企业战略管理案例分析第11章
第十一章 领导决策
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6、动态原则。一项决策的制订、执行、修 改是一个很长的动态过程。 7、民主原则。决策过程民主化可以避免决 策造成失误。 8、主观与客观相统一原则。
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二、领导科学决策的流程
步骤一 步骤二 步骤三 步骤四 步骤五 步骤六 发现问题 确定目标 拟订方案 评估选优 组织实施 追踪反馈
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（一）
67有效决策者的决策风格无畏讲求实效评价型足智多谋向前思维善于创新技巧导向机会论催化剂高敏感性不满足现状高瞻远瞩有效决策68领导决策概念要素特点基本类型程序主要方法本章小结69案例分析一头脑风暴法就是否在我们所在的城市新建的一个购物中心里开办一家餐馆一事进行决策
引 言
古语云:“天下之事，谋之贵众，断之贵 独，虑之贵详，行之贵力。” 当领导,没决策力,算个花瓶,有决策力,没 领导力,叫人笑话“纸上谈兵”。
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（六）追踪反馈
及时进行决策修正或追踪决策，从而 避免重大决策失误。
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三 、建立健全科学决策体制
（一）信息系统（information systerms）情 报工作人员、情报机构 （二）支持系统（sustain systerms）是以计 算机技术（硬件、软件和支持）为基础的 有机协作系统，主要用于辅助决策者进行 决策。
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第一节 领导决策
一、决策的基本概念
狭义的决策 是指在管理工作中，为了实现
某一特定目标，从两个或两个以上的备选
方案中选择一个满意方案的过程。
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第一节 领导决策
一、决策的基本概念
广义的决策 则不仅指方案选择的瞬间过程 ，而且还包括作出选择之前的一系列准备 工作，以及做出决定之后的执行和反馈过 程。
第11章 企业发展能力分析习题
第十一章企业发展能力分析一、单项选择题1.可以反映股东权益账面价值增减变化的指标是（）A．权益乘数 B．股东权益增长率C．产权比率 D．三年资本平均增长率2。
下列项目中，不属于企业资产规模增加的原因的是()A企业对外举债 B企业实现盈利C企业发放股利 D企业发行股票3。
如果企业某一种产品处于成长期，其收入增长率的特点是(）A比值比较大 B与上期相比变动不大C比值比较小 D与上期相比变动非常小4.如果企业某一种产品处于成熟期，其收入增长率的特点是（)A．比值比较大 B.与上期相比变动不大C。
比值比较小 D.与上期相比变动非常小5.下列指标中,不可以用来表示利润增长能力的指标是（)A净利润增长率 B营业利润增长率C收入增长率 D三年利润平均增长率6．下列指标中，属于增长率指标的是（）A产权比率 B资本收益率C不良资产比率 D资本积累率7。
如果说生存能力是企业实现盈利的前提，那么企业实现盈利的根本途径是（）A。
发展能力 B。
营运能力C.偿债能力 D。
资本积累8.从根本上看，一个企业的股东权益增长应主要依赖于()A．净资产收益率 B.股东净投资率C.净损益占营业收入比率 D。
资本积累率9.企业产品销售增长较快，即某种产品收入增长率较高，则企业所处的阶段是(）A投放期 B成长期C成熟期 D衰退期10.下列计算股东权益增长率的公式中，不正确的是（）A．本期股东权益增加额÷股东权益期初余额B.(净利润+对股东的净支付）÷股东权益期初余额C. ［净利润+（股东新投资-支付股东股利)] ÷股东权益期初余额D。
(净利润-支付股东股利）÷股东权益期初余额二、多项选择题1.企业发展能力分析的目的在于（）A．股东通过发展能力分析衡量企业创造价值的程度以做出正确的战略决策B．潜在的投资者通过发展能力分析评价企业的成长性以做出正确的投资决策C．债权人通过发展能力分析判断企业未来盈利能力以做出关键因素以做出正确的经营和财务决策。
战略管理PPT第11章全球化国际化
Ch 11 -4
跨国公司
国际公司或跨国公司面临复杂多样的机会和威 胁:
社会 文化 人口 环境 政治 政府 法律 技术 竞争
Ch 11 -5
跨国经营的潜在优势
赢得新客户 充分利用产能，降低单位产品成本，在
Ch 11 -22
全球税率
美国和日本 38% 亚太地区 30% 德国 30% 英国 28% 法国 27% 欧盟成员国平均 26% 爱尔兰接近 0% 东欧的前苏联国家接近 0%
Ch 11 -23
印度
政府债务高达GDP的80% 贫富差距拉大 中产阶级人数增加
以色列人习惯快节奏的会议 英国管理者经常抱怨美国管理者的喋喋不休 当被要求带上铭牌时，欧洲人会感到他们被像
儿童一样对待
Ch 11 -21
不同国家在沟通上的差异（续）
印度的管理者习惯彼此打断 当与马来西亚或者日本管理者进行口头谈
判时，一段时间的沉默是适宜的，但是在 与以色列人的谈判中，则不需要这种间歇 不要问外国管理者“你周末干吗去了？” 这样的问题，他们会认为这样是无礼的
法十分重要 完成一份销售只是销售过程的开始，而
非结束 休息、倾听、沉思和思考同样认为是有
效的
Ch 11 -17
墨西哥的商业文化
对工作中敌对和摩擦的容忍度很低 雇主是家长式作风的 工人们不喜欢鼓励自我表现和主动性的工作环境 墨西哥企业推崇集体主义、持续性、合作、归属
