前台文员的工作职责
前台文员职责具体内容（4篇）
前台文员职责具体内容作为前台文员，您的职责包括以下方面：1. 接待访客：作为公司的第一接触点，您将负责接待来访客人，并引导他们到达正确的地点或联系相关负责人。
您需要友好地对待每一位访客，并提供必要的帮助和解答疑问。
2. 电话接听与转接：您将负责接听公司的电话，并将来电转接给正确的部门或员工。
您需要礼貌、专业地回答电话，并记录来电者的信息，以便后续跟进。
3. 邮件处理：作为前台文员，您需要负责处理公司收到的邮件。
这包括分类、分发和记录各类邮件，并将重要的文件或信件交给相关人员。
在处理邮件时，您需要保持机密性并与其他部门保持合作。
4. 文件与资料管理：您将负责维护公司的文件和资料，包括日志、合同、档案等。
您需要确保这些文件的准确性和完整性，并保证其能够方便地被查阅和使用。
5. 行政支持：前台文员在行政工作中扮演着关键角色。
您将协助各个部门进行行政工作，比如制定会议议程、准备会议材料、安排差旅和会议室预订等。
您还可能负责行政开销报销和办公用品的采购。
6. 管理访客记录：作为前台文员，您需要记录来访者的信息，包括访问目的、来访时间和离开时间等。
这些记录将有助于公司的安全控制和内部追踪。
7. 协助办公流程：您将协助办公室的日常运营，包括维护办公设备、处理传真、复印文件和打印文件等。
您还可能需要协助员工处理一些简单的技术问题，比如解决打印机故障或网络连接问题。
8. 公司形象维护：作为前台文员，您将成为公司形象的代表之一。
您需要保持良好的仪容仪表，并以专业和友好的态度对待所有人。
您还将负责维护前台区域的整洁和有序，以展示公司的专业形象。
9. 协助其他部门项目：前台文员在公司内部各部门之间起到沟通的桥梁作用。
您将协助其他部门完成项目，比如协调会议安排、收集和整理数据等。
10. 日常沟通与协调：作为前台文员，您将频繁与来访者、电话来电者以及公司内部的员工进行沟通。
您需要保持良好的沟通和协调能力，同时能够妥善处理各类问题和矛盾。
前台文员工作职责主要内容范文(三篇)
前台文员工作职责主要内容范文前台文员是公司或组织中重要的岗位之一，其工作职责是负责接待来访客人，提供咨询服务，处理日常文书工作等。
下面是前台文员工作职责主要内容的范文：一、接待来访者1. 热情接待来访客人，询问来访目的并引导客人至相关部门；2. 提供信息咨询服务，解答客人的问题，并给予相关建议；3. 协助安排来访者的住宿和交通事宜；4. 维护前台区域的整洁和有序。
二、电话接听与转接1. 接听公司电话，并及时传达信息或转接至相关部门或人员；2. 记录来电相关信息，准确记录并传达对方留言；3. 根据来电情况，提供相关信息和解决方案。
三、文件处理与管理1. 管理和归档公司文件，确保文件的完整性和保密性；2. 处理来往函件、传真等文件，填写相应记录；3. 维护文具用品的库存，及时采购所需的办公用品。
四、会议和行程安排1. 协助组织公司会议，预订会议室、会议设备等；2. 负责制定会议日程安排并通知相关人员；3. 协助安排行政人员的出差行程，包括预订交通工具和酒店等。
五、邮件处理与派发1. 管理公司邮箱，及时收取和发送邮件，并处理紧急邮件；2. 根据邮件内容，将邮件转发至相关人员，做好后续跟进工作；3. 处理公司内部信件的派发。
六、保安控制和访客登记1. 负责公司大楼出入口的保安控制，确保来访者的安全；2. 负责登记来访者的信息，包括姓名、联系方式等；3. 配合相关安全检查要求，进行安全巡逻。
七、保持工作区域的整洁与有序1. 维护前台区域的整洁和有序，如保持桌面清洁、整理文件架等；2. 定期清理前台区域，确保办公环境的舒适性和工作效率；3. 及时汇报和安排维修前台办公设备的问题。
八、其他行政支持工作1. 协助处理员工的请假、加班等相关事务；2. 提供行政支持，如打印复印文件、接收快递包裹等；3. 协助行政部门处理其他相关事务。
以上是前台文员工作职责主要内容的范文，当然具体的工作职责还会因公司或组织的不同而有所差异。
前台文员岗位职责范文(五篇)
前台文员岗位职责范文1.接转前台电话。
2.负责传真收发与登记。
3.负责前台接待、登记。
4.引见、招待、接送来宾。
5.负责监督打卡和汇总考勤。
6.负责请假及加班申报单的保管、汇总、造表。
7.负责锁门，管理电梯，检查灯光、门窗。
8.收发前台的报刊函件及整理保管报纸。
前台文员岗位职责(投资公司)1.负责前台接待工作和统计好来访来信、资料。
2.负责公司总部各部门报刊、邮件的收发，特快专递等及时、准确递至相关部门，并做好签收登记工作。
____公司文件的复印传真，达到节约和控制办公成本的目的。
4.完成领导临时交办的工作。
前台文员岗位职责(光电科技公司)____公司总机的来电接听、转接。
2.来访宾客及新员工报到接待、登记工作。
3.负责联系快递公司、票务等外联事务。
4.总务后勤部相关行政事宜,处理及上级领导交办的工作。
前台文员岗位职责范文（二）前台文员是一个公司或机构的迎宾人员和信息中转站，承担着公司的前台接待工作、电话接听与转接、信息记录和传递等一系列职责。
1. 接待工作：负责公司前台的日常接待工作，如迎接来访客人、引导客人到指定地点、提供必要的服务和帮助等。
熟悉公司业务，在接待过程中能提供相关业务咨询和解答。
2. 电话接听与转接：负责公司电话的接听，规范化的电话接待操作，了解客户需求并积极主动的为其提供帮助。
同时，将电话转接至相应的部门或人员，并及时记录来电信息。
3. 材料整理与传递：负责前台文件的收发、整理、归档等工作，确保文件的合理管理和便捷查阅。
同时，协助公司内部人员传递文件与资料，并保证准确性和及时性。
4. 办公设备管理：负责前台办公设备的维护与管理，包括打印机、传真机、复印机等的正常使用和维修保养。
确保办公设备的正常运行，提高工作效率。
5. 会议室预约与安排：负责公司会议室的预约和安排工作，按照部门和时间进行合理安排，确保会议的顺利进行。
同时，协助需要使用会议室的人员进行准备工作，如提供笔记本电脑、投影仪等设备。
公司前台文员岗位职责范文（五篇）
公司前台文员岗位职责范文1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。
2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协____师一同解决，保证客户的满意度。
3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。
4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。
对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。
公司前台文员岗位职责范文（二）公司前台文员岗位的职责主要包括以下几个方面：1. 接待来访客户：负责接待来访客户，引导其办理相关业务，提供必要的帮助和信息。
2. 电话接听与转接：负责接听公司来电，并按照相应流程将电话转接给相关人员或部门，解答客户的咨询问题。
