新员工带教流程
新人带教跟进考核方案
新人带教跟进考核方案
为培养公司零售终端新进员工对岗位职能的掌握,加强在职员工与新进员工互动,特制定新人带教流程及相关表格,为了有效落实该项流程,特制定如下跟进考核方案:
一、新人带教流程:
1、新进员工转正前需随身携带新人带教流程表,新人试用三天;
2、根据新人带教流程表内容,前七天由店铺指派带教员进行带教,每日每项工作
完成带教员即可在相对应项目中打勾;
3、三天试用后公司决定是否入用;
4、七天带教结束后,由带教员签字确认(带教员需保证每项工作新人都已掌握);
5、带教员签字后,由店长考核,并签字确认(店长需保证每项工作带教员都已落
实,并且新人已掌握);
6、店长签字后由区域主管进行考核确认,并签字(区域主管需保证新人前七天每
项工作安排都已掌握);
7、区域主管确认后可进行店铺分配;
8、新到店铺店长继续跟进其新人带教流程表中第二周、三周、四周工作,完成一
项即打勾;
9、四周带教结束后,店长签字确认,新人即可申请转正考核;
10、区域主管通过新人转正考核评估表对新人进行考核,通过打√,不通过的
X,不通过的超过两项则视为不通过考核,不予以转正;
11、新人通过考核后,区域主管签字确认;
12、区域主管将新人带教流程表和新人转正考核评估表订成份,交由直营主管
签字(直营主管因有随机抽查的行为);并复印辈备份至陈列培训部培训组;
13、新人转正成功,资料存档。
图示:
备注:
此跟进考核方案重在培养新进人员,望每级签字人员能对上一级负责,创造良好的终端氛围。
2011-3-15。
药店新员工带教流程
药店新员工带教流程
在药店工作是一项需要细致和专业知识的工作。
新员工的带教流程非常重要,它可以帮助新员工快速适应工作环境,掌握工作技能,提高工作效率。
下面是药店新员工带教的一般流程:
1. 欢迎和介绍,新员工到岗后,首先应该由主管或者老员工进行热情的欢迎,并进行简要的介绍,包括药店的历史、规模、团队构成等。
2. 岗位培训,根据新员工的工作岗位,进行相应的岗位培训。
比如,药剂师需要进行药品知识、处方审核、药品配制等方面的培训;药店店员需要进行药品知识、客户服务、收银系统操作等方面的培训。
3. 熟悉工作环境,带领新员工熟悉工作环境,包括各个区域的布局、各类药品的存放位置、常用设备的使用方法等。
4. 实际操作,在熟悉了工作环境后,进行实际操作的训练。
比如,让新员工进行模拟销售、处方审核、药品配制等操作,由老员工进行指导和纠正。
5. 安全培训,药店工作涉及到药品的配制、销售等环节,安全
问题尤为重要。
新员工需要接受相关的安全培训,包括药品的储存、使用、处置等方面的安全知识。
6. 服务技能培训,药店员工需要具备良好的服务技能,包括沟
通能力、解决问题能力、客户关系维护等方面的技能培训。
7. 考核和总结,在带教过程中,需要对新员工的学习情况进行
考核和总结,及时发现问题并进行改进。
以上就是药店新员工带教的一般流程。
通过系统的带教流程,
可以帮助新员工快速适应工作环境,掌握工作技能,提高工作效率,为药店的发展做出贡献。
新员工入职带教流程
新员工入职带教流程---店铺完成
(1)0---3天:考核期;在这3天里,教会新员工招呼、送宾!店长监看是否积极接待顾客。
(2)4---7天:通过考核合格后上岗(签合同、领工衣等);此时带教应是熟知卖场、仓库货品摆位;熟知产品尺码、系列、男女、调补货流程;训练找货速度,下发员工编号。
(3)8---15天:A了解基础产品(培训员将资料分为电子版本及打
印给到店铺了)。
B 带教如何整理卖场。
C带教公司退换货流程。
(换单及客诉流程)(4)16---30天:带教当季主推商品卖点;申报SKU开放用户名。
备注:期间我司如有组织基础产品培训,报名参加;如本月没有安排请关注下一轮。
新员工带教流程——店经理篇
新员工带教流程——店经理篇
新员工带教流程——店经理篇
具体内容
1.中午交接班举行新员工欢迎仪式; 2.由店经理向大家介绍新员工,大家鼓掌欢迎; 3.同事们热情相互介绍,让新员工消除陌生感,产生归属感; 1.不忙时与新员工沟通聊天,知己知彼; 1.指定带教老师,老师是新员工在门店接触的第一位上司,要慎之又慎; 1.明确告知新员工试用期的上下班时间; 2.明确告诉新员工吃饭地点,时间和方式已经厕所位置; 1.带领新员工大致了解卖场的布局和商品品类大致陈列情况; 2.明确告诉新员工分配机制及晋升机制; 3.引导新员工下班了观看电影——《幸福来敲门》; 1.不忙时和新员工聊天,了解电影观后感; 2.向新员工介绍公司及门店的基本情况; 3.向新员工发放《带教计划手册》; 1.不忙时和新员工聊天,了解新员工为什么选择美业; 2.向新员工讲解化妆品的趋势; 3.告诉新员工我们八江的《企业文化理念》,并熟记于心; 1.不忙时和新员工沟通,她认为的团队执行力是什么; 2.明确告诉新员工《门店管理标准》; 3.明确告诉新员工《门店行为准则》; 4.将店里的文化墙与新员工分享并让其准备照片,门店一起拍照合影; 1.不忙时给新员工化一个专业的漂亮的妆容; 2.引导新员工学会修眉毛,多练习,不要害怕犯错; 3.引导新员工学会独立化妆给自己; 4.耐心教导新员工化妆步骤及商品正确使用方法; 5.与新员工分享写总结的好处及分享你自己的成长历程;