感和正规性 很少在家里招待商业伙伴
更多市场中分散经济风险 使公司在靠近原材料和/或劳动力廉价的
地区，以更低的成本进行生产 竞争可能没有国内市场激烈
2023年同等学力申硕《工商管理》真题及详解
2023年同等学力申硕《工商管理》真题及详解一、单项选择题（每题1分，共10分。
请从A、B、C、D中选择一个正确答案）1、梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，他认为工人是（）。
A、经济人B、理性人C、社会人D、自然人2、在组织生活中，个体两个最基本特征是（）。
A、动机和需求B、行为和需求C、行为和学习D、学习和动机3、以下对核心能力描述错误的是（）。
A、核心能力一经确定，其他企业无法模仿B、企业的竞争优势只来自企业的核心能力C、企业的核心能力主要体现为强大的研发能力D、核心能力是指企业的单项能力4、某知名品牌羽绒服公司，针对18岁以下的孩童和XX动漫联名推广一款在衣服上印制卡通图案的羽绒服，这是采用了（）。
A、低成本战略B、差异化战略C、集中化战略D、蓝海战略5、企业根据消费者的收入多少来进行细分消费者市场，被称为( ）。
A、人口细分B、心理细分C、行为细分D、地理细分6、企业给那些当场付清货款的顾客以一定的减价，被称为（）。
A、数量折扣B、功能折扣C、现金折扣D、季节折扣7、高尔夫俱乐部联合基金公司向其会员销售金融理财产品的方式，是（）。
A、交易营销B、间接营销C、直接销售D、交叉销售8、某企业销售收入40000元，税后净利3200元，总资产周转率0.8，权益乘数1.5，所有者权益报酬率为（）。
A、6.4%B、15%C、9.6%D、1.2%9、可转换债券正确的是( )。
A、可转债可以强制转股B、可以强制赎回C、发行初期资本成本较低D、可随时赎回10、（）的股票当天开盘价与前一日的收盘价相差每股股利。
A、除息日B、股利发放日C、股权登记日D、股利宣告日二、多项选择题（每题2分，共8分。
请从A、B、C、D、E中选择所有你认为正确的答案）1、战略管理的层次包括（）。
A、职能层次B、网络层次C、企业层次D、部门层次E、业务层次2、股东的义务主要包括以下（）。
A、向公司提供资金B、增持公司股票C、参与股东会议D、承担公司亏损E、对公司管理层进行监督3、在企业组织中，领导的外在权力具体表现为（）。
携程网企业战略分析
成绩企业战略管理案例分析报告（2015-2016学年第二学期）案例名称：携程旅行网战略分析报告任课教师：张军组别：15市营2班第3组组长：刘永越小组成员：覃成娜，陈姗姗李博文，陈永贵目录目录第1章公司简介01.1公司背景简介01.1.1总述01.1.2团队介绍01.1.3市场实力11.1.4产品服务21.1.5集团成员31.1.6企业事件41.2公司主要目标51.2.1GMV目标51.3公司的愿景，使命和战略61.3.1愿景61.3.2使命61.3.3核心价值观61.3.4战略目标6第2章携程宏观环境分析62.1人口环境62.2政治法律环境分析62.2.1相关法规62.2.2网络全球化72.2.3旅游市场的全面发展72.3经济环境分析72.4社会文化环境分析82.4.1社会人口统计分析82.4.2市场份额分析92.5技术环境分析102.5.2网络前景113.1供应商的讨价还价能力（suppliers bargaining power） (12)3.2购买者的讨价还价能力(buyer bargaining power) (13)3.3潜在进入者的威胁(potential new entrants) (14)3.4替代品的威胁( Threat of substitute product) (16)3.5行业内现有竞争者竞争(The rivalry among competing sellers) (16)第4章携程内部环境分析184.1内部管理184.2市场营销能力分析184.2.1市场营销组合 (19)4.2.2携程网的商业模式 (19)4.2.3经营模式的思考 (19)4.3财务状况分析194.4企业核心竞争力20第5章携程的SWOT分析235.1优势235.1.1规模效益235.1.2先进的管理体系245.1.3技术245.1.4丰富的预订和支付方式255.1.5 UGC在旅游网站的运用255.2劣势255.2.1携程机票价格不具优势255.2.2垂直搜索网站抢占市场265.2.3服务成本较高265.2.4客户资源竞争激烈275.3机会275.3.1资本机会——中国旅游市场发展势头良好275.3.2技术机会——国内智能手机用户数量显增285.3.3客户机会——对中老年客户的把握295.4威胁295.4.1资本威胁——供应商讨价还价能力的提高295.4.2客户威胁——客户的个性化消费趋势29第6章携程的战略建议306.1公司发展方向306.2公司内部改进326.2.1售后服务 (32)6.2.3分层对消费者制定旅游路线方案 (32)6.2.4找到平衡点 (35)第1章公司简介1.1公司背景简介1.1.1总述携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。
企业战略管理(案例)
1. “老牌”企业的竞争 (1)2. 山居小栈的经营策略 (1)3. 俄亥俄州牛排包装公司 (1)4. 住宿行业的集中化战略 (1)5. “菁菁校园”的未来 (1)6. 纪念医院、文森特医院的流程组织 (2)7. 下面是某企业对其企业使命的描述。
(2)8. 这是一位同学关于企业外部环境分析的作品。
(2)9. 下面是一位同学对一个汽车销售企业使命和战略目标及战略规划的描述。
210. 某食品企业主要有三种产品，主要在北京地区生产和销售。