3. 信息记录和处理：负责记录来访客户的信息、拜访目的等，并及时进行处理，如安排相关人员接待，提供所需材料等。
4. 信件和包裹管理：负责为公司接收和发放信件和包裹，并及时通知相关人员。
5. 邮件和快递管理：负责接收、处理和分发公司内部及外部的邮件和快递，保证各类文件的及时传递。
6. 办公用品供应：负责管理办公用品的采购和供应，及时补充各类办公用品，并保持存货的合理管理。
7. 文件整理和归档：负责公司重要文件的整理、归档和保管，确保文件的安全和易于查找。
8. 协助其他部门工作：根据公司各部门的需求，协助其他部门进行一些简单的工作，如文件复印、发放文件等。
9. 保持办公区域整洁有序：负责办公区域、接待区域的清洁和整理，保持整个办公环境的良好状态。
总之，公司前台文员在保持公司正常运营过程中起到了桥梁和纽带的作用，是公司形象的代表之一，需具备良好的沟通能力、服务意识和组织能力。
公司前台文员岗位职责范文（三）一、接待访客1. 负责公司前台的整体接待工作，包括访客的登记、引导和提供必要的服务。
前台文员工作职责主要内容（4篇）
前台文员工作职责主要内容前台文员是一个机构或组织的门面，扮演着重要的角色。
他们负责接待来访者、接听电话、解答咨询、处理文件、协助行政工作等等。
以下是前台文员的主要职责内容：1. 接待来访者：接待来访者是前台文员的主要职责之一。
他们需要友好地迎接来访者，并引导他们前往正确的地点。
另外，前台文员还需要向来访者介绍机构的服务、产品或活动等。
2. 接听电话：前台文员通常负责接听和转接电话。
他们需要友善、专业地回答电话，解答来电者的问题，并将电话转接给相应的部门或人员。
有时候，前台文员还需要记录并传达电话留言。
3. 解答咨询：前台文员需要回答来访者或来电者的各种咨询，包括机构的服务内容、活动安排、产品价格、办公时间等。
他们需要具备充分的了解和知识，以便能够提供准确的信息。
4. 处理文件：前台文员通常会收到来自内部或外部的文件、快递或信件。
他们需要及时将文件分发给相关人员，并妥善管理和保存这些文件。
有时候，前台文员还需要对文件进行登记、归档和检索。
5. 协助行政工作：前台文员可能会被要求协助处理一些行政工作，例如预约会议室、安排差旅、制作行程表等。
他们需要具备一定的组织和沟通能力，以便能够有效地完成这些任务。
6. 维护办公环境：前台文员负责维护办公区域的整洁和有序。
他们需要定期清理前台接待区、打扫办公区域、保持会议室的整洁等。
此外，前台文员还需要确保办公设备的正常运作，并及时上报损坏情况。
7. 保持秩序和安全：前台文员需要保持办公区域的秩序和安全。
他们需要协助管理来访者的登记、领取访客证等。
对于未经授权的人员，前台文员需要友善地制止并引导离开。
8. 撰写和处理文件：前台文员有时候还需要负责收集、整理和撰写一些文档、报告或简报。
他们需要具备一定的文书处理能力，以便能够高效地完成这些任务。
9. 其他职责：根据具体的工作要求，前台文员还可能被要求承担其他一些职责。
这可能包括参与组织活动、协助人力资源工作、提供办公支持等等。
前台文员工作职责描述（三篇）
前台文员工作职责描述前台文员是公司或组织中非常重要的一员，负责管理前台工作并与内外部人员进行沟通。
下面是前台文员的工作职责描述：1.接待来访者：作为公司的第一联系人，前台文员负责热情地欢迎和接待游客、客户和其他访客。
他们会向来访者提供所需的信息，并引导他们到达正确的目的地。
2.接听电话和转接：前台文员承担接听公司电话和处理来电的职责。
他们会礼貌地回答电话，并准确地记录来电者的信息。
如果有需要，他们可以将电话转接给合适的部门或个人。
3.处理邮件和快递：前台文员负责接收和分发公司的邮件和快递。
他们会检查送达的邮件和包裹，并确保及时将其送到收件人手中。
如果需要，他们也会处理公司对外的邮件和快递。
4.维护前台区域的整洁和安全：前台文员需要确保前台区域整洁有序，并遵守公司的安全规定。
他们会定期擦拭台面、清理垃圾，并确保前台设备和设施的正常运行。
5.管理预约和会议安排：前台文员负责管理公司的预约和安排会议的工作。
他们会记录和确认预约，并向相关人员提供必要的信息，确保会议的顺利进行。
6.协助行政工作：前台文员会协助进行一些行政工作，例如准备文件、报告和演示文稿。
他们也可能被要求处理一些简单的数据输入和整理。
7.提供一般信息和支持：前台文员是公司的信息中心，他们会提供一般信息和支持，例如公司地址、部门联系人等。
他们也会解答员工和访客的问题，并提供必要的协助。
8.管理前台办公用品和材料：前台文员负责管理前台办公用品和材料的库存。
他们会记录和补充必要的办公用品，并与相关供应商联系以确保供应的正常运作。
9.处理来访者登记和安全事务：前台文员会要求来访者登记以确保公司的安全。
他们会核实访客的身份，并向他们提供必要的安全信息和指示。
10.解决问题和投诉：前台文员可能会面临一些问题和投诉，例如访客不满意的服务或设施问题。
他们需要耐心地倾听，并尽力解决问题，或将问题转交给合适的管理人员。
11.执行其他临时任务：在某些情况下，前台文员可能需要执行与前台职责相关的其他临时任务。
公司前台文员岗位职责（5篇）
公司前台文员岗位职责1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
公司前台文员岗位职责（2）公司前台文员是负责接待和管理来访者的员工，其主要职责包括：1. 迎接来访者：热情接待来访者，并及时引导他们到达预定的目的地。
给予他们适当的帮助和指导。
2. 电话接听与转接：接听公司电话，并将电话转接给正确的部门或个人，或者记录留言并及时转达。
3. 文件管理：负责管理公司的文件、资料和档案，包括整理、归档、存档和检索。
4. 邮件收发管理：负责接收和分发公司的邮件，包括信件、包裹和快递，确保及时送达。
5. 访客登记：负责登记来访者的身份信息，并颁发相应的访客证件。
确保访客的安全和安全性。
6. 行政支持：协助其他部门进行文书工作、汇报材料的整理和打印复制等行政支持工作。
7. 办公用品管理：负责办公用品的订购、库存管理和分发，确保各部门的办公用品需求得到满足。
8. 预订会议室和安排会议：根据需要预订会议室，并协助安排公司内部和外部会议。
9. 维护前台区域的秩序和整洁：保持前台区域的清洁，整理展示公司的电子看板和宣传资料。
10. 协助执行其他相关工作：协助公司领导和其他部门的相关工作，如行程安排、会议筹备等。
前台文员工作职责职范文(三篇)
前台文员工作职责职范文前台文员是公司重要的组成部分，其职责和职能涉及公司的日常办公工作，客户接待和公共关系管理等。
以下是一个前台文员工作职责职能模板，帮助您更好地了解前台文员的工作内容。
一、接待客户和访客1. 热情接待来访的客户和访客，并引导他们到指定的地点。
2. 确保客户和访客得到及时、准确的信息和服务。
二、电话及传真管理1. 负责接听公司电话，并转接到相关的部门或人员。
2. 记录和传达电话信息，并及时处理相关文件和文件。
