项目管理期末复习5页word
项目管理期末复习资料
活动是由共同目的联合起来并完成一定社会职能的动作的总和。
活动由目的、主客体和动作等构成，具有完整的结构系统。
项目的定义：人们为了完成特定的目标，在一定的资源约束下，有组织地开展由一系列基本活动构成的非重复性的有独特成果的活动。
项目是人类的复杂活动；项目是一次性的、不重复的活动；项目是独特性的活动项目的典型特征：一次性：明确的开始时间和结束时间，明确的实施结果（成功、失败、终止）独特性：成果独特，前所未有的尝试，不同的设计、技术、地点、所有者、承包商整体性：强调目标与过程的统一，时间与内容的统一，强调整体优化。
项目组织的临时性和开放性：在项目过程中，组织多元化和人员、职责的多变化。
项目寿命的周期性：从开始到结束可以分为几个阶段条件的约束性：资金、时间、资源的约束。
后果的不可逆转性：不能重来。
项目的基本类型按与系统的关系分系统建设性项目（简称建设项目），简称A类：任何系统都是唯一的，其形成也是一次性的。
如，生产线建设，KTV系统的形成。
系统的非标准化生产，简称B类：新产品的研制，个性化产品的生产等，其产品和生产过程都是独特的，也是一次性的。
如，康莱特药物的研制，空军一号的生产，一次美容美发。
个性化系统的形成与运行，简称C 类：软课题的研究，个性化服务的提供。
其系统是个性化的，结果也是个性化的，而且在个性化的结果产生后，系统也就终结了。
如，产品的市场调查，旅行社组织的旅游，一次会议的进行，浙中大2011级新生报到。
主要的项目变量：项目名称、项目目标、项目范围、项目成果、项目周期（时间）、项目关系人、项目成本、项目质量、项目资源需求、项目风险度、项目干系人影响力项目名称：用活动的相关术语表示，如建设项目项目目标：是指项目实施后所要达到的期望结果，也就是要明确形成什么或改变什么。
广义上可分为成果性目标和约束性目标。
目标有多元性和层次性。
项目成果：项目实施后所形成或改变的有规格和性能要求的实物，人的相关方面的规定性的变化。
EPC项目管理案例5页word文档
EPC项目管理案例背景资料：2019年初，孟加拉政府决定在其吉大港化肥生产基地内同时建设2座年产24万吨磷复合肥（DAP）化工厂，均以EPC方式建设，分别交中国成套设备进出口股份有限公司和日本东洋公司承包。
孟政府的这一决定的意图十分明显，就是要通过这种巧妙搭建的国际竞争舞台，取得最好的投资效果和效益。
虽然令人万分遗憾的是在2019年中，这2个项目被孟加拉新一届政府同时终止，使得已经生动上演的对台大戏中途夭折，但是通过这场有形竞争所表现出来的方方面面，确实给我们提供了比以往任何项目的管理过程更多的富有价值的信息，这种样式的二个不同国家的工程公司在同场竞技的机会难得一遇，这也必然迫使二个工程公司和项目经理部都不得不使出浑身解数做出最佳表演。
笔者刚好担任该项目中国公司的项目经理，负责项目实施管理工作.以下笔者就如何在这场同台竞技的过程中，探索按照国际工程惯例管理一个EPC项目，完成项目管理任务的情况谈一些个人体会，以期得到各位同道的帮助。
东洋公司是一个老牌国际工程公司，以EPC方式承揽工程更是其强项，该公司以其优良的业绩在国际上有很高的知名度，DAP项目的合成氨原料供应厂就是该公司在80年代承建的。
而我公司的大股东虽然在70年代未期也为业主建设了孟加拉国第一个尿素厂，但是该厂无论从规模还是从工艺技术上与日本建设的项目都无法比较，特别是当时工程建设的对外援助体制也不是一个市场化的模式，而现代项目管理在今天的中国还处在整体起步的阶段，因此虽然说我们在商务竞争中拿下了一个DAP项目，但是如果我们不能管好这个项目，同样会面临失败的结果。
面对这种竞争形势，我公司首先抓住了项目经理部建设这个关键环节，首先认识到从整体的管理水平上的差距，但从具体的DAP-1项目管理上完全可以运用已经从理论上掌握的以PMI为代表的现代项目管理知识，加上我们的辛勤而富有智慧的努力工作，完全有可能实现按照国际工程管理模式管理项目的突破，从而圆满完成项目管理任务。
工程项目管理期末考试复习资料
工程项目管理期末考试复习资料工程项目管理期末复习资料一、名词解释3′×51．施工组织设计施工组织就是针对工程施工的复杂性，对工程建设进行统筹安排与系统管理，对施工项目中的所有的施工活动进行组织、计划，以寻求最合理的组织与方法。
2．公开招标和邀请招标1）公开招标。
公开招标也称“无限竞争招标”，是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。
2）邀请招标。
邀请招标也称“有限竞争性招标”，是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。
3.流水步距与流水节拍1）、在组织流水施工时，相邻施工过程（逻辑关系上前后相连）两专业工作队在保证施工顺序、满足连续施工、最大限度搭接和保证工程质量要求的条件下，相继投入施工的最小时间间隔，称为流水步距，用符号Ki,i+1表示。
