市场细分调查问卷
零售企业客户细分与市场定位考核试卷
C.使用方式
D.购买渠道
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.在零售企业中，市场定位的核心是确定企业的______。（）
2.客户细分的基础是分析客户的______。（）
3.企业的市场定位策略应与其______相匹配。（）
4.在市场定位中，差异化策略主要是通过提供______的产品或服务来吸引消费者。（）
A.分析竞争对手
B.确定目标市场
C.评估企业资源
D.降低产品价格
11.以下哪个不是零售企业进行客户细分的意义？（）
A.提高市场竞争力
B.降低运营成本
C.提高客户满意度
D.增加企业风险
12.在市场定位中，以下哪种方法不属于产品差异化策略？（）
A.功能差异化
B.设计差异化
C.品牌差异化
D.价格差异化
13.以下哪个不属于零售企业市场定位的基础？（）
5.零售企业进行客户细分时，地理细分是依据客户所处的______来进行的。（）
6.心理细分是根据客户的______和购买动机来划分市场的方法。（）
7.成本领先策略是通过对成本的有效控制来提供______的产品或服务。（）
8.市场定位中的价值主张主要包括产品的______、价格优势、品牌形象和客户服务等方面。（）
3.成本领先策略意味着牺牲产品质量以降低成本。（×）
4.市场定位的差异化策略意味着企业的产品或服务在市场上具有独特性。（√）
5.集中化策略适用于所有规模的企业。（×）
6.心理细分是客户细分中最不重要的一种方法。（×）
7.在市场定位中，企业可以选择多个目标市场。（√）
8.填空题的答案都是唯一的，没有灵活性。（×）
市场细分方法和技术
便于营销：更易于满足比较小的消费者群体的需求，假如该群体 的消费者有许多显著的共同特征，例如：具有相同的利益，相同 的年龄、性别等。
–
针对性：识别目标市场和潜在市场，利用准确的市场定位，市场 细分有利于新产品竞争消费者，也有利于对成熟的产品寻找新的 消费者。
–
有效性：把主要市场资源用在最具实力的竞争市场，有效的提供 产品、价格、促销和销售渠道。避免传递错误的信息或把信息传 递给不适当的消费者。
市场细分的方法和技术
-聚类分析和因子分析
Analysys International
2006-8
目录
1 市场细分概述 2 市场细分数量技术 3市场细分的问卷及注意事项 市场细分的问卷及注意事项 4案例分析 案例分析
为什么要做市场细分？ 为什么要做市场细分？
有许多好的理由把一个市场化分为更小的市场。 主要原因：
Logistic回归分析
二分变量和其他多个自 变量的回归方程 eg. 忠 诚和非忠诚用户的偏好 被调查者对产品属性排 序,找出重要属性.为开 发新产品的重要研究方 法.产品可以是虚拟的 Answer Tree分类树方 法
结合分析
分类树-CHAID
神经网络
自我学习（迭代过程） ，找出被访者的相似性
目录
监督分类技术
– – – –
判别分析Discriminant analysis. 多元logistic回归Multivariate logistics. CHAID -Chi-square Automatic Interaction Detection CART- Classification and Regression Trees.
数据处理技术
– – –
市场细分
300．在小学升初中的过程中，你择 校了吗？ □1. 我是择校来这所学校的 □2. 择校了，但没成功，最后还是 来了这所学校 □3. 没有择校，是电脑派位来的
在300题中， 如果你选择了1，请继续回答301－ 308题； 如果你选择了2，请继续/直接回答 309题； 如果你选择了3，答题到此结束。
可衡量性
差异性
可实现性
可盈利性
（一）市场有效细分的条件
任务一 细分快递业市场
三、市场细分策略
（二）市场细分的方法
任务一 细分快递业市场
三、市场细分策略
STEP 07 STEP 06
测量各子市场的大小
进一步认识各子市场的特点
STEP 05
为子市场暂时取名
STEP 04
移去潜在顾客的共同需求
STEP 03
主讲：齐乐
任务一 细分快递业市场
一、市场细分的概念及其演变
市场细分是指以消费者需求的某些特征或变量为 依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。某类产 品经过市场细分后，就某一个细分市场而言，消费者 需求具有较多的相似性，而不同细分市场之间的需求 具有较多的差异性。
（一）市场细分的概念
任务一 细分快递业市场
分析潜在顾客的不同需求
ห้องสมุดไป่ตู้STEP 02
列举潜在顾客的基本需求
STEP 01
依据需求选定产品市场范围
（三）市场细分的程序
主要内容
