医院管理体系中,高层、中层、基层需各司其职

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医院各级各类管理人员职责

医院各级各类管理人员职责

第一章各级各类人员职责第一节行政工作人员职责一、院长职责1、在上级的领导下,根据党的方针政策全面领导医院工作。

包括医疗、教学、科研、预防、人事、财务、基建和总务等工作。

2、领导制定医院发展规划、改革方案和工作计划,按期布置、检查、总结工作,并向上级主管部门汇报工作情况。

3、组织、检查医疗护理工作。

定期深入门诊、病房,并采取积极有效的措施。

不断提高医疗质量。

4 、组织、检查临床教学、人材培养和业务发展等计划的落实情况。

5、领导、检查医院重要科研计划的拟定和开展情况。

采取积极措施,支持新技术新项目的引进和应用。

6、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德。

加强职工思想政治教育、改进医疗作风和工作作风、改善服务态度。

开展优质服务。

促进医院精神文明建设。

7 、催促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行。

严防差错事故的发生。

8、根据国家人事制度改革精神,组织领导对医院工作人员的考核、任免、奖惩、调配及提升等工作。

9、加强对后勤工作的领导。

检查催促财务收入开支。

审查预决算,对开支较大的物资采购计划实行严格审查把关。

关心职工生活,创造条件,改进生活和福利设施。

10 、及时研究处理职工及人民群众对医院工作的意见。

11 、因事外出或者缺勤时,须指定一位副院长代行院长职权。

二、业务副院长职责1 、在院长领导下,分管全院的医疗、护理、医技等科室的工作。

2 、催促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。

3、深入科室,了解和检查诊断、治疗、护理情况,必要时现场参预领导重危患者的会诊、抢救工作,定期分析医疗指标,采取措施,不断提高医疗护理质量。

4、负责制定临床教学计划和人材培养计划,组织全院医务人员的业务技术学习,时常检查教学工作的完成情况及挂钩医疗机构的业务指导工作。

5 、负责全院的医学科学研究工作。

6 、领导医疗业务信息及病案统计工作。

7 、负责组织检查门诊、急诊工作,以及重病患者的入院情况。

医院中层管理制度

医院中层管理制度

医院中层管理制度一、概述医院中层管理层是连接医院高层管理和基层员工的桥梁,承担着重要的协调和执行任务,是医院内部管理的中坚力量。

有效的中层管理制度对医院的发展和运行至关重要。

本文将从中层管理的定义、职责、权力、考核和培训等方面,系统地介绍医院中层管理制度。

二、中层管理的定义中层管理是指位于医院高层管理和基层员工之间的管理层次,其主要任务是贯彻高层管理的决策和方针,协调基层员工的工作,并向高层管理层报告下属部门的工作情况。

中层管理要具备专业知识和管理技能,以确保医院的运作高效顺畅。

三、中层管理的职责1. 贯彻高层管理的方针政策,确保各项工作有序进行;2. 协调各部门之间的关系,解决工作中的矛盾和问题;3. 指导基层员工的工作,培养他们的专业技能和职业素养;4. 监督和检查下属部门的工作进展,及时汇报工作情况;5. 参与医院的决策制定和管理流程中,为高层管理提供参考意见。

四、中层管理的权力1. 组织和指导下属部门开展工作,制定和实施工作计划;2. 确保下属部门的工作质量和效率,对工作进行评估和调整;3. 协调部门间的合作和交流,促进医院内部的协作与共建;4. 提出改进建议和意见,为医院的长远发展提供支持和建议;5. 参与医院的人事任免和培训,提升下属员工的综合素质和能力。

五、中层管理的考核1. 工作业绩考核:根据下属部门的工作目标和指标,评估中层管理的工作成果和质量;2. 行为表现评估:对中层管理的工作态度、人际关系、团队合作等方面进行评估;3. 绩效奖惩机制:根据考核结果,设定奖励机制和激励措施,激发中层管理的积极性和主动性。

六、中层管理的培训1. 岗位培训:根据中层管理的职责和任务,开展相关岗位技能和知识的培训;2. 管理技能培训:培养中层管理的管理能力和沟通技巧,提高其领导能力和解决问题的能力;3. 职业发展规划:制定中层管理的职业晋升路径和发展规划,为其提供广阔的发展空间和机会。

七、结语医院中层管理是医院管理的重要组成部分,其健康和稳固对医院的发展和运作至关重要。

8医院中高层管理人员角色定位

8医院中高层管理人员角色定位
开发未来前景而确定 前进方向,然后把这种前 景与其他人进行交流,并 激励其他人克服障碍达到 这一目标。 有自信 有远见 有激情 喜欢变革 承受孤寂 有资源整合能力 概念技能 人际技能
管理者
主要处理复杂 的问题,制定正式 计划、监督计划实 施的结果,而达到 有序一致的状态。 进取心 责任心 执行力
工作任务
医院中层管理人员的角色定位
教练员—辅导成长 变革者—变化创新 调解员—处理纠纷 谈判者—讨价还价 发言人—发布信息
医院中层管理人员如何有效应用权力
1 对院部的政策要心领神会,要学会 换位思考。★ 2 要勇于和善于抓大事、要事,不要 太计较小事。 3 强调工作质量和效果,对不影响大 局的方法和过程不必太认真。 4 对职权范围内的事要敢于“拍板”, 敢于承担责任。
命运
医院中层管理干部的2+8能力模型
最基本的两种能力是: 规划能力:有能力对所制定的目标进行 论证说明,确定重点,制定行动计划,最 终达到目的。 沟通能力:有能力说明自己的意见,观 察别人的反映,倾听别人的意见,对其意 见进行整理,做好协调统一工作。
医院中层管理干部的2+8能力模型
建立在两种基本能力之上的另外8种能力是: 决策能力:能够根据现象分析出事物的本质 ,把握 事物发展的规律,并找出问题的关键。有根据不全面信 息分析、评价、选择并做出最终的决策和承担风险的 能力。有前瞻力,有远见,并能制定战略计划。 领导能力:有能力确定目标,让人接受一种观点、 一个方案,或一项行动计划。进行组织落实,确定检 验标准及范围,并有进行工作追踪。有能力设计一个 组织机构,制定目标、工作方法和相关制度,并组织 实施。 执行能力:具有正确实施战略目标,核定行动计 划,制定具体落实方案的能力。