2）、流水节拍是指每个专业工作队在各个施工段上完成相应的施工任务所需要的工作延续时间，或某一施工过程在一个施工段中进行施工作业的持续时间，通常以符号ti表示4.总时差和自由时差1）总时差是指项目所允许的最大机动余地，在总时差范围内的推迟不影响总工期。
2）自由时差是指这个活动不影响其他活动的最大机动余地，则必须按该活动与其他活动的搭接关系来确定自由时差。
5.工程项目策划工程项目策划指的是通过调查研究和收集资料,在充分占有信息的基础上,针对工程目的决策和实施,或实施和决策中的某个问题,进行组织,管理,经济和技术等方面的可行性科学分析和论证,目的在于保证工程项目完成后获得满意可靠的经济效益,社会效益和提供科学依据.。
二、选择题2′×51.以下（）不属于项目的特证。
P3B．具有特定的制约条件2.邀请招标是招标人邀请特定的法人或其他组织参加投标，邀请对象一般不少于（）个。
3.以下（）不属于投标决策的内容B．如何建立投标组织4.施工段数m与施工过程数n满足以下（）关系能保证个专业队能连续施工。
A．m ≥n5.在组织异节奏流水施工中，当紧前流水节拍ti 大于紧后流水节拍t i+1时流水步距kij+1应在以下（）确定，才能保证两工序在最后一个施工段上保持最大限度的搭接及紧后工序的连续施工。
项目管理期末复习资料
项⽬管理期末复习资料《项⽬管理》复习提纲⼀、名词解释1、项⽬团队：指具体从事项⽬全部或某项具体⼯作的组织或群体，由⼀组个体成员为实现项⽬的⼀个或多个⽬标⽽协同⼯作的群体。
2、项⽬：为完成某⼀独特的产品或服务所做的⼀次性努⼒。
3、项⽬管理：是在项⽬活动中应⽤⼀系列知识、技能、⼯具和技术，以满⾜或超过项⽬关系⼈对项⽬的要求和期望。
4、项⽬质量：指把质量作为项⽬产品的⼀部分是⼀个严格的过程，实质是满⾜顾客要求，包括技术要求，保证顾客对结果满意。
5、质量成本：指开展项⽬质量管理活动所需要的开⽀，即为了达到产品或服务质量⽽进⾏的全部努⼒所发⽣的所有成本。
6、项⽬风险：指由于项⽬所处的环境和条件的不确定性和不稳定性以及项⽬团队不可预见、控制的因素影响，使项⽬的最终结果和关系⼈的期望⼜有所偏离，并可能造成损失。
7、项⽬⽣命周期：指按照时间顺序先后衔接的项⽬阶段的集合，包括概念阶段、开发阶段、实施阶段、结束阶段四个部分。
8、挣得价值：（EV）指到⽬前为⽌，以货币值来衡量的实际完成的⼯作（量）是多少。
(或：指活动或WBS组成部分的已经完成⼯作的计划价值。
)9、固定总价合同：指涉及详细定义的产品和服务的固定总价格的合同。
⼆、问答题1、请阐述项⽬管理与⽇常运营管理的异同，并分析为什么会有差异？答：不同点：（1）管理对象不同。
项⽬管理的对象是⼀次性、独特性的项⽬，管理的是有关项⽬的评估、决策、实施、控制过程；⽇常运营管理的对象是企业⽣产和运营的决策、实施和控制。
（2）管理的⽅法不同。
项⽬管理的⽅法中有很多针对具体任务的管理技术和⽅法；⽇常运营管理更多的是部门协调、指挥命令等针对⽇常运营的管理⽅法和⼯具。
（3）管理周期不同。
项⽬管理的周期是⼀个项⽬的⽣命周期；⽽⽇常运营管理的周期相对较为长远。
相同点：（1）具有科学性和艺术性的特征；（2）都需要考虑经济效益和效率。
产⽣差异的原因：项⽬管理与⽇常运营管理的⼯作性质、⼯作内容、⼯作环境、⼯作⽅式和组织结构等⽅⾯存在差异。
《项目管理》期末考试复习资料
《项目管理》复习提纲第一章项目管理概述1.项目有哪些特征？(P6)一次性、独特性、目的性、整体性、制约性2.项目生命期包括哪些阶段？(P6)启动阶段、规划阶段、执行阶段、收尾阶段3.项目的利益关系人有哪些？(P6)1.客户，也称为委托人2.项目经理3.项目团队4.供应商5.其他有关的组织或个人4.不同利益关系人对项目期望和要求是什么？（P8）客户希望尽量降低项目的造价，供应商则希望提高所供资源的价格，项目组织（承包商）关心的是如何降低成本、提高承包合同价。
5.某一居民区建造一个超市的利益关系人有哪些？业主、项目经理、项目团队、供应商、政府有关部门、项目贷款部门1.客户，也称为委托人：超市的业主2.项目经理：负责建设超市的项目经理3.项目团队：负责完成超市建设项目的所有人4.供应商：为建设超市项目提供资源的人5.其他有关的组织或个人：居民区的居民、居民区区委会、政府有关部门6.各阶段的里程碑事件是什么？（P8）启动阶段结束时，批准可行性研究报告是第一个里程碑，其可交付成果就是可行性研究报告。
规划阶段结束时，批准项目计划是第二个里程碑，其可交付成果就是项目计划文件。
执行阶段结束时，项目完工是第三个里程碑，其可交付成果就是有待交付的完工产品（基本完成的项目）或文件、软件等。
收尾阶段结束时，项目交接是最后一个里程碑，其可交付成果就是完工产品和项目文件。
7.项目管理的目的是什么？（P9）目的是实现项目的目标——提供符合客户要求的产品或服务，其任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调和控制。
