班组长训练课程(角色认知)
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班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的 人员采取不同的立场： 人员采取不同的立场： ①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领 面对部下应站在代表经营者的立场上， 导者的声音说话； 导者的声音说话； ②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场 用部下的声音说话； 上，用部下的声音说话； ③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助 人员的立场上讲话。 人员的立场上讲话。
Who
下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况， 下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组 的工作情况分别对三个班组长进行评价。 的工作情况分别对三个班组长进行评价。
工作现场人员 类 别 作业 人员 班组长 总人数 一天的工作量 作业人员 平均量 总产量 全体人员 平均量 你的评价
30
28
Who
文化知识素质
提高学历 合理的知识结构 创造性地应用知识
学历并不等于能力 不断学习的心态 实践中熟练， 实践中熟练，熟练中积淀
29
Who
博士生钓鱼的故事
－－学历代表过去，只有学习力才能代表将来 －－学历代表过去， 学历代表过去
有一个博士分到一家研究所上班， 有一个博士分到一家研究所上班，成为学历最高的一 个人。有一天，他到单位后面的小池塘去钓鱼， 个人。有一天，他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副 所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头， 所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头， 心想：跟这两个大学毕业生，有啥好聊的呢？不一会儿， 心想：跟这两个大学毕业生，有啥好聊的呢？不一会儿， 正所长放下钓竿，伸伸懒腰， 正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到 对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？ 对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会 这可是一个池塘啊。正所长上完厕所， 吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕所，回程同样也是 蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎么回事？博士又不好去问， 蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎么回事？博士又不好去问， 心想自己是博士生哪！过一阵，副所长也站起来， 心想自己是博士生哪！过一阵，副所长也站起来，走了几 蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。 步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。
3
■班组长的现状（一） 班组长的现状（
对于很多的班组长来讲， 对于很多的班组长来讲，从优秀的技术工人走向基层管 理岗位，很多时候不得不面对： 理岗位，很多时候不得不面对： 1、上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场 、上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天， 管理依然乱糟糟...... 管理依然乱糟糟 2、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质 、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、 量搞不好也找我… 量搞不好也找我 3、手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人， 、手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人， 让这群人顺顺畅畅完成工作可就……. 让这群人顺顺畅畅完成工作可就 4、你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你 、你说一套，他做另外一套， 怎么个教法？ 好，怎么个教法？ 5、生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗 、生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆， 位却常常缺人手，怎么办？ 位却常常缺人手，怎么办？ 6、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让 、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律， 员工改正？ 员工改正？
14
What
3.班组管理的任务 3.班组管理的任务
（3）降低生产成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、 ●降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力 成本的降低等等。 成本的降低等等。 （4）生产现场管理 安全：防止工伤和重大事故， ●安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格 按照操作规程操作等， 按照操作规程操作等， 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、 ●人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新 进员工的培训， 进员工的培训， 设备保养， ●设备保养， 生产现场的卫生、班组的建设等。 ●生产现场的卫生、班组的建设等。
4
■班组长的现状（二） 班组长的现状（