一、什么是教育调查问卷 二、调查问卷的结构 三、调查问卷设计的原则和标准 四、问题和答案的设计 五、调查问卷设计的基本程序 六、要注意的问题 七、调查样本的设计
为达到教育调查目的、收集必要的
我是谁
要调查什么
市场调研与市场细分
市场调研与市场细分一、引言随着市场竞争的日益激烈，企业需要更加具体明确地了解市场需求和消费者行为，以获得竞争优势。
市场调研和市场细分成为企业获取市场信息和精准定位目标消费者的重要手段。
本文将探讨市场调研的意义以及市场细分对企业发展的重要性。
二、市场调研的意义市场调研是指通过收集、整理和分析市场信息，了解市场需求、市场规模、竞争对手等因素的活动。
市场调研具有以下几个重要意义：1. 挖掘市场机会：通过市场调研，企业能够了解市场的需求和潜在机会，进而定位市场，找到适合自身发展的市场空间。
2. 了解竞争情况：市场调研可以收集竞争对手的信息，包括其产品、价格、渠道等，从而帮助企业制定更加有效的竞争策略，增加市场份额。
3. 降低市场风险：通过市场调研分析，企业可以预测市场变化和趋势，降低市场风险，减少投资的不确定性。
4. 提升消费者满意度：市场调研可以帮助企业了解消费者的需求和偏好，进而针对性地改进产品和服务，提供更好的消费体验，加强消费者满意度。
三、市场细分与企业发展市场细分是将市场细化为若干个互不相同的小市场，每个小市场都有其独特的需求和特点。
市场细分对企业发展至关重要，它可以帮助企业实现以下几个方面的效益：1. 精确定位目标市场：通过市场细分，企业可以更加准确地定位目标市场，将有限的资源和精力集中在更具潜力的市场上，提高市场竞争力。
2. 个性化营销策略：市场细分可以帮助企业了解每个小市场的不同需求和特点，从而制定个性化的营销策略和推广手段，增强产品的差异化竞争能力。
3. 提高市场覆盖率：通过市场细分，企业能够更加精细化地管理销售渠道，提高产品的市场覆盖率，实现销售规模的扩大。
4. 反应速度更快：市场细分可以帮助企业更快地了解市场变化和潜在需求，及时调整产品和市场策略，增强对市场的应变能力。
四、市场调研与市场细分的方法市场调研和市场细分的方法多种多样，以下是一些常见的方法：1. 市场调查问卷：通过设计问卷，采集消费者对产品、服务、价格等方面的意见和反馈，帮助企业了解市场需求和消费者偏好。
深圳市场调查市场细分与目标群体定位
深圳市场调查|市场细分与目标群体定位根据企业想介入的目标市场，利用科学、严谨、有效的方法和技术，对市场进行筛选性和相关性分析，针对该目标市场的消费者/顾客在观念、意识及日常的生活、工作习惯与向往以及需求中存在的特点/特征，结合目标竞争对手提供的产品（服务）的情况，为企业的目标市场定位提供决策依据，结合客户企业资源的分析，为企业寻求最佳的目标市场定位。
市场定位的策略：根据不同产品的特点对其定位根据不同产品满足的不同需求进行分类定位直接针对竞争者或者避开竞争者进行定位市场定位步骤：别据以定位的可能性竞争优势，选择正确的竞争优势，有效地体现企业优势的市场定位一、群体众所周知，任何企业都是通过向产业链下游提供产品（服务）获取社会认同及股东收益的，我们统称这些购买企业产品的行为单元为客户。
多数时候，企业无法将自己的产品功能丰富至可以服务于对同类产品有需求的所有客户的境界，无法在整个同业市场中实现价值传递。
于是，企业针对自身的能力向特定的客户提供有特定内涵的产品价值，这些特定的客户就是“目标客户群体”。
二、意义随着我国经济市场化程度的不断加深及买方需求的多样化趋势，构成产业链的元素进一步分裂，市场细分成为了新世纪中国经济成熟的标志，为满足消费者日益细化的需求而衍生出许多细分行业使单元产业的价值链条愈见加长，通吃产业链的产品已经成为过去时，针对部分消费者（目标客户群体）的细分需求制定产品定位方可打造企业的核心竞争力。
三、群体确定企业在制定营销方案的时候所面临的最大问题就是把产品卖给“谁”？也就是确定目标客户群体的问题。
市场之大，消费者何其众也，国内尚且如此，更何况国际市场，企业在确定目标客户群体的时候，首先要针对所有的客户进行初步判别和确认。
在初步确定目标客户群体时，必须关注于企业的战略目标，它包括两个方面的内容，一方面是寻找企业品牌需要特别针对的具有共同需求和偏好的消费群体，另一方面是寻找能帮助公司获得期望达到的销售收入和利益的群体。
市场调研方法与实践考核试卷
2.在市场调研中，当调研目标群体较大时，通常采用______的方式进行数据收集。
（）
3.在问卷设计中，封闭式问题通常用于获取具体、可量化的信息，而开放式问题则用于获取更深入、更______的信息。
（）
4.在样本设计中，______是指从总体中按照一定的概率抽取部分元素作为样本的方法。
（）
5. SPSS是市场调研中常用的统计分析软件，其全称是______。
（）