8.项目管理的主体和客体是什么？（P9）主体：项目经理客体：项目本身9.项目管理的职能是什么？（P9）职能：计划、组织、协调、控制10.项目管理的含义主要体现在哪些方面？（P12）项目管理的含义主要体现在三个方面：第一，项目管理的目的是实现项目的目标——提供符合客户要求的产品或服务，其任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制；第二，项目管理的主体是项目经理，客体是项目本身；第三，项目管理的职能是计划、组织、协调和控制。
《项目管理》期末复习
第一章一、什么是可交付成果、里程碑事件，以及项目的特征和项目生命期的特征？(配伍题)1、可交付成果：指可度量的、可核实的工作成果。
2、里程碑：项目中的重大事件，通常指一个主要可交付成果的完成。
里程碑是项目进程中的一个重要标记，是计划阶段应该重点考虑的关键点。
里程碑既不占用时间，也不消耗资源。
3、项目的特征有：1）目的性。
指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。
2）独特性。
指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。
3）一次性。
是项目的最主要特征。
指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。
4）制约性。
指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。
最主要的是资源，如人力资源、财力资源、时间资源等5）整体性。
项目是有一些活动有机组成的集合，而不是一项相互孤立的活动。
4、项目生命期的特征有：项目资源投入具有波动性、项目风险程度逐渐变小、利益关系人对项目的控制力逐渐减弱。
第二章一、掌握矩阵型组织结构的优点。
(简答题)（1）项目是工作的焦点：项目经理全职负责项目。
（2）反应快捷灵活：快速响应公司或客户的要求。
（3）资源、知识共享：分享各个部门技术人员。
（4）可以平衡资源：对多个项目总体平衡。
（5）增加决策层对项目的信任：（6）减少项目成员忧虑：项目结束可以回到原来职能部门。
二、理解项目经理应该具备的能力。
(简答题)（1）获取充分资源的能力：资源是有限的，项目在实施过程的不确定性往往导致超支，需要项目经理的谈判技巧积极争取需要的资源。
（2）领导能力：项目经理的领导能力是项目成功的重要前提之一。
要具有把各方人才聚集一起组建高效、协调的项目团队的能力。
（3）人际交往与沟通的能力：解决项目生命周期中的各种冲突，激励内部员工的工作热情，有效协调各方矛盾。
（4）人员管理能力：人员开发能力。
营造学习氛围，鼓励员工提高专业技能，组织培训，提高员工各方面能力。
（5）技术技能：相关技术和知识必不可少。
工程项目管理期末复习资料(新).doc
工程项目管理期末复习资料一、单项选择|:1.流水步距是指两个相邻的工作队进入流水作业的最小时间间隔，以符号“k”表不。
2.空间参数指的是单体工程划分的施工段或群体工程划分的施工区的个数。
施工区、段可称为流水段。
3.施工组织总设计的编制程序：进行调查研究，获得编制依据；编制施工部署和施工方案;编制施工总进度计划；编制施工总平面图；技术经济指标的计算。
4.当网络计划的计算工期大于要求工期时，应通过压缩关键工作的持续时间，满足工期要求。
5.项目具有特定的生命期。
项目过程的一次性决定了每个项目都是具有自己的生命期，任何项目都有其产生时间、发展时间和结束时间，在不痛的阶段都有特定的任务、程序和工作内容。
6.项目控制是工程项目管理的核心内容。
控制的目标是工程项目管理规划决策的目标。
7.直线职能式的项目管理组织形式缺点是信息专递缓慢和不容易进行适应环境变化的调整。
8.异节奏流水施工（包括成倍节拍流水）的优点是各专业队的工作相同的节奏，无疑会给组织连续、均衡施工带来方便。
9.成本优化时寻找可以加快的工作，这些工作应当满足以下三项标准：它是一项关键工作；它是可以压缩的工作；它的费用变化率在可压缩的关键工作中是最低的。
10.总时差TFi-j是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。
工作i-j总时差用TFi-j表示。
自由时差FFi-j是在不影响其紧后工作最早开始的前提下，本工作可以利用的机动时间。
工作i-j的自由时差用FFi-j表不。
（理解）11.单位工程施工平面图的一般步骤是：确定起重机的位置一确定搅拌站、仓库、材料和构件堆放场、加工厂的位置一布置运输道路一布置行政管理、生活、文化、福利用临时设施一布置水电管线一计算技术经济指标。
合理的设计步骤有利于节约时间、降低成本、减少矛盾。
12.编制施工部署和施工方案是第一项重点内容；编制施工总进度计划是第二项重点内容; 施工总平面图是第三项重要内容。
13.工程施工项目的特征：1）是建设项目或其中的单项工程或单位工程的施工任务。
项目管理期末考试复习资料
项目管理期末复习资料一、名词解释;1.项目：是指完成某一独特产品。
服务或结果的一次性努力。