3. 管理公司传真机并传递传真文件给对应的部门。
三、文件和资料管理1. 负责公司文件和资料的整理、存档和归档工作。
2. 协助员工查找和使用文件和资料。
四、邮件和快递管理1. 管理公司的邮件收发工作，包括接收、分拣和投递邮件。
2. 管理公司的快递收发工作，包括接收、分拣和投递快递包裹。
五、会议和活动支持1. 协助组织公司内外部会议和活动，包括会议室安排、文件准备、会议资料分发等工作。
2. 确保会议室和活动场地的设备和布置的完善和准备就绪。
六、办公室物资和设备管理1. 管理办公室的文具、办公用品和设备，包括采购、存储和维护等工作。
2. 根据需要及时申请办公用品和设备的采购和维修。
七、协助其他部门工作1. 协助其他部门的行政和办公工作，包括文件传递、信息查询和会议安排等工作。
2. 执行上级领导的其他工作任务。
八、公共关系管理1. 维护公司内外客户和访客的良好关系，确保对外形象和声誉的良好。
2. 处理客户和访客的投诉和问题，及时解决以确保客户满意度。
九、办公环境维护1. 确保办公室和公共区域的整洁有序，使员工和访客的工作环境舒适。
2. 协助清洁人员进行办公室的日常清洁和维护工作。
十、安全管理1. 遵守公司安全管理制度和规定，确保办公室和员工的安全。
2. 及时上报和处理安全问题和事故。
以上是一个前台文员工作职责职能模板的大致内容，根据不同的公司和具体的工作环境，可能会有所不同。
希望这个模板能够帮助您更好地了解前台文员的工作职责和职能。
前台文员工作职责范文（五篇）
前台文员工作职责范文前台文员是一个组织架构中非常重要的职位，他们是公司的门面和第一线接待人员，扮演着公司形象宣传、信息传递、询问解答等多个角色。
以下是一份前台文员的工作职责范文，旨在帮助您了解该职位的具体要求和工作范围。
前台文员工作职责范文（二）职位概述：前台文员是公司形象的代表，负责接待来访客人、处理来电来访、提供秘书支持等工作，以确保公司的正常运转和良好的工作氛围。
他们是公司和客户之间的桥梁，扮演着重要的角色。
工作职责：1. 热情接待来访客人，为他们提供高效、专业的服务。
主动询问客人来访的目的，并引导他们到达相应的地点。
2. 接听公司电话并转接至相应的部门或人员，及时记录来访和来电信息，并进行必要的处理和反馈。
3. 联系相关部门，协调解决前台出现的各种问题和突发情况。
4. 做好来客记录和来电记录，维护前台工作的秩序和规范，确保信息的准确性和可追踪性。
5. 负责公司门禁的管理，确保进出人员的合法性和安全性，并做好相应的记录和报告工作。
6. 负责接收邮件和快递，并将其及时分发到相应的部门或人员。
7. 维护前台办公区的整洁和有序，确保工作环境的良好形象。
8. 协助领导和部门同事制定和改进相关的工作流程和制度。
9. 提供行政和文秘支持，如文件归档、订餐、订车、会议室预定等工作。
10. 发布公司公告和内部通知，保持员工对公司重要信息的及时了解。
11. 参与公司相关活动的组织和策划工作，如员工生日会、公司年会等。
12. 及时反馈客户的意见和建议，并与相关部门协调解决问题。
13. 协助其他部门的工作，如人力资源、市场营销、财务等。
任职要求：1. 具备良好的沟通和协调能力，能够与不同层级和背景的人员进行有效的沟通和交流。
2. 具备良好的服务意识和亲和力，热情有礼地接待来客，并解答他们的问题和需求。
3. 具备较强的组织和协调能力，能够统筹处理多个任务，并妥善安排时间和资源。
4. 具备一定的抗压能力和应变能力，能够在紧张和忙碌的工作环境下保持良好的工作状态。
前台文员工作职责(10篇)
前台文员工作职责1、接听、转接电话，做好记录并及时传达给相关人员;2、收发报纸、信件、包裹等，并做好记录;3、外来访客的咨询、登记和接待;4、文件资料的打字复印。
5、做好图书归类及摆放;6、做好书架及图书卫生清洁;7、做好图书借阅管理。
8、做好会前用品的准备和摆放（茶杯、矿泉水、桌签等）、设备启动，会中服务，会后卫生清理等会务工作;9、做好会议室、接待室的日常管理。
10、前台5S管理;11、完成上级领导交办的其他工作。
前台文员工作职责（二）1.时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。
问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼等候和会见，谢绝闲杂人员进入公司。
3.普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，用语礼貌亲切，简洁清晰。
4.监督公司员工的考勤打卡情况，监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。
5.统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情况，并保管好请假条。
6.每月初统计公司员工的考勤情况，并移交财务部，考勤资料留底存档。
7.承办上级临时交付的任务，以及临时资料，通告的编辑打印和公布。
8.负责公司前台区域的清洁卫生。
管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。
9.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
10.负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。
11.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记。
管理公司各种办公设备,合理使用,提倡节俭。
12.负责公司安全，每天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户、门要锁好，断开电源。
13、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。
14、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。
15、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。
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前台文员岗位职责范本(4篇)
前台文员岗位职责范本岗位职责：1. 负责接待来访客户及电话接听：接待来访客户，礼貌热情地引导客户，根据客户需要提供相应的服务。
接听电话，礼貌规范地回答客户的询问，转接相关部门，记录并传达相关信息。
2. 管理前台工作环境：负责前台区域的整洁与美观，并随时保持工作区域的整齐有序，确保工作环境的良好形象。
3. 维护公司宣传资料：负责公司宣传资料的整理、更新和发放工作，确保宣传资料的内容准确、完整，保障客户能够获取到最新的信息。
4. 会议室预约管理：负责公司会议室的预约工作，根据需求合理安排会议室资源，确保会议室的使用安排合理、有序。
