内部环境分析课件
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苹果公司内部环境分析PPT课件
• 苹果II显示出苹果强大的技术创新能力。苹果II有着微机历 史许多第一：第一次塑料外壳；第一次自带电源装置而无 需风扇；第一次装有英特尔动态RAM；第一次在主板上带 有48K容量；第一次可玩彩色游戏；第一次设内置扬声器 接口；第一次装上游戏控制键；第一次具有高分辨率图形 功能；第一次实现CPU和主板共享RAM等等。
2014年4月
11 组员：张桐超 罗姗 荣雅倩 陈磊 孟杨 张晓颖
文本设计
超前（创新）性引导市场
• 从终端制造者成为市场主导者 • 从PC领域转型为CE（消费电子） • 商业模式创新
• 1、苹果零售店——体验式创新 • 2、iPod的商业模式创新——iTunes网上音乐商店 • 3、iPhone的商业模式创新——电信运营商捆绑
2014年4月
10 组员：张桐超 罗姗 荣雅倩 陈磊 孟杨 张晓颖
文本设计
工业设计能力
• 专业出色的UI（用户界面） • 更小，更智能 • 面向用户设计 • 新材料，新科技的运用
优美的设计，独一无二的产品外观。苹果公司拥有 最好的件件设计。令人惊异的是，数年来，市场上没有出 现设计比iPod更好的基于硬盘的MP3音乐播放机。苹果公 司的产品象保时捷跑车一样：完美、端庄、优雅 。
销售与App Store
2014年4月
Байду номын сангаас
12 组员：张桐超 罗姗 荣雅倩 陈磊 孟杨 张晓颖
文本设计
营销理念及手段
当今各种营销概念横流，让人无所适从，也许乔布斯 没有脱离4P或4C，但他却一直抓住营销的四个根本，形 成了一个循环：文化、产品、品牌和口碑。
苹果公司真正杰出的地方是营销。苹果公司似乎掌 握了什么样的产品会使用户激动的秘诀，然后会按着自 己的计划行事。苹果公司很少谈论产品的功能和技术， 它谈论更多地是如何利用计算机提高生活质量。
内部环境分析讲义课件
注意：资源≠能力
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有形资产
. Sheraton宾馆的客 房预订系统. 福特汽车公司的现金 留存. 3M公司的专利. Lend Lease公司所 拥有的土地. 新加坡航空公司的飞 行团队. 可口可乐的配方
无形资产
. 耐克的品牌. 戴尔电脑公司的声誉. 麦当劳的广告. 通用公司的领导者杰 克•韦尔奇 (才能). IBM公司的管理团队(协作精神). David Jones公司的文化
18
战略竞争力的分类和分析指标 . 竞争能力– 市场占有率、产品质量水平、技术领先水平、总成本领先水平、服务 水平、与协作单位的密切关系、等等. 获利能力– 附加价值率、销售利润率、成本利润率、资金利税率. 增长能力– 利润增长率、新产品在销售中占的比重、设备改造与更新率、研发投 入. 适应能力– 信息渠道的建立与运作效率、决策速度与质量、企业组织机构协调机 制. 凝聚能力– 管理人员及员工的主动性积极性、人际关系、职工对企业的满意度、
发动机的设计与制 造
摩托车、汽车、发电机、 割草机等
日本索尼
小型化、袖珍化技 术
袖珍录像机、收音机、液 晶电视等
日本佳能
光学与图像技术
复印机、照像机、打印机 等
美国3M
粘性材料技术
砂纸、磁带、录像带、告 示贴等
迪斯尼公司
品牌、动画形象
乐园、动画片、玩具、背 包、精品
世界知名公司的核心竞争力
• 输入物流能力• 生产作业能力• 输出物流能力• 营销能力• 服务能力– 辅助活动能力：• 基础设施能力• 技术开发能力• 人力资源管理能力• 采购能力
14
• 能力取决于资源。能力是企业若干资源有机组合后 的结果和表现。• 但具有相同资源的企业≠具有相同的能力。• 能力取决于企业将资源用于各项活动的配置方式， 即资源使用的效率和效益。• 配置结构越好、效率越高，所形成的能力越强。( 1+1＞2)• 资源特别是有形资源是可以模仿、定价和交易的， 能力则一般难以模仿和交易。
