品牌建设的心理机制及营销策略
品牌建设方案
品牌建设方案品牌建设是一项重要的市场营销工作,它不仅能够提高产品或服务的知名度,也能够帮助企业建立自己独特的品牌形象,增强消费者对企业的信任感和忠诚度。
本文将从品牌定位、品牌形象塑造、营销推广等方面出发,提出一份具体的品牌建设方案。
品牌定位品牌定位是品牌建设的第一步,它指企业通过定位自己所提供的产品或服务,确定自己在市场中的定位及目标客户。
为了确定自己的品牌定位,企业需要考虑以下几点:1.产品定位企业的产品或服务应该有一个明确定位,清晰地表明自己在市场中的竞争力,从而让消费者能够理解和接受自己的产品或服务。
2.客户定位企业需要清楚地了解自己的目标客户,包括客户的需求、购买决策过程、价值观念等。
同时还需要考虑到市场和行业的发展趋势,以便针对目标客户制定适当的营销策略。
3.竞争定位企业需要分析自己的竞争对手,了解对手的优势和劣势,从中寻找自己的定位,有针对性地制定市场营销策略。
品牌形象塑造通过品牌定位的分析,企业确定了自己的市场定位和目标客户,接下来需要通过品牌形象塑造来让自己的品牌更加鲜明和有吸引力。
1.品牌名称品牌名称是品牌形象的核心,它不仅要具有识别度,还要与产品或服务的定位相一致,易于记忆和传播。
2.品牌标志品牌标志包括标志图案和标志字体,它们是品牌形象中极为重要的元素,要符合品牌形象定位,清晰明了,能够引起消费者的兴趣和好感。
3.品牌形象设计品牌形象设计包括品牌标志设计、广告设计、包装设计等,都是要围绕品牌定位和目标客户需求来进行设计,力求让消费者有心理上的认同感和好感度。
营销推广品牌建设需要适当的营销推广才能取得最终的成功,其中包括以下几个方面:1.品牌推广品牌推广既包括线下也包括线上,其中线下包括广告宣传、促销推广等,线上包括社交媒体推广、搜索引擎优化、电子邮件营销等。
2.产品营销产品营销是品牌建设中的重要环节,它包括产品的研发、生产、销售等环节,要全面考虑消费者需求,不断提高产品性能、品质和服务水平。
企业品牌建设及其在市场营销中的作用
企业品牌建设及其在市场营销中的作用一、品牌的定义和重要性品牌是指企业或商品在消费者心目中所形成的特定形象和信誉,是由企业通过多种营销手段和投入赢得的一种无形资产,具有巨大的经济和社会价值。
品牌对于企业的发展和市场营销具有重要作用,可以提高企业的知名度和美誉度,增强企业的竞争力,提高销售额和利润率,推动企业可持续发展,成为市场营销中的核心战略。
二、品牌建设的原则和实践品牌建设是一个系统工程,需要从多个层面进行规划和实施,具体的原则和实践包括:1. 有效定位,明确市场定位和目标客户,在竞争激烈的市场中找到差异化的优势和定位,树立和维护品牌形象;2. 倡导创新,不断创新产品和服务,扩大品牌差异化,提高市场竞争力;3. 利用网络,通过网络营销、社交媒体等渠道传播品牌信息和形象,扩大品牌影响力;4. 加强品牌管理,保护和维护品牌形象和知识产权,加强消费者关系管理,提高消费者忠诚度。
三、品牌建设的阶段和策略品牌建设需要经过不同的阶段,不同阶段需要采取不同策略和手段,包括:1. 品牌策略制定阶段,明确品牌的愿景、品牌的使命、品牌的价值主张、品牌的目标市场、品牌的定位等关键因素,挖掘品牌潜力和市场机会,制定整体的品牌规划和策略;2. 品牌培育阶段,针对目标客户群体,进行品牌形象塑造、品牌传播和品牌推广,提高品牌认知度和美誉度;3. 品牌巩固和扩展阶段,加大品牌投入,提高品牌市场占有率,扩大品牌影响力和知名度,在品牌核心价值的基础上,拓展新的业务领域和品牌创新模式。
四、品牌建设的落地和效果评估品牌建设需要落地到具体的业务和产品领域,需要充分考虑市场和客户需求,通过不断的市场实践和经验总结,评估品牌建设的效果和价值。
具体的实践和评估包括:1. 市场推广和销售渠道,通过多种渠道推广品牌和产品,提高品牌和产品的销售额和市场占有率;2. 消费者体验和口碑管理,加强消费者关系管理和口碑管理,提高品牌美誉度和消费者忠诚度;3. 品牌管理和知识产权保护,建立和完善品牌管理制度和知识产权保护机制,保护和维护品牌形象和知名度,提高品牌的竞争力和稳健性。
营销策略对企业品牌建设的影响
营销策略对企业品牌建设的影响在当今市场竞争激烈的商业环境中,品牌建设变得越来越重要。
一个好的品牌不仅能够提高企业的竞争力,还能够赢得消费者的信任和忠诚度。
而营销策略作为品牌建设中必不可少的一环,其影响力也越来越受到企业们的重视。
一、全面提升品牌形象营销策略可以借助各种渠道和手段对消费者进行品牌宣传和推广,从而提升品牌知名度和美誉度。
比如说,通过在各大社交媒体平台上发布有趣、有用的内容,吸引用户关注,增加用户互动,提高企业形象。
营销活动还可以结合节日、特别事件等,推出相关的营销活动,增加用户的参与感,提升品牌认知度和美誉度。
二、打造独特的品牌定位营销策略还可以帮助企业打造出独特的品牌形象和定位。
通过对目标用户群体和市场特征的充分了解,制定出符合企业实际情况的营销策略,帮助企业实现战略目标。
比如说,对于高端消费市场,企业可以通过采用线下展示、高端活动、有针对性的广告等多种手段,来吸引特定的消费者群体,从而在市场上建立起独特的品牌形象和定位。
三、增加销售,提高市场份额营销策略在品牌营销中所起的作用远不止于此。
一个好的营销策略还可以直接带来实实在在的经济效益。
当营销策略成功地吸引消费者的注意力和兴趣,将转化成销售收益。
营销策略还可以预测和分析市场趋势,精准地把握用户的需求,让企业和产品更好地适应市场。
这积极的循环将直接带来更高的销售额和更高的市场份额,从而为企业带来更多的发展机会。
四、提高用户忠诚度营销策略的另一重要作用是提高用户忠诚度。
一个好的营销策略不仅仅在于吸引消费者选择该品牌,更重要的是让消费者对品牌产生信任感和依赖感。
比如说,通过提供优质的售后服务、设计优秀的用户体验等,来增加用户的满意度和忠诚度。
而这正是企业所需要的,一个真正忠诚的用户不仅消费能力强,还可以为企业产生良好的口碑和效应,帮助企业打造出更强大的品牌力。
结语:营销策略对于企业品牌建设来说,其重要程度不言而喻。
一个好的营销策略不仅仅是一种行动计划,更是企业对于品牌长远发展的思考和规划。
品牌战略目标是什么(品牌建设的五个要素)
品牌战略目标是什么(品牌建设的五个要素)品牌是什么?品牌是你的名字,也是你的形象。
对于消费者来说,你的品牌就是你的名字;对于企业来说,你的品牌就是你的形象。
一个好的品牌背后有很多东西值得我们去思考:从产品质量到服务态度,从生产工艺到企业文化,从渠道管理到销售模式等等。