时间
学习内容
❶举办欢迎仪式,布置场地;
第一天 ❷了解新员工的需求(物质/精神/精神+物质); ❸给新员工指定带教老师; ❹给新员工准备店铺管理手册;
❶给新员工准备品牌资料,公司资料;
试用期 (三天)
第二天 ❷给新员工准备品牌货品的编码规则及解说; ❸给新员工准备货品的介绍及销售语言模版;
领导带教新人方案
领导带教新人方案摘要对于企业来说,新人的加入是不可避免的。
一般来说,新人会经历一段时间的培训和试用期,来了解公司的文化、业务和流程。
但是这些培训课程一般只会提供基本的知识和技能,不能完全适应新人的学习和成长需求。
因此,领导的带教是至关重要的。
本文将介绍如何开展有效的领导带教新人方案。
前言有效的领导带教新人是一项战略性任务。
它不仅仅是公司发展战略的一部分,同时也是提高员工士气和业绩的关键。
带教新人可以提高他们的职业技能和团队表现,促进公司文化和业务知识的传承,从而为公司的长远发展奠定坚实的基础。
在这篇文章中,我们将探讨如何开展有效的领导带教新人方案。
第一部分:识别新人的学习需求在开始任何一个领导带教新人的计划之前,我们需要理解新人的学习需求。
每个人都有自己的学习方式和速度。
因此,对于新人来说,关注其个体差异和学习风格,促进其个性化的学习,将能够帮助新人更快地适应公司文化和业务流程。
1.1 认识新人的背景作为领导,我们需要先了解新人的背景。
从其学历、经验、技能、语言等方面入手,全方位了解其优势和劣势。
这有助于我们指导新人更加有针对性和个性化地学习。
1.2 确保新人的基本知识和技能掌握在新人加入公司之初,我们需要确保其对于公司的基本知识和技能掌握。
这包括公司业务、组织结构、文化价值、工作流程等方面。
领导可以进行一些基础培训,为新人提供必要的支持和指导,帮助其更好地适应公司环境。
1.3 确认新人的学习重点尽管拥有了基本的知识和技能,新人仍然需要发展自己的职业技能和行业素养。
因此,领导需要确认每个新人的学习重点,并为其制订个性化的学习计划。
在个性化学习计划中,包括了每个新人的职业规划、岗位要求、工作目标、学习目标等,以引导其更快地成长。
第二部分:发起有效的领导带教新人方案2.1 制定清晰的领导带教计划领导需要为新人制定清晰的带教计划,以引导新人有针对性地学习公司文化、业务流程和职业规划。
为了确保计划的有效性,领导应该有以下几点准备:•确认新人的目标和需求•制定计划的各个阶段•设定合理的目标和时间表•设定评估成果的标准和考核措施2.2 保持有效的沟通领导带教新人需要建立起有效的沟通与信息交流。
新员工人员带教流程
新员工人员带教流程新员工带教流程来咯,这就像一场超有趣的旅程,咱们一起开启吧。
一、欢迎新员工。
新员工入职就像新同学来到咱们这个大家庭一样,要给他们满满的热情。
当新员工第一天来的时候,咱们可不能板着脸,得笑得像朵花一样去迎接。
先带着他们到处逛逛,熟悉一下公司的环境,从办公区到茶水间,再到洗手间,就像带朋友参观自己家一样。
而且呀,在这个过程中,咱们可以分享一些小趣事,比如说这个办公区之前谁谁发生了个超级搞笑的小意外之类的,让他们感觉轻松又愉快。
然后呢,要把新员工介绍给其他同事认识。
这可不是简单地说个名字就完事儿了,要把新员工的一些小优点或者特长也稍微透露一下,就像介绍一个超棒的宝藏朋友一样。
“这是咱们新同事小X呀,人家可是很擅长画画的呢,以后咱们部门有啥活动需要设计个小海报啥的,可就有着落了。
”这样一介绍,新员工会觉得自己被重视,其他同事也会对他充满期待。
二、工作内容讲解。
接下来就是工作内容啦。
可不能一股脑儿把所有东西都丢给新员工,要像拆礼物一样,一件一件地来。
先从最简单、最基础的部分开始讲起。
比如说我们的工作流程,就用最直白的话去说。
“咱们这个事儿啊,就像做菜一样,先得把菜洗干净切好,这就是咱们前期的准备工作。
然后按照一定的顺序下锅炒,这个顺序就像咱们工作的步骤,不能乱的哟。
”如果有一些比较难理解的专业术语或者概念,那就举例子,越多越好。
像我们说到客户需求分析的时候,可以说“这就好比你要给一个小朋友送礼物,你得先知道这个小朋友喜欢啥,是喜欢玩具汽车呢,还是喜欢可爱的小娃娃,这就是客户需求。
咱们得先搞清楚这个,才能知道咱们要做啥。