4.假设你是一家消费品公司市场调研部门的负责人，公司计划推出一款新产品，请描述你将如何进行市场调研，以确定该产品的市场潜力和消费者接受度。
（）
标准答案
一、单项选择题
1. B
2. A
3. C
4. D
5. D
6. B
7. C
8. D
9. D
10. D
11. D
12. C
13. D
14. D
15. C
9. √
10. ×
五、主观题（参考）
1.市场调研主要步骤包括：确定调研目的、设计调研计划、选择调研方法、实施调研、数据处理和分析、撰写报告。每个步骤都至关重要，确保调研的针对性、有效性和可靠性。
2.定量调研主要收集数值数据，强调量化和统计分析；定性调研关注质性信息，深入了解消费者行为和态度。选择方法取决于调研目标和资源，通常结合使用以获得全面信息。
市场调研方法与实践考核试卷
考生姓名：__________答题日期：_______得分：_________判卷人：_________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.以下哪项不是市场调研的主要目的？（）
市场细分调查报告
市场细分调查报告一、引言市场细分是指将整个市场划分为若干个更小的、有明显区别的消费者群体，以便企业能够更好地了解并满足不同群体的需求。
本报告旨在通过市场细分调查，分析市场的潜在机会和消费者行为，为企业制定更精准的市场营销战略提供依据。
二、市场细分调查结果1.人口统计数据通过收集人口统计数据，我们了解到不同年龄、性别、地理位置、教育背景和职业等因素对消费者行为产生的影响。
根据调查结果，我们得出以下细分群体：2.消费者需求调查为了更好地了解消费者的需求，我们进行了调查问卷。
根据问卷结果，我们发现以下几个消费者群体的需求差异：3.消费者行为分析通过对消费者行为进行观察和分析，我们得出以下结论：三、市场细分策略建议基于市场细分调查结果和对消费者行为的分析，我们提出以下市场细分策略建议：1.定位根据细分调查结果确定目标市场，并将市场定位为适合消费者需求的细分群体。
例如，在调查中我们发现年轻人更偏爱时尚和个性化产品，因此可将其定位为主要目标市场。
2.产品开发根据不同细分群体的需求和行为，针对性地开发产品，以更好地满足消费者的需求。
例如，在调查中我们发现一部分消费者对环保产品有着较高的需求，因此可以研发环保型产品，吸引这部分消费者群体。
3.市场营销针对不同细分群体的特点和偏好，制定差异化的市场营销策略。
例如，在调查中我们发现中老年人更倾向于传统媒体，因此可以通过电视广告、杂志等传统渠道进行推广。
4.定价策略根据不同细分群体对产品价格的敏感度，制定不同的定价策略。
例如，在调查中我们发现高收入人群对产品价格并不敏感，因此可以针对其推出高端产品并制定相应的高价策略。
5.售后服务根据不同细分群体的需求，提供个性化的售后服务，以增强客户满意度和忠诚度。
例如，在调查中我们发现年轻人更注重产品的售后体验，因此可以加强在线客服和售后回访等服务。
四、结论通过市场细分调查，我们深入了解了消费者需求和行为，并据此提出了相应的市场细分策略建议。
市场调查问卷表模板
市场调查问卷表模板一、个人基本信息。
1. 姓名，________________________。
2. 性别，□男□女。
3. 年龄，________________________。
4. 职业，________________________。
5. 学历，□高中及以下□大专□本科□硕士及以上。
二、产品使用情况。
1. 您通常在哪些场合使用该产品？（可多选）。
□家庭□办公□学校□户外□其他（请注明）__________。
2. 您购买该产品的主要目的是什么？（可多选）。
□个人使用□商业用途□礼物赠送□其他（请注明）__________。
3. 您对该产品的满意度如何？（满分10分，分数越高表示满意度越高）。
三、产品需求调查。
1. 您对该产品的外观设计是否满意？（满分10分，分数越高表示满意度越高）。
2. 您对该产品的质量和耐用性是否满意？（满分10分，分数越高表示满意度越高）。
3. 您对该产品的功能和性能是否满意？（满分10分，分数越高表示满意度越高）。
4. 您对该产品的价格是否满意？（满分10分，分数越高表示满意度越高）。
5. 您对该产品的售后服务是否满意？（满分10分，分数越高表示满意度越高）。
四、购买意向调查。
1. 您是否愿意推荐该产品给他人？□是□否。
2. 您是否会再次购买该产品？□是□否。
3. 您对该产品有哪些改进建议？五、其他意见和建议。
请您在下方留下您对该产品的其他意见和建议，谢谢！_____________________________________________________。
以上是市场调查问卷表模板，我们诚挚邀请您抽出几分钟时间填写以上问卷，您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升产品质量和服务水平。