看看打造优质品牌需要做什么,你就知道的很清楚了。
一、制定品牌战略品牌战略,就是确定一个目标市场,并以此来制定营销策略。
首先,它需要分析企业所处的市场环境。
然后,确定目标消费者的需求。
根据目标消费者的需求和竞争对手的情况,制定相应的营销战略和营销组合策略。
其次,它需要确定品牌战略方向。
企业需要建立一个明确的品牌方向,以指导企业如何发展产品或服务项目。
它通常以产品或服务的理念作为方向,如“一切以客户为中心”、“一切以服务为中心”等。
最后,它需要根据企业实际情况制定具体的营销策略,如定价策略、销售渠道策略、推广策略等。
它必须具体明确且易于操作和实施。
二、品牌定位在市场竞争越来越激烈的今天,企业要想在市场上站稳脚跟,首先必须明确品牌定位。
品牌定位,就是指企业产品在消费者心目中的位置。
好的品牌定位不仅可以提高企业的品牌知名度,还能使消费者产生品牌联想,从而更好地记住企业,达到营销的目的。
三、品牌命名品牌命名也就是建立品牌,这一步非常关键。
如果没有好的命名,很难将品牌和产品结合起来,更不要说发挥它们的价值。
就像我们常说的“酒香不怕巷子深”一样,好名字才能让消费者记住你,才能让产品深入人心。
四、传播渠道最后,还需要考虑如何让品牌在市场中有效传播。
如果你不能与消费者建立起良好的沟通,你就不能真正建立起品牌。
消费者每天都在关注品牌,所以如何与他们沟通是关键。
对于品牌建设来说,有效的传播渠道比盲目地做广告重要得多。
事实上,对于很多企业来说,企业内传播和对外传播往往是两种不同的思路。
在传统的营销渠道中,企业一般会通过广告、公关等方式进行推广。
但在当今社会,这种传统的营销方式已经被淘汰了。
市场营销策略下的品牌建设研究
市场营销策略下的品牌建设研究第一章:引言随着市场竞争的加剧,品牌建设成为企业发展的关键因素。
通过品牌建设,企业能够加强市场竞争力,提高产品附加值,不断拓展业务领域。
因此,市场营销策略下的品牌建设研究已成为当今企业的热门话题。
本文将系统地探讨市场营销策略下的品牌建设的相关问题。
第二章:品牌建设的内涵品牌建设过程是将企业形象与产品形象进行融合,实现独特的品牌内涵和文化主张,以创造产品差异化,提高消费者忠诚度。
品牌建设主要体现在以下几个方面:2.1品牌标志的确定品牌标志是企业品牌形象的核心,是消费者认知品牌的主要依据。
在品牌标志的设计中,要注重符号的简洁、易识别、易懂,同时还要与企业的文化和业务密切相关。
2.2品牌形象的塑造品牌形象是企业品牌的外在表现,包括:企业形象、产品形象、活动形象等。
品牌形象的塑造需要与企业文化相符合,突出品牌的价值观念和理念。
2.3品牌定位的确定品牌定位是企业品牌在市场中占据的位置和消费者所期望的品牌形象。
品牌定位的确定需要与产品特性、目标市场等进行充分的匹配,同时还需要了解竞争对手的品牌定位策略,进行差异化。
第三章:市场营销策略与品牌建设市场营销策略是企业在市场竞争中获得优势的手段和方法,它直接影响着企业品牌的发展。
市场营销策略应与品牌建设相互融合,提高产品的市场占有率和品牌对消费者的吸引力。
3.1产品策略产品策略是企业在市场营销中重要的策略之一,它直接决定了产品的质量和性能。
对于品牌建设来说,产品策略要考虑到产品的差异化、环保性、安全性等因素,以便在市场中获得更高的认可度和满意度。
3.2定价策略定价策略是企业在市场竞争中展开价格战的重要手段,但价格的过高或过低都会影响品牌形象的塑造。
在品牌建设中,应采取合理价格策略,以满足消费者的需求、增加品牌忠诚度和提高市场占有率。
3.3促销策略促销策略是企业在市场竞争中宣传产品、提高销售量的重要手段。
但过度的促销活动会降低产品的品质和品牌形象。
有效的品牌建设与市场推广技巧
有效的品牌建设与市场推广技巧在当今竞争激烈的商业世界中,品牌建设与市场推广是企业取得成功的关键因素。
一个强大的品牌能够在消费者心中树立独特的形象,赢得信任和忠诚度;而有效的市场推广则能够将品牌的价值传递给目标受众,促进销售和业务增长。
本文将探讨一些有效的品牌建设与市场推广技巧,帮助企业在市场中脱颖而出。
一、明确品牌定位品牌定位是品牌建设的基础。
企业需要明确自己的品牌在市场中的位置,即要回答“我们是谁”“我们为谁服务”“我们的独特价值是什么”等问题。
通过深入的市场调研和分析,了解目标客户的需求、偏好和痛点,以及竞争对手的优势和劣势,从而找到自己品牌的差异化竞争点。
例如,苹果公司将自己定位为创新和高端的科技品牌,以简洁、时尚的设计和易用的用户体验吸引了众多追求品质和创新的消费者。
而小米公司则定位为高性价比的智能设备品牌,满足了对价格敏感但又渴望科技产品的消费者需求。
明确的品牌定位能够为品牌建设和市场推广提供清晰的方向,使企业的各项活动都围绕着这个核心展开。
二、塑造独特的品牌形象品牌形象包括品牌名称、标志、包装、广告、宣传语等元素。
这些元素要能够传达品牌的定位和价值,并且具有独特性、一致性和可识别性。
品牌名称要简洁易记,富有寓意,能够引起消费者的兴趣。
标志设计要简洁、美观、富有创意,能够在众多品牌中脱颖而出。
包装设计要符合产品特点和目标客户的审美需求,能够吸引消费者的注意力。
广告和宣传语要能够准确传达品牌的核心价值和优势,并且具有感染力和说服力。
例如,可口可乐的标志和包装历经多年变化,但始终保持着红色和曲线的基本元素,形成了独特的视觉识别系统。
耐克的“Just Do It”宣传语简洁有力,激发了消费者的运动热情和挑战精神。
三、提供优质的产品和服务品牌的核心是产品和服务。
无论品牌形象多么吸引人,如果产品和服务质量不过关,品牌也难以长久发展。
企业要致力于提供满足客户需求、超越客户期望的优质产品和服务,以建立良好的口碑和品牌声誉。
企业管理中的营销策略与品牌建设
企业管理中的营销策略与品牌建设在当今竞争激烈的市场环境中,企业要想脱颖而出、取得持续发展,营销策略与品牌建设是至关重要的一环。
本文将从营销策略和品牌建设两个方面进行探讨,分析它们在企业管理中的重要性以及如何有效地制定和实施。
营销策略定位策略定位是企业在市场中树立自己独特形象和地位的过程,是营销活动的基础。
企业需要通过市场调研和分析,确定自己的目标市场和目标客户群体,进而制定相应的定位策略。
定位不仅包括产品定位、价格定位,还包括服务定位、渠道定位等方面。
只有明确定位,企业才能更好地满足客户需求,提升竞争力。
市场营销策略市场营销策略是企业实现营销目标的总体方法和步骤。