”而且在讲解工作内容的时候,要多问问新员工有没有听懂,就像朋友之间聊天一样,“我刚说的这个你明白不?要是有啥疑问可别藏着掖着哈。
”三、实际操作带教。
讲完理论,就得让新员工上手啦。
这时候咱们就得在旁边当一个超贴心的小助手。
在新员工操作的过程中,要是他犯了小错误,可别大声批评,要温柔地指出来。
新员工一周带教流程
第三天
老员工销售时,新员工要在旁边认真听取老员工销售技巧,协助老员工拿货和包装
店长了解新员工前二天学习内容的情况掌握,了解新员工在店铺工作二天心里状况,及时给予鼓励和说明不足之处加 以帮助 学习业绩技能(拿货速度,包装)新员工是否录用,录用就进 Nhomakorabea下一步工作
掌握基础的系统电脑知识(查询,做收银) 第四天
新员工一周带教流程表
时间
具体内容
新员工确认 店长确认 日期
新员工自我介绍,给老员工介绍新员工(早班轮流介绍,晚班交接会介绍,提升店铺员工的凝聚力
带员工熟悉店铺(包括:卖场、仓库、茶水间、卫生间) 第一天
熟悉货品大类情况
货品的编码规则及解说(衣服尺码,裤子尺码等)
熟悉货品单价和销售策略(零售价6.5折销售) 第二天 给新员工讲解店铺工作流程(卫生打理、门头迎宾、陈列标准、每周例行工作、仓库整理等)
进行一周工作沟通,鼓励他做的好的地方,指出做的不好地方,同时继续做好带教工作
店长要随时关注新员工工作状况,每天对前一天的学习内容掌握程度进行了解和总结,实习期后每周要进行一次和新员工面对面沟通,了解新员工的工作状况及心 态,及时给予顾客和帮助。
考核货品的基础知识及卖点(销售价,面料,属于什么品类等)
店铺陈列规范标准,模特穿着尺码规范 第五天
巩固电脑系统知识
建立工号,开始单独销售(没有服装经验的可以五天后开始销售,有服装经验的可以三天后开始销售 第六天 店长/助理做好新员工销售辅助工作
巩固电脑操作及前五天工作熟悉情况
店长/助理做好新员工销售辅助工作 第七天
新员工带教流程8步骤的总结
新员工带教流程8步骤的总结下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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新员工的加入为公司带来了新的活力和潜力,但他们也需要适应新的工作环境和工作要求。
新员工带教流程8步骤
新员工带教流程8步骤引言在一个企业中,新员工的加入是推动组织发展的重要一环。
新员工的顺利融入对于企业的运营和发展非常关键。
为了帮助新员工尽快适应工作环境并提高工作效率,有一个系统化的带教流程是非常必要的。
本文将介绍一个包含8个步骤的新员工带教流程,以帮助企业有效地引导新员工成长。
一级标题二级标题三级标题1.步骤一:确定带教负责人和培训计划•由企业内部的资深员工担任带教负责人,负责新员工的培训和引导工作。
•带教负责人与新员工一起制定详细的培训计划,明确培训内容、时间和目标。
2.步骤二:提供公司背景和组织架构介绍•新员工需要了解公司的发展历程、核心价值观等基本信息,帮助他们更好地理解企业的文化和发展方向。
•公司的组织架构图和各部门的职责分工也应向新员工介绍,以帮助他们熟悉企业的运营模式。
3.步骤三:岗位职责和工作流程培训•详细介绍新员工所在岗位的职责和要求,使其对工作方向和目标有清晰的认识。
•建立一个适当的工作流程培训计划,让新员工掌握并熟悉公司的工作流程和相关规定。
4.步骤四:技能培训和实战演练•针对新员工在岗位上所需的技能,进行相应的培训和实战演练。
•通过模拟工作场景的操作,帮助新员工更快地掌握和应用技能,提高工作效率。
5.步骤五:与团队成员的沟通和合作•新员工需要与团队成员建立良好的工作关系,了解彼此的工作职责和习惯。
•定期组织团队沟通会议,促进新员工与团队其他成员之间的交流和合作。
6.步骤六:定期评估和反馈•建立定期的评估机制,对新员工的工作表现进行评估和反馈。
•提供具体的改进建议和发展计划,帮助新员工不断提升自己的能力和业绩。
7.步骤七:跟踪帮扶和问题解决•通过定期的跟踪帮扶,了解新员工在工作中遇到的问题和困难。
•及时提供解决问题的支持和帮助,帮助新员工顺利解决工作中的难题。
8.步骤八:持续发展和个人成长规划•鼓励新员工参加培训和学习活动,提升自身的业务能力和综合素质。
•制定个人成长规划,明确目标和发展路径,为新员工的长远发展提供支持。
新员工带教方案
新员工带教方案新员工带教方案目的:1.使新员工尽快融入公司文化和工作环境,提高新员工对公司的认同度和满意度。
2.让新员工初步了解工作内容和工作方式,尽快熟悉工作流程,更好地适应工作要求。
3.评估新员工工作能力和工作态度,及时发现并解决工作中出现的问题。
方案周期:新员工带教方案分为两个阶段,共六个月。
第一阶段:新员工入职到试用期结束的三个月。