《医院9S精益管理体系课程》

《医院9S精益管理体系课程》

树标杆重服务会管理做匠人——医院9S精益管理体系课程课程背景:目前中国传统医疗机构的竞争日趋激烈,民营资本和医疗服务机构逐渐进入市场,消费者最终就会像对待其它行业一样对医疗产业提出高水平和多样化的服务要求。

因此,对于医疗机构,管理人员的职责愈发凸显其重要性。

随着医院管理要求的提高,必须改变医院管理队伍的现状,管理人员应逐步走向职业化、专业化。

作为医院或医疗服务机构的中高层管理者,其管理理念和经营水平直接决定着医疗机构的发展前景,特别是当前医疗行业形势下,对于医疗机构管理者提出了更高的要求。

同时随着我国医疗体制的加速改革,医疗服务将成为未来医疗体系发展的重要环节。

如何做好服务,的同时保证一个医疗工作者的自律和慎独。

所以本课程旨在结合国外的前沿管理理论,针对国内医疗机构的实际情况和特定环境,让医疗机构管理人士能够得到系统及专业的训练,从战略角度思考目前所面对的医疗机构管理问题和挑战,掌握医疗行业领导者所应具备的现代管理知识和领导技巧。

课程收益:●未来医疗延伸发展方向解读,破局现有医疗产业结构特征;●了解9S管理体系内涵模型,掌握医务管理技巧如何从复杂到简单;●掌握医务人员工作坊管理技巧,推动医务人员9S体系的落地,智慧医疗与管理的结合;●帮助医院提升团队整体管理职业化水平,让团队精神风貌大幅提升;●帮助医院树立商业价值交换和敬业精神的理念,让团队生产力大幅提升;●帮助医院规范管理人员,提升自我价值,以职业化的标准要求自己;●帮助医院规划员工的职业方向,减少核心人才的流失;●帮助医院找到激发员工成长的重要手段,帮助员工找到提升身价的核心密码。

课程时间:3天,6小时/天课程对象:医院高层管理人员,经营管理人员,中层管理人员、科室主任、护士长、科室骨干课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练课程形式:1. 医院中层对9S管理落地技巧实施培训2. 医院科室骨干9S管理落地技巧实施培训课程大纲中层管理人员9S精益管理第一讲:高压医改,无路可退一、后十九大医疗环境解析1. 医院迎来全面亏损时代1)全面停止以药养医2)患者顾客无限分流3)服务成本居高不下4)公立民营强势拓客2. 医生迎来职业寒冬1)医生素养不断考验2)医生收入会降难涨3)医生患者矛盾突显4)医生淘汰几率上升3. 医疗迎来挑剔时代1)选择过度如何吸引顾客2)医生不会吸引顾客3)医联体、分级诊疗分化顾客4)服务要求提升二、医院——救死扶伤的生意1. 医院的定义2. 未来医院定义1)降低医疗成本2)提升服务能力三、医生吸引顾客的手段1. 医生吸引顾客的五板砖2. 医生吸引顾客四大维度1)品牌2)技术。

医院各级各类人员岗位职责

医院各级各类人员岗位职责

医院各级各类人员岗位职责第一章管理工作人员职责一、院长职责1.院长是医院的法人,在现行法律法规的框架内,履行法人的职能,承担法人的责任,应当具有相关管理知识与技能。

