第二章 B2B电子商务案例
阿里巴巴B2B成功案例分析_阿里巴巴b2b电子商务案例分析（2）
阿里巴巴B2B成功案例分析_阿里巴巴b2b电子商务案例分析(2)大阿里战略案例分析报告摘要自1999年马云创立阿里巴巴以来，在我国电子商务上可谓开创了一个有一个奇迹。
从B2B(阿里巴巴)到C2C(淘宝网)到B2C(天猫)，每一个网站都做到了所属行业的首位。
过去他主导了我国电子商务的发展，引领了我国网上消费需求的发展。
现在阿里巴巴正面临着抉择，生活中网购对我们越来越重要，而阿里巴巴所面对的竞争也越来越巨大。
如何在相对完善的市场中重新找到新的增长点?我想这是阿里巴巴面临最重要的问题——如何守住自己的市场地位。
从“大淘宝”到“大阿里”我们看到阿里巴巴在一直努力。
1、大阿里战略2011年6月阿里巴巴集团推出的“大阿里战略”。
大阿里战略为大淘宝战略的升级版，2009年“大淘宝战略”目标只是建立以消费者为中心的网购生态系统，而大阿里要建立的是“无处不在”供需双赢的消费平台。
战略升级背后，事实上是中国电子商务宏观局势的快速发展所迫，正如马云所言“随着内需的展开和企业的转型，越来越多的企业将会使用电子商务来服务客户，他们需要的支持和服务也是今非昔比了”，阿里巴巴必须因此而改变。
在致全体员工的信中，马云称“大阿里将和所有电子商务的参与者充分分享阿里集团的所有资源，包括消费者群体、商户、制造产业链，整合信息流、物流、支付、无线以及提供数据分享为中心的云计算服务等，为中国电子商务的发展提供更好，更全面的基础服务”。
为推动大阿里战略，阿里集团首先做的就是拆分，将老平台拆分为阿里巴巴B2B和三家独立的“Tao”公司，其中淘宝网沿袭原C2C 业务、淘宝商城(B2C)主要服务品牌商、一淘网为开放式购物搜索引擎。
对于淘宝商城来说，独立出来更加灵活，有利于业务拓展及应对京东等竞争;一淘网战略地位上升，可以有更多资源打造搜索平台;而C2C业务也可专注于社区化营销创新。
2、走进阿里巴巴集团阿里巴巴集团致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。
第二章 B2B电子商务案例
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网络商品交易中心的特点
(1) 为买卖双方展现了一个巨大的世界市场。 (2)可以有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和 “拿货不给钱”两大难题。 (3) 一般采用统一集中的结算模式，即在指定的 商业银行开设统一的结算账户，对结算资金实行 统一管理，提高了资金的风险防范能力。
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网络商品交易中心的交易过程
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2. 垂直网站
垂直网站是将特定产业的上下游厂商聚 集在一起，让各阶层的厂商都能很容易 地找到物料供应商或买主。 网站专业性很强，定位在一个特定的专 业领域内，比如IT、化学工业、钢铁或 农业。 属于信息发布平台类网站。
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垂直网站的利润流
由于垂直网站的专业性强，因此其面临的客户 很多都是本行业的，潜在购买力比较强，其广 告的效用也会比较大。垂直网站的广告费较水 平网站要高。 除了旗标广告外，垂直网站还可以通过产品列 表以及网上商店门面收费。 垂直网站也可以举办一些拍卖会，并向交易成 功的卖方收取一定比例的交易费。此外还可以 收取客户的信息费，即数据库使用费。
B2B交易减少了交易环节。 B2B交易使库存成本明显下降。 有助于树立企业的品牌和形象。 可以提高企业的竞争力。
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B2B网站交易模式
水平门户网站：
将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息 交流、广告、拍卖竟标、交易、库存管理等。 水平网站一开始都以提供各大企业采购软件 起家，在积累了足够的客户群后才连带建立 水平网站，也可视为各大企业内部采购部门 的延伸，其主要客户一般是大型企业。 这种网站的行业范围广，很多行业都可以在 同一个网站上进行贸易活动。
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B2B交易的特点
