公共关系学》模拟试题一(含答案)

《公共关系学》模拟试题和答案

一、填空题（每空1分，共25分）

1．市场营销学将公共关系看作是维持组织与环境之间___ 与___ 的一种经营策略和方法。

2．公共关系学是研究___ 和___ 之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。

3．公众关系是由组织运行过程中涉及的所有___ 、___ 、___ 所共同构成的。

4．公共关系在本世纪__年代才正式成为一门科学，作为一种职业和学科，它最早产生于__ 国。

5．1947年，美国的____ 大学成立了第一所公共关系学院；1952年，美国的卡特利普和森特两人出版了他们的权威性的公共关系专著，论述了"____ "的公共关系模式。

6．公共关系人员的性格应该是开朗、___ 、__、随和。

7．按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为非公众、___ 公众、___ 公众和行动公众。

S．公众这一概念特指与公共关系主体相互联系及相互作用的___ 、___或___ 的总和。

9．形象广告是以提高组织知名度，树立组织___ 形象为目标的公关广告。

10．使组织面临公共关系危机的情况主要有三种，即__ 、__、__ 。

11．在政府公共关系中，所谓办事公开包括__ 公开、___ 公开、___ 公开和公开办事人员。

二、判断题（每题1分；共10分）

1．公关组织、公关人员和受众是公共关系的主体。（_ ）

2．一旦脱离了社会组织的目标和需要，公共关系便毫无用处。（_ ）

3．舆论是无形的关系。（_）

4．"双向传播与沟通"是现代公共关系思想和理论的精髓。（_ ）

5．"清垃圾运动"的直接结果是导致公共关系的学科化。（_ ）

6．潜在公众是对组织持中间态度或意向不明朗的公众群体。（_ ）

7．形象设计要遵循一些基本原则，有固定的模式。（_ ）

8．口号、厂歌、厂旗等是标识形象的外显。（_ ）

9．印刷媒介是最具渗透力和扩散力的传播工具之一。（_ ）

10．问卷设计采用在每一问题下列出可供选择的备造答案，请调查对象选择的称为开放式。（_ ）

三、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。每小题1分，共10分）

1．公共关系的经营管理目标是（_）

A．销售业绩

B．产品质量

C．组织形象

D．资金成本

2．公共关系的承担者是（_）

A．组织

B．公众

C．组织和传播

D．组织和公众

3. 通过社会传言而形成的"口碑"，称为（_）

A．公众舆论

B．人际舆论

C．社会舆论

D．大众舆论

4．公共关系学科化的旗手是（_）

A. 爱德华·伯尼斯

B．雷克斯·哈罗

C．艾维·李

D．卡特利普和森特

5．公共关系职业的先驱者是（_）

A．爱德华·伯尼斯

B．雷克斯，哈罗

C．艾维·李

D．卡特利普和森特

6．最具权威性和影响力的认可和支持是（_）

A．媒介的认可和支持

B. 内部公众的认可和支持

C．社区公众的认可和支持

D．政府的认可和支持

7．从组织形象的内涵和外显方面来看，品牌、商标等文字、图案设计是（_ ）A．文化形象的内涵

B．文化形象的外显

C．标识形象的内涵

D．标识形象的外显

8．在组织形象要素中，作风是（_）

A．人员形象的内涵

B. 人员形象的外显

C．文化形象的内涵

D．文化形象的外显

9．下列四种提法，有一种是不正确的，它是（_ ）

A．品牌名称是商品的牌子

B．徽记指组织自己的标志

C．商标通常由文字、图案或符号所构成

D．包装也是一种商标

10．在抽样调查中普查属于（_）

A．间隔随机抽样

B．分层随机抽样

C．分区多级随机抽样

D．整群抽样

四、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题1分，共10分）

1．对公共关系进行研究的学科角度主要有（_____ ）

A．管理学

B．经营学

C．传播学

D．社会心理学

E．行为科学

2．公共关系的公众观念表现为（_____ ）

A．利用一切传播的机会去影响公众

B．将平等互利作为处理各种关系的行为准则

C．重视公众的利益

D. 将公众的意愿作为决策和行动的根据

E．将满足公众的要求作为重要的经营方针

3．论题处理这个概念的产生说明现代公共关系在（_____ ）A．预测方面的功能增强

B．参谋方面的功能增强

C．营销方面的功能增强

D．咨询方面的功能增强

E．传播方面的功能增强

4．公共关系的管理目标是（_____ ）

A．沟通信息

B. 协调关系

C．完善舆论

D．塑造形象

E．优化环境

5．总体的公共关系顾问咨询包括（_____ ）

A．作公共关系诊断

B．设计公共关系规划

C．协助客户与有关的公众联络沟通

D．为客户决策作参谋

E．为客户设计形象

6．按公众的态度和意向，可将公众区分为（_____ ）

A．首要公众

B．行动公众

C. 边缘公众

D. 顺意公众

E．逆意公众

7．对公共关系活动的要素加强管理，其意义主要在于（_____ ）A．增强公关工作的系统性

B．提高公关工作的可控性

C．加强公关工作的预测性