客户回访调查表
客户回访问卷实用范本
客户回访问卷实用范本尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务。
为了更好地提供优质的服务，我们诚邀您参与我们的客户回访问卷调查。
请您在下面回答相关问题，您的意见和建议对我们非常重要。
感谢您的支持和合作！一、产品/服务信息1. 您购买的产品名称/服务项目：2. 您购买产品/服务的日期：3. 您对产品/服务的整体满意度（请在1-10之间打分，1表示非常不满意，10表示非常满意）：二、产品质量（若选择服务项目，请忽略此部分）1. 对产品的质量是否满意？2. 产品是否符合您的期望？3. 是否发生过产品质量问题？若有，请说明具体情况：4. 如何评价产品的耐用性以及使用寿命？5. 您是否愿意向他人推荐我们的产品？请说明原因：三、服务质量（若选择产品名称，请忽略此部分）1. 对我们的服务满意程度？2. 是否觉得我们的服务满足了您的期望？3. 是否经历过服务不及时或者不满意的情况？请说明具体情况：4. 您对我们的员工服务态度以及专业性的评价是？5. 您是否愿意向他人推荐我们的服务？请说明原因：四、售后支持1. 您是否有过对售后支持的需求？2. 对我们的售后支持满意度如何？3. 对我们的问题解决速度如何？4. 您对我们的售后服务人员满意度如何？五、其他问题（可自由填写）六、联系信息为了更好地了解您的反馈意见，我们将不定期举办抽奖活动，以表达对您宝贵意见的感谢。
如果您有意参与，请填写以下内容：姓名：联系电话：电子邮箱：您是否同意我们联系您以了解更多信息？感谢您抽出宝贵时间参与我们的调查。
您的回答将被严格保密，同时，我们将根据您的建议不断优化产品/服务以满足您的需求。
再次感谢您的支持和合作！注：此份问卷调查仅供内部使用，不会被用于任何商业用途。
客户回访调查表三篇
客户回访调查表三篇篇一：客户回访调查表XX物业管理处社区服务回访记录表》，前言我就不写了，里面问题如下：1、贵户常住小区的人数为：2人，3人，4人，多人2、贵户常住小区的人员年龄为：20-30岁，30-40岁，40-50岁，50岁以上3、您认为物业管理处人员的服务态度：（1）客户服务部：好，不稳定，一般，不好（2）工程部：好，不稳定，一般，不好（3）保安部：好，不稳定，一般，不好（4）财务部：好，不稳定，一般，不好4、您认为小区内的清洁情况：好，一般，差5、您认为小区内的绿化情况：好，一般，差6、为规范高层楼宇及地下停车场的管理、节约电梯能源，创造舒适、有序、环保的居住环境，您是否同意高层电梯只开设大堂与楼层间的运行，而徒步至地下车库：同意，不同意如不同意，请提出您对高层楼宇及地下停车场的有效管理建议：7、为使您的生活环境更加舒适、营造美观、整洁的高层外立面，如在高层天面增设大型晾衣架，您是否愿意使用天台的大型晾衣架，而不在法式观景阳台处晾晒衣物：（FG区01、02、07、08单元作答）愿意，不愿意8、您对管理处工作的意见和建议：篇二：XXXX公司客户回访调查表篇三：客户回访调查问卷表您好，感谢您对本公司的支持，请根据您的实际感受，请认真填写此份表格，感谢您多提宝贵意见建议，以便我们能在在今后的工作中，可以更好的为您服务。
1.对客户服务代表专业知识与技能水平的满意程度.A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2.对解决问题的效率或时效性的满意程度.A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意3.对能否能够一次性解决问题的满意程度.A非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意4.对所建议的解决方案的针对性及有效性的满意程度？A非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意5.对快速、准确了解客户需求的满意程度。
A非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意6.对交流过程中服务规范的满意程度.A非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意7.对客服人员的语气、音量、语速的满意程度。
客户回访问卷(样板))
准客户电话回访问卷
客户姓名联系电话来访日期
一、请问您有没有买到合适的房子？1、是 2、否
二、请问这是您家里第几次购买商品房？ 1、首次 2、第 次
三、为您服务的销售代表是
四a、（对于四中的4或5提问）您最满意的方面是什么？其次呢？还有吗？（访员提问
四b、（对于四中的1或2提问）您最满意的方面是什么？其次呢？还有吗？（访员提问
五a、您对您的销售代表在业务水平方面的表现评价如何?(5分制打分，5分表示非常满
五b、除此之外您有没有对他/她的业务水平还有那些不满吗？
六a、如果您打算购房，多大程度上您会选择我公司开发的楼盘？（5分值表示，5表示
六b、如果有亲戚、朋友现在考虑买房，您在多大程度上会向他推荐我公司的楼盘？（
