XX公司实体绩效管理制度细则
公司实体绩效管理制度细则
公司实体绩效管理制度细则一、绩效目标设定1.绩效目标应与公司的战略目标相对应，并由公司高层进行制定。
2.绩效目标应该具有明确的量化指标，可衡量目标的完成度和质量。
3.绩效目标应该合理可行，能够激发员工的积极性和创造力。
二、绩效评估方法1.采用多维度评估方法，包括定性评估和定量评估。
2.定性评估可以通过员工主管的定期评估、360度评估等方式进行，对个人的能力、态度、行为等进行全面评估。
3.定量评估可以通过制定绩效评分表，根据具体指标对绩效进行量化评估。
4.绩效评估结果可根据权重进行加权汇总，形成最终的绩效评价。
三、绩效激励机制1.设定明确的绩效激励政策，包括物质奖励和非物质奖励。
2.物质奖励可以是绩效奖金、提升岗位等形式，以激励员工在工作中付出更多并取得更好的业绩。
3.非物质奖励可以是荣誉表彰、晋升机会等形式，以提升员工的声望和职位，激励其更好地发挥自己的才能。
四、绩效改进和辅导1.针对绩效欠佳的员工，进行个别辅导和培训，提升其工作能力和绩效水平。
2.定期进行绩效改进的评估，寻找问题和改进机会，优化绩效管理制度和激励机制。
五、绩效数据管理和监督1.建立完善的绩效数据管理系统，确保数据的及时、准确和安全。
2.设立专人负责绩效数据管理，对数据进行审核和监督，保障绩效数据的可靠性和公正性。
六、绩效管理的监督和评估1.公司应设立绩效管理委员会，由公司高层和各职能部门的代表组成，对绩效管理的实施和效果进行监督和评估。
2.绩效管理委员会应定期检查和评估绩效管理制度和绩效激励政策的有效性和合理性，提出改进建议。
以上是一个关于公司实体绩效管理制度的大致细则，可根据具体公司的情况进行修改和完善。
绩效管理制度的实施需要全员参与，以确保公司的各项业务和人事管理工作都能顺利进行，并为实现公司的长期发展目标提供有力支持。
公司实体绩效管理制度细则
**实体绩效管理制度细则制定《**实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类**公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
某公司实体绩效管理制度细则
长城润滑油实体绩效管理制度细则制定《长城润滑油实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类长城润滑油公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
xx公司实体绩效管理制度细则
xx公司实体绩效管理制度细则.docXX公司实体绩效管理制度细则第一章总则第一条目的为提高公司整体绩效，激励员工积极性，确保公司战略目标的实现，特制定本绩效管理制度。
第二条适用范围本制度适用于XX公司全体员工。
第三条绩效管理原则绩效管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保评价结果的客观性和准确性。
第二章绩效管理组织机构第四条绩效管理委员会成立绩效管理委员会，负责绩效管理制度的制定、修订和监督执行。
第五条绩效管理职责人力资源部负责绩效管理的日常工作。
各部门负责人负责本部门员工的绩效考核工作。
第三章绩效考核内容第六条考核内容绩效考核内容包括但不限于以下方面：工作业绩：完成工作任务的数量、质量和效率。
工作态度：工作积极性、责任心、团队合作精神。
专业技能：专业知识、技能水平及创新能力。
遵守规章：遵守公司规章制度、职业道德。
第七条考核周期绩效考核分为月度、季度、半年度和年度考核。
第四章绩效考核流程第八条考核准备人力资源部制定考核标准和考核表。
各部门负责人与员工共同制定个人绩效目标。
第九条自我评估员工根据考核标准进行自我评估，并提交自评报告。
第十条上级评估直接上级根据员工的工作表现和绩效目标完成评估。
第十一条绩效面谈进行绩效面谈，反馈评估结果，讨论绩效改进计划。
第十二条绩效结果应用绩效结果作为员工晋升、薪酬调整、培训发展等的依据。
第五章绩效考核标准第十三条考核标准制定考核标准应具体、明确，能够量化或具有可操作性。
第十四条考核标准分类考核标准分为定量指标和定性指标。
第十五条考核标准调整根据公司发展和员工工作情况，定期对考核标准进行调整。
第六章绩效考核结果第十六条结果等级绩效考核结果分为优秀、良好、合格、待改进等等级。
第十七条结果公示绩效考核结果应在一定范围内进行公示。
第十八条结果申诉员工对绩效考核结果有异议时，可提出申诉。
第七章绩效考核的监督与改进第十九条监督机制绩效管理委员会对绩效考核过程进行监督。
第二十条考核结果分析定期对绩效考核结果进行分析，找出问题和不足。
XXX公司实体绩效管理制度细则
XXX公司实体绩效管理制度细则第一章总则第一条绩效管理的目的是为了促使公司员工在工作中实现工作目标，提高工作效率，发挥个人潜力，为公司创造更大的价值。
第二条绩效管理的原则是公平、公正、公开、客观、科学。
第三条绩效管理的对象是所有公司员工，包括正式员工、合同员工、临时员工等。
第四条绩效管理的周期为一年，具体执行时间由人力资源部门根据公司的发展情况确定。
第五条绩效管理的评价方法主要包括个人目标管理、绩效考核、绩效评价和激励机制等。
第六条绩效管理的结果将作为员工晋升、薪资调整、奖励分配和合同终止等重要依据。
