公司IT管理制度
it总体管理制度
it总体管理制度一、IT总体管理制度的基本要素1.1 管理目标IT总体管理制度的管理目标主要是确保信息系统安全、高效运行，提高IT资源的利用效率，实现信息化战略目标。
具体包括：（1）保障信息系统的安全性，防范各类安全威胁；（2）提高IT服务水平，满足企业业务需求；（3）降低IT运营成本，提高资源利用效率；（4）促进信息化技术创新，支持企业发展战略。
1.2 组织架构IT总体管理制度的组织架构应包括IT部门、业务部门和管理层，确保信息系统管理、运维和业务需求的有效衔接和协同。
其中，IT部门主要负责信息系统的技术支持和运维管理，业务部门负责提出业务需求和参与信息系统的规划和建设，管理层则负责对IT资源进行有效的管理和监督。
1.3 工作流程IT总体管理制度的工作流程主要包括信息系统规划、需求分析、系统设计、开发实施、运维支持和系统改进等环节，确保信息系统在整个生命周期都能得到有效的管理和支持。
具体包括：（1）信息系统规划：包括企业信息化战略规划、信息系统总体规划和各类专项规划等；（2）需求分析：根据业务需求提出信息系统的功能和性能需求；（3）系统设计：根据需求确定系统架构、技术选型、业务流程等设计内容；（4）开发实施：根据设计方案实施系统开发、集成、测试和上线；（5）运维支持：对信息系统进行日常运维和技术支持；（6）系统改进：对信息系统进行定期评估，并进行必要的改进和优化。
1.4 资源管理IT总体管理制度的资源管理主要包括硬件设备、软件系统、网络设施、人员和预算等资源的有效管理和利用。
具体包括：（1）硬件设备：包括服务器、存储设备、网络设备等的采购、配置管理和维护保障；（2）软件系统：对各类应用系统和操作系统进行授权管理和版本控制；（3）网络设施：对企业内网、外网和互联网的接入和安全进行管理；（4）人员管理：对IT人员进行招聘、培训和绩效考核；（5）预算管理：制定IT运营预算、实施成本控制和资源配置。
1.5 安全保障IT总体管理制度的安全保障主要是对信息系统的各类安全威胁进行有效的防范和保护。
it部门管理制度6篇
it部门管理制度6篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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IT质量管理制度
IT质量管理制度IT质量管理制度是指在信息技术领域中，为了确保软件和硬件产品的质量，实施的一系列规程和流程。
它是为了达到客户的满意度以及提高组织的绩效而制定的。
IT质量管理制度可以帮助组织确保软件和硬件产品的可靠性、可用性、可维护性和可扩展性，从而提高客户的满意度和组织的竞争力。
1.质量策略：IT质量管理制度的首要任务是制定质量策略，明确组织对质量的要求和目标。
质量策略应根据组织的战略目标和客户需求来确定，同时要与业务流程相匹配。
2.组织结构：为了有效地实施IT质量管理制度，需要建立适当的组织结构。
该结构应明确各个职能部门的责任和权限，并建立一个质量管理小组来监督和协调质量管理工作。
3.流程管理：IT质量管理制度应包括一系列的流程管理，包括需求收集、规格设计、开发、测试、交付和维护等流程。
这些流程应具备良好的控制措施，确保每个阶段的质量。
4.资源管理：IT质量管理制度需要合理管理各种资源，包括人力资源、技术资源和物质资源。
这些资源应根据需要进行规划、分配和管理，确保能够支持质量管理的实施。
5.评估和改进：IT质量管理制度应定期评估和改进，以确保其持续有效。
评估可以通过内部审核或第三方审核来进行，评估结果应用于改进质量管理制度。
6.培训和意识：IT质量管理制度需要建立相应的培训计划，培养员工的质量意识和技能。
培训可以包括质量管理知识、技术知识和流程操作等内容，以提高员工的绩效和质量水平。
7.风险管理：IT质量管理制度需要建立风险管理机制，识别和评估与质量相关的风险，并采取相应的风险控制措施。
风险管理可以包括质量问题的分析、预防措施的制定和应急计划的制定等。
8.持续改进：IT质量管理制度需要建立持续改进机制，不断提高质量管理的效果。
持续改进可以通过收集客户反馈、进行内部审计和参与业界标准等方式来实现。
IT质量管理制度的实施可以帮助组织确保软件和硬件产品的质量，提高组织的绩效和竞争力。
然而，实施IT质量管理制度需要组织的全面支持和投入，同时也需要员工的积极参与和执行。
IT部门工作流程和管理制度说明
IT部门工作流程和管理制度说明一、引言IT部门是企业中非常重要的一个部门，负责管理信息技术以及与之相关的设备、网络和软件系统。
为了保障IT部门的工作能够高效有序地进行，制定和执行一套科学合理的工作流程和管理制度是非常关键的。
本文将详细说明IT部门的工作流程和管理制度，以期提高工作效率和管理水平。
二、工作流程1.需求收集与分析IT部门需要与其他部门密切合作，了解他们的需求和问题。
通过与部门负责人和员工交流，收集需求和问题，并进行分析和梳理。
在此基础上，IT部门可以制定相应的解决方案和时间计划。
2.解决方案设计与开发在明确需求和问题之后，IT部门进行解决方案的设计与开发。
根据需求，制定详细的设计方案，并和相关部门进行沟通和确认。
在设计方案确定后，IT部门开始进行软件开发或系统集成。
