西安旅游形象设计的研究_雷羡梅
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究1. 引言1.1 背景介绍西安市作为中国四大古都之一，历史悠久、文化底蕴深厚，拥有众多著名的历史遗迹和文化景点，吸引着大量国内外游客前来参观游览。
随着旅游业的不断发展壮大，游客感知已经成为影响旅游目的地形象的重要因素之一。
游客的感知和评价对于一个城市的旅游形象具有重要的影响，而如何提升游客感知是提升城市旅游形象的关键。
1.2 研究目的本研究的目的是通过对游客感知的调查研究，探讨西安市旅游形象在游客心目中的特点和影响因素。
具体包括分析游客对西安市旅游形象的认知和评价，探讨游客感知对西安市旅游形象的影响程度，为进一步提升西安市旅游形象提供参考依据。
通过深入了解游客对西安市的整体印象和旅游体验，可以帮助相关部门更好地了解市场需求和游客喜好，从而制定有效的旅游推广和形象塑造策略。
通过研究探讨游客感知对西安市旅游形象的影响因素，可以为相关旅游管理部门提供改进服务品质、优化旅游资源配置和提升城市形象的建议，进一步增强西安市在旅游市场中的竞争力和吸引力。
1.3 研究意义本研究的意义主要体现在以下几个方面：通过深入了解游客对西安市旅游形象的感知，可以为西安市政府和相关旅游机构提供有效的市场调研数据，帮助他们更好地制定旅游推广策略和提升城市形象。
研究将有助于揭示游客对西安市旅游形象的认知和评价标准，为提升西安市旅游形象提供重要参考。
通过分析游客感知对西安市旅游形象的影响，可以为其他城市的旅游形象提升提供借鉴和启示。
本研究还可以促进学术界对于游客感知与城市形象之间关系的深入探讨，为相关领域的研究提供新的思路和视角。
通过对西安市旅游形象的调查研究，将有助于推动旅游形象研究领域的发展，并为城市形象塑造和提升提供实践参考。
2. 正文2.1 游客感知对西安市旅游形象的影响游客感知对西安市旅游形象的影响是十分重要的。
游客的感受和体验直接影响着他们对西安市的评价和印象，进而影响到其他潜在游客的选择。
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究西安市作为中国历史文化名城之一，拥有丰富的旅游资源和独特的旅游魅力，吸引了众多游客前来观光和体验。
随着旅游业的发展和游客需求的变化，西安市的旅游形象如何被游客感知和评价成为了一个重要的问题。
本研究旨在通过对游客的问卷调查和深度访谈，了解他们对于西安市旅游形象的感知和评价，并探索对于西安市旅游形象的影响因素。
调查对象主要以到访西安市的游客为主，包括国内游客和外国游客。
调查结果显示，大部分游客对于西安市的旅游形象持积极评价。
他们认为西安市有悠久的历史和丰富的文化遗产，古城墙、兵马俑等景点深深吸引了他们。
游客普遍认为西安市的旅游设施和服务质量也较好，交通便利、食宿条件良好。
调查也发现了一些游客对于西安市旅游形象的负面评价。
一些游客认为古城市改造和旅游开发过程中出现了一些问题，如城市环境和空气质量不佳，商业化程度过高等。
一些游客对于景区管理和导游服务存在不满意见。
针对这些负面评价，调查还发现了一些影响西安市旅游形象的因素。
游客对于旅游目的地的期望值和预期形象会影响他们的感知和评价。
如果游客期望得到纯粹的历史文化体验，而实际体验中出现了商业化和旅游开发痕迹，就会产生失望。
景区管理和导游服务的质量也会直接影响游客对于旅游形象的评价。
如果游客在游览过程中遇到了不愉快的事情，如不文明行为、价格欺诈等，就会给整个旅游形象蒙上阴影。
西安市的旅游形象在大部分游客的心目中是积极和正面的。
仍然有一些问题需要被重视和改善，如城市环境和旅游服务质量等。
对于西安市旅游形象的管理和塑造，需要注意游客的期望和需求，加强景区管理和导游服务的质量，提高城市环境和旅游设施的品质，以确保游客对于西安市的旅游形象有一个积极和满意的感知和评价。
西安城市形象定位与视觉识别系统研究及设计
西安城市形象定位与视觉识别系统研究及设计西安城市形象定位与视觉识别系统研究及设计1. 引言西安作为中国历史文化名城，具有丰富的历史遗产和独特的文化传统，拥有广阔的发展前景。
随着城市的不断发展，如何正确定位西安的城市形象，打造一个具有独特魅力和辨识度的城市品牌，成为吸引人才、文化旅游和国际交流的重要因素。
而视觉识别系统作为城市形象的重要组成部分，对于提升城市的知名度和形象塑造具有重要作用。
本文将从西安城市形象定位与视觉识别系统的研究和设计方面进行探讨。
2. 西安城市形象定位西安作为一座历史悠久的城市，其独特的文化传统和历史底蕴为城市形象定位提供了丰富的资源。
西安应该通过主题和特色来进行形象定位，强调其作为古都的独特魅力和千年文化的底蕴。
西安还应注重突出城市的现代与古典交融的特点，彰显其历史和文化与现代发展并重的特色。
3. 视觉识别系统的设计视觉识别系统是通过在视觉上给人们留下深刻印象，从而塑造城市形象的重要手段。
设计视觉识别系统应注重符合西安城市形象的特点和需求，同时还要考虑到市民和游客的视觉感受，使其能够对城市形象产生共鸣和认同感。
在西安视觉识别系统的设计中，应选择与城市特色相符的元素和符号。
比如，可以选取象征古都文化的长城、钟楼等建筑元素，或选取与本地特色文化有关的传统花鸟、书法等元素，通过对这些元素进行设计和组合，形成独特的标识和图形。
此外，颜色的选择也至关重要。
要选择与西安城市形象相符的颜色，可以结合城市的历史文化特点和现代发展的需求来确定主色调和辅助色调。
比如，可以选择以土黄色为主色调，配以蓝色和绿色等辅助色调，以体现西安作为古都的特点和大自然的潜力。
在视觉识别系统的设计中，还可以运用具有特色的字体和排版风格，加强整体形象的辨识度。
字体的选择要考虑到与城市特点相契合的元素，比如可以选择有年代感的字体，强调城市的历史底蕴和文化积淀。
4. 城市形象营销的应用视觉识别系统的设计完成后，需要将其应用于城市的各个领域，为西安打造独特的城市品牌。
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究一、文化背景西安，古称长安，是中国历史上的四大古都之一，也是丝绸之路的起点，有着悠久的历史和灿烂的文化。
西安拥有丰富的历史文化遗产，如秦始皇兵马俑、大雁塔、城墙等，这些文化景观吸引了大量的国内外游客前来参观游览。
西安也是中国的第一个国家历史文化名城，历史悠久，文化底蕴深厚，是中国重要的文化旅游城市。
二、研究目的本研究旨在通过调查游客的感知，了解他们对西安市旅游形象的认知和评价，从而分析游客感知对西安市旅游形象的影响。
通过对游客的感知进行研究分析，发现存在的问题和不足之处，并提出相应的改进措施，为西安市的旅游形象建设提供一些参考和借鉴。
三、研究方法1.问卷调查本研究采用问卷调查的方法，通过设计一份针对游客的调查问卷，收集游客对西安市旅游形象的感知和评价。