5. 文档归档管理：负责收集、整理和归档公司文件和资料，确保文件的安全性和隐私性。
6. 办公用品与设备管理：负责办公用品的采购、库存管理和使用情况记录，及时补充、更新办公用品，确保办公设备正常运行。
7. 协助行政事务：协助行政人员完成文件的处理、报表的整理和汇总、会议的组织等工作，确保行政工作的高效顺利进行。
8. 参与团队活动：积极参与公司组织的团队活动，增进员工之间的沟通交流，促进团队凝聚力和向心力的形成。
9. 其他临时工作：根据公司需要，完成领导交办的其他临时性工作。
职位要求：1. 学历要求：本科及以上学历，文秘、行政管理等相关专业优先。
2. 工作经验：1年以上前台文员工作经验，有行政助理工作经验者优先。
3. 语言能力：具备流利、标准的普通话口语和书面表达能力，英语口语流利者优先。
4. 专业技能：熟练使用办公软件及办公设备，具有一定的文档处理和归档能力，有一定的协调组织能力。
5. 个人素质：具备良好的沟通能力和团队合作精神，具有亲和力、耐心细致的服务意识，保持良好的职业操守和形象。
6. 时间管理：能够合理安排工作时间，严谨执行工作计划，具备一定的时间管理能力和抗压能力。
7. 心理素质：具备一定的心理承受能力，能够处理日常工作中的突发事件和紧急情况。
8. 具备敬业精神：具备良好的职业道德和职业素养，对工作认真负责，具备高度的工作责任感和敬业精神。
前台文员工作职责(七篇)
前台文员工作职责1、接听电话，接受传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好评接待。
登记、引导工作，及时通知被访人员。
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4、熟悉电脑简单操作。
4、负责公司快递、信件、包裹的收放工作。
5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。
并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
6、协助公司会议、各类活动做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。
7、协助上级进行内务，安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
前台文员工作职责（二）前台文员在一个组织或公司中扮演着重要的角色，负责处理日常的文书工作和协助其他员工。
他们是组织的门面，与来访者和客户直接接触，因此需要具备良好的沟通和协调能力。
下面是前台文员的主要工作职责：1. 接待来访者：前台文员负责接待来访者，包括问候客户、供应商或其他合作伙伴，并引导他们到正确的会议室或办公室。
他们要友好和专业地与来访者交流，提供所需的信息和帮助。
2. 管理电话：前台文员是办公室电话的主要接听人员，他们必须及时、准确地接听电话，并将电话转接给合适的员工。
他们还需记录留言或处理电话转接的请求。
3. 管理邮件和快递：前台文员负责管理办公室的邮件和快递。
他们需要签收、分类和分发邮件，并处理企业的内部和外部快递。
4. 维护办公环境：前台文员需要确保办公区域的干净和整洁，包括清理接待区域、会议室和公共区域，安排维修人员进行必要的维护和修理。
5. 处理文件和档案：前台文员负责处理和管理办公室的文件和档案。
他们要确保文件的安全和机密性，能够准确地存储和检索文件，以满足员工和客户的需求。
6. 安排会议和预订：前台文员需要根据员工或客户的需求，安排会议室，并为会议提供所需的设备和物资。
他们还需要协调并预订员工的出差、差旅和住宿安排。
7. 提供一般辅助支持：前台文员为其他员工提供一般的辅助支持，包括制作和复印文件、收发传真、打印和扫描文件等。
前台文员工作职责范文(五篇)
前台文员工作职责范文1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。
对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。
并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。
前台文员工作职责范文（二）2024年的前台文员工作职责可能会涉及以下方面：1. 接待来访者：负责接待公司来访的客户、供应商以及其他访客，并引导他们到达相应的地点或人员。
2. 电话管理：负责接听公司的电话并转接给相应的员工或部门。
记录并传达电话留言。
3. 行政支持：为公司的各个部门提供必要的行政支持，例如打印、复印、文件整理等。
4. 邮件管理：管理公司的邮件收发工作，包括接收邮件、分发邮件、记录发件人和收件人信息等。
5. 会议安排：协助安排公司的会议，包括预订会议室、准备会议文件和材料等。
6. 日常办公事务：负责办公室设备和供应品的管理，协助员工处理各种日常办公事务。
7. 档案管理：负责公司的文件和档案管理工作，包括归档、整理、检索等。
8. 公司形象维护：协助维护公司的形象和声誉，包括保持前台区域的整洁、友好待客等。
9. 安全管理：负责办公室的安全管理工作，包括保证来访者和员工的安全，熟悉应急预案等。
前台文员岗位职责(15篇)
前台文员岗位职责(15篇)前台文员岗位职责1岗位职责：1、负责前台来访接待，做好接待工作;2、协助上级处理日常部门工作及内务工作;3、日常文档的保管和处理。
任职资格：1、中专以上学历，专业不限，优秀亦可;2、有一年以上文员工作经验优先;3、对电脑办公软件较熟悉，有较强的学习、理解和沟通能力;4、女性，年龄22--35岁，形象佳，身高1.58CM以上，性格开朗，热情大方，服务意识强，服从管理。
前台文员岗位职责21、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访客户经理3、负责公司人员招聘。
4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;6、负责公司区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);7、协助公司员工的复印、传真等工作;8、完成上级主管交办的其它工作前台文员岗位职责3前台文员主要是接待工作/转接电话--是最基本的。
是代表公司第一印象，所以要求长相和身高，还有声音甜美。
以下介绍了前台文员岗位职责及工作流程，请参考。
前台文员是客户进入公司的第一个接待人员，也是能让客户对公司的产生第一印象的重要人员之一。
前台工作的表现直接影响着公司的形象，所以作为前台文员要从礼仪、素质、能力等方面不断地改善自己，做好本分工作。
