化妆品消费者行为影响因素分析报告
化妆品批发市场的消费者画像及购买行为分析
化妆品批发市场的消费者画像及购买行为分析随着人们对外貌和形象重视程度的提高，化妆品行业迅速发展壮大。
化妆品批发市场作为这个行业的重要组成部分，对于销售人员来说，了解消费者的画像及购买行为是非常重要的。
本文将分析化妆品批发市场的消费者画像及购买行为，以帮助销售人员更好地了解市场需求，制定更有效的销售策略。
一、消费者画像1. 年龄分布化妆品批发市场的消费者年龄分布广泛，主要集中在20岁至40岁之间的女性消费者。
这一年龄段的女性通常对于外貌和形象有较高的要求，愿意花费一定的金钱和时间来购买和使用化妆品。
另外，近年来，随着男性对于外貌和形象的重视程度提高，一些男性消费者也开始关注化妆品，成为市场中的新兴消费群体。
2. 收入水平化妆品批发市场的消费者收入水平参差不齐。
一方面，有一些高收入人群，他们对于品牌和质量有较高的要求，愿意购买高端化妆品；另一方面，也有一些低收入人群，他们对于价格敏感，更倾向于购买性价比较高的产品。
因此，销售人员需要根据不同消费者的收入水平，提供不同档次的产品选择，以满足不同消费者的需求。
3. 地域分布化妆品批发市场的消费者地域分布较为广泛。
一方面，一线城市和发达地区的消费者对于化妆品的需求较高，他们对于品牌和质量有较高的要求；另一方面，二线及以下城市的消费者也逐渐增加，对于价格和性价比更加关注。
销售人员需要根据不同地区的特点，制定相应的销售策略，提供适合当地消费者需求的产品。
二、购买行为分析1. 购买渠道选择化妆品批发市场的消费者购买渠道选择多样。
一方面，线下实体店仍然是消费者购买化妆品的主要渠道。
消费者可以亲自体验和试用产品，获得专业的咨询和建议，增加购买的信心。
另一方面，随着电子商务的快速发展，越来越多的消费者选择在线上购买化妆品。
在线上购买具有方便、快捷和价格更具竞争力等优势，因此销售人员需要充分利用线上渠道，提供良好的购物体验，吸引更多消费者选择在线上购买。
2. 购买决策因素化妆品批发市场的消费者在购买决策时会考虑多个因素。
化妆品行业消费者行为分析报告
化妆品行业消费者行为分析报告化妆品作为一个庞大的细分市场，吸引着各个年龄段的消费者。
然而，消费者在购买化妆品时的行为有着明显的差异。
本报告旨在分析化妆品行业的消费者行为，并给出相关建议。
一、消费者需求分析1. 外观和品牌认知：对于大多数消费者而言，化妆品的外观和品牌认知是购买的主要因素之一。
消费者倾向于购买包装精美、品牌知名度高的产品，因为这样的产品常常被认为与高质量和效果有关。
2. 成分和功能需求：一部分消费者更关注化妆品的成分和功能。
他们会仔细研究产品配方，并选择含有特定成分的产品，以满足特定的皮肤需求，例如抗衰老、保湿等。
3. 价格敏感度：化妆品的价格是消费者购买决策的重要因素之一。
一些消费者会根据自己的经济能力选择价格相对较低的产品，而另一些消费者则会认为高价产品质量更好，更愿意购买高端品牌。
4. 推荐和口碑：消费者在购买化妆品时常常倾向于相信他人的推荐和口碑。
他们会阅读专业的产品评测、观看化妆品博主的推荐，或从亲友中听取建议。
二、购买渠道分析1. 实体店铺：传统的化妆品实体店铺仍然是许多消费者购买的首选。
实体店提供试用和现场咨询的便利，使消费者能够更好地了解产品，并且对于部分消费者而言，亲自体验产品是购买的重要步骤。
2. 网购平台：越来越多的消费者选择在网购平台上购买化妆品，享受便捷的购物体验。
网购平台提供了更多品牌和产品选择，并且价格相对较低，方便消费者比较不同产品的价格和优惠。
3. 社交媒体购物：随着社交媒体的快速发展，化妆品行业也逐渐流行起社交媒体购物的形式。
通过社交媒体平台，消费者可以直接跟进品牌活动、产品发布、博主推荐等信息，并通过直播购物、限时抢购等方式实现在线购买。
三、购买决策分析1. 价格和性价比：消费者在购买化妆品时通常会权衡价格和性价比。
他们会比较不同品牌、不同渠道的价格，并且考虑产品的质量、成分和功能是否与价格相匹配。
2. 促销和优惠：促销活动和优惠券是影响消费者购买决策的重要因素之一。
化妆品消费者行为分析报告
化妆品消费者行为分析报告1. 引言化妆品行业是一个庞大且不断增长的市场，消费者对于化妆品的需求也是多种多样的。
了解消费者的行为对于化妆品企业来说非常重要，可以帮助他们更好地满足消费者的需求，并制定更有效的市场推广策略。
本文将对化妆品消费者行为进行分析，以帮助企业了解消费者行为背后的动机和偏好。
2. 市场概述化妆品市场是一个竞争激烈但利润丰厚的市场。
随着人们对美的追求和意识的提高，化妆品的需求逐渐增加。
同时，随着科技的进步和社交媒体的普及，消费者对于化妆品的选择也更加多元化和个性化。
3. 消费者购买决策过程3.1 需求识别消费者购买化妆品的需求通常来源于多种因素，例如个人形象塑造、社交压力和产品推广等。
消费者可能通过广告、朋友推荐或线上线下购物平台等途径了解到新的化妆品产品。
3.2 信息搜索在购买化妆品之前，消费者通常会进行信息搜索，以了解不同品牌和产品的特点、价格和口碑。
他们可能通过阅读产品评论、对比不同品牌的优缺点以及与他人交流来获取更多信息。
3.3 评估和比较消费者在购买化妆品之前，会对不同品牌和产品进行评估和比较。
他们可能会考虑产品的价格、成分、品牌声誉和口碑等因素，并将其与个人需求和预算进行匹配。
3.4 购买决策在评估和比较之后，消费者将做出购买决策。
他们可能会考虑产品的价格、质量、品牌形象以及购买渠道的方便性等因素。
消费者也可能会受到朋友的推荐和促销活动的影响。
3.5 后购买行为购买化妆品后，消费者可能会对产品进行评价，并与他人分享他们的购买经验。
他们的评价和分享对于其他消费者来说可能具有一定的影响力，从而影响其他消费者的购买决策。
4. 消费者偏好和动机分析4.1 品牌偏好消费者对于不同化妆品品牌可能存在偏好。
这种偏好可能源于品牌的声誉、产品质量、宣传推广以及个人经验等因素。
4.2 产品特性偏好消费者对于化妆品产品的特性也可能存在偏好。
例如，有些人更注重产品的保湿效果，而有些人更注重产品的遮瑕效果。
(完整版)化妆品消费者行为分析报告
市营作业姓名：王晗学号：********班级：财务管理201304女性化妆品消费者购买行为分析报告一、摘要爱美是人的天性，女性对美丽的追求也更加执着，因此化妆品也大行其道，成为爱美者追逐的宠儿。
现代女性对化妆品消费的认识无论是深度还是档次都有了明显提高，很多女性觉得现在生活压力大，容易衰老，要好好保养，日益激烈的竞争促使女性越来越关注自己的“面子”问题。
还有很多女性觉得化妆品不仅满足了自己追求美的需求，而且让自己更快乐、更自信。
因此，本文对化妆品消费者的行为进行简单的分析。
莎士比亚曾说过：“上帝创造女人一张脸，女人又给自己一张脸。
”换句话说就是女人有两张脸，一张是老天给予的，一张是自我期望的。