在制定市场营销策略时,企业需要考虑产品、价格、渠道、促销等方面的因素,并结合市场需求和竞争对手情况进行综合分析。
通过差异化、集中化或成本领先等不同策略来实现市场目标,提高市场份额和盈利能力。
品牌营销策略品牌是企业最宝贵的资产之一,良好的品牌形象可以提升产品或服务的附加值,吸引更多消费者选择。
品牌营销策略包括品牌定位、品牌传播、品牌保护等方面。
企业需要通过不断创新、提升产品质量和服务水平,树立起良好的品牌口碑,赢得消费者信任和忠诚度。
品牌建设品牌定位品牌定位是指企业在消费者心目中所占据的位置和形象。
通过明确定位,企业可以更好地传达自己的核心竞争优势和独特价值主张,与竞争对手区分开来。
品牌定位需要与目标市场需求相契合,符合消费者心理预期,才能有效建立起品牌认知度和美誉度。
品牌传播品牌传播是指企业通过各种渠道和方式向外界传递自己的品牌理念和形象。
传播方式多样,包括广告宣传、公关活动、赞助活动等。
企业需要根据自身特点和目标受众选择适合的传播方式,并确保传播内容一致性和持续性,以提升品牌知名度和美誉度。
品牌保护品牌保护是指企业采取措施保护自己的商标权益和品牌形象不受侵害。
包括注册商标、监测侵权行为、维护消费者权益等方面。
只有做好品牌保护工作,才能确保品牌长期稳健发展,避免因侵权行为导致损失。
心理健康品牌策划书3篇
心理健康品牌策划书3篇篇一心理健康品牌策划书一、品牌概述(一)品牌名称[品牌名称](二)品牌定位[品牌定位](三)品牌目标[品牌目标]二、市场分析(一)目标市场[目标市场](二)市场规模[市场规模](三)市场趋势[市场趋势](四)竞争对手分析[竞争对手分析]三、品牌策略(一)品牌形象[品牌形象](二)品牌价值观[品牌价值观](三)品牌口号[品牌口号](四)品牌故事[品牌故事]四、产品策略(一)产品定位[产品定位] (二)产品特点[产品特点] (三)产品优势[产品优势] (四)产品服务[产品服务]五、价格策略(一)定价策略[定价策略] (二)价格调整策略[价格调整策略] 六、渠道策略(一)线上渠道[线上渠道] (二)线下渠道[线下渠道]七、促销策略(一)广告宣传[广告宣传] (二)公共关系[公共关系] (三)促销活动[促销活动]八、品牌推广(一)品牌推广目标[品牌推广目标] (二)品牌推广策略[品牌推广策略] (三)品牌推广计划[品牌推广计划]九、品牌维护(一)品牌维护目标[品牌维护目标](二)品牌维护策略[品牌维护策略](三)品牌维护计划[品牌维护计划]十、财务预算(一)预算编制依据[预算编制依据](二)预算明细[预算明细](三)预算控制[预算控制]十一、风险评估与控制(一)风险评估[风险评估](二)风险控制[风险控制](二)展望[展望]篇二《心理健康品牌策划书》一、品牌背景随着社会的发展和人们生活水平的提高,心理健康问题越来越受到人们的关注。
心理健康不仅影响个人的生活质量,还对社会的稳定和发展产生重要影响。
因此,建立一个专业的心理健康品牌,提供高质量的心理健康服务,具有重要的社会意义和市场价值。
二、品牌定位1. 目标受众:主要针对青少年、职场人士、老年人等不同年龄段和群体的心理健康需求。
2. 品牌理念:以“关爱心灵,健康生活”为品牌理念,致力于提供专业、高效、便捷的心理健康服务。
3. 品牌形象:打造一个温暖、舒适、专业的品牌形象,让人们在寻求心理健康帮助时感到安心和信任。
企业品牌建设的三大策略
企业品牌建设的三大策略品牌是企业的重要资产之一,它不仅仅代表着产品或服务的质量,同时也反映了企业的价值观、文化和声誉。
因此,企业品牌建设对企业的长远发展至关重要。
本文将介绍三大企业品牌建设策略,并探讨它们对企业的影响。
策略一:创造独特的品牌形象在当前市场竞争越来越激烈的情况下,企业想要在市场中获得更多的竞争优势,必须通过创造独特的品牌形象来突出自己的个性和特点。
从产品设计到品牌传播,企业都需要以独特的视角为自己量身定制品牌形象的各个方面,从而建立自己的市场地位。
例如,走在街头,你会注意到好多美妆品牌都采用了“可爱”和“时尚”的元素,这些元素都是品牌的独特的视觉设计,都让顾客觉得这个品牌非常有吸引力。
因此,企业要想在市场中立足,就必须学会创造自己独特的品牌形象,通过专业的设计和原始的营销策略来分析品牌的个性与特点,从而达到建立独特的品牌形象的目的。
策略二:培养品牌的信任度信任是建立品牌的关键之一。
企业必须意识到,顾客的信任很难得到,但一旦建立,就可以成为品牌的核心价值。
不断提高品牌的信任度,是企业品牌建设的又一重要策略。
建立品牌信任度的方法很多,比如提供优质服务、拓展忠诚客户群、赞助社会公益事业等等。
但最重要的是,企业必须通过高品质和高标准的产品和服务,以及诚信和公正的经营方式来赢得客户的信任,实现品牌长期稳定的商业发展。
例如,阿迪黄牛肉干店凭借着不断优化肉干口感、有品位、有质量的口碑,迅速成为了广大肉干爱好者的心头好,并获得了更多的生意。
这就证明了品牌的高品质、高标准能够大大提高品牌的信誉度。
策略三:市场营销策略营销策略是企业品牌建设中不可忽视的一部分。
正确的营销策略可以帮助企业吸引更多的顾客,从而增加销售额。
然而,要在竞争激烈的市场中建立强大的品牌,就需要做到更多。
企业需要了解自己所处的市场环境,明确自己的目标用户,并制定相应的营销策略。
目前,市场营销主要采用了以下几种策略:社交媒体营销、搜索引擎营销、内容营销、KOL 营销等等。
品牌建设和营销策划方案
品牌建设和营销策划方案一、品牌建设品牌建设是企业发展中至关重要的一环,它直接关系到企业的竞争力和市场地位。
以下是一个有效的品牌建设方案:1. 定义品牌定位和核心价值观:品牌定位是企业在市场中的位置和形象,核心价值观则是品牌的灵魂和信念。
通过市场调研和分析,确定品牌的目标群体、产品特点和优势,并将之与企业的价值观相结合。
2. 设计品牌形象:品牌形象是品牌的外在表现,包括标志、商标、包装、店面等。
通过设计一个独特而有吸引力的品牌形象,能够吸引目标消费者的眼球,提高品牌的认可度和忠诚度。
3. 建立品牌声誉:品牌声誉是指消费者对品牌的看法和评价。
为了建立良好的品牌声誉,企业需要提供高品质的产品和服务,并积极参与公益活动,树立企业的社会责任感和形象。
4. 建立品牌故事:一个好的品牌故事能够为消费者提供共鸣和认同感。
通过讲述品牌的发展历程、背后的创始人故事或者与消费者的故事,能够打动消费者的心,增加品牌的吸引力和感情价值。
5. 打造品牌口碑:在互联网时代,消费者越来越依赖于其他消费者的推荐和评论。