2.贯彻党的路线、方针政策、法规和上级指示,在上级卫生主管部门的指导下,全面领导医院的医疗、教学、科研、预防和行政管理等工作。

按上级党委和主管部门的要求,准确、及时有效地完成各项任务,不断进行改革创新,使医院的各项工作高效有序地进行。

3.根据医院的功能任务,使用医院的医疗资源,为患者提供有质量和安全保证的、适宜的医疗技术服务。

4.负责制定医院中、长期发展规划和年度工作计划,按期布置、检查、总结,并向上级领导机关汇报。

5.负责制定并保持医院的质量方针和质量目标、指标,并有具体实施的措施。

6.负责组织、检查医疗护理工作,定期深入门诊、病房及其他科室,并采取积极有效措施,保证不断提高医疗质量。

7.负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。

8.负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况,采取措施,促进研究工作的开展。

不断地运用、开展和引进新技术,提高全院医疗、教学和科研水平。

9.负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和社区医疗工作。

10.教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德,改进医疗作风和工作作风,改善服务态度。

督促检查以岗位责任制为中心的医院各项核心制度和技术操作规程的执行,严防差错事故的发生。

11.根据国家人事制度改革的要求,不断深化改革,建立新的用人机制;组织领导医院工作人员的考核、考察、任免、奖惩、调动及晋升等工作。

12.加强对后勤工作的领导,审查基本建设、物资供应计划,检查督促财务收入开支,审查预决算,关心职工生活,逐步提高职工的物质文化生活水平和福利待遇。

13.组织落实社会监督制度,及时研究和妥善处理人民群众来信来访。

14.经常深入实际,开展调查研究,不断总结经验,抓好典型,以点带面,推动医院各项工作不断深入发展。

医院各级岗位职责要求

医院各级岗位职责要求

医院各级岗位职责要求医院是一个组织机构,拥有各个不同级别的岗位。

每个岗位都有其特定的职责要求,以确保医院的正常运营和提供高质量的医疗服务。

下面是对医院各级岗位职责要求的详细解释。

1. 高层管理职责要求:高层管理人员通常包括董事长、院长、执行董事和各部门主管。

他们负责制定医院的发展战略、目标和政策,并监督整个医院的运营。

他们需要具备领导能力、战略思维和独立决策能力,以确保医院的长期成功。

2. 中层管理职责要求:中层管理人员通常包括科室主任、副院长和行政主任。

他们负责管理和协调医院的各个科室、部门和项目。

他们需要具备卓越的管理和组织能力,能够推动医院提供高质量的医疗服务,并确保资源的合理配置和利用。

3. 医生职责要求:医生是医院的核心工作人员,负责诊疗和治疗病人。

他们需要具备扎实的医学知识和临床经验,能够准确判断病情并提供科学的诊断和治疗方案。

医生还需要具备沟通能力、耐心和同理心,与患者建立良好的关系,提供个性化的医疗服务。

4. 护士职责要求:护士是医院的重要一员,负责病人的护理工作。

他们需要熟悉医疗常识和操作流程,能够执行医生的医嘱并提供基本的护理服务。

护士还需要具备细心、耐心和责任心,能够及时发现异常情况并采取适当的措施,确保病人得到安全和舒适的护理。

5. 医技人员职责要求:医技人员包括检验员、放射技师、药剂师等,他们负责进行医学检验、放射治疗和药物管理等工作。

他们需要具备专业技能和严谨的工作态度,能够准确操作仪器设备并确保结果的准确性和可靠性。

医技人员还需要与医生密切合作,提供支持和协助,为医生的诊疗工作提供准确的数据和依据。

6. 行政人员职责要求:行政人员包括前台人员、行政助理和财务人员等,他们负责医院的行政和财务工作。

他们需要具备良好的沟通和协调能力,能够处理病人和家属的各种问题和需求。

行政人员还需要熟悉财务管理和法律法规,确保医院的财务稳定和合规运营。

7. 支持人员职责要求:支持人员包括清洁工、保安等,他们负责医院的后勤和安全工作。

五级五长工作职责内容

五级五长工作职责内容

五级五长工作职责内容1. 引言嘿,大家好!今天咱们聊聊“五级五长”这个话题。

你可能会问,五级五长到底是啥?简单来说,就是一种组织结构,主要用来明确不同层级的职责和工作内容。

想象一下,像一棵大树,根深叶茂,各司其职。

听起来有点枯燥,但其实其中的乐趣可不少哦!我们来细细捋一捋。

2. 五级五长的层级2.1 级别划分首先,五级五长自然是分成五个层级啦。

第一层级,咱们可以称之为“老板大人”。

他们是决策者,像是指挥棒,谁都得听他们的。

他们不光要负责战略规划,还得有一双火眼金睛,洞察市场变化。

接下来是中层管理,咱们就叫他们“中坚力量”。

他们是把大目标分解成小任务的人,简直就是把大象切成小块的人,让大家都能吃得下。

2.2 下面的层级再往下是基层管理,这部分的朋友可得有点耐心,他们像是大树的枝干,承载着上面的压力,还得给下面的人提供支持。

然后是执行层,咱们叫他们“实干派”。

这些人是把计划落实到行动上的人,干活儿的时候可得心里有数,不然就容易出乱子了。

最后就是大家熟悉的普通员工,他们是“基石”,没有他们,整个大厦就会摇摇欲坠。

3. 各级职责详解3.1 高层职责那么,高层的职责是什么呢?首先,他们得制定愿景和战略,给团队设定方向,想清楚“咱们要往哪儿去”。

就像开车出门,得先看好地图嘛。

然后,他们还要定期召开会议,传达公司的核心价值观和文化,确保大家都在同一条船上。

最后,他们得时刻关注行业动态,保持“走在时代前沿”的姿态。

3.2 中层与基层职责中层的职责就更多了,他们是“桥梁”,要把高层的战略传达给基层,同时也要把基层的反馈上报给高层。

中层管理者还得做好团队管理,激励员工,确保每个人都能发挥出自己的最佳状态。

而基层管理者则是具体实施计划的人,他们得会协调资源,处理突发事件,简直就是“临场指挥官”。

同时,他们还要关心员工的情绪,让大家在工作中感觉到温暖,保持高涨的士气。

4. 小结哎呀,聊了这么多,五级五长的职责其实就像一场合作演出,只有各司其职,才能把这出戏演得精彩纷呈。

浅析中层干部素质与能力在医院发展中的作用

浅析中层干部素质与能力在医院发展中的作用

浅析中层干部素质与能力在医院发展中的作用随着市场经济的不断发展,医疗领域竞争日趋激烈,医院经营环境更为复杂。

医院作为知识密集型的特殊行业,能否保持持续发展,在竞争中不断发展壮大,其关键在于医院要有一批有综合素质和能力的中层干部,才能把医院管理工作提升到战略层面,才能不断提升医院发展的软实力,从而真正实现医院的战略性管理。

可见,中层干部是医院建设发展的中流砥柱,在医院管理中起到承上启下、举足轻重的作用。

他们既是科室的组织者和领导者,也是医院求生存、谋发展的政策贯彻者和执行者。

中层干部的素质和能力高低,在很大程度上影响着一般员工的职业行为,甚至关系到医院发展的成败。

因此对中层干部的素质和能力,要有更高层次的要求。

在医院的不同发展阶段,中层干部所需要的素质也不尽相同,但有些是每一位中层干部所必需的素质和能力,如主动性、执行力、关注细节、培养科内员工的能力、团队协作的精神及专业知识与技能等。

一、主动性主动性是指中层干部在工作中不惜投入较多的精力,善于发现和创造新的机会,提前预计到事情发生的可能性,并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生或创造新的机遇。