2.项目管理：在项目活动中运用专门知识、技能和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。
3.效果:是指目标的正确性，也是确定做什么。
4.效率：是指实现目标的代价，即如何做。
5.进度纠正：是指在项目活动中发现项目进度确定和基准计划产生偏差而分析发生偏差的原因，而采取的纠正方法。
6.质量审计：是为实现确保项目遵循所约定和实施过程，规范和标准。
7，工作说明书：是对采购所要求完成的工作描述。
二、填空题1.工作包是工作分解中可交付成果2.项目章程是项目周期的启动阶段3.建立项目变更控制之前必须先完成基准线4.德尔非法的特点专家意见5.变更申请可能来自范围定义方面的错误或纰漏6.合同输入是合同文档7.项目章程是由项目外的经理发布8.创建WBS导致的结果是团队意见的统一9.进度安排的灵活性是由总时差决定10.不确定期醒目的复杂度增加11.管理收尾与合同收尾的区别采购、审计二、判断题1.项目章程是介绍项目目标，可交付成果的项目范围，工作内容最重要的文件。
（X ）项目范围2.项目经理是对可交付成果负主要责任。
个人（X ）3.项目计划是项目经理决定。
（X ）4.活动历时估算包括时间分析（X）5.变更控制委员会的职能是规范（X ）6.项目范围由五层次决定（ X）7.CPI为0.98表示项目进展到98% （X ）8.购买保险是降低风险（X ）9.合同奖励是合同管理的组成部分（X ）10.采购计划编制包括自制外部决策（对）11.PERT考虑到风险评估（对）12.财务预测被用来控制项目支付（ X）13.PMP ( X)14.成本+奖励是承包商最关心成本估算（X ）15.在计算乐观和悲观中，则为55.7% （X ）16.假如风险发生事件的概率是85% 发生影响为1000元，那8500元为（X ）17.PV=1万 EV=7000 AV=500 成本偏差率为60% （ X）18.在项目内部风险中，从客户的角度看，范围定义可能产生深远影响（X ）19.质量改进是建立质量保证过程的主要目的（对）20.在建立项目变更之前而建立项目分析分解机构（X）四．简答题1.范围定义？答：范围定义活动的主要目的是产生《项目管理说明书》，在项目启动阶段，主要内容是约定项目目标，范围定义则为给后续活动确定项目目标，具体有以下内容a，进一步细化项目的可交付成果，目的是产生详细的项目产品范围；b，对项目可交付成果达到质量目标而提出清晰要求；c，制定项目验收的工作过程，遵循检测标准和原则；进一步修正项目预算。
《项目管理》期末考试复习题及参考答案
项目管理复习题（课程代码382169）选择题：1、项目经理具有以下特点。
（）A、是一次性组织B、是企业管理的机构C、是企业法人的办事机构D、是固定的组织2、项目管理团队的一般特点不包括。
（）A、共同的目标B、合理分工与协作C、有效的沟通D、相互竞争3、可行性研究的_____是用来判断拟建项目风险的大小。
（）A、不确定性分析B、财务效益分析C、社会效益性D、建设条件分析与结论4、即要求承包商提供履约担保，同时也要向承包商提供支付担保的是。
（）A、业主支付担保B、质量保证担保C、价格差额担保D、保留金担保5、施工准备工作的核心是。
（）A、物资准备B、现场准备C、劳动力准备D、技术准备6、风险分析能降低风险的影响或减少其发生的可能性，那么关于风险分析不正确的是。
（）A、采集数据B、完成不确定性模型C、完成确定性模型D、进行评估7、下列关于无节奏流水施工叙述不正确的是。
（）A、各施工过程在各施工段上流水节拍不完全相等B、各施工过程间流水步距不完全相等C、个专业施工队数与施工过程数不相等D、每个专业施工队数能连续工作，而施工段可能有空闲8、项目管理最基本的方法论是。
（）A、项目目标的策划B、项目目标的动态控制C、项目管理的目标D、项目管理的信息化9、平行搭接时间增大会导致工期。
（）A、延长B、缩短C、不变D、不一定10、为保证专业工作队能连续作业，应使m≥n，其适用条件。
（）A、单层建筑B、多层建筑C、与层次无关D、工作面11、下列项目中不能作为施工项目管理对象的是。
（）A、建设项目B、单项工程C、单位工程D、分部工程12、风险控制包括如下基本形式。
（）A、风险回避、风险自留、风险预防B、风险预防、风险隔离、保险C、风险回避、风险自留、风险分担D、风险分离、风险回避、风险分散13、事中质量控制指在施工过程中进行的质量控制；事中质量控制的策略是：全面控制施工过程，重点控制。
（）A、产品质量B、工序质量C、工作质量D、质量验收14、投资控制应贯穿于______为重点的建设全过程。
《工程项目管理》期末考试复习资料
第一章1．项目的定义。
＊*＊项目是指在一定约束条件下，具有明确目标的一次性的事业或任务.2．工程项目的特点。
＊＊*1. 工程项目具有特定的对象2。
有时间限制3。
有资金限制和经济性要求4. 一次性5。
特殊的组织和法律条件6。
