影响项目管理成败因素分析
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许多跨国公司都认为，企业的成功在于有效地推行项目管理。一些大型跨国公司例如朗讯、GE、惠普等在其公司运营的核心部分都采用了项目管理模式进行运作。为了更好的对项目进行管理，许多企业也广泛开展了相关的培训，有很多先进的项目管理工具和知识也被广泛采用，但是仍然会有很多项目由于管理不善而导致失败，导致浪费了大量的人力和物力。因此，我们需要对项目管理的各项因素进行分析，哪些方面可能会对项目管理的成败起到重要作用呢？根据学习内容和我曾经从事项目的经验，在本文中我将结合项目的不同生命周期对各个影响因素在项目管理中所起的作用进行分析和归纳。
ABSTRACT
First,this paper make a brief description on the situation which project manageБайду номын сангаасent becomes increasingly important in nowadays. According to the contents of course,finding out the factors which affect the project management and combining the different phases of project life cycle,it makes an analysis on the effect ofthe some importantfactors and states the necessary conditions for the success of project management.
1 引言………………………………………………………………………………………1
2 项目的定义和特点………………………………………………………………………2
3 影响项目管理成败的因素分析……………………………………………………………3
4 各阶段影响因素所起的作用………………………………………………………………4
影响项目管理成败因素分析
摘 要
本文首先对项目管理在当今社会日益重要的情况进行了简要描述，根据学习内容找出影响项目管理的因素，然后结合项目生命周期的不同阶段，对一些重点因素所产生的影响进行分析，并阐述为了使项目管理获得成功，这些因素所需具备的条件。
关键词：项目管理，项目生命周期，项目经理，项目团队
Analysis on the Factors Which Affect Failure and Success of Project Management
4.2.1 高级管理层
在这个阶段，项目经理需要经常向高级管理层汇报项目开展情况，要继续获得高级管理层的支持，例如项目资金和其它物资的调整计划，尤其需要追加时。还有高级管理层对团队的关注也是非常重要的，项目团队成员一般都是临时性的，参加一个项目，团队成员不仅能够增加相关的工作阅历、工作技能和人际关系，对于他们来说通过参加项目得到高级管理层的认可，晋职加薪等等，也是他们全力完成项目的重要动力。
4.1.3 项目团队
项目团队是项目的中心管理小组，由一群人集合而成并被看作是一个组，他们共同承担项目目标的责任，兼职或者全职地向项目经理进行汇报。
管理体制和组织机构设置的目的在于充分发挥团队的力量。项目团队的管理直接影响项目的成败，在项目团队管理过程中，哪些因素影响项目团队管理效果，如何构建优秀的项目管理团队，都需要项目团队负责人认真思考。因此，要有序合理科学。管理体制的完善工作应重点放在协调和创新工作上来，协调各方，突出主力，相互配合，创新提高。组织结构的设置不能因人而设，而应因事而设，要注重精兵简政、效益至上的原则。总之，管理体制和组织结构要覆盖整个项目工作的方方面面，确保主心轴的上下贯通。
4.2 项目计划编制和执行阶段…………………………………………………………5
4.2.1 高级管理层…………………………………………………………………6
4.2.2 项目经理……………………………………………………………………6
4.2.3 项目团队…………………………………………………………………8
4.2.4 其他利益相关者……………………………………………………………9
4.1.2 项目经理