7、表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干， 、表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干， 怎么让员工接受主管的意见？ 怎么让员工接受主管的意见？ 8、愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？ 、愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？ 9、发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员 、发生问题，主管总是最后一个知道信息， 工沟通，让员工有效配合工作？ 工沟通，让员工有效配合工作？ 10、我们基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公 、我们基层主管既决定不了员工薪水， 司环境，怎么激励手下这些人？ 司环境，怎么激励手下这些人？ 11、生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题， 、生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题， 在生产现场怎样培养问题意识？ 在生产现场怎样培养问题意识？ 12、一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医 、一天到晚都在处理问题， 脚痛医脚，怎么办？ 头，脚痛医脚，怎么办？ ………………
制造业
班组长训练课程
■为什么有这门课？ 为什么有这门课？ 随着企业竞争的日益激烈， 随着企业竞争的日益激烈，企业内部管理的压 力越来越大， 力越来越大，多数由熟练技术员工提升起来的班组 长都感到了前所未有的工作压力。 长都感到了前所未有的工作压力。无论是企业还是 班组长本人，都感到了学习的必要。 班组长本人，都感到了学习的必要。 从企业来讲， 从企业来讲，班组长是班组生产管理的直接指 挥者和组织者，是最基层的管理者， 挥者和组织者，是最基层的管理者，同时又是企业 生产的直接参与者，对企业的重要性不言而喻。 生产的直接参与者，对企业的重要性不言而喻。 从员工自身来讲，掌握现代化的生产技能、 从员工自身来讲，掌握现代化的生产技能、管 理知识和管理方法，进一步提升自身的素质， 理知识和管理方法，进一步提升自身的素质，成了 决定自身发展的很关键的一个环节。 决定自身发展的很关键的一个环节。
23
Who ■答案
班组长并不能把自己等同于班组 中的一名普通员工， 中的一名普通员工，应该充分调动班 组的积极性，发挥班组的主观能动性， 组的积极性，发挥班组的主观能动性， 提高总产量。 提高总产量。
24
Who
3.班组长的要求 3.班组长的要求 － 职业道德素质 － 专业技术素质 － 组织管理素质 － 文化知识素质
25
Who
职业道德素质
事业心
责任心
爱 心
如果你拥有一颗富有同情的心， 如果你拥有一颗富有同情的心，那你就会获得 许多权力所无法获得的人心 －－－卡耐基 －－－卡耐基
26
Who
专业技术素质
精通
学习27ຫໍສະໝຸດ Who组织管理素质
目标管理能力 沟通交流能力 指导培养能力 组织协调能力 倾听能力 激励批评能力
5
■我们能学到什么？ 我们能学到什么？ 第一单元 质要求） 质要求） 第二单元 ※ 班组管理 质量管理 班组长的角色认知（地位、 班组长的角色认知（地位、作用和素
※ 设备管理 ※ 现场管理 ※ 安全管理 第三单元 班组长的管理艺术
6
第一单元： 第一单元：
班组长的角色认知
7
What Who 3W1H Which How
15
Who
二、班组长的地位、作用和要求 班组长的地位、 1.班组长的地位 1.班组长的地位 2.班组长的作用 2.班组长的作用 3.班组长的要求 3.班组长的要求
16
Who ■管理的层次
经营层：董事长、 经营层：董事长、总经理 经营层
管理层：部门经理、部长、 管理层：部门经理、部长、 科长、 科长、车间主任 管理层 执行层：班组长、工段长、 执行层：班组长、工段长、 队长、 队长、领班 执行层
20
Who
2.班组长的作用 2.班组长的作用
－影响决策的实施，影响企业目标的最终实现 影响决策的实施， －承上启下的桥梁，员工与领导的纽带 承上启下的桥梁， －生产的直接组织和参加者，所以班组长既应 生产的直接组织和参加者， 是技术骨干，又应是业务上的多面手。 是技术骨干，又应是业务上的多面手。
21
17
Who
1.班组长的地位 1.班组长的地位
18
Who
1.班组长的地位 1.班组长的地位
厂部、 ☆ 厂部、车间两级领导的代表 ☆ 任务的执行者 ☆ 班组的领导者和组织者 ☆ 生产的参与者和监督者 ☆ 工作的指导者
班组长是企业中的“兵头将尾” 班组长是企业中的“兵头将尾”
19
Who
1.班组长的地位 1.班组长的地位
班组长是什么？ 班组长是什么？ 班组长是谁？ 班组长是谁？ 班组长做什么？ 班组长做什么？ 班组长怎么做？ 班组长怎么做？
8
What
一、班组管理的概念 1.班组和班组长 1.班组和班组长 2.班组管理的特征 2.班组管理的特征 3.班组管理的任务 3.班组管理的任务
9
What
1.班组和班组长 1.班组和班组长
2
两军对垒，将军们运筹帷幄， 两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟 弥漫的战场上浴血奋战？士兵。 弥漫的战场上浴血奋战？士兵。 激烈的市场竞争中， 激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟 战略，最终由谁来实现？员工。 战略，最终由谁来实现？员工。 号称“兵头将尾” 号称“兵头将尾”的班组长正是一线战 斗的直接组织者和指挥者。 斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细 胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。 胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
细
小
全 实
12
What
2.班组管理的特点 2.班组管理的特点
班组管理的最大特征是员工直接参加管理。 班组管理的最大特征是员工直接参加管理。 员工直接参加管理 要遵循“管理无小事”的原则。 要遵循“管理无小事”的原则。
13
What
3.班组管理的任务 3.班组管理的任务