复杂性和系统性3．工程项目的全过程.＊＊＊①项目的前期策划和确立阶段②项目的设计与计划阶段③项目的实施阶段④项目的使用（运行）阶段4．工程项目管理的基本目标及其之间的关系.＊＊*项目管理的目标主要包括三个方面：质量目标（生产能力，功能，技术标准等），工期目标，费用目标（成本,投资）。
三大目标之间互相联系,互相影响，共同构成项目管理的目标系统.5。
什么是项目的对象系统、目标系统、行为系统和行为主体系统，其之间有什么关系？解答:课本P25 的图1—4。
对象系统:项目工程的目标最终是通过工程的建设和运行实现的.这个工程系统是项目的可交付成果,是项目的对象.他通常表现为实体系统形式，有一定的功能、规模和质量要求，有自身的系统结构形式——-——-—工程分解结构（EBS）.目标系统：是工程项目所要达到的最终状态描述系统.行为系统:是实现项目目标、完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的,包括各种设计、施工、供应和管理等工作。
项目组织是由项目的行为主体构成的系统。
由于社会化大生产和专业化分工,一个项目的参加单位可能有几个、几十个，甚至成百上千个，常见的业主、承包商、设计单位、监理单位、分包商、供应商等。
他们之间通过行政的或者合同的关系连接并形成一个庞大的组织体系，为实现共同的项目目标承担者各自的任务.第二章1、项目前期策划过程是怎样的？解答：1、工程项目构思的产生和选择2、项目的目标设计和项目定义3、可行性研究4、评价和决策2、项目前期策划的工作的重要作用.解答:（1）项目构思和项目目标是确立项目方向的问题。
（2）项目构思和项目目标影响全局.3、项目目标系统的作用.*解答：项目目标作为可行性研究的尺度,经过论证和批准后作为项目技术设计和计划，实施控制的依据,最后又作为项目后评价的标准，使计划和控制工作十分有效.4、目标因素之间争执有哪些情况，如何解决?解答：A、强制性目标和期望目标发上争执，必须首先满足强制性目标的要求B、强制性目标因素之间存在争执，说明项目本身存在矛盾性，可能有两种处理方法：1）判断这个项目构思是不行的，可以重新构思,或重新进行调查；2）消除某个强制性目标，或将它降为期望目标；C、期望目标因素的争执，这里又有两种情况：1）如果定量的目标因素之间存在争执，可以采用优化的方法，追求技术经济指标最有利的解决方案；2）定性的目标因素的争执可通过确定优先级（定义权重)，寻求之间的平衡。
《项目管理》期末考试复习重点总结
《项目管理》期末考试复习重点总结名词解释1、项目沟通管理项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目信息畅通的一系列过程。
（第九）2、费用基线费用基线是一项面向阶段时间的预算，主要用于测量和监控项目费用执行情况，这是将按阶段估算的费用汇总后制定的，一般用S曲线表示。
（第五）3、责任矩阵责任矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种方法和工具。
（第八）4、项目质量规划确定项目应该达到的质量标准和如何达到这些质量标准的工作计划与安排。
（第六）5、项目干系人是指项目所涉及的或受项目影响的一些个人和组织，他们积极地参与到项目之中，或者他们的利益会由于项目的实施或完成而受到正面或负面的影响，同时，他们反过来也可以对项目及其结果施加影响。
（第一）6、项目项目是为了创作某一独特的产品或服务所做的一次性的努力。
（第一）7、项目可行性研究是项目投资决策前对项目进行技术经济论证的阶段，是在决策一个项目之前，进行详细、周密、全面的调查研究和综合论证，从而制定出具有最佳经济效果的项目方案的过程。
（第二）8、项目生命周期所有项目阶段的集合被称为项目的生命周期，项目生命周期用于定义一个项目的开始和结束。
（第一）9、项目价值分析项目价值分析是从企业的角度来分析项目的财务收益，借以判断项目的盈利情况及价值水平。
价值分析是项目可行性研究的核心内容。
（第二）10、项目时间管理又称进度管理，指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。
（课本66页）11、项目成本管理项目成本管理是指为保障项目实际发生的成本不超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算控制等方面的管理活动。
（第一）12、项目阶段项目阶段是项目工作阶段的划分，以一个或多个可交付成果的完成为标志。
（第一）简答1、简述项目风险的特点（没有现成答案，根据课件修改）（1）普遍性：风险普遍存在，特别在项目实施过程中，项目组织普遍处于内外部不确定环境下，风险的存在就具有普遍性。
工程项目管理期末考试复习资料.docx
工程项目管理期末考试复习资料第一章：工程项目管理概论1•项H的概念：项目就是指在一定约束条件下（主要是限定资源、时间和质量），具有特定目标的一次性任务。