开发过程中，需要严格按照设计要求进行，同时不断优化代码和性能。
3.测试与上线开发完成后，需要对软件或系统进行测试。
测试包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保软件或系统的质量和稳定性。
测试完成后，将软件或系统上线，并跟进上线后的性能和使用情况，及时解决问题和优化。
4.运维与维护软件或系统上线后，需要进行运维和维护工作。
包括监控系统运行状态、备份与恢复数据、定期更新和优化系统等。
同时，需要及时响应用户的问题和反馈，解决技术难题和故障。
5.持续改进IT部门需要不断总结经验和教训，改进工作流程和管理制度。
通过定期召开会议和评审会，分享开发经验和案例，推动技术创新和团队合作。
同时，可以根据实际情况，引进新的开发工具和技术，提高开发效率和质量。
三、管理制度1.工作规范IT部门需要制定明确的工作规范，包括工作时间、考勤制度、工作权限管理等。
在工作时间内，员工应专注于工作，不得私自进行个人活动。
考勤制度需做到严格执行，确保工作的连续性和稳定性。
对于敏感数据和系统权限，需要进行严格管控，只授予必要的权限。
2.信息安全管理IT部门负责企业的信息安全，需要制定相应的管理制度。
集团it管理制度
集团it管理制度第一章总则第一条为规范和加强集团IT管理，提高IT系统的安全性和稳定性，保障集团业务的正常运行，制定本制度。
第二条本制度适用于集团下属各单位的IT管理工作，包括IT设备的采购、使用、维护和更新等。
第三条集团IT管理遵循统一规划、统一采购、统一部署、统一运维的原则，确保集团各单位的IT系统具有高度的一致性和兼容性。
第四条集团IT管理应当坚持信息安全原则，严格保护集团内部信息资产的安全，禁止将集团内部信息资产私自外传。
第二章 IT设备采购管理第五条集团各单位的IT设备采购应当按照集团统一的采购流程进行，采购前需报备相关资料，经集团IT部门审批后方可进行采购。
第六条 IT设备采购应当优先选择正规渠道和有资质的供应商，避免采购假冒伪劣产品。
第七条 IT设备采购应当严格按照集团统一规格和标准，确保设备的性能和质量。
第八条 IT设备采购后应当建立设备档案，包括设备型号、资料及保修卡等，由设备管理员保管。
第三章 IT使用管理第九条集团各单位的IT设备使用应当严格按照规定的用途使用，禁止私自更改设备配置和安装非法软件。
第十条集团IT设备的使用人员应当规范操作，严禁盗版软件的使用，确保使用的软件均具有合法授权。
第十一条集团IT设备维护应当由专业的IT技术人员负责，确保设备处于良好的工作状态。
第十二条集团IT设备使用人员应当接受集团IT部门定期的安全培训，提高信息安全意识和应急处理能力。
第四章 IT维护管理第十三条集团IT设备维护应当按照统一的维护计划进行，确保设备能够安全、稳定地运行。
第十四条集团IT设备维护包括常规维护和定期检查，确保设备的性能和安全。
第十五条集团IT设备维护应当定期进行安全漏洞扫描和修补，禁止因系统漏洞导致信息泄露和资产损失。
第十六条集团IT设备维护的记录应当详细完整，包括维护人员、维护时间、维护内容等，由设备管理员负责存档。
第五章 IT更新管理第十七条集团IT设备更新应当根据设备的实际使用情况和技术发展的需要，合理确定更新计划。
IT服务管理制度
IT服务管理制度第一章总则第一条为了规范IT服务管理，提高企业信息化水平，确保信息系统和技术设备的正常运行，保障企业的经营顺利进行，特订立本制度。
第二条本制度适用于企业内全部与IT服务管理相关的部门和人员，包含但不限于IT部门、相关业务部门以及全部使用企业信息系统和技术设备的人员。
第三条 IT服务管理应遵从科学、规范、高效、安全的原则，供应及时、可靠、合理的IT服务支持。
第四条 IT部门是本企业的核心部门，负责企业信息系统和技术设备的建设、维护、管理和支持工作。
第五条 IT服务管理应与企业的战略目标相契合，依据企业的发展和业务需求，不绝完善和提升。
第二章 IT服务管理流程第一条 IT服务管理流程包含需求管理、更改管理、问题管理、配置管理、资产管理、故障管理、安全管理等，认真流程如下：1. 需求管理•IT部门接受和管理用户的IT需求，确保及时响应和解决；•IT部门与业务部门充分沟通，确定需求可行性和优先级；•IT部门订立具体的需求计划，并进行评估、分析和实施。
2. 更改管理•IT部门对信息系统和技术设备的更改进行管理，确保更改的合理性和安全性；•更改前进行风险评估和掌控，订立更改计划并征得相关部门的批准；•更改后进行验证和记录，及时处理更改引起的问题。
3. 问题管理•IT部门接收并处理用户报告的问题，确保问题得到及时解决；•依据问题的紧急程度和影响范围进行问题分类和优先级划分；•建立问题解决的标准流程，进行问题追踪、分析和解决。
4. 配置管理•IT部门对信息系统和技术设备的配置进行管理和掌控；•维护信息系统和技术设备的配置清单，包含硬件、软件、网络等；•实施配置更改时，确保配置的准确性和全都性。
5. 资产管理•IT部门对信息系统和技术设备的资产进行管理和监控；•建立资产管理数据库，记录和追踪资产的信息和更改；•定期进行资产清查和盘点，确保资产的完整性和准确性。