第七条绩效管理的实施需遵守国家法律法规和公司相关规定。
第二章个人目标管理第八条每位员工应根据公司的发展目标和自身的岗位要求，制定年度个人目标，并与上级进行确认。
第九条个人目标应具体、明确、可衡量、可达成，并与公司的工作计划相衔接。
第十条个人目标的制定和修改应经过讨论、沟通和协商，并以书面形式记录备查。
第十一条个人目标的完成情况应每季度进行评估和总结，及时调整和完善。
第三章绩效考核第十二条绩效考核主要评估员工在工作中的表现和工作结果，考察员工的工作能力、工作态度、工作效率等方面的综合表现。
第十三条绩效考核由员工的直接上级进行，其评价结果应由直接上级和员工进行共同确认。
第十四条绩效考核应采取多种评价方法，包括观察、记录、测评、问卷调查等多种方式，以确保评价结果的准确性和客观性。
第十五条绩效考核结果应以百分制进行评定，并将结果与个人目标进行比较，以确定实际得分。
第四章绩效评价第十六条绩效评价是对员工绩效进行综合评估，并给予奖励或处罚的一种制度。
第十七条绩效评价应客观、公正、真实地反映员工的实际工作情况，充分考虑公司的整体目标和个人的实际贡献。
第十八条绩效评价结果将作为员工晋升、薪资调整、奖励分配和合同终止等重要依据。
第十九条绩效评价应及时通知员工，并给予员工机会进行复议和申诉。
第五章激励机制第二十条绩效优秀的员工将获得相关奖励，包括薪资调整、奖金、晋升等。
公司实体绩效管理制度细则
**实体绩效管理制度细则制定《**实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类**公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
公司实体绩效管理制度细则 (2)
xx实体绩效管理制度细则制定《xx实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类xx公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
XX公司实体绩效管理制度细则完整篇.doc
XX公司实体绩效管理制度细则1 欢迎共阅长城润滑油实体绩效管理制度细则制定《长城润滑油实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是KeyPerformanceIndex的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类长城润滑油公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
某知名企业实体绩效管理制度细则
XXX实体绩效管理制度细则制定《XXX实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：XXX公司“KPI”的分类XXX公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
公司实体绩效管理制度细则
公司实体绩效管理制度细则一、制度目的本制度是为了规范公司实体绩效管理，完善绩效管理体系，促进员工绩效提升和企业可持续发展，提高公司整体竞争力，达到以下目的：1.明确公司绩效管理的目标，切实提高绩效。
2.规范员工绩效考核标准，保障考核公正性、公平性。
3.明确员工绩效评估流程，及时发现问题，并加以纠正。
4.激励员工积极向上，提高员工的工作热情和归属感。
二、适用范围本制度适用于公司所有实体单位的员工绩效管理。
三、绩效管理目标公司绩效管理目标是使每位员工在其职责范围内，发挥最佳能力，不断创新，以实现公司的整体绩效提升。
四、责任分工1.公司领导：负责制定绩效管理政策和制度、确保绩效管理的顺利进行，并对绩效管理工作进行监督和提高。
2.人力资源部门：负责制定绩效管理规章制度、制定绩效考核标准、进行员工绩效考核和评估工作、协调员工绩效管理工作。
3.部门经理：负责明确本部门的工作目标、考核指标，并对员工绩效进行评估，提出具体的绩效改进措施。
4.员工：负责完善个人岗位工作内容，积极执行工作任务，并不断提高工作效率和质量。
五、考核标准1.定量标准（1）工作量工作量是指工作完成的数量。
部门经理根据岗位职责和工作特点，制定合理的工作量指标。
（2）工作效率工作效率是指单位时间内工作完成的数量。
通过比较同类工作的完成时间和数量，制定合理的工作效率指标。
（3）工作质量工作质量是指工作成果的优良程度，包括准确、完整、规范等方面。
通过评估完成工作的质量，制定合理的工作质量指标。
2.定性标准（1）工作态度工作态度是指员工对工作的认真程度、积极性和自觉性。
部门经理要考虑员工能力和工作性质的差异，制定合理的工作态度标准。
（2）团队合作团队合作是指员工在团队合作中的贡献和绩效。
针对团队合作的不同情况，制定合理的团队合作标准。
（3）职业道德职业道德是指员工在职业过程中的道德准则和职业道德素质。
制定合理的职业道德标准，保障员工的职业道德素质。
XXX公司实体绩效管理制度细则1.doc
XXX公司实体绩效管理制度细则1长城润滑油实体绩效管理制度细则制定《长城润滑油实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类长城润滑油公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