如果中层干部在医院工作中不能积极主动地进步,不敢为人先,集体的表现就必然受到限制。

在考核中衡量中层干部工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。

在这一点上,中层干部与冲浪运动员颇为相似。

冲浪者只有赶在浪潮前面,才能够精彩地冲向岸边,而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪的到来。

中层干部要想走在时代前列就需要发挥主观能动性。

二、执行力所谓执行力,就是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。

是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。

执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。

对中层干部而言执行力就是办事能力,就是战斗力。

而衡量执行力的标准,就是按时按质按量完成工作任务,就是在预定的时间内实现战略目标。

执行力是中层干部必须具备的能力,同时也是最容易出问题的地方。

医院分层分级管理制度

医院分层分级管理制度

医院分层分级管理制度第一章总则第一条为了更好地提高医院管理水平,完善医疗服务体系,促进医院各项工作的有序进行,根据国家有关法律法规和卫生部门的政策规定,结合我院的实际情况,制定本制度。

第二条医院分层分级管理制度是指医院按照职责范围、管理层级分工、管理权限和管理准则,将管理工作划分成不同的层级和级别,通过管理分工和管理标准的落实,实现医院各项管理工作有序进行和有效落实的管理制度。

第三条医院分层分级管理制度适用于医院内部管理工作的组织、实施和督导,包括但不限于医务、护理、后勤、行政和财务等各项管理工作的分层分级管理。

第四条医院领导班子是医院的最高领导机构,对医院的全面工作负有最终领导责任,是医院内部管理分层分级实施者和监督者。

第五条医院各级领导机构和各职能部门应当严格按照本制度规定的职责范围、管理层级分工、管理权限和管理准则组织实施和落实各项管理工作。

第六条医院分层分级管理制度的具体内容由医院行政主管部门负责贯彻执行,定期根据医院管理实际情况进行修订和完善。

第二章职责分级第七条医院的领导班子是医院的最高领导机构,由院长、副院长、院长办公室和医院各职能部门部长组成,对医院的全面工作负有最终领导责任。

第八条医院各职能部门的负责人是医院的中层管理人员,对所领导的部门工作负有直接责任,实施医院各项管理工作。

第九条医院各职能部门的中层管理人员是医院各职能部门的干部和职工,对所在部门的相关工作负有直接责任。

第十条医院各职能部门的中层以下管理人员是医院各职能部门的职工,负责执行各项管理工作。

第十一条医院各职能部门的各级领导机构和各职能部门的中层管理人员应当负责医院各项管理工作的组织实施和督导检查,及时发现和解决管理工作中出现的问题。

第十二条医院各职能部门的中层以下管理人员应当根据职责范围和管理权限,认真执行医院领导机构和各职能部门制定的各项管理规定,做好本职工作。

第三章管理层级分工第十三条医院的最高领导机构负责医院的各项重大事项的决策和领导,包括但不限于医院的发展规划、各项重大事项的决策和领导。

医院各级人员岗位职责

医院各级人员岗位职责

医院各级人员岗位职责岗位名称:院长工作职责:1.根据国家法律、法令和方针、政策,全面领导医院的工作,领导全院职工在医疗、护理、教学、科研、预防、行政、后勤等方面,不断进行改革创新,把绍兴市人民医院建设成为现代化医院。