第二阶段:新员工转正后的三个月。
第一阶段:新员工入职培训是第一个阶段的重点,旨在使员工尽快适应工作环境和工作内容。
具体实施如下:企业文化培训在新员工入职一周内,由人力资源部门进行企业文化的带教。
培训内容包括企业发展历史、企业文化、企业规章制度和礼仪规范等。
此阶段的目的是提高新员工对公司的认知,增强员工对企业文化的认同度。
在培训过程中,应建立友好关系,让新员工以轻松的状态进入公司环境。
岗位职责培训在企业文化培训结束后,新员工被安排到工作岗位上。
从企业文化培训结束到实期结束的这段时间,由部门主管根据新员工的能力和性格特点选择带教人员。
带教分为两个部分:1.对部门发展历史、工作内容、工作规范化和工作流程进行带教,帮助新员工更好地了解工作流程,尽快适应新的工作内容。
具体流程如下:1)制定带教计划:明确带教对象,根据其能力和性格特点制定详细的带教工作计划;明确带教工作的内容,将工作内容分解到每日、每周和每月,并建立明确的目标、考核标准和激励奖惩办法。
2)合理安排时间:避免见面就教的现象,合理利用不同时段进行教授和分享。
3)注重新员工的实践:为新员工创造实践机会,避免“不懂就问我的”现象,让新员工自己动脑解决问题。
带教新员工是培养新员工的工作思维,而不是帮他做所有事情,所以要让新员工学会思考。
2.生活上的指导:当新员工进入一个新的环境时,可能会出现一些疑虑,特别是没有经验的新员工。
这时应多与员工沟通,了解其性格特点、兴趣爱好等,多关心少漠然,对新员工出现的问题要及时给予帮助。
新员工带教流程
新员工带教流程一、前期准备。
在新员工入职之前,公司需要做好一系列的准备工作,以确保新员工顺利融入公司,并能够快速上手工作。
前期准备包括但不限于:1. 确定带教人员,公司需要确定谁将负责新员工的带教工作,这个人需要具备丰富的工作经验和良好的教育能力。
2. 制定带教计划,在新员工入职前,带教人员需要制定详细的带教计划,包括带教内容、时间安排、带教方式等。
3. 准备带教材料,带教人员需要准备好相关的带教材料,包括公司规章制度、岗位职责、工作流程等,以便新员工学习参考。
二、入职培训。
1. 公司介绍,新员工入职的第一天,带教人员需要向新员工介绍公司的基本情况,包括公司的发展历程、组织架构、企业文化等。
2. 岗位介绍,带教人员需要向新员工介绍其所在部门的基本情况,包括部门的职能、工作内容、团队构成等。
3. 规章制度,带教人员需要向新员工介绍公司的各项规章制度,包括工作时间、考勤制度、福利待遇等,确保新员工能够遵守公司的规定。
三、岗位培训。
1. 工作流程,带教人员需要向新员工介绍其具体的工作流程,包括工作内容、工作流程、工作标准等,确保新员工清楚自己的工作职责。
2. 技能培训,根据新员工的岗位需求,带教人员需要对新员工进行相关的技能培训,包括操作技能、沟通技巧、问题解决能力等。
3. 实际操作,带教人员需要指导新员工进行实际操作,让新员工通过实际操作来巩固所学知识和技能。
四、跟踪指导。
1. 定期反馈,带教人员需要定期与新员工进行沟通,了解新员工在工作中遇到的问题和困难,并给予及时的指导和反馈。
2. 调整计划,根据新员工的学习情况和工作表现,带教人员需要及时调整带教计划,确保新员工能够得到有效的指导和培训。
3. 长期指导,带教人员需要在新员工入职后一段时间内给予长期的指导和帮助,帮助新员工适应公司的工作环境和加快成长。
五、总结反思。
1. 带教效果评估,公司需要对新员工的带教效果进行评估,包括新员工的工作表现、学习情况、适应能力等,以便对带教工作进行总结和改进。
后厨新员工入门带教流程表
4
天
1、能够听懂所有指令音乐,了解每个时间点需要完成的任务;
2、初步了解岗位六常法,能够独立完成原材料的粗加工流程;
3、认识厨房全部同事,认得前厅部分同事,能够与人融洽相处;
4、能够背诵企业文化的核心内容,初步了解公司的晋升制度;
5、熟悉本岗位的基本工作流程,初步尝试菜品细加工,开始了解出餐的摆盘规范;
第
3
天
1、能够自觉规范仪容仪表,自行掌控工作节奏和生活作息;
2、自觉遵守厨房的基本规定,开始了解设备使用及维护的基本规范;
3、熟悉部分同事,看到本店员工主动打招呼;
4、能够听懂指令音乐,初步了解公司的考勤制度;
5、了解本岗位的基本工作流程,懂得物料存储的基本原则(拆袋入柜、先进先出、定料定位),观摩岗位师傅备料。
6、初评合格员工填写人员信息表,办理入职手续。
带教员签字_________ 学员签字_________
日期: 年 月 日
第
2
天
1、岗位师傅帮助新员工整理仪容仪表(头发、指甲、鞋袜等),达到公司标准;
2、了解厨房操作的基本规定(随时保持台面及地面卫生、工具随用随收、人走岗位净等);
3、大致认识厨房工作人员,适应工作时间,调整生活作息;