6. 故障管理•IT部门接收和处理用户报告的故障，确保故障的及时修复；•对故障进行分类和优先级划分，建立故障处理的标准流程；•进行故障分析和问题防备，提出改进方案以减少故障发生。
IT系统管理制度
IT系统管理制度一、总则1.1目的：确保IT系统正常运行、数据安全、技术支持有效，提高工作效率和信息化管理水平。
1.2适用范围：适用于企事业单位的IT系统管理部门，包括服务器、计算机、网络设备、软件等。
1.3遵守法律法规：遵守国家有关计算机和信息安全的法律法规，保障信息资产的安全和合规。
二、IT系统管理组织结构2.2职责：详细罗列IT系统管理员的职责，包括系统安全管理、系统维护、数据备份和恢复等。
三、IT系统安全管理3.1用户权限管理：建立用户权限管理制度，明确访问权限和操作权限的分级、授权和审批流程。
3.2安全策略和控制措施：制定合理的安全策略，包括密码策略、网络安全防护、应用安全等，并定期进行安全评估。
3.3风险评估和漏洞修复：建立风险评估机制，及时发现并修复系统漏洞，保障系统的安全性。
3.4安全事件处置：建立安全事件处理流程，及时响应和处置安全事件，保障系统的稳定和正常运行。
四、IT系统维护管理4.1资源管理：建立资产管理制度，对IT设备和软件进行统一登记、盘点和更新。
定期检查和维护，确保正常运行和正常使用。
4.2维护策略：制定维护计划，包括硬件维护和软件维护，确保设备和系统的稳定性。
4.3故障处理：设立故障处理流程，对IT设备和系统故障进行记录、处理和反馈，以保障及时修复。
4.4级联备份和灾备计划：建立完善的数据备份机制，定期进行数据备份，并制定合理的灾备计划，确保数据的安全和可恢复性。
五、技术支持管理5.1故障支持：建立故障支持服务台，对用户提交的故障进行记录、处理和解决，确保故障得到及时解决。
5.3培训和文档：建立培训计划，为用户提供系统使用和维护方面的培训，并编写系统操作手册和技术文档。
六、制度执行和监督6.1考核和评估：对IT系统管理工作进行定期考核和评估，发现问题并及时改进。
6.2监督机制：建立监督机制，对IT系统管理制度的执行情况进行监督和检查。
6.3违规处理：对违反IT系统管理制度的行为进行处理，包括警告、扣工资等处罚措施。
IT管理制度完整版
IT管理制度完整版第一章：引言IT （Information Technology，信息技术）在现代企业中起着至关重要的作用，它涵盖了各种计算机和通信技术的应用，为企业提供了高效的信息处理和业务管理手段。
为了保证IT系统的正常运行和信息安全，制定一套完整的IT管理制度是必不可少的。
本章将介绍IT管理制度的背景和意义。
第二章：目标和原则2.1 目标IT管理制度的目标是在企业内部建立一套规范和标准，确保IT 系统的稳定性、可靠性和安全性，提高信息处理效率，减少风险和错误的发生，为企业业务的开展提供强有力的支持。
2.2 原则2.2.1 安全与隐私保护原则：保护企业的信息资源不受非法获取、篡改和破坏。
2.2.2 规范与标准化原则：确立统一的IT管理规范和标准，提高工作效率和协同能力。
2.2.3 风险管理原则：识别和评估潜在的风险，并采取相应的控制措施，确保IT系统的可靠性和稳定性。
2.2.4 持续改进原则：不断优化IT管理流程，提高系统的性能和可用性。
第三章：组织和职责3.1 IT管理委员会3.1.1 建立IT管理委员会，由高级管理人员和IT专业人员组成，负责制定和审查IT管理制度。
3.1.2 IT管理委员会负责制定IT系统的发展战略和规划，并审查IT项目的进展和成果。
3.2 IT管理部门3.2.1 设立专门的IT管理部门，负责IT系统的日常运维和管理。
3.2.2 IT管理部门负责制定和实施IT管理制度，监控和管理IT系统的运行状态。
3.3 岗位职责3.3.1 IT管理委员会成员的职责包括参与IT决策、监督IT项目实施、评估和审查IT风险等。
3.3.2 IT管理部门的职责包括IT系统的维护、故障处理、系统性能监测和用户支持等。
第四章：IT运维管理流程4.1 变更管理4.1.1 建立变更管理流程，确保IT系统的变更经过合理的评估、测试和批准。
4.1.2 变更管理包括变更申请、变更评审、变更实施和变更验证等环节。
it管理规章制度
it管理规章制度
it管理规章制度是指为了规范和管理信息技术（it）资源，提高it服务质量和效率，保障信息系统安全和稳定运行而制定的一系列规定和措施。
这些规章制度通常包括以下几个方面：
1. it战略规划：明确组织的it目标、战略和发展方向，为it资源的合理配置和使用提供指导。
2. it组织结构和职责：设立专门的it管理部门或岗位，明确各部门和个人在it管理中的职责和权限。
3. it资源管理：包括硬件、软件、网络等资源的采购、分配、维护和更新等方面的规定。
4. it服务管理：确保it服务的质量和效率，包括服务需求分析、服务设计、服务实施、服务监控和改进等方面。
5. it安全管理：保护信息系统免受各种威胁，包括物理安全、网络安全、数据安全、应用安全等方面。
6. it项目管理：对it项目进行规划、执行、监控和收尾，确保项目按照预定的目标和时间完成。
7. it运维管理：确保信息系统的稳定运行，包括系统监控、故障处理、备份恢复等方面。
8. it合规管理：遵循相关法律法规和行业标准，确保it活动的合法性和合规性。
9. it人力资源管理：培养和激励it人员，提高其技能和素质，为组织创造价值。