感谢您的参与！。
市场调研问卷模板
市场调研问卷模板
1. 您的年龄是？
- 18岁以下
- 18-25岁
- 26-35岁
- 36-45岁
- 46岁以上
2. 您所居住的城市是？
- 一线城市
- 二线城市
- 三线城市
- 四线城市及以下
3. 您的教育程度是？
- 高中及以下
- 本科
- 硕士
- 博士及以上
4. 您每月的收入范围是？
- 5000元以下
- 5000-10000元
- 10000-20000元
- 20000元以上
5. 您经常购买的产品或服务是？
- 服装
- 食品
- 化妆品
- 电子产品
- 其他（请注明）
6. 您购买以上产品或服务的首要考虑因素是？ - 价格
- 品质
- 品牌
- 促销活动
- 其他（请注明）
7. 您平时购物的首选渠道是？
- 线下实体店
- 线上电商平台
- 社交电商
- 其他（请注明）
8. 您最近一次购买产品或服务的满意度如何？ - 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
9. 您通常通过哪种方式了解新产品或服务？
- 朋友推荐
- 广告宣传
- 社交媒体
- 其他（请注明）
10. 您在购买产品或服务时更看重的是实际使用效果还是品牌知名度？
- 实际使用效果
- 品牌知名度。
文具市场细分与目标消费群体研究考核试卷
5.文具产品的______和______是影响消费者购买决策的重要因素。（）
6.高端文具市场通常定位于追求______和______的消费者群体。（）
7.文具市场细分的目的是为了更好地满足______的需求。（）
8.传统的文具市场细分依据包括______、______和______等。（）
D.色彩丰富
4.以下哪个品牌主要定位于高端文具市场？()
A.真彩
B.马克笔
C.派克
D.晨光
5.文具市场细分中，儿童市场的产品通常具有哪些特点？()
A.安全性、教育性、趣味性
B.高质量、实用性、简洁性
C.创意性、高端、多样化
D.朴素、环保、经济
6.目标消费群体研究的主要目的是什么？()
A.提高产品销量
12. A
13. A
14. A
15. B
16. C
17. C
18. D
19. D
20. C
二、多选题
1. ABD
2. ABCD
3. ABC
4. ABC
5. ABCD
6. ABC
7. ABC
8. ABCD
9. ABC
10. AD
11. ABC
12. BC
13. ABCD
14. AC
15. ABCD
16. AD
C.家庭市场
D.高端市场
18.在文具市场细分中，哪个市场的消费者对产品品质要求较高？()
A.学生市场
B.办公市场
C.家庭市场
D.企业市场
19.以下哪个不是文具市场目标消费群体的研究方法？()
市场调查期末考试题及答案
市场调查期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场调查的首要目的是：A. 降低成本B. 提高产品质量C. 确定市场需求D. 增加市场份额答案：C2. 在进行市场调查时，以下哪项不是常用的数据收集方法？A. 问卷调查B. 观察法C. 焦点小组讨论D. 产品测试答案：D3. 以下哪个不是市场调查的类型？A. 探索性调查B. 描述性调查C. 因果关系调查D. 产品开发调查答案：D4. 市场细分的依据是什么？A. 消费者购买力B. 产品特性C. 消费者需求差异D. 销售渠道答案：C5. 以下哪个不是市场调查中常用的抽样方法？A. 简单随机抽样B. 分层抽样C. 系统抽样D. 整体抽样答案：D...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场调查的一般流程。
答案：市场调查的一般流程包括：确定调查目的、设计调查方案、收集数据、分析数据、撰写报告、提出建议。
2. 描述市场调查中定性研究与定量研究的区别。
答案：定性研究侧重于理解消费者的行为、态度和动机，通常采用非数值化的数据收集方法，如深度访谈、焦点小组讨论等。
定量研究则侧重于通过数值化的数据来测量和分析问题，常用方法包括问卷调查、实验设计等。
3. 什么是市场细分？为什么企业需要进行市场细分？答案：市场细分是将市场划分为具有相似需求和购买行为的消费者群体的过程。
企业进行市场细分的目的是为了更有效地满足不同消费者群体的需求，提高市场竞争力，实现资源的优化配置。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家手机制造商的市场调查员，需要调查即将推出的新款智能手机的市场接受度。
请设计一个市场调查方案。
答案：首先，确定调查目的，即评估新款智能手机的市场接受度。