通过积极引导消费者留下正面的评价和分享,能够提高品牌的口碑和曝光度,吸引更多潜在消费者。
二、营销策划营销策划是品牌推广和市场营销的重要手段,它能够帮助企业实现品牌的市场价值最大化。
以下是一个有效的营销策划方案:1. 市场调研和分析:通过市场调研和分析,了解目标消费者的需求和偏好,找出竞争对手的优势和劣势,为后续的营销活动做好准备。
2. 制定营销目标:根据市场调研的结果,制定明确的营销目标,包括销售量、市场份额、品牌知名度等,并将之转化为可量化和可评估的指标。
3. 基于目标群体的营销策略:根据不同的目标群体,制定有针对性的营销策略。
例如,对于年轻人群体,可以选择社交媒体和互联网渠道进行宣传和推广;对于中老年人群体,可以选择电视、杂志和报纸等传统媒体渠道。
4. 制定营销计划和预算:根据营销策略,制定详细的营销计划和预算。
网络营销知识:网络营销中的品牌建设策略
网络营销知识:网络营销中的品牌建设策略随着互联网的迅速发展和普及,网络营销已成为企业发展的重要战略之一。
在网络营销中,品牌建设也已成为企业不可或缺的一环。
建立品牌,不仅能够提高消费者对企业的认可度,增强企业的市场竞争力,更是对企业自身的深入挖掘和全面塑造。
本文将重新探讨网络营销中的品牌建设策略。
一、品牌定位:做好商品定位,让品牌有个坚实的基础品牌定位是建立一个品牌的起点和基础,可以通过商品本身的属性和特征的推杆定位、利用用户需求的市场定位和企业的特有文化、人才、资源等去确定。
品牌定位要坚持市场导向,顺应消费者的需求,寻找突破口。
品牌定位需要根据自己的产品特点和目标消费者的需求,制定一项能够打动消费者心灵的定位策略。
品牌定位的核心在于找准差异性,创造差异性,同时追求独特性,方便消费者记忆和接受。
二、创新营销策略:满足用户需求,赢得口碑消费者是门市品牌定位的中心,卓越的营销策略可以使消费者成为品牌的长期忠诚支持者。
因此,企业必须不断创新营销策略,从消费者需求出发,寻找创新营销地图,满足消费者的需求,并协调各个渠道,提高消费者购买体验。
企业要不断学习市场动态、研究消费者行为,确定最适合的营销策略,让消费者产生购买欲望,进而产生口碑和促销。
三、制定品牌形象标志:形成品牌集成面品牌形象是企业的软实力和标志,是企业战略与形象的集成面。
企业必须根据不同的文化、时代和品牌的独特性,设计合适的品牌形象标识。
企业的形象标志必须具备清晰、明确、直观的品牌形象,能够快速识别和提升品牌认可度。
设计一个优秀的品牌形象,可以让品牌形象更加鲜明,引起消费者的认同和信任,提高品牌使用率。
四、品牌口号:塑造品牌形象,传播品牌理念品牌口号是企业的宣传语言,有助于消费者对品牌形象的快速把握和理解。
企业必须将品牌口号与品牌的价值和特点相结合,传达品牌文化,增加品牌吸引力。
品牌口号的制定需要考虑到品牌的内心精神和定位,同时要简单、有诱惑力、能够引起消费者共鸣,营造一种积极向上的氛围。
营销策略的核心是什么内容和方法
营销策略的核心是什么内容和方法营销策略的核心在于吸引、保留和满足客户,以实现企业的目标和利润最大化。
在制定营销策略时,需要考虑如下几个关键内容和方法。
1. 客户洞察:了解目标客户的需求、偏好和行为模式是制定营销策略的基础。
通过市场研究、数据分析和客户反馈等手段,企业可以深入了解客户的心理和期待,从而为他们提供更好的产品和服务。
2. 目标市场选择:企业需要根据自身的资源和竞争优势选择合适的目标市场。
通过分析市场规模、竞争情况、消费者购买力等因素,确定目标市场的规模和潜力,以便有针对性地制定营销策略。
3. 品牌建设:品牌是企业在市场竞争中的重要资产,因此品牌建设是营销策略的核心之一。
通过塑造独特的品牌形象、传递品牌价值和提供优质的产品和服务,企业可以在竞争中脱颖而出,吸引更多的客户。
4. 渠道选择:渠道选择是营销策略的重要组成部分。
企业需要识别合适的销售渠道,如零售商、经销商、直销、电子商务等,以便将产品或服务传递给目标客户。
选择适当的渠道可以提高产品的曝光度和销售量。
5. 定价策略:定价是营销策略中的关键要素之一,直接影响企业的盈利水平。
企业需要根据市场需求、竞争情况、成本和利润目标等因素,制定合理的定价策略。
定价策略可以包括高价策略、低价策略、差异化定价等,以满足不同客户的需求。
6. 促销活动:促销活动是营销策略的重要手段,可以吸引消费者的注意力、提升销售量。
企业可以通过折扣、礼品赠送、促销活动等方式刺激消费者的购买欲望,提高产品的市场份额。
7. 客户关系管理:建立和维护良好的客户关系是营销策略不可或缺的一部分。
通过提供个性化的产品和服务、定期与客户互动、及时回应客户反馈等方式,企业可以增强客户的忠诚度,并实现长期稳定的利润增长。
总之,制定有效的营销策略需要全面考虑市场环境、目标客户和企业自身的竞争优势。
通过洞察客户需求、构建品牌形象、选择合适的渠道和定价策略、开展有效的促销活动以及管理良好的客户关系,企业可以取得市场竞争的优势,实现业务增长和利润提升的目标。
如何做好品牌营销 品牌建设七大步骤
如何做好品牌营销品牌建设七大步骤如何做好品牌营销:品牌建设七大步骤引言概述:品牌营销在现代商业领域中扮演着至关重要的角色。
一个成功的品牌不仅能够吸引更多的顾客,还能够提升企业的声誉和市场份额。
然而,要做好品牌营销并非易事。
本文将介绍品牌建设的七大步骤,帮助企业实现成功的品牌营销。
一、明确品牌定位1.1 确定目标受众:了解潜在顾客的特点和需求,明确品牌的目标受众是关键的第一步。
1.2 品牌核心价值:找出品牌与众不同的独特卖点,明确品牌的核心价值,以便在市场中建立独特的地位。
1.3 竞争分析:研究竞争对手的品牌定位和市场策略,找出自身的优势和机会,以便在竞争中脱颖而出。
二、塑造品牌形象2.1 品牌名称和标志设计:选择一个易于记忆和识别的品牌名称,并设计一个独特的标志,以便在市场中建立品牌形象。
2.2 品牌故事和价值观:通过讲述品牌故事和传达品牌的价值观,与顾客建立情感联系,增强品牌形象的认同感。
2.3 品牌声音和视觉风格:确定品牌的声音和视觉风格,包括品牌的口吻和语调,以及品牌的图像和配色方案,使品牌形象更加一致和有吸引力。
三、建立品牌认知3.1 市场传播策略:确定适合目标受众的市场传播渠道和策略,包括广告、宣传、公关等,以提高品牌的知名度和认知度。
3.2 品牌内容营销:通过内容营销,提供有价值的信息和故事,吸引顾客的兴趣,建立品牌的专业形象和权威性。
3.3 社交媒体营销:利用社交媒体平台,与顾客进行互动和沟通,增加品牌的曝光度和用户参与度。