很多女性心中常有一种“唯我”意识，最希望自己是“与众不同的一个”。
随着生活水平和女性自我认知的提高，很多年轻女孩和45岁以上的中年女士也越来越注重对皮肤的保养，化妆品消费群体呈现扩大的趋势。
“享受生活，追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。
二、消费者购买行为分析（一）女性化妆品消费者购买顾客分析5W1H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。
它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案。
这六个问题是：（1）Why——为什么干这件事？（目的）；（2）What——怎么回事？（对象）；（3）Where——在什么地方执行？（地点）；（4）When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）；（5）Who——由谁执行？（人员）；（6）How——怎样执行？采取那些有效措施？（方法）。
以上六个问题的英文第一个字母为5个W和1个H，所以简称5W1H工作法。
运用这种方法分析问题时，先将这六个问题列出，得到回答后，再考虑列出一些小问题，又得到回答后，便可进行取消、合并、重排和简化工作，对问题进行综合分析研究，从而产生更新的创造性设想或决策。
综上所述对于化妆品购买者行为分析我个人有以下观点：1、市场需要什么(What)——化妆品。
化妆品市场细分与消费者行为分析
01
化妆品市场细分及各类型特点
化妆品市场细分方法及其适用范 围
01 02
按年龄细分
• 婴幼儿市场：婴儿护肤、婴儿洗护 • 青春期市场：青春痘防治、控油、抗痘 • 成熟期市场：抗衰老、抗皱、美白 • 老年期市场：皮肤保养、抗老化
按性别细分
• 男性市场：剃须护理、男士护肤、男士 彩妆 • 女性市场：化妆、护肤、护发、美甲
方案评估： 消费者对 比不同品 牌和产品 的优缺点， 做出购买
决策
购买行为： 消费者在 商场、专 柜或网上 购买化妆
品
购后评价： 消费者对 购买的化 妆品进行 评价，影 响下次购 买决策
消费者购买化妆品的渠道选择
实体店铺：消 费者在商场、 专柜、化妆品 店等实体店铺 购买化妆品
01
电商平台：消 费者在淘宝、 京东、天猫等 电商平台购买
挖掘消费者潜在需求，开发创新性产 品，满足不断变化的市场需求
提高消费者认知的品牌宣传策略
01 制定有效的品牌宣传策略，提高消费者对化妆品品牌的认知度和好感度 02 营销活动如广告、明星代言、社交媒体推广等，增强品牌影响力和知名度
优化消费者购物体验的线上线下渠道策略
建立线上线下融合的销售渠道，满足消费者多元化的购物需求
消费者对化妆品的外观心理需求
包装精美：消费者对于包装精美的化 妆品具有较强的购买欲望
品牌标识明显：消费者 倾向于购买知名品牌，
以便彰显身份地位
个性化设计：消费者追 求个性化的化妆品，如 定制口红、独特造型产
品等
消费者对化妆品的品牌心理需求
知名度：消费 者认为知名品 牌的产品质量 有保证，更愿
意尝试
03
化妆品行业的市场细分与消费者行为分析
化妆品行业的市场细分与消费者行为分析在当今社会，人们对于美的追求变得越来越强烈，化妆品行业也因此迎来了蓬勃的发展。
随着市场竞争的加剧，了解消费者的需求和行为变得尤为重要。
本文将从市场细分和消费者行为两个方面对化妆品行业进行分析和研究。
一、市场细分1. 年龄细分在化妆品市场中，不同年龄层的消费者对于产品需求和偏好存在显著的差异。
年轻人更注重时尚和潮流，对于新款产品的吸引力更大；而中年人则更看重产品的功效和品质。
针对不同年龄段的消费者需求，化妆品企业可以有针对性地开发不同系列的产品，并进行差异化的宣传推广。
2. 性别细分化妆品市场一直以来都是女性主导，但近年来男性化妆品市场的兴起不容忽视。
男性消费者在外貌和形象方面越来越重视，尤其是在职场竞争激烈的情况下。
因此，针对男性消费者的产品开发和市场营销也成为化妆品企业的重要战略。
3. 地区细分不同地区的文化和气候条件对消费者的需求也有一定的影响。
北方地区对于保湿和抗寒功效的需求更大，而南方地区则更注重防晒和控油。
针对不同地区的特点，化妆品企业可以进行地域性产品开发和销售策略调整，更好地满足消费者的需求。
二、消费者行为分析1. 价格敏感性化妆品行业存在着高端和低端产品，不同消费者的价格敏感性也有所不同。
一些消费者更注重品牌和质量，愿意为高端产品支付较高的价格；而一些消费者则更注重性价比，对于价格较低的产品更感兴趣。
了解消费者的价格敏感性，有助于企业确定产品的定位和定价策略。
2. 品牌忠诚度在化妆品行业，品牌对于消费者来说至关重要。
一些消费者会对某个品牌形成忠诚度，并且愿意一直购买该品牌的产品。
这是因为他们对品牌的信任和认同，以及对产品的良好体验。
对于企业来说，建立和维护品牌形象是促进消费者留存和增长的重要策略。
3. 渠道选择消费者购买化妆品的渠道选择也在不断发生变化。
以往，专柜销售是主要的购买渠道，但如今电子商务的兴起改变了这一格局。
越来越多的消费者选择通过网络购买化妆品，享受方便、便宜的购物体验。
大学生化妆品消费结果调查分析报告
10、您希望何种售后服务（可以多选） A、产 品 回 馈 B、美 容 讲 座 C、信 件 回 访 D、美 容 （本产品） E、答 谢 会 F、促 销 活 动 G、其 他 11、你通常会通过什么途径购买化妆品? ( ) A、品牌专卖 B、商场 C、促销活动 D、上门推销 E、上 网购买 11、一般何时购买化妆品 A、春季 B、夏季 C、秋季 D、冬季 E、一 年 四 季 F、不分季节，有活动就购买或有需要就买 12、你使用的化妆品的价位是 ( )。 A、20以下 B 20-50 C 50-100 D 100-200 E 200 A 20 B、20-50 C、50-100 D、100-200 E、200 以上
让欲望购买者清楚产品销售所在地点，并且能轻松购买到需要的产 品，这促使她们上街购买化妆 品的时候有较强的购买欲，这也是我校大 学生购物的一大特点。即使没有打算购买，在逛街中如果易于让她们发现 产品的所在地，并借助从前的宣传印象，这样就 会更容易引起他们的购 买欲望并产生购买行为。而商场专柜的从业者一般具有美容护肤的专业知 识，能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询，并且商场专柜提供的化妆 品品种比较丰富，所以也有一大部分的人是在商场购买化妆品。 购买的行为, 另一方面受到价位的影响。在调查结果里表明, 大学生一般消 费化妆品的价位在20-100之间。如下图所示: 45 图六:大学生使用的化妆品价位的比例40
that’s all !thank you for your attention !