10. it绩效管理：通过设定绩效指标，对it部门和个人的工作进行评估和激励。
总之，it管理规章制度是组织内部对it资源和服务进行有效管理和控制的重要手段，有助于提高组织的竞争力和创新能力。
it管理规章制度
it管理规章制度在现代企业中，IT部门一直扮演着重要的角色，他们负责管理和维护公司的计算机系统和网络设备，确保企业的信息技术能够正常运行。
为了提高IT部门的工作效率和保障信息安全，制定一些IT管理规章制度是至关重要的。
本文将介绍一些常见的IT管理规章制度。
一、计算机资产管理1.资产登记制度为确保公司计算机设备的正常运行和管理，IT部门应建立一套资产登记制度。
该制度包括对所有计算机设备进行登记，包括设备型号、配置、购置日期、领用人等信息。
这样可以方便IT部门进行资产管理和维护，并及时了解设备的使用情况。
2.资产领用与归还规定IT部门应建立资产领用与归还规定，对员工领用公司的计算机设备进行管理。
规定员工领用设备的流程，包括填写相关申请表、经过上级审批等。
同时，规定员工离职或更换设备时的归还程序，以确保资产的安全和合理利用。
二、网络安全管理1.网络接入与权限控制公司应建立网络接入和权限控制规定，对不同的员工和岗位进行网络权限控制。
避免未授权人员接入公司内部网络，防止信息泄露和外部攻击的风险。
2.密码管理规定IT部门应制定密码管理规定，要求员工使用安全且复杂的密码，并强制定期更换密码。
密码应定期加密存储和备份，以保障账户的安全。
3.网络安全培训制度IT部门应定期组织网络安全培训，提高员工的安全意识和应对能力。
培训内容可以包括防范网络攻击、识别网络钓鱼等。
三、数据备份与恢复1.数据备份规定IT部门应制定数据备份规定，包括备份策略和备份频率。
重要数据应备份到不同位置和媒介，以防止数据丢失或损坏。
2.数据恢复规定IT部门应建立数据恢复规定，包括数据恢复流程和责任分工。
当数据发生意外丢失或损坏时，能够迅速、准确地恢复数据。
四、软件和硬件管理1.软件安装和更新规定IT部门应制定软件安装和更新规定，规范员工安装软件的流程和权限。
所有软件应经过合法渠道获取，并在安装前进行安全扫描。
2.硬件设备维护规定IT部门应制定硬件设备维护规定，包括对计算机设备和网络设备的日常维护和保养。
it规章制度
it规章制度
第一条为了规范it系统的运行和管理，保障信息安全，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条 it系统的使用范围包括但不限于计算机、网络、服务器、数据库等，所有使用者必须遵守本规章制度。
第三条 it系统的使用者应当严格遵守国家相关法律法规，不得利用it系统从事违法活动。
第四条 it系统的使用者应当保护好自己的账号和密码，不得将账号和密码透露给他人。
第五条 it系统的使用者不得私自安装和使用未经批准的软件和工具，不得进行未经授权的系统操作。
第六条 it系统的使用者应当定期进行数据备份，确保数据安全和完整性。
第七条 it系统的使用者应当遵守网络安全规范，不得进行网
络攻击、恶意扫描和其他危害网络安全的行为。
第八条 it系统的使用者应当定期接受相关安全培训，提高安全意识和技能。
第九条 it系统的使用者应当配合it管理员的工作，及时报告系统故障和安全事件。
第十条 it系统的使用者应当积极配合it管理员进行系统维护和升级，不得私自更改系统配置和设置。
第十一条违反本规章制度的行为将受到相应的处罚，严重者将承担法律责任。
第十二条本规章制度由it管理员负责解释和执行，使用者应当遵守并配合执行。
第十三条本规章制度自颁布之日起生效。
公司信息化管理制度(五篇)
公司信息化管理制度一、计算机设备管理制度1.计算机的使用部门要保持清洁、安全、良好的计算机设备工作环境，禁止在计算机应用环境中放置易燃、____、强腐蚀、强磁性等有害计算机设备安全的物品。
2.非本单位技术人员对我单位的设备、系统等进行维修、维护时，必须由本单位相关技术人员现场全程监督。
计算机设备送外维修，须经信息中心负责人批准。
3.严格遵守计算机设备使用、开机、关机等安全操作规程和正确的使用方法。
任何人不允许带电插拨计算机外部设备接口，计算机出现故障时应及时向公司信息中心报告，不允许私自处理或找非本单位技术人员进行维修及操作。
4、为加强公司计算机及网络的管理，保障计算机网络正常运行，特制定本制度。
5、禁止上班时间在内部局域网或inter____网上聊天、游戏、娱乐、购物、证券、收发非工作邮件、浏览与工作无关的信息，禁止从inter____网上下载游戏或与工作无关的软件，工作软件的下载需经it 室系统管理员同意。
公司将定期检查每台计算机使用日志，若发现以上情况，将提交公司进行严肃处理。
6、每个部门都应遵守公司的保密制度，严禁在____中涉及与泄露公司商业信息，若发现，将提交公司进行严肃处理。
7、设计部应对cad图纸资料进行严格管理，若因客户需求而将其带出公司须经设计部部长和公司领导批准并填写相关记录表格，再由cad图纸管理员统一出图或拷贝方可。
8、在通过inter____收发____时，为防止外界病毒的侵袭，不打开、____和阅读来历不明的____，若接到可疑邮件，请自行删除或与it室联系解决。