B2B电子商务通过因特网进行贸易，整 个交易完全虚拟化。 卖方可以到网络管理机构申请域名，制 作自己的主页，让产品信息上网。 虚拟现实等新技术，使买方能够根据自 己的需求选择广告，并将信息反馈给卖 方，通过信息的互相交流，签订电子合 同，完成交易，并进行电子支付。
B2B电子商务案例分析2
中文站的用户类型
2.2.1普通用户
阿里巴巴中文网站普通会员享有的权限有： 1、发布产品供求信息，可以吸引买家或供应商； 2、发布公司信息、加入公司库,获得更多商业机会； 3、加入商人论坛 4、可以使用阿里旺旺实时洽谈生意。
2.2.2诚信通会员
阿里巴巴中文网站收费会员即诚信通会员享有比普通会员更多的增值服务 （1）A&V认证（第三方认证），85%的买家优先考虑与诚信通会员作生 意。 （2）拥有诚信通企业网站。 （3）提供强大的查看功能，独享买家信息。 （4）发布商业信息，优先推荐，获得买家关注。 （5）诚信通会员还可以使用阿里助手管理信息，
B2B电子商务案例 分析
阿里巴巴
1、阿里巴巴中文网站（）是全球最大的采购批 发市场，是专门为中国的中小企业量身定做的B2B大型电子 商务平台。 截至2009年6月止，中国交易市场拥有3,331万名注册用户， 其中有441,799名“诚信通”收费会员。 阿里巴巴中文网站覆盖了40多个行业领域，分为工业品、消 费品、原材料和商务服务四大行业市场。阿里巴巴网站的行 业范围，基本上覆盖了各种各样的企业，包括生产型企业和 贸易性企业以及服务企业。 中文站下还设有浙江站、广东站、江苏站、福建站、四川站、 中山站、东莞站、广州站、成都站、攀枝花站、绍兴站、嵊 州站、普陀站、韩国站等十四个城市分站。
中香化学就会在世界范围内寻找最适合生产 这种香料的生产厂家并将样品寄给采购商， 当采购商首肯后中香化学会向生产商下单， 之后香料将被货运到中香化学，由中香化学 贴牌后将货发给采购商。
中香化学赚取的并不是平台类电子商务网站 中常见的会员费、信息费和广告费，而是整 个交易过程中的差价。 中香化学并不是脱离交易的第三方平台，而 是充当了交易流程中的重要一环 。
B2B电子商务案例分析2
B2B电子商务案例分析2B2B电子商务案例分析2亚马逊（Amazon）是全球最大的在线零售商之一，提供各种商品和服务。
作为一个B2B电子商务平台，亚马逊实现了在全球范围内的供应链管理，为供应商和买家提供了高效的交易环境。
本文将分析亚马逊供应链管理系统的关键特点和优势。
亚马逊供应链管理系统的关键特点：1.完整的供应链解决方案：亚马逊提供从产品采购到分销的一系列供应链管理服务。
供应商可以将产品直接送往亚马逊仓库，然后亚马逊负责存储、拣选和交付商品给买家。
这种集中化的供应链模式减少了供应商和买家之间的物流环节，提高了物流效率。
2.大数据分析和预测：亚马逊的供应链管理系统依赖于强大的数据分析和预测能力。
通过收集和分析大量的市场和销售数据，亚马逊可以更好地预测市场需求和库存需求，帮助供应商调整生产和库存策略。
这种基于数据的供应链管理使得供应商能够更精确地满足市场需求，避免了过高或过低的库存水平。
3.客户体验优化：亚马逊注重客户体验，为供应商和买家提供便捷和高效的交易环境。
供应商可以使用亚马逊的供应商中心来管理产品信息、库存和订单，轻松实现供应链管理。
买家可以通过亚马逊的在线平台浏览并购买产品，享受快速和安全的物流服务。
这种用户友好的设计和高效率的交易过程提高了客户满意度。
亚马逊供应链管理系统的优势：1.全球化的供应链网络：亚马逊在全球范围内建立了庞大的仓库和物流网络，实现了全球供应链的一体化管理。
供应商可以将产品送往亚马逊的仓库，通过亚马逊的物流系统将产品分发给不同的买家。
这种全球化的供应链网络使得供应商可以更加便捷地拓展全球市场。
2.低成本高效率的物流服务：亚马逊的物流系统高度自动化，提高了物流效率，同时降低了物流成本。
亚马逊通过使用自主开发的无人机和机器人技术，实现了物流过程的自动化和智能化。
供应商和买家可以享受到更快速和准确的物流服务，提高了供应链的整体效率。
3.大量的销售渠道：亚马逊不仅是一个在线零售平台，还提供了多种销售渠道，包括电子商务网站、移动应用程序和云服务。
B2B电子商务的模式
统、恢复系统的硬件、软件和人员配置系统。
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技术模式分析内容
企业电子商务采取哪种技术开发与应用模式？ 公司电子商务应用的总体技术结构是什么？ 公司电子商务应用中网络和通信系统的结构与技术水平。 公司电子商务系统中计算机硬件系统的配置情况。 公司电子商务软件的选择与应用情况。 公司商品扫描系统、支付刷卡系统、ERP、CRM、SCM等专用系统的应用情况。 公司电子商务网站的安全解决方案和使用的安全技术。 公司电子商务的支付技术应用情况。