人力资源管理 10131 严娟 1001031119
从上面我们可以看出，大学生选择化妆品的心理是多种多样 的。在学生这个特殊的群体中，80.4%的学生受口碑流传的影响最 大，这就是说，由于对产品知识的缺乏和购买的高度介入导致了购 买行为发生时众多学生往往看中了产品的口碑高低，这就要求商家 在进入学校市场时要时刻注意自身形象，保持良好的服务以及在学 生群体中建立良好的企业形象，这将决定产品的覆盖度和销量。另 外，学生对促销活动（即实际价格）的关注程度占了65.4 %，这就 说明学生心中仍有贪便宜的心理存在，这一点不容忽视。而学生对 企业长期的品牌维护工作似乎并不敏感，例如讲座或是其他形式的 非促销性质的品牌宣传活动。所以用价格或其他性质的直接让利活 动来刺激消费，我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可 以是打折、提供免费的美容咨询、皮肤测试以及不定期的赠送小样 品或宣传画。
化妆品市场消费者购买行为分析
化妆品市场消费者购买行为分析随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，化妆品市场的规模逐年扩大。
消费者对于购买化妆品的需求也日益增强。
然而，消费者的购买行为是受到多方面因素影响的。
本文将从消费者的心理需求、品牌认知、价格敏感度、渠道选择、购买决策等多个方面展开分析。
1. 消费者的心理需求消费者购买化妆品的首要原因是为了追求美丽和提升自信心。
许多人在购买时会根据自身的需求和期望来选择适合自己的产品。
例如，有的人可能更注重品牌的知名度和独特性，而有的人则更注重产品的功能和质量。
2. 品牌认知对购买行为的影响在众多化妆品品牌中，消费者通常会选择那些有良好声誉和知名度的品牌。
一方面，品牌认知可以给消费者一种信任感，让他们相信该品牌的产品质量可靠；另一方面，品牌的包装和广告宣传也能引起消费者的共鸣，从而促使他们做出购买决策。
3. 价格敏感度对购买行为的影响价格是消费者购买行为中一个重要的考虑因素。
大多数消费者都会对价格敏感，他们会在不同品牌和渠道之间进行比较，选择性价比最高的产品。
一些消费者会追求高档品牌的产品，而另一些则更注重价格实惠的产品。
4. 渠道选择对购买行为的影响化妆品的销售渠道众多，包括专柜、超市、电商平台等。
消费者在购买时会根据自身需求和购买习惯选择不同的渠道。
一些消费者更喜欢到专柜试用产品，咨询销售人员的意见；而另一些消费者则更喜欢在电商平台上购买，以便享受更多便利和优惠。
5. 广告和口碑对购买行为的影响广告宣传和口碑传播是化妆品市场的重要推动力。
消费者在购买前可能会受到广告的影响，被各种美好的想象和承诺所吸引。
同时，他们也会关注其他消费者的评价和推荐，以此为依据做出购买决策。
6. 社交媒体的兴起与购买行为的关系随着社交媒体的流行，越来越多的消费者会通过社交媒体了解化妆品产品。
他们会关注美妆博主的推荐和分享，以及其他用户的购买心得。
这种社交化的购买方式让消费者对于产品有了更直观的了解，从而影响购买行为。
化妆品市场的消费者行为研究
化妆品市场的消费者行为研究在当今社会，化妆品市场呈现出一片繁荣景象，各种品牌、产品层出不穷，满足了消费者多样化的需求。
消费者在这个丰富多样的市场中，其行为表现出了一系列有趣且值得深入研究的特点。
一、化妆品消费者的购买动机首先，追求美丽和提升自信是消费者购买化妆品的主要动机之一。
在现代社会，外表的吸引力在社交、职业等方面都具有一定的影响力。
通过使用化妆品改善肌肤状况、修饰容貌，消费者能够更好地展现自己的魅力，从而增强自信心，在人际交往和工作中获得更多的积极反馈。
其次，社交压力和从众心理也在一定程度上驱动着消费者购买化妆品。
身边的朋友、同事都在使用化妆品来提升形象，这种社交环境会让消费者产生一种“不能落后”的心理，从而促使他们购买化妆品以融入群体。
再者，对于一些消费者来说，化妆品是一种自我奖励和放松的方式。
在经历了一段辛苦的工作或生活压力后，购买一款心仪的化妆品能够带来愉悦的心情，起到缓解压力的作用。
二、消费者在化妆品选择上的影响因素品牌形象是消费者在选择化妆品时的重要考虑因素。
知名品牌通常代表着高品质、良好的口碑和可靠的信誉，消费者往往更倾向于选择这些品牌，认为它们能够提供更优质的产品和服务。
产品质量和效果是消费者最为关注的核心因素。
无论是护肤品的保湿、美白功效，还是彩妆品的持久度、显色度，只有当产品能够切实满足消费者的需求，达到预期的效果，消费者才会愿意持续购买和推荐给他人。
价格也是影响消费者选择的关键因素之一。
不同收入水平的消费者对于价格的敏感度有所差异，但总体来说，大多数消费者都希望能够在保证产品质量的前提下，获得性价比高的化妆品。
包装设计也会对消费者的选择产生影响。
精美的包装能够吸引消费者的眼球，激发他们的购买欲望。
同时，便捷的包装形式，如易于携带和使用的设计，也会增加产品的吸引力。
此外，消费者的个人肤质、肤色、年龄等生理特征也会影响他们对化妆品的选择。
不同的肤质需要不同的护肤品来呵护，不同的肤色适合不同的彩妆色彩，而不同年龄段的消费者对于化妆品的功能需求也有所不同。
化妆品行业的消费者行为分析
化妆品行业的消费者行为分析化妆品行业一直以来都是一个充满竞争的行业，消费者对于化妆品的需求也是非常庞大的。
随着社会经济的不断发展，人们对于自身形象和美容需求越来越强烈，化妆品行业也在不断迎合消费者的需求，不断创新。
在这个快节奏的社会中，消费者对于化妆品的消费行为也在发生着变化。
本文将从消费者群体、消费动机、消费行为等方面进行分析，以期能更好地了解和把握化妆品行业的消费者行为。
一、消费者群体由于化妆品行业的产品种类繁多、价格差异大，因此消费者群体也呈现多样化的特点。
一般来说，化妆品的消费者可以分为以下几类：1.女性消费者：女性消费者一直是化妆品行业中的主要消费群体，她们对于美丽和自身形象的追求使得她们在购买化妆品时愿意花费大量金钱。
而且，在当今社会中，女性也更加注重自己的外表形象，对于化妆品产品的需求绝对不容忽视。
2.男性消费者：随着社会的进步和观念的改变，越来越多的男性也开始注重自身形象，他们对于护肤品和男士化妆品的需求也在不断增加，成为了化妆品行业中的新增长点。
3.年轻消费者：随着社会经济的不断发展，年轻人的消费力也在逐渐增强，他们对于时尚和个性化的化妆品产品有着更高的需求。