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有形资产
. Sheraton宾馆的客 房预订系统. 福特汽车公司的现金 留存. 3M公司的专利. Lend Lease公司所 拥有的土地. 新加坡航空公司的飞 行团队. 可口可乐的配方
无形资产
. 耐克的品牌. 戴尔电脑公司的声誉. 麦当劳的广告. 通用公司的领导者杰 克•韦尔奇 (才能). IBM公司的管理团队(协作精神). David Jones公司的文化
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战略竞争力的分类和分析指标 . 竞争能力– 市场占有率、产品质量水平、技术领先水平、总成本领先水平、服务 水平、与协作单位的密切关系、等等. 获利能力– 附加价值率、销售利润率、成本利润率、资金利税率. 增长能力– 利润增长率、新产品在销售中占的比重、设备改造与更新率、研发投 入. 适应能力– 信息渠道的建立与运作效率、决策速度与质量、企业组织机构协调机 制. 凝聚能力– 管理人员及员工的主动性积极性、人际关系、职工对企业的满意度、
发动机的设计与制 造
摩托车、汽车、发电机、 割草机等
日本索尼
小型化、袖珍化技 术
袖珍录像机、收音机、液 晶电视等
日本佳能
光学与图像技术
复印机、照像机、打印机 等
美国3M
粘性材料技术
砂纸、磁带、录像带、告 示贴等
迪斯尼公司
品牌、动画形象
乐园、动画片、玩具、背 包、精品
世界知名公司的核心竞争力
• 输入物流能力• 生产作业能力• 输出物流能力• 营销能力• 服务能力– 辅助活动能力：• 基础设施能力• 技术开发能力• 人力资源管理能力• 采购能力
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• 能力取决于资源。能力是企业若干资源有机组合后 的结果和表现。• 但具有相同资源的企业≠具有相同的能力。• 能力取决于企业将资源用于各项活动的配置方式， 即资源使用的效率和效益。• 配置结构越好、效率越高，所形成的能力越强。( 1+1＞2)• 资源特别是有形资源是可以模仿、定价和交易的， 能力则一般难以模仿和交易。
公司内外部环境分析ppt课件
•小规模资金可以进入本行 业，无疑会增加本行业的 竞争；
•生产经验、专有技术对新 进入者有一定的影响；
.
•人员的流动很快会将占有 技术与生产经验带走；
行业壁垒（2）
简要描述
影响行业壁垒的 因素正在迅速变 化，行业壁垒从 技术向销售网络 转变，成本在行 业壁垒中也是一 个非常重要的因 素；气雾剂行业 是属于进入成本 低的行业。随着 寻找机会的资本 的加入，竞争会 逐步加剧！
.
供应商
供应商虽 然有一定 的变化， 但是与公 司的议价 能力没有 增强，在 议价过程 中，公司 处于比较 有利的地 位；
简要描述
•公司最主要的供应商比较 集中；
•供应商所提供的产品的差 异化程度不高；
•供应商比较清楚的掌握了 行业的信息；
基本分析
•供应商变化的程度不是很 大，由于我们和供应商的 上下游关系，所以供应商 也受到行业竞争的影响；
.
结论
公司现在处在一个动态的，较复杂的、变化的环境中， 内部的结构与机制与外部环境不能非常完美的结合，导致 公司的大量优质资源无法发挥作用，所以，需要对组织结 构与主要工作流程做一些变革，对不同的职能、流程采取 不同的管理方法。为以后的销售模式变革、人力资源价值 工程期于子项目打好基础。
.
此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！ 部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！感谢你的观看！
简要描述
•在有些地区，我们的经销 商前三名占有了我们当地 销量的大部分；
基本分析
•公司对经销商的依赖性强 ，公司对渠道控制力度不 够；
•某些经销商开始以OEM方 式经营自己的品牌，经销 商的纵向一体化程度不是 很高；
•经销商对行业信息的把握 程度高；
•生产经验、专有技术对新 进入者有一定的影响；
.