六c、您觉得我公司对您的关注程度有多少？(5分制打分，5分表示非常满意，1分表示
六d、您对后期持续服务过程中最希望了解到的信息有哪些？
六e、您对我公司的销售服务在这方面的满意程度如何？(5分制打分，5分表示非常满意
员提问，不超
员提问，不超
非常满意，1
5表示会，1盘？（5分值分表示非常不
常满意，1分。
客户回访调查问卷模板
客户回访调查问卷模板尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务！为了持续提升我们的质量和服务水平，我们希望能够收集到您的宝贵意见和建议。
请您抽出几分钟的时间，填写下面的调查问卷。
您的回答将对我们的改进和发展意义重大。
我们承诺，您的个人信息将被严格保密，仅用于内部分析和改进。
【请根据您的实际体验进行评分，1代表非常不满意，5代表非常满意】一、产品/服务质量评价请您对以下几个方面的产品/服务质量进行评价。
1. 效果与性能： ____2. 可用性与易操作性： ____3. 售前咨询与服务态度： ____4. 交付速度与准确性： ____5. 售后支持与解决问题的能力： ____二、沟通与信息反馈请您对以下几个方面的沟通与信息反馈进行评价。
1. 对问题的及时回应： ____2. 售前咨询的满意度： ____3. 售后服务的满意度： ____4. 提供的信息准确与清晰： ____5. 解答问题的专业程度： ____三、改进建议请您提供您对我们产品/服务的改进建议和意见。
您的建议将对我们的发展非常重要。
1._____________________________________________________________ _______________2._____________________________________________________________ _______________3._____________________________________________________________ _______________4._____________________________________________________________ _______________5._____________________________________________________________ _______________四、个人信息 (可选择填写)为了更好地了解您的反馈，我们希望能够了解您的一些基本信息。
保险客户服务回访满意度调查表
保险客户服务回访满意
度调查表
标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
客户服务满意度调查表
尊敬的客户（先生/女士）：
您好！
非常感谢您参与***人寿举办的相关活动。
为保证我们的经营服务质量，进一步提升客户服务的水平，特邀请您协助对我公司代理人___________（业务号：_________）的服务满意程度进行评价。
1、对公司基本情况的介绍是否满意？
□满意□一般□不满意
2、对代理人服务态度是否满意？
□满意□一般□不满意
3、以目前的收入情况，能否满足您未来的个人养老问题？
□能□不能
4、如果商业养老保险能帮助您轻松地解决上述问题，您愿意了解吗？
□愿意□不愿意
5、您是否愿意邀请身边的亲朋好友共同了解？
□愿意,邀请人员如下：
（姓名/联系方式）1）______________2）________________3）
________________
□不愿意
6、作为****的保险公司，正处于快速发展期，目前需要招募各类人才，如果您身边有对目前工作不满意、收入不满意或正在寻找工作的人员，您是否愿意推荐？
□愿意，推荐人员如下：
（姓名/联系方式）1）_______________2）________________3）
_________________
□不愿意
问卷填写人姓名：_____________ 联系方式：__________________。
客户回访调查表 模板
深圳市XXXX公司客户回访调查表回访人：客户满意度调查表(技术支持、服务类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(技术研究类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(工程类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”或“无”。
客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况表2 技术研究类项目满意度返馈情况表3 工程类项目满意度返馈情况三、客户给分理由综述：客户满意度调查分析报告一、客户建议及不满意综合分析：二、改进措施及建议：华日家居装饰客户意向调查表尊敬的客户，您好！为了准确把握您需要的设计风格，满足您的家居功能要求，为您提供尽量完善的服务，我们的设计师应当对您家庭的基本资料、您的喜好、您的生活习惯等有所了解。