他们更加注重产品的新颖性和个性化，更愿意尝试新品牌和新产品。
4.中老年消费者：随着人口老龄化的趋势，中老年人群也成为了化妆品行业中不容忽视的一部分，他们对于护肤和保养的需求日益增加，在购买化妆品时也更加注重产品的功效和品质。
化妆品的消费者群体相当广泛，不同的消费者群体对于化妆品的需求也存在着一定的差异，生产厂家和销售商可以根据不同的消费者群体的需求进行产品的研发和定位。
二、消费动机消费者购买化妆品的动机多种多样，主要包括以下几个方面：1.个人形象需求：很多人购买化妆品是为了提升自己的外表形象，增强自信心。
尤其是女性消费者，她们购买化妆品是为了让自己更加美丽动人，更加自信。
2.社交需求：在当今社会中，外表形象往往会成为人们社交交往的一部分。
化妆品行业的消费者行为分析
化妆品行业的消费者行为分析化妆品行业一直是消费者热衷的领域之一，随着时代的变迁和社会的发展，消费者对化妆品的需求也不断增加。
随着消费者对美的追求和生活品质的提高，化妆品行业已经成为了一个蓬勃发展的市场。
消费者对于化妆品的需求越来越多元化，他们对于品牌、成分、价格等各个方面都有着自己独特的选择标准和偏好。
对于化妆品行业而言，了解消费者的行为将有利于市场竞争和产品发展。
本文将从市场需求、消费者特点、购买习惯等方面对化妆品行业的消费者行为进行分析。
一、市场需求分析1.多元化的需求随着社会的不断发展，消费者的需求也越来越多元化，他们对化妆品的需求不再仅仅停留在简单的基础护肤和彩妆方面，更注重产品的效果、安全性和环保性。
抗衰老、祛痘、美白等功效成为了消费者在选择化妆品时的主要考量。
针对不同肤质和年龄段的消费者群体也在不断增加，如中老年人、男士化妆品等市场需求也在逐渐崛起。
2.个性化定制的需求消费者对个性化定制化妆品的需求也在不断增加。
他们希望能够根据自己的肤质、肤色和需求来定制化妆品，而不是简单地选择市售产品。
这种个性化定制化妆品可以更好地满足消费者的个性需求和期待，提高其购买的满意度和忠诚度。
3.绿色环保的需求在当今社会，人们对环保和安全意识越来越强，因此消费者对环保、无害的化妆品产品也有着更高的要求。
他们更倾向于选择天然、有机成分的产品，避免对皮肤和环境产生负面影响。
这也促使化妆品行业不断研发和推出更加环保和天然的产品，以满足市场的需求。
二、消费者特点分析1.年龄段不同年龄段的消费者在选择化妆品时有着不同的需求和偏好。
年轻人更注重时尚、新颖的产品，更愿意尝试新的潮流；而中年人更注重产品的功效和抗衰老效果；老年人更关注产品的舒适性和安全性。
针对不同年龄段的消费者群体，化妆品企业需要有针对性地进行产品开发和营销。
2.性别随着男士护肤意识的增强，男士化妆品市场也在不断发展。
男性消费者更注重化妆品的实用性和功能性，如清洁、保湿、防晒等，对品牌忠诚度较高。
化妆品市场品牌竞争力和消费者行为分析
化妆品市场品牌竞争力和消费者行为分析随着人们对美的追求不断增加，化妆品市场成为一个充满竞争的领域。
在这个行业中，品牌竞争力和消费者行为是决定一个品牌成功与否的关键。
本文将从品牌竞争力和消费者行为两个方面进行分析，以便更好地理解化妆品市场的发展趋势。
一、品牌竞争力分析1. 品牌知名度化妆品品牌的知名度在竞争激烈的市场中至关重要。
消费者更愿意购买那些他们熟悉的品牌，因为他们相信这些品牌的产品质量和效果。
知名度可以通过广告宣传、媒体曝光和社交媒体活动等手段进行提升。
2. 产品质量和创新优质的产品质量和持续的创新是提高品牌竞争力的关键。
消费者倾向于购买那些能够满足他们需求的高品质产品，并且愿意尝试具有创新特色的新产品。
品牌应不断关注市场需求，提供符合消费者期望的产品。
3. 售后服务和客户体验在竞争激烈的市场中，优质的售后服务和良好的客户体验可以帮助品牌树立良好的形象，并增加消费者的忠诚度。
品牌应为消费者提供及时有效的售后支持，并通过直销店、线上平台等渠道提供便捷的购物体验。
二、消费者行为分析1. 购买决策因素消费者在购买化妆品时会受到多种因素的影响。
其中，产品品质、价格、口碑、推荐度、促销活动和个人需求是较为重要的决策因素。
品牌可以通过了解消费者的购买动机和偏好来制定相应的市场策略。
2. 购买渠道选择随着电子商务的发展，越来越多的消费者选择在线购买化妆品。
然而，对于一些消费者来说，传统的实体店购物体验仍然重要。
品牌应根据不同消费者的购物习惯和渠道选择，进行精准的市场定位。
3. 口碑和社交媒体影响消费者在购买化妆品前往往会通过口碑和社交媒体评价来获取产品信息。
他们会查阅其他消费者的使用经验和评论，以便做出更明智的购买决策。
品牌应积极管理口碑，提供良好的产品体验以及与消费者进行有效的互动。
三、市场发展趋势1. 自然和有机化妆品的兴起随着人们对环境和健康意识的提高，自然和有机化妆品的需求也逐渐增加。
消费者更加注重产品的成分和安全性，愿意选择不含有害物质的化妆品。
化妆品行业的消费者行为分析
化妆品行业的消费者行为分析化妆品行业是一个充满魅力和竞争的领域，消费者对于化妆品的购买行为也受多方面因素的影响。
本文将对化妆品行业的消费者行为进行分析，探讨消费者在购买化妆品时所考虑的因素以及其行为背后的心理动机。
一、消费者对品牌的认知和信赖在化妆品行业，品牌对于消费者的决策起着重要的作用。
消费者往往会对一些知名品牌抱有信赖感，因为这些品牌在市场上长期以来积累了良好的品牌形象和口碑。
一些知名品牌的广告宣传和产品推广也会对消费者产生积极的影响，从而影响其购买行为。
而一些新兴品牌则需要通过不断的营销和产品创新来吸引消费者的注意，提升其知名度和信誉度。
二、产品质量和性价比消费者在购买化妆品时会考虑产品的质量和性价比。
消费者一般会希望购买到符合自己需求的高品质化妆品，使用后能够得到满意的效果，并且愿意为其支付合理的价格。
在现代社会，消费者有着更多元化的需求和追求，他们追求的不仅仅是产品本身的品质，更在乎产品的性价比，即在相同品质下能获得更多价值。
对于消费者来说，他们会对价格和品质进行综合比较，最终做出购买决策。
三、消费者对产品功效的期待化妆品的功效对于消费者的购买行为也有重要的影响。
不同的消费者对于化妆品的需求和期待是不同的，一些消费者更注重产品的保湿和抗衰老功效，而另一些消费者可能更关注产品的遮瑕和修饰效果。