•人员的流动很快会将占有 技术与生产经验带走；
行业壁垒（2）
简要描述
影响行业壁垒的 因素正在迅速变 化，行业壁垒从 技术向销售网络 转变，成本在行 业壁垒中也是一 个非常重要的因 素；气雾剂行业 是属于进入成本 低的行业。随着 寻找机会的资本 的加入，竞争会 逐步加剧！
.
供应商
供应商虽 然有一定 的变化， 但是与公 司的议价 能力没有 增强，在 议价过程 中，公司 处于比较 有利的地 位；
简要描述
•公司最主要的供应商比较 集中；
•供应商所提供的产品的差 异化程度不高；
•供应商比较清楚的掌握了 行业的信息；
基本分析
•供应商变化的程度不是很 大，由于我们和供应商的 上下游关系，所以供应商 也受到行业竞争的影响；
.
结论
公司现在处在一个动态的，较复杂的、变化的环境中， 内部的结构与机制与外部环境不能非常完美的结合，导致 公司的大量优质资源无法发挥作用，所以，需要对组织结 构与主要工作流程做一些变革，对不同的职能、流程采取 不同的管理方法。为以后的销售模式变革、人力资源价值 工程期于子项目打好基础。
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简要描述
•在有些地区，我们的经销 商前三名占有了我们当地 销量的大部分；
基本分析
•公司对经销商的依赖性强 ，公司对渠道控制力度不 够；
•某些经销商开始以OEM方 式经营自己的品牌，经销 商的纵向一体化程度不是 很高；
•经销商对行业信息的把握 程度高；
企业内外部环境分析ppt课件
长等问题
精选
二、产业环境分析
（一）产品生命周期 1.导入期：总体战略是扩大市场份额的最好时机，争取成为“领头
羊”，投资于研究与开发和工程技术改进，提高产品质量。 2.成长期：总体战略是争取最多市场份额，并坚持到成熟期的到来
要进行市场营销，改变价格形象和质量形象。 3.成熟期：总体战略是巩固市场份额，提高投资报酬率；提高效率
精选
四、市场需求分析
（一）市场需求的决定因素：产品的价格、消费者的收入水平、相关 产品的价格、消费者的偏好、消费者对产品的价格预期、消费者的数 量
市场需求=人口×购买力×购买欲望 人口和购买力是生产商难以控制的因素，对这两方面的研究作为进入
一个新市场的考察依据 购买欲望是生产商可以把握的因素，是众多厂商市场营销策略的着眼
点 （二）消费者分析 1.消费细分 2.消费动机 3.消费者未满足的需求
精选
企业内部环境分析
通过内部环境分析，企业可以决定能够做什么，即企业所拥有的独特 资源与能力所能支持的行为
一、企业资源与能力分析 二、价值链分析 三、业务组合分析 四、SWOT分析
精选
一、企业资源与能力分析
消费心理：不同产品类型满足不同心理 生活方式不同：当前及新兴的生活方式与时尚。物质需要越来越高，
对社交、自尊、求知、审美的需要更加强烈，这是企业面临的挑战 文化传统 价值观
精选
技术环境
基本技术的进步使企业对市场及客户进行更有效的分析 新技术的出现使需求增加，使企业扩大经营范围或开辟新的市场 技术进步创造竞争优势 技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩减产品的生命周期 新技术的发展使企业可更多关注环境保护、企业社会责任及可持续成