一个公司的前台文员岗位职责及工作流程是：1、客户接待及信息管理公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问________）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记；市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕；客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常________客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。
2、办公用品管理流程申报流程：前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台文员回收整理——行政主管审核——总经办签字批准；采购流程：总经办签字批准——前台文员电话通知供货商——检收采购的物品质量是否复合要求——发放并签字确认；电话充值：持卡人至前台充值——详情登记——持卡人签字确认。
前台文员工作岗位职责
前台文员工作岗位职责前台文员的岗位职责篇一1、负责公司前台接待工作。
根据接待流程接送、陪同客户，完成高质量参观、体验和服务项目，解答客户疑问以及快速应对处理可能的突发事件；2、对已接待客户进行回访，意见收集，优化服务；3、公司会议室预约协调管理工作，会议室的布置；4、现场环境的监督管理工作，确保公司公共区域时刻处于整洁状态；5、日常电话的接听及转接，做好记录工作；6、积极完成上级布置的。
其他工作。
前台文员岗位职责篇二1、负责前台接待及电话接转；2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；4、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；5、热情礼貌接待顾客，为顾客提供专业的分析与建议，解决顾客提出的问题；6、认真执行公司的各项规章制度，以及完成上级交代的各项任务；7、负责区域内的`环境卫生，货架物品摆放整齐；8、完成上级交给的其它事务性工作。
前台文员工作职责篇三1、接待来访者接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。
若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到会客厅等候，并给客人倒水或饮料。
若访问对象是集团总裁或其他高管，应向其秘书确认约见时间，并通知其接待。
2、接待咨询者若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。
3、接听电话接听电话时，应先说“您好，大地集团”。
接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将集团总裁或其他高管的联系电话透漏给他人）。
4、接待推销人员.上班时间若有其他公司的`推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。
前台文员岗位职责篇四工作职责：1、负责公司前台接待工作、电话转接、花草的管理、面试电话联系；2、公司各类信件、包裹的发送、签收及分送工作；3、公司员工外出费用报销、员工发票（原始凭证）处理、备用金保管；4、日常资料整理等一般行政事务；5、主管安排的'其它任务。
前台文员工作职责与任职要求范文（四篇）
前台文员工作职责与任职要求范文一、岗位职责1. 负责接待来访客人，提供优质的服务和解答他们的问题；2. 负责接听、转接和处理来电，确保电话的高效和准确；3. 负责管理前台区域的整洁和有序，确保环境整洁；4. 负责办理来宾登记和入住手续，确保登记的准确性；5. 负责处理来访者的行李寄存和取回；6. 负责办理来访者的快递收发，确保快递的安全和及时性；7. 负责核对、收集和整理来访者的身份证和相关证件；8. 负责办理来访者的预定和退房手续，确保预定的准确性；9. 负责协助其他部门的工作和任务，确保工作的流畅和高效；10. 负责完成上级主管交付的其他工作。
二、任职要求1. 良好的沟通和礼仪技巧；2. 熟练的计算机操作能力，包括使用办公软件和通讯工具；3. 熟悉电话接听和转接流程；4. 有一定的接待和客户服务经验；5. 具有较强的组织和协调能力，能够同时处理多项任务；6. 具备高度的责任心和工作积极性；7. 具备良好的团队合作精神，能够与其他部门密切配合；8. 具备较强的应变能力和解决问题的能力；9. 学习能力强，肯于接受新的知识和技能的培训；10. 具备较高的工作效率和执行力。
三、岗位发展前台文员是一个承上启下的重要职位，对于一个企业的形象和服务质量有着直接的影响。
在从事前台文员工作的过程中，你将会接触到各个部门和不同层级的人员，了解到企业的运作机制和业务流程。
同时，通过与客户的沟通和会面，你将进一步提升你的沟通和服务能力。
此外，通过不断的学习和提升自己，你有可能晋升为前台主管、客户服务主管等更高的职位。
在岗位发展过程中，你需要不断学习和拓展自己的知识和技能，提升自己的综合素质。
你可以参加相关的培训和学习，如酒店管理、客户服务等方面的课程。
此外，你也可以通过参与各类项目和活动，加强自己的沟通、协调和组织能力。
与此同时，你也可以积极参与企业内部的交流和沟通，与其他部门的同事交流和合作，拓宽自己的视野和人脉。
前台文员的工作职责范文(5篇)
前台文员的工作职责范文工作职责：1、负责公司前台接待工作、电话转接、花草的管理、面试电话联系;2、公司各类信件、包裹的发送、签收及分送工作;3、公司员工外出费用报销、员工发票(原始凭证)处理、备用金保管;4、日常资料整理等一般行政事务;5、主管安排的其它任务.任职要求：1、____岁，身高____米以上;2、中专以上学历，专业不限;3、外形靓丽，声音甜美，懂得基本的社交礼仪，具有亲和力;4、普通话流利，熟悉常用的办公软件;5、性格活泼开朗，工作细心认真，思维敏捷，注重效率;6、富有爱心，热爱花草。
前台文员的工作职责范文（2）前台文员的工作职责包括接待来访客人、处理来访客人的咨询与问题、处理邮件和传真、管理办公室日常事务等。
下面是一份关于前台文员工作职责范文的示例，约____字：一、接待来访客人1. 热情接待来访客人，礼貌问候并引导他们入座。
2. 协助来访客人办理注册手续，提供相应的表格和文件。
3. 解答来访客人的问题，提供相关信息，为他们提供帮助。
4. 确保来访客人的需求得到满足，为他们提供高质量的服务。
5. 协调安排来访客人会见相关人员，确保会议的顺利进行。
二、处理来访客人的咨询与问题1. 仔细倾听来访客人的问题，及时反馈并提供解决方案。
2. 针对来访客人的需求，向相关部门或人员转达，并跟踪处理进展。
3. 根据公司政策和规定，处理来访客人的投诉和纠纷，尽力解决问题。
4. 尽力改善客户的体验，提供满意的解决方案。
三、处理邮件和传真1. 管理公司的邮件和传真，准确记录并分类存档。
2. 根据公司的要求，及时发送或转发邮件和传真。
3. 确保邮件和传真的机密性，并按要求处理相关文件。
四、管理办公室日常事务1. 协调和安排办公室的日常工作，确保办公室的正常运转。