化妆品生产厂家需要准确把握消费者的需求，研发出符合市场需求的化妆品产品，并通过产品功效的宣传和推广来吸引消费者的注意，进而促使其购买。
消费者对于化妆品的使用体验也是购买行为的关键因素之一。
在选择化妆品时，消费者会考虑化妆品的使用感受和效果是否符合自己的预期。
在试用或购买前，一些消费者还会通过网络等渠道获取其他消费者的使用心得和评价，以此作为参考依据。
生产厂家需要不断提升产品的使用体验，提供更加贴合消费者需求的产品，以满足消费者对于化妆品使用体验的期待。
五、社会和文化影响社会和文化因素对于消费者的购买行为也起着重要的影响。
化妆品行业的消费者行为分析
化妆品行业的消费者行为分析化妆品行业一直是一个拥有巨大市场潜力的行业，随着人们对外貌和形象重视程度的提升，对化妆品的需求也随之增加。
在这个快速发展的行业中，消费者的行为是至关重要的，了解消费者的行为习惯和特点对于化妆品企业来说是非常重要的。
本文将对化妆品行业的消费者行为进行深入分析，探讨消费者对化妆品的需求和选择行为的因素。
化妆品市场的消费者群体非常广泛，涵盖了不同年龄、性别、职业和收入阶层的人群。
随着社会的发展和人们生活水平的提高，越来越多的男性开始关注化妆品，而女性消费者仍然是化妆品市场的主力军。
年轻消费者对化妆品的需求也在不断增加，他们对于新颖、时尚和个性化的化妆品有着更高的需求。
化妆品企业需要根据不同消费者群体的需求制定相应的营销策略和产品组合。
消费者对化妆品的需求主要包括以下几个方面：外观需求、功能需求和心理需求。
外观需求是指消费者对于化妆品外观、包装和品牌形象的好感度，消费者通常会根据产品的外观来决定是否购买。
功能需求是指消费者对于化妆品的实际效果和功效的需求，消费者希望通过使用化妆品来改善皮肤状态和增强自身魅力。
心理需求是指消费者对于化妆品带来的情感愉悦和心理满足的需求，消费者希望通过使用化妆品来提升自信和心情。
在选择化妆品时，消费者会受到多种因素的影响。
品牌形象和口碑是消费者选择化妆品的重要因素之一。
消费者往往会更愿意购买知名度高、口碑好的品牌，因为他们相信这些品牌的产品质量和效果更可靠。
产品的价格也是消费者选择化妆品时考虑的重要因素。
不同消费者对于化妆品的价格敏感度不同，一些消费者愿意为高价位的品牌买单，而另一些消费者更愿意选择性价比较高的产品。
产品的成分和功效也是消费者在选择化妆品时会考虑的因素，特别是对于有特殊皮肤需求的消费者来说，产品成分的安全性和有效性是非常重要的考虑因素。
随着电子商务的发展，消费者购买化妆品的渠道也在发生改变。
传统的实体店销售模式逐渐被线上购物和社交电商等新兴模式取代，越来越多的消费者选择通过电子商务平台购买化妆品。
化妆品行业的消费者行为分析
化妆品行业的消费者行为分析随着社会和经济的发展，化妆品行业成为了一个新兴产业，并开始成为许多人日常生活的必需品。
越来越多的消费者开始注重自己的外貌和形象，进而增加了对化妆品的需求，促使化妆品行业的快速发展。
那么，什么因素决定了消费者的购买行为呢？1. 消费者心理消费者的心理是决定其购买行为的首要因素。
现代人普遍具备审美意识和追求美丽的愿望，越来越多的人将美化妆作为自己必须要做的事情。
消费者对美的理解不同，所以其对化妆品的需求也不同。
例如，年轻女性对皮肤保养和化妆更加注重，而年长女性则更注重抗衰老和去皱。
这些消费者心理的差异影响了他们的选择和购买行为。
2. 产品的品质和效果化妆品行业的品质和效果是消费者的购买决策重要的因素。
消费者通过广告、口碑和产品试用等方式了解产品的品质和效果。
当消费者发现一个产品真正适合自己的肤质和需要，就会选择购买并长期使用。
一旦产品没有达到消费者的期望，他们很可能会放弃使用甚至投诉。
3. 品牌影响消费者对品牌的认知也是影响购买决策的重要因素。
有些消费者追求大品牌的支持和认同，而另一些更注重函数属性和性价比。
一些消费者倾向于选购大品牌的产品，因为品牌给人的感觉更值得信赖，而另一些消费者则关注产品性价比和口碑，这样他们就可以找到性价比更高的产品。
4. 营销战略化妆品市场竞争激烈，品牌和厂商采用不同的营销策略吸引消费者。
例如，折扣、礼品、免费样品和限时优惠等策略常常受到消费者关注。
消费者会因为这些策略而购买自己心仪的产品。
总而言之，消费者的购买行为对于化妆品行业至关重要。
因此，厂商必须了解消费者的心理和需求，并针对性的制定产品和营销策略，以此满足消费者的需求，赢得消费者的信任和支持。
化妆品行业消费者购买行为分析报告
化妆品行业消费者购买行为分析报告摘要：化妆品行业作为一个快速发展的消费品行业，消费者的购买行为对于企业的发展起着至关重要的作用。
本文通过分析消费者的购买行为，探讨了影响消费者购买决策的因素，如品牌认知、产品质量、价格等，并提出了相应的营销策略，以引导企业在市场竞争中取得优势。
第一章：引言化妆品行业作为一个快速发展的消费品行业，不仅具有庞大的市场规模，还拥有诸多消费者。
了解消费者的购买行为对于企业的发展至关重要。
因此，本报告旨在通过对化妆品消费者的购买行为进行分析，为行业提供有价值的市场营销建议。
第二章：消费者购买行为的影响因素2.1 品牌认知品牌认知是消费者购买决策中的一个重要因素。
消费者对于大品牌的化妆品更容易产生信任感，并且相信其质量和效果。
因此，企业应加强品牌宣传，提高品牌认知度，从而吸引更多的消费者。
2.2 产品质量产品质量是消费者选择化妆品的关键因素之一。
消费者对于化妆品的使用效果、安全性和持久性等方面有着较高的要求。
因此，企业应注重产品质量的提高，并通过明确的标准和检测体系，为消费者提供优质的产品。
2.3 价格价格对于消费者购买决策同样具有重要作用。
消费者往往会在价格和品质之间进行权衡，寻找性价比较高的产品。
因此，企业应根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略，以吸引更多的消费者。
第三章：消费者购买行为分析3.1 购买决策过程消费者的购买决策过程包括需求识别、信息搜索、评估和比较、购买决策以及后续行为。
企业应了解消费者在每个阶段的需求，并提供相应的产品和服务，以满足消费者的需求。
3.2 购买渠道选择消费者在购买化妆品时，选择不同的购买渠道。
有的消费者更喜欢线下购买，可以亲自试用和咨询。
而有的消费者则喜欢在线上购买，可以享受到更多的促销和便利。