(2)11. 下面是一位同学对北京乐跑汽车制造有限公司的外部环境所做的分析。
212. TCI公司的选择 (2)13. 下面这个材料是一位同学对自己家附近的一个加油站进行调查后，为其制定的企业使命和战略目标。
(2)14. 中国平安保险集团股份有限公司 (2)15. 某小区基本情况及可供选择的投资方案如下 (2)16. 民营企业发展转型期的战略与变革 (3)17. “御味园”的发展战略 (3)18. 分析北京光合作用书房五道口店 (3)19. 北大青鸟 (3)20. 中国农业大学继续教育学院 (3)21. 北京聚丰房地产开发集团公司 (3)22. 一家服装经销商 (3)23. 牡丹中油国际信用卡 (3)24. 牛排包装 (4)25. 某小区共有人口30000人 (4)26. 任志强：房地产市场 (4)27. 中国平安保险集团股份有限公司 (4)28. 悦来企划 (4)29. 宜家出走马甸变脸 (4)30. 如何以弱胜强 (4)31. 北京乐跑 (4)32. 福州大通公司 (4)33. 长安商场 (4)34. 平价超市： (4)35. 加油站 (4)36. 海滨宾馆 (4)37. 泛美航空公司 (5)38. 纪念医院、文森特医院的流程组织 (5)39. 本田的竞争优势 (5)40. 俄亥俄州牛排包装公司 (5)41. TCI公司所拥有的资源和机会及战略 (5)42. 耐克的生产政策和程序 (5)43. 莱凯公司的竞争战略的选择 (5)44. 从诺基亚谈企业组织结构与战略的关系、企业战略控制变革时机 (5)45. 简述你对企业核心能力的理解 (5)46. 从英特尔公司的主要业务谈你对企业战略的认识 (5)47. 联邦捷运公司 (5)48. 西南航空公司 (5)49. 通用电气公司多元化经营方式 ................................. 5 50. 哈里斯公司对其相关利益群所作出的承诺 .. (5)51. 3M公司在技术上的跨单位合作 (5)52. 分析杀毒软件产业的竞争情况 (6)53. 美国红十字公司的业务使命是： (6)54. 纳爱斯进入洗衣粉市场 (6)55. 蒙牛'盯上'奶粉市场 (6)56. 积士佳食品有限公司的营养保健食品销量不断增长 (6)57. 南塔基特岛甘露的营销 (6)58. “霞飞”化妆品的促销策略 (6)59. 网代的发展战略 (6)1.“老牌”企业的竞争海清啤酒成功地…如今，啤酒销售的旺季，也就是决胜的时候快到了，您认为海清啤酒应该怎样把对手击退，巩固自己的市场领导地位呢？问题：1运用SWOT分析法，分析海清啤酒面临的环境？答：(l)S：产品市场占有率高(市内：95%；全省：60写)；有一定生产加工能力；(2)W：销售队伍不太雄厚．市场没有进行细分，产品没有特色；(3)O：拥有很高的客户群，产品在当地拥有一定影响力；⑷T：来自于金杯啤酒的竞争压力。
企业战略管理案例分析及答案
企业战略管理案例分析及答案案例1 分析北京光合作用书房五道口店参考答案：主要优点：对书店的竞争对手进行了比较明确的分析。
不足之处：①没有明确的进行外部环境分析，没有指出其他主要宏观影响因素，其实主要宏观影响因素是社会文化因素。
来这种书店的人大多是一些有一定品味的收入比较高又喜欢阅读的人；②对行业的竞争特征没有进行分析，图书目前已经有了比较明确的市场细分，书店的主要竞争特征是差异性，到不同书店的人群是有不同目的的，由于行业属于比较分散的行业，特别是文中提到的书店，是在寻找市场中的夹缝，因而竞争不是很激烈，但定位很重要。
③作品的重点是在对书店本身进行写实描写，而没有站在企业环境的角度进行分析，这是主要缺陷；④对于书店的业务特色没有进行分析，如书店所经营的书的品种范围，经营规模等，使人不容易把握书店的情况。
案例2 北大青鸟参考答案：A：①明确了外部宏观因素的分析；②明确指出了主要竞争对手。
B：不足之处：①对外部客观环境因素分析面面俱到，没有突出重点。
实际上主要影响因素是技术因素，因为行业与新技术密切相关；②对行业竞争特征几乎没有进行分析。
培训具有起点低、专业性不强和大众化的特点，因此行业的竞争进入障碍较低，目前培训行业细分不是很突出，但有一些。
近来有向高端转移的趋势；③主要竞争对手虽然指出来了，但没有进一步分析，在本文中对战略集团的分析方法不是很好。
其中提到的百事特由于构不成威胁，所以不能算是真正的竞争对手，而清华万博又更偏重于应用培训，这与北大青鸟的基础型人才培训有一定的差异。
案例3 中国农业大学继续教育学院参考答案主要长处：对该教育机构所面临的外部宏观因素和行业竞争特点进行了明确的分析。
不足之处：①对于宏观环境的分析没有归纳准确，成人的农业教育的主要影响因素应当是经济因素，即社会发展到一定程度需要进行自我学习和终身学习，并且受教育者有一定的经济收入用于支付教育费用，其次是国家政策导向以及宏观发展规划；②行业竞争特点分析的不够深入，没有突出成人教育培训市场的特点。
国际企业战略-第11章 新兴市场的跨国公司与海外经营
中国跨国经营企业竞争 优势与战略
一、中国跨国经营企业基本情况
表：近十年以来中国企业占财富全球五百强企业数目
120 100
80 60 40
18 20
100 95
79 69
54 43
35 22 30
0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
3
运用比较战略管理方法 对比主要新兴市场国家
4
分析新兴市场跨国公司 如何通过模仿构建竞争 优势
5
分析中国跨国企业的独 特之处
案例导入
美的集团的国际化之路
• 美的集团创业于1968年的顺德北滘镇，其前身是由创始人何享健带领23人集资5000元起家 的一个生产药瓶盖的生产组，1980年成立“顺德县美的风扇厂”进入家电行业，1981 正式 注册使用“美的”商标……