2. 管理办公用品和设备，及时补充和维修，并进行相应的记录。
3. 维护办公室的整洁和有序，定期清理和整理办公区域。
4. 收发公司内部文件和文件，确保文件的准确和安全。
关于前台文员工作职责范文(4篇)
关于前台文员工作职责范文前台文员的工作职责包括但不限于以下内容：1. 接待来访者：负责迎接和登记来访者，引导他们到指定地点，提供相关信息和服务。
2. 电话接听和转接：负责接听公司的来电，解答来电者的问题，并将有关事项转接给相应的员工。
3. 文件处理和管理：负责收发公司文件、邮件和传真，确保及时准确地处理和交付。
同时，负责管理文件和记录的归档和整理。
4. 会议室安排：负责预定和管理公司内部会议室的使用情况，提供会议室布置和设备设置服务。
5. 办公用品采购：负责办公用品和设备的采购和管理，保持库存充足，并及时补充消耗品。
6. 维护前台区域：负责保持前台区域的整洁和有序，安排接待区的布置和装饰。
7. 其他行政支持工作：根据需要，协助完成各种行政支持工作，如行程安排、文件复印和扫描等。
这些只是前台文员的一些基本职责，具体职责会因公司和部门的需求而有所不同。
此外，前台文员需要具备良好的沟通能力、服务意识和组织能力，以便能够高效地处理各项工作。
关于前台文员工作职责范文（2）前台文员是一个组织或公司的门面，承担着与来访者的沟通交流、电话接听、文件管理等一系列重要的工作职责。
下面是一个关于前台文员工作职责的范本，总共有5000个字左右。
第一部分：接待来访者前台文员的首要职责是接待来访者，为其提供热情、专业的服务。
具体的工作职责包括：1. 迎接来访者，热情接待并引导他们到相应的场所。
2. 根据来访者的需求，提供相关信息和指导，如公司地址、部门联系方式等。
3. 帮助来访者填写来访登记表格，确保相关信息的准确性。
4. 维持大厅的整洁有序，确保来访者有良好的第一印象。
第二部分：电话接听及转接前台文员在接听和处理公司的电话方面负有重要的职责，需要具备良好的沟通能力和专业的电话礼仪，具体的工作职责包括：1. 负责接听公司的来电，根据来电者的需求进行转接或留言。
2. 确保电话接听的专业性，提供准确的解答和指导。
3. 根据公司的电话流程要求，记录来电者的相关信息，供相关部门参考。
前台文员工作职责描述范文(四篇)
前台文员工作职责描述范文前台文员是企业与客户之间的沟通桥梁，其工作职责涵盖了接待客户、电话接听、文件收发、资料整理等多个方面。
下面是一个前台文员工作职责描述的范文，仅供参考：一、接待客户1. 热情接待客户，了解其需求并提供相应的服务；2. 维护企业形象，保持大堂的整洁与温馨；3. 为客户提供必要的信息咨询，确保其能够顺利完成办理业务；4. 协助客户办理相关手续，如填写表格、办理证件等；5. 解答客户疑问，并及时向相关部门转达客户的问题或需求。
二、电话接听1. 专业接听公司电话，迅速了解来电的目的，并进行相应的处理；2. 能够正确转接电话并记录相关信息；3. 对常见问题能够进行准确的回答，对于需要技术支持的问题能够及时协调解决；4. 能够妥善处理重要紧急电话，并及时转达相关信息。
三、文件收发1. 负责接收、核实、登记来文，并及时将文件转交给相关部门；2. 确保文件的安全与完整性，做好文件的归档和保管工作；3. 组织协调会议、培训等活动的文件收发工作；4. 定期对公司各个部门的文件进行巡查，及时提醒相关人员处理未及时归档的文件。
四、资料整理1. 协助相关部门整理、汇总、分发相关资料；2. 对公司的各类资料进行分类、归档，并建立有效的档案管理制度；3. 按照公司要求整理报表、汇总数据，并及时向上级汇报；4. 定期对已整理的资料进行审查与归档，确保资料的安全与完整。
五、办公设备维护1. 检查、维护、保养前台办公设备的正常运转；2. 及时处理设备故障，并向上级报告需要更换或维修的情况；3. 熟练掌握各类办公设备的操作方法，并定期向员工进行培训。
六、其他岗位职责1. 配合完成上级交办的其他工作任务；2. 参与公司的整体协调工作，提供必要的支持；3. 参与制定和完善公司内部管理制度，提出相关建议。
综上所述，前台文员是公司的窗口，其工作职责包括接待客户、电话接听、文件收发、资料整理等多个方面。
在执行工作职责时，前台文员要具备良好的沟通能力、服务意识和解决问题的能力，以确保企业与客户之间的有效沟通和顺畅的办公运作。
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前台文员的工作职责前台：工作职责：1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料及其他一般行政事务。
技能要求：1、对办公室工作程序熟悉2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；5、熟练使用各种办公自动化设备；6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）工作职责：1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。
完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。
完成行政办 __的书面记录、。
3、完成各类文件的收集、、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。
管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。
做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。
做好物品保管工作。
公司前台文员岗位职责及工作流程 (1)xx-01-09 16:35:42：互联网作者：点击：712241、客户接待及信息管理?公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记；?市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕；?客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。
2、办公用品管理流程?申报流程：前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台文员回收——行政主管审核——总经办签字批准；?采购流程：总经办签字批准——前台文员电话通知供货商——检收采购的物品质量是否复合要求——发放并签字确认；?电话充值：持卡人至前台充值——详情登记——持卡人签字确认。
备注: 冲值额度:总经理100/月部门经理20元/月财务部100元/月人事部50/月售后服务部200元/月集成部450/月工程部300/月部20/人市场部30元/月3、门禁管理?钥匙管理：每日晨会后除材料区铁门外其他工作通道门正常开启，公司钥匙在经行政主管与相关部门同意的情况下方可以书面转借他人；?加班钥匙管理：前台文员负责锁闭所有通道门（除洽谈区左通道门），确保各通道门已正确上锁，加班钥匙必须落实到个人并完整填写《钥匙领用登记表》。