因此，企业应针对不同的消费者群体，制定相应的渠道策略，提供多样化的购买选择。
第四章：营销策略建议4.1 品牌宣传企业应注重品牌宣传，提高品牌知名度和认知度。
化妆品市场的需求与消费者行为分析
化妆品市场的需求与消费者行为分析化妆品市场是一个不断增长的行业。
消费者对美容和个人护理的重视程度越来越高，使得该市场成为世界上最大的消费市场之一。
所以，了解消费者的需求和行为是至关重要的。
这篇文章将会分析化妆品市场的需求和消费者行为。
化妆品市场的需求从市场需求的角度来看，消费者对于化妆品的需求呈现出多样化的趋势。
不同民族的人群，对于化妆品的需求也不相同。
除了一些常见的需求，如保湿、美白、防晒等，还有一些新兴的需求，如抗污染、抗辐射、修护皮肤屏障等。
消费者对化妆品的需求越来越个性化、多样化。
传统的化妆品市场主要是针对女性的，但是，如今男性化妆品市场也在迅速增长。
男性消费者对于化妆品的需求也不再局限于洁面和须后水这些便捷性化的产品了，而逐步向着护肤、底妆、彩妆等更复杂的产品转化。
据报道，中国男性化妆品市场的规模已经超过了500亿元人民币。
除了性别和民族的不同，消费者对于化妆品的需求还有其他方面的差异。
例如，不同年龄的消费者对于使用化妆品的目的和需求也不同，20岁左右的消费者主要是保护肌肤，30岁左右的消费者主要是延缓衰老和抗皱，而50岁以上的消费者则更关注肌肤修复和滋润。
消费者行为分析消费者行为是指人们在购买产品或服务时所表现出来的行为和决策。
消费者在选择和购买化妆品时，通常会受到多种因素的影响，这些因素有消费者自身的特征、市场环境、产品特征和专业建议等。
消费者自身的特征是指消费者的性别、年龄、职业、收入等信息。
比如，对于高收入的消费者，他们更关注产品的品质、品牌、安全和效果；对于年轻的消费者，他们则更关注品牌宣传、时尚和便捷性。
市场环境是指消费者在购买产品时所面临的环境条件。
例如，在商场等购物场所，往往会有产品摆放和销售人员的引导，这会影响消费者的决策。
同时，网络购物也成为一种购物方式，消费者可以通过网络平台集中购买需要的商品。
产品特征是指产品本身的品质、价格和品牌等方面的特点。
消费者在选择和购买化妆品时，往往会考虑产品安全、质量、适用性、价格和品牌等因素。
化妆品行业的消费者行为分析
化妆品行业的消费者行为分析化妆品行业一直以来都是一个备受关注的行业，消费者对于化妆品的需求不断增长，市场上也涌现出了众多的品牌和产品。
消费者在选择化妆品时，往往会受到各种因素的影响，包括个人需求、品牌口碑、价格、产品特性等。
本文将对化妆品行业的消费者行为进行分析，探讨消费者在购买化妆品时的心理和行为特征。
消费者在选择化妆品时，会受到自身需求的影响。
不同的消费者在选择化妆品时，有着不同的需求和偏好。
有些消费者对于化妆品的功能性较为关注，他们会更加注重产品的功效和成分，比如护肤品是否有保湿、美白、抗衰老等功能，彩妆产品是否易上妆、持久、不脱妆等。
而另一些消费者可能更注重产品的外观和包装，他们会更加关注产品的外观设计、包装精美度和品牌形象。
还有一些消费者注重产品的口感和气味，他们更注重产品的使用感受和气味。
品牌口碑对消费者行为也有着重要影响。
品牌口碑是消费者选择化妆品时非常重要的因素之一。
消费者通常倾向于购买知名品牌或者口碑好的产品，因为他们相信这些品牌的产品品质更可靠，使用起来更放心。
而一些不知名的品牌或者口碑不佳的产品，在消费者心目中可能会受到一定的排斥或怀疑。
化妆品品牌在打造良好口碑上也是非常重要的，它可以直接影响消费者的购买决策。
价格因素也会影响消费者的购买行为。
对于大部分消费者来说，价格是他们选择化妆品时必须考虑的因素之一。
有些消费者愿意为了好的产品品质和效果买单，他们愿意花更多的钱购买高价位的产品；而另一些消费者可能更注重价格实惠，他们更愿意选择性价比较高的产品。
化妆品品牌在制定价格策略时需要考虑不同消费者群体的需求和支付能力，制定不同档次的产品线，满足不同消费者的购买需求。
除了上述因素外，广告宣传、口碑推荐、销售渠道等也会对消费者的购买行为产生影响。
比如一些消费者可能会受到明星代言人的影响，选择购买代言的产品；而另一些消费者可能更注重朋友或网上评价的推荐，他们会更倾向于选择口碑好的产品。
化妆品行业的消费者行为分析
化妆品行业的消费者行为分析1. 引言1.1 化妆品行业的消费者行为分析化妆品行业是一个充满竞争和活力的市场，消费者行为分析对于企业制定营销策略至关重要。
消费者在购买化妆品时会受到多种因素的影响，包括对品牌的关注度、购买决策过程、产品成分的关注、价格的敏感度以及对线上购物的偏好。
消费者对化妆品品牌的关注度往往受到广告宣传、口碑传播和明星代言等因素的影响。
他们会倾向于选择知名度高、口碑好的品牌，以确保购买到质量和服务有保障的产品。
在购买决策过程中，消费者会考虑到自身的需求和偏好，对产品的功能、包装、使用感受等方面进行比较和权衡。
他们也会关注产品的成分，偏好对皮肤无刺激性的天然成分，追求绿色环保的消费观念逐渐成为主流。
消费者对价格的敏感度不断提高，他们在选择化妆品时会考虑性价比，愿意为有品质保证的产品付出更高的价格。
随着互联网的发展，消费者对线上购物的偏好也日益明显。
他们享受便捷的购物体验和更多的选择空间，线上化妆品市场呈现出快速增长的态势。
化妆品行业的竞争激烈，消费者对品质和服务要求提高，市场需求不断变化，企业需要不断创新和满足消费者需求，才能在市场中获得竞争优势。
2. 正文2.1 消费者对品牌的关注度消费者对品牌的关注度在化妆品行业中起着至关重要的作用。
消费者往往会根据品牌的知名度、声誉和形象来选择购买化妆品。
一些知名的国际化妆品品牌如兰蔻、迪奥和雅诗兰黛常常能够吸引消费者的注意，因为它们代表着高品质、时尚和奢华。
消费者对于这些品牌会有一种信任感，相信它们的产品能够满足自己的需求。
除了国际品牌，消费者也会关注当地的化妆品品牌。
一些本土品牌如相宜本草、自然堂和佰草集在市场上的影响力也逐渐增强。
消费者会更喜欢支持本土品牌，因为它们更了解消费者的需求，推出的产品更符合当地的肤质和气候特点。
消费者对于品牌的品牌形象和宣传也会产生影响。
一些时尚杂志、明星代言和社交媒体推广都会让品牌更加受到关注。
消费者会通过这些渠道了解到品牌的最新产品和活动，从而增加对品牌的好感度。
影响消费者线上直播购买化妆品行为因素分析
基本内容