2.项H的特征：①运作的一次性②独特性③忖标的明确性④活动的整体性⑤组织的临时性和开放性⑥开发与实施的渐进性3.项R管理的概念：项R管理就是项目的管理者，在有限的资源的约束下，通过项口经理和项目组织的合作，运用系统的观点、方法和理论，对项H涉及的全部工作进行有效的管理。
4.项目管理的特点：①是一项复杂的工作②具有开创性③需要集体权领导并建立专门的项H组织④项H经理在项H管理中起着非常重要的作川5.工程项目的概念：工程项目是以建筑物或构筑物为交付成果，有明确目标要求并由相互关联活动所组成的特定过程。
6.工程项目的特征：①建设口标的明确性②时空、资源、质量的限制性③运作的一次性和不可逆性④影响的长期性⑤投资的风险性⑥管理的复杂性7.工程项H的牛命周期：包括项H的决策阶段、实施阶段和使用阶段。
&工程项目的建设程序：①项目建议书②可行性研究③报批对行性研究报告④编制设计文件⑤建设前期准备工作⑥编制建设计划和建设年度计划⑦建设实施⑧项目投产前的准备工作⑨竣工验收第二章：工程项目策划与决策1.工程项目策划的概念：工程项目策划是指把项目建设意图转换为定义明确、系统清晰、目标具体且具有策略性运作思路的系统活动过程。
2.工程项目决策策划的程序：①环境调查与分析②项目构思③项口口标系统设计④项口的定位与定义⑤项1=1系统构成⑥项bl策划报告3.可行性研究阶段包括的内容：①投资机会研究②初步可行性研究③详细可行性研究④项H可行性研究报告的评佔第三章：工程项目管理体制1.工程项口管理的类型：①业主方的项目管理廿的：对工程项H实施有效地管理，有利于实现工程项标。
②设计方的项目管理目的：实现以最低的成本完成业主满意的设计产甜，以实现自己的经营目标。
③施工方的项目管理目的：实现企业的经营口标和履行施工合同④工程总承包方的项口管理目的：可以依据自身的技术和管理优势，通过对设计和施工方案的一体化优化以及实施中整体化管理來实施项目管理。
项目管理期末复习重点
项目管理复习题第一章1.项目管理过程分几个阶段？各阶段的具体工作是什么？2.什么是项目，它有哪些特征、内容组成与结构、项目分类是什么？为了在规定的时间、成本和性能参数下，满足特定目标而由一个人或组织所进行的，具有规定的开始和结束日期、相互协调的独特的活动集合。
临时性、唯一性大型项目、项目（子项目）、任务（活动）、工作包、工作单元3.什么是项目利害关系人，常见的利害关系人有哪些？是指那些积极接入项目，其利益可由于项目执行或项目完成而受到积极或消极影响的个人和组织经理、用户、执行组织、项目团队成员、项目出资人项目出资人、项目经理、项目团队成员、执行组织（企业）、用户（使用产品、享受服务）、银行（提供资金贷款）、工程公司（承包公司）转包、材料设备供应方（供应商）、顾问、政府机构、法律、税务顾问4.什么是项目生命周期，项目生命周期包括哪些阶段？是指一个项目从开始到结束的过程项目策划启动（要不要做项目，作决定）——项目的计划（设计）——项目实施（按计划执行）——项目评估（结束）5.什么是项目管理，项目管理与专业管理有哪些区别？在一定约束条件下，调配组织资源，为达到特定目标，对项目计划、组织、指挥、控制的过程。
在项目经理（项目团队）的努力下，运用系统理论和方法。
科学管理方法体系第二章1.简述职能式组织的优缺点？优点：人员使用灵活；技术专家可共享；同一部门易于交流；不担心人员离开；正常的晋升途径缺点：客户被忽视；面向部门业务（不能面向问题）；没人担全责；响应迟缓；人员积极性不高；需多部门合作时困难2.简述矩阵式组织的优缺点？优点：有人直接对项目负责；能够以项目为导向；有了客户问题处理中心；协调工作由项目管理队伍承担；能够明确责任；资源来自各职能部门，可共享；专业人员在技术上可相互支持；各专业员工“有家可归”缺点：权力均衡，无明确负责者；项目间为资源竞争（忽视全公司利益）；项目经理与职能经理磨合；两个上司，命令不单一3.简述项目式组织的优缺点？优点：项目经理全权负责；组员有唯一的领导人；沟通途径简洁；储备特殊才能专家；目标单一团队精神好；权力集中、命令协调一致缺点：多项目重复配置（浪费）；储备资源（浪费）；获取专业造诣深人员不易；项目成员无视公司层规章制度；项目与外界不易沟通；项目结束后成员无奈4.项目组织有哪几种结构？各有哪些优缺点？项目式、矩阵式、职能式、混合式5.项目经理应具备哪些能力？获取资源；组件团队（需要哪些人才、怎么得到这些人才、分配任务、组织形成战斗力）；权衡项目目标（时间、成本、技术性能）；危机和冲突解决；谈判及广泛沟通；领导才能、管理技能；一定的技术能力。
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项目管理期末复习项目的定义项目是一个将被完成的、临时性的特殊任务。
它是在多项约束条件下, 需要在有序的组织下, 达到多项明确目标的工作或活动系列的总称。
三层意义:第一, 项目是由待完成的一项临时任务, 这项任务是由一系列相关的活动或者工作构成的, 完成这些相关的工作或者活动是一个动态的过程;第二, 完成这项任务是在一定的组织中, 利用有限的资源, 在特定的环境和约束下进行的;第三, 这项任务是否已经完成, 完成得好不好, 有明确的目标要求, 而且是多目标的约束。