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电子商务的管理模式
管理模式是从组织上提供的为保证系统正常运行和发生意外时能保护系统、
恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，
它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。
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管理模式分析的内容
公司电子商务组织采用何种形式，具有什么特点？ 公司的业务流程具有什么特点，是否适应电子商务的要求？
务、品牌、网站等宣传推广的网络应用模式。
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网络经纪
网络经纪模式是指网络经纪商通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息
聚集在一起，协调其供求关系并从中收取费用（如交易费、会员费、广告费 等）的互联网商业运作模式。
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网络直销
网络直销模式就是生产商充分利用Internet的优势来实现企业与客户之间的
信息沟通、产品定制、产品传递等功能的网络营销模式，如戴尔电脑的网络 直销，青岛海尔的网上商城等。
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网上商店
网上商店模式就是零售商或个人采取基于互联网的零售业态，实现商品销
售的网络应用模式。
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网络营销
网络营销模式是指企业借助于互联网进行营销推广，从而实现企业营销目
标的市场营销模式。
《电子商务案例分析》教案
《电子商务案例分析》教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的分类及其特点1.3 电子商务的基本框架与模式1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章：电子商务模式分析2.1 B2B案例分析——阿里巴巴2.2 B2C案例分析——京东商城2.3 C2C案例分析——淘宝网2.4 O2O案例分析——美团网2.5 C2B案例分析——聚划算第三章：电子商务关键技术与应用3.1 云计算在电子商务中的应用3.2 大数据在电子商务中的应用3.3 在电子商务中的应用3.4 区块链技术在电子商务中的应用3.5 物联网技术在电子商务中的应用第四章：电子商务营销策略4.1 网络营销的基本概念与策略4.2 搜索引擎优化（SEO）策略4.3 搜索引擎营销（SEM）策略4.4 社交媒体营销策略4.5 电子商务口碑营销策略第五章：电子商务法律法规与道德规范5.1 电子商务法律法规概述5.2 电子商务合同法律问题5.3 电子商务知识产权保护5.4 电子商务税收政策与法规5.5 电子商务道德规范与诚信体系第六章：电子商务安全与支付系统6.1 电子商务安全概述6.2 网络安全技术6.3 电子商务支付系统6.4 电子支付工具与支付流程6.5 移动支付与数字货币第七章：电子商务物流与供应链管理7.1 电子商务物流概述7.2 电子商务物流模式与技术7.3 电子商务物流案例分析7.4 供应链管理的基本概念7.5 电子商务供应链案例分析第八章：电子商务行业分析8.1 电子商务行业现状与发展趋势8.2 B2B行业案例分析8.3 B2C行业案例分析8.4 O2O行业案例分析8.5 跨境电商案例分析第九章：电子商务创新与创业9.1 电子商务创新模式9.2 电子商务创新案例分析9.3 电子商务创业策略9.4 电子商务创业案例分析第十章：综合案例分析与实践10.1 电子商务综合案例分析10.2 电子商务模拟实践10.3 电子商务课程设计10.4 电子商务竞赛与认证10.5 电子商务未来发展趋势探讨重点解析第一章：电子商务概述重点：电子商务的定义、分类、特点及发展历程。
电子商务案例分析 第二章 B2B
李亚楠 2016-3-8
学习目标
学习本章后，要达到下列学习目标： 1.理解B2B电子商务含义 2.掌握企业对电子商务的需求分析 3.理解不同的B2B网站的特点 4.掌握阿里巴巴的商务模式、盈利模式和运营模式 5.掌握敦煌网的商务模式、盈利模式和运营模式 6.掌握海尔B2B的商务模式、盈利模式和运营模式
D 扩展优势
是企业具有无边界的扩 展优势