随着互联网的普及和电子商务的发展，越来越多的消费者开始通过线上直播 购买化妆品。然而，演示将对此进行深入探讨和分析。
近年来，线上直播购买化妆品越来越受到消费者的青睐。直播间里的化妆品 不仅品种丰富，而且可以直接向主播咨询产品信息和护肤建议，为消费者提供了 更为便捷的购物体验。然而，直播购买化妆品也存在一些问题，比如虚假宣传、 质量保证等。
此外，职业也是影响购买行为的重要因素，职场女性对化妆品的需求量较大。
2.社会和文化因素对化妆品消费者购买行为的影响
研究结果表明，社会地位和文化价值观对化妆品购买行为具有显著影响。高 社会地位的消费者更倾向于购买高端化妆品，这可能与他们更加品质和品牌形象 有关。此外，文化价值观也会影响消费者的购
买行为，例如东方文化更注重外在形象，因此东方消费者可能更倾向于购买 化妆品。
二、文献综述
化妆品消费者购买行为的影响因素主要包括个体差异、社会和文化因素以及 产品特性。其中，个体差异包括消费者的年龄、性别、职业等特征；社会和文化 因素包括社会地位、文化价值观等；产品特性包括产品的质量、价格、包装等。
在已有研究中，这些因素被广泛认为是影响消费者购买行为的重要因素。
三、研究方法
本次演示采用实证研究的方法，通过收集化妆品消费者数据，分析个体差异、 社会和文化因素以及产品特性对消费者购买行为的影响。首先，提出研究假设； 然后，设计问卷并进行调查；最后，利用统计软件对数据进行分析，验证研究假 设。
四、研究结果
1.个体差异对化妆品消费者购买行为的影响
研究结果表明，消费者的年龄和性别对化妆品购买行为具有显著影响。年轻 消费者和女性消费者更倾向于购买化妆品，这可能与年轻消费者更加外表形象以 及女性消费者对化妆品有更高的需求有关。
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摘要“士为知己者死，女为悦己者容”。
爱美是女人的天性，随着谁社会的发展，当代女性对化妆品的要求与需要与日俱增，当一位女性消费者购买商品时，她需要考虑的都有什么方面的因素？又是什么最终决定了她的购买方向？本篇论文就旨在追求出这其中的奥秘。
目前，国内化妆品行业竞争激烈，多种高、中、低档产品攻占国内市场。
古竺玉华作为国内化妆品龙头行业，通过大量的调查、求证，在消费者购买的内、外因素，消费者决策等多方面都做出了充分的考证和分析。
本文认为，分析影响消费者购买化妆品的行为因素，对于企业正确把握消费者行为，有针对性地开展市场营销活动，具有极其重要的意义。
关键词：化妆品；购买动机；购买决策目录引言 (1)1 企业概况 (2)2 产品介绍 (3)3 影响消费者购买行为的因素 (6)3.1 影响消费者购买行为的个体心理因素 (6)3.1.1 动机 (6)3.1.2 感受 (7)3.1.3 态度 (8)3.1.4 学习 (9)3.2 影响消费者购买行为的环境心理因素 (10)3.2.1 家庭 (10)3.2.2 参照群体 (11)3.2.3 社会阶层 (11)3.2.4 文化 (11)4 消费者购买决策 (12)5 结论 (14)参考文献 (15)引言21世纪是化妆品行业飞速发展的时代。
随着当代女性对自我形象，个人魅力的要求与日俱增，现代女性对化妆品消费的认识无论是深度还是档次都有了明显提高，生活压力大，易衰老，和保养意识的增强都是现代女性心中一直思考的问题。
与此同时，化妆品行业也终于迎来了属于它的春天。
目前，国际各主要的化妆品厂商都已经陆续进入了中国市场，比如美国的雅诗兰黛，日本的资生堂，佳丽宝，索菲娜，高丝，韩国的婵真，菲诗小铺，兰芝，珍尔姿，爱丽，蝶妆，国产的大宝，隆力奇，雅芳，蒙妮坦，蝶恋花，霞飞。
面对如此众多品牌，消费者会做出怎样的选择呢？又是怎样的因素影响、制约着消费者购买呢？本文将对此进行逐一的介绍与总结。
1 企业概况1907年西露华创办了谷竺玉华公司。
历经一个世纪的努力，如今的谷竺玉华已经由一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊，成为全球最大的专业化妆品公司，旗下拥有谷竺玉华、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、谷竺玉华专业美发、卡诗、薇姿和理肤泉等知名品牌，产品用途包括护肤防晒、护发、染发、化妆品、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗化妆品等。
与产品的多样性相匹配，谷竺玉华集团实现了经营的全球化，经营活动已遍及150个国家和地区，在全球拥有283家分公司，42家工厂及100多个代理商，在世界各地拥有员工5万多人，已成为世界第一大化装品公司。
2004年谷竺玉华公司的全球销售额达140亿欧元，并实现连续19年利润两位数增长。
谷竺玉华公司同时又是最受赞赏的法国公司，及财富全球500强企业之一。
谷竺玉华中国公司1995年谷竺玉华在中国建立其海外第一家工厂杭州谷竺玉华化妆品生产厂，总投资额达两千万美元，拥有先进的生产设备。
1996年3 月谷竺玉华中国分公司在上海正式开业。
谷竺玉华品牌迅速以其高质量的产品，有效的护肤方式，周到的售前售后服务以及严格的自我管理机制和强烈的社会责任感赢得了广大消费者的欢迎和国内工商界的尊重，也得到了各级政府主管部门的认同和支持。
1998年谷竺玉华公司还通过了ISO9002质量管理和质量保证体系认证。
现在，谷竺玉华在中国已遍布全国二十多个城市，累计向国家缴纳各种税款约2亿元人民币。
在此基础上，对中国满怀热忱和信心的谷竺玉华正计划进一步将谷竺玉华中国公司及其工厂建设成谷竺玉华亚太区的生产和销售中心。
谷竺玉华公司是第一家得到国家对外贸易经济合作部、国家工商行政管理总局和国家国内贸易局等有关政府部门批准的采用雇佣推销员（美容顾问）经营产品的销售模式的专业化妆品公司。
2 产品介绍谷竺玉华目前主要针对三种市场有相应的产品：第一种：谷竺玉华的高端产品谷竺玉华产品的框架象一个金字塔，分为高端，中端和低端的产品。
塔尖部分。
高端第一产品是赫莲娜，无论从产品品质和价位都是12个品牌中最高的，面对的群体的年龄也相对偏高，并具有较强的消费能力；第二品牌是兰蔻，它是全球最著名的高端化妆品之一，消费者的年龄比赫练娜年轻一些，也具有相当的消费能力；第三品牌是碧欧泉，它面对的是具有一定消费能力的年轻消费者。
它们主要在高档的百货公司里销售。