项目的属性1 . 一次性与特殊性项目的一次性与特殊性是指项目是由一系列特定活动内容和任务构成的过程, 而不是周而复始的活动。
不存在两个完全相同的项目, 每一个项目都有自己的特殊性。
2 . 生命周期性项目生命周期性是指项目是由若干个阶段构成, 有起点也有终点。
在项目生命周期内, 可以将其划分为概念阶段、开发阶段、实施阶段和收尾阶段3 . 整体性与相互依赖性项目的整体性是指项目都不是孤立存在的单项活动。
相互依赖性是指组成项目过程的各项活动之间相互关联, 相互影响, 不可或缺, 不可割裂, 否则项目的目标就无法实现。
4 . 目标明确性与约束性项目是否达到目标, 取决于多方面的约束,项目的目标在实施之前已经非常明确, 所有的行动都必须以预定的目标能否实现为准则。
5 . 冲突性由于利益相关者的多元性、任务的紧迫性、沟通障碍的存在以及各项活动的衔接紧密等众多原因, 决定了项目存在很多矛盾和冲突。
而且冲突贯穿于项目的始终, 一个项目完成的过程就是解决矛盾和冲突的过程。
项目组织结构形式1 . 职能式项目组织形式职能式组织形式是传统的层次化的组织形式, 这种组织按职能以及职能的相似性来划分部门, 也是当今世界上最普遍的组织形式。
优点:(1 ) 有利于企业技术水平的提高。
(2 ) 资源利用的灵活性和低成本。
(3 ) 有利于从整体协调企业活动。
(4 ) 有利于员工的职业发展。
缺点:(1 ) 协调较困难。
(2 ) 项目不能受到足够的重视。
(3 ) 项目组成员缺乏热情。
(4 ) 工作效率不高2 . 项目式项目组织形式项目式组织形式是按项目来划归所有资源, 项目从公司组织中分离出来, 作为独立的单元, 有自己的技术人员和管理人员, 由全职的项目经理对项目负责。
优点:(1 ) 目标明确及统一指挥。
(2 ) 运作简单。
(3 ) 组织效率高。
(4 ) 有利于全面型人才的成长。
缺点:(1 ) 机构重复及资源的闲置。
(2 ) 不利于企业专业技术水平的提高。
(3 ) 不稳定性。
(4 ) 项目与母体组织间的矛盾。
3 . 矩阵式项目组织形式矩阵式的组织构架是目前应用最为广泛的组织形式, 它既兼有职能式与项目式组织的优点, 又能避免它们的缺点。
实践中存在不同种类的矩阵体系: 强矩阵形式、平衡矩阵形式与弱矩阵形式。
(3 ) 矩阵组织的优劣分析。
矩阵组织有许多优点: ①项目目标明确。
②资源利用的灵活性及有效性。
③具有相对独立性, 运作管理方便。
④适用性强。
缺点:①违背统一命令、统一指挥的管理原则。
②不利于组织全局性目标的实现。
③项目协调较难。
4 . 混合式组织形式这种混合式组织结构使公司在建立项目组织时具有较大的灵活性, 但也存在一定的风险。
同一公司的若干项目采取不同的组织方式, 由于利益分配上的。
不一致性,容易产生资源的浪费和各种矛盾。
组织形式的选择一般来说, 职能式组织在理论及实践上都不是理想的组织形式。
但如果项目的规模较小、有主要工作集中在某个重点部门、不同职能部门间的影响很小时, 职能式组织的选择不失为一种考虑。
如果一个公司中包括多个相似项目, 如多个建筑项目, 则应选择项目式组织结构; 另一方面, 长期的、大型的、重要的和复杂的项目, 需要充分发挥组织团队的高效率、高速度及高创造性时, 更应采用项目式组织结构。
如果一个项目需要利用多个职能部门的资源而且技术比较复杂, 但又不需要技术人员全职为项目工作, 这时, 矩阵式组织结构是最好的选择, 特别是当几个项目需要同时共享这些技术人员时。
实践中矩阵组织形式因其广泛的结构变化范围, 使其得到广泛的应用项目团队的发展阶段BOTBOT 是build(建造)、operate (营运)、t ransfer ( 转让)的缩写。
这种融资方式的特点是借助私人投资建设原来要由政府开发的基础设施。
BOT 的一般做法是: 政府部门与投资者签订投资项目的特许权协议, 使投资者具有建造经营的权利。
项目公司在项目经营特许期内, 利用项目收益偿还投资及营运支出, 并获得利润。
特许期满后, 投资者将该项目无偿交还给当地政府。
对于筹资者来说, 采用BOT 方式筹资的主要优点是:(1 ) 可以利用外部资金发展国家重点建设项目。
(2 ) 可以引进国外先进的生产与管理技术, 提高项目的管理效率。
(3 ) 方式灵活, 能产生一些衍生产品, 如BOO( 建造- 经营- 拥有) , BOOT(建造- 经营- 拥有- 转让) , BLT (建造- 租赁- 转让) , BTO( 建造- 转让- 经营)等。
采用BOT 方式筹资的一般程序是:(1 ) 成立一家专设公司, 即项目公司。
(2 ) 项目公司与承包商签订建设施工合同, 接受保函, 同时接受分包商、供货商的保函权益转让, 并与经营者签订经营协议。
(3 ) 项目公司与商业银行签订贷款协议, 同时与出口信贷机构签订买方信贷合同, 商业银行以项目资产作抵押为出口信贷机构进行贷款担保。
(4 ) 项目公司向担保信托方转让收入。