（1）提高产品质量 ●质量关系到市场和客户，班组长要领导员工 质量关系到市场和客户， 为按时按量地生产高质量的产品而努力。 为按时按量地生产高质量的产品而努力。 （2）提高生产效率 ●提高生产效率是指在同样的条件下，通过不 提高生产效率是指在同样的条件下， 断地创新并挖掘员工生产积极性、 断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法 和管理流程， 和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品
A
10人 人
班组长和作 业人员一样
10人 人
1个 个
10个 个
1个 个
B
9人 人
专职班组长 1人 人 专职班组长 1人 人
10人 人
1个 个
9个 个
0.9个 个
C
9人 人
10人 人
1.4个 个
13个 个
1.3个 个
22
Who ■答案 类班组长图有虚名，与作业人员一样， A类班组长图有虚名，与作业人员一样，没有 体现出班组长的价值。 体现出班组长的价值。 类专门设置了一名专职的班组长， B类专门设置了一名专职的班组长，但没有发 挥作用。 挥作用。班组长作用不仅在于自己亲自做了多少 工作， 工作，更重要的是班组长如何组织员工发挥积极 创造出更大的业绩。 性，创造出更大的业绩。 类的班组长也是专职的， C类的班组长也是专职的，由于班组长充分发 挥了组织领导的作用，调动了大家的积极性， 挥了组织领导的作用，调动了大家的积极性，所 以作业人员的平均数量比较高。 以作业人员的平均数量比较高。
10
What
1.班组和班组长 1.班组和班组长
班组长是班组中的生产、行政负责人，一般 是班组中的生产、行政负责人，
由主管指派或由群众选举经主管批准产生。 由主管指派或由群众选举经主管批准产生。
11
What
2.班组管理的特点 2.班组管理的特点
－班组生产管理的特点是： 班组生产管理的特点是： －班组结构的显著特点是： 班组结构的显著特点是： －班组工作的特点是： 班组工作的特点是： －班组长工作的特点是： 班组长工作的特点是：
班组是为了共同完成某项生产（工作）任务， 是为了共同完成某项生产（工作）任务，
而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指 挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个 工作集体。 工作集体。 一般来说，班组是按产品、 一般来说，班组是按产品、工艺管理要求所 划分的基本作业单元， 划分的基本作业单元，它由同工种员工或性质相 近、配套协作的不同工种员工组成。 配套协作的不同工种员工组成。
Who
下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况， 下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组 的工作情况分别对三个班组长进行评价。 的工作情况分别对三个班组长进行评价。
工作现场人员 类 别 作业 人员 班组长 总人数 一天的工作量 作业人员 平均量 总产量 全体人员 平均量 你的评价
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文化知识素质
提高学历 合理的知识结构 创造性地应用知识
学历并不等于能力 不断学习的心态 实践中熟练， 实践中熟练，熟练中积淀
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Who
博士生钓鱼的故事
－－学历代表过去，只有学习力才能代表将来 －－学历代表过去， 学历代表过去
有一个博士分到一家研究所上班， 有一个博士分到一家研究所上班，成为学历最高的一 个人。有一天，他到单位后面的小池塘去钓鱼， 个人。有一天，他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副 所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头， 所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头， 心想：跟这两个大学毕业生，有啥好聊的呢？不一会儿， 心想：跟这两个大学毕业生，有啥好聊的呢？不一会儿， 正所长放下钓竿，伸伸懒腰， 正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到 对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？ 对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会 这可是一个池塘啊。正所长上完厕所， 吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕所，回程同样也是 蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎么回事？博士又不好去问， 蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎么回事？博士又不好去问， 心想自己是博士生哪！过一阵，副所长也站起来， 心想自己是博士生哪！过一阵，副所长也站起来，走了几 蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。 步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。
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■班组长的现状（一） 班组长的现状（
对于很多的班组长来讲， 对于很多的班组长来讲，从优秀的技术工人走向基层管 理岗位，很多时候不得不面对： 理岗位，很多时候不得不面对： 1、上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场 、上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天， 管理依然乱糟糟...... 管理依然乱糟糟 2、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质 、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、 量搞不好也找我… 量搞不好也找我 3、手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人， 、手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人， 让这群人顺顺畅畅完成工作可就……. 让这群人顺顺畅畅完成工作可就 4、你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你 、你说一套，他做另外一套， 怎么个教法？ 好，怎么个教法？ 5、生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗 、生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆， 位却常常缺人手，怎么办？ 位却常常缺人手，怎么办？ 6、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让 、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律， 员工改正？ 员工改正？