精选
社会和文化环境
精选
二、产业环境分析
（一）产品生命周期 1.导入期：总体战略是扩大市场份额的最好时机，争取成为“领头
羊”，投资于研究与开发和工程技术改进，提高产品质量。 2.成长期：总体战略是争取最多市场份额，并坚持到成熟期的到来
要进行市场营销，改变价格形象和质量形象。 3.成熟期：总体战略是巩固市场份额，提高投资报酬率；提高效率
精选
四、市场需求分析
（一）市场需求的决定因素：产品的价格、消费者的收入水平、相关 产品的价格、消费者的偏好、消费者对产品的价格预期、消费者的数 量
市场需求=人口×购买力×购买欲望 人口和购买力是生产商难以控制的因素，对这两方面的研究作为进入
一个新市场的考察依据 购买欲望是生产商可以把握的因素，是众多厂商市场营销策略的着眼
点 （二）消费者分析 1.消费细分 2.消费动机 3.消费者未满足的需求
精选
企业内部环境分析
通过内部环境分析，企业可以决定能够做什么，即企业所拥有的独特 资源与能力所能支持的行为
一、企业资源与能力分析 二、价值链分析 三、业务组合分析 四、SWOT分析
精选
一、企业资源与能力分析
消费心理：不同产品类型满足不同心理 生活方式不同：当前及新兴的生活方式与时尚。物质需要越来越高，
对社交、自尊、求知、审美的需要更加强烈，这是企业面临的挑战 文化传统 价值观
精选
技术环境
基本技术的进步使企业对市场及客户进行更有效的分析 新技术的出现使需求增加，使企业扩大经营范围或开辟新的市场 技术进步创造竞争优势 技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩减产品的生命周期 新技术的发展使企业可更多关注环境保护、企业社会责任及可持续成
精选
社会和文化环境
公司内外部环境分析ppt课件
.
供应商
供应商虽 然有一定 的变化， 但是与公 司的议价 能力没有 增强，在 议价过程 中，公司 处于比较 有利的地 位；
简要描述
•公司最主要的供应商比较 集中；
•供应商所提供的产品的差 异化程度不高；
•供应商比较清楚的掌握了 行业的信息；
基本分析
•供应商变化的程度不是很 大，由于我们和供应商的 上下游关系，所以供应商 也受到行业竞争的影响；
.
•制度未及时修订完善， 制度建立后执行不严 格
简要分析
•激励机制建设不够， 没有一套基于绩效考 核的激励系统 •应考核加大精神奖励 形式，建立评优制度， 确立内部先进标兵， 发挥榜样作用 •应大张旗鼓的开展表 彰先进，鞭策后进的 活动
.
责任环境
现状描述
•中高级干部管理责任 意识不强，易推卸责 任 •主要管理人员对决策 参与的主动性不够 •关注局部利益胜过整 体利益 •未建立对下属培养指 导的责任意识
技术环境
技术对公 司重要， 但是现阶 段公司的 核心竞争 能力无法 体现在技 术上
简要描述
•技术是行业中一个比较重 要的因素，更好的技术可 入不 如我们的多，我们的技术 水平领先于竞争对手；
基本分析
•技术虽然重要，但技术需 要强大的市场能力才能够 获得生命力；
•竞争对手由于在技术上投 入不如我们，对手在技术 上以模仿我们为主；
•技术的发展方向可以归纳 为以下几条：水性、环保、 便捷性；
.