问卷内容包括游客对西安市的印象、旅游体验、服务质量、旅游设施等方面的评价，以及对西安市旅游形象的建议和改进意见。
2.实地访谈在问卷调查的基础上，本研究还进行了一部分游客的实地访谈，通过与游客面对面交流，深入了解他们对西安市旅游形象的感知和评价，了解他们的真实感受和建议。
四、研究内容1.游客对西安市的印象在问卷调查中，我们首先了解了游客对西安市的整体印象。
结果显示，大部分游客对西安市有着积极的印象，他们认为西安是一个充满历史文化气息的城市，有着丰富的文化遗产和独特的建筑景观，是一个值得一游的旅游目的地。
2.旅游体验在旅游体验方面，大部分游客对西安市的旅游体验感到满意。
他们认为西安的景点景观精彩纷呈，给人留下深刻的印象，尤其是秦始皇兵马俑和大雁塔等著名景点，让他们流连忘返。
3.服务质量在服务质量方面，虽然大部分游客对西安市的服务质量表示满意，但仍然有一部分游客对西安市的旅游服务存在一定的不满意见，例如景点导游的专业水平、餐饮和住宿服务的质量等。
4.旅游设施在旅游设施方面，大部分游客对西安市的旅游设施表示满意，认为西安的交通、住宿、餐饮等旅游设施较为完善，能够满足游客的基本需求。
西安城市形象塑造研究——以世园会为切入点
的印象 ， 要保 持城市理念 和识别标 志的长期稳 定性 ， 这样才
能使城 市形象在特定 的条件下进行成功的定位。
市 中的每一分子 息息相关 的要素 。这 其 中包括 城市 的规划
与设计 ， 市基础设施 建设与完 备程度 ， 城 城市 自然美 与人工 美的协调统一等。 ２城市形象的知名度与美誉 度 ． 知名度是一个城市被公众 知晓的程度 ， 是衡 量一个城市 名气 大小的客 观尺度 。拥 有 了高 的知名度 和美誉度 就能够
第 ２ 卷第 ９ ５ 期 ２１ 年 ９ ０２ 月
长春理工大学学报 （ 会科学版 ） 社
Ｊ ｕｎ ｌ ｆ ａ ｇ ｈｎＵｎｖ ｒｉ ｆ ｃｅ ｃ ｎ ｅ ｈｏｏ ｙ （ｏ ｉｌ ｃｅｃｓＥ ｉｏ ） ｏ ｒａ Ｃｈｎ ｃ ｕ ｉｅｓｔ ｏ Ｓ ｉ ｅａｄＴｃ ｎ ｌｇ ｏ ｙ ｎ Ｓ ｃａ ｉｎｅ ｄｔ ｎ Ｓ ｉ
求的时 尚” 。
世园会对西安城市 形象的嵌入式表达 ， 正是在全球范 围 的语境 和规 范下对 西安城市形象符号 的解读 。这种 “ 天人长
安 ”“ 、创意 自然 ” “ 、和谐共生” 的理念符号具有全球范 围内普
遍 的认知度 ， 容易为大众特别是海外受众所理解和接受。 由此我们 可以看出 ， 西安世 园会 虽然是一个世界性的活 动， 但在具体 的每一个细节 都不忘注入中国形象和西安城市
［ 中图分类号 ］ Ｃ １ ． １ ９ ２ ８
பைடு நூலகம்
［ 文献标识码 ］ Ａ
［ 作者简 介］ 陈泽 （ ９ ９ ） １ ８ 一 ，女，硕士 ，研 究方 向为政府公共关 系与危机管理。 足 于这 个城市本 身 ， 全面反 映这一城市 的个性 ， 体现这 一城 市 的文化 内涵 。 ２城市形象设计应以公众参与为基础 ．
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究作者：杨倩来源：《旅游纵览·行业版》2020年第04期旅游形象感知对旅游者做出目的地选择及旅游地自身规划发展具有重要作用。
本文以西安市为例，采用访谈和网上问卷调查的方式，从旅游设施、旅游服务、旅游环境、旅游吸引物4个维度对国内238名游客进行调查。
结果显示西安旅游形象受历史文化影响，以文化为载体的旅游吸引物满意度高，旅游发展中存在文化保留与现代改建的矛盾、旅游服务与设施需进一步改善等问题，并提出重视游客关注度和满意度、保护景点的历史文化原真性、加强景区内外的治安管理等建议。
引言旅游形象感知是旅游者在空间距离上对旅游目的地进行了解交流的重要组成部分，现实旅游者可从已有旅游体验中获得旅游地形象感知，而潜在旅游者主要通过网络、亲友等途径获得。
美国学者亨特最早于1971年在《形象：旅游的一个因素中》中提出旅游形象是“人们对他们居住地以外的地方所持的印象”，最先开始研究旅游形象因素在旅游地开发中的地位和作用。
可知，旅游目的地形象感知是基于旅游主体对旅游客体及旅游地各项旅游产品和服务的直接体验、间接了解和游后经验获得后所形成旅游目的地总体形象的感觉、知觉上的总和。
及时有效地对旅游者的感知进行评测和衡量，有利于更好地实现目的地良好口碑效应和健康发展。
旅游形象是进行旅游目的地品牌塑造的基础，打造良好的旅游品牌离不开良好的游客感知，通过游客感知差异获得相关反馈可针对性解决服务水平提升、新产品开发及基础设施完善等问题，从而提升旅游质量，形成良好口碑效应，提升旅游城市知名度。
本文结合西安市旅游良好的发展态势，选取西安热门景区进行形象调查研究，基于陕西省内外游客感知差异对西安市旅游形象进行综合评价分析。
一、案例地概况西安，是陕西省省会、丝绸之路起点、“一带一路”核心区、国家中心城市、世界旅游时尚之都。
作为世界四大古都之一，自古帝王都的西安有世界历史名城、十三朝古都等美誉，主要以历史人文旅游资源为主，历史遗迹、园林遗址、自然公园及其他娱乐性景点众多，旅游资源极丰富，目前已有6处遗产被列入《世界遗产名录》，成为西安市旅游资源的重要部分，为打造国际旅游城市起着不可缺少的作用。
城市旅游形象建设初探——兼论西安市旅游形象建设
城市旅游形象建设初探——兼论西安市旅游形象建设目前，旅游业正如火如荼的迅速发展，城市旅游业快速兴起，由此而产生了一系列旅游研究的新领域。
城市旅游形象就是其中之一，并且在实际工程中，形象工程也在红红火火的进行中，而有关城市旅游形象的理论、范例也不多，从事这方面研究的人也不多，而它的发展、它的操作都是需要一定的理论来指导的。
即使有一些对于旅游形象的研究也是针对于旅游目的地的，而且是有关形象的某一方面的，对于城市旅游形象的研究在国内外都很少，而目前的城市旅游的快速发展越来越需要对他进行科学的研究。
所以，对它进行理论上的、实际问题上的探讨是非常紧迫的。
本论文在对城市旅游及其有关研究的基础上提出了城市旅游形象，并对城市旅游形象的研究现状作了初步调查，对城市旅游形象的有关概念等做了初步的介绍。
在对城市旅游形象有了初步了解后，进一步探讨旅游形象的建设的有关问题。
首先，分析了影响一个城市旅游形象的硬件和软件因素的主要构成元素，这些因素对于建设好形象是具有很大影响的，所以有必要对他们作分析；其次，提出了城市旅游形象设计的方法，引入企业的CI理念，从理念识别(MI)、行为识别(BI)、视觉识别(VI)三方面来论述形象的系统的构建；之后对城市旅游形象的树立、维系与更新的方法、内容等作了简单论述；最后在构建了城市旅游形象建设的理论体系的基础上以西安市为例，应用这一理论体系对西安市的城市旅游形象进行了初步探讨。