在这个阶段，项目经理刚刚出现，通常是项目发起者根据项目的需要在征询高级管理层的意见后确定项目经理。对于一些小型的项目来说，项目发起者往往就是项目经理，而对大型建筑项目及较为复杂的项目，往往需要具有较强能力的专职项目经理。项目经理作为项目的直接责任人，不仅要懂得一定的技术，而且更要善于管理和经营，项目经理的责任意识、管理水平和开拓能力等关系到项目能否顺利进行及创造更好的经济效益和社会效益。项目发起者作为项目经理对完成项目的目标更具有迫切性，对项目的了解更多，一般都具有项目相关的一些专业技术能力。为了有效的开展重要项目管理工作，使之尽快完成项目目标，配备一个专门的项目经理是非常重要的。项目经理在这个阶段所起到的管理作用不明显，基本是负责落实资金、设备等物质材料的到位情况，也会参与到项目团队成员的挑选和组建工作中。由于项目经理主要发挥作用的是执行阶段，所以有关项目经理的分析将重点放在执行阶段进行。
KEY WORDS：project management,project life cycle,project manager,project team
摘要…………………………………………………………………………………………Ⅰ
ABSTRACT……………………………………………………………………………………Ⅱ
4 各阶段影响因素所起的作用
4.1 项目制定和启动阶段
这个阶段主要是项目发起者和利益相关者进行沟通，商定项目目标，分析外界和内部的环境因素，最终确定启动项目，在这个阶段，项目管理工作只进入初期，重要的管理步骤还没有真正开展，但重要的影响因素已经开始出现，而且其中一个因素发挥了关键作用。
4.1.1 高级管理层
我和从事参与过项目的同事采用鱼骨图的方法列出了对影响项目管理的因素，如图3-1所示。
图3-1鱼骨图
根据这个鱼骨图，我认为在项目管理中人是最主要的因素，人是管理的实施者和接受者，各种先进的管理方法都要通过人来进行，好的控制流程也需要人来制定和落实，没有优秀的项目经理和项目团队，项目就没有人的积极参与，项目就只能停留在原地不动。就好像一个短跑运动员，即使使用了再先进的管理方法，有顶级的训练条件，但是人没有管理好，照样没有成绩。当然物质是基础，如果没有充足的项目资金、先进的设备等物质条件为平台，所有的管理都不能进行，但是这些物质条件的具备是立项阶段就基本明确了的，所以我在下面重点对项目的各个阶段人的因素进行了分析。
4.3 项目结束阶段………………………………………………………………………9
4.3.1 高级管理层………………………………………………………………10
4.3.2 项目经理和其他利益相关者……………………………………………10
4.3.3 项目团队…………………………………………………………………10
5 结论………………………………………………………………………………………11
（d）复杂性和相互关联性：项目工作涉及内容繁多，和许多其他工作相互关联；
（e）变更：有利有害，项目管理包含变革管理。
3 影响项目管理成败的因素（鱼骨图分析）
从项目的定义和特点中我们不难看出，项目是有时间限制的，有目标内容的，项目管理重点是对完成的过程进行约束，进而得到想要的成果。
项目管理分为两个方面：硬性因素和软性因素，硬性因素是有形的、可测量的活动或流程，如工作质量、时间、成本，也就是通常所说的铁三角；软性因素正好相反，一般是不可测量的，无形的，如人的因素和流程。项目管理就是通过采用适当的管理方法和手段，对软性因素（如团队管理和建设、各类工作协调等）进行管理，从而达到控制时间、成本、质量三个因素，最终成功完成项目目标。
4.1 项目制定和启动阶段………………………………………………………………4
4.1.1 高级管理层…………………………………………………………………4
4.1.2 项目经理……………………………………………………………………4
4.1.3 项目团队……………………………………………………………………5
4.1.4 其他利益相关者……………………………………………………………5
这个起到关键作用的因素就是高级管理层，项目制定和启动都需要高级管理层给与支持，各项人权、物权都集中在高级管理层手中。项目制定后，项目发起者通常以项目目标所能产生的效益前景去说服高级管理层（一般来说，企业的高级管理层更关注项目产生经济效益，变革和创新都是为了获得更多利润，行政机关的高级管理层对项目的社会效益更加关注），高级管理层同意后，一个项目才能真正开始启动。指定项目经理后，由高级管理层授予相应的权利，项目经理才能正常开展工作，组建团队时，人员的抽调和工作调整也需要得到高级管理层的批准，最为重要的是高级管理层提供的资金、设备、场地等物质方面的支持。