四、提升品牌信任4.1 品牌质量和服务:提供优质的产品和服务,建立顾客对品牌的信任和忠诚度。
4.2 顾客口碑和评价:积极回应顾客的反馈和评价,建立良好的口碑和形象,增加顾客对品牌的信任。
4.3 品牌合作和认可:与其他知名品牌合作,获得认可和支持,提升品牌的信誉和影响力。
五、持续品牌管理5.1 品牌监测和评估:定期监测品牌的市场表现和声誉,评估品牌策略的有效性,及时调整和优化品牌管理。
制造业企业的品牌建设与市场营销策略
制造业企业的品牌建设与市场营销策略随着市场竞争的日益激烈,制造业企业越来越意识到品牌建设对于企业的重要性。
一个强大而有吸引力的品牌不仅能提升企业形象,还能在市场推广和销售中起到关键作用。
因此,制造业企业需要制定切实可行的品牌建设和市场营销策略,以赢得市场份额并保持竞争优势。
一、大背景下的品牌建设在全球化竞争的背景下,制造业企业需要意识到品牌对企业的长远发展和可持续竞争力的重要性。
品牌不仅仅是一个Logo或者标识,它更是企业的核心价值和形象的体现。
要建设一个具有市场认可和价值的品牌,企业需要注意以下几个方面。
1. 确定品牌定位:制造业企业需要通过市场调研和竞争分析,确定自己的品牌定位。
明确自己的目标客户、产品特点和核心竞争优势,从而精确定位企业品牌的市场定位。
2. 塑造品牌形象:制造业企业需要通过有效的品牌传播方式,塑造企业的品牌形象。
可以通过优质的产品设计、高效的生产工艺、诚信的服务态度等方式来提升品牌形象,树立企业的市场声誉。
3. 建立品牌文化:制造业企业应该注重内部文化的建设,培养员工对企业品牌的认同感。
良好的企业文化能够提高员工的工作积极性和创造力,进一步推动品牌建设的顺利进行。
二、市场营销策略品牌建设与市场营销策略是制造业企业实现业绩增长和市场扩张的关键。
通过制定合适的市场营销策略,企业能够获取更多的市场份额,并提升品牌价值。
以下是几个关键的市场营销策略。
1. 渠道拓展:制造业企业需要积极开拓多样化的销售渠道,以便更好地接触目标客户群体。
可以通过与经销商合作、开设线下实体店、建立电子商务平台等方式来扩大销售渠道。
2. 产品定价策略:制造业企业在制定产品定价策略时需要综合考虑成本、市场需求以及竞争对手的定价策略。
正确的产品定价能够保证企业盈利的同时,提高市场占有率。
3. 与供应链合作:制造业企业需要与供应链合作伙伴建立紧密的合作关系,以确保供应的及时和可靠性。
只有确保产品的高质量和及时交付,才能保证顾客对品牌的信任和忠诚度。
消费者对品牌促销活动的心理反应与行为分析
消费者对品牌促销活动的心理反应与行为分析在当今竞争激烈的市场环境中,品牌促销活动已成为企业吸引消费者、增加销售额和提升品牌知名度的重要手段。
然而,消费者对于这些促销活动的反应并非完全一致,其行为也受到多种因素的影响。
深入了解消费者对品牌促销活动的心理反应和行为,对于企业制定更有效的营销策略具有重要意义。
一、消费者对品牌促销活动的心理反应1、贪图便宜心理消费者普遍存在希望以更低的价格获得更多价值的心理。
当看到促销活动中的折扣、满减、赠品等优惠时,会觉得自己能够节省开支,从而产生购买的冲动。
这种心理在价格敏感型消费者中尤为明显。
2、好奇与新鲜感新颖独特的促销形式和内容能够引起消费者的好奇心。
比如,限时抢购、神秘礼盒、互动式促销等,这些与众不同的方式会激发消费者的探索欲望,促使他们参与到活动中来。
3、从众心理当看到很多人参与某个品牌的促销活动,或者听到身边的人对其评价较好时,消费者容易受到从众心理的影响,认为大家都选择的一定是好的,从而跟随大众的脚步参与购买。
4、风险规避心理对于一些需要消费者做出较大决策或承担一定风险的促销活动,如预购、众筹等,消费者可能会因为担心风险而犹豫不决。
此时,如果品牌能够提供足够的保障和承诺,消除消费者的顾虑,就有可能促使他们做出购买决策。
二、消费者对品牌促销活动的行为分析1、购买决策促销活动会影响消费者的购买决策过程。
在促销期间,消费者可能会缩短决策时间,原本还在犹豫的产品,因为有了优惠而迅速做出购买决定。
同时,促销也可能导致消费者改变购买的品牌或产品类型,选择参与促销的品牌和产品。
2、购买数量消费者在促销活动中往往会增加购买数量。
一方面是因为觉得价格优惠,多买更划算;另一方面是担心错过这次机会,以后可能不会再有这么好的价格,从而产生囤货的行为。
3、信息传播消费者在参与促销活动后,如果对体验感到满意,会愿意将相关信息分享给身边的人。
这种口碑传播不仅能够增加品牌的知名度和美誉度,还可能带来新的消费者。
品牌建设与营销的关系
品牌建设与营销的关系品牌建设和营销是现代市场营销的重要组成部分。
品牌建设是指通过塑造品牌形象、价值观和特点,以提升消费者对品牌的认知度和忠诚度,从而达到提高市场份额和销售额的目标。
而营销则是指企业在市场中推广、销售和促进产品或服务的过程。
在成功的市场营销策略中,品牌建设和营销紧密结合在一起,相互影响,形成良好的循环。
品牌建设为企业的营销活动提供了基础。
一个具有良好品牌形象和价值观的企业,可以吸引更多的消费者,使其对产品或服务产生信任和认同。
品牌建设通过强调品牌的独特性、品质和认同感,激发了消费者的购买欲望,并鼓励他们选择该品牌的产品或服务。
品牌形象往往是消费者对企业的第一印象,因此一个成功的品牌建设可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
营销活动对品牌建设起到了促进作用。
营销活动通过广告、促销和推广等手段,将品牌形象和产品或服务的信息传达给目标消费者。
通过不断的市场推广和宣传,企业可以扩大品牌认知度,增加消费者对品牌的了解。
营销活动为品牌建设提供了展示和沟通的平台,使消费者能够更加深入地了解品牌的价值和优势。
品牌建设和营销相互依赖,共同推动企业的发展。
品牌建设可以提升产品或服务的附加值,使其具有竞争力,并吸引更多的消费者。
而营销活动则可以通过精准的市场定位和策略,将品牌形象和价值观传递给目标消费者,促使其购买和支持该品牌。
品牌建设和营销相辅相成,形成正向的循环,使企业能够建立起强大的品牌效应,提高市场份额和销售额。
同时,品牌建设和营销也需要相互协调和平衡。
品牌建设需要营销活动来传达品牌的价值观和特点,而营销活动则需要品牌建设来提供有力的品牌支持。
当企业过于关注品牌建设,忽视了营销活动时,可能导致品牌在市场中缺乏曝光度和推广力度,影响市场的竞争力。