公司实体绩效管理制度细则
**实体绩效管理制度细则制定《**实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是KeyPerformanceIndex的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类**公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
公司实体绩效管理制度细则
**实体绩效管理制度细则制定《**实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是KeyPerformanceIndex的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类**公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
XXX公司实体绩效管理制度细则
长城润滑油实体绩效管理制度细则制定《长城润滑油实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类长城润滑油公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
公司实体绩效管理制度细则
**实体绩效管理制度细则制定《**实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类**公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
公司实体绩效管理制度细则
**实体绩效管理制度细则制定《**实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义KPI是Key Performance Index的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“KPI”的规范模式：第三条：经营管理目标责任书的格式格式见后第四条：长城公司“KPI”的分类**公司的“KPI”可设为五类：1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为“KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9000复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
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制定《长城润滑油实体绩效管理操作办法》的目的在于：规定本公司企业实体绩效管理工作的操作规程、实施细则以及模范工作法；为做好这项工作，提供相关的管理技术支持。
第一条：绩效管理的职能系统分类
1、管理平台系统。
辖属的单位有：公司人力资源部、公司财务管理部、公司绩效管理部、公司总经理办公室、公司审计处、公司综合计划处等。
2、业务支撑系统。
辖属的单位有：公司质量管理处、公司安全生产
处、公司储运中心、公司物资供应处等。
3、生产制造系统。
辖属的单位有：合成油脂厂、动力厂、油品调和
厂、制桶灌装厂、包装材料厂等。
4、市场营销系统。
辖属的单位有：公司销售分公司等。
5、技术研发系统。
辖属的单位有：公司技术开发处、应用技术研究
所等。
6、独立经济实体。
辖属的单位有：天津制桶厂、天津分公司、燕山
分公司、武汉分公司等。
第二条：关键业绩指标（KPI）的定义
KPI是Key Performanee Index 的英文缩写，中文解释为关键业绩指标。
KPI指标动态跟踪业绩提升的主要瓶颈，从而运用相关企业资源实现企业经营管理目标。
第三条：“ KPI ”的规范模式:
第三条：经营管理目标责任书的格式
格式见后
第四条：长城公司“ KPI ”的分类
长城润滑油公司的“ KPI”可设为五类：
1、职能实现类指标：体现公司对各经济单元绩效的基准性要求与理想期望，主要考察其现实活力与基本能力。
具体地说：
对管理平台职能系统的经济单元，其职能实现类指标设计主要由年度工作计划分解而来：如人力资源部即可以“年度员工培训计划完成率、季度技工职称评审工作计划完成率、月专业技术人才招聘计划完成率等”为
“ KPI”。
对生产制造职能系统的各个车间，其职能实现类指标设计主要是由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：产值指标、成本指标、质量指标等；
对业务支撑职能系统的部门，例如品质保证部，其职能实现类指标设计既要有依年度工作计划分解而来的内容：本年度ISO9OO0复审通过程度、季度投诉率降低计划达成率、月产品质量提升指数达成率等指标；又要有由公司职能实现类指标直接切割下来的诸如：客户索
赔额度、一次检验合格率、客户投诉率等指标。
2、业务提升类指标：体现公司对各经济单元提升职能专业性的基准性要求与理想期望；主要考察人力资源能力开发方面的努力程度与由此造成团队的可持续性发展能力。
这方面有两种情况：一是各经济单元通用的反映在人才资源结构优化水平方面的指标。
诸如：培训成绩优秀率、企业杂志刊稿数量与质量、团队能
级结构达标率、团队劳动生产率提升幅度等等。