2.主持决策医院的行政工作,负责制定医院发展规划并组织实施。

3.负责制定医院各制度,努力创造符合现代化医院管理要求的医院文化。

4.根据国家人事制度,结合医院实际情况,制定、实施医院工作人员的考核、奖惩、聘任、调动和晋升等工作。

5.领导组织检查医院的工作质量,与员工保持密切联系,定期深入科室,参加值班及及时解决发现的问题。

6.严格医院的监察和审计工作,审计财务预决算。

7.对副院长进行授权。

8.外出或不在岗时,须指定一位副院长代替主持医院工作。

岗位名称:医疗副院长工作职责:1.向院长负责,分管全院医疗业务工作。

2.制定医疗工作计划并组织实施,及时总结汇报。

3.布置、督促、检查分管各部门及科室负责人的工作。

4.建立健全医院各级学术委员会,定期组织召集各学术委员会会议,并检查各委员会工作情况。

5.建立健全医疗规章制度,督促检查执行情况。

6.制定和实施医生进修培训计划。

7.负责对医疗缺陷、事故进行调查,并提出处理意见。

8.深入民解各医疗科室工作运作情况,及时解决存在的问题,不断提高医疗质量。

9.组织各项学术活动及对其他医院的业务联系。

10.负责组织医疗相关突发性事件的处置。

岗位名称:人事科科长工作职责:1.在院长领导下,负责医院人力及人力资源管理。

2.根据医院工作思路,制订本部门的工作计划、每月工作月报和工作总结。

3.注意收集医院各阶段人员需求,制定全院各部门的人员配置计划。

4.组织每年高等院校毕业生的接收、面试考核工作及人才的引进工作。

5.递交医院党政联席会议有关人事相关的讨论内容,并及时执行高层领导层的决策。

6.计划和实施新职工的上岗前教育。

7.起草、执行与人事活动相关的制度和政策。

8.负责全院的工资、保险、福利待遇的落实。

医院全套管理职责制度

医院全套管理职责制度

医院全套管理职责制度一、医院管理职责概述医院作为一个组织机构,需要有一套完整的管理职责制度来保证其正常运转、高效管理和提供优质的医疗服务。

医院管理职责制度主要包括以下几个方面:领导层职责、中层管理职责、医务人员职责、后勤保障职责和质量管理职责。

下面将对各方面的职责制度进行具体阐述。

二、领导层职责1.总体规划和决策:领导层负责医院的总体规划和决策,包括制定医院发展战略、管理思路和目标,确保医院的长期发展。

2.组织和协调:领导层负责医院内部各个部门的协调和合作,促进医院各项工作的顺利进行。

3.建立和完善管理制度:领导层负责制定医院的管理制度,确保各项规章制度能够得到有效执行。

4.资源调配和控制:领导层负责医院的资源调配和控制,包括财务预算和人力资源的安排,确保医院的正常运转。

5.宣传和推广:领导层负责医院的宣传和推广工作,提升医院在社会上的形象和知名度。

三、中层管理职责1.部门管理:中层管理层负责医院内各个部门的管理,包括制定部门的章程和职责、制定工作计划和目标、组织实施工作等。

2.人员管理:中层管理层负责医院内各个部门的人员管理,包括招聘、培训、绩效考核等。

3.绩效管理:中层管理层负责对各个部门和员工的绩效进行管理和评估,确保医院的整体绩效达到预期目标。

4.沟通和协调:中层管理层负责医院内部各个部门之间的沟通和协调,协助领导层实施医院的总体规划和决策。

四、医务人员职责1.临床工作:医务人员负责开展各种临床工作,包括诊断治疗、手术操作、病案管理等。

2.医疗质量控制:医务人员负责确保医疗质量和安全,包括执行各项规定和操作流程、参与医疗事故调查和处理等。

3.学术研究和教学工作:医务人员负责参与学术研究和教学工作,不断提升自己的专业水平和医疗技术。

五、后勤保障职责1.资源采购和管理:后勤部门负责医院的资源采购和管理,包括药品、医疗设备、物资等。

2.设备维护和保养:后勤部门负责医院各种设备的维护和保养,确保设备的正常运转。

医院层级管理制度

医院层级管理制度

医院层级管理制度一、医院管理层分为最高管理层、中级管理层、执行层。

实行纵向垂直领导,横向互相沟通、配合支援的管理方式。

并贯彻统一指挥的原则,每一员工只有一个直属主管。

二、医院高级管理层包括总经理、执行总经理、副总经理、总经理助理,主要职能是根据集团医院的发展战略和政策制定具体工作目标,对医院实行统一指挥和综合管理。

三、中级管理层包括医院各部门主管等,其主要职能是为实现医院总体目标和计划,制定部门的具体管理目标,拟定和选择计划的实施方案、步骤和程序。

协调与其它部门之间的关系、评估员工的工作表现和制订、纠正偏离目标的措施等,并按照制定的计划和具体落实、实施的各项工作。

四、执行层是指各部门基层员工。

主要职责是完成医院各项工作任务的具体操作者。

五、医院所有员工均实行下级向直属上级负责制。

工作层层落实并逐级上报。

上级负责督导及检查下级的工作,并承担下属工作失误或失当的管理责任。

非特殊情况下一般不得越级指示或汇报。

六、有以下情形之一者,可以越级指挥或汇报:(越级指挥者及下级要注意把有关的情况通知被越级者,避免造成工作监管的脱节。

同时任何越级汇报均须注意实是求是,以免对整体管理工作造成不良影响)1.紧急情况下,无法找到直接上级,不立即处理便会造成严重损失;2.直属下级不听从指挥,拒绝服从上级指示;3.下级无力完成医院所分配之任务,准备取缔其职务时;4.必要时的整体指挥;5.直属上级出现贪污、盗窃、违法乱纪情况;6.有重大损害企业利益的行为;7.上级滥用职权,对下级打击报复;8.经二次请示直属上级,长期未得到解决的重大问题;9.上级领导交办,并指定越级直接上报的事项;10.向直属上级提出建议、申诉无回复或不作处理。