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2.2 “阿里巴巴”电子商务案例
1.网站定位 2.商务模式 3.盈利模式 4.阿里巴巴在线批发模式 5.阿里巴巴新型电子商务模式 6.阿里巴巴与“天花板式瓶颈”
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2.2.1 网站定位
阿里巴巴成立于1999 年，其经营理念是“让 天下没有难做的生意” 定位于为中小企业提供 可靠的、诚信的交易信 息平台，使中小企业通 过该平台发布信息、寻 找供货商和贸易伙伴等 。 “work in alibaba”生 态链
2.4 “海尔”网站案例分析
1.网站定位 2.商务模式 3.盈利模式 4.网站营销策略
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海尔曾面临的问题
作为家电行业的骄子，海尔以其卓 越的技术、优良的品质、编辑全球的 服务网点，创造了中国家电业的一个 时代。然而，市场是不断变化的，近 年来，价格战似乎成了国内许多行业 自救的最后一个稻草。这种“饮鸩止渴” 的做法不但不能就或企业，最终带来 的是整个行业的亏岁和质量的下降， 最终导致的只能是行业的衰落。
敦煌网提倡“成功交易则付费”，也就是说大家经常会谈到 的“为一个成功的交易去付费”。这是未来B2B电子商务非常重 要的发展趋势。
阿里巴巴时收取与的注册费，与阿里巴巴不同的是，敦煌网 则是从买卖双方成交的金额里收取约7%的服务费。
电子商务B2B案例
1．组建进口B2B平台 2．加大海外投放广告力度 3．组建国际物流货运公司 4．筹建海外公共仓 5．提供融资服务 6．提供专业的市场调查分析报告
2.4 案例4买塑网：B2B垂直闭环生态的构建 2.4.1 买塑网B2B模式简介
买塑网是富士康科技集团下的一家专业的第三方塑料化工产品交易 电商平台，2016年，买塑网正式上线。买塑网以互联网为平台工具，运 用B2B电子商务模式，深度介入塑胶化工领域。目前平台产品以塑胶原 材料为主，几乎覆盖了90%种类的塑胶产品，覆盖区域遍布全国主要城 市。公司平台除提供交易服务之外，还提供行业信息和产品信息服务、 物流服务、金融服务、注塑工艺等技术支持服务、设备维保服务、周边 产品配套服务等，形成了一个垂直闭环生态系统。
1．明确企业定位
2．刺激盈利增长
3．梳理核心资源
4．完善供应商和 客户管理
本章小结
方企业品牌、产品、渠道、仓储、物流和金融等资源，打通产品买卖双
向销售渠道，促进地方特色产品快速进入销售渠道，世界各个地方名优 商品落地进终端。
黑蜘蛛的B2B模式主要包括以下几方面。
1．互联网渠道顾问服务 2．互联网渠道推广服务 3．互联网渠道代销服务
黑蜘蛛B2B竞争力分析
1．议价能力 2．客户讨价还价能力 3．新进入者的威胁 4．潜在替代品的威胁 5．行业间现有企业的竞争
2.4.2 买塑网B2B发展核心要素
买塑网B2B垂直闭环生态系统的构建，离不开对客户价值、战略定 位、盈利模式、价值链、核心竞争力几个方面的深刻认识和理解。
B2B电子商务盈利模式主要分为以下几类。
① 广告模式。 ② 搜索模式，也就是竞价排名模式。
③ 自有产品的销售或者会费。 ④ 提供一系列增值服务。
B2B电商的营销策略及实践案例
B2B电商的营销策略及实践案例第一章概述B2B电商是商业-to-商业的电商模式，其主要服务对象为企业和机构，通过网络平台进行各种商业交易活动。
B2B电商的出现极大地促进了商业现代化的进程，加快了市场信息的流通和企业间的合作交流。
然而，在这样竞争激烈的电商市场，如何让自己的B2B平台脱颖而出，是每一个B2B电商从业者需要面对的问题，本文将重点探讨B2B电商的营销策略及实践案例。
第二章 B2B电商营销策略2.1 引入搜索引擎优化搜索引擎优化（SEO）是指通过对网站结构、内容及标签等进行调整，提高网站在搜索引擎中的排名及曝光量，并从而获得更多的访问量和转化率。
在B2B电商中，SEO非常重要。
通过SEO优化，能够提升B2B电商平台在搜索引擎中的曝光度和影响力。
2.2 定位到特定行业B2B电商是商业-to-商业的电商模式，在面对不同行业的需求时，需要对其进行细分定位。
例如，对于传统行业，如钢铁、化工等，B2B电商应该提供清晰的产品信息和供应链管理，以满足生产企业的需求。
对于新兴行业，如新能源、高科技等，需要提供高端的技术支持和专业的服务。
2.3 引入移动端营销手段随着移动互联网的发展，手机成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
因此，在B2B电商中，移动端营销手段越来越重要。
可以通过开发APP、推广微信公众号等方式，拓宽电商平台的营销渠道，提高客户转化率。