本论文从旅游形象影响因素、旅游形象的CI系统、旅游形象的树立、维系与更新这几个方面对西安市的旅游形象进行了探讨，但由于本人的知识能力的有限、在对西安市的旅游形象建设进行探讨时、对于某些问题的把握不是很准确，本论文以西安为例的目的是为了更好的理解本论文前几章所构建的城市旅游形象建设理论的系统性。
西安建筑科技大学硕士学位论文本论文通过理论上的分析、研究初步构建了一个城市旅游形象建设的理论体系。
可能它的完善性、准确性并不很完美但是它是本人构建的一个理论系统。
城市旅游形象设计的研究
城市旅游形象设计的研究
随着旅游业的蓬勃发展和旅游地竞争的日趋激烈，城市旅游已由过去的产品竞争逐渐转向品牌竞争，由过去以某个景点(区)为主的竞争转向城市旅游整体形象的竞争。
城市旅游形象作为品牌的支撑点和城市营销的组合要素成为旅游业界关注的热点问题。
因此，实施城市旅游形象战略，进行城市旅游形象设计的研究便具有了现实意义。
本文在前人研究基础上，结合旅游学、旅游地理学、市场学等学科的相关理论，对城市旅游形象设计的一般原理和具体方法进行了探讨，构建了城市旅游形象识别系统(CTIIS)。
最后将此理论应用于实践，对西安市进行了旅游形象设计。
本文的具体内容如下：第一部分是城市旅游形象的研究综述。
较为系统的论述了国内外关于城市旅游形象研究的起源和进展，研究所涉及的相关学科以及旅游形象的形成机制。
第二部分是城市旅游形象设计的理论研究。
首先对城市旅游形象设计的含义、功能、原则进行分析。
在此基础上，构建了城市旅游形象识别系统的框架和具体内容，重点阐述了城市旅游形象设计的步骤和方法。
并针对城市旅游形象设计中存在的不足提出相应对策。
第三部分主要是针对西安市旅游形象设计的案例，将理论和实践紧密结合起来，为西安市旅游形象的塑造提供了具有操作性的新思路和方法。
本文的创新之处如下：第一，总结了城市旅游形象设计的相关理论，对城市旅游形象设计做出了初步的界定；第二，提出了基于地缘形象、人文形象、理念形象、行为形象和视觉形象的城市旅游形象识别系统和设计方法；第三，依据西安城市旅游资源的特征和市场受众调查的一手资料，进行了西安市旅游形象的具体设计，对全面提升西安市的旅游形象，增强西安地区的旅游吸引力和综合竞争力具有一定的现实意义。
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究西安是中国历史文化名城之一，拥有丰富的人文资源和旅游资源。
随着旅游业的发展，西安逐渐成为国内外游客热门的旅游目的地之一。
然而，一个城市的旅游形象是由游客的感知来决定的。
本文通过问卷调查的方式，探究了游客对西安市旅游形象的感知情况。
首先，进行了一些基本情况的调查。
问卷样本覆盖了各个年龄段和职业的游客，以及不同国籍的外国游客。
调查结果显示，大多数游客是来自中国的本地游客，约占总样本的80%。
另有来自日本、韩国、美国等国家的外国游客。
接下来，问卷调查了游客在西安旅游期间倾向于选择哪些旅游活动和景点。
调查结果显示，举办历史文化活动、参观博物馆、游览古迹等纯文化旅游活动是游客最感兴趣的，占比约为50%。
旅游景点中，游客最喜欢的是兵马俑，其次是华清池、大唐芙蓉园等历史文化景点。
接下来，调查了游客对西安市的旅游形象的感知情况。
调查结果显示，大多数游客认为西安是一座历史悠久、文化底蕴深厚的城市。
同时，大多数游客认为西安的旅游服务品质不错、交通便利、安全程度高。
但也有少部分游客认为西安的交通拥堵、游客拥挤等问题需要改进。
最后，问卷调查了游客对西安市未来发展的期待。
调查结果显示，大多数游客希望西安能够更加注重旅游文化建设，举办更多有地方特色的文化活动和展览。
同时，游客也希望西安能够加强基础设施建设，提升旅游服务品质。
综上所述，本文通过问卷调查的方式，探究了游客对西安市旅游形象的感知情况。
调查结果显示，大多数游客对西安的历史文化底蕴和旅游服务品质都持有较好的评价。
但对于交通拥堵等问题，也有一些游客提出了改进意见。
因此，西安市在未来的发展中，应该继续注重旅游文化建设，加强基础设施建设，提升旅游服务品质，进一步优化游客的旅游体验。
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究在调查中，我们选取了来自不同地区、不同年龄和不同职业的游客作为样本，利用问卷调查的方式收集了他们对西安市旅游的认知和感受。
通过对收集到的数据进行分析，我们得出了一些有意义的结论。
我们发现大部分游客对西安市的旅游形象印象深刻。
他们普遍认为西安是一座历史底蕴深厚的城市，具有浓厚的文化氛围。
尤其是兵马俑和古城墙成为了游客印象最深刻的景点之一。
古建筑、历史遗迹和传统文化成为了西安市吸引游客的独特魅力。
大部分游客也对西安市的美食文化印象深刻，认为西安的美食丰富多样，非常值得品尝。
调查结果显示，虽然西安市的历史文化和美食成为了吸引游客的主要因素，但在交通、环境卫生和服务水平方面还存在一些问题。
部分游客表示在西安市旅游时遇到了交通拥堵、环境脏乱等情况，这些问题影响了他们的游览体验。
而在服务水平方面，一些游客认为西安市旅游景点存在导游服务、讲解不够专业等问题，建议相关部门加强培训和管理，提升旅游服务质量。
调查结果还显示，大部分游客对西安市旅游的安全感较高。
他们普遍认为西安市是一座安全的旅游城市，对游客提供了良好的旅游环境和保障。
西安市政府也不断加大力度，加强旅游安全管理，提升了游客的安全感和满意度。
调查结果还发现，游客对西安市旅游形象的评价多以正面意见为主，但也有部分游客对西安市旅游形象存在一些负面看法。
他们认为西安市的旅游设施需进一步完善，旅游服务水平需提升，以更好地满足游客的需求。
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究显示，西安市以其丰富的历史文化、美食特色和优良的旅游安全形象而吸引着大量的游客。
然而在交通、环境卫生和服务水平等方面还存在一些问题，需要相关部门进一步加大力度加以解决。
希望这次调查能够为西安市旅游形象的提升和城市旅游的可持续发展提供一些有益的参考意见。
西北城市形象研究的知识图谱（1998～2022年）——以西安市为例
西北城市形象研究的知识图谱（1998～2022年）——以西安市为例文/李娜 杨华 吴航行 西安科技大学高新学院摘要：西安作为我国西北具有代表性的城市，其城市形象的构建不仅关乎城市自身的发展，还对西北城市形象的建构与传播起到重要作用。
本文通过选取1998～2022年中国知网国内新闻传播学领域中关于西安城市形象研究共343篇论文作为研究对象，利用CiteSpace文献计量软件绘制知识图谱进行可视化分析，总结得出过去20多年对于西安城市形象研究的一些特点，从而对今后西安的城市建设以及城市形象的提升提供依据。
关键词：西北城市；西安；城市形象；CiteSpace引言2018年，国家明确提出“建设西安国家中心城市”，将西安打造成为亚欧合作交流国际化大都市[1]。