9、不得任意删除、修改与____计算机的应用软件与系统文件。
10、对外来的软盘、光盘要先请it室系统管理员进行病毒检测，方可在公司计算机或网络中使用。
11、各部门应定期备份重要的数据与文件，以防因病毒或其它原因而丢失。
备份好的文件请存放在it室，it室将对该文件保存一年，逾期将其文件转将档案室管理，管理期限为____年，逾期销毁。
IT部门运维管理制度
IT部门运维管理制度第一章总则第一条为规范IT部门运维工作，提高运维效率，确保系统稳定运行，特制定本管理制度。
第二条 IT部门运维管理制度适用于公司内所有IT 部门，包括硬件、软件、网络等方面的运维工作。
第三条所有IT部门工作人员都必须遵守本管理制度的规定，严格执行各项管理制度。
第四条 IT部门运维管理制度的解释权归公司IT部门负责人所有。
第二章运维管理流程第五条 IT部门应建立完善的运维管理流程，包括故障处理、变更管理、版本更新等各项工作流程。
第六条 IT部门应定期进行系统巡检，发现问题及时处理，确保系统稳定运行。
第七条在进行任何系统变更之前，必须提前制定详细的变更计划，经过领导审批后方可实施。
第八条对于系统的版本更新，必须在测试环境进行充分测试，确保更新后系统能够正常运行后再进行上线更新。
第九条 IT部门应建立健全的监控系统，对系统运行状态进行实时监测，及时发现问题并进行处理。
第三章运维人员管理第十条 IT部门应建立健全的运维人员队伍，包括值班人员、技术支持人员等，确保队伍的稳定和专业。
第十一条运维人员应定期进行技术培训，提升自身技能水平，适应新的技术和工作要求。
第十二条运维人员必须严格遵守公司的工作纪律和规章制度，保持良好的工作态度和团队精神。
第十三条运维人员之间应加强沟通和协作，共同努力解决系统问题，提高运维效率。
第四章安全管理第十四条 IT部门应建立健全的信息安全管理制度，加强系统安全防护，保护信息资产安全。
第十五条 IT部门应定期对系统进行安全漏洞扫描，及时修补漏洞，避免系统受到攻击。
第十六条运维人员应严格遵守信息安全规定，不得泄露公司机密信息，确保信息安全。
第十七条 IT部门应建立灾备预案，定期进行灾备演练，确保系统在灾害发生时能够迅速恢复。
第五章绩效考核第十八条 IT部门应建立科学的绩效考核制度，对运维人员进行定期考核，并给予相应奖惩。
第十九条绩效考核应包括工作效率、问题处理能力、团队合作等方面，全面评估运维人员的工作表现。
IT组织架构管理制度
IT组织架构管理制度一、组织结构IT部门设有以下职位和岗位：2.系统运维人员：负责企业内部系统的运维工作，包括服务器、网络设备、数据库等的维护和管理。
3.系统开发人员：负责开发和维护企业内部的各种应用系统，满足业务需求。
4.网络安全人员：负责企业网络的安全管理、防护和监控。
5.技术支持人员：负责为企业员工提供IT技术支持和解决技术问题。
6.项目经理：负责IT项目的规划、组织、执行和监控。
7.数据分析人员：负责对企业数据进行分析和挖掘，为决策提供数据支持。
二、负责人职责1.IT部门负责人有权制定和调整IT组织架构管理制度，对IT部门的工作结果负责。
2.负责协调IT部门与其他部门之间的工作关系，确保IT部门能够有效地支持和满足企业的业务需求。
3.负责IT部门的人员管理，包括招聘、培训、考核、晋升和离职等。
4.负责IT部门的预算编制和费用控制，确保IT工作的有效运行。
5.负责与供应商和外部合作伙伴的合作与管理。
三、岗位职责1.系统运维人员：a.负责服务器、网络设备、数据库等的日常维护和管理。
b.负责制定和执行系统备份和恢复策略，确保数据安全。
c.负责监控系统性能，发现和解决问题。
2.系统开发人员：a.负责开发和维护企业内部的各种应用系统。
b.根据业务需求进行系统设计和代码编写。
c.负责系统测试和问题解决。
3.网络安全人员：a.负责企业网络的安全管理和防护。
b.监控网络安全事件，发现和解决问题。
c.制定和执行网络安全策略和措施。
4.技术支持人员：a.提供企业员工的IT技术支持和解决技术问题。
b.响应用户请求，解答疑问和解决问题。
c.负责IT设备的管理和维护。
5.项目经理：a.负责IT项目的规划、组织、执行和监控。
b.确保项目按时完成，并达到预期的效果。
c.负责项目成本、质量和风险的管理和控制。
6.数据分析人员：a.负责对企业数据进行分析和挖掘，为决策提供数据支持。
b.制定数据分析计划和方法。
c.给出决策建议和数据报告。
it管理制度
it管理制度第一章总则第一条为了规范和加强IT管理工作，提高信息化管理水平，保障信息系统的安全和稳定运行，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有与信息技术相关的工作，并贯穿于公司的各个部门和岗位。
第三条公司将建立一支专业的IT管理团队，负责公司IT设备和系统的采购、部署、维护和更新，确保信息系统的正常运行。
第四条公司要求员工遵守本制度的规定，并积极配合IT管理团队的工作，保障信息系统的安全和稳定。
第五条公司将不断完善和更新本制度，确保其适应公司发展的需要，并保持与时俱进。
第六条本制度的解释权归公司IT管理团队所有。
第二章 IT设备管理第七条公司将根据业务需求，制定合理的IT设备采购计划，并确保采购的设备符合公司的要求和标准。