行业壁垒（1）
简要描述
•品牌与客户忠诚度会对新 的进入者产生一定的进入 障碍；
•进入气雾剂行业不需要太 大的投资；
基本分析
•这种障碍只在一定范围内 存在，因为公司的品牌在 中间商中有一定的知名度， 而在最终客户哪里有多少， 由于没有没有确切的信息， 无法知道；
旅游企业内外部环境分析PPT课件
企业内部环境
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纵向分析：分析
企业的历史演化， 发现企业的哪些方 面得到了加强和发 展，哪些方面有所 削弱。根据分析结 果，在此基础上对 企业各方面的发展 趋势做出预测。
横向分析:即将企业
的情况与行业平均水 平作横向比较。通过 比较分析，企业可以 发现相对于行业平均 的优势和劣势。这种 分析对企业的经营来 说更具有实际意义。
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2001
2002
2003
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2004
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Concept
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纵向分析：分析
企业的历史演化， 发现企业的哪些方 面得到了加强和发 展，哪些方面有所 削弱。根据分析结 果，在此基础上对 企业各方面的发展 趋势做出预测。
横向分析:即将企业
的情况与行业平均水 平作横向比较。通过 比较分析，企业可以 发现相对于行业平均 的优势和劣势。这种 分析对企业的经营来 说更具有实际意义。
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企业内部环境分析ppt课件
无形资源
企业形象
在顾客和社会公众等利益相关者心目中的形象、口碑、 商誉、 责任感
企业文化
宗旨、理念、哲学、愿景、使命、核心价值观，各种规 章制度，企业形象识别系统（CIS）等
人力资源
素质
企业管理者与员工的教育、培训、经验、知识、毅力、 勤勉、 合作性、职业操守、敬业精神、忠诚等
能力
适应力、洞察力、直觉力、学习力和创造力等
无形资源
• 组织资源：组织结构、采购、销售网络。 • 技术资源：专利、诀窍、情报，科研、技
术装备等。市场资源：销售渠道、客户关 系、商标（品牌）、商誉等。企业形象 • 文化资源（企业文化）
人力资源
• 企业总人数 • 人员结构（年龄结构、性别结构、专业结构、学
历结构、职称结构、类型结构等）
• 专业知识与技能 • 交流与相互影响的能力 • 动机 • 主要评价员工的知识结构、受教育水平、平均技
许多企业以原始或垄断技术、设备供应商的身份， 向其它企业销售其核心产品，以取得具有辐射强度的 高市场份额。
第四层 扩大最终产品份额之争 • 目的：巩固核心能力地位。
• 方式：购买其他部分与自己的核心产品整 合成最终产品，或者授权其他企业生产， 用自己的品牌。
（五）核心能力的构建与培育P87
1、制定企业核心能力目标： （1）思想上高度重视 （2）考察评估资源 （3）制定核心能力目标
1、价值链分析的基本原理
2、价值链的构造
辅
企业基础结构
助
人力资源管理
活
技术开发
利
动
采购管理
内
生
外
市
部
产
部
场
后
作
后
营
企业的内部环境分析PPT参考课件
企业商誉的高低反映了企业内部、外部对企业的整体 评价水平，决定着企业的生存环境
8
主要的评估内容 资产负债率、资金周转率、可支配现金总 量；信用等级
固定资产现值、设备寿命、先进程度、企 业规模、固定资产的其他用途
员工知识结构、受教育水平、平均技术等 级、专业资格、培训情况、工资水平
企业的组织结构以及正式的计划、控制、 协调机制
《公司战略管理》
（Corporation Strategic Management）
南京审计学院管理学院 汪建康
❖ 所谓企业的内部环境或条件是指企业能够加以控制 的内部因素。
❖ 企业内部环境或条件是企业经营的基础，是制定战 略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。
❖ 对企业的内部环境进行分析，其目的在于掌握企业 目前的状况，明确企业所具有的长处和弱点，以便 使确定的战略目标能够实现，并使选定的战略能发 挥企业的优势，有效地利用企业的资源；同时对企 业的弱点，能够加以避免或采取积极改进的态度。