七、医院所有员工应由上级管理人员向下一级主管人员进行委派和监督,再由下一级主管人员把工作任务向属下员工进行分配和落实执行。

八、当上层管理人员发现执行层员工的工作方法或工作质量存在问题时,应向其直属主管作出指示,再由该级主管去纠正其下属和员工的不当做法。

管理者定义以及分层

管理者定义以及分层

管理者定义以及分层管理者的定义管理者是指在组织中担任管理职位的人员,他们负责指导、协调和监督员工的工作,以实现组织的目标。

管理者的职责包括制定战略、做出决策、分配资源、培养人才等。

管理者的角色可以分为三个层次:高层管理者、中层管理者和一线管理者。

下面将分别介绍这三个层次的管理者的职责和特点。

高层管理者高层管理者通常是组织中的最高级别管理者,例如CEO或总经理。

他们负责制定组织的长期战略和目标,并确保组织向着正确的方向发展。

高层管理者需要具备广泛的视野和战略眼光,他们需要关注整个组织的运作,并与外部利益相关者进行合作和沟通。

此外,高层管理者还需要领导组织的文化建设,塑造组织的价值观和行为规范。

他们还需要担任组织的代表角色,代表组织与外界进行谈判和合作。

中层管理者中层管理者位于组织的中间层,他们作为高层管理者和一线管理者之间的桥梁,负责将高层的战略目标转化为实际的工作计划,并向一线管理者传达和执行高层的指示。

中层管理者需要具备优秀的沟通和协调能力,他们需要与各个部门和团队进行密切合作,协调资源的分配和工作的安排。

他们还需要了解和解决各种问题和挑战,确保组织高效地运转。

一线管理者一线管理者是组织中最接近基层员工的管理者,他们直接领导和管理员工的日常工作。

一线管理者需要具备良好的领导能力和团队管理能力,鼓励员工发挥潜力,提高工作效率。

一线管理者需要理解员工的需求和困难,并提供支持和解决方案。

他们还需要具备良好的决策能力,能够在紧急情况下做出正确的判断和决策。

管理者分层的意义管理者的分层结构有助于实现组织的目标和提高工作效率。

不同层次的管理者各司其职,共同协作,可以形成高效的工作体系。

高层管理者制定战略和目标,为组织提供了明确的发展方向。

中层管理者将高层的战略目标转化为实际的工作计划,并传达给一线管理者,确保各个部门和团队顺利执行。

一线管理者直接领导和管理员工的日常工作,保证工作任务的顺利完成。

此外,管理者的分层结构也有利于信息的传递和沟通。

医疗机构管理体系及职责分工

医疗机构管理体系及职责分工

医疗机构管理体系及职责分工1. 引言医疗机构是保障人民健康的重要组织,为了保证医疗机构的正常运行和高效管理,建立一个科学合理的医疗机构管理体系是至关重要的。

本文就医疗机构管理体系及职责分工进行探讨,旨在提供对医疗机构管理的有用指导。

2. 医疗机构管理体系医疗机构管理体系是指医疗机构在管理过程中,所采用的组织结构、管理机制、管理手段等的总和。

一个完善的医疗机构管理体系应该包括以下几个方面:2.1 组织结构医疗机构的组织结构应该明确、合理,并能够确保信息流动、决策效率和工作分工的协调。

一般来说,医疗机构的组织结构可以包括院长办公室、行政部门、医务部门、护理部门、质控部门等。

2.2 管理机制管理机制是医疗机构管理的关键部分。

在管理过程中,医疗机构应该建立健全的规章制度,明确工作流程和责任分工。

同时,医疗机构还应该制定完善的绩效考核机制,激励医务人员的积极性和创造性。

2.3 管理手段管理手段是医疗机构管理体系的具体操作方式。

医疗机构可以采用信息化手段,建立完善的信息系统,实现对医疗机构运行情况的实时监测和管理。

此外,医疗机构还可以通过培训、宣传等方式,提高医务人员的管理水平和素质。

3. 职责分工为了保证医疗机构的正常运行,各个部门和岗位应该承担不同的职责和任务。

具体的职责分工可以根据不同的医疗机构类型和规模进行调整,但一般来说,可以包括以下几个方面:3.1 院长办公室院长办公室负责医疗机构的总体规划和领导工作,制定医疗机构的发展战略和目标,并协调各个部门之间的工作关系。

3.2 行政部门行政部门负责医疗机构的行政管理工作,包括人力资源管理、财务管理、采购管理、安全管理等方面的工作。

3.3 医务部门医务部门负责医疗机构的医疗服务工作,包括临床医疗、医疗质量管理、医疗卫生教育等方面的工作。

3.4 护理部门护理部门负责医疗机构的护理服务工作,包括护理操作、护理质量管理、护理培训等方面的工作。

3.5 质控部门质控部门负责医疗机构的质量管理工作,包括质量监测、质量评估、质量改进等方面的工作。

医院的权力结构及岗位职责(精选5篇)

医院的权力结构及岗位职责(精选5篇)

医院的权力结构及岗位职责(精选5篇)第一篇:医院的权力结构及岗位职责医院院长工作职责与权力来源:网络编辑:weilisen 时间:2007-10-7一、工作职责负责全院的医疗、护理、院感、教学科研等各项业务工作,并为总经理经营决策提供战略建议和业务支持。

1.主持制定、健全医院的医疗业务管理制度2.督促、检查各科室医疗制度、医疗常规和操作规程的执行情况3.深入科室,了解和检查有关诊断、治疗、护理、院感等情况,定期分析医疗指标完成情况,纠正医疗护理工作中出现的偏差,不断提高医疗护理质量4.主持、指挥全院性的会诊、大型抢救、学术交流、新技术项目开展等医疗技术活动,并做出科学决策5.负责组织实施临床科研、教学、员工医疗保健等工作6.经常深入科室,了解病人的就诊情况,征求病人意见,督促医护人员不断改进服务工作7.组织检查转诊、会诊、疫情报告、预防保健和卫生宣教工作8.对医疗业务部门和临床医技科室的职业道德建设、医疗服务措施等进行例行检查,发现问题及时处理,保证医疗工作的正常有序开展9.定期向总经理汇报医院的医疗业务运行情况并接受不定期工作质询10.实施员工学习新技术、新业务,创造条件开展医疗技术新项目,不断提高医疗技术水平和服务质量10.完成总经理委托与自行发展的工作11.处理医院的医疗纠纷等突发事件二、工作权力1.对医疗业务系统员工的管理权2.对医疗业务科室主任、护士长任用的提名权和建议权 3.对所属下级的监督、检查权 4.对所属下级的考核权5.对所属下级的奖励、处罚的建议权6.对所属下级工作争议的调解与裁决权 7.对所属下级工作差错的责令整改权 8.对总经理工作和行政职能部门工作的建议权9.对医疗用品采购的审批权(如500元以内采购审批权,具体按医院财务制度执行)长期以来,国有医院尤其是国有综合型大医院存在着二元权力金字塔结构。