4、初步了解企业文化,尝试背诵核心价值观、企业精神、工作作风、工作目标;
5、熟悉本岗位工作区域,认识原材料的名称、摆放位置,观摩岗位师傅出餐。
后厨新员工入门带教流程表
带教内容
Байду номын сангаас完成(√)
第
1
天
1、领工服、围裙,初步了解员工仪表规范,指定带教师傅;
2、了解进出厨房的基本规定(戴帽、上交手机、如厕报备等);
新入职员工带教方案
新入职员工带教方案
背景
随着公司快速扩张,新员工的招聘和入职工作也日益增多。
为了确保新员工能够快速适应工作环境、了解公司的文化和流程,并且高效地展开工作,我们制定了以下的新入职员工带教方案。
目标
- 使新员工快速适应工作环境,了解公司文化和流程
- 提高新员工的工作效率和表现
- 培养新员工的团队合作精神和职业素养
方案内容
1. 欢迎和介绍
- HR部门负责在新员工入职当天进行欢迎,介绍公司背景、组织结构和人力资源政策
- 新员工将被分配一个导师,负责带领他们熟悉工作环境和流程
2. 岗位培训
- 每个新员工都将接受相应岗位的培训,包括技能培训和工作流程培训
- 导师将根据岗位需求制定个人培训计划,并指导新员工完成培训任务
- 岗位培训过程中,导师应提供及时的反馈和指导,帮助新员工完善工作技能
3. 团队交流和合作
- 导师将组织团队内的交流活动,促进新员工和团队其他成员的沟通和了解
- 导师将鼓励新员工参与团队项目,培养团队合作精神和协调能力
4. 反馈和评估
- 导师将定期与新员工进行面谈,了解他们的工作情况和需求- 导师将提供及时的反馈和建议,帮助新员工改进和成长
- HR部门将定期评估新员工的表现和适应情况,提供必要的支持和辅导
结论
通过科学的带教方案,我们相信新入职员工能够更快速地融入团队,适应工作环境,并在短时间内达到高效工作状态。
这将进一步提高团队的整体表现和工作效率,促进公司的持续发展。
带教管理制度模板
一、目的与原则1. 目的:为提高新员工业务水平,加快其融入公司文化,培养高素质人才,特制定本带教管理制度。
2. 原则:(1)以人为本,注重培养新员工的综合素质;(2)理论与实践相结合,注重实际操作能力的提升;(3)公平公正,注重带教过程和结果的监督与评估;(4)激励与约束并重,激发新员工学习积极性。
二、适用范围本制度适用于公司所有新员工及带教导师。
三、带教流程1. 带教准备阶段:(1)新员工入职后,由人力资源部门分配带教导师;(2)带教导师根据新员工岗位需求,制定带教计划;(3)新员工与带教导师共同商讨并确定带教目标和时间安排。
2. 带教实施阶段:(1)带教导师负责向新员工传授岗位知识和技能;(2)新员工积极参与带教活动,及时向带教导师反馈学习情况;(3)带教导师定期检查新员工学习进度,调整带教计划;(4)组织新员工参加公司内部培训、业务交流等活动,拓宽知识面。
3. 带教总结阶段:(1)带教导师对带教过程进行总结,评估新员工学习成果;(2)新员工对带教导师进行评价,提出改进意见和建议;(3)人力资源部门对带教导师进行考核,并根据考核结果给予奖励或处罚。
四、带教导师职责1. 负责向新员工传授岗位知识和技能,确保新员工掌握岗位基本要求;2. 指导新员工解决工作中遇到的问题,提高新员工解决实际问题的能力;3. 关心新员工的生活,帮助新员工尽快融入团队;4. 定期与人力资源部门沟通,反馈新员工学习情况。
五、新员工职责1. 积极参与带教活动,认真学习岗位知识和技能;2. 及时向带教导师反馈学习情况,主动请教问题;3. 尊重带教导师,虚心接受指导;4. 遵守公司规章制度,积极参加公司组织的各项活动。
六、监督与评估1. 人力资源部门定期对带教过程进行监督,确保带教活动按计划进行;2. 对带教导师和新员工进行考核,评估带教效果;3. 根据考核结果,对带教导师进行奖惩,对优秀带教导师给予奖励;4. 对带教过程中出现的问题,及时采取措施进行整改。
新员工带教流程
新员工带教流程新员工就像刚破土而出的嫩苗,对新的职场环境充满好奇又有些不知所措。
咱们作为职场的“老园丁”,得有一套靠谱的带教流程,才能让这些嫩苗茁壮成长为参天大树。
在新员工来之前,我就像一个期待新玩具的孩子,满心欢喜地做着准备。
我会把新员工即将接触的工作内容梳理得清清楚楚,就像整理自己心爱的宝贝一样。
我会准备一些基础的资料,这些资料就像是通往知识宝库的地图,有了它们,新员工就不会在信息的海洋里迷失方向。
新员工入职第一天,那可是个大日子,就像孩子第一天上学一样紧张又兴奋。
我会早早地在门口等着,脸上带着最热情的笑容。
当新员工出现时,我就像迎接远方来的朋友一样,热情地打招呼:“嗨,欢迎加入咱们这个大家庭!”然后,我会带着新员工在公司里转一转,这可不是简单的闲逛。
我会像一个导游介绍名胜古迹一样,把各个部门、重要设施都详细地介绍一遍。
