淘宝运营内部教程完整版-初级

1：定位和利润决定淘宝店的生死！这个定位和利润写在所有营销之前，因为这是重中之重！(产品是最基本核心和基础）基本上可以一句话说：店铺的定位决定你的店铺生死！我所说的定位分两种：1.定位市场细分化2.定位低端还是中高端客户何谓细分市场，这是一个比较大的话题，涉及到区域，客户特殊需求，性别，年龄，职业…这里不说这些，我简单的举两个例子，对大家理解更好更有帮助。

例如做减肥产品—中药减肥产品—针对女性中药减肥产品—针对产后女性中药减肥产品…为什么要定位细分市场？1.细分市场竞争更低更能满足客户需求2.细分市场跳出了同质化3.细分市场才是打造网货品牌的地方这里说的另一个定位直接简单分为定位低端客户还是定位中高端客户利润就不用说了，高利润和低利润，很简单定位中高端客户直接意味着高利润我要求大家的是尽量定位中高端客户！为什么要定位中高端客户？1.定位中高端客户的高利润为你以后的推广路子！低端客户的低利润直接卡死你以后的推广路子，直通车，钻石展位，超级麦霸，聚划算，谷歌竞价广告（和这些基本绝缘）淘宝数据显示2010年电子商务的流量成本是以前的4倍，直接体现在淘宝！25元直通车点击2.你的低端客户低价策略，在淘宝这个变态的平台总有比你更低的没有最低只有更低，求低价客户需要的是更低价的3.低端客户要求更多，相反中高端客户反而更好伺候4.中高端客户的回头购买次数更多5.中高端客户带给你关键的东西更多利润6.做中高端客户才有可能打造出网货品牌（七格格麦包包绿盒子…)不可能要求所有店铺都定位中高端，但是有一点是肯定的，你定位低端的话，基本前途很有限了。