• 第一种国际化战略是内向国际化行为的代表，而第二、三种国际化战略则体现出中国企业的 外向国际化行为。
思考题
想一想 • 1、 新兴市场跨国公司与传统发达国家的跨国公司有什么相同与不同之处？ • 2、 分析中国山寨企业的模仿者竞争优势及其发展。 • 3、 选取一个中国跨国企业分析其国际化过程及特点。
二、制度套利与杠杆理论
（一）突破本国制度限制
图：基于制度套利与杠杆理论的国际化模型
二、制度套利与杠杆理论
（二）利用他国比较制度优势
• 除了能够帮助企业摆脱本国制度缺陷之外，通过跨国经营而实现的制度套利能够令新兴市场跨国企 业充分利用不同国家各式的比较制度优势（Comparative Institutional Advantage）。
第一代 第二代 第三代（目标）
大 市 场 份小 额
企业战略管理 第十一章 战略控制与战略变革
能够提供给组织的战略选择方案是非常有 限的：环境是非常主要的因素，以致于大多 数组织，包括大型企业，都不能影响它们的 经营环境；它们受制于环境的变化，或者对 其变化作出相应对策。
7
2. 计划的观点
战略仅仅能够而且应该通过高度系 统化的计划方式来产生。其中包括：设 定方向和目标，分析组织的环境和资源； 产生战略方案并进行评估；建立组织结 构及设计控制系统。
环境压力和组织能力自身不能产生组织战略， 是由人来制定并产生战略的。来自环境方面 的压力，以及组织处理这些压力的能力都是 通过信仰和假设来发挥作用的。或者说，环 境压力和组织能力对战略的形成只有间接的 影响，文化层次的信仰和假设对组织行为的 影响更直接。
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5. 政治的观点
组织是政治实体，强大的内部和外部 利益集团影响其决策的输入，不同的利益 集团（或者利益关系者）可能是矛盾的、 冲突的。实权人或团体对关键事件的确认， 甚至对选择最终战略都有很大的影响。 从政治的角度看，战略是通过政治利 益的讨价还价、谈判和权衡而产生的。
控制系统应当是节约的； 控制系统应当是有意义的； 控制系统应当适时地提供信息； 控制信息应当提供关于发展趋势的定性 的信息； 控制系统应当有助于采取行动； 控制系统应当是简单的。
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（四）战略控制的方式
1. 事前控制 2. 事后控制 3. 适时控制 4. 过程控制
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二、解释战略变革的不同观点 解释战略变革的不同观点
3
（二）战略控制方法
1.财务控制：成长率、市场占有率、现金流量 2.产出控制：（事业部目标：效率、品质、创新、 消费者满意度） 3.行为控制：制订达到组织目标的规则，使组织 成員在行动有较标准化且精准的的依据。 4.组织文化：是组织成员所共享且遵守的规则与 价值观。
企业战略管理案例分析
企业战略管理案例分析(总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除2．不属于战略问题，因为这只是具体的管理问题，需要进行管理制度和管理方式的调整。
是一种矾定的问题，而且可以很快找出解决问题的办法。
3．属于战略问题，因为物流涉及到企业的盈利模式，况且是要涉及合作的问题，必须由企业的高层领导来认真思考并决策，短期内难以作出准确的回答。
4．属于战略问题，四为它要解决的是产品与市场格局的变动，涉及到企业未来的产品结构和经营力式，是—个比较难以迅速作出是或否的问题。
(注：判断不正确，但理山充分能闩圆其说的，酌情给分)★案例分析6下面是一位同学对北京乐跑汽车制造有限公司的外部环境所做的分析，请你根据企业外部环境分析的基本原理对下面的分析进行评论，指出其分析的比较成功的方面以及不足之处，并指出改进建议。
北京乐跑汽车制造有限公司是一家以批发零售轮胎、机油为主的公司。
该公司负责美国固特异轮胎和英国嘉实多机油在北京地区的销售以及相关的业务开展和售后服务。
该公司把产品批发到一些汽车轮胎零售店和汽修厂并对零售商提供相关的技术支持服务。
公司代理的两种产品是世界知名的品牌，主要针对一些中高档轿车。
从企业开展业务来看是以北京地区的北部为主，大部分的客户都集中在消费档次较高的地区。
同时，产品也根据不同的车型在速度级别、花纹设计上有所不问。
在今后几年里不同品牌的竞争，相同品牌跨区域销售的影响等因素使得市场竞争会更加激烈。
因为它毕竟还是消耗品且政府正提倡个人购车，有些机构也为个人购车提供了方便，如使用分期付款的方式等。
这就意味着车辆会越来越多，随着科技的进步，汽车的性能会越来越好。
对轮胎、机油的品质要求也就越来越高。
现在北京道路建没不断加快。
例如五环路的建设通车，三环路的重新修缮等使得交通更加便利，也提供了一个好的前景，不过随着产品在市场上份额的不断扩大，不可避免的也会产生价格的竞争，销售数量是不断增加，但利润的增长并不明显，单位产品的利润在下降。
《战略管理》第2版教案第11章 国际化战略 教案
第11章国际化战略第一部分本章概要1.1重要概念1.国际化战略（international strategy）:指让企业在本国市场以外的市场销售产品或服务的战略。
2.规模经济（economies of scale）：是大规模生产导致的经济效益的简称，指在一定的产量范围内，随着产量的增加，平均成本不断降低的事实。
3.区位优势（location advantage）:指一个特定区位给所在地企业带来的天然优势。
4.多国化战略（multidomestic strategy）:指企业将战略和业务决策权分配到各个国家或地区的战略业务单元，从而使得每个单元有机会提供当地本土化产品。