我们会充分尊重您的隐私。
充分了解您，才能满足您的需要，请您理解。
非常感谢您的密切配合！我们会精心测量房间的每一部分尺寸，同时记录您的意见与要求，为完整家居设计方案提供准确的依据。
客户回访问卷（样板））
客户回访问卷（样板））
准客户电话回访问卷
客户姓名联系电话来访日期
一、请问您有没有买到合适的房子？1、是 2、否
二、请问这是您家里第几次购买商品房？ 1、首次 2、第次
三、为您服务的销售代表是
四a、（对于四中的4或5提问）您最满意的方面是什么？其次呢？还有吗？（访员提问
四b、（对于四中的1或2提问）您最满意的方面是什么？其次呢？还有吗？（访员提问
五a、您对您的销售代表在业务水平方面的表现评价如何?(5分制打分，5分表示非常满
五b、除此之外您有没有对他/她的业务水平还有那些不满吗？
六a、如果您打算购房，多大程度上您会选择我公司开发的楼盘？（5分值表示，5表示
六b、如果有亲戚、朋友现在考虑买房，您在多大程度上会向他推荐我公司的楼盘？（
六c、您觉得我公司对您的关注程度有多少？(5分制打分，5分表示非常满意，1分表示
六d、您对后期持续服务过程中最希望了解到的信息有哪些？
六e、您对我公司的销售服务在这方面的满意程度如何？(5分制打分，5分表示非常满意
员提问，不超
员提问，不超
非常满意，1
5表示会，1盘？（5分值分表示非常不
常满意，1分。
客户回访问卷模板
客户回访问卷模板
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品/服务。
为了更好地了解您对我们的满意度和改进的建议，我们诚挚地邀请您参与我们的客户回访问卷。
您的宝贵意见对我们非常重要，将帮助我们提供更好的产品和服务。
请您按照以下问题回答，并在每个问题后面留下您的宝贵意见和建议。
1. 产品/服务质量
a. 您对我们的产品/服务质量是否满意？
b. 如果不满意，请具体说明您的不满意之处，并提出改进的建议。
2. 售后服务
a. 您对我们的售后服务是否满意？
b. 如果不满意，请具体说明您的不满意之处，并提出改进的建议。
3. 响应速度
a. 我们对您的问题和需求的响应速度是否令您满意？
b. 如果不满意，请具体说明您的不满意之处，并提出改进的建议。
4. 价格合理性
a. 您认为我们的产品/服务价格是否合理？
b. 如果不合理，请具体说明您的不满意之处，并提出改进的建议。
5. 公司形象
a. 您对我们公司的整体形象是否满意？
b. 如果不满意，请具体说明您的不满意之处，并提出改进的建议。
6. 其他建议
请您给出其他任何对我们改进有帮助的建议和意见。
感谢您抽出宝贵的时间填写我们的客户回访问卷。
我们将认真对待您的每一个意见和建议，并努力提供更好的产品和服务。
期待与您的再次合作！
谢谢！
此为客户回访问卷模板，仅供参考使用。
客户回访调查问卷范本
客户回访调查问卷范本感谢您选择我们公司的产品/服务！为了进一步提升客户体验和服务质量，我们诚挚邀请您参与我们的客户回访调查问卷。
您的宝贵意见和建议对我们来说至关重要，我们将根据您的反馈不断改进和优化我们的服务。
请您花费几分钟时间填写以下调查问卷，我们将对您的个人信息进行严格保密。
一、基本信息请您首先填写以下基本信息，以便我们更好地分析调查结果：1. 姓名：2. 联系电话：3. 邮箱地址：4. 公司名称（可不填）：5. 产品/服务名称：二、对产品/服务的满意度评价请您根据您的实际体验，对以下几个方面的产品/服务满意度进行评价，并在每个方面选择相应的打分（1-非常不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意）。
1. 产品/服务的质量：2. 产品/服务的性能：3. 产品/服务的可靠性：4. 售前咨询服务：5. 售后技术支持：6. 物流配送服务：7. 响应速度：8. 解决问题的效率：9. 与销售/客服人员的沟通：三、问题反馈请您在以下空白区域详细描述您在使用产品/服务过程中遇到的问题或困难，以及您对解决这些问题的建议。
如果没有遇到问题，请填写"N/A"。
问题描述及建议：四、其他建议请您在以下空白区域提出您对我们公司的其他建议和意见，帮助我们进一步改进和提升我们的产品/服务。
其他建议和意见：五、参与奖励（可不填）为感谢您的参与，我们将抽取幸运用户送出精美礼品。
如果您有意参加抽奖，请您填写以下信息。
联系地址：邮编：收件人姓名：联系电话：六、结束语非常感谢您抽出宝贵时间参与我们的客户回访调查问卷！您的反馈对我们来说至关重要，我们将认真审阅并采纳您的建议，不断改善服务质量。
再次感谢您的支持与合作！注：此调查问卷仅用于内部分析和改进，我们会严格保护您的个人信息，不会将其用于任何其他商业目的。
如有疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服人员。
以上是本次客户回访调查问卷的内容，谢谢您的参与！。
客户满意度调查表--电话回访
客户满意度电话回访调查表
注：1、回访员必须如实、准确填写调查表，如发现未如实填写，将进行严肃处理，并取消其当月月度考核资格；