“看,这是咱们的办公区,以后你就在这儿大展身手啦。
这是茶水间,累了就来这儿补充能量。
”这时候的新员工,眼睛里满是新奇,就像第一次走进大观园的刘姥姥。
接着,就是正式的工作交接了。
我不会一股脑儿把所有东西都扔给新员工,那可不行,那就像把一个从没游过泳的人直接扔到深水里,非淹死不可。
我会从最简单的任务开始,比如让新员工整理一些文件。
我会坐在旁边,像个耐心的老师一样,一步一步地示范。
“你看,这些文件按照日期排序,就像把小朋友按照身高排队一样,这样找起来就方便多啦。
”新员工可能会有很多问题,我都会笑眯眯地解答。
“这个问题问得好啊,就像你发现了宝藏的线索一样。
其实呢,这个是这样的……”过了最初的适应期,就开始逐渐增加任务的难度了。
这时候我就像一个教练,在旁边看着新员工练习。
如果新员工做得好,我会像个孩子得到了最爱的糖果一样高兴,大声地夸奖:“哇塞,你做得太棒了,简直就是天才!”要是出了错,我也不会生气,而是会温和地说:“哎呀,这个地方有点小问题,就像跑步的时候不小心摔了一跤,爬起来调整一下就好啦。
新员工带教方案
新员工带教方案1. 引言新员工的入职是一个组织中非常重要的环节,良好的带教方案能够帮助新员工快速融入公司,并且迅速掌握工作内容。
本文将介绍一个完整的新员工带教方案,包括前期准备、入职培训、岗位导入等环节,以帮助组织能够顺利引导新员工成长。
2. 前期准备在新员工入职之前,组织需要做好一系列的准备工作,以确保新员工能够顺利开始工作。
2.1 欢迎信在新员工确定入职之后,及时发送一封欢迎信给新员工,表达对其加入的欢迎之意,并附上一些基本信息,如入职日期、地址等。
2.2 部门准备与新员工将要加入的部门进行沟通,确保他们对新员工的到来有所准备。
包括分配工位、调整工作安排等。
2.3 入职手续提前准备好新员工所需的入职手续,如员工合同、保密协议等文件,并安排相关部门负责人进行签署。
3. 入职培训新员工入职后,需要进行入职培训,以帮助他们快速适应公司的文化和工作环境。
3.1 公司介绍首先,要对新员工进行公司介绍,包括公司的历史、使命和愿景等。
同时,介绍公司的组织架构和各个部门的职责。
3.2 入职手册将入职手册提供给新员工,手册中应包含公司的政策和规定、福利待遇等内容,以便新员工能够更好地了解公司的制度和待遇。
3.3 培训计划制定一份详细的培训计划,包括新员工需要学习的知识和技能,以及培训的时间安排。
培训可以通过面授、在线视频等方式进行。
3.4 规章制度培训对新员工进行公司的规章制度培训,包括办公室文化、考勤制度、保密协议等内容。
同时,介绍一些公司的行业标准和行业规范。
4. 岗位导入入职培训完成后,组织需要进行岗位导入,以帮助新员工快速适应并掌握自己的工作内容。
4.1 岗位派遣将新员工派遣到相应的岗位,并明确岗位的职责和要求。
4.2 岗位培训对新员工进行具体的岗位培训,包括工作流程、工作规范等。
可以安排老员工进行带教,或是提供相关培训材料。
4.3 进度跟踪在新员工开始实际工作后,及时进行进度跟踪,了解他们的工作情况,并帮助他们克服遇到的问题。
新员工带教流程
新员工带教流程:
第一天:1.办理好入职,分发工服、水杯、更衣柜、安排带教师傅。
2.熟悉餐厅环境:洗手间、各部门、各区域位置。
3熟悉餐厅人员:管理人员、各岗位员工相互介绍认识、
及例会模式、上班时间。
第二天:1.熟悉餐厅订餐电话,管理人员电话号码。
2.熟悉餐厅规章制度。
3.熟悉部分菜品,在所属岗位实习。
第三天:1.了解餐厅具体餐位及设施布置。
2.了解餐厅所有硬件设施及餐具等使用方法(点餐、毛刷、
刮刀等)
3.熟悉部分菜品,在所属岗位实习。
第四天:1熟悉餐厅整个工作流程。
2.培训托盘、强化礼貌用语、礼貌待客。
3.熟悉部分菜品,在所属岗位实习。
第五天:1.提出工作中问题,给予解答,有效沟通。
2.日常工作案例解析。
3.熟悉部分菜品,在所属岗位实习。
第六天:1.系统了解菜品知识、穿插餐饮常识。
2.介绍企业(企业文化、发展方向等)
3.在所属岗位实习。
第七天:1.理论与实践考核。
2.根据考核评估薪资正式上岗。
新人带教流程大全
1.向新人讲解品牌文化(直接上级) 2.让新人与团队每位成员相互认识,为新人安排合适的师傅(直 消除陌生 接上级) 团队快融 3.对于店铺周边的用餐/购物/卫生间等信息介绍 4.对于岗位日工作流程介绍 5.新员工学习店铺《操作手册》
1.下班前半个小时聊一下今日收获 2.基本岗位流程及店铺行为/形象/ 陈列标准的了解程度 3.遇到问题或疑问解答
二
1.晨会参与 2.卫生实操 3.陈列学习 4.货品学习 5.仓库了解 6.团队了解
1.安排新人卫生打扫及标准要求
货品认知