其次，设计调查方案，包括选择目标消费者群体、确定调查方法（如问卷调查、产品试用等）、设计问卷内容、确定样本量和抽样方法。
然后，收集数据，包括消费者对手机功能、设计、价格等方面的反馈。
市场细分方法
行为性细分：如果市场已经无法通过简单的分类来识别，则需要考虑通 过用户对产品的态度、甚至是用户的心理特征进行分类，即行为性细分 。行为性细分比较复杂，需要进行前期深入的定性研究以确认有效的细 分方向，并提炼出方向性的功能句，作为定量研究中的测量的依据。
分钟。 虽然费用较高，但是市场的变化又是使瞬息万变的，没有一种市场
细分方案能够长期的保持不变。 细分后的得到的市场信息，企业需要不断的调整，开发新的市场，
重新制定营销计划，增强竞争能力，获得更大的利润。 市场研究不可能代替企业完成这些目标。
有效细分市场的条件
足量性（substantiality）：细分市场的大小需要保证能够带来利润。 稳定性（stability）：细分市场在一定时间内不会发生较大的改变。 可衡量性（measurability）：细分市场的消费群特征需要容易衡量。 可接近性（accessibility）：细分市场必须能够使企业有效的接触。 可行动性（actionability）：细分市场必须能够使企业有效的制定营销策略。
什么时候需要利用市场细分？
– 可达性：细分市场能够通过一种或几种媒体接触到消费者。企业应该 能够对特定的细分市场确定那种媒体方式最有效。
– 对产品本身的需求不同：消费者在细分市场中不仅背景资料和消费心 理特征存在差异，对产品的诉求也是不同的。如果消费者在购买产品 时想法一致，就没有理由细分消费者。（虽然这种情况很少出现，但 一些日用消费品有可能存在这种情况）
市场细分的基本程序
消费者偏好与市场细分考核试卷
3. C
4. B
5. B
6. D
7. C
8. D
9. C
10. B
11. D
12. C
13. C
14. C
15. B
16. B
17. B
18. D
19. B
20. B
二、多选题
1. ABE
2. ABCE
3. ABCD
4. ABCDE
5. ABCD
6. ABCDE
7. ABCD
8. ABCDE
A.效用理论
B.预算约束理论
C.消费者行为理论
D.需求理论
11.在消费者偏好研究中，以下哪项不是消费者个人特征的内容？（）
A.年龄
B.收入
C.生活方式
D.产品知识
12.以下哪种市场细分方法是根据消费者的购买动机？（）
A.人口细分
B.地理细分
C.心理细分
D.行为细分
13.以下哪项不是影响消费者购买决策的心理因素？（")
5.企业可以针对同一个消费者群体采用相同的营销策略，因为消费者偏好是一致的。（）
6.心理细分是基于消费者的个性、生活方式和价值观等因素进行的细分。（）
7.在市场细分中，企业应该选择尽可能多的细分市场来覆盖，以获取更大的市场份额。（）
8.市场细分可以帮助企业更好地了解消费者需求，从而开发出更符合市场需求的产品。（）
D.生活态度
E.地理位置
9.以下哪些是市场细分过程中可能遇到的问题？（）
A.细分市场过于狭窄
B.细分市场之间重叠
C.难以识别细分市场
D.成本过高
E.难以衡量细分市场的潜力
10.在消费者选择模型中，以下哪些因素会影响消费者的购买决策？（）
市场细分调查
市场细分调查市场细分是指将一个整体市场按照特定的标准和要求，划分成若干个具有相似需求和特征的细分市场。
通过进行市场细分调查，企业能够更好地了解目标市场的特点和需求，从而制定更有针对性的营销策略。
本文将对市场细分调查的重要性以及常用的细分方法进行探讨。
一、市场细分调查的重要性市场细分调查对企业来说具有重要的意义。
首先，细分市场的数量庞大，每个细分市场中都有一定规模的消费群体，企业只有充分了解这些细分市场的特点，才能更加准确地满足消费者需求，提供更优质的产品和服务。
其次，市场细分调查可以帮助企业找到自身的竞争优势，确定目标市场。
通过细分市场的研究，企业可以发现自身在某个细分市场中的特长，并将其作为目标市场，提高市场竞争力。
最后，市场细分调查可以帮助企业制定更有针对性的市场营销策略。
不同细分市场的消费者需求和购买行为存在差异，了解这些差异并针对性地制定营销策略，有助于提高产品的市场竞争力，增加销售额。
二、常用的市场细分方法1.地理细分地理细分是按照地理位置划分市场。
这种细分方法适用于地理位置对消费者需求和购买行为产生明显影响的产品。
企业可以根据不同地区的消费特点来制定营销策略，比如在寒冷地区推出保暖系列产品，在炎热地区推出清凉解暑系列产品。
2.人口统计细分人口统计细分是根据人口特征进行细分，比如年龄、性别、教育程度、收入水平等。
通过了解不同人口群体的消费偏好和购买力，企业可以有针对性地推出定位产品，提高市场占有率。
3.行为细分行为细分是根据消费者的购买行为和使用习惯进行细分。