工作分解结构(WBS)将整个项目的各项工作一层一层地分离开, 使各段工作具有一定的独立性, 便于分段分块地制定工程计划, 大大降低了计划工作难度, 同时也可为大型项目的分块招标做好前期准备。
使用工作分解结构方法分解项目任务时, 需要注意以下的问题。
(1 )必须尽可能完整地将所有的工作列入分解结构, 不得出现遗漏。
(2 )为了便于进行项目的统一管理, 希望不同模块间工作的关联性尽可能低一点, 体现任务分工上的模块化思想。
同时, 一定要注意同一项工作只能在一个项目单元中出现一次, 避免出现工作重复计算而产生工作界限划分不清的问题。
(3 ) 在同一级的任务单元尽可能具有相同的性质, 以便于统一管理。
(4 ) 在进行任务分解时, 分解的程度需要根据计划工作的细化程度具体确定。
从原则上讲, 任务分解至少应该达到可以进行有效管理的详细程度。
项目总目标的描述项目总目标的确定，通常是针对：（1）工作范围，即可交付成果、交付物的描述，主要是针对项目实施的结果—产品。
（2）进度计划，说明实施项目的周期、开始及完成时间。
（3）成本，说明完成项目的总费用。
某飞机制造公司承担无人驾驭的小型气象探测飞机的研制生产项目。
项目拟于2019年1月开始实施，市场需求为50～100架，首架交付日期为2019年6月。
项目目标包括飞机研制和为保证飞机性能的特种设备/设施采购，为保障小型气象探测飞机研制与试飞任务的顺利进行，项目总投资为1.2亿人民币。
按照项目总目标描述的思路，可以从以下三个方面进行描述：（1）可交付物成果，即无人驾驭的小型气象探测飞机样品。
（2）工期。
研制时间从2019年1月到2019年6月交付首架样品，总工期为2.5年。
（3）费用，即研制费用为1.2亿人民币。
招标程序1 . 编制招标计划2 . 组织招标班子3 . 申请批准招标4 . 编制招标文件和标底5 . 发布招标公告6 . 资格预审7 . 现场勘察和文件答疑项目融资主要特征:1 . 有限追索2 . 项目导向3 . 风险分担4 . 债务屏蔽5 . 项目周期长6 . 融资成本高7 . 负债能力强采购的分类1 . 按采购的内容划分(1) 货物采购 (2 ) 土建工程采购 (3 ) 咨询服务采购2 . 按采购的方式划分(1) 招标采购。
主要包括公开竞争性招标、有限竞争性招标。
(2 ) 非招标采购。
主要包括询价采购、直接采购和自营工程冲突的解决模式1 . 回避或撤出2 . 竞争或逼迫3 . 缓和或调停4 . 妥协5 . 正视冲突的来源1 . 进度计划冲突2 . 项目优先权的冲突3 . 人力资源冲突4 . 技术问题冲突5 . 管理程序的冲突6 . 个性冲突7 . 费用的冲突项目沟通的管理过程(1 ) 沟通计划编制。
①确定不同项目干系人对项目信息的需求。
②明确信息提供者。
③确定沟通方式。
(2 ) 信息分发。
信息的发出、信息分发的确认(3 ) 项目执行情况报告。
(4 ) 项目行政收尾。
主要的项目沟通方式(1 ) 项目计划书 (2 ) 项目会议 (3 ) 上墙图表。
(4 ) 项目报告 (5 ) 函件往来。
(6 ) 面对面沟通。
项目质量控制常用工具1 . 传统质量管理工具(1 ) 流程图。
流程图采用直观的方式, 描述出工作过程的各个环节及其逻辑关系, 常常用于质量管理过程与系统的深入分析。
(2 ) 质量检查单。
质量检查单是专门设计的表格, 便于对工程项目质量问题进行记录与检查。
( a )。
( 3) 因素分析图。
因素分析图又称巴雷特曲线图, ( b)(4 ) 直方图法。
直 ( c )(5 ) 分布图。
( d)(6 ) 因果分析图。
因果分析图又称鱼刺图, 常用于详细地分析质量问题产生的原因。
图7 - 7 为一个航班延误起飞因果分析图。
为了深化对质量问题原因分析的深度, 需要召开质(6 ) 因果分析图。
因果分析图又称鱼刺图, 常用于详细地分析质量问题产生的原因。
该方法从需要解决的特定质量问题出发, 从操作者、操作方法、设备、原材料、环境等方面入手分析, 逐步探寻产生质量问题的原因。
图7 - 7 为一个航班延误起飞因果分析图。
(7 ) 控制图。
①计量值控制图。
②计件值控制图。
③计点值控制图。
项目合同的类型1 . 按合同计价方式分类(1 ) 固定价格合同。
(2 ) 成本补偿合同。
2 . 按签约各方的关系分类(1 ) 工程总承包合同。
(2 ) 工程分包合同(3 ) 货物购销合同(4 ) 转包合同。
(5 ) 劳务合同(6 ) 联合承包合同3 . 按承包范围分类(1 ) 交钥匙合同。
(2 ) 设计- 采购- 施工合同。
(3 ) 设计- 采购合同。
(4 ) 单项合同合同类型的选择主要依据以下因素:①项目实际成本与项目日常风险评价。
②双方要求合同类型的复杂程度(技术风险评价) ③竞价范围。
④成本价格分析。
⑤项目紧急程度(顾客要求) 。
⑥项目周期。
⑦承包商(卖主) 财务系统评价(是否有能力通过合同盈利) 。
⑧合作合同(是否允许其他卖主介入) 。
⑨转包范围的限定。
计算经济采购批量模型；敏感分析和盈亏平衡分析；甘特图和网络图，工期优化、资源优化。