5.全球化战略（global strategy）:由企业总部决定各个国家或地区所要采用的战略业务。
6.跨国化战略（transnational strategy）:使企业可以实现全球化的效率和本土化的反应敏捷的统一。
7.出口（exporting）:是一种企业将其产品从本国市场出售到国际市场的进入模式，是小型公司普遍采用的进入模式。
8.特许经营（licensing）:指将经营权出售给外国公司，允许外国公司在其所在国市场或者别国市场制造和出售本公司的产品。
9.战略联盟（strategic alliance）:指企业为了进入一个或多个国际市场，采取与其他公司合作的策略。
10.跨国收购（cross-border acquisition）:指某个国家的公司通过购买其他国家公司的部分股票或者购买该公司来进入国际市场的进入模式。
11.绿地投资（greenfield venture）:指直接在其他国家或者市场建立新的全资子公司。
12.政治风险（political risk）:指跨国企业因为东道国、本国或国际环境变化等政治力量或者事件导致企业分裂的风险。
13.经济风险（economic risk）：指一个国家或地区经济中的弱点，给公司成功实施国际化战略带来不利影响的风险。
【战略管理】第十一章价格策略
– 禁止价格垄断：
– 《价格法》第十四条第一款规定，经营者不得 “相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者 或消费者的佥权益”。
– 禁止价格欺诈《价格法》第十四条第四款规定： “经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手
段，诱骗消费者或其他经营者与其进行交易”。
6
第二节 定价方法
• 一、以需求为导向的定价方法 • 需求导向定价法是以消费者的需求为中心
出需求方面的差异；第二企业不致因为细分市场而
增加开支；第三，采用差别定价不会招致消费者的 误解或反感。
10
二、竞争导向定价法
•
竞争导向定价法是以竞争为中心的、以竞争对手的
定价为依据的定价方法。具体有：
• 1.随行就市定价法
• 即企业根据行业的平均价格为标准制定本企业的商 品价格。在竞争激烈的情况下，是一种与同行和平共处、 比较稳妥的定价方法，可避免风险。
3Hale Waihona Puke • 2.成本•一般来说，在产品价格构成中，成本所
占的比重大，是定价的基础。
• 3.其他营销组合因素
• 产品
产品有独特性价格可高
• 销售渠道 不仅考虑消费者愿意支付的 价格，还要考虑中间商的利益
• 促销 因素
促销费用是价格构成的重要
•
4
二、影响价格决策的外部因素
•
1.市场和需求
•
成本是制定价格的下限，而市场和需求却是制定价
本点的距离；如低于保本定价点，企业无疑是亏损的。按此 方法正常定价：
• 产品价格＝（固定成本＋总利润）/预期销售量＋单位产 品变动成本
17
第三节 价格策略
• 一、新产品定价策略 • 1.撇脂定价策略 • 2.渗透定价策略 • 3.中间定价策略
第11章战略控制ppt
4.控制系统应提供关于发展趋势的 定性的信息。能够有助于管理者更快地 发现问题并采取行动。
5.控制系统应有利于采取行动。控 制系统提供的信息必须传递给企业中那 些根据这些信息而采取行动的人。
6.控制系统应当是简单的。有效控 制系统的关键在于它的实用性，而非复 杂性。
作业
•P327 1、2、3、4
战略控制过程有三项基本要素： • 确范，它用来确定战略措施或计划是否达 到战略目标。 • 评价工作成绩：将实际成绩与确立的评价 标准相比较，找出实际活动成绩与评价标 准的差距及其产生的原因。 • 反馈：对通过评价工作成绩所发现的问题， 必须针对其所产生的原因采取纠正措施。
• 无论哪一种类型的控制，控制的过程 基本上是一样的，即将实际工作成绩 与评价标准进行对比，如果二者之间 的偏差没有超过容许的范围，则不采 取任何矫正行动；反之，如果实际工 作成绩与评价标准的偏差超出了规定 的界限，则应找出发生偏差的原因并 采取纠偏措施，以使实际工作成绩回 到标准界限之内。
二、控制过程的三要素
四、控制系统必须满足的几个 基本要求
• 为了实行有效的控制，控制系统必须满足以下几 个基本要求： 1.控制系统必须是节约的。能够最经济地产生各 部门所需要的最低限度的信息。 2.控制系统应该是有意义的。控制必须与企业的 关键目标相联系，能够为各阶层管理人员提供真 正需要和有价值的信息。 3.控制系统应当适时地提供信息。信息能够及时 提供给管理者使用。
第11章 战略控制
• 一个完整的战略管理过程就必须 具有战略控制，以保证实际的成 果符合预先制定的目标要求。
本章要点
• 企业为什么需要战略控制？ • 控制的类型 • 控制过程的三要素 • 常见的控制方法有哪些？
一、控制类型与控制过程
第11章 企业再造
第11章 企业再造
（4）企业再造从重新设计业务流程（Processes)着手。业 务流程是企业以输入各种原料和顾客需求为起点到企业创造 出对顾客有价值的产品（或服务）为终点的一系列活动。在 一个企业中，业务流程决定为组织的运行效率，是企业的生 命线。在传统的企业组织中，分工理论决定着业务流程的构 造方式，但同时带来了一系列弊端。企业再造之所以要从重 新设计业务流程着手，是因为原有的业务流程是组织低效率 的根源所在。 从上面的分析中，我们可以看出，企业再造与以前的渐 进式变革理论有本质的区别。企业再造是组织的再生策略， 它需要全面检查和彻底翻新原有的工作方式，把被分割得支 离破碎的业务流程合理地“组装”回去。通过重新设计业务 流程，建立一个扁平化的、富有弹性的新型组织。
第11章 企业再造
ห้องสมุดไป่ตู้
11.1.4 企业再造的定义