企业可以通过消费者的购买频次、购买渠道、品牌忠诚度等行为指标来识别不同细分市场，进而制定相应的营销策略，增加消费者黏性。
4.心理细分心理细分是根据消费者的心理需求和价值观进行细分，包括个人的偏好、态度、兴趣爱好等。
企业通过了解消费者的心理需求，可以打造个性化的产品和服务，提高用户体验，增加品牌吸引力。
三、如何进行市场细分调查需要一系列的方法和工具来支持。
消费者市场调查问卷(通用版)
消费者市场调查问卷（通用版）消费者调查内容主要包括消费者结构、消费者购买动机、消费者购买习惯（时间、地点）、消费者的购买能力和购买频率、消费者的品牌态度（对产品和中间商的态度）、消费者的品牌偏好（包括品牌转换情况）、消费者的品牌忠诚度（包括品牌认知）、消费者的产品和服务满意度等方面内容。
以下所列内容为消费者调查中使用频率最高的细分选项内容，使用者可根据选项拟定相应的题目或者延伸设计出相关问答题目，具体形式可采用封闭式、开放式问答题等等。
本文后面附了一份针对高端饮品类消费品的消费者调查问卷，仅供参考。
消费者调查问卷调查内容一般可以归类为以下八个方面:附件：某高端饮品市场调查问卷（示例）。
期盼您在百忙之中就以下问题进行客观 _________________ ”的服务理念，虚心听 提示：本问卷中部分问题不适合新品上市前的市场调研，使用过程中请注意进行 适当的调整。
尊敬的客户:您好！首先，非常感谢您对本公司 ___________ 产品（或即将上市产品）的关注与支持！ 为了进一步了解您对高端饮品类消费品的评价以及消费习惯，并不断提高产品品质以及服务质量，我们特别开展“高端饮品市场调查活动” 评价和作答，并提出宝贵意见和建议，我们将秉承“ 取您的建议并及时改进，为您提供更好的产品和服务。
感谢您的配合与支持！有限公司（市场部） ________ 年 ____ 月_日一、高端饮品消费的基本状况、消费倾向及消费观念1您经常喝高端饮品吗？□不喝 □每月1-2次 □每周1-2次 □ 2-3天1次□ 一天1次 □一天几次2、 您喜欢喝国产高端饮品还是进口高端饮品？□国产咼端饮品□进口咼端饮品□不确定3、 您喜欢喝什么类型的高端饮品？（可选1-3项）□纯果汁类 □果蔬汁类□白酒类 □红酒类 □乳制品类 □饮用水类□营养保健类□其它类别（例如提神类） ________________________________4、 您每次的饮用量大约是？ 1） □基本稳定□易受情境、气氛影响2） 一般情况下，每次您的**类饮品饮用量是（注：约50毫升为1两）□少于50毫升 □ 50-100毫升 □ 101-250毫升 □ 251-500毫升 □超过500毫升 □几乎不喝3） 一般情况下，每次您的**类饮品饮用量是：□少于 200 毫升 □ 200-500 毫升 □ 501-1000 毫升 □ 1001-2000 毫升 □超过2000毫升 □几乎不喝□ 一定去买 □很可能会买 □说不准 □可能不买 □一定不买□餐饮场所 □其它场合□偶尔换换品牌4） 一般情况下，每次您的**类饮品饮用量是：□少于100毫升 □ 100-250毫升 □ 251-500毫升□ 501-1000毫升□超过1000毫升 □几乎不喝5、 您家里平均每周购买高端饮品（包括用于消费和送礼）的次数是□几乎不买□ 1-2次□ 3-5次□超过5次6、 您通常购买的高端饮品是（可选1-3项）□纯果汁类□果蔬汁类□白酒类 □红酒类 □乳制品类 □饮用水类□营养保健类 □其它类别（例如提神类） __________________________________7、 您家里平均每周用于购买高端饮品的费用大约是：□几乎不花钱 □少于100元 □ 101-200 元 □ 201-300 元□ 301-400 元□ 401-500 元□超过500元8您一般在何处购得（获得）高端饮品？□大型商场□大型超市□小超市或连锁店 □专业批发市场 □饮品品牌专卖店 □附近小店 □单位发放□亲友赠送9、对于新上市的高端饮品，您的态度是:10、您一般在什么样的场合喝高端饮品?□家里 □单位 □宾馆饭店□娱乐场所11、您选择高端饮品品牌的习惯是□认准一个品牌 □认准少数几个品牌 □经常换品牌□什么品牌都可以12、您认为高端饮品的包装与外观应突出□现代性□传统性□时尚性 □豪华精美□平实朴素□其它13、您最在乎高端饮品的以下哪些特征？（多项选择，但不要超过三项）□醇香气味□口感良好□营养保健功能□包装设计精美□防伪技术 □文化品位 □身份地位象征□其它 _________________ 14、您认为一瓶**类高端饮品的容量多少最为合适?□少于200毫升□ 200-500毫升□超过500毫升。
市场问卷调查表范文
市场问卷调查表范文问卷调查法是目前市场调查工作的主要方法之一,问卷的设计及运用对调查信息的准确性有决定性的作用,并直接对企业经营决策产生重大影响。