当然的事情而掉以轻心,国内不少企业 采取的是没有资源保证的战略,而他们 又没有意识到存在的危险性。
4
一、资源的概念及其特点
❖ Collis认为，资源包括资产（Assets）、技能（Skills）和能力 （Capabilities）。
❖ 它的主要特点: ❖ （1）资源是决定着公司能做什么，是构建业务单元竞争优势的
➢ 分析资源的应变力 分析重点放在那些对环境变化特别敏感的资源上
➢ 进行资源的平衡分析 业务平衡分析；现金平衡分析；高级管理者资源平衡分 析；战略平衡分析
11
第二节 企业的能力
❖ 企业能力：是指整合企业资源，使价值不断增加的 技能。
❖ 能力是企业配置和开发企业内外资源以实现不同经 营状态转变的投入要素集合，它出现在企业经营状 态转移的过程中并产生作用。
8
主要的评估内容 资产负债率、资金周转率、可支配现金总 量；信用等级
固定资产现值、设备寿命、先进程度、企 业规模、固定资产的其他用途
员工知识结构、受教育水平、平均技术等 级、专业资格、培训情况、工资水平
企业的组织结构以及正式的计划、控制、 协调机制
《公司战略管理》
（Corporation Strategic Management）
南京审计学院管理学院 汪建康
❖ 所谓企业的内部环境或条件是指企业能够加以控制 的内部因素。
❖ 企业内部环境或条件是企业经营的基础，是制定战 略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。
❖ 对企业的内部环境进行分析，其目的在于掌握企业 目前的状况，明确企业所具有的长处和弱点，以便 使确定的战略目标能够实现，并使选定的战略能发 挥企业的优势，有效地利用企业的资源；同时对企 业的弱点，能够加以避免或采取积极改进的态度。
当然的事情而掉以轻心,国内不少企业 采取的是没有资源保证的战略,而他们 又没有意识到存在的危险性。
4
一、资源的概念及其特点
❖ Collis认为，资源包括资产（Assets）、技能（Skills）和能力 （Capabilities）。
❖ 它的主要特点: ❖ （1）资源是决定着公司能做什么，是构建业务单元竞争优势的
➢ 分析资源的应变力 分析重点放在那些对环境变化特别敏感的资源上
➢ 进行资源的平衡分析 业务平衡分析；现金平衡分析；高级管理者资源平衡分 析；战略平衡分析
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第二节 企业的能力
❖ 企业能力：是指整合企业资源，使价值不断增加的 技能。
❖ 能力是企业配置和开发企业内外资源以实现不同经 营状态转变的投入要素集合，它出现在企业经营状 态转移的过程中并产生作用。
环境分析培训课件PPT(共 50张)
22.08.2019
第五章 环境分析
3
第二节 外部环境分析
企业 -- 开放的系统
封闭的系统(closed system)：不与它所处的 环境发生作用，不受环境的影响；
开放的系统(open system)：动态地与它所处 的环境发生相互作用。
22.08.2019
第五章 环境分析
4
第二节 外部环境分析(p.79)
22.08.2019
GDP的发展趋势、经济发展阶段、利率水平的高低、 财政货币政策、物价水平与通货膨胀、居民可支配 收入水平、经济基础设施、市场机制的完善程度、 国际经济因素等。
利率可能会影响资金的成本； 失业率可能影响劳动者的可得性； 可支配收入变动影响消费者的购买力
22.08.2019
第五章 环境分析
9
中国是世界第二大经济体
22.08.2019
第五章 环境分析
7
[网络链接]月，全国新批 设立外商投资企业24925家，同比下降10.06%；实际 使用外资金额1117.17亿美元，同比下降3.7%。
2013年1-12月，全国新批设立外商投资企业22773 家，同比下降8.63%；实际使用外资金额1175.86亿 美元，同比增长5.25%。
(资料来源:商务部网站 )
22.08.2019
第五章 环境分析
8
宏观环境分析的内容：PEST
经济因素(Economic) (p.79)
经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况， 社会经济状况包括经济要素的性质、水平、结构、变动 趋势等多方面的内容，涉及国家、社会、市场及自然等 多个领域。构成经济环境的关键战略因素包括：