如果没有高级管理层的支持，项目启动将非常困难。以我所在企业为例，每年为了鼓励创新，各部门都有一定的大项工作任务，而且这些项目的完成情况与整个部门的年度考核工作挂钩，因此部门领导非常重视年度大项工作，他们虽然不是项目经理，但是行使了部分项目经理的权力，每月监控并汇报项目进展情况。正是由于他们的重视和参与，这些项目的资金到位迅速，各项资源保障完备，团队人员非常优秀，参与积极性很高，项目启动也就非常顺利。而对于一般管理人员和员工在年度中间由于对存在问题进行改进而制定的项目，如果这些高级管理层不认可项目的重要性，那么只能获得非常有限的资金、人员支持，即使启动了，项目团队人员数量和水平有限，积极性不足，仅能无偿使用公司的场地和设备，投入有限，所获得的回报也有限，很难达到预期的目标，甚至中途夭折。
2 项目的定义和特点
项目的定义有很多种，但基本内容都是相近的，这里我仅例举英国项目管理协会的定义：项目是为获得商定的成果而进行的独特的、阶段性的工作。
项目比较重要的特点有5条：
（a）目标或成果：项目管理要预计目标可能发生的变化；
（b）唯一性或新颖性：项目是新活动的管理；不是重复性的工作；
（c）约束和时间：约束是指时间、资源和质量；约束是项目管理的核心；
项目团队组建成功后，这个阶段项目经理要确保所有成员一致同意项目的目标，同意为了目标而完成项目经理布置的工作。
4.1.4 其他利益相关者
利益相关者是对项目成败有积极或消极影响的个人或团体。利益相关观者能够通过其职位或权力、对特殊资源的控制或对其他个人或团体的影响而对项目产生影响。有的相关者在项目制定或启动阶段就已经开始发挥作用，比如说财务部门控制了资金的到位，采购和供应部门控制材料设备的到位，而有些却需要到执行阶段或后期才出现。项目发起者在制定项目时经常需要听取一些利益相关者的意见，并对项目目标和内容进行适当的改进。项目经理在这个阶段，可以用矩阵图和树状图对这些利益相关者进行分析，确定每个利益相关者对项目产生影响的程度，需要对他们采取何种方式进行关注和沟通，只有取得他们的支持，最起码是不对项目开展产生障碍，项目才能正常进入下一个阶段。
4.2 项目计划编制和执行阶段
这个阶段的主要工作首先是计划编制：项目经理带领团队成员一起将项目拆分为一个一个的任务，再将每个任务转化为不同的工作，并将这些工作最终分配给合适的团队成员，然后监控和管理团队成员完成这些工作的。项目执行需要项目经理和整个团队的共同努力。可以看出，这个阶段的关键影响因素是项目经理和项目团队，但其他因素也在发挥着影响。
致谢…………………………………………………………………………………………12
参考文献……………………………………………………………………………………13
1 引言
在当今社会中，大到国家、跨国公司，小到企业部门都和项目的联系越来越密切，项目的开展也越来越普遍。有的项目是大型建设工程，有的仅仅是日常工作的变革和创新。这些项目都是我们为了达到一个或一些目标而进行的。但光有目标是不行的，如何完成项目才是关键，而要完成这些项目就离不开项目管理。
ABSTRACT
First,this paper make a brief description on the situation which project manageБайду номын сангаасent becomes increasingly important in nowadays. According to the contents of course,finding out the factors which affect the project management and combining the different phases of project life cycle,it makes an analysis on the effect ofthe some importantfactors and states the necessary conditions for the success of project management.
1 引言………………………………………………………………………………………1
2 项目的定义和特点………………………………………………………………………2
3 影响项目管理成败的因素分析……………………………………………………………3
4 各阶段影响因素所起的作用………………………………………………………………4
影响项目管理成败因素分析
摘 要
本文首先对项目管理在当今社会日益重要的情况进行了简要描述，根据学习内容找出影响项目管理的因素，然后结合项目生命周期的不同阶段，对一些重点因素所产生的影响进行分析，并阐述为了使项目管理获得成功，这些因素所需具备的条件。
关键词：项目管理，项目生命周期，项目经理，项目团队
Analysis on the Factors Which Affect Failure and Success of Project Management