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What
3.班组管理的任务 3.班组管理的任务
（3）降低生产成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、 ●降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力 成本的降低等等。 成本的降低等等。 （4）生产现场管理 安全：防止工伤和重大事故， ●安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格 按照操作规程操作等， 按照操作规程操作等， 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、 ●人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新 进员工的培训， 进员工的培训， 设备保养， ●设备保养， 生产现场的卫生、班组的建设等。 ●生产现场的卫生、班组的建设等。
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■班组长的现状（二） 班组长的现状（
7、表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干， 、表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干， 怎么让员工接受主管的意见？ 怎么让员工接受主管的意见？ 8、愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？ 、愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？ 9、发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员 、发生问题，主管总是最后一个知道信息， 工沟通，让员工有效配合工作？ 工沟通，让员工有效配合工作？ 10、我们基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公 、我们基层主管既决定不了员工薪水， 司环境，怎么激励手下这些人？ 司环境，怎么激励手下这些人？ 11、生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题， 、生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题， 在生产现场怎样培养问题意识？ 在生产现场怎样培养问题意识？ 12、一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医 、一天到晚都在处理问题， 脚痛医脚，怎么办？ 头，脚痛医脚，怎么办？ ………………
制造业
班组长训练课程
■为什么有这门课？ 为什么有这门课？ 随着企业竞争的日益激烈， 随着企业竞争的日益激烈，企业内部管理的压 力越来越大， 力越来越大，多数由熟练技术员工提升起来的班组 长都感到了前所未有的工作压力。 长都感到了前所未有的工作压力。无论是企业还是 班组长本人，都感到了学习的必要。 班组长本人，都感到了学习的必要。 从企业来讲， 从企业来讲，班组长是班组生产管理的直接指 挥者和组织者，是最基层的管理者， 挥者和组织者，是最基层的管理者，同时又是企业 生产的直接参与者，对企业的重要性不言而喻。 生产的直接参与者，对企业的重要性不言而喻。 从员工自身来讲，掌握现代化的生产技能、 从员工自身来讲，掌握现代化的生产技能、管 理知识和管理方法，进一步提升自身的素质， 理知识和管理方法，进一步提升自身的素质，成了 决定自身发展的很关键的一个环节。 决定自身发展的很关键的一个环节。
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Who ■答案
班组长并不能把自己等同于班组 中的一名普通员工， 中的一名普通员工，应该充分调动班 组的积极性，发挥班组的主观能动性， 组的积极性，发挥班组的主观能动性， 提高总产量。 提高总产量。
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3.班组长的要求 3.班组长的要求 － 职业道德素质 － 专业技术素质 － 组织管理素质 － 文化知识素质
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职业道德素质
事业心
责任心
爱 心
如果你拥有一颗富有同情的心， 如果你拥有一颗富有同情的心，那你就会获得 许多权力所无法获得的人心 －－－卡耐基 －－－卡耐基
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专业技术素质
精通
学习27ຫໍສະໝຸດ Who组织管理素质
目标管理能力 沟通交流能力 指导培养能力 组织协调能力 倾听能力 激励批评能力
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■我们能学到什么？ 我们能学到什么？ 第一单元 质要求） 质要求） 第二单元 ※ 班组管理 质量管理 班组长的角色认知（地位、 班组长的角色认知（地位、作用和素
※ 设备管理 ※ 现场管理 ※ 安全管理 第三单元 班组长的管理艺术
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第一单元： 第一单元：
班组长的角色认知
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What Who 3W1H Which How