西安作为西北五省最具代表性的城市，随着近几年国家政策的倾斜、区域经济的快速发展、新媒介技术的推动，西安城市形象对西北区域发展的综合效应逐步显现。
1. 文献综述1.1 基于地理优势的角度，对西安城市规划以及城市形象构建的相关标识的研究城市形象构建是城市对外传播和扩散的过程，是充分利用城市定位与城市形象元素两者的自塑与他塑的传播和构建的合力，城市的功能定位与独特的个性决定了城市的发展方向，城市的形象元素则是城市的主要辨别标识，同时也是城市历史文化积淀与城市物质精神文明的集中体现[2]。
但研究发现，在西安城市形象的构建中，城市的文化特性并未被深入开发，通过对西安城市形态结构与历史文化标识进行研究，引导人们对西安城市历史文化进行正确和全面的认识。
1.2 聚焦政策、公共事件因素作用下，西安城市形象塑造的研究西安作为国家“丝绸之路经济带”沿线重要的核心城市之一，其城市形象问题已被提升至发展战略的高度，但西安城市形象构建缺乏明确、长效的规划，城市定位未能与时俱进、缺少国际化元素，传播缺乏创新与想象力，只有打破原有的刻板印象将新的西安城市形象传递给受众，才能凸显西安在西北地区的综合实力[3]。
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究【摘要】本研究旨在通过游客感知来探讨西安市的旅游形象。
在西安市旅游资源概况中，调查显示西安市拥有丰富的历史和文化底蕴，吸引了大量游客前来访问。
通过游客感知调查设计，得出游客对西安市旅游形象的评价、对旅游体验的感受以及对旅游服务的满意度调查。
结果显示游客对西安市的旅游形象整体较为正面，但也存在一些问题。
西安市旅游形象现状分析表明可以从提升旅游服务质量和市场推广手段入手，以改善西安市的旅游形象。
结合实证数据，提出了一些提升西安市旅游形象的建议，希望能为城市旅游形象的提升提供一定参考。
本研究有助于西安市旅游形象的深入理解和改进，促进西安市旅游业的可持续发展。
【关键词】西安市、旅游形象、游客感知、调查研究、旅游资源、评价、体验、满意度、现状分析、建议。
1. 引言1.1 背景介绍随着旅游业的兴起和发展，游客对于旅游目的地的感知和评价越来越受到重视。
本研究旨在通过对游客感知的调查研究，探讨西安市的旅游形象及游客体验，为进一步提升西安市的旅游形象提供理论支持和实践参考。
通过对游客的感知调查，可以了解他们对西安市旅游资源、服务质量以及整体形象的评价，进而分析西安市旅游形象的现状，为提升西安市的旅游形象提供有效的建议和措施。
通过本研究，可以更好地了解西安市的旅游市场需求，促进西安市旅游业的健康发展。
1.2 研究意义旅游形象是一个城市发展的重要组成部分，直接关系到市民的生活质量和城市的经济发展。
西安作为中国历史文化名城，具有丰富的旅游资源和独特的文化底蕴，吸引着众多游客的到访。
游客对西安市的旅游形象印象如何，以及他们的旅游体验和满意度如何，直接影响着西安市在国内外的旅游声誉和发展前景。
通过对游客的感知和评价，可以深入了解他们对西安市旅游形象的认知和看法，为市政府和旅游管理部门提供有针对性的改进建议和措施。
研究西安市旅游形象对于提升城市知名度，吸引更多游客，推动旅游业的繁荣发展具有积极意义。
西安论文：西安 旅游形象 形象传播 传播策略
西安论文：西安旅游形象传播探析【中文摘要】随着二战以后全球经济的复苏,大众旅游兴起并进入高速发展阶段。
旅游业成为当今重要的经济产业之一中国最有发展潜能的新兴产业,也是很多地区的支柱产业,这也促使了旅游业的竞争更加激烈。
各个旅游地想获取更好的发展,最重要的是如何把旅游地的良好形象传播给旅游者和潜在旅游者,使更多的旅游者对旅游地产生兴趣并最终付诸行动。
在整个旅游区的开发和建设中,旅游地形象的塑造和传播成了核心问题。
旅游资源是西安的优势资源,西安在自然景观、历史人文、风俗民情方面拥有得天独厚的优势。
通过发展旅游可以拉动西安经济的发展,为西安创造更多的就业机会,旅游业的发展可使西安扩大对外开放的程度,加强国际间的经济文化的交流。
作为一级旅游城市西安应定位多元化的旅游形象以吸引旅游者的到来。
目前西安旅游形象模糊,一方面其历史文化底蕴没有完全展现,另一方面西安现在的形象定位也不符合当今旅游者的旅游取向。
西安旅游形象的传播也不到位。
当今旅游是个形象消费的年代,旅游形象得不到传播就会制约旅游业的发展。
如何把西安旅游形象以旅游者和旅游中间商能够理解和喜欢的方式传播出去,以及怎样从旅游者和旅游中间商的反馈中获取有用信息,改进西安旅游形象的传播,决定了...【英文摘要】With the global economic recovery after World WarⅡ, the rise of mass tourism and entered the stage of rapiddevelopment. Tourism will become one of today’s major economic industries, Tourism has grown into the most potential for development of new industries, but also in many parts of thepillar industries, which also contributed to the tourismindustry more competitive. Various tourist destinations youwant to better develop tourism, the most important thing is tohow to spread the image of tourist destina...【关键词】西安旅游形象形象传播传播策略【英文关键词】Xi’an tourism image image communication communication strategy【索购全文】联系Q1：138113721 Q2：139938848 同时提供论文写作一对一辅导和论文发表服务.