第八条公司要求员工妥善使用IT设备，不得私自更改设备配置和设置，避免对系统造成影响。
第九条公司要求员工定期对IT设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。
第十条公司要求员工遵守IT设备的安全操作规程，防止设备被非法使用或损坏。
第十一条公司要求员工将IT设备妥善保管，不得私自调拨或外借设备。
第三章网络安全管理第十二条公司要求员工遵守网络安全法律法规，不得在公司网络上散布有害信息，触犯法律。
第十三条公司要求员工妥善保管网络密码和账号信息，确保网络安全。
第十四条公司要求员工不得私自更改网络配置和设置，避免给网络系统带来风险。
第十五条公司要求员工定期更新操作系统和安全补丁，加强网络安全防护措施。
第十六条公司将建立网络监控系统，及时发现并处理网络安全事件，确保网络的稳定和安全运行。
第四章数据备份管理第十七条公司要求员工定期对重要数据进行备份，确保数据的安全和可靠性。
第十八条公司要求员工妥善管理备份介质，防止数据丢失或泄露。
第十九条公司将建立数据恢复机制，及时恢复因数据丢失或损坏而造成的影响。
第二十条公司要求员工遵守数据备份管理规定，不得私自删除或篡改数据备份。
第五章信息安全管理第二十一条公司将建立信息安全规程，明确信息安全管理的责任和要求。
it部门都有哪些管理制度
it部门都有哪些管理制度一、信息安全管理制度信息安全管理制度是IT部门最重要的管理制度之一。
它包括了对数据和信息的保护、网络安全、系统访问权限的管理等方面。
信息安全管理制度是为了防止企业的敏感数据泄露或遭受黑客攻击而制定的。
这种制度需要确保企业内部的所有信息都得到了严格的保护，避免出现数据丢失、泄露等安全问题。
1、信息安全政策：信息安全政策是信息安全管理制度中的核心部分，它由企业高层制定，旨在规范企业内部信息的使用和保护，包括了对信息资产的定义、分类、保护等方面的规定。
2、网络安全管理制度：网络安全管理制度包括了对企业内部网络设备的管理和维护，确保网络的稳定性和安全性。
这包括了对网络设备的定期检查、防火墙和入侵检测系统的设置等。
3、操作权限管理制度：操作权限管理制度是为了规范企业员工在使用IT系统时的权限分配和管理。
通过严格的权限控制，避免员工滥用权限或者将信息泄露给不相关的人员。
4、安全意识教育培训：安全意识教育培训是信息安全管理制度中非常重要的一环，通过对员工进行信息安全意识的培训，提高员工对信息安全的重视和防范意识。
二、IT资产管理制度IT资产管理制度是为了规范企业内部IT设备和软件的购置、使用和维护。
通过对IT资产的有效管理，提高了企业的IT资源利用效率，降低了成本和风险。
1、IT资产购置申请和审批流程：IT资产购置申请和审批流程规范了企业员工对新的IT设备或软件的申请流程以及审批程序，确保了对IT资产的合理使用和使用范围。
2、IT资产清查和盘点：IT资产清查和盘点制度是为了及时掌握企业内部IT资产的使用情况，防止出现资产浪费和滥用现象，同时也防止IT资产丢失或被盗的情况。
3、IT资产维护及更新制度：IT资产维护及更新制度规定了企业内部所有IT资产的维护保养和更新换代的周期和标准，确保了IT设备的正常运转和性能的不断提升。
三、IT服务管理制度IT服务管理制度是为了规范企业内部对于IT服务的管理和维护。
it部门管理全面管理制度
it部门管理全面管理制度第一章总则为规范IT部门管理行为，提高管理效率和服务质量，制定本制度。
第二章组织机构1.1 IT部门设立IT部门是公司的重要职能部门，负责管理和维护公司的信息系统和网络设备。
1.2 部门职责IT部门的主要职责包括：管理和维护公司的信息系统和网络设备，应对日常技术问题，拟定信息技术规划，制定技术标准和流程，提供技术支持和培训等。
1.3 部门人员IT部门的人员包括技术人员、项目经理、技术支持人员等。
第三章管理制度3.1 工作制度IT部门工作制度包括：上班时间、加班规定、请假制度等。
3.2 绩效考核IT部门的绩效考核主要包括工作业绩、专业技能、团队协作等方面。
3.3 培训制度为了提高IT部门员工的技术水平，公司将定期组织各类技术培训。
3.4 薪酬福利IT部门员工的薪酬福利将按照公司的薪酬福利制度执行。
3.5 岗位责任每个员工要清晰明确自己的岗位责任和工作职责。
第四章工作流程4.1 项目管理IT部门的项目管理流程包括：项目立项、需求分析、技术方案设计、开发、测试、上线、验收等。
4.2 技术支持IT部门要建立技术支持流程，及时响应并解决用户的技术问题。
4.3 安全管理IT部门要严格执行公司的信息安全管理制度，对信息系统进行安全防护和监测。
第五章资产管理5.1 资产清单IT部门要对公司的信息系统、网络设备、软件等进行清单管理。
5.2 资产维护IT部门要对资产进行定期维护和保养，确保其正常运转。
第六章制度落实6.1 制度宣贯公司要定期对IT部门的管理制度进行宣贯，确保员工了解并遵守制度。
6.2 监督检查公司要对IT部门的管理制度进行监督和检查，确保其落实到位。
6.3 制度修订公司要根据实际情况对IT部门的管理制度进行不断修订，确保其适应公司发展。
第七章附则7.1 本制度由IT部门负责制定和执行。
7.2 本制度自颁布之日起开始执行。
7.3 本制度的解释权归公司管理层所有。