2.跟帮带师傅学习认识道具与软装(货架/模特/软装) 3.在淡场时手把手教新人学会货品吊牌信息/品牌风格/尺码/颜色 /大类 4.在淡场带新人去到仓库了解货品摆放区域/仓库值日标准/制度 的了解
新人第一周帮带操作说明书1.0
姓名
岗位பைடு நூலகம்
KP导购
入职日期
帮带师傅
1、说给她听
2、做给她看
3、让她说说看
6、再回头看看
5、给回馈或意见
4、让她做做看
现场实操带教流程图
星期
一
项目
目的
帮带内容要求(师傅/直接上级)
跟进内容(师傅/直接上级) 跟进结果(帮带师傅填写)
1.品牌简介 2.团队认知 3.安排师傅 4.商场环境 5.共进午餐 6.岗位流程 7.店铺形象
帮带人在每项工作结束时及时跟进 与意见建议指导
1.制定当日合适销售目标,下班前进行检查
2.对品牌/货品/团队的了解程度
日
实操考核 实习考核 3.货架的陈列/模特的搭配/软装陈列搭配/主题穿版的检查
4.销售服务流程的熟知及运用情况
5.帮带师傅及其他员工的评价
新员工人员带教流程
新员工人员带教流程新员工带教流程那可太重要啦,这就像带着小徒弟闯荡江湖一样呢。
一、入职前的准备。
咱得提前把新员工要来的事儿通知到相关的同事,就像告诉邻居家要有新伙伴入住一样。
要给新员工准备好工位,把电脑啊、文具啥的都准备齐全。
想象一下,新员工一来看到自己的小天地整整齐齐的,那得多开心。
还有哦,要安排好新员工的导师,这个导师就像是新员工在公司的领路人,得找个靠谱又热心的同事来担任呢。
二、入职当天。
新员工入职当天可不能让人家干等着。
要热情地迎接,就像迎接远方来的好朋友。
带着新员工到处转转,介绍一下公司的各个部门,哪里是茶水间,哪里是洗手间,这就跟介绍自己家的布局一样。
然后和新员工好好聊聊,了解一下他的基本情况,让他放松下来。
这时候可不能摆出一副严肃的样子,要像聊天一样,说说自己刚入职的时候的趣事,让新员工觉得咱是自己人。
三、初期培训。
培训的内容可不能一股脑儿全塞给新员工。
要循序渐进,先从公司的基本情况开始,像公司的历史、文化、价值观这些。
这就像是给新员工讲咱们家族的故事一样,让他了解咱们公司的底蕴。
再说说公司的规章制度,不过可别干巴巴地读条文,要结合一些实际的例子,比如说为啥不能迟到早退,讲个因为迟到而错过重要项目的小故事。
接着就是业务知识的培训啦,这个要根据新员工的岗位来定。
导师要耐心地解答新员工的问题,不管问题多简单,都不能不耐烦,要知道新员工可是初来乍到,啥都不懂呢。
四、工作实践。
这时候就可以让新员工真正上手工作啦。
先给一些简单的任务,让新员工练练手。
导师要在旁边看着,就像大人看着小孩子学走路一样,随时准备扶一把。
要是新员工做得好,那可得好好表扬,夸夸他聪明啊、学得快啊之类的。
要是出了问题呢,也别着急批评,要温和地指出问题,然后一起想办法解决。
在这个过程中,要鼓励新员工多和其他同事交流,毕竟团队合作很重要嘛。
五、定期反馈。
要定期和新员工坐下来聊聊。
问问他工作得怎么样,有没有什么困难,对公司有没有什么建议。
新员工带教培养方案
新员工带教培养方案
新员工带教培养方案是帮助新员工快速适应工作环境,熟悉工作内容,并提高工作效率的计划。
以下是一个可能的新员工带教培养方案:
1. 预先准备材料:在新员工入职之前,为其准备好所需的培训材料,包括公司及部门的相关文档、流程手册、规章制度等。
2. 欢迎和介绍:安排相关负责人或领导去接待新员工,并向其介绍公司的组织结构、人员职责和团队合作方式,同时介绍新员工的工作职责和期望。
3. 简化入职手续:协助新员工完成入职的各项手续,包括签署合同、填写入职资料等,以便新员工可以尽快进入工作状态。
4. 岗位培训:安排经验丰富的员工作为导师,为新员工提供实际操作指导和培训。
导师应全面了解新员工的工作职责,并帮助其逐步掌握工作技能和流程。
5. 定期沟通和反馈:定期与新员工进行沟通,了解其工作进展和问题,并及时提供指导和反馈,帮助其解决问题和提高工作能力。
6. 培训计划:根据新员工的工作需要和发展目标,制定个人化的培训计划,包括内部培训、外部培训、参与项目等,以帮助其全面提升自己的工作能力。
7. 培训评估:定期进行培训评估,包括对新员工工作表现的评估和对培训成果的评估,以及对新员工对培训计划的反馈,通过评估结果不断完善培训方案。
8. 职业规划:与新员工一起讨论其个人职业目标,并提供相关的职业发展建议和支持,帮助其明确未来的职业发展方向。
以上是一个简单的新员工带教培养方案,可以根据实际情况进行调整和完善。
重点是让新员工尽快融入团队,熟悉工作内容,并提供有效的培训和反馈,帮助其快速成长和发展。
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新员工带教流程
第一天:
熟悉公司的作息时间,了解公司基本状况,基本服务礼仪与动作规范,学习做迎宾。