二是反映在各自核心优势的形成与发展速度方面的指标。
诸如：考核指标可设为：专利申报成功率与新产品产值的市场占有率（技术开发部）“有附加值的财务管理”形成的财务管理增值率（财务管理部）、产品质量提升幅度（生产制造厂）等等。
3、团队建设类指标：体现公司对各经济单元团队管理、激励的基准性要求与理想期望；主要考察内部管理水平与实体的团队成熟程度。
这一类指标是不用区分职能系统的。
一般地说：考核指标主要有：员工满意度调查指数、组织温度测试、企业文化提升指数、管理创新加分、中心管理工作（如建立质量认证体系、“职业化年”竞赛成绩）落实情况、上级指令执行力度等。
4、健康运作类指标：体现公司对各经济单元工作廉洁性与流程执行规范的基准性要求与理想期望，主要是考察内部财务运作的制度执行规范性与经济活动廉洁程度。
应当说，在这个问题上，各职能系统侧重点可能不一样，性质上不存在差别：
对管理平台职能系统的部门如公司总经理办公室来说，其考核指标可设为：财务预算执行情况、行政管理制度的执行情况等。
对业务支撑职能系统的部门如物资供应部来说，其考核指标可设为：5万元以上大宗采购的竞标“择优择廉” 情况、采购性价比监察结果等等。
对生产制造系统的部门如某工厂来说，其考核指标可设为：公司内部的年度常规财务审计结果、第三方的抽查审计结果、负责人的离任审计结果等。
5、客户满意类指标：体现公司对各经济单元在客户（含外部客户与公司内服务对象）反应的基准性要求与理想期望。
主要是考察在终端用户满意度方面的努力程度与由此造成团队的市场竞争能力。
客户可分为市场客户与内部客户两类。
由此产生不同的指标。
具体地说：一是考察有内部服务功能的经济单元对内服务水平的指标：针对各个职能部门服务性的员工满意度调查、针对各个职能部门合作能力与态度的员工评价等。
二是考
察考核对象在外部客户服务方面的指标：投诉次数、不满程度、企业信誉伤害指数等等。
第五条：长城公司“ KPI ”的主题细化
对长城润滑油公司来说，中国石化股份公司“重点在于考核边际投入的边际效益，固定资产投入与增值另行考虑” 的思想是当然的绩效管理主题。
鉴于本公司实际情况，我们将其细化为：
（1）对公司本部各职能系统的实体绩效考核，主题在于考察各经济单元“边际投入（四项费用为主）的边际效益” 。
（2）对公司独立经济实体的实体绩效考核，主题在于考察各经济单元“以净资产收益率（利润为主）为核心反映的投资回报” 。
（3）在确认设计下达给各单位（部门）实体绩效考核指标体系的主题时：一要根据各经济单元的具体职能，突出考核的关键，明确重点；二要要根据单位（部门）的具体职能，分出各个考核指标的主次（设主要考核指标、辅助考核指标等），要区别考核指标的性质（设基准性、理想性、预警性、信息性指标等），并按重要性赋予不同的权重，搭建结构。
第六条：实体绩效管理的流程
1、实体绩效管理体系的制定流程
流程图见后
2、实体绩效管理评估反馈流程
流程图见后
（1）月度评估反馈流程
流程图见后
（2）季度评估反馈流程
流程图见后
（3）半年评估反馈流程
流程图见后
第七条：“ KPI ”体系的反馈调整
1、“KPI ”体系的结构组合调整每季度一次，每次变动的指标总
量不得超过30％。
2、“KPI”体系的指标权重分配调整每月一次，任何指标的权重都不得为零。
3、绩效管理部门有责任至少每季度通报一次实体绩效考核的结果并实施奖惩，以便于考核对象及时调整自己的组织行为，强化团队竞争意识，培养健康的求胜心态。
第七条：解释修订
本细则修订权属公司绩效管理部负责解释。
第八条：绩效管理制度细则的实施
本制度细则自发布之日起生效。
2002 年11月15日
中国石化长城润滑油分公司2002 年11月15日
理
目
标
责
任
书
二零零三年月日
经营管理目标责任书
___________ 经理：
出于以下的考虑：
一、确保完成集团下达给公司的各项考核目标；
二、推进经营管理工作的效率并谋求公司的可持续性健康发展；
三、贯彻实体绩效考核的四项基本一系统性、公平性、适应性和导向
性原则；
四、维护甲乙双方权利与义务。
考核责任人代表中石化长城润滑油分公司总经理(甲方)与被考核对象代表经理(乙方)就以下条款达成共识：
1.本年度实体绩效考核的应用时段为：年月日年月日；
2 .本年度实体绩效考核的KPI调整方式：
(1)由公司绩效管理部每月公布一次确认的KPI。
(2)具体调整节奏如下表：
3.实体绩效考核日常工作的执行部门
公司绩效管理部，责任人
4.___________________________________ 本年度实体绩效考核在
_________________________________________ 实际应用的KPI组
合：
5.本年度实体绩效考核结果的应用范围:
（1）用于核算 ______________ 员工薪酬实发总额（见《薪酬计算
办法》）
（2）用于兑现 ______________ 第一责任人的年薪（见《年薪计算
办法》）
（3）用于扩大 ______________ 员工总的提薪（变更工作岗位的职级薪点）者额度，任免升迁（变更工作岗位的职等薪点）者额度（见
《部门提薪及岗位变更办法》）
（4） __________________ 授予荣誉（见《部门表彰办法》）
6.与实体绩效考核相关的其他方面的约定
被考核对象代表
部门负责人签字:
日期：
考核责任人代表公司总经理签字:
日期:。