尤其是淘宝流量不断从C店剥夺的大势下。

淘宝的流量价格在不断的飙升！我所希望的是至少看了我这个课程的朋友尽量好好想想你自己店铺的定位，看是否要做出改变！2：淘宝营销的本质是什么？！淘宝营销的本质到底是什么？很多人说流量，有人说营销推广，总感觉不够本质淘宝购物客户的特点是什么？对比购买，从一大堆找到的宝贝中选择一个自己中意的成交,正因为淘宝购物客户的购物对比的天性基因，所以我们卖家的营销也一定要对比的营销！我觉得淘宝营销的本质是：1.可见营销让客户能找到你和尽可能多的找到你,这是所有的前提，这其实就是流量2.对比营销在客户找到你的宝贝之后，你这个宝贝需要打败周围的宝贝这个打败分为两个：1）你的宝贝展现在客户面前时，客户必须选择点击你的宝贝进入2）进入后客户对比很多打开的宝贝后选择成交了你的宝贝3.老客户再营销吸引一个新客户耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍！一个客户的终身价值，第一次交易利润贡献只占20%对比营销的应用在于把你的宝贝竞争区域缩小到一个很小的地方，不至于卖家总感觉自己一个宝贝在和全淘宝的同类宝贝竞争，更有目的性和竞争性！后面的对比营销我会讲到如何具体的用到产生立竿见影的效果！对比营销可以说是逐鹿淘宝营销的核心！对比营销会贯穿在店铺的方方面面和所有细节种，产生致命的作用！你的宝贝的淘宝战场在哪里？就在你宝贝周围的宝贝群，锁定这个战场，分析这个宝贝群所有信息，有预谋的在这个宝贝群里鹤立鸡群！很简单打败周围的他们就ok！3：店铺经营的主体路线！店铺经营的主体路线一.集中力量重点打造几个店铺人气宝贝！不要太分散力量！二.做好这几个人气宝贝的关联营销，以人气宝贝辐射全店，把整个店铺打造成蜘蛛网四通八达来带动其他宝贝的销售！三.店铺每个其他的宝贝都必须能关联到这几个人气宝贝，让这几个人气宝贝曝光无处不在！包括店铺首页最上面的促销区也一定要最显眼的出现这几个人气宝贝！（营销型装修部分）总体路线就是：以人气宝贝通过蜘蛛网式的关联营销带动全店的销售！更多深入在内部专题培训！4：打造人气宝贝总策划！打造人气宝贝总策划！一个人气宝贝的策划打造要从宝贝上架的时候就开始布精细布局！这是必须的！为什么这么说，首先大家来看下面几个问题：一.你的宝贝标题关乎到什么？1.你以后的宝贝的人气关键词排名2.你的宝贝的被点击率3.你的宝贝的直通车点击率4.你的直通车的关键词的质量得分5.你的宝贝的转化率二.你的宝贝主图关乎到什么？1.你的宝贝点击率2.你的宝贝的直通车点击率3.你的宝贝转化率三.你的类目是否放对放和精确关乎到什么?1.人气宝贝排名是否有可能2.类目搜索客户是否能找到3.直通车质量得分（关乎质量得分生与死）四.你的宝贝描述关乎到什么？1.转化率2.关联营销所产生的流量放大和成交放大3.一定程度影响直通车的质量得分五.你的宝贝价格关乎到什么？1.转化率2.推广的路子3.宝贝点击率和直通车点击率（影响质量得分）为什么刚开始就要布局好这些？我不可以以后优化改吗？这么早要布局好一切，因为如果宝贝以后改标题或者主图的话，还有价格的话，会有一定的被降权的危险！淘宝现在的降权有很多是诡异的，不要轻易频繁尝试，否则没有后悔的机会！更多深入课程在内部专题培训！5：人气宝贝打造实际操作流程1！人气宝贝打造实际操作总流程1一.人气宝贝的选取，人气宝贝一般只确定1到5个内，当然要是最优质的宝贝！何谓优质？1.优质的宝贝掌柜的心里肯定有大概的判断2.最关键的对比营销应用，列出前10个你要做关键词的目前人气排名宝贝（长远的布局你将来有了人气排名的时候就要打败他们的布局）列出你直通车准备出现位置的周围10个左右宝贝（这是近期布局上直通车的时候你要打败他们的布局）！然后分析这些宝贝的优势和卖点，全部都列出来！看看你的宝贝是否在优势方面比得过，或者有没有自己独家优势和卖点！最后来确定好要打造的人气宝贝！二.宝贝标题的策划（重中之重）1.人气关键词的布局以下几个步骤1）相关性关键词的筛选列表出来（同行宝贝标题提取，直通车关键词推荐，淘宝相关搜索关键词）关键—关键词搜索后提示的优先类目必须和你的宝贝类目符合！2）关键词流量和竞争性数据分析（同行人气排名宝贝的销量分析+直通车搜索量和竞争度关键词排行提示）3）确定人气关键词（根据自己的实力选取要做的几个关键词）2.营销关键词的布局何谓标题中的营销关键词，一句话就是你宝贝的卖点！把卖点表达到标题上面！一定要包装出犀利的鹤立鸡群的卖点！这个卖点的选用就用到对比营销了，对比人气排名前10到20宝贝的各个标题和卖点，收集各家之长为我所用，选一些犀利的，最好是找出它们都没有表达出来的犀利卖点，加到自己标题上！一个完美的标题是：精确数据分析后确定的宝贝行业关键词+鹤立鸡群的卖点营销关键词（这个内训更深入需要配合内训软件）三.宝贝图片怎么做大图，背景白色或者是纯色吧，图一定要突出犀利，大气，鹤立鸡群的感觉怎么确定主图，还是对比营销，对比人气排名宝贝和销量排名前10到20的各个图片，收集各家之长为我所用搞出一个犀利的图片，最好图片要加数字文字的！四.类目问题很简单就2个原则1）类目绝对不能放错2）类目里面的选项要精细到不能精细五.宝贝内容描述1)参考黄金宝贝描述模板2）对比营销。

收集人气排名宝贝10个左右宝贝描述，还有直通车上销量高的，还有按销量排名最高的一些宝贝，这些都是实践验证出来的最好宝贝描述，把每个宝贝描述的亮点全部提取列出来，能用的全用到自己宝贝描述里面！收集各家之长为我所用，借力！六.宝贝价格对比营销参考人气宝贝和销量排行最高10个左右宝贝的价格区间，来确定，利润不能太低！（以后内部群具体讲）按照这个流程打造出来的宝贝，绝对一个先天天才近乎完美的婴儿，以后的发展空间会很大和更容易！因为你集合了淘宝最优质热卖产品的卖点基因，这其实就是借力！站在巨人肩上的婴儿！下一步就是如何迅速养大这个天才婴儿抢到好位置撑起你的店铺！更多深入课程在内部专题培训！6：人气宝贝打造实际操作流程2！人气宝贝打造实际操作总流程2流程1讲的是宝贝出生篇，流程2就是宝贝成长篇了一.白帽正规做法1.那就是老老实实的给宝贝冲流量，做直通车做联合帮派活动等等，这个在流量篇详谈！当然这些前面是必须先做些销量2.销量做到一定程度，尽量根据自己实力去参加能参加的所有淘宝活动：直通车首页热卖活动，聚划算，钻石展位，超级麦霸，VIP活动，钱庄活动…以此来冲击销量的质变！二.黑帽风险性快速做法刷成交量，淘宝现在的检测手段很先进，一般的刷交易量风险很大，不管是QQ群互刷，还是平台刷，都有缺陷！但是这个是淘宝的系统自动检测，所以必然有漏洞，尽可能安全的刷销量方法在内部群专题讲，综合很多因素更新中。