企业再造（Reengineering）的思想产生较早， 哈默于1990年用Reengineering一词来表示企业 的这种全面发行思想和实践。在1993年出版的 《再造企业——工商管理革命宣言》 （Reengineering the corporation-a Manifesto for Business Revolution）一书中，哈默和钱辟将企 业再造定义为：为了在衡量绩效的关键指标上取 得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务 流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服 务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。 我们可以从以下四个方面来把握企业再造的含义。
第11章 企业再造
（6）实施 再造的实施应当从企业核心的业务流程开始，选取合适的人 员进行。但是，为了降低风险，也可以进行一些实验性工作 或从最容易着手最容易取得效益的流程开始。在实施的过程 中，要反复与目标进行比较，不断地修正新的流程，有必要 时，也应该修改目标。 （7）绩效评价和反馈 应该重视绩效的考评及有关人员的反馈意见，一方面可依此 鼓舞人心，另一方面也可以及时发现隐藏的问题并及时解决 之。
企业战略管理 教案
企业战略管理教案第一章：企业战略管理概述1.1 教学目标了解企业战略管理的概念和重要性掌握企业战略管理的基本流程和方法理解企业战略管理在不同行业和组织中的应用1.2 教学内容企业战略管理的定义和内涵企业战略管理的重要性企业战略管理的基本流程和方法企业战略管理在不同行业和组织中的应用案例分析1.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的概念和重要性案例分析法：分析不同行业和组织中的应用案例小组讨论法：分组讨论企业战略管理的基本流程和方法1.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业战略管理概念的理解案例分析报告：评估学生对企业战略管理应用案例的分析能力第二章：企业环境分析2.1 教学目标掌握企业环境分析的概念和工具理解企业外部和内部环境对战略管理的影响学会运用SWOT分析制定战略2.2 教学内容企业环境分析的概念和工具企业外部环境分析：宏观环境、行业环境、竞争环境企业内部环境分析：资源、能力、组织结构SWOT分析及战略制定2.3 教学方法讲授法：讲解企业环境分析的概念和工具案例分析法：分析企业环境分析的实践案例小组讨论法：分组讨论SWOT分析及战略制定2.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业环境分析概念的理解案例分析报告：评估学生对企业环境分析的应用能力第三章：企业战略制定与规划3.1 教学目标掌握企业战略制定与规划的过程和方法理解战略目标、战略选择和战略实施方案的设计学会运用战略地图和战略钟制定战略3.2 教学内容企业战略制定与规划的过程和方法战略目标设定：使命、愿景、目标战略选择：业务单位战略、公司层战略、企业战略战略实施方案设计：战略地图、战略钟3.3 教学方法讲授法：讲解企业战略制定与规划的过程和方法案例分析法：分析企业战略制定与规划的实践案例小组讨论法：分组讨论战略地图和战略钟的应用3.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业战略制定与规划过程的理解案例分析报告：评估学生对企业战略制定与规划的应用能力第四章：企业战略实施与评估4.1 教学目标掌握企业战略实施与评估的方法和工具理解战略沟通、战略控制和战略调整的重要性学会运用平衡计分卡进行战略评估4.2 教学内容企业战略实施与评估的方法和工具战略沟通：内部沟通、外部沟通战略控制：目标控制、过程控制、绩效控制战略调整：战略修订、战略变革4.3 教学方法讲授法：讲解企业战略实施与评估的方法和工具案例分析法：分析企业战略实施与评估的实践案例小组讨论法：分组讨论平衡计分卡在战略评估中的应用4.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业战略实施与评估概念的理解案例分析报告：评估学生对企业战略实施与评估的应用能力第五章：企业战略管理案例分析5.1 教学目标熟悉企业战略管理案例分析的方法和技巧掌握多个行业的企业战略管理案例学会运用所学知识对案例进行深入分析和总结5.2 教学内容企业战略管理案例分析的方法和技巧不同行业的企业战略管理案例：制造业、服务业、互联网行业等案例分析和总结：运用所学知识对案例进行深入分析和总结5.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理案例分析的方法和技巧案例分析法：分析多个行业的企业战略管理案例小组讨论法：分组讨论案例分析和总结的过程5.