中信网银USBKey识别为蓝牙设备的解决办法(中信客服提供)

中信网银USBKey识别为蓝牙设备的解决办法

第一：插上Key后查看“设备管理器”（右键点击我的电脑-属性-硬件-设备管理器）里，如下图所示，则Key被识别为蓝牙设备：

如果此处没有被识别为蓝牙设备，则按照疑难问题汇总中“登录移动证书无法识别”进行处理。

第二：如果确定Key被识别为蓝牙，请用以下方式处理：

用鼠标右键点击上图红圈示所示的地方，选择“更新驱动程序软件”

“浏览计算机以查找驱动程序软件

“从计算机的设备驱动程序列表中选择（L）”

选中下图所示的“HID…….”

或者下图中的“USB输入设备”

选择“下一步”后，系统将Key从蓝牙设备更新为HID设备，此时在“人体学输入设备”项下看到Key被正常识别为HID设备，如下图所示

然后重新拔插Key，会自动弹出网银页面并在页面列举到证书。