2.4 基于数据挖掘的个性化营销数据挖掘是指利用大数据技术对海量数据进行分析和挖掘，发现隐藏在数据中的规律和趋势，从中制定决策和提高发展策略。
在B2B电商中，可以通过数据挖掘技术收集客户信息，分析其行为轨迹和购买偏好，制定个性化的推广方案。
第三章 B2B电商营销实践案例3.1 顺丰优选顺丰优选是一家由顺丰速运推出的B2B电商公司，旨在为中小企业提供便捷高效的采购服务。
在推广中，顺丰优选针对各个行业制定了不同的推广策略，在特定行业中精准投放广告，同时大力发展移动端业务，拓宽营销渠道。
阿里巴巴和佑康电子商务公司案例分析(B2BB2C)
2020/10/4
任务三：供求双方洽谈交易
❖ 1\商品询价、收藏商品、购买商品。 ❖ 在平台的首页中，可以看到供应商以及采购商发布信息
，点击相应的文字链接，即可询价，如图2-16所示。
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❖ 点击“收藏此信息”，即收藏产品，如图2-17 所示。
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❖ 选择网上在线支付，如图2-7所示。
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❖ 选择网上银行，支付诚信通会员的2800元费用，如 图2-8所示。
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❖ 诚信通会员需要第三方认证，点击“认证”即可， 如图2-9所示。
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任务二：供求双方发布供求信息
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❖ 点击询价页面右上方的“点此订购”，即可购 买商品。或者通过发起订货单购买商品，如图 2-18所示。
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❖ 2.供求双方绑定支付通账户。 ❖ 进入用户页面，点击“支付通账户”，填写支
付通账户，点击【确认】即可，如图2-19所示 。
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❖ 发货就完成之后就要买家确认收货，这样卖家 才能获得这笔钱。也是一个确保买卖双方安全 交易的过程。进入采购商页面，点击操作下方 的【确认收货】即可，如图2-22所示。
❖ 1、信息发布。 ❖ 这里以发布求购布料信息为例，选择“供求信
息”下拉列表中的“发布供求信息”，选择产 品信息，如图2-13所示。
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❖ 在信息类型中选择“求购”，填写求购商品名称，选择 所属类目，填写产品的详细信息，并确认发布，如图214所示。
电子商务B2B案例
2．B2B电子商务的市场分析
Байду номын сангаас
图2.2 全球电子商务市场规模及预测
根据艾瑞市场咨询（iResearch）推出的《2004 年中国B2B电子商务研究报告》数据显示， 2002-2006中国B2B电子商务贸易额占B2B贸易 总额的比例逐年递增，2006年中国B2B电子商务 总体市场规模为1.28万亿元，较2005年增长了 96.9%，占当年总体B2B贸易总额的6.2%。 iResearch预测，由于中国经济保持良好的发展 势头，2006-2010年中国B2B市场增长率将维持 在60%以上，到2012年B2B电子商务市场规模将 会达到15.1万亿元。
2.5案例分析二 环球资源 案例分析二
2.5.1环球资源简介及发展历程 环球资源简介及发展历程
1．环球资源简介
环球资源是一家领先业界的多渠道 B2B 媒体公司， 公司的核心业务是通过一系列英文媒体，促进大中 华地区的出口贸易；同时，通过一系列中文媒体， 促进大中华地区的进口贸易。环球资源从1981年正 式进入中国大陆后，不断发展壮大，现时，环球资 源在中国大陆设有 44 个办事处，拥有逾 1,700 名 团队成员，通过中文杂志和网站服务超过 100 万读 者。
【引例】 引例】
2.1 B2B简介 简介