相反,当企业过于关注营销活动,而忽视了品牌建设时,可能导致品牌形象不够清晰,难以长期发展和获得消费者的认可。
因此,企业应该在品牌建设和营销之间找到平衡点,实现相互促进,相得益彰。
商业银行的品牌建设与营销策略
商业银行的品牌建设与营销策略随着市场的竞争日益激烈,商业银行要想在众多金融机构中脱颖而出,就必须注重品牌建设和有效的营销策略。
本文将从品牌建设和营销策略两个方面进行探讨,以期给商业银行在竞争中寻求突破和持续发展的启示。
一、品牌建设1. 品牌定位品牌定位是商业银行品牌建设的基石。
商业银行应根据自身经营理念、业务特点和目标客户群体等因素,明确品牌的定位,使其在众多竞争对手中独树一帜。
比如,有些银行以专业化服务为品牌定位,通过提供精准的金融产品和个性化的服务,吸引高净值客户的关注;有些银行以普惠金融为品牌定位,通过广泛的网点覆盖和多样化的金融服务,服务于广大中小型企业和个人客户。
2. 品牌形象品牌形象是商业银行赢得客户信任和认可的重要因素。
银行应根据品牌定位,打造与之相匹配的品牌形象。
无论是品牌标识、宣传册、广告语还是员工着装,都应体现出银行的专业形象和良好信誉。
此外,银行还可以通过与知名企业合作或者举办公益活动等方式,增强其品牌形象的吸引力和亲和力。
3. 品牌文化品牌文化是银行内部员工的共同价值观和行为准则。
商业银行在品牌建设中应加强对员工的培训和教育,使其树立起品牌意识,将银行的核心价值观融入到日常工作中。
同时,银行还可以通过举办员工活动、组织团队建设等方式,增进员工的凝聚力和认同感,进一步强化品牌文化的传播和延伸。
二、营销策略1. 多元化产品商业银行的产品线应趋于多元化,满足客户不同的金融需求。
除了传统的存款、贷款等基础产品外,银行可以开发更加创新的金融产品,如信用卡、电子支付、基金销售等,以提升客户体验和粘性。
同时,银行还可以根据不同客群的需求,量身定制专属产品,增强个性化服务,提高客户满意度。
2. 优质服务优质服务是商业银行营销策略的核心。
银行应通过投入适当的人力资源和技术设施,提供快速、便捷、专业的金融服务。
无论是网点服务、电话咨询还是在线客服,银行都应注重服务质量,并不断优化服务流程,提升服务效率。
在品牌管理中利用心理学原理计划
在品牌管理中利用心理学原理计划本次工作计划介绍在品牌管理中利用心理学原理,是提高品牌影响力和消费者忠诚度的关键。
本计划将结合我国某知名饮料品牌实际情况,从消费者心理、品牌形象、市场策略等方面入手,制定一套全面、科学的品牌管理方案。
通过市场调查和数据分析,深入了解消费者对该品牌的认知、态度和购买行为。
以此为基础,分析消费者心理需求,为品牌定位和产品策略依据。
从心理学角度出发,优化品牌形象和传播内容。
通过情感化设计、故事化营销等手段,拉近品牌与消费者之间的心理距离,提高品牌认同感。
然后,针对不同消费群体,制定有针对性的市场策略。
利用心理学原理,把握消费者购买动机和行为,实现精准营销。
定期评估品牌管理效果,并根据市场反馈和消费者心理变化,不断调整和优化方案。
确保品牌在市场竞争中始终保持心理优势。
本次工作计划将充分运用心理学原理,从品牌管理的角度出发,全面提升品牌形象和市场竞争力。
为实现企业长期发展目标,奠定坚实基础。
以下是详细内容一、工作背景随着市场竞争的加剧,品牌管理日益受到企业重视。
我国某知名饮料品牌在市场上享有较高声誉,但面临竞品压力,需要从心理学角度出发,加强品牌管理,提升品牌影响力。
本次工作计划旨在通过心理学原理,优化品牌管理策略,提高消费者忠诚度,确保品牌在市场竞争中占据优势。
二、工作内容1.消费者心理分析:通过市场调查、问卷调查等方式,收集消费者对该品牌的认知、态度和购买行为数据,分析消费者心理需求。
2.品牌形象优化:结合心理学原理,从视觉、听觉、情感等方面优化品牌形象,提高品牌识别度和认同感。
3.市场策略制定:针对不同消费群体,制定有针对性的市场策略,利用心理学原理把握消费者购买动机和行为。
4.传播内容策划:从心理学角度出发,策划富有吸引力和感染力的传播内容,拉近品牌与消费者之间的心理距离。
5.营销活动设计:结合消费者心理,设计富有创意和互动性的营销活动,提高消费者参与度和忠诚度。
6.效果评估与优化:定期评估品牌管理效果,根据市场反馈和消费者心理变化,不断调整和优化方案。
品牌建设工作策划方案
品牌建设工作策划方案背景品牌是企业在市场竞争中的重要资产,具有提高产品竞争力、促进企业发展的作用。
在如今竞争更加激烈的市场环境中,品牌建设成为企业必须重视的战略性工作。
然而,许多企业在品牌建设方面存在着诸多不足和问题,如品牌认知度低、品牌形象不明确、市场占有率不高等。
因此,制定合理、可行的品牌建设工作策划方案对于企业品牌建设显得尤为重要。
工作目标本方案的工作目标是打造一支具有强烈品牌认知度和形象鲜明的品牌,并在市场上建立相应的品牌价值和影响力。
具体而言,包括以下目标:1.提高品牌得知度和认知度,增强消费者对品牌的信任感和好感度;2.建立品牌形象,塑造品牌个性和特色,提升品牌的市场竞争力;3.持续地进行品牌形象宣传,提高品牌追随者数量和质量。
工作内容本方案的工作内容分为以下五个方面:1. 品牌定位和形象塑造品牌定位是品牌建设的基础和关键,需通过多种手段进行定位分析和市场调研,找准品牌所属领域和目标人群,明确品牌形象和特点。
根据品牌定位,制定品牌外观设计和形象标识,确保品牌整体形象的一致性和好感度。
2. 品牌宣传推广品牌宣传推广是品牌建设中重要的一环,需要通过各种渠道和方式进行广泛宣传,增强品牌知名度和市场占有率。
推广渠道包括但不限于品牌展示、电视广告、社交媒体、公关活动等。
3. 品牌建设营销在品牌建设的过程中,品牌营销是必不可少的一部分。
需要通过精准的目标客户定位和市场销售数据分析,制定符合现实情况的品牌销售策略,确保品牌的销售能力和盈利能力。
4. 品牌形象维护品牌形象维护是品牌建设的保障,对维护品牌形象和信誉具有重要作用。
需要建立健全的品牌形象维护机构和流程,对品牌公关和形象危机进行及时的响应,保障品牌形象整体不受到负面影响。
5. 品牌与社会责任品牌建设的过程中,企业的社会责任也需要得到关注。
需要有意识地关注环境保护和社会公益活动,并将其纳入品牌建设中,增强品牌影响力和社会形象。