即以院长为中心的行政层级架构和以高级医生或科主任为中心的医师层级架构。

在此二元架构并行中,医师层级架构往往处于权力金字塔的顶端。

医院内部管理体制建设

医院内部管理体制建设

医院内部管理体制建设随着社会发展和医疗服务需求的不断增长,医院内部管理体制的建设显得尤为重要。

一个高效、规范和良好的管理体制能够促进医院的发展,提升医疗服务的质量,保障患者的权益。

本文将探讨医院内部管理体制的建设,包括管理层级的设立和职责分工、信息化系统在管理中的应用以及内部员工培训和绩效考核等方面。

一、管理层级与职责分工建立合理的管理层级和明确的职责分工是医院内部管理体制建设的基础。

管理层级包括高层管理者、中层管理者和基层管理者,不同层级的管理者负责不同的职责。

高层管理者是医院的决策者,他们负责制定和实施医院的整体发展战略。

他们需要具备丰富的管理经验和深刻的洞察力,以带领医院走向长远发展。

中层管理者是高层管理者和基层管理者之间的桥梁,他们负责协调和监督基层管理者的工作,确保医院各项工作顺利进行。

中层管理者需要具备一定的管理和沟通能力,能够有效地传达高层管理者的决策。

基层管理者是医院各个部门的负责人,他们负责具体的业务管理和团队管理。

基层管理者需要具备专业的医疗知识和技能,能够有效地组织和调度医院的资源。

二、信息化系统的应用在医院内部管理体制的建设中,信息化系统的应用起到了重要的作用。

信息化系统能够提高管理效率、加强信息共享和加强风险控制。

首先,医院可以建立一套完整的电子病历系统,将患者的基本信息、诊疗记录和医嘱等数据进行电子化管理。

这样一来,患者的医疗信息可以被多个科室共享,提高医疗服务的连续性和质量。

其次,医院可以建立一套管理信息系统,包括物资管理系统、财务管理系统和人事管理系统等。

通过这些系统,医院可以实现对物资、财务和人事的全面掌控,及时发现和解决问题。

最后,医院还可以利用信息化系统来加强风险控制。

例如,可以建立电子巡检系统和风险预警系统,及时发现和处理潜在的风险。

三、内部员工培训和绩效考核医院内部员工的培训和绩效考核是医院内部管理体制建设的重要组成部分。

通过培训,可以提升员工的专业技能和综合素质,提高医院的整体服务水平。

大医院管理制度

大医院管理制度

大医院管理制度大医院的组织机构应该是科学合理的,能够完整体现医院的管理层次和职责分工。

通常情况下,大医院的组织机构可以分为高级领导层、中层干部层、业务管理层及基层医护层等。

高级领导层主要负责医院整体发展战略的制定与实施,包括院长、董事长、执行院长等;中层干部层则主要负责医院各部门的具体领导管理工作,包括副院长、医务部、护理部等;业务管理层则包括各门诊、住院、检验中心、药房等相应的部门主任和管理人员;基层医护层则是医生、护士、技师、护理员等医疗人员。