B2B指的是Business to Business，as in businesses doing business with other businesses, 是电子商务按交易对象分类中的一种。商家(泛指 企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过 互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法 是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企 业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各 种商务网络平台，完成商务交易的过程。
电子商务案例分析+陈德人+第二章
亚马逊提供了多种存储服务，如S3、 EFS等，满足企业对于数据存储和共 享的需求。
亚马逊提供了EC2、Lambda等计算 服务，帮助企业快速搭建和扩展应用 程序。
02
案例二：阿里巴巴
阿里巴巴的商业模式
B2B商业模式
阿里巴巴最初是一家B2B电子商务平台，为 企业提供采购、销售、物流等一站式服务。
多元化发展
01
京东自营模式下的产品质量把控非常严格，确保销售的商品质
量可靠。
高效的物流配送
02
京东拥有高效的物流配送体系，能够快速准确地将商品送达消
费者手中。
完善的售后服务
03
京东提供完善的售后服务，为消费者解决售后问题。
京东的物流配送体系
仓储管理
京东拥有先进的仓储管理系统，能够实现商品的快速入库、出库 和分拣。
开放平台战略
02 腾讯通过开放平台战略，吸引众多开发者、企业等合
作伙伴，共同打造生态系统，实现互利共赢。
投资与并购
03
腾讯通过投资和并购，不断拓展业务领域，增强自身
实力。
腾讯的微信社交平台
社交功能
微信提供文字、语音、视频等多种社交方式， 满足用户多样化的沟通需求。
公众号与小程序
微信为个人和企业提供公众号和小程序平台， 方便用户获取信息和提供服务。
概述
京东是中国最大的自营 电商企业之一，其商业 模式以自营为主，开放
平台为辅。
供应链管理
京东通过高效的供应链 管理，实现了对商品的 严格把控和高效运作。
销售模式
京东以销售电子产品为 主，通过线上线下融合
的方式实现销售。
盈利模式
京东主要依靠销售收入 和平台佣金实现盈利。
B2B电子商务案例分析
B2B电子商务案例分析引言B2B（Business-to-Business）电子商务指的是企业与企业之间通过互联网进行的交易和业务活动。
随着互联网技术的不断发展和信息化水平的提高，越来越多的企业开始转向B2B电子商务模式，以获取更广阔的市场和更高的盈利空间。
本文将分析并列举几个成功的B2B电子商务案例，以期帮助读者深入了解该领域的商业模式和发展趋势。
案例一：阿里巴巴阿里巴巴是目前全球最大的B2B电子商务平台之一，成立于1999年。
该平台为全球范围内的供应商和采购商提供各种产品和服务的交易平台。
阿里巴巴的成功得益于它独特的商业模式和强大的平台生态系统。
1.商业模式：阿里巴巴通过提供免费的注册和加入，吸引了大量的供应商和采购商加入平台。
然后，他们通过收费的增值服务，如广告推广、网站展示、交易保障等，获取盈利。
这种免费注册和收费增值服务的商业模式在B2B电子商务行业中非常成功。
2.平台生态系统：阿里巴巴通过自己的支付平台（支付宝）、物流平台（菜鸟网络）和金融服务平台（蚂蚁金服）等，建立了一个完整的B2B电子商务生态系统。
这些平台为供应商和采购商提供了全方位的支持和服务，进一步促进了交易的顺利进行。
案例二：亚马逊商业亚马逊是全球最大的电子商务公司之一，同时也是B2B电子商务领域的重要参与者。
亚马逊商业平台为企业客户提供了一站式的供应链解决方案，从采购到配送都得到了有效的管理和支持。
1.供应链管理：亚马逊商业平台利用先进的物流系统和仓储设施，实现了高效的供应链管理。
企业客户可以在平台上快速查找到合适的供应商和产品，并通过亚马逊的配送网络实现快速交付。
2.客户支持：亚马逊商业平台以客户至上的原则，为企业客户提供全天候的客户支持。
无论是订单管理、产品咨询还是售后服务，亚马逊都能提供快速、准确的解决方案，增强了客户的购物体验。
案例三：京东商城京东商城是中国领先的综合性B2C（Business-to-Consumer）电子商务平台，同时也在B2B电子商务领域具有一定的实力。
2020年B2B电子商务案例分析参照模板
2.1.4 B2B电子商务的发展趋势
（1）独立企业间电子商务公司继续相互兼并，以期达到“质量 临界点”。 （2）从S2P的传统电子商务范畴拓展到整个供应链的整合，提供物流 管理等各种增值服务。 （3）远程集成将企业内部流程重整以适应企业间电子商务的需要，使 单纯的交易平台向企业间协作性工作平台发展。 （4）从仅是MRO零备件的采购发展到原材料的战略性采购。 （5）不成功的公共交易平台被超大型传统企业并购，转为单个企业连 接供应上的商务平台。等
D 扩展优势
是企业具有无边界的扩 展优势