下面是小编为大家整理的市场问卷调查表范文，供大家分享。
市场问卷调查表范文一大学生创业问卷调查表1. 你如何看待现在大学生的就业前景?A 继续找工作B 考研C 接受长辈经济援助创业D 自主创业2. 你是如何理解创业这个概念的?A 开办一家企业 B开创一份事业就行C 利用父母经济支持做生意 D.开发一项前沿科学技术3. 您认为创业教育是否有必要?A 非常必要 B一般必要 C没必要4. 您认为您最需要哪方面的创业教育?A 培养创业者的创业意识、创业能力等B 教授企业运营管理，社会关系能力等相关技能C 提供创业实战的机会5. 您认为对大学生创业教育的最好方法是(最多可选3项)A请成功人士讲授经验 B 到创业成功的企业实地考察 C在新闻媒体多宣传成功创业人士的经验D设立大学生创业基金E设立大学生创业启动项目 F建立校企联合的创业基地6. 您认为创业要求大学生最应该具备哪些方面的素质和能力?(最多可选3项)A 强烈的挑战精神B 良好的组织能力C 出色的沟通能力 D优秀的经营经验和市场意识 E专业的知识背景 F良好的社会关系7. 大学生创业，相对于其他群体你觉得有哪些优势?A 年轻有活力，勇于拼搏B 专业素质较高，有创新精神C 网络信息能力强，拥有大量信息D 对新鲜事物敏感，容易接受E.学习能力强，交际能力强8. 您认为当前大学生创业存在的主要障碍有(多选)A 缺乏经验B 缺乏社会关系C 缺乏启动资金 D缺乏良好的创业团队 E专业知识不够 F缺少创业机会 G国家的优惠政策不能有效落实 H 没有合适的创业项目9. 如果您想创业，您最希望得到学校哪方面的帮助?(最多可选3项)A 创业知识培训B 创业能力训练C 创业资金支持D 创业政策支持E 专家咨询指导 F创业场所支持 G 创业实践活动10. 您认为政府在大学生创业方面最应该做哪些扶持?(最多可选3项)A 大学生科技创业基金支持B 社会化专业化管理服务机构提供服务C 政策支持 D鼓励宣传E政府不应该扶持，不应再出台过多的这类政策，是大量的大学生盲目地选择创业注：本次调查由校团委授权KAB创业俱乐部组织，请大家认真填写。
市场调查试题及答案
第1次作业一、单选题（本大题共30分，共 10 小题，每题 3 分）1. 按购买对象、购买用途旳不同分类，市场可分为消费品市场和（产业市场）。
2. 在正式旳市场调研中，收集、整顿和分析与市场营销有关旳资料和数据旳方式，必须是系统旳和（集中旳）。
3. 抽样调查旳重要目旳是（用样本指标来推算总体指标）。
4. 较合用于数量方面旳调查是（抽样调查）。
5. 市场调研旳重要主体是（公司）。
6. 对调查方案旳编写格式一般应涉及几种部分旳内容，但下述哪项内容不是必备内容（摘要）。
7. 事前编码适合于（封闭式问题）。
8. 与组织市场相比较，消费者市场具有旳明显特点表目前（高频率性）。
9. 一般来说，反复抽样旳误差与不反复抽样旳误差相比（前者大于后者）。
10. 某市在国庆“黄金周”旳市场商品零售额比平时增长330%。
这属于（定量市场信息）信息。
1. 调研方案旳模拟实行形式诸多，重要有（客户论证会和专家评审会）。
2. 电话调查是一种非常省力、省时旳直接调查措施，但它旳问题是（沟通不畅）。
3. 为了理解某工厂职工家庭收支状况，按该厂职工名册依次每50人抽取1人，对其家庭进行调查，这种调查属于（整群抽样）。
4. 一般不制定具体而周密旳计划，但能使我们对要调查旳问题有一种初步旳结识和理解，为进一步进一步调查提供思路旳调查是（摸索性调查）。
5. 当不大符合规定旳问卷较少，并且不符合规定旳回答旳变量不是核心变量时，可以（按缺失数据解决）。
6. 判断分析法是从事物旳（质旳方面分析判断，进行预测）。
7. “神秘购物者测验”这种调查措施属于（观测调查）。
8. 实验法与访谈法和观测法旳不同之处是：采用实验法时（调查者直接干预被调查者旳活动）。
9. 代填式问卷适合旳调查方式重要是（访问调查、座谈会调查和电话调查）。
实验法具有较高旳科学性，这重要是由于（它能证明实验变量与目旳变量之间与否存在因果关系）。
二、多选题（本大题共40分，共 10 小题，每题 4 分）1. 文献资料重要来源于（ AC）。
如何利用市场调查数据进行市场细分和目标定位
如何利用市场调查数据进行市场细分和目标定位市场调查数据是市场营销中的宝贵资源，通过深入分析和研究，可以为企业提供有关消费者、竞争对手和市场趋势的重要洞察。
利用市场调查数据进行市场细分和目标定位，有助于企业更好地理解目标市场，并制定出更精确、有效的营销策略。
本文将介绍如何利用市场调查数据进行市场细分和目标定位的方法和步骤。
一、市场细分市场细分指将整个市场划分为若干个具有相似需求、特征和行为的细分市场。
通过市场细分，企业能够更精确地了解和满足不同细分市场的需求，提高产品或服务的针对性和满意度。