谷竺玉华以其特有的经营理念作为销售模式，准确的定位旗下的产品，是高端产品的，谷竺玉华集团就会以高质量、精美的包装、高贵的感觉来塑造产品，他们打着高档品牌的旗号，使顾客真正的体会到不同一般的感觉。
即使在高档产品里，也分不同的年龄层，可以满足不同群体的要求，使得谷竺玉华集团的定位更准确，细分更精准。
图2.1国内彩妆行业排名由图表可以看出，谷竺玉华的差异化策略很成功，他的高端产品都进入世界排名，让人不得不感叹谷竺玉华的独到之处。
第二种：谷竺玉华的中端产品谷竺玉华中端品牌分为两大快：一块是美发产品，有卡诗和谷竺玉华专业美发。
谷竺玉华的美发产品已深入到美发行业和各大型超市，顾客可以在美发店使用，也可以买回家用，给了顾客很大的选择空间；另一块是活性健康化妆品，有薇姿和理肤泉两个品牌，它们是通过药房经销，谷竺玉华也是第一个把药房销售化妆品的理念引入了中国。
现在谷竺玉华的美发产品受到消费者的一致认可。
而薇姿和理肤泉这两个品牌在营销渠道上选择恰当，在顾客的心里，药房的产品是值得信赖的，并且认为这种产品具有某种药力作用，所以药房经营在进入中国后得以推广和发展。
第三种:谷竺玉华的低端产品塔基部分。
中国市场很大而且非常多元化，在大众市场上，分为5个部分，第一品牌是谷竺玉华，它产品多，遍布广。
第二品牌是羽西，羽西作为我国本土的品牌，成为谷竺玉华打入中国大众品牌先锋。
第三品牌是美宝莲，来自美国的大众彩妆品牌，它在外国很多国家都成为彩妆领域排名第一。
第四品牌是卡尼尔，它作为谷竺玉华美发的大众品牌，消费者多为追求自然美的年轻人。
第五品牌是小护士，它的市场认知度高，又是老品牌。
谷竺玉华根据不同消费层不同消费需要的顾客提供了不同的产品，它的市场定位十分明确，也因此垄断了不同层次的市场。
正是这样的营销策略使得谷竺玉华集团成为化妆业的佼佼者。
谷竺玉华在刚进入中国市场的时候，在低端产品只有美宝莲，这使得谷竺玉华的低端十分的薄弱，为了扩大在中国的市场的份额，谷竺玉华收购了中国本土的两大具有代表性并占有相当大份额的小护士和羽西，它们将成为中国市场的美宝莲，谷竺玉华集团正是想用本土化品牌护住大众市场，然后才能借本土品牌的市场让谷竺玉华的品牌羽翼丰满，才可以使品牌金字塔中原来相对弱的塔基坚实起来。
美宝莲是谷竺玉华集团塔基部分的代表，也是在谷竺玉华收购小护士和羽西前最受欢迎的低端产品。
自从谷竺玉华将美宝莲引入中国，为了更好的适应市场的需要，美宝莲已全面降价30％，成为真正的大众化产品。
美宝莲的宗旨是让每一个中国妇女至少拥有一件美宝莲产品，产品重新定位的直接反应就是价格，美宝莲制定出了对中国普通消费者，尤其是针对年轻人具有亲和力的价格。
美宝莲唇膏的价格基本上位于30元~60元这个区间。
在它们的促销活动中，个别种类的口红价格甚至已经低到10元，比大部分国产品牌的价格还要低。
延续至今的这一价格大大刺激了对价格敏感但有追求名牌趋向的消费者。
虽然美宝莲的价格低廉，但为了迎合这些年轻消费者对品牌的追求，它采用了比较巧妙的做法，它极力塑造自己的时尚、性感和国际化的品牌形象。
在广告表现形式上，它丝毫没有任何低价方面的暗示，只是不断强调其品牌形象。
但在专柜、卖场等终端价格却又很明显地被标出。
除此之外，为了传达出“小价格，大品牌”的特点。
美宝莲更是深入高校，寻找各种机会与它的主力消费群体进行沟通。
比如，由美宝莲品牌经理，首席化妆师，培训师向年轻的女大学生讲述有关美的故事等。
实际上，伴随产品定位的改变和价格的变更，美宝莲在渠道上也发生了显著的变化。
从百货柜台发展超市及其他便利渠道的建设，到目前，5000多个销售网点遍布全国400多个城市，一些80后能够经常接触到的大卖场、学生超市等终端也包括在内。
“批发市场也曾经是我们关注的重点。
”不过随着分销渠道的逐渐成熟，曾经的批发市场也逐渐淡出了美宝莲的渠道。
3 影响消费者购买行为的因素影响消费者购买行为的因素主要有个体心理因素和环境因素。
其中个体心理因素很多，主要有消费者的需要动机、感觉、学习记忆、态度、个性等方面。
而环境因素，如购买者的经济文化、所处社会、网络、情景等因素也会在很大程度上影响着消费者的购买行为。
本文选取众多因素的中的几点，尤其是对个体心理因素进行重点分析，讨论到底都是什么影响力消费者的购买行为。
3.1 影响消费者购买行为的个体心理因素3.1.1 动机动机是引起个体活动，维持并促使活动朝向某一目标进行的内在驱动力。
动机一般由两方面引起，一是需要（内在条件），二是诱因（外在条件）。
消费者购买动机是指消费者为了满足某种需要，产生购买商品的欲望和意念。
1、求实动机求实动机是指消费者以追求商品或服务的使用价值为主导倾向的购买动机。
在此动机支配下，消费者在选择时跟多的注重商品的质量与功效，要求一分钱一分货。
而在我国化妆品市场中，谷竺玉华产品的口碑处于产业中上水平，为进一步提高，谷竺玉华进行了一系列的设计。
谷竺玉华的高中低三档产品分别针对三个市场，这使得不同消费水平的消费者都能过选择对应产品，这就有效避免了，消费者在选择产品时选择了不适合自己消费水品的产品，进而产生对产品效果的怀疑。
与同价位产品比较，谷竺玉华则致力于为顾客带来更加安心，满意的服务。
2、求便动机求便的购买动机是指消费者在购买商品时，希望迅速、方便的完成主要目的的购买动机，也称作求速购买动机。
在这项动机中，消费者最在意的消费感受是速度。
针对这一要求，谷竺玉华适当地计划了自己的销售模式，即直销加各大商场的定点营销。
当客户希望快速有效的购买化妆品时，不论是负责直销的美容顾问还是负责定点营销的专柜小姐都能够快速直接的为顾客介绍相应、有效的介绍，使之满足客户的求便动机。
3、求名动机求名的购买动机是指消费者以追求名牌商品或仰慕某种传统商品的名望，来显示或提高自己的身份和地位形成购买动机。
具有这种购买动机的消费者在购买商品时，注重这些商品的社会声誉和象征意义。
以低端市场的美宝莲产品为例，我们可以调查相应价位的产品所占市场份额，如下图：图3.1.1彩妆市场占有率由此可以发现，美宝莲产品在彩妆市场的市场占有率远高于其他品牌，这便是得益于美宝莲在广告上的大量投放和宣传力度的不断增强，这不仅使得美宝莲产品在消费者心中留下深刻的印象，更然顾客在下次的消费中有限考虑本品牌。
3.1.2 感受消费者购买如何行动，还要看他对外界刺激物或情境的反映，这就是感受对消费者购买行为的影响。