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2.2 “阿里巴巴”电子商务案例
1.网站定位 2.商务模式 3.盈利模式 4.阿里巴巴在线批发模式 5.阿里巴巴新型电子商务模式 6.阿里巴巴与“天花板式瓶颈”
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2.2.1 网站定位
阿里巴巴成立于1999 年，其经营理念是“让 天下没有难做的生意” 定位于为中小企业提供 可靠的、诚信的交易信 息平台，使中小企业通 过该平台发布信息、寻 找供货商和贸易伙伴等 。 “work in alibaba”生 态链
2.1 B2B电子商务概述
1.企业之间商业交易的过程 2.B2B电子商务的应用 3.B2B电子商务的模式 4.B2B电子商务的发展趋势 5.B2B电子商务的优势
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2.1.1 企业之间商业交易的过程
交易前的准备
合同执行阶段
交易谈判和签订合同
售后服务
6
2.1.1 企业之间商业交易的过 程
寻找产品/服务信息，发现产品信息 比较各种信息
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2.2.2 商务模式 物流服务 交易安全管理
诚信是企业的经营之本：公司认证
支付保障体系
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2.2.3 盈利模式
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第四种是外贸进出口代理服务平台 代表企业：一达通 优势：无需缴纳会费及交易佣金，按进出口次数 收取远低于企业自营进出口的代理服务费，其本 质是倡导进出口服务外包，做广大外贸企业公共 的进出口服务部。直接为外贸企业降低服务成本 、提高服务效率。其中免抵押、担保的小额贸易 融资(单笔100万内)，是平台与商业银行联合开 发的创新产品。 劣势：虽然提供免费商品展示，但平台流量不大 ，寻找订单效果不佳。
2.4.3科通芯城模式分析 第一，原厂正品保证，助力中小企业创新。 第二，可视化供应链系统，提升企业采购效率。 第三，规模化采购，降低企业采购成本。
以B2C的营销方式实现B2B的创新式商业模式。 IC元器件行业的采购量庞大，客单价远高于其他 商品，客户重复购买率高。 通过全程服务，提高供应效率，降低存货风险， 维持健康的现金流。 在大型供货商方面，科通芯城除了向其采购大量 IC及其他电子元器件外，亦通过售前服务及社交 媒体营销，以度身设计的方式有效推广其新产品 和新科技。
2.3 外贸交易服务平台-敦煌网案例分析
2.3.1敦煌网公司概况
2.3.2敦煌网商业模式 1．战略目标 愿景：全球领先的电子商务交易平台。 使命：让全球商人在网上轻松交易。 作为在线交易和供应链服务平台，敦煌网努力适 应来自内外部的竞争压力，励志成为中国国际贸 易领域电子商务的领航者，为中国众多的供应商 和中国国际贸易的发展做出最大的贡献。
2.2.3阿里巴巴成功因素分析 1．定位做信息交流平台，然后在资金流相对解决 的时候推出相应的接口工具支付宝占领先机并为 自己的平台提供强有力的支撑。 2．传统渠道领域为阿里巴巴提供了强有力支撑。 3．“中国供应商”服务的提供。 4．支付宝应需而生。
阿里巴巴创新的体现
1．草根创新——B2B模式助推小企业 2．模式创新——开店免费抗衡eBay 3．跨界创新——触角伸向金融领域 4．研究创新——蓄力进入大数据时代
3．B2B电子商务的优势 (1)B2B电子商务平台使买卖双方信息交流低廉、 快捷 (2)B2B电子商务平台降低了企业间的交易成本 (3)B2B电子商务平台减少了企业的库存量 (4)B2B电子商务平台缩短了企业的生产周期 (5)B2B电子商务平台24小时／天无间断运作， 为企业增加了商机
2．目标用户 敦煌网定位于国内外的小金额买家，是被传统竞 争忽视的中小客户。这些买家，没有充分的资金 来参加各种大型展会，也不愿负担“搜索竞价名 ”之类的费用;同时还想绕过中间的“盘剥”，直 接和供货商进行交易。他们的采购额，每次不过 几百到几千美元，甚至几十美元，他们往往被传 统的电子商务巨头所忽视，而这些小采购商就是 敦盈利模式—敦煌客服推荐：按交易额 收取佣金 （2）拼单侃价：将大量的需求汇集起来去和供应 商谈最低折扣 （3）物流配送方面：敦煌网与PAYPAL等多个国 际成熟的支付平台合作，产品在买家验货满意之 后，再由敦煌网将货款转至卖家账户，这样就保 证了交易安全
2.3.4 敦煌网需改进提高的地方及成功之处 1．敦煌网需改进提高的地方 提高经验与知名度 完善平台建设 完善信用体系