下面是一些利用市场调查数据进行市场细分的方法：1. 目标客户调查：通过问卷调查、访谈或观察等方式，收集有关目标客户的数据，包括年龄、性别、收入、购买行为、消费偏好等方面的信息。
根据这些数据，可以将市场划分为不同的人口统计学细分市场，如年龄段、性别群体等。
2. 产品使用调查：了解客户对产品或服务的使用情况和态度，包括使用频率、满意度、改进建议等。
通过分析这些数据，可以将市场划分为不同的产品使用细分市场，进而针对不同的细分市场提供更具体和个性化的产品或服务。
3. 市场行为调查：研究客户的购买行为，包括购买渠道、购买决策过程、购买动机等。
通过分析这些数据，可以将市场划分为不同的购买行为细分市场，有针对性地制定市场推广策略。
二、目标定位目标定位是在市场细分的基础上，选择一个或多个最具潜力的细分市场作为企业的目标市场，并制定出相应的营销策略。
以下是一些利用市场调查数据进行目标定位的方法：1. 市场需求分析：通过市场调查数据分析，确定各个细分市场的需求和潜在利润。
根据这些数据，确定目标市场的选择和优先级。
2. 竞争对手分析：了解竞争对手在各细分市场的市场份额、产品特点、营销策略等方面的情况。
通过分析这些数据，选择竞争对手相对弱势的细分市场作为目标市场，以获得竞争优势。
3. 位置定位分析：通过市场调查数据，了解目标市场对不同产品或服务的定位和评价。
市场细分调查
市场细分调查概述：市场细分是指将整个市场按照不同的特征和需求划分为若干个具有相似特点的细分市场，以便更好地满足不同群体的需求。
市场细分调查是为了了解消费者需求、市场规模和潜在机会，以制定针对不同细分市场的市场营销策略。
调查目的：本次市场细分调查旨在深入了解消费者群体的特点和需求，包括消费偏好、购买习惯、精神需求等，以便为公司未来的市场营销决策提供准确的数据和见解。
同时，调查结果还将为开展定位、定价、促销等战略提供重要的参考指导。
调查方法：为了获取多样化、准确的数据，我们将采用以下多种调查方法，包括问卷调查、深度访谈、社会媒体监测等。
这些方法将从不同的角度和层面来了解消费者的需求和态度。
调查内容：1. 消费者特征调查：通过问卷调查等方式，了解消费者的年龄、性别、教育程度、职业等基本信息，以掌握细分市场的人口特征。
2. 消费特点调查：通过对目标消费者的购买习惯、消费偏好、消费频率等进行调查，了解他们对产品或服务的需求和期望。
3. 竞争分析：通过深度访谈和社会媒体监测等方式，了解消费者对竞争品牌的认知和评价，同时分析竞争品牌的市场占有率、优势和弱势，为公司决策提供参考。
4. 潜在机会调查：通过调查消费者的未满足需求、新产品期待等，寻找潜在的市场机会，为公司的产品开发和创新提供指导。
5. 品牌形象调查：调查消费者对公司品牌形象的认知和评价，了解其影响因素，以改进或优化公司的品牌定位和传播策略。
调查结果分析：在收集完各类数据后，我们将对各项调查结果进行统计和分析。
通过相关数据的对比和综合分析，我们能更全面地把握市场细分的特点和趋势，为制定有效的市场营销策略提供可靠的数据支持。
结论和建议：基于市场细分调查的结果与分析，我们可以得出以下结论和建议：1. 针对不同细分市场的定位和定价策略：根据消费者特征和消费特点，我们可以将市场细分为若干个目标市场，并制定针对不同市场的产品定位和定价策略，以满足不同消费者的需求。
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嗨乐送市场细分调查问卷
您好！我们是南阳师范学院经管学院市场调查调研第二小组，为完成对嗨乐送市场细分的课题研究，更好地实现课本理论与实践相结合，学以致用，增长知识，开阔眼界，我们特展开此次调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵的时间，协助我们完成以下这份问卷，衷心感谢您的合作!
1、请问您的性别：
A：男B：女
2、请问您的年龄：
A:18岁以下B：19~30 C：30~40 D：大于40
3、请问您现在的职业或身份是：
A：学生B：白领C：普通职工D：其他
4、您了解嗨乐送的渠道：
A：他人介绍B：网络C:宣传广告D：其他
5、对吃水果的心态
A:是一种习惯B:为了美容C:提供身体必需的营养D:想吃就吃，没有多想
6、您一般去哪里买水果？
A: 学校超市
B：水果摊点
C：校外超市
D：其他
7、每周平均用于水果消费多少钱？
A:0—5元
B:5—10元
C:10—15元
D:15元以上
8、您在购买水果时注重什么？
A：说过的质量
B：水果的价钱
C：是否符合自己的口味
D：其他
9、您喜欢吃各种水果拼在一起的水果拼盘吗？
A：喜欢
B：不喜欢
C：一般般
10、您觉得嗨乐送的网上营销与水果实体店营销哪一个发展更有前途？
A：嗨乐送微信平台营销
B：水果实体店
感谢您在百忙之中抽出时间帮助我们完成调查工作，谢谢！。