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业战略管理案例分析方法的理解案例分析报告：评估学生对企业战略管理案例分析的应用能力第六章：企业战略管理中的领导力与企业文化6.1 教学目标理解领导力在企业战略管理中的作用掌握企业文化的定义和重要性学会如何将领导力和企业文化融入战略管理过程中6.2 教学内容领导力的定义和其在战略管理中的作用企业文化的定义、特征和重要性领导力和企业文化在战略制定和实施中的作用案例分析：领导力和企业文化对企业战略管理的影响6.3 教学方法讲授法：讲解领导力和企业文化的概念和作用案例分析法：分析相关案例，探讨领导力和企业文化在战略管理中的应用小组讨论法：分组讨论如何将领导力和企业文化融入战略管理过程6.4 教学评估课堂问答：检查学生对领导力和企业文化概念的理解案例分析报告：评估学生对领导力和企业文化在战略管理中应用的能力第七章：企业战略管理中的风险管理与伦理决策7.1 教学目标理解风险管理在企业战略管理中的重要性掌握风险识别、评估和应对的基本方法掌握伦理决策在企业战略管理中的作用和重要性7.2 教学内容风险管理在企业战略管理中的重要性风险识别、评估和应对的基本方法伦理决策在企业战略管理中的作用和重要性案例分析：风险管理和伦理决策在实际战略管理中的应用7.3 教学方法讲授法：讲解风险管理和伦理决策的概念和作用案例分析法：分析相关案例，探讨风险管理和伦理决策在战略管理中的应用小组讨论法：分组讨论如何应对风险和进行伦理决策7.4 教学评估课堂问答：检查学生对风险管理和伦理决策概念的理解案例分析报告：评估学生对风险管理和伦理决策在战略管理中应用的能力第八章：企业战略管理中的创新与变革管理8.1 教学目标理解创新在企业战略管理中的重要性掌握企业创新的类型和来源理解变革管理的过程和方法8.2 教学内容创新在企业战略管理中的重要性企业创新的类型和来源变革管理的过程和方法案例分析：创新和变革管理在实际战略管理中的应用8.3 教学方法讲授法：讲解创新和变革管理的概念和作用案例分析法：分析相关案例，探讨创新和变革管理在战略管理中的应用小组讨论法：分组讨论如何进行创新和变革管理8.4 教学评估课堂问答：检查学生对创新和变革管理概念的理解案例分析报告：评估学生对创新和变革管理在战略管理中应用的能力第九章：企业战略管理中的人力资源战略9.1 教学目标理解人力资源战略在企业战略管理中的重要性掌握人力资源战略的制定和实施过程理解人力资源管理在支持企业战略中的作用9.2 教学内容人力资源战略在企业战略管理中的重要性人力资源战略的制定和实施过程人力资源管理在支持企业战略中的作用案例分析：人力资源战略在实际战略管理中的应用9.3 教学方法讲授法：讲解人力资源战略的概念和作用案例分析法：分析相关案例，探讨人力资源战略在战略管理中的应用小组讨论法：分组讨论如何制定和实施人力资源战略9.4 教学评估课堂问答：检查学生对人力资源战略概念的理解案例分析报告：评估学生对人力资源战略在战略管理中应用的能力第十章：企业战略管理的未来趋势与挑战10.1 教学目标了解企业战略管理的未来趋势掌握企业面对的战略管理挑战学会如何应对未来的战略管理趋势和挑战10.2 教学内容企业战略管理的未来趋势：数字化转型、可持续发展等企业面对的战略管理挑战：全球化、技术创新、市场竞争等如何应对未来的战略管理趋势和挑战案例分析：成功应对未来趋势和挑战的企业实践10.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的未来趋势和挑战案例分析法：分析相关案例，探讨成功应对未来趋势和挑战的方法小组讨论法：分组讨论如何应对未来的战略管理趋势和挑战10.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业战略管理未来趋势和挑战的理解案例第十一章：企业战略管理中的战略合作伙伴关系管理理解战略合作伙伴关系管理的重要性掌握战略合作伙伴选择的标准和过程学会如何维护和发展战略合作伙伴关系11.2 教学内容战略合作伙伴关系管理的定义和重要性战略合作伙伴选择的标准和过程维护和发展战略合作伙伴关系的方法和技巧案例分析：战略合作伙伴关系管理在实际应用中的成功案例11.3 教学方法讲授法：讲解战略合作伙伴关系管理的概念和重要性案例分析法：分析相关案例，探讨战略合作伙伴选择和管理的实际操作小组讨论法：分组讨论如何维护和发展战略合作伙伴关系11.4 教学评估课堂问答：检查学生对战略合作伙伴关系管理概念的理解案例分析报告：评估学生对战略合作伙伴选择和管理的能力第十二章：企业战略管理中的知识管理和知识产权保护12.1 教学目标理解知识管理在企业战略管理中的作用掌握知识产权的类型和保护方法学会如何将知识管理和知识产权保护融入战略管理过程中知识管理在企业战略管理中的作用和重要性知识产权的类型、保护和运用将知识管理和知识产权保护融入战略管理过程的方法和技巧案例分析：知识管理和知识产权保护在实际战略管理中的应用12.3 教学方法讲授法：讲解知识管理和知识产权保护的概念和作用案例分析法：分析相关案例，探讨知识管理和知识产权保护在战略管理中的应用小组讨论法：分组讨论如何将知识管理和知识产权保护融入战略管理过程12.4 教学评估课堂问答：检查学生对知识管理和知识产权保护概念的理解案例分析报告：评估学生对知识管理和知识产权保护在战略管理中应用的能力第十三章：企业战略管理中的全球化战略13.1 教学目标理解全球化战略的含义和挑战掌握全球化战略的制定和实施过程学会如何应对全球化战略中的文化、政治和经济差异13.2 教学内容全球化战略的含义和挑战全球化战略的制定和实施过程应对全球化战略中的文化、政治和经济差异的方法和技巧案例分析：全球化战略在实际应用中的成功案例13.3 教学方法讲授法：讲解全球化战略的概念和挑战案例分析法：分析相关案例，探讨全球化战略制定和实施的实际操作小组讨论法：分组讨论如何应对全球化战略中的差异13.4 教学评估课堂问答：检查学生对全球化战略概念的理解案例分析报告：评估学生对全球化战略制定和实施的能力第十四章：企业战略管理中的战略外包14.1 教学目标理解战略外包的概念和原因掌握战略外包的选择和实施过程学会如何管理和评估战略外包关系14.2 教学内容战略外包的概念和原因战略外包的选择和实施过程管理和评估战略外包关系的方法和技巧案例分析：战略外包在实际应用中的成功案例14.3 教学方法讲授法：讲解战略外包的概念和原因案例分析法：分析相关案例，探讨战略外包选择和实施的实际操作小组讨论法：分组讨论如何管理和评估战略外包关系14.4 教学评估课堂问答：检查学生对战略外包概念的理解案例分析报告：评估学生对战略外包选择和实施的能力第十五章：企业战略管理的评估与改进15.1 教学目标理解企业战略管理评估的重要性掌握战略管理评估的方法和工具学会如何进行战略管理的持续改进15.2 教学内容企业战略管理评估的重要性战略管理评估的方法和工具战略管理持续改进的步骤和方法案例分析：企业战略管理评估与改进的成功案例15.