2、调查表回访的案件类型包括但不限于公司系统内已结案案件、重大疑难案件、长期有实物未决案件，回访结果将作为定损员月度考核评价依据；
3、回访员必须保证每天对所有定损员处理的案件抽查至少1笔以上；
4、报案号必须填写完整，案件类型分为单方车损、双方或多方车损、物损案件、划痕险案件、玻璃破碎案件、其他。
足浴顾客回访调查表
足浴顾客回访调查表
本文为一份顾客调查表，旨在了解顾客对于服务的满意度。
调查项目包括环境卫生、服务水平、技师水平和员工素质，以及综合评分和备注。
顾客需要填写服务项目、性别、电话号码和服务时间等信息，并对各项调查项目进行评分，包括良好、一般和差等级。
同时，顾客还可以在意见反馈栏目中提出自己的建议和意见。
为了使调查结果更加准确，顾客需要认真填写调查表，并在调查项目和意见反馈栏目中提供详细的评价和建议。
调查结果将被用于改进服务质量，提高顾客满意度。
注意：本文中存在格式错误和明显有问题的段落，需要删除并进行小幅度改写以提高文章的可读性和准确性。
客户回访问卷样本实用范本
客户回访问卷样本实用范本尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务，并且愿意花费时间填写这份回访问卷。
为了我们能更好地满足您的需求并提高服务质量，我们诚挚地邀请您填写以下问题。
您的反馈对我们来说极为重要。
一、基本信息1. 姓名：2. 联系方式：3. 本次服务的日期和时间：4. 您与我们公司建立的关系：新客户 / 老客户二、选项选择请您根据以下问题，在相应选项上打勾或者写下相应的数字，并在需要的地方提供简短解释。
1. 您对我们公司的产品/服务满意程度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意2. 您认为我们的产品/服务是否符合您的期望？- 完全符合- 大部分符合- 不太符合- 完全不符合3. 您对我们的销售人员的专业性和服务态度评价如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对我们的售后服务满意程度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意5. 您对我们公司的品牌形象和口碑评价如何？- 极好- 良好- 一般- 较差- 非常差6. 您对我们公司的价格水平是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您是否愿意继续选择我们公司的产品/服务？- 是- 否三、问题解答请您根据以下问题，提供简短的回答。
1. 您选择我们的产品/服务的主要原因是什么？回答：2. 您对我们的产品/服务有哪些改进建议？回答：3. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给您的朋友或者合作伙伴？回答：四、意见和建议请您根据您的使用体验和感受，提供任何可以帮助我们改善和提升的意见或建议。
回答：五、感谢与结束语非常感谢您抽出宝贵时间填写这份客户回访问卷。
您的反馈将有助于我们改善产品/服务质量，同时也是对我们最大的支持和鼓励。
如果您对我们的产品/服务有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
再次感谢您的合作与支持！最诚挚的问候，（您的公司名称）。
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地址
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到达（开始）:离开（结Βιβλιοθήκη ）:购买时间生产批次
客户情况简介
产品使用情况:(稳定性？优势？问题点？需求？)
服务质量（客服人员服务态度技术人员服务态度？项目配合及实施情况？优势/弱势？）
客户的意见及建议
客户签字
非常感谢您的大力配合!兰雅集团会根据您的意见和建议积极做出改进!
如不同意，请提出您对高层楼宇及地下停车场的有效管理建议：
7、为使您的生活环境更加舒适、营造美观、整洁的高层外立面，如在高层天面增设大型晾衣架，您是否愿意使用天台的大型晾衣架，而不在法式观景阳台处晾晒衣物：（FG区01、02、07、08单元作答）愿意，不愿意
8、您对管理处工作的意见和建议：
（3）保安部：好，不稳定，一般，不好
（4）财务部：好，不稳定，一般，不好
4、您认为小区内的清洁情况：好，一般，差
5、您认为小区内的绿化情况：好，一般，差
6、为规范高层楼宇及地下停车场的管理、节约电梯能源，创造舒适、有序、环保的居住环境，您是否同意高层电梯只开设大堂与楼层间的运行，而徒步至地下车库：同意，不同意
逸彩庭园物业管理处社区服务回访记录表》，前言我就不写了，里面问题如下：
1、贵户常住小区的人数为：2人，3人，4人，多人
2、贵户常住小区的人员年龄为：20-30岁，30-40岁，40-50岁，50岁以上
3、您认为物业管理处人员的服务态度：
（1）客户服务部：好，不稳定，一般，不好
（2）工程部：好，不稳定，一般，不好