2．敦煌网成功之处 第一个运用对供应商，卖家，采用了“交易成功 收费”的商业模式这个模式的应用，使敦煌网在 当时打破了阿里巴巴的垄断局面，迅速吸收了国 内大量外贸企业的加入。大大丰富了平台的商品 ，为交易提供了必要的条件。
（4）推荐位竞价投放系统 （5）自定义运费、个性化定制服务、完善的产品 推荐 （6）敦煌网解决了在线支付的问题的同时，解决 了跨度交易的问题，目标市场锁定在中小企业， 为其提供了一站式的国际贸易解决方案
2.3.3 敦煌网的经营模式 打造交易服务平台，推动动态佣金模式； 整合各交易环节降低交易总成本； 买方付费实行动态佣金； 交易环节的服务； 网站的宣传与推广。
2.4科通芯城：用B2C的方式做B2B
2.4.1科通芯城公司介绍
2.4.2科通芯城运营模式——用B2C的方式做 B2B 其构建的“在线营销＋在线销售＋线下服务 ”O2O一站式电子商务平台，旨在通过自营和第 三方平台，以及搭建电子制造业的生态体系，进 行大数据积累和挖掘分析，为全产业链提供更加 完善的解决方案。 科通芯城的在线销售＋线下服务 科通芯城的在线营销 全产业链资源整合，服务上下游
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第二章 B2B电子商务案例
本章学习目标
掌握B2B电子商务模式的分类及各自的优缺点 了解B2B平台的基本功能 能够根据企业实际选择合适的B2B平台
2.1 基本知识点
1．B2B 电子商务的定义 B2B（Business to Business）是企业之间的电 子商务交易模式，即企业与企业之间通过 Internet进行产品、服务及信息的交换。目前， 世界上80%的电子商务交易额是在企业之间，而 不是企业和消费者之间完成的。B2B 是电子商务 中最重要的一种模式。
2．B2B电子商务模式 第一种是面向制造业或面向商业的垂直B2B (行 业B2B) 代表企业：中国化工网 优势：垂直B2B成本相对要低很多。 劣势：因为垂直B2B面对的多是某一个行业内的 从业者，所以，他们的客户相对比较集中而且有 限。
第二种是面向中间交易市场的B2B 代表企业：阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、环 球资源网等。 优势：整个各个行业的优势资源，客户面广。 劣势：成本相对较高。
2.5拓展案例 欧浦钢网：网上卖钢铁提供 全产业链服务
依托实体发展电子商务 整合产业链实现全国扩张
思考：欧浦钢网成功的因素是什么？ 从欧浦钢网的案例中你学到了什么？
课外练习
1．第一代B2B模式和第二代B2B模式的区别 有哪些？ 2．分析B2B电子商务对企业产生的影响。
第三种是小额外贸交易服务平台 代表企业：敦煌网、全球速卖通、 优势：入驻门槛低(无需缴年费)，借助海外小额 交易平台直接向海外消费者推广，能代客户安排 速递及收取货款。 劣势：单量分散、交易佣金及物流费用高，企业 无法正常收汇、办理核销、退税及做账。存在一 定的法律风险。
3．产品与服务 敦煌网提供的服务：营销服务、软件应用服务、 运营服务。 敦煌网提供的平台：批零经销商平台、供应商平 台、品牌经销商平台。 敦煌网提供的相关站点：敦煌网外贸主站、敦煌 网中大型采购站、敦煌网品牌精品采购站。
4．盈利模式 向买家收取“交易佣金” 向卖家收取广告费 会员增值服务
2.2电子商务的创新标兵-阿里巴巴案例分 析
2.2.1 阿里巴巴基本情况
2.2.2阿里巴巴的运营模式
首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息 其次，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，并且运用不同国家的不 同语言和版本风格，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机 地融为一体 再次，它刚刚进入市场时，所有进入阿里巴巴的会员均以“免费会员 制”吸引企业登录平台并注册用户，从而汇聚人气，更多的是带来了 商气，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流 ，从而不断的创造无限商机 第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服 务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网 站能有多种方式实现直接赢利 第五，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴 巴的品牌价值和融资能力