保过包发【目录】西安旅游形象传播探析摘要3-4Abstract4-5第1章引言9-15 1.1 本文研究背景与研究意义9-10 1.1.1 社会背景9 1.1.2 本文研究意义9-10 1.2 学术背景10-13 1.2.1 国外研究现状10-11 1.2.2 国内研究现状11-13 1.3 可行性分析及拟解决的关键问题13-15 1.3.1 可行性分析13 1.3.2 拟解决的关键问题13 1.3.3 研究方法13-15第2章西安旅游形象的界定及构成15-22 2.1旅游形象的范围界定及含义15-17 2.1.1 旅游形象的范围界定15 2.1.2 旅游形象的含义15-16 2.1.3 西安旅游形象的内涵16-17 2.2 西安旅游形象的特征17-18 2.2.1 形成的复杂性17 2.2.2 相对的稳定性17-18 2.2.3 广泛的传播性18 2.3 西安旅游形象策划要素18-22 2.3.1 西安旅游形象的感知结构18-19 2.3.2 西安旅游形象的识别系统19-22第3章西安旅游形象传播要素及形象塑造22-29 3.1 西安旅游形象的传播者22-23 3.2 西安旅游形象传播信息23-24 3.3 西安旅游形象传播媒介24-26 3.3.1 以实物媒介作最直观的视觉刺激24 3.3.2 以户外媒介烘托西安的整体形象24-25 3.3.3 以人际传播媒介增强信息可信度25 3.3.4 以大众传播媒介进行立体化传播25-26 3.4 西安旅游形象传播的接收者26-27 3.5 西安旅游形象传播效果评估27 3.6 西安旅游形象传播的八个阶段27-29第4章西安旅游形象传播现状29-37 4.1 西安旅游形象的解读29-32 4.1.1 西安的地理环境29 4.1.2 西安的自然景观29-30 4.1.3 西安的历史和社会人文30-31 4.1.4 西安的设施建设和交通状况31-32 4.1.5 西安的现代文明32 4.2 西安旅游形象定位的偏差32 4.3 SWOT分析及重新定位形象32-35 4.3.1 SWOT分析西安旅游形象现状32-34 4.3.2 西安旅游形象的再定位34-35 4.4 西安旅游形象传播中存在的问题35-37第5章西安旅游形象传播策略的优化37-50 5.1 西安旅游广告策略的优化37-40 5.1.1 西安旅游广告的发展现状37-38 5.1.2 西安旅游广告定位及策划38-39 5.1.3 西安旅游广告总体思路及发展策略39-40 5.1.4 西安旅游广告的媒体选择40 5.1.5 西安旅游广告效果的评估40 5.2 西安旅游公关策略的优化40-43 5.2.1 西安进行旅游公关活动的必要性40-41 5.2.2 西安旅游公关活动的策划和开展41-42 5.2.3 重视与媒体的关系和创新活动内容42 5.2.4 西安公关活动的评估42-43 5.3 西安旅游节庆活动策略的优化43-48 5.3.1 西安旅游节庆活动的媒介传播现状43-45 5.3.2 西安旅游节庆活动媒介传播策划45-46 5.3.3 西安旅游节庆活动的媒介传播策略46-48 5.4 网络营销策略的优化48-50 5.4.1 西安旅游网络营销的现状48 5.4.2 西安旅游网络营销策略48-49 5.4.3 新媒体”微博”的应用49-50结论50-51参考文献51-54致谢54-55攻读硕士学位期间的科研成果55。
西安印象——城市旅游形象品牌定位研究
西安印象——城市旅游形象品牌定位研究摘要：城市旅游品牌定位是城市旅游形象设计的重要工作内容，对于指导城市旅游开发、产品设计和影响游客旅游决策等方面都具有重要意义。
在分析城市旅游品牌内涵和总结国内外研究进展的基础上，对西安市相关城市旅游形象品牌定位理念进行了解读，认为现有形象定位理念在指导城市旅游开发和影响旅游者消费决策方面的作用不明显。
按照旅游形象定位的一般流程，在地方性研究的基础上，重新将西安城市旅游形象定位为“最具东方神韵的遗产旅游目的地城市”，并对这一定位进行了相应解释。
关键词：西安旅游城市品牌定位一、引言我国旅游业经过二十多年的迅速发展，现已初具规模。
旅游业的大发展对旅游地管理与运作水平提出了更高的要求，原有的管理体制和方式已不能很好地适应新的形势，以“品牌”为核心的一系列深层问题突显出来，旅游地品牌构建问题日显迫切。
西安，这座有着1100年建都史和3100年建城史的历史文化名城，与国内外诸多城市一样，在享受城市化所带来成果的同时面临着巨大挑战，旅游业的发展和城市建设还存在诸多问题。
近几年旅游业的迅速发展，出现了一大批新兴旅游城市，旅游市场竞争激烈，西安作为陕西省核心的旅游资源地，尽管从九十年代以来的总趋势上分析，西安市接待游客数量和旅游经济效益均平稳上升，但横向比较，这种增长明显缺乏有效的动力机制，主要表现为游客数量增长缓慢、平均停留时间短、人均消费不高、市场占有率逐年降低、总体经济效益差等问题，这些问题与我国近年来蓬勃发展的旅游形式相比很不和谐。
在开放性市场环境下，旅游业发展初期依赖于产品和市场的竞争已经逐渐演化为旅游地之间的形象竞争，目的地对游客的吸引除受空间距离、闲暇时间和出游成本等物质要素影响外，还受到自身通过对旅游地资源、知名度、美誉度、口碑宣传等相关信息加工而形成的旅游期望感知——即旅游目的地形象这一柔性要素的影响，旅游目的地形象定位作为形象确立的前期工作对城市旅游发展具有重要意义。
浅析城市旅游形象设计的视觉传达方法
浅析城市旅游形象设计的视觉传达方法摘要：我国有着悠久的传统历史，承载着各个地区的历史、文化、艺术信息，同时也在影响着人们的精神生活。
随着人们物质生活水平的逐渐提升，旅游已然成为人们吸收文化知识的主要途径之一，西安有着悠久的文化历史，每年吸引大量的游客前来。
为了进一步扩大西安的影响力，基于此，对西安的旅游形象进行视觉传达的设计，将西安的信息进行整合，用更加形象的符号传播给大众，强化人们对西安的认识，帮助西安塑造良好的形象，提高西安的知名度，扩大西安的区域影响力。
关键词：视觉传达；西安；城市旅游形象；图案引言西安古城经历了多年的变迁，见证了西安城市文化的历史，众多古迹彰显了西安的文化遗产。
尽管新时代已经来临，人们在西安却依旧能够感受到历史的气息。
西安作为历史文化的代表，为其塑造良好的品牌形象，扩大宣传，能够促进西安历史文化的传播与发展。
随着现代社会的快速发展，历史文化产品快速更新，市场竞争逐渐激烈，在这样的市场背景下，西安想要提高市场竞争力，就要充分结合当地实际的情况，加强现代化形象设计。
通过视觉传达设计对西安的城市旅游形象进行设计，能够进一步将西安的历史文化元素采用符号的形式，传播给人们大众，强化民众对西安的认识，提升游客对西安文化的认知。
基于此，本次研究对视觉传达设计在城市旅游形象设计中的应用，通过视觉传达设计的一致性和差异性将西安的形象清晰地传达给游客。
一、传统图案元素的视觉传达设计方法传统图案元素在视觉传达设计中的应用是十分重要的，尤其是对于西安来说，传统图案元素是历史文化的积淀，蕴含着西安的历史文化内涵。
传统图案元素的视觉传达设计方法如下。
（一）取其形对西安传统图案元素进行视觉传达设计的第一步，是将图案元素的外在结构形态进行提取，选择具有西安文化底蕴以及内涵的特殊图案，对其形态构成进行分析，并探究其在当地图案元素中是否具有代表性。
选择好传统图案元素之后，按照设计的要求，在结构上对传统图案进行整合，部分传统图案元素可以直接运用。
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究近年来，随着旅游业的快速发展，西安市成为了不可忽视的旅游城市。