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理评估的概念和重要性案例分析法：分析相关案例，探讨战略管理评估的实际操作小组讨论法：分组讨论如何进行战略管理的持续改进15.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业战略管理评估概念的理解案例分析报告：评估学生对企业战略管理评估与改进的能力重点和难点解析本文主要介绍了企业战略管理的前十五章内容，涵盖了战略管理概述、环境分析、战略制定与规划、战略实施与评估、领导力与企业文化、风险管理与伦理决策、创新与变革管理、人力资源战略、战略合作伙伴关系管理、知识管理和知识产权保护、全球化战略、战略外包以及战略管理的评估与改进等多个方面。
邵一明第二版战略管理第11章__组织结构战略实施
11.1.6 企业战略实施的主要任务
◆ 1.政策落实
◆ 2.组织调整
◆ 3.资源分配与财务决策
◆ 4.人力资源管理
◆ 5.企业文化重塑
11.1.7企业战略资源的内容
企业推行战略前的准备，除了用计划推行和适应 战略的组织调整之外，战略资源的配置优劣将直 接影响到战略目标的实现。 企业的战略资源
战略制定与战略实施的关系
战略制定
适宜的 优 异 不适宜的
战 略 实 施
成功 挽救或毁灭 实现增长和市场占有率 好的实施可挽救一个 目标，并能获利 不好的战略，也可能加速 其失败的过程 麻烦 失败 很差的实施妨碍一个 尽管失败的原因很难 好的战略发挥作用， 分析，但一个糟糕的战略 而管理者可能认为是 加之又没有能力 战略不适宜于企业 去实施，肯定会失败
11.1.5
战略管理四方式
战略管理的方式
高 层 经 高 理 的 参 低 与 程 度
自由企业家式管理 混乱式管理
低 董事会的参与程度
合作式管理 木偶式管理
高
1、混乱式管理 指企业的董事会和高层经理都不重视和参与企 业的战略管理。 2、自由企业家式的管理 指企业的战略管理工作完全由企业高层经理负 责，董事会根本不参与。 3、木偶式管理 指企业的董事会完全掌握了企业的重大决策权， 而企业高层经理只能惟命是从。 4、合作式管理 指企业的董事会和高层经理都积极参与企业战 略管理，并且在这一过程中积极合作。
影响资源分配的因素 资源保护机制 个人价值偏好 互惠的政治交易 战略的不确定性 战略的不完整性 战略资源的分配的主要工作 按照战略计划分配资源 明确资源与战略的关系 制定有关政策 下放一定的资源分配权
战略管理案例分析课程
战略管理案例分析课程一、案例讨论目的：本案例的目的是：通过对一个具体企业所面临的重大决策的问题，阐述战略治理的含义，使学生更深刻地明白得战略治理的本质，即本章注记中所指出的：战略是一种思想，是一种思维方式。
二、案例讨论重点：在本案例中，教师能够启发学生将联想集团的多元化战略进行总结，然后对联想集团的业务组合以及每一块业务的特点进行分析，并在分析的基础上明白得建立业务组合的本质目标确实是追求公司的可连续进展。
而要可连续进展，就要对短期、中期、长期业务进行系统的筹划。
联想也系统筹划了短期、中期和长期业务，但什么缘故遇到时期性的挫折呢？教师能够引导学生回到主题，即治理思想本身可能无所谓对错。
差异庞大的战略都可能成功，也可能成败。
而相似的战略可能有不同的结局。
在树立治理思想以及实施治理思想中间还有一系列工作要做。
学生也不应当期望把握了战略理论那么治理问题都迎刃而解。
在本案例的分析中，建议抓住如下的几个关键问题：1、以联想集团为背景，分析战略治理包括哪些差不多问题。
2、对联想的战略进行高度抽象，以阐述战略确实是治理思想的观点。
3、引导学生摸索联想集团多元化战略遇到挫折的缘故，体会到战略治理是一个复杂而且微妙的过程。
三、案例讨论的时刻分配：学生事先应当安排至少2小时阅读案例，1小时了解联想集团的历史和最近进展动态。
本案例的课堂讨论时刻为1小时。
四、案例导读：在大多数情形下，治理思想本身事实上是无所谓对错的，关键依旧看运用者的把握能力，以业务组合为例，建立核心业务、增长业务和种子业务如此一个组合本身没有任何问题，然而，在各种业务之间，要把握好一种微妙的平稳。
曾经制造过一系列奇迹、在中国PC市场叱咤风云的联想，正面临着一场危机：传统PC 业务面临DELL的咄咄逼人之势，新业务－手机业务和IT服务又未能形成自己的核心竞争力，这一切未必是业务组合本身的错误，问题的关键可能还在于其未能有效平稳核心业务、增长业务和种子业务,未能有效地在核心业务、增长业务和种子业务中间挖掘出推动公司进展的增长点。
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第11章战略创业与创新
引导案例诺基亚的战略创业之路
一、教学目标
本案例的教学希望通过学生对案例的阅读、分析和讨论，结合任课老师的指导，达到以下目标：
教学目标1：理解什么是战略创业与创新。
教学目标2：了解战略创业的类型与模式。
教学目标3：理解战略创业与创新的关系。
二、思考题
思考题1：诺基亚的战略创业采取了哪几种类型与模式？
思考题2：诺基亚的兴衰更替与其战略创业之间的关系如何演进？
思考题3：诺基亚未来的发展应该注意哪些问题？
三、教学计划
表1:课堂案例教学计划
四、思考题答案
各抒己见，重在思考，案例讨论不设置标准答案。