二、医疗管理医疗管理是大医院管理制度的核心内容之一,主要包括医疗质量管理、医疗安全管理、临床路径管理、医疗事故处理等方面。

医疗质量管理是医院保证医疗服务质量、提高医疗技术水平的基础,包括医疗机构管理、医疗人员管理、医疗设备管理等。

医疗安全管理是医院保证医疗过程安全、预防医疗事故的重要措施,包括用药管理、病房管理、手术室管理等。

临床路径管理是医院提高效率、降低成本的重要工具,通过对患者的诊疗过程进行规范化管理,提高医疗效果。

医疗事故处理是医院保障患者权益、维护医疗纪律的重要环节,对医疗事故的调查处理、责任追究等方面有详细规定。

三、人事管理人事管理是大医院管理制度的重点内容,主要包括人事招聘、人事岗位设置、人事晋升、薪酬福利等方面。

医院需要建立科学的人事招聘机制,确保招聘的医护人员能够满足医院的需求,提高医疗服务水平。

人事岗位设置是医院实现组织结构、职责分工的基础,需要根据医院的实际情况进行灵活设计。

人事晋升是医院激励医护人员、提高工作积极性的措施,需要建立公平公正的评价标准。

薪酬福利则是医院吸引、留住医护人员的关键,需要根据不同岗位、不同绩效进行差别化设计。

四、财务管理财务管理是大医院管理制度的重要内容之一,主要包括财务预算、资金管理、成本控制、财务审计等方面。

医院需要根据发展规划和绩效目标制定年度财务预算,合理规划经费使用。

资金管理是医院保证资金安全、提高资金效率的措施,需要建立科学的资金管理制度。

医院工作管理制度

医院工作管理制度

医院工作管理制度一、总则为规范医院工作流程,提高工作效率,保障医疗安全,制定本医院工作管理制度。

二、工作职责2.1 领导班子医院领导班子是医院最高行政决策机构,负责制定医院发展战略与规划,领导医院各项工作的实施和监督等职责。

2.2 经营管理部门经营管理部门负责医院的日常管理工作,包括人事管理、物资管理、会计管理、信息管理等职责。

2.3 临床科室临床科室是医院的重要组成部分,负责医疗服务和医疗技术工作,医疗质量和安全等职责。

2.4 护理部门护理部门是医院的重要组成部分,负责病人的护理工作,提供专业和贴心的护理服务。

三、工作流程3.1 医院工作组织结构医院工作组织结构分为上级领导、中层管理和基层职工三个层次。

•上级领导包括医院领导班子;•中层管理包括各部门部长、副部长、科室主任等;•基层职工包括医护人员和行政人员等。

3.2 工作分工医院根据具体工作需要,对各部门、科室、岗位等进行详细的工作分工,明确职责和权限,建立科学、有效的工作制度,保障医院的正常运转。

3.3 工作流程监控医院根据具体工作需要,建立完善的工作流程监控系统,对各个环节进行监控和管理,及时处理工作中出现的问题和矛盾。

四、工作要求4.1 职业道德医生和护士等医院从业人员应具备良好的职业道德,严格遵守职业道德准则,积极服务患者,维护患者的合法权益。

4.2 工作纪律医院从业人员应遵守国家法律法规,遵循医疗行业规范和医院制度,完成本职工作,并保守患者隐私。

4.3 工作素质医院从业人员应具备扎实的专业知识和丰富的临床经验,能够处理常见病、多发病和急危重病,具备独立工作的能力。

4.4 核心价值观医院应秉持人性化服务、以患者为中心、质量优先、诚信守法等核心价值观,让患者感到放心、舒心。

五、工作考核医院根据各部门和工作岗位的工作目标,制定相应的考核标准和方法,按照年度计划等等周期进行工作考核和绩效评估,以促进医院工作持续改进。

六、工作安全和环境保护医院应注重工作安全和环境保护工作,采取有效的安全措施和环境保护措施,保障医院员工的身体安全和环境的清洁卫生。

单位组织管理分级管理制度

单位组织管理分级管理制度

单位组织管理分级管理制度第一条为了规范单位组织管理,提高管理效率,保障单位正常运转,特制订本制度。

第二条本制度适用于单位的组织管理工作,包括制定组织结构、职责分工、管理层级等内容。

第三条单位应依法依规开展组织管理工作,确保各职能部门之间的协同配合,实现统一领导、分工协作、高效运转的目标。

第四条单位的分级管理应遵循科学、合理、灵活的原则,根据单位规模、性质、经营特点等因素确定管理层级和制度设置。

第五条单位领导层要落实分级管理责任,明确各级管理者的职责,建立健全管理制度,确保各级管理部门的协调运作。

第六条本制度的解释权归单位负责人和组织管理部门。

第七条单位可以根据需要对本制度进行修订,但需经主管部门审批并向全体员工公布。

第二章组织结构与职责第八条单位应根据具体情况设立组织结构,并明确各部门的职责和工作内容。

第九条单位的组织结构应当包括总经理办公室、综合管理部门、业务部门等,具体设置根据实际情况确定。

第十条总经理办公室负责单位全面工作协调和管理,综合管理部门负责单位综合管理和后勤保障,业务部门负责各自业务领域的开展。

第十一条各部门之间应明确职责分工,避免工作重叠和责任推诿。

第十二条单位应设置职责清晰、权限明确的部门,实现各部门工作有序协调的目标。

第十三条单位各级领导干部应根据职责分工,做到各司其职,密切配合,共同推进单位工作。

第十四条单位领导部门对下属部门工作的指导、检查、考核等实行综合管理,保障单位各项工作正常运转。

第三章管理层级第十五条单位分级管理应当根据单位规模、业务范围、管理需要等因素确定。

第十六条单位的管理层级通常包括高层领导层、中层管理层、基层管理层等,各层级领导应按照职责分工进行工作。

第十七条高层领导层通常包括董事长、总经理等,负责单位的全局工作决策和管理,中层管理层包括各部门主管,负责部门的具体管理和运作,基层管理层包括班组长、组长等,在部门内负责具体工作的协调和执行。

第十八条各层级领导要遵循“层层负责,责任到人”的原则,实行监督、检查、考核相结合的工作方式,确保单位各项工作的有序开展。

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医院管理体系中,高层、中层、基层需各司其职
医院管理体系,一般来讲,每个层级的职权分配的都很清晰,但是总是在管理过程中出现“错位”现象。

这样的“错位”现象表现为:高层管理者做着中层管理者、甚至基层管理者的事情,不断地为成本,质量和效率花费精力,但是他们并没有去促动变化、关注投资回报以及医院的未来。

医院的管理有层级不同、岗位不同之分,若拎不清相互之间的差异,组织中就难免乱象丛生。

医院的高层是决策者
高层就是决策者,他们决定组织的发展方向。

如果高层不清晰组织未来的发展方向,下面的人也会很茫然,于是各自为政,各执己见,就像是一盘散沙,毫无凝聚力,更甚者可能会使得整个组织四分五裂,破产倒闭只是时间问题。

因此,医院的高层就是来决定、指挥医院应该做哪些事情、方向和目标是什么,下面的人做起事情来才能够有方向有目标。

这就要求高层领导要有战略思想。

战略思想指的是为了大局、长期的发展考虑的,具有战略思想的高层才不会抢着做中层做的事情。

有一些医院的高层缺乏针对业务发展的前瞻性思考与布局,他们因为患者难以搞定、竞争对手的压力,而为了业绩疲于奔命,总是奔赴在一线……那请问,当一个高管做着中层的事时,
中层做什么?
医院的中层是组织者
医院中层都是基层晋升上来的。

医院中层管理的管理能力非常欠缺,总结一句话:不会管人。

由于是基层晋升,很多中层都没能从做事情转变到管理、组织者的角色中来,最后面又变成,中层为了达到高层领导的要求,开始在一线“亲力亲为”,基层员工开始抱怨、消极。

医院的中层是中流砥柱,起到承上启下的作用。

中层和高层的关系:在高层的战略引导下,制定出执行前的策略。

中层和基层的关系:制定完策略之后,要组织领导基层来完成。

医院的中层领导要做的事情就是决定做这件事情的方法、过程、标准以及完成时间。

要组织基层将计划落实到位,指导基层将事情做好。

所以,这就要求中层管理者具备系统性思维。

因为需要制定流程、方法、策略,须具有缜密的逻辑性,上能接战略,下能落地实施。

医院的基层是执行者
医院的基层就是一线员工,一个字:干。

基层就是干活的,但是不能瞎干。

俗话说:人往高处走,水往低处流。

基层员工不是永远只能是框在基层,基层员工要有职业规划,干活不是最终目的,最终目的是在干活中提升自己的能力。

基层员工是执行任务的,在执行过程中的方式方法都需要有计划和总结经验的能力。

如果想
把工作任务做到优秀,首先要知道工作任务需要实现的目标,再找到实施路径,做出计划,同时清晰完成计划所需的时间、资源等,再去寻找这些资源,以及方法,最终才能达成目标。

而这些方法及思维模式,是需要不断的历练及塑造的。

综上所述,医院的高层、中层和基层的三层关系似乎很清晰明朗,但是真正要在组织中实施开来却还是有一定难度,“错位”现象依据是避免不了,只能在发展的过程中一点点纠正、规范每个层级的行为和职权。

霍尔斯智库认为,在实际运用中,医院的高层、中层、基层管理者的职责不能互相替代。

医院中最容易犯的错误就是高层承担着所有目标的达成,导致的结果是中层管理人员和基层管理人员都做着基本员工的工作。

而在这种情况下中层和基层管理会变得消极怠慢,整个组织将会失去生机活力,这样是得不偿失的。

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