旅游形象作为旅游品牌的核心，对于旅游城市的竞争力和吸引力具有重要的影响。
本研究以游客感知为基础，通过问卷调查的方式，探究了西安市旅游形象的现状及其对游客的影响。
一、调查问卷设计本研究采用了自主设计的问卷，共计24道题目。
其中包括个人信息、西安市旅游目的地选择因素、旅游形象、旅游满意度等内容。
问卷设计的目的是为了探究游客对于西安市的旅游形象的感知程度，以及这种感知是否会影响他们的选择和满意度。
二、研究结果1.西安旅游形象感知情况根据问卷结果显示，约有60%的游客认为西安市旅游形象具有历史悠久、文化底蕴深厚等特点。
而约有20%的游客认为西安市具有人文和自然景观资源，15%的游客认为西安市是一个现代化的城市。
可见，西安市的旅游形象在游客心目中以其历史文化为主导。
2.西安旅游形象在游客旅游选择中的影响从问卷结果来看，有超过80%的游客因为对西安市的历史文化底蕴的认知而选择来到西安旅游。
同时，有约10%的游客因为西安市的现代化程度选择来旅游。
由此可以看出，西安市的旅游形象在游客选择旅游目的地时起着至关重要的影响。
调查结果显示，超过90%的游客对于西安市的旅游形象表示满意。
其中，约70%的游客表示他们非常满意，18%的游客表示比较满意，仅有不到10%的游客表示不满意。
由此可以推断出，旅游形象对于游客的满意度起到了一个重要的作用。
综合以上调查结果，我们得出了如下结论：1.西安市的旅游形象以历史文化为主导，在游客心目中有着较高的认知度和美誉度。
3.西安市的旅游形象对游客的满意度有着至关重要的影响。
基于以上结论，我们对西安市旅游形象的培育和提升提出了以下建议：1.加强旅游宣传，强化西安市旅游形象的历史文化特色，扩大其在游客认知中的影响力。
2.建设更多的现代化景点和设施，以更好地满足游客的现代化需求。
3.通过提供更好的旅游服务，提升游客的旅游体验和满意度。
西安形象定位与旅游形象定位
论市旅游形象的定位与推广[西京学院管理科学系旅游管理0802班]王楠[摘要] 城市旅游发展的核心是建立独特、鲜明、有招徕性的旅游形象 ,信息社会的时代特点对城市旅游形象的策划工作提出了新要求。
本文从此视角出发 ,综合的旅游市场现状、旅游资源禀赋和地理背景特征 ,提出了新世纪旅游形象的定位“帝王之都 :就是 !”。
强调围绕这一主题开展一系列的传播与推广活动去塑造的旅游形象 ,并提出了可行的建议[关键词]旅游形象形象定位形象推广目录引言 (3)第一章、形象定位与旅游形象定位的概念 (3)第二章、的城市旅游形象................................................................... .. (4)第一节、的形象意蕴 (4)第二节、形象定位的理念基础................................................................... .4第三章、旅游品牌形象设计与推广 (5)第一节、旅游城市品牌认知 (6)1、旅游城市品牌的涵................................................................... .. (6)2、建设旅游城市品牌的意义 (6)第二节、旅游城市形象识别设计 (7)1、旅游城市品牌识别................................................................... (7)2、旅游城市VI系统设计 (7)3、旅游城市形象标志设计的三大特性 (7)第三节、品牌形象推广 (8)第四章、旅游形象的宣传策略................................................................... (9)第五章、结论................................................................... .. (10)参考文献………………………………………………………........................ (11)致................................................................... (12)结束语 (13)论市旅游形象的定位与推广引言城市是现代旅游的支撑点，随着后工业化时代的到来，旅游开始“城市化”，城市成了旅游目的地与客源地的统一体。
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究西安是中国历史悠久、文化底蕴深厚的城市，拥有众多世界知名的文化遗产和历史古迹。
自古至今，西安一直是吸引游客的热门目的地，每年都吸引了大量的国内外游客前来观光旅游。
而西安市的旅游形象对于游客的感知和评价则直接影响着游客的旅游体验和旅游消费行为。
对于西安市旅游形象的调查研究具有重要的现实意义。
本文将通过对游客的感知和评价，探讨西安市的旅游形象，并对于西安旅游业的发展提出一些建议和改进措施。
一、西安市旅游形象的基本特征西安市的旅游资源丰富，历史文化底蕴深厚，是中国历史文化名城之一，是中国历史文化名城之一，拥有大量的历史古迹和世界知名的文化遗产，诸如秦始皇兵马俑、大雁塔、华清池等等。
西安市的旅游形象具有历史悠久、文化深邃、风景优美等基本特征，因此吸引着大量的游客前来观光旅游。
根据对西安市旅游形象的调查研究发现，西安市的旅游形象主要具有以下几个基本特征：1.厚重的历史文化底蕴。
西安是中国历史悠久、文化底蕴深厚的城市，拥有丰富的历史遗产和文化资源，这是西安市旅游形象的重要特征之一。
2.独特的地域风情和人文景观。
西安市位于中国的中西部地区，拥有独特的地域风情和人文景观，古老的城墙、古街古巷、传统的民俗风情等吸引着游客的目光。
3.多样化的旅游产品和服务。
西安市的旅游产品和服务种类丰富多样，有文化遗产、历史景点、自然风光、特色美食等多种旅游产品和服务可供游客选择，这也是西安市旅游形象的一大特点。
二、游客对于西安市旅游形象的感知和评价在西安市旅游形象的调查研究中，我们通过对游客进行问卷调查和深度访谈，收集了大量的资料和信息，以了解游客对于西安市旅游形象的感知和评价。
在这些资料和信息中，我们发现了一些有趣的现象和结果。
1.历史文化底蕴是西安市旅游形象的核心竞争力。
游客普遍认为，西安市拥有丰富的历史文化资源和底蕴，这是西安市旅游形象的核心竞争力。
秦始皇兵马俑、大雁塔、华清池等世界知名的文化遗产和历史古迹，成为了游客对西安市旅游形象评价的重要因素。
基于网络文本分析的西安市旅游形象研究
image area with tourism and food as the theme，Dayan Pagoda-Ancient City Wall-Yongxingfang tourism image area with ruins as the