2014年1-12月，全国新批设立外商投资企业23778 家，同比增长4.4%；实际使用外资金额1195.6亿美元， 同比增长1.7%。
管理学内外部环境分析的几个模型PPT课件
详细描述
在复杂-动态的环境中，市场需求、竞争态 势和技术发展变化迅速，且不确定因素较多 。企业需要全面扫描内外部环境，及时感知 和预测环境变化，并快速调整战略、组织结 构和业务模式。创新能力和快速适应能力是
企业在这种环境中取得成功的关键。
06
结论
管理学内外部环境分析的重要性
识别机会与威胁
通过分析内外部环境，企业可以识别出市场上的机 会和威胁，从而制定相应的战略和计划。
目的和意义
目的
通过深入了解和分析这些模型，帮助管理者更好地理解组织的内 外部环境，从而制定有效的战略和决策。
意义
这些模型为组织提供了实用的框架和工具，有助于组织在复杂多 变的环境中保持竞争优势。
02
PEST分析模型
政治环境
政治稳定性
评估政治体制的稳定性，以及可能影响企业的政 策变化。
政府关系
评估企业与政府的关系，以及可能获得的政策支 持和优惠。
进入壁垒
潜在进入者面临的进入壁垒越高，威胁越小。
规模经济效应
规模经济效应越明显，潜在进入者进入市场 的成本越高，威胁越小。
技术壁垒
技术壁垒越高，潜在进入者进入市场的难度 越大，威胁越小。
品牌认知度
品牌认知度越高，潜在进入者进入市场的难 度越大，威胁越小。
替代品的威胁
替代品的性能和价格
替代品的性能和价格越优越，对原有产品的威胁越大。
法律法规
分析国家或地区的法律法规对企业经营的影响， 如贸易政策、劳动法等。
监管环境
分析政府对行业的监管程度，如反垄断法、环保 法规等。
经济环境
01
02
03
04
经济增长率
分析国家和地区经济增长情况 ，预测市场需求和投资机会。
第四章 内部环境分析 (《战略管理》PPT课件)
第四章 内部环境分析
• 1、价值链分析
• 2、资源与能力
• 3、知识资源为何成为战略资源
• 4、核心能力
• 5、核心能力的培育与管理
• 6、持续竞争优势
• 7、内部因素综合评价（IFE）矩阵
2020/5/30
1
第四章 内部环境分析
1、价值链分析
• 作业链=价值链 • 价值链微观定义：
• 企业经营活动从开始到结束的一组连续的过程， 这些活动共同对顾客具有价值。
• 竞争能力的标准
• 稀有性、难模仿性、持久性、获利性、难替代 性和优越性。
2020/5/30
12
第四章 内部环境分析
3、知识资源为何成为战略资源
• 知识的内涵
• 知识是一种被知道的状态或事实，是被人类理解、 发现或学习的总和，是从经验而来的加总。
• 显性知识（Codified/Explicit Knowledge） 隐性知识（Tacit Knowledge）
现有的
市场
新的
25
第四章 内部环境分析
6、持续竞争优势
• 持续竞争优势的持续性表明，持续竞争优
势贯穿于企业的整个发展历程，而非企业 发展过程的某一阶段，即持续竞争优势是 长程优势而非阶段优势。
2020/5/30
26
第四章 内部环境分析
现在
来
自
一
系
列
竞争优势Ⅲ
竞
争
竞争优势Ⅱ
优
势 的
竞争优势Ⅰ
第三曲线
2020/5/30
企业能力分类与举例-2
学习能力
良好的学习氛围 企业通过实践进行学习的能力 自适应能力
创新能力
创新意识和创新氛围 奇思妙想，标新立异，特立独行，大胆创意 有效的创新组织和管理
• 1、价值链分析
• 2、资源与能力
• 3、知识资源为何成为战略资源
• 4、核心能力
• 5、核心能力的培育与管理
• 6、持续竞争优势
• 7、内部因素综合评价（IFE）矩阵
2020/5/30
1
第四章 内部环境分析
1、价值链分析
• 作业链=价值链 • 价值链微观定义：
• 企业经营活动从开始到结束的一组连续的过程， 这些活动共同对顾客具有价值。
• 竞争能力的标准
• 稀有性、难模仿性、持久性、获利性、难替代 性和优越性。
2020/5/30
12
第四章 内部环境分析
3、知识资源为何成为战略资源
• 知识的内涵
• 知识是一种被知道的状态或事实，是被人类理解、 发现或学习的总和，是从经验而来的加总。
• 显性知识（Codified/Explicit Knowledge） 隐性知识（Tacit Knowledge）
现有的
市场
新的
25
第四章 内部环境分析
6、持续竞争优势
• 持续竞争优势的持续性表明，持续竞争优