更多深入课程在内部专题培训！7：人气宝贝的误区小解！人气宝贝的误区小解为什么做这个小课程，因为我发现许多淘宝的卖家还在一直猜人气宝贝是不是有什么捷径或者不为人之的关键因素，所以想给大家说清楚。

淘宝官方发布的人气宝贝排名依据是：1.交易量：参考最近30天的交易笔数2.转化率：所有的宝贝都会是按照宝贝所在行业内进行比较3.收藏量：收藏量从侧面反应了宝贝的欢迎程度4.回头客5.其他：还会参考支付宝使用率、消保、发货速度评分、服务态度评分、好评率、卖家信用、橱窗推荐、宝贝浏览量等。

这部分主要是保证让买家有好的体验。

很明显不管官方的还是大家自己去观察，第一因素肯定是最近30天成交笔数！这是决定性因素，所以大家把精力放到销量上来就ok。

只有有的宝贝销量好的排在销量差的后面，那么去查查你的转化率和好评率就知道为什么了！所以我们要做就是销量成交笔数，在这上面下功夫。

消保是必须的，好评方面我们是基本的要做好的，收藏是绝对不能刷的，不要为了这个小因素而导致整个宝贝的降权不值！转化率就不用说了讲了很多了。

宝贝的流量不要去刷容易适得其反！更多深入课程在内部专题培训！8：流量策略之直通车优化！流量策略之直通车优化直通车优化的最终目标是：打造高质量得分和高转化率的优质直通车账户！直通车价格计算是：实际扣费=下一名出价X下一名质量得分/你的质量得分+0.01。

很简单的说法假如你的质量得分是10，对手是5，那么你只需要一半的点击价格就得到和他一样的位置高质量得分意味着更低的广告费带来更多的精准流量高转化率意味着更高的投入产出比，简言之更多的利润所以直通车优化集中在两个方面：1.质量得分优化2.转化率优化这两个是相互联系的，尤其是转化率优化好之后质量得分也会相对提高一.质量得分优化搜索关键词质量得分优化影响关键词质量得分的因素（依次按权重排列）：1）关键词和宝贝类目和属性相关性（这是最基本的）用户体验性2）关键词和宝贝本身信息相关性（标题相关性）用户体验性3）点击率（这是关键）（淘宝利益）4）转化率（用户体验性）5）好评率（用户体验性）6）账户的历史记录（淘宝不明说就是点击率）（淘宝利益）7）宝贝详情描述页质量（用户体验性）类目的质量得分优化：1.类目准确和细分程度（基础）用户体验性2.点击率（关键）（淘宝利益）3.转化率（用户体验性）4.好评率（用户体验性）为什么点击率是关键？1.因为淘宝的广告资源是有限的，也就说每天广告展示量是有限的，点击率高的宝贝能更高效的利用淘宝的广告展示资源，同时给淘宝带来更多广告费用收入2.点击率高的宝贝证明用户喜欢，用户体验性好，这对淘宝长远有好处，自然给你更多机会影响点击率的因素：1.出现在直通车的位置（高出价抢高位置策略+抢精准排名位置策略）2.直通车标题（直切买家要害的卖点表达！）（对比营销应用）3.宝贝主图片（犀利图+数字文字）（对比营销）4.宝贝本身特质（优质畅销流行宝贝）（对比营销）5.销量显示6.宝贝价格（对比营销定位价格）二.转化率优化1.优质竞争力宝贝（强力卖点打造）2.尽量精准的流量（关键词策略）更多深入课程在内部专题培训！9：直通车宝贝选取策略！直通车宝贝选取策略直通车宝贝选取是你直通车成败的最基本因素，第一要素！怎么来选取直通车宝贝，这里不是你想的觉得哪个好的就放上，这不是营销，这是赌博，不是我们营销人做的？怎么做？因为很明确的是你上直通车后的宝贝，是和你周围的宝贝在竞争，你觉得好的宝贝上上去有把握打败周围宝贝吗？我们必须要先分析这些对手，知己知彼，百战不殆！直接按我下面的步骤来做：1.选取你准备出现的直通车位置的10个左右宝贝2.分析它的宝贝特质和宝贝本身卖点，想一下你的宝贝放在他们中间有竞争力吗？（点击直通车的买家一般的习惯是从上点到下，点出来很多）觉得有竞争力了才能上！否则就是白砸钱！3.分析你的主图和他们比有优势吗？比他们犀利比他们更有吸引力吗？（图片犀利的话就可以上，不犀利的话该怎么改改好后上）4.分析你的标题比他们更有卖点？更有吸引力吗？标题带上一下效果会很好：正品，行货，100%，特价，皇冠，认证，已售XX件，包邮，疯卖XX件,假一赔万…..5.你的近期显示销量有优势吗？这是一个很重要的因素，很多人买东西直接点销量高的买！当然这个需要慢慢累积。