2020 全面质量管理体系知识竞赛题库

第一部分单选题

1、某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面的陈述中正确的是（）。A改进有效，优化的工艺方案可以确定下来

B不能做出判断，需经专家确认

C不能做出判断，需做技术分析

D需经假设检验，判断样本代表的总体均值是否有显著提高

标准答案：D

2、头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由（）提出的。

A奥斯本

B韦伯

C弗鲁姆

D休哈特

标准答案：A

3、质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（）为标准。

A过程受控和满足需求

B检验合格

C顾客需求和期望

D认证机构的的要求

标准答案：A

4、以下正确表达准时化（JIT）含义的是（）。

A只在必要的时间生产必要数量的必要产品

B按照客户需求的时间准时供货

C按照下达的生产计划准时安排生产

D上下工序必须准时开工，不能断流

标准答案：A

5、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。

A质量知识培训

B专业技能培训

C质量意识教育

D统计技术培训

标准答案：C

6、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。

A事前预防

B事后把关

C全面控制

D统计控制

标准答案：B

7、在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。

A质量策划

B质量控制

C质量保证

D质量改进

标准答案：A

8、流程图中表示决策的符号为（）。

标准答案：A

9、假设检验中的显著性水平α表示（）。

A犯第一类错误的概率不超过α

B犯第二类错误的概率不超过α

C犯两类错误的概率之和不超过α

D犯第一类错误的概率不超过1-α

标准答案：A

10、如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可能的原因是（）。

A数据不恰当

B测量误差大

C分组过多

D数据来自两个总体

标准答案：D

11、直方图能直观反应一组数据的分布特征，用直方图可以观察（）。A数据随时间的变化

B收集到了多少数据

C数据是否是对称分布

D数据是否有缺失

标准答案：C

12、管理大师彼得·德鲁克在（）一书中提出了目标管理和自我控制的主张。

A《公司的概念》

B《卓有成效的管理者》

C《管理的实践》

D《创新与企业家精神》

标准答案：C

13、防错法是由日本管理专家新乡重夫最早提出的，该方法又名愚巧法和（）。

A泳道法

B防呆法

C层别法

D检测法

标准答案：B

14、通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济等质量特性的产品类别是（）。

A硬件

B软件

C服务

D流程性材料

标准答案：A

15、为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用的和重复使用的一种规范性使用文件，指的是（）。

A计量

B标准

C制度

D质量认证

标准答案：B

16、关于GB/T19580《卓越绩效评价准则》，其没有发挥作用的方面是（）。

A为组织追求卓越提供自我评价的准则

B作为各类质量奖的评价依据

C作为组织建立经营体系的框架

D作为合格评定的依据

标准答案：D

17、6σ质量水平通常是指输出过程的缺陷率为，是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的是（）。

A0.27%长期

B0.27%短期

C3.4ppm短期

D3.4ppm长期

标准答案：D

18、因果图的主要作用是（）。

A寻找影响质量的主要问题

B分析两个变量间的相关关系

C寻找影响质量的主要原因

D显示质量波动分布的状态

标准答案：C

19、下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（）。

A快速换型SMED

B看板拉动

C单元生产

D安灯（安东）

标准答案：D

20、标杆管理起源于（）。

A通用电气

B施乐公司

C IBM公司

D摩托罗拉公司

标准答案：B

21、优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力。这体现了质量文化的（）功能。

A凝聚

B约束

C辐射

D导向

标准答案：D

22、标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是（）。

A选择标杆对象

B收集标杆数据

C组建项目团队

D完善数据库

标准答案：C

23、将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的（）原则。

A循证决策

B关系管理

C过程方法

D领导作用

标准答案：C

24、根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，以下有关卓越绩效正确描述的是（）。

A“是组织绩效考核的具体标准”

B“是组织综合的绩效管理方法”

C“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行ISO90001了”

D“是符合性评价的方法”