势贯穿于企业的整个发展历程，而非企业 发展过程的某一阶段，即持续竞争优势是 长程优势而非阶段优势。
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第四章 内部环境分析
现在
来
自
一
系
列
竞争优势Ⅲ
竞
争
竞争优势Ⅱ
优
势 的
竞争优势Ⅰ
第三曲线
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企业能力分类与举例-2
学习能力
良好的学习氛围 企业通过实践进行学习的能力 自适应能力
创新能力
创新意识和创新氛围 奇思妙想，标新立异，特立独行，大胆创意 有效的创新组织和管理
腾讯内部环境 ppt课件
腾讯的内部环境分析—能力（劣势）
—以腾讯的电商发展为例
• 2013年B2C市场份额： • 天猫：49.08% • 京东：18.16% • 腾讯B2C:5.68% • 其他：27.08% • 2013年移动电商市场份额 • 手机淘宝：76.1% • 京东：5.2% • 腾讯：1.5% • 其他：17.2%
•
②众多的产品也是腾讯拥有
• 的实物资源，而且许多是“拳头产品”
• 实证：见下页
腾讯的内部环境分析—资源（优势）
• 技术创新资源 ①：作为一家成立16年的互联
网的企业，腾讯的技术储备不容小觑
•
②：拥有许多专利，重视专利的保护。
③ ：现在拥有约2.5万员工数，大部分是技术类
员工
•
④：企业重视持续创新，不断引进外
18微信发展大事记2011年1月21日微信发布针对iphone用户的10测试版2011年8月微信添加了查看附近的人的陌生人交友功能用户达到1500万2011年10月1日微信发布30版本该版本加入了摇一摇和漂流瓶功能2012年4月腾讯公司开始做出将微信推向国际市场的尝试为了微信的欧美化将其40英文版更名为wechat之后推出多种语言支持19微信发展大事记2012年9月5日微信43版本增加了摇一摇传图功能2013年2月5日微信发布45版
管理、销售、研发等各类人才
•
②：重视员工素质的提升，
通过各种各样的培训培养能适应公司发展
的员工
•
③ ：员工的福利薪酬、社会保
障方面较为规范，拥有较和谐的企业文化
腾讯的内部环境分析—资源（优势）
• 人力资源：腾讯学院是中国互联网行业的第一所企业大学，创办的初衷是为了更 好地组织内部员工持续的培训，注重企业 内人才的系统发展与培养，做到内容腾讯 化，从而形成完善内部人才培养体系。腾 讯学院期望做到的，不仅仅是员工培训， 而是提升到人才发展的高度，回归企业人 才培养的终极目的。
企业内外部环境分析ppt课件
一、企业资源与能力分析
（一）企业资源分析 目的在于识别企业的资源状况、企业资源方面所表现出来的优势和劣
势以及对未来战略目标制定和实施的影响如何。
1.企业资源的主要类型：有形资源、无形资源、组织资源 2.决定企业竞争优势的企业资源判断标准 （1）资源的稀缺性，拥有稀缺资源的企业具有竞争优势 （2）资源的不可模仿性：物理上独特的资源、具有路径依赖性的资
源、具有因果含糊性的资源、具有经济制约性的资源
（3）资源的不可替代性 （4）资源的持久性 （二）企业能力分析 研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力、组织管理能力
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
社会和文化环境
社会流动性：主要涉及社会的分层情况、各阶层之间的差异以及人们 是否可在各阶层之间转换、人口内部各群体的规模、财富及构成的变 化以及不同区域的人口分布。不同阶层对企业的期望也有差异。员工 评价战略：工资收益、福利待遇等，消费者：产品价格、产品质量、 服务态度等
消费心理：不同产品类型满足不同心理
技术环境
基本技术的进步使企业对市场及客户进行更有效的分析 新技术的出现使需求增加，使企业扩大经营范围或开辟新的市场 技术进步创造竞争优势 技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩减产品的生命周期 新技术的发展使企业可更多关注环境保护、企业社会责任及可持续成
长等问题
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
政治和法律因素： 政府行为 法律法规 政局稳定状况 路线方针政策 国际政治法律因素 各政治利益集团