4、物资管理?公司邮件、包裹的收发：因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认；?仓库管理：仓库实行台帐管理，帐目日清日高，每月对仓库物资进行盘点登录台帐并将物品盘点表报行政主管；?工作区域的卫生清洁：两名前台文员自行安排轮换值日，营业期间各负其责；?名片定购：各部门名片由前台文员统一使用QQ或邮件联系指定厂家订做，并在两个工作日内送货，收取货品时由责任人核对内容并签字确认；?花木管理：前台文员负责与供应商联系花木的后期服务（更换、浇水）和花木的数量管理，月底清点数量并造表交行政主管；?水电照明的检查：后门当班前台文员负责协助行政主管检查公司除办公区域以外的所有区域的水电照明设备，发现损坏或异常情况立即内上报；本着开源节流的原则督促改进用水用电浪费现象，由前门当班文员负责洽谈区域的灯光正常照明，每相隔半小时后门当班前台巡查楼层区域内所有照明（家具、主材区域），如非客流高峰，保证正常照明，大功率照明关闭；下班后，除办公区所需照明，其他区域照明电源关闭。
前台文员的工作一般都是客户或来访者进门，前台就要马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。
以下为大家介绍前台文员的工作内容及工作方法，供参考。
前台文员负责对接听电话、接待来访、处理其它日常的工作。
工作内容（一）接听电话接听电话后的第一句问候语：“您好，这里是，1.处理外界联系业务（或推销）电话：原则上是拒绝。
对于此种电话，前台文员须先问三个问题：你是哪里？――询问公司名称。
你贵姓？有什么事?――了解目的。
2.处理找人的电话：要先问三个问题（你是哪里？你贵姓？有什么事）（二）前台接待1. 客户来访：前台文员先进行来访登记，然后立即通知相关的销售人员（或销售部经理）到前台来接待，客人走时登记离开时间。
2. 求职者面试：通知相关招聘人员前来接待。
（三）销售代表：由招聘部招聘专员专门在前台接待（四）销售经理：总经办（五）招聘经理、招聘专员：外来访客：了解探访对象，进行来访登记。
（1）要先问三个问题（你是哪里？你贵姓？有什么事？）（2）属于媒体（杂志、报刊、电视台等）（３）属于参观客人，先询问是与谁联系的送货人员：电话通知相关的采购人员验收货物。
(1) 属于电脑设备、网络设备，通知网管(2) 属于办公用品，通知人事行政助理（三）日常工作1.开关射灯及办公区域照明。
2.来访人员的出入登记表3.每日更新销售人员分机表。
相关表格《员工分机表》《来访出入登记表》《员工出入登记表》处人待事合理，很好的处理好公司前台接待就是好前台你理解的前台是做什么的？前台的工作非常琐碎，但同时也是公司运营中最重要的一部分。
首先前台是一个公司的门面，每个来公司的人最先接触到的就是前台（也包括打电话）所以前台的素质、语言、行为、举止是直接代表公司形象的。
都应使用礼貌用语（参照五星级酒店前台及电话总机）二、其他的要看你所在的公司大小和需要。
比如接待客人、接打电话、收发传真、快递、给员工订饮用水、订餐、给出差人员订票、公司的卫生大概这些，你先做好第一条，其他的只要你有一颗热爱公司的心就是把公司当作自己爱惜的家，老板的事当作是自己的事，其他的同事当作自己的兄弟姐妹，你在大家的眼里自然就是勤奋，好学，懂事的应届大学生了：）还有一点，每次下班时若你老板没走你一定要去问一声“老板我下班了，您有什么事要我做么？”一般得到的回答都应该是“没有你走吧”行政文员(行政助理)工作内容，请阅读。
1、负责公司纪律的制定和监督；2、负责部分计算机打印和复印；3、负责公司考勤制定和管理；4、负责人事招聘及新员工的入场培训及个人档案的建立，劳动合同，暂住证及工商保险资料的登记和；辞退手续。
考勤卡的管理，核对并制作加班单，并统计和汇总，每月交至财务做账并留底；5、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记；名片印制等工作；6、负责工厂及宿舍5S及安全检查，负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。
负责前台及清洁工的工作安排；7、负责制定并监督公司车辆使用管理制度；8、负责按标准定额，做好添购办公用品的编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。
负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。
office.9、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
10、完成各项勤杂、采购工作。
做好公司食堂费用支出和流水账登记并对餐费做统计及餐费的收纳、保管；11、负责完成行政部经理临时交办的其他任务。
前台文员工作职责1. 时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项，做好本职工作，不得随意离开。
2. 负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。
问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼会客厅等候和会见，不要进入办公区域内，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。
3. 普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，礼貌亲切，简洁清晰。
4. 负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5. 监督公司员工的考勤打卡情况，不允许发生代替他人打卡的现象。
6. 每月统计公司员工的考勤情况，并交财务部核发工资，考勤资料存档。
7. 监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。
8. 负责公司前台区域的清洁卫生。
9. 负责管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。
10. 负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
11. 负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记。
12. 做好公司宣传板报的出版工作。
13. 负责公司安全，每天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户要挂钩锁好，门要反锁，断开电源。
14. 统计和核实公司各人员的年公休假及病、事假情况，并保管好请假条。