4.2.1 高级管理层
在这个阶段，项目经理需要经常向高级管理层汇报项目开展情况，要继续获得高级管理层的支持，例如项目资金和其它物资的调整计划，尤其需要追加时。还有高级管理层对团队的关注也是非常重要的，项目团队成员一般都是临时性的，参加一个项目，团队成员不仅能够增加相关的工作阅历、工作技能和人际关系，对于他们来说通过参加项目得到高级管理层的认可，晋职加薪等等，也是他们全力完成项目的重要动力。
4.1.3 项目团队
项目团队是项目的中心管理小组，由一群人集合而成并被看作是一个组，他们共同承担项目目标的责任，兼职或者全职地向项目经理进行汇报。
管理体制和组织机构设置的目的在于充分发挥团队的力量。项目团队的管理直接影响项目的成败，在项目团队管理过程中，哪些因素影响项目团队管理效果，如何构建优秀的项目管理团队，都需要项目团队负责人认真思考。因此，要有序合理科学。管理体制的完善工作应重点放在协调和创新工作上来，协调各方，突出主力，相互配合，创新提高。组织结构的设置不能因人而设，而应因事而设，要注重精兵简政、效益至上的原则。总之，管理体制和组织结构要覆盖整个项目工作的方方面面，确保主心轴的上下贯通。
4.2 项目计划编制和执行阶段…………………………………………………………5
4.2.1 高级管理层…………………………………………………………………6
4.2.2 项目经理……………………………………………………………………6
4.2.3 项目团队…………………………………………………………………8
4.2.4 其他利益相关者……………………………………………………………9
4.1.2 项目经理
在这个阶段，项目经理刚刚出现，通常是项目发起者根据项目的需要在征询高级管理层的意见后确定项目经理。对于一些小型的项目来说，项目发起者往往就是项目经理，而对大型建筑项目及较为复杂的项目，往往需要具有较强能力的专职项目经理。项目经理作为项目的直接责任人，不仅要懂得一定的技术，而且更要善于管理和经营，项目经理的责任意识、管理水平和开拓能力等关系到项目能否顺利进行及创造更好的经济效益和社会效益。项目发起者作为项目经理对完成项目的目标更具有迫切性，对项目的了解更多，一般都具有项目相关的一些专业技术能力。为了有效的开展重要项目管理工作，使之尽快完成项目目标，配备一个专门的项目经理是非常重要的。项目经理在这个阶段所起到的管理作用不明显，基本是负责落实资金、设备等物质材料的到位情况，也会参与到项目团队成员的挑选和组建工作中。由于项目经理主要发挥作用的是执行阶段，所以有关项目经理的分析将重点放在执行阶段进行。
KEY WORDS：project management,project life cycle,project manager,project team
摘要…………………………………………………………………………………………Ⅰ
ABSTRACT……………………………………………………………………………………Ⅱ
4 各阶段影响因素所起的作用
4.1 项目制定和启动阶段
这个阶段主要是项目发起者和利益相关者进行沟通，商定项目目标，分析外界和内部的环境因素，最终确定启动项目，在这个阶段，项目管理工作只进入初期，重要的管理步骤还没有真正开展，但重要的影响因素已经开始出现，而且其中一个因素发挥了关键作用。
4.1.1 高级管理层
我和从事参与过项目的同事采用鱼骨图的方法列出了对影响项目管理的因素，如图3-1所示。
图3-1鱼骨图
根据这个鱼骨图，我认为在项目管理中人是最主要的因素，人是管理的实施者和接受者，各种先进的管理方法都要通过人来进行，好的控制流程也需要人来制定和落实，没有优秀的项目经理和项目团队，项目就没有人的积极参与，项目就只能停留在原地不动。就好像一个短跑运动员，即使使用了再先进的管理方法，有顶级的训练条件，但是人没有管理好，照样没有成绩。当然物质是基础，如果没有充足的项目资金、先进的设备等物质条件为平台，所有的管理都不能进行，但是这些物质条件的具备是立项阶段就基本明确了的，所以我在下面重点对项目的各个阶段人的因素进行了分析。
4.3 项目结束阶段………………………………………………………………………9
4.3.1 高级管理层………………………………………………………………10
4.3.2 项目经理和其他利益相关者……………………………………………10
4.3.3 项目团队…………………………………………………………………10
5 结论………………………………………………………………………………………11
（d）复杂性和相互关联性：项目工作涉及内容繁多，和许多其他工作相互关联；
（e）变更：有利有害，项目管理包含变革管理。
3 影响项目管理成败的因素（鱼骨图分析）