1、上班时间:10:00---19:30 12:00----21:00 (转正前)
10:00--16:00 14:30---21:00(转正后)
备注:时间根据季节调整。
2、管理手册:P1、江明商贸简介(了解即可,店长须以解说的方式进行);
3、服务礼仪:1)仪容仪表标准; 2)服务动作规范(站姿、蹲姿、距离、手势、角度);
3)学习做迎宾(声音、表情、语调、迎宾位置);
4)电话礼仪;
第二天:
了解公司的考勤制度,产品的风格分类及陈列
1、相关制度的了解:《考勤制度及请假报批程序》《离职程序》;
2、产品风格分类(①以鞋来区分:男鞋、女鞋、童鞋②以季节来区分:春秋单鞋、夏季凉鞋、冬靴③以鞋头区分:尖头、圆头、方头④以鞋跟来区分:平跟3CM以下、中跟3.1CM--5CM、高跟5.1CM---8CM、特高跟8.1CM 以上⑤以鞋帮来区分:凉(拖)鞋、中空鞋、浅口鞋、满帮(低腰)鞋、短靴(筒高14CM以下)、中靴(筒高15--22CM)、长靴(筒高23--36CM);(以店铺现有货品实物讲解方式进行带教)
3、了解什么是陈列,为什么做陈列、陈列标准及陈列原则。
第三天:
掌握《会员卡》的办理及使用规范,相关票据的填写及操作流程,鞋类产品从哪六个方面进行描述。
1、“会员卡”的申办标准及使用细则;
2、相关票据:《销售单、销售退货单》《调拨单》《会员单》正确填写;
3、鞋类产品从:楦型、皮料、底材、高度、风格、线条六方面描述(以实物操作讲解带教为标准);
4、服务1--2步:细节重点的掌握及实操应用。
第四天:
了解鞋类基本皮料、材质的特性及打理保养方法,所属品牌货号含义,FABE\法则应用,服务三、
四步,轮流做迎宾。
1、皮料特征及打理方法、皮料的分类(牛、羊、猪、打蜡、漆皮、磨砂皮);(以店铺现有货品实物讲解方式进行带教)
2、了解所属品牌货号的含义;
3、服务技巧之FABE、含义理解及应用;
4、服务三、四步的细节重点的掌握及实操应用。
第五天:
学习掌握公司销售技巧及服务规范流程和语言表达标准、掌握做报表及相关单据技能,初步了解库存及货品摆放位置,服务五、六步、协助做销售。
1、销售技巧:USP/AIDA的含义及实操应用(以场景模拟带教实操为主)
AIDA
A:注意(Attention)
1)商品陈列 2)导购员的仪容、仪表
3)精神奕奕热忱的招呼(三声) 4)卖场气氛
I:兴趣(Interest)
1)接近顾客了解顾客购物动机 2)让顾客触摸商品
3)有效介绍货品的特性及卖点 4)为顾客做参谋
5)邀请试穿
D:欲望(Desire)
1)介绍FAB及USB 2)强调物超所值不可代替
3)化解顾客疑虑及异议
A:行动(Action)
1)把握时机完成交易 2)介绍打理知识
3)介绍其他配成产品 4)付款过程快速
USP(Unique selling piont)独特销售点:
质料、设计款式、手工、处理方法、色彩、价钱
2、开放式与封闭式的语言技巧:产品推荐:O O C
促成销售: C O C
3、初步了解库存及货品的摆放位置、辅助老员工做销售
4、掌握报表的正确填写、各项单据的电脑操作
5、服务之五、六步的细节掌握及实操应用
第六天:
进一步加深了解相关制度,服务七八步。
1、相关制度了解:《错码鞋的赔付》、《卖错价格》、《库房制度》、《对拥归属原则》、
《需举例分析》(须店长讲解教带为主)
库房管理制度:
1)不得在货仓闲聊或睡觉;
2)不得将非公司人员带入货仓;
3)不可将货品倚墙放置或直接堆放在地面;
4)随时关闭货仓门,注意防盗;
5)每日打扫仓库,做到摆放整齐,库内整洁;
6)私人物品放到指定位置,不许与商品混放;
7)每日清点货仓物品,签字确认。
库房货品整理要求:
1)依照货品种类分区摆放;
2)按照货品年代不同分类摆放;
3)按照货品季节分类摆放;
4)按照货品代码的字头摆放;
5)少量特卖货品可按照价格共性归类摆放。
3、服务七、八步的细节掌握及实操应用
第七天:
巩固员工对所属品牌产品卖点、特性的掌握及应用,相关制度及日常行为规范的了解与掌握。
1、训练员工对产品卖点、特性的把握及实操应用(模拟场景演练);
2、相关制度之《到货、收货、验货、送货流程》、掌握并应用;
3、日常行为规范的了解重点。
第八天:
正确的工作态度,分工协作能力及同事的互相协作性,经验分享,按服务八大步为顾客提供服务。
1、让员工了解正确的工作态度并树立正确的工作态度,积极、乐观、宽容、勤奋、踏实;
2、教会员工工作应怎样配合及完成,达到与同事的互助协作性;
3、按服务八大步骤的要求为顾客提供服务、无顾客投诉;
4、经验分享。
教练步骤:做好准备――分段教导――给到标准――我做你看――-你我同做――你做我看――及时反馈――及时调整
活用FABE法则。