以上是IT部门全面管理制度，希望能够对IT部门的管理工作起到一定的帮助和指导作用。
企业it 部门管理制度
企业it 部门管理制度第一章绪言1.1 目的和背景本管理制度的目的是规范和规定企业IT部门的管理工作，以确保企业IT系统的稳定运行，提高企业生产效率和竞争力。
此管理制度适用于企业内部所有涉及IT部门的管理活动。
1.2 适用范围本管理制度适用于企业IT部门内部的所有管理工作，包括但不限于人员管理、项目管理、技术管理、资产管理等方面。
第二章人员管理2.1 组织架构IT部门的组织架构应该清晰明确，包括各个部门、岗位之间的职责分工和上下级关系。
每个员工都应该明确自己的职责范围和工作目标。
2.2 人员招聘IT部门应该根据实际业务需求和技术要求，制定合适的招聘计划，吸引、选拔和留住优秀的IT人才。
2.3 岗位培训IT部门应该定期组织员工进行技术培训和业务培训，提高员工的专业技能和综合素质，以适应企业发展的需求。
2.4 绩效考核IT部门应该建立科学的绩效考核体系，根据员工的工作表现和贡献情况，制定合理的绩效考核标准，激励员工积极工作。
2.5 激励机制IT部门应该建立良好的激励机制，包括薪酬福利、晋升机会、荣誉奖励等，激发员工的工作积极性和创造力。
第三章项目管理3.1 项目计划IT部门应该制定详细的项目计划，包括项目目标、项目范围、项目进度、项目资源配置等，确保项目按时、按质地完成。
3.2 项目执行IT部门应该组织有效的项目执行团队，有效分配资源，协调各项工作，确保项目按计划进行。
3.3 项目评估IT部门应该定期对项目进行评估和总结，分析项目执行过程中的问题和不足，及时纠正，提高项目管理水平。
第四章技术管理4.1 技术研究IT部门应当及时了解和掌握最新的IT技术发展动态，积极开展技术研究和创新，提高企业的技术水平和竞争力。
4.2 技术规范IT部门应该制定和执行技术规范，定义企业的技术标准和规范，确保企业IT系统的稳定性和安全性。
4.3 技术支持IT部门应该建立完善的技术支持体系，为企业内部员工提供及时、有效的技术支持和帮助，解决技术问题和疑问。
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IT 管理制度
文件号：CYGH/IT-01 版本：编制部门：技术设备部审核：批准：生效时间：备注：
目录
一、前言 .................... 错误 !未定义书签
二、定义 .................... 错误 !未定义书签
三、制度内文 .................. 错误 !未定义书签
、计算机硬件管理 ............... 错误 !未定义书签
、计算机软件管理 ............... 错误 !未定义书签
、信息安全管理 ................. 错误 !未定义书签
附件一耗材申请单................ 错误 !未定义书签附件二权限申请单................ 错误 !未定义书签附件三数据修改申请单.............. 错误 !未定义书签
前言
为了规范公司IT 各项工作，提高IT 系统的可靠性，提高IT 系统与设备的总体服务水平，并使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，特制定统一的IT 规范及标
准，包括建立统一的硬件设备管理规范，统一的IT 网络、软件安全标准，统一的系统
管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。
根据公司计算机应用的需要，由技术
设备部制定本管理制度。
、定义
本制度适用于公司内所有硬件（包含公司所有计算机及外围设备）、软件（包含TMSTCIS 及辅助TCIS的所有子系统、GIS、巡检系统、安检系统、热线系统）和网络安全等。
三、制度内文
、计算机硬件管理
、公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产，根据实际工作需要配备给各部门人员使用，各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁，并保证良好的使用环境。
若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等，需要按具体规章制度执行赔偿。
、由技术设备部对公司所有计算机设备进行统一编号，建立计算机硬件明细台帐，并定期对硬件进行维护、检查各部门使用情况。
、硬件故障：各部门使用人员发现硬件故障时，应及时向技术设备部说明情况，由技术设
备部进行确定并及时处理，各部门人员不得擅自拆装更换硬件设备。
、部门如需申请耗材，需到每月25 日前填写申请单（附件一），经主管副总批准后，由技术设备部购买进行发放。
、计算机的使用人即为该设备的责任人，使用部门为责任部门。
未经责任部门经理批准，任
何人不得使用其他部门或他人计算机。
、原则上非公司电脑设备不得接入公司网络，公司员工的个人私有电脑（非
公司资产）如有特殊原因，必须经使用部门提出申请，由部门主管同意后，由技术设备部检查系统安全性后并统一安装公司防毒软件和补丁升级等系统安全程序方可加入公司网络。
、技术设备部负责对公司所有电脑硬件使用情况的督查和监控。