基于网络文本分析的西安市旅游形象研究
向
进，索南曲珍卓玛，赵迪先
（南京大学建筑与城市规划学院，南京
210046）
摘要：以使用微博人群为研究对象，采用内容分析、语义网络分析和核密度估计相结合的研究方法，从评
价性旅游形象和结构性旅游形象 2 个层面分析西安市旅游形象，并提出相关建议。结果表明，回民街、
钟楼、鼓楼、城墙是西安市核心旅游意象，遗址遗迹是游客最偏好的旅游意象主题，旅游情感评价总体以
互联网时代的城市旅游发展提出了建议。
关键词：微博评论数据；评价性旅游形象；结构性旅游形象；内容分析；西安市
中图分类号：F592.7
文献标识码：A
文章编号：0439-8114（2020）23-0216-06
DOI:10.14088/ki.issn0439-8114.2020.23.046
开放科学（资源服务）标识码（OSID）：
Research on the tourism image of Xi’an city based on the analysis of network text
XIANG Jin，SuoNanQuZhenZhouMa，ZHAO Di-xian
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究
西安市作为中国历史文化名城，吸引着大量的游客前来观光和旅游。
而一个城市的旅游形象对于吸引游客和促进旅游业发展起着至关重要的作用。
本文将对基于游客感知的西安市旅游形象进行调查和研究，以了解游客对西安市旅游形象的认知和评价。
调查对象为西安市的游客，采用问卷调查的方式进行数据收集。
问卷包括游客基本信息、对西安市旅游形象的认知和评价、对西安市旅游资源的评价等内容。
调查在西安市主要景点和旅游区域开展，通过随机抽样的方式选择参与调查的游客。
调查结果显示，大多数游客对西安市的旅游形象持有较为正面的评价。
他们认为西安市是一个拥有悠久历史和丰富文化的城市，具有独特的魅力和吸引力。
游客们认为西安市的旅游资源丰富多样，包括著名的历史古迹、美丽的自然风光、丰富的文化活动等等。
游客们认为这些旅游资源能够满足他们对于历史和文化的追求，使他们对西安市的旅游形象留下了深刻的印象。
调查结果也显示出游客们对西安市旅游形象的一些不满之处。
游客们认为西安市旅游服务质量有待提高，包括交通运输、餐饮住宿、导游服务等方面。
游客们认为这些问题可能对他们的旅游体验产生一定的影响，希望相关部门能够加强管理和改善服务质量。
调查还发现，游客们对于西安市旅游形象的认知和评价与他们的个人特征有一定的关联。
年龄较大的游客更加关注历史文化方面的旅游资源，而年轻游客更加关注购物和娱乐方面的旅游资源。
游客的旅游经历和知识水平也可能对他们对西安市旅游形象的认知产生影响。
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2001年第3期第4卷(总12期)西安联合大学学报Journal of Xi'an U nited UniversityVo l.4 No.3July2001【西安与西部大开发研究】文章编号:1008-777X(2001)03-0019-03西安旅游形象设计的研究雷羡梅(西安市社会科学院,陕西西安710054)摘 要:把西安地区丰富多彩、特色鲜明的旅游资源和产品,用相应的听觉信号与视觉符号等等形式准确地表达出来,是决定西部大开发中西安崭新的旅游形象能否快速、有效传播并产生形象效益的关键。
西安的旅游资源表现出的旅游形象一定是与“都城”有关并且偏“古”的形象。
目前,西安旅游产品对游客的亲和力不够,释放给游客的信息量不够。
西安城市的本底形象应为“东方古都”,用“东方古都”定位,符合国际游客进入中国旅游的动机,是有发展前景的。
西安旅游形象的创新意境为“西安———五千年生生不息传递辉煌”,并且应该用形象意境流的形式来表现。
关键词:西安;旅游;形象;设计中图分类号:F592.7 文献标识码:A一个特色鲜明、高度概括并具有强大吸引力与亲和力的旅游形象,对于提高西安的知名度和美誉度,对有效地拓展客源市场,具有难以估量的作用。
如何把西安地区丰富多彩、特色鲜明的资源和产品,用相应的听觉信号与视觉符号等形式准确地表达出来,是决定西部大开发中西安崭新的旅游形象能否快速、有效传播并产生形象效益的关键。
1 西安旅游形象的背景分析西安素以“古城”冠名,“古城西安”的形象不仅仅反映在城市景观上有钟楼、明城墙、大小雁塔等标志性建筑给人们强烈的视觉冲击,更为深刻的印象则建立于人们在中学历史教科书的学习过程中,古城西安与中国历史上鼎盛的周、秦、汉、唐联系在一起,与1200年和13个王朝的都城联系在一起,所有这些构成了信息冲击,使得西安以“古城”形象名扬天下。
但是西安并不能独占“古城”的称谓,说起古城,还会有人想起许多其他地方,虽然其“古”不及西安久,“城”不如西安盛,但它在人们心目中依然享有“古城”的地位,像北京、洛阳、南京、开封等等。
因此,“古城”是西安旅游的形象资源,但不具备独立作为形象标识的条件和吸引力。
在西安的旅游资源中,显性的资源大多是古代皇帝陵墓以及古代皇宫大殿的遗迹,如秦始皇陵、昭陵、乾陵、茂陵、汉阳陵、大明宫、兴庆宫、华清宫等等,以至于“西安的墓多”成了众多旅游者对西安旅游产品的一致评价。
历代王朝留下的这些遗迹,集中反映了当时社会的政治、经济、文化生活概况,成为人们认识、了解、考证历史的一个重要渠道,并且构成了西安旅游资源的重要组成部分,因此这些与“都”城相关的皇权遗迹是西安旅游形象的基本要素。
鉴于这些资源承载的信息量大,而普通游客破译这种文化符号的能力有限,所以,西安在形象设计中要注意把握游客进入旅游意境的角度以及这种意境对游客的亲和力与吸引力。
在西安的旅游资源中,宗教遗存也占据了一定地位,比如大小雁塔、青龙寺、兴善寺等等,这些遗存都是与当初封建王朝建都在西安有直接的关系,实质上是都城里皇权扶植的附属品,因而不能成为西安旅游形象的代表。
另外,西安还有一批如钟楼、鼓楼、明城墙一类的古代建筑,这些无疑强化了人们对西安旅游资源中“古”的视觉印象,但从其本身的价值以及地位来看,还不足以代表西安的旅游形象。
西安是我国惟一名列世界“四大古都”的城市,与埃及的开罗、意大利的罗马和希腊的雅典齐名,“古都”是西安的形象标识,虽然不具有独占性,但在全球范围只与开罗、罗马、雅典这3个著名城市所共有。
从以上的分析中可见,西安的旅游资源表现出的旅游形象一定是与“都城”有关并且偏“古”。
2 西安旅游形象的特征眼下西安的旅游形象是模糊的、不明确的,不具有较大的吸引力和亲和力,而且,建立在这种模糊和不确切概念上的收稿日期:2000-09-24作者简介:雷羡梅(1963- ),女,陕西耀县人,西安市社会科学院助理研究员。
20西安联合大学学报第4卷意境往往不利于西安的形象,更不利于西安的发展。