从项目的定义和特点中我们不难看出，项目是有时间限制的，有目标内容的，项目管理重点是对完成的过程进行约束，进而得到想要的成果。
项目管理分为两个方面：硬性因素和软性因素，硬性因素是有形的、可测量的活动或流程，如工作质量、时间、成本，也就是通常所说的铁三角；软性因素正好相反，一般是不可测量的，无形的，如人的因素和流程。项目管理就是通过采用适当的管理方法和手段，对软性因素（如团队管理和建设、各类工作协调等）进行管理，从而达到控制时间、成本、质量三个因素，最终成功完成项目目标。
4.1 项目制定和启动阶段………………………………………………………………4
4.1.1 高级管理层…………………………………………………………………4
4.1.2 项目经理……………………………………………………………………4
4.1.3 项目团队……………………………………………………………………5
4.1.4 其他利益相关者……………………………………………………………5
这个起到关键作用的因素就是高级管理层，项目制定和启动都需要高级管理层给与支持，各项人权、物权都集中在高级管理层手中。项目制定后，项目发起者通常以项目目标所能产生的效益前景去说服高级管理层（一般来说，企业的高级管理层更关注项目产生经济效益，变革和创新都是为了获得更多利润，行政机关的高级管理层对项目的社会效益更加关注），高级管理层同意后，一个项目才能真正开始启动。指定项目经理后，由高级管理层授予相应的权利，项目经理才能正常开展工作，组建团队时，人员的抽调和工作调整也需要得到高级管理层的批准，最为重要的是高级管理层提供的资金、设备、场地等物质方面的支持。
如果没有高级管理层的支持，项目启动将非常困难。以我所在企业为例，每年为了鼓励创新，各部门都有一定的大项工作任务，而且这些项目的完成情况与整个部门的年度考核工作挂钩，因此部门领导非常重视年度大项工作，他们虽然不是项目经理，但是行使了部分项目经理的权力，每月监控并汇报项目进展情况。正是由于他们的重视和参与，这些项目的资金到位迅速，各项资源保障完备，团队人员非常优秀，参与积极性很高，项目启动也就非常顺利。而对于一般管理人员和员工在年度中间由于对存在问题进行改进而制定的项目，如果这些高级管理层不认可项目的重要性，那么只能获得非常有限的资金、人员支持，即使启动了，项目团队人员数量和水平有限，积极性不足，仅能无偿使用公司的场地和设备，投入有限，所获得的回报也有限，很难达到预期的目标，甚至中途夭折。
2 项目的定义和特点
项目的定义有很多种，但基本内容都是相近的，这里我仅例举英国项目管理协会的定义：项目是为获得商定的成果而进行的独特的、阶段性的工作。
项目比较重要的特点有5条：
（a）目标或成果：项目管理要预计目标可能发生的变化；
（b）唯一性或新颖性：项目是新活动的管理；不是重复性的工作；
（c）约束和时间：约束是指时间、资源和质量；约束是项目管理的核心；
项目团队组建成功后，这个阶段项目经理要确保所有成员一致同意项目的目标，同意为了目标而完成项目经理布置的工作。
4.1.4 其他利益相关者
利益相关者是对项目成败有积极或消极影响的个人或团体。利益相关观者能够通过其职位或权力、对特殊资源的控制或对其他个人或团体的影响而对项目产生影响。有的相关者在项目制定或启动阶段就已经开始发挥作用，比如说财务部门控制了资金的到位，采购和供应部门控制材料设备的到位，而有些却需要到执行阶段或后期才出现。项目发起者在制定项目时经常需要听取一些利益相关者的意见，并对项目目标和内容进行适当的改进。项目经理在这个阶段，可以用矩阵图和树状图对这些利益相关者进行分析，确定每个利益相关者对项目产生影响的程度，需要对他们采取何种方式进行关注和沟通，只有取得他们的支持，最起码是不对项目开展产生障碍，项目才能正常进入下一个阶段。
4.2 项目计划编制和执行阶段
这个阶段的主要工作首先是计划编制：项目经理带领团队成员一起将项目拆分为一个一个的任务，再将每个任务转化为不同的工作，并将这些工作最终分配给合适的团队成员，然后监控和管理团队成员完成这些工作的。项目执行需要项目经理和整个团队的共同努力。可以看出，这个阶段的关键影响因素是项目经理和项目团队，但其他因素也在发挥着影响。
致谢…………………………………………………………………………………………12
参考文献……………………………………………………………………………………13
1 引言
在当今社会中，大到国家、跨国公司，小到企业部门都和项目的联系越来越密切，项目的开展也越来越普遍。有的项目是大型建设工程，有的仅仅是日常工作的变革和创新。这些项目都是我们为了达到一个或一些目标而进行的。但光有目标是不行的，如何完成项目才是关键，而要完成这些项目就离不开项目管理。