、公司内部开会需使用笔记本时，需提前与技术设备部沟通，并在使用结束后及时归还技术设备部，如当日无法归还时，需及时向技术设备部说明情况。
如需把笔记本外带时，需经技术设备部经理同意。
、计算机软件管理
、软件权限的增加：由各部门根据工作需要，提出书面需求申请（附件二）经主管副总批准后，才可增加相应权限。
、软件数据的修改：各部门在使用过程中需修改数据时，需向技术设备部提出书面申请
（附件三），经主管副总批准后，才可进行修改。
注：如工商业用户调整用户金额时，需总经理批准才可进行修改。
民用户的用户性质及用户数量较多，每月有300 气量无需提交数据修改单，即可即可进行修改。
、软件故障：各部门使用人员发现软件故障时，应及时向部说明情况，由技术设备部进行确定并及时处理。
、员工不得私自在工作机上安装与工作无关的程序，mp3影音文件播放程
序、聊天工具、游戏等。
、工作时间（包括加班时间）公司员工不得使用工作用机玩游戏，听音乐观看电影。
、软件安装和使用过程中病毒的预防：员工不得在工作机上安装来历不明的软件；安装软件前，应对该安装盘进行杀毒。
安装软件时应打开防火墙，防止病毒入侵。
、技术设备部负责对公司所有电脑软件使用情况的督查和监控。
、为防止电脑突然死机无法启动情况的发生，建议公司员工在使用电脑的过程中，尽量避免把与工作相关文件放到C 盘及桌面目录下。
、Internet （互联网）使用管理：
、工作时间（包括加班时间）公司员工不得浏览与工作无关的网站，不得下载与工作无关的文件，包括mp3、Flash 、影音文件、游戏等。
、工作时间（包括加班时间）公司员工不得通过网络玩在线游戏，听音乐观看电影。
、公司员工上网时必须激活病毒防火墙，不得随意下载文件、信件，防止病毒侵入公司内部网络，如违反该规定，一切后果由本人承担。
、各部门上报的因工作需要的上网名单，经公司领导批准后，由IT 部统一调配公司员工上网权限。
对于私自盗用他人上网权限的用户，按有关规定处理。
、公司员工不得私自更改本机IP、DNS网关地址。
对于因私自更改造成的一切后果由本人承担。
、公司员工不得使用他人电脑上网，不得将外人带入公司使用公司电脑和通过公司内网上
网。
、信息安全管理、数据安全
A、防止未经授权修改数据；
B、防止未经授权泄露数据；
、系统安全
A、防止未经授权、越权、偷用他人权限使用系统；
B、控制网络流量，防止过量的访问使系统资源过载导致的系统崩溃。
内部网络流量超负荷，保障外网服务（Internet）、内网邮件服务（Notes ）的安全。
、信息安全
A、任何与公司机房网络设备相连的IP网络，都需经主管副总同意，不得私自向其他公司或人员开放；
B任何与公司相关数据传输只允许在公司内进行，不得在其它网络上传输数据；
C对数据进行管理的机房工作人员，每日必须进行备份，机房人员为此事件负责人；
、密码安全和管理方案
A、培养良好的安全操作习惯，在指定的计算机或终端上操作，不要把密码写在记事本或电脑上，有事离开计算机时应将其锁定；
B做到帐号专管专用，定期更改并在失密后立即报告；
C人员调离时，应采取相应的安全管理措施。
例如：人员调离的同时马上移交工作、向技术设备部提交书面申请关闭或着注销帐号（附件二）。
、机房管理：
A、要有安全防范意识。
早进入、晚离开时要检查设备情况；离开时察看灯、门、窗、锁是否关闭好。
B路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。
C非工作人员进入机房，要事先征得同意；未经许可一律不准触碰开关和
设备。
D计算机房要保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护（包括温度、湿度、电力系统、网络设备等），无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。
E严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。
不能明火作业。
机房一律禁止吸烟，凡不听劝告者，一律逐出机房。
F、建立机房登记制度，对本地局域网络、广域网的运行，建立档案。
未发生故障或故障隐患时当班人员不可对中继、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。
G机房工作人员应做好网络安全工作，服务器的各种帐号严格保密。
监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。
、数据保密及数据备份制度
A、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。
B每天机房工作人员制作数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。
C业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上, 并要求集中保存。
D备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。
附件一耗材申请单
附件二权限申请单
附件三数据修改申请单
朝阳港华客户止码调整审批表（录入错误）。