15. 管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
前台接待管理制度及岗位职责目录前台接待管理制度及岗位职责 ........................................................ .. (1)一、目的 ........................................................ ........................................................... (1)二、前台接待的工作职责 ........................................................ ..........................................................1三、日常工作要求 ........................................................ ........................................................... .. (2)四、仪容仪态规范： ...................................................... ........................................................... (3)（一）仪容礼仪 ........................................................ ........................................................... (3)（二）仪态礼仪 ........................................................ ........................................................... (3)五、语言规范 ........................................................ ........................................................... . (4)六、行为规范 ........................................................ ........................................................... . (5)七、日常接待 ........................................................ ........................................................... . (5)（一）、接待不明确来访者 ........................................................ .. (5)（二）、接待流程 ........................................................ ........................................................... . (6)八、电话接待 ........................................................ ........................................................... . (8)（一）电话接听礼仪 ........................................................ ........................................................... . (8)（二）电话接听技巧 ................................................................................................................... . (9)九、日常事务 ........................................................ ........................................................... . (9)十、会议接待工作 ........................................................ ........................................................... (10)（一）接待前准备工作 ........................................................ ............................................................10（二）会议中服务工作 ........................................................ ............................................................11（三）会议后完善工作 ........................................................ ............................................................11十一、办公室绿色植物养护标准 ........................................................ .. (11)十二、收发工作规范 ........................................................ ........................................................... .. (12)十三、其它责任 ........................................................ ........................................................... . (12)前台接待管理制度及岗位职责一、目的公司前台作为公司涉外窗口，经常与客户接触，具有较重大的责任，前台接待直接代表企业形象和服务质量，因此，公司的前台接待必须严格遵守接待工作规范。