工作措施在工作内容目标的基础上,本方案提出以下工作措施:1.制定品牌建设策略,包括品牌定位、市场调研、品牌风格和形象标识等内容;2.打造统一品牌视觉形象,包括品牌色彩体系、品牌标志、文化形象等,确保品牌形象的一致性和明确性;3.多渠道推广品牌,采用电视广告、社交媒体等互动活动进行品牌宣传和推广;4.实施品牌大数据分析,深入探究品牌的市场价值和数据特征,针对性地制定品牌营销策略和广告宣传;5.建立品牌形象维护和公关机制,对品牌形象危机进行应急处理和宣传;6.加强品牌与社会责任的结合,促进企业在社会中的积极地贡献和形象。
如何打造品牌建设方案
如何打造品牌建设方案品牌是企业的生命,一个成功的品牌可以为企业带来信任、品牌忠诚度、销售增长等多个好处。
但是,要打造一个成功的品牌,需要经历多个步骤,并制定一份完整的品牌建设方案。
在本篇文章中,我们将探讨如何打造品牌建设方案。
1. 确定品牌目标在开始制定一个品牌建设方案时,第一步需要做的是确定品牌目标。
这个目标应该明确并且具体,可以是产品销售增长、曝光度提高或者让人们更加了解品牌背后的故事。
不管目标是什么,都需要在整个品牌建设过程中保持一致性。
2. 定义品牌形象一个品牌的形象是非常重要的,因为它可以为消费者提供了解你们品牌的第一印象。
因此,需要定义一个品牌形象,包括颜色、字体、语言、风格等等元素。
这些元素应该与品牌目标一致,并且能够让你的品牌与竞争对手区分开来。
3. 研究目标市场在开始建立品牌之前,必须了解目标市场的需求和痛点。
你应该知道消费者在找寻你们的产品或服务时会使用哪些关键字,通过哪些方式查找,以及他们最关心的问题是什么。
通过了解这些,你可以更好地了解你的目标市场,并制定营销策略。
4. 确定品牌口号品牌口号是品牌的简短表述,它需要具有洞察力并能够与品牌目标和形象相一致。
例如,苹果公司的“Think Different”(看问题不一样)即为一个鲜明的品牌口号,极大地提升了其品牌价值。
5. 制定营销策略品牌建设的关键之一是营销策略。
你需要明确你的品牌建设重点,并且知道如何将其传播给你的目标市场。
一些营销策略包括:•社交媒体•内容营销•搜索引擎优化(SEO)•搜索引擎付费广告(SEM)6. 确定点位优势要在市场上建立一个成功的品牌,必须建立起竞争优势。
这可以是你的产品或服务的唯一性或高端特性,也可以是你的团队能够提供的完美体验。
无论是什么,都应该在整个品牌建设过程中与目标市场一起研究,并考虑如何优化。
7. 测量品牌建设进度最后,需要明确如何测量品牌建设进度。
这将有助于你了解你们哪些营销策略成功,并发现你们需要改进哪些领域。
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品牌建设的心理机制及营销策略袁登华(江西师范大学教科院,南昌330027) 摘 要:该文从“品牌是一个以消费者为中心的概念”出发,提出品牌的成长过程就是品牌与消费者之间的关系的发展过程。
这一关系的发展程度可以从品牌知名度、品牌联想度、品牌美誉度和品牌忠诚度等四方面得到体现。
“四度”代表的品牌价值具有层级意义,由低向高依次升级,呈金字塔形。
文中具体阐述了它们形成和发展的心理机制和营销策略。
关键词:品牌建设;心理机制;营销策略 众所周知,成功的品牌是企业在市场竞争中最有力的武器,也是最宝贵的资产。
可是在品牌竞争日益激烈的今天,仍有不少人对什么是品牌、品牌资产的基本构成要素是什么、怎样积累品牌资产,感到迷惑或产生误解,以致在市场营销过程中失去章法,盲目从事。
卢泰宏教授认为,“在对品牌概念的认识上,普遍存在着一种误区,即把品牌看成是企业自己的东西,一种商标权,一种与竞争者相区别的标识。
因此,它们往往高高在上,单方面地创立名牌,而忽略消费者在其中的地位。
”[1]国际现代品牌理论认为:“品牌不只是一个名称、一种标志或一种象征,而是消费者心目中的一组无形资产。
品牌是一个以消费者为中心的概念。
品牌不再存在于工厂甚至营销部门,而是存在于消费者心目之中。
但是品牌有一个建立过程,在品牌开发之初,它属于制造商或服务提供者。
品牌建设的转折点是营销者把它`放进'消费者的心目中。
”[1]如何`放进'去,不是简单地让消费者知道,而是指让品牌牢牢地占据消费者的心理空间,在消费者心目中树立牢固的地位。
可见,品牌价值根植于品牌与消费者的关系之中。
品牌的成长过程就是品牌与消费者之间的关系的发展过程。
我认为这一关系的发展程度可以从品牌知名度、品牌联想度、品牌美誉度和品牌忠诚度等四方面得到体现。
“四度”是品牌资产的部分构成要素,它们代表的品牌价值具有层级意义,依次升级,呈金字塔状。
它们形成和发展的心理机制大致可以概括为:品牌信息※注意※感知※记忆※联想※购买动机※试用※评价※态度※口碑※信任※强化※情感共鸣(忠诚),如图1所示。
因此,品牌建设就是将品牌资产构成要素由低向高逐级推进。
营销人员的任务就是在深刻把握消费心理和行为的基础上,通过调节和控制消费者对品牌的认知、联想、态度、信念和情感来积累品牌资产。
1 品牌知名度形成的心理机制及营销策略 品牌知名度(Brand Aw areness )是指知晓品牌的目标消费者的人数及其知晓水平。
知晓品牌的人数越多,品牌知名度越高;消费者对品牌的知晓水平越高,品牌知名度也越高。
第20卷 总第74期心理学探新EXPL ORAT IO N O F PSYCHO LOG Y 2000年 第2期图1:品牌资产要素结构 品牌知晓水平具有两个层级,即品牌再认(Brand Recognition )和品牌回忆(Brand Re -call )。
品牌再认是指在有提示的情况下,能够鉴别出那些以前听说过的品牌名称。
例如,你到商店买羊毛衫,售货员可能向你介绍五六个品牌,如“鄂尔多斯”、“恒源祥”、“企鹅”、“春竹”、“狮雀鹿”等。
在给出的这些品牌名称中,你认为自己听说过、感到熟悉的那些品牌就达到了品牌再认的水平。
品牌再认虽是较低水平的品牌知晓,但对消费者的品牌选择却是非常重要;品牌回忆是指在没有任何提示的情况下,你能够回忆出某类产品的有些品牌。
例如,当谈及手机时,你可能会随口说出“摩托罗拉”、“爱立信”、“诺基亚”等品牌名称,这些品牌就达到了品牌回忆的水平。
显然,品牌回忆是较高水平的品牌知晓。
品牌回忆要求人们不仅听过或见过某类产品的某个品牌,而且对它有一定的了解或比较深刻的印象。
品牌知名度的形成涉及到消费者的需要、期望、注意、感知、记忆等心理活动。
笔者认为其中的心理机制如图2所示。
消费者在日常生活中面对众多的品牌信息,但每个人都不可能对所有的品牌信息加以注意,其中多半被筛选掉。
只有那些与目标消费者的当前需要、兴趣、期望有关的品牌信息以及新颖独特、强度很大、与其它信息形成明显对比的品牌信息才能被人注意。