2.1 西安旅游形象对应的意境分析当今世界由于交通和传媒工具的现代化,使得由距离引起的视觉障碍和心理上的隔膜已经愈来愈淡化,也使得西安这个开放度始终不够的城市,在外界人们的心目中形成了一个对我们弊大于利的城市意境,这个意境虽然是笼统的,甚至不太确定,但却真实地存在着,并长期左右着人们对西安的认识,妨碍着人们与西安的亲近,并相应地产生了消极的影响和作用。
因此,在设计西安旅游形象之时,不能不重视这种意境的作用。
形象是通过意境来表现的,意境是指外部物质空间在人类大脑中的精神反映,是一种场所氛围。
对西安不利的城市意境主要有两种:2.1.1 黄土高原意境许多没到过西安的人都认为西安是黄土高原上的城市,天上黄沙飞,脚下黄土卷,黢黑的面孔,荒凉的山沟,黄土高原被他们认为是落后、贫困、生态恶化的代名词。
把西安和黄土高原联系在一起有误差,但除了地理位置的原因以外,这种误解与西安的空气质量、植被状况密不可分,还与西安的城市形象宣传有关。
因此,西安的形象设计要避免黄土,避免黄色,避免一切可能联想到“黄”的因素。
2.1.2 古建筑意境西安的旅游资源优在“古”上,古建筑的意境强化了“古”优势的旅游形象。
因此,西安应该继续做好这一意境的传播。
但是,值得注意的是,西安的古建筑不具有独占性,而且,在建筑体量上、风格上也不具备“古都”的气魄和特色,难以取得城市标识的效果。
以钟鼓楼、城墙为代表的明清建筑能否成为西安的定位风格值得深入研究。
2.2 西安旅游产品的形象特征目前,西安在对外宣传以及游客旅游行为上,都明显地表现出对秦兵马俑为代表的皇家墓穴和古文物的倾向性,而这些旅游产品恰恰都具有两个明显的特征,不利于优化西安的旅游形象。
2.2.1 对游客的亲和力不够亲和力是指旅游产品和游客之间相互亲近、相互融合的能力,亲和力来源于游客和旅游产品两方面对对方的理解、认可和相互吸引。
在市场经济的条件下,产品的亲和力显得尤为重要。
旅游是一种松弛神经、愉悦身心的活动,游客在心理要求上表现出很强的倾向性,既追求不熟悉的感受和体验,又要遵循熟悉的生活秩序和贴近现实。
因此,对旅游形象的设计,必须注意形象的亲和力,忽略游客心理、违背游客行为习惯的旅游形象是招徕不到游客的。
西安旅游从资源到产品都表现出明显的与游客亲和不够的特征:回归自然是当代人的心理特征,以“山”、“水”、“生态”为代表的自然资源及产品是“自然”的形象。
西安的资源及产品以“古”为特征,并不吻合多数游客回归自然的心理。
但这绝不是说西安的旅游产品没有亲和力,“古”的东西也有亲和力,能满足人们对当今生活追溯探源的心理需要,只不过西安的“古”更多地体现在“皇帝”的历史上,而且,继续保持了皇帝活着时候的传统,一人高高在上,底下的人始终都处于精神受控的不自由状态。
橱窗式的陈列不仅拉开了旅游产品和游客之间的距离,更重要的是在心理上把游客排除在旅游氛围之外,打消了游客对产品的直接兴趣和本能的灵感反映,倒好像是旅游活动给游客戴上了枷锁,只能听、看、想,不能体验,不能有所动作,不能心情激动,要冷静,要稳重,要心平气和。
这样做显然忽略了游客的感受和需要,使得西安旅游产品的亲和力大大下降。
2.2.2 释放给游客的信息量不够旅游经济是一种市场经济,以销定产是市场经济的基本要求,游客是旅游市场的主体,旅游产品应该以游客的需要为出发点。
西安的旅游产品以“古”为特征,虽然在考古等学术层面上价值颇大,但由于它的历史性、神秘性,再加上“实物”承载的信息量有限,游客的接受能力有限,使它释放出的“现实”信息量不足以吸引游客。
一个绝大多数游客都看不懂的东西,游客会来看吗?会有兴趣看吗?因此,在西安旅游产品结构调整及形象设计过程中,要注意在“古”的产品和游客之间架起一座桥梁,让游客能够在神秘的、静态的“古”实物以外,看到“古”的“全貌”,看到对游客有亲和力的产品,这也是西安旅游形象建设中产品结构调整的着重点。
3 西安旅游形象的意境设计3.1 本底意境的口号设计本底意境是指在形象设计以前,城市本身就有一定基础的意境。
笔者基于以上的分析,确定西安城市的本底形象为“东方古都”。
“古都”是西安世界性的形象标识,只与开罗、罗马、雅典这3个著名城市所共有世界古都的称谓,中国是东方的代表,西安享有“东方古都”的惟一性。
“东方古都”是西安旅游资源及产品最好的统领性旗帜,具有很强的震慑力和招徕性。
“东方古都”强调的是东方古都西安悠久辉煌的历史、光照四海恩泽八方的繁荣及其独有的魅力。
西安历经13个朝代,历时1200多年,遗迹遍地,文物丰富,如今的西安城依然保持着“百千家似围棋局,十二街如种菜畦”一样规整严谨的都城格局,这种格局对东方其他城市的影响至今也能看到,如日本的京都、奈良等等,另外,唐朝的对外交往也波及广大,著名的“丝绸之路”从长安起步,遣唐使来自四面八方,因此,称西安为“东方古都”恰如其分,一点也不言过其实。
用“东方古都”作为西安的本底意境,提升了西安在世界范围内的旅游地位,西安属于东方的古都,这样定位,符合西安的发展需要,符合西安迈向国际化大都市的战略目标,同时,“访古”旅游是世界旅游的一大主题,“东方古都”具有“古”的意境,承载着历史的线索,符合游客的旅游心理,具有招徕性、吸引力。
据世界旅游组织的预测,未来世界的旅游热点将转向中国,我国政府也制定了由亚洲旅游大国提升为世界旅游大国的行动计划。
“东方古都”就是要在这种大背景下吸引世界游客,使西安成为热点中的热点,用“东方古都”定位,符合国际游客进入中国旅游的动机,是有很大发展前景的。
3.2 创新意境的口号设计只有本底,没有创新,就很难在市场上获胜。
“东方古都”的意境也并非囊括了西安所有的优势,而且,也存在一定的动摇性,这就需要创新。
西安旅游形象的创新意境为“西安———五千年生生不息传递辉煌”。
其理由有五个方面:其一,西安以“古”为优势的地位在全国甚至世界旅游市场的大格局中是有竞争力的,而其他方面的优势并不显著,不足以承载其他意境。
“五千年”足以表现出“古”的意境。
其二,西安的旅游市场定位为国际、国内两大市场并举,特别是国际游客到中国旅游就是以“访古”为目的,“东方古国”是中国的本底形象,“东方古都”是“东方古国”的核心代表。
到中国来,就必到西安。
用“东方古都”和“五千年生生不息传递辉煌”吸引、分流来华的游客到西安旅游、参观、考察,是应对国际旅游热点转移的策略。
其三,“五千年”是一个漫长的岁月,跨度很大,不仅包含了“东方古都”意境,还可以延伸到现在,包涵西安现代化的内容,便于巩固“东方古都”地位,也便于西安获取新的发展机会。
其四,“西安———五千年生生不息传递辉煌”首先体现在黄帝文化的起源上,即中华民族辉煌历史的开始,紧接着周、秦、汉、唐分别创造了灿烂的青铜文化、统一的国家、农业发展的第一个高峰、封建文化高度发达的极盛时代,这几个王朝,都是中国政权统一、经济发达、文化繁荣、科学技术在国际上居于领先地位的时期。