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Who
二、班组长的地位、作用和要求 班组长的地位、 1.班组长的地位 1.班组长的地位 2.班组长的作用 2.班组长的作用 3.班组长的要求 3.班组长的要求
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Who ■管理的层次
经营层：董事长、 经营层：董事长、总经理 经营层
管理层：部门经理、部长、 管理层：部门经理、部长、 科长、 科长、车间主任 管理层 执行层：班组长、工段长、 执行层：班组长、工段长、 队长、 队长、领班 执行层
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Who
2.班组长的作用 2.班组长的作用
－影响决策的实施，影响企业目标的最终实现 影响决策的实施， －承上启下的桥梁，员工与领导的纽带 承上启下的桥梁， －生产的直接组织和参加者，所以班组长既应 生产的直接组织和参加者， 是技术骨干，又应是业务上的多面手。 是技术骨干，又应是业务上的多面手。
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1.班组长的地位 1.班组长的地位
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Who
1.班组长的地位 1.班组长的地位
厂部、 ☆ 厂部、车间两级领导的代表 ☆ 任务的执行者 ☆ 班组的领导者和组织者 ☆ 生产的参与者和监督者 ☆ 工作的指导者
班组长是企业中的“兵头将尾” 班组长是企业中的“兵头将尾”
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Who
1.班组长的地位 1.班组长的地位
班组长是什么？ 班组长是什么？ 班组长是谁？ 班组长是谁？ 班组长做什么？ 班组长做什么？ 班组长怎么做？ 班组长怎么做？
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What
一、班组管理的概念 1.班组和班组长 1.班组和班组长 2.班组管理的特征 2.班组管理的特征 3.班组管理的任务 3.班组管理的任务
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What
1.班组和班组长 1.班组和班组长
2
两军对垒，将军们运筹帷幄， 两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟 弥漫的战场上浴血奋战？士兵。 弥漫的战场上浴血奋战？士兵。 激烈的市场竞争中， 激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟 战略，最终由谁来实现？员工。 战略，最终由谁来实现？员工。 号称“兵头将尾” 号称“兵头将尾”的班组长正是一线战 斗的直接组织者和指挥者。 斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细 胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。 胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
细
小
全 实
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What
2.班组管理的特点 2.班组管理的特点
班组管理的最大特征是员工直接参加管理。 班组管理的最大特征是员工直接参加管理。 员工直接参加管理 要遵循“管理无小事”的原则。 要遵循“管理无小事”的原则。
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What
3.班组管理的任务 3.班组管理的任务
（1）提高产品质量 ●质量关系到市场和客户，班组长要领导员工 质量关系到市场和客户， 为按时按量地生产高质量的产品而努力。 为按时按量地生产高质量的产品而努力。 （2）提高生产效率 ●提高生产效率是指在同样的条件下，通过不 提高生产效率是指在同样的条件下， 断地创新并挖掘员工生产积极性、 断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法 和管理流程， 和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品
A
10人 人
班组长和作 业人员一样
10人 人
1个 个
10个 个
1个 个
B
9人 人
专职班组长 1人 人 专职班组长 1人 人
10人 人
1个 个
9个 个
0.9个 个
C
9人 人
10人 人
1.4个 个
13个 个
1.3个 个
22
Who ■答案 类班组长图有虚名，与作业人员一样， A类班组长图有虚名，与作业人员一样，没有 体现出班组长的价值。 体现出班组长的价值。 类专门设置了一名专职的班组长， B类专门设置了一名专职的班组长，但没有发 挥作用。 挥作用。班组长作用不仅在于自己亲自做了多少 工作， 工作，更重要的是班组长如何组织员工发挥积极 创造出更大的业绩。 性，创造出更大的业绩。 类的班组长也是专职的， C类的班组长也是专职的，由于班组长充分发 挥了组织领导的作用，调动了大家的积极性， 挥了组织领导的作用，调动了大家的积极性，所 以作业人员的平均数量比较高。 以作业人员的平均数量比较高。
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What
1.班组和班组长 1.班组和班组长
班组长是班组中的生产、行政负责人，一般 是班组中的生产、行政负责人，
由主管指派或由群众选举经主管批准产生。 由主管指派或由群众选举经主管批准产生。
11
What
2.班组管理的特点 2.班组管理的特点
－班组生产管理的特点是： 班组生产管理的特点是： －班组结构的显著特点是： 班组结构的显著特点是： －班组工作的特点是： 班组工作的特点是： －班组长工作的特点是： 班组长工作的特点是：
班组是为了共同完成某项生产（工作）任务， 是为了共同完成某项生产（工作）任务，
而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指 挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个 工作集体。 工作集体。 一般来说，班组是按产品、 一般来说，班组是按产品、工艺管理要求所 划分的基本作业单元， 划分的基本作业单元，它由同工种员工或性质相 近、配套协作的不同工种员工组成。 配套协作的不同工种员工组成。