消费者对品牌信息的加工从注意开始呈现出两条路线。
一条是浅层加工路线,即品牌信息引起消费者的无意注意,而该信息又不是接收者正在搜寻的信息,此时接收者对该信息只作浅涉感知(Low lnvolve -ment Perception )。
因为接收者的卷入程度很低(Low Involvement ),不可能对该信息作深入细致的加工,所以只能在头脑里留下浅层印象,达到品牌再认的知晓水平;另一条是深层加工路线,即由于外界的品牌信息正好与信息接收者的欲求、期望有关,引起了有意注意,此时接收者倾向于对该信息作深涉感知(High lnvolvement Perception ),激活已有的知识经验,对该品牌作60心理学探新2000年深入细致的加工,对品牌信息寻求进一步的解释,从而在头脑里留下深刻的印象,达到品牌回忆的知晓水平。
倘若被无意注意到的品牌信息与接收者当前的需要有关,这种无意注意可能会转化成有意注意,进而导致接收者作深涉感知,最终达到品牌回忆水平。
图2:品牌认知过程 基于以上分析,要提升品牌知名度,营销者必须根据消费者的认知心理规律,做好相应的工作:(1)恰当定位,品牌建设应从目标消费者出发,根据他们的主导需要来确定产品的核心概念。
只有迎合消费者需要的品牌,才能进入消费者的深层加工路线,达到品牌回忆水平;(2)合理设计,第一步是品牌名称的创意和视觉识别系统(Visual Identity )的设计,要求能恰到好处地表达品牌定位,而且简洁独特,富有内涵和视觉冲击力。
这样不但引人注目,而且有利于目标受众对它的读、说、听、写、记和忆。
这是成为知名品牌的基本前提;第二步就是包装设计,它好比一个人的脸,应当是一个容易辨认和记忆的东西,使消费者在别人提及品牌名称时会立即想起它,达到品牌回忆水平;第三步,有些品牌可推出形象代言人,帮助顾客在最短的时间内识别这个品牌。
(3)整合营销传播(Integrated M arketing Communication —IMC ),即把企业的一切传播活动,如广告(电视、平面、广播、DM 、POP )、促销、公关、新闻、直销、CI 、包装等,进行一元化的整合。
让消费者从不同的信息渠道获得某一品牌的一致的信息,从而使他们对品牌达成最大程度的认知,同时营销人员还要通过艺术手法和强化手段加深消费者对品牌信息的记忆,从而提高他们对品牌的知晓水平,达到提高知名度的目的。
2 品牌联想度形成的心理机制及营销策略 每当提起某品牌时,消费者就会在脑海里浮现出与该品牌有关的特性和形象,这就是品牌联想(Brand Association )。
品牌联想度是对某品牌能够产生联想的人数及其联想水平。
从心理机制上看,品牌联想是建立在品牌认知的基础上。
而且,消费者只有对品牌及其产品的功能、特性、文化意义和精神象征等有了深刻的认知,并达到了品牌回忆水平,这些信息才可能在大脑皮层发生广泛的联系,形成网络系统,产生品牌联想。
在品牌建设过程中,品牌联想是特指由于对品牌有好感而产生的积极联想(Positive Brand Associations )。
如提起“农夫山泉”就联想到“有点甜”。
61第2期袁登华 品牌建设的心理机制及营销策略62心理学探新2000年 在提及某类产品时,联想度高的品牌抢先在消费者头脑中浮现,具有“先入为主”的作用。
消费者会在无意中对它给予更高程度的重视。
久而久之,该品牌就在消费者心目中占据了“领导地位”。
有研究表明,品牌联想常常阻碍人们对其它同类品牌的回忆,“在许多购买情景下,浮现在顾客心中第一位的品牌明显占据绝对优势,它意味着其它品牌将不予考虑。
”[2] 提高品牌联想度,关键要在消费者心目中塑造良好的品牌形象。
我们可从主、客观两方面入手做好品牌形象的塑造工作。
一是要突出品牌的客观特点,即通过创新手段使品牌拥有一种独一无二的,对消费者具有特殊意义的特质。
这主要是指产品质量及其特色。
它应该与消费者的利益相吻合。
例如潘婷品牌在深入了解消费者在头发护理方面的需求后,确立了“健康亮泽”的品牌定位,并被贯穿到市场推广的每一环节,使消费者在接触品牌时也接触品牌的这一特质。
通过各种传播手段的强化,使品牌与其特质在消费者大脑形成了牢固的联系。
使消费者一想起潘婷就联想到“健康亮泽的头发”。
阿香婆牛肉酱电视广告借助中国民间的口头禅“多年的媳妇熬成婆”,“熬哇熬,我就熬成了阿香婆”,很有创意地塑造了阿香婆来之不易及正宗地道的品牌形象,促成了品牌联想和传播。
二是要赋予品牌一种主观特性,即通过品牌推广赋予品牌一种“后天”的心理特性,使品牌“个性化”。
具体办法是通过整合营销传播手段去宣传品牌的文化价值、象征意义或情感效应等,从而在消费者头脑中形成生动的心理图式。
如“红豆”牌衬衣,在广告宣传中突出“红豆最相思”的主题,把对亲人和朋友的相思和眷恋,这种自古至今人际交往中最常有而又最珍贵的情谊,融于品牌中,当消费者看到、听到或想到“红豆”牌时,就会联想到“相思”,备感亲切、温暖,从而引起购买动机;“爱立信”品牌一直通过人性化的广告诉求打动消费者,其一直沿用不变的广告语“一切尽在掌握”经常唤起消费者接受生活挑战,把握机遇,开拓进取等等联想。
这些联想正好迎合了消费者渴望成功的心态,足以引起购买动机。
3 品牌美誉度形成的心理机制及营销策略 品牌美誉度(Brand Praise levels)是指目标消费者对品牌的赞美和提倡程度。
可以从指名购买率和品牌推荐率两方面来测量。
品牌美誉度形成的心理机制,表现为当顾客尝试购买后,总会有意或无意地根据自己的期望对商品进行评价。
如果该品牌产品的可感知效果与顾客的期望值相匹配,顾客就会满意;如果可感知效果超过期望,顾客就非常满意;如果不符合期望,顾客就会不满意。
这些体验都会影响顾客下一次的购买决策。
并且他们会把对该品牌的好感或恶感告诉别人。
满意的顾客不仅变成反复购买者而且会成为品牌倡导者。
他们热衷于向其他人说该品牌的好话。
对品牌有利的信息就会不胫而走。
良好的市场信誉就在这种口碑中不知不觉地建立起来。
随着消费者对品牌的赞誉越来越普遍,产生品牌偏好(Brand Preference)的人就越来越多。
品牌的指名购买率随之攀升。
基于上述分析,我们可采取以下策略提高品牌美誉度。
3.1 实现顾客满意 根据菲利普·科特勒(Philip Kotler)的观点[3],提供顾客让渡价值(Customer Delivered Value)是实现顾客满意(Customer Satisfaction),赢得赞誉的根本途径。
顾客让渡价值可以看作是顾客的“利润”。