10拼多多特殊商品发货规则重点规则解读
06拼多多禁发商品及信息管理规范重点规则解读
拼多多禁发商品及信息管理规范重点规则解读1.总则1.1.为保障拼多多平台用户及商家的合法权益，规范商家发布商品及信息的行为，维护拼多多平台的正常秩序，根据国家法律法规及《拼多多平台合作协议》（下称“平台协议”）、各项平台规则之规定，制定本规范。
1.2.本规范适用于所有拼多多平台商家。
2.禁发商品及信息2.1.商家不得出售国家法律法规禁止销售，或根据平台协议、平台规则禁止销售的商品（“禁售商品”）。
禁售商品名录详见本规范附件一《拼多多禁发商品及信息名录》。
2.2.商家不得在商品详情页面（包括但不限于商品标题、商品图片、商品描述）、店铺页面（包括但不限于店铺名称、店铺分类、店铺介绍、店铺公告、交易评价、店铺回复）或者拼多多平台的任何版块发布禁售商品的相关信息，也不得发布任何国家法律法规或平台协议及平台规则禁止发布的信息。
2.3.商家不得通过任何方式规避本规范或平台其他相关管理措施。
2.4.平台协议或其他平台规则对特定类目商品或信息的发布有特别规定的，商家在发布相应类目商品或信息时，应同时遵守该等特别规定。
3.违规处理拼多多平台发现商家违反本规范之规定，出售禁售商品、发布禁售商品相关信息或其他违规信息的，有权拦截、屏蔽、下架、删除相应违规商品或信息，并将视情况采取下列一项或者多项处理措施：3.1.对已成交的违规商品订单操作关闭交易并退款。
3.2.要求商家在指定期限内召回已发货未签收的违规商品，并对相应订单操作退款。
3.3.商家违规行为给平台、消费者或任何第三方造成损失的，要求商家承担相应法律责任，并自店铺的保证金或货款账户中收取由此产生的相应赔偿款项或其它费用。
3.4.限制店铺功能，包括但不限于全店商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架、全店商品下架、全店商品降权。
3.5.限制店铺部分或全部资金提现，包括但不限于店铺保证金、活动保证金、货款。
3.6.要求商家在指定期限内按照平台协议及平台规则之规定，修改或删除相应商品或信息，并对店内其他商品进行自检自查。
拼多多发货规则
拼多多发货规则为规范拼多多入驻商家的发货及交易行为，提升消费者的购物体验，特制定本规则。
1.总则1.1.商家入驻拼多多平台经营店铺应当遵守本规则，在规定的发货时限内真实发货。
1.2.平台发布的各类目管理规范中有关发货的规定与本规则规定不一致的，优先适用类目管理规范；特殊商品应当遵循《拼多多特殊商品发货规则》（以下简称“特殊发货规则”），特殊发货规则的规定与本规则或类目管理规范不一致的，优先适用特殊发货规则。
1.3.拼多多有权对商家的发货及履约情况进行监测，并根据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》（以下称“平台协议”）及平台规则，对违背发货及/或配送承诺的商家作出处理。
1.4.商家入驻拼多多平台经营店铺应当遵守平台协议、平台规则及诚实信用原则，不得通过虚假交易行为套取平台积分、红包、补贴，或者获取虚假商品销量、虚假好评、虚假信用评价等不当利益，或者恶意损害其他商家或任何第三方合法权益。
1.5.拼多多有权随时对商家的交易行为、交易数据和信息进行监测，并根据商家与拼多多签署的平台协议及平台规则，对从事虚假交易的商家作出处理。
1.6.拼多多依据本规则对商家进行违规处理的，有权视情况依据平台协议对违规商家所在关联圈内的关联店铺采取相应的处理措施。
2.发货时限2.1.各类商品默认发货时限如下：2.2.直邮商品是指商家从海外（指中国大陆境外，包括香港、澳门、台湾）直接发货的商品；直供商品是指商家从中国大陆海关指定的保税仓发货的商品；常规商品是指商家在中国大陆范围内直接发货的商品。
2.3.如商家在拼多多后台上架商品时选择承诺更短的发货时限，则发货时限以商家在商家管理后台选择的以及在商品详情页面承诺的发货时限为准。
2.4.上述发货时限自订单成团时起算。
3.延迟发货的处理3.1.延迟发货：是指商家未在发货时限内完成发货，即商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台，依据本规则及相应的技术标准，该订单将被自动标识为延迟发货订单。
拼多多规则解读发货规则虚假发货
拼多多规则解读发货规则虚假发货《拼多多发货规则》解读之虚假发货1、我的快递单号都是真实的，⽽且有物流轨迹，为什么被判定为虚假发货?答：虚假发货是⼀种违背物流时效性要求所导致的违规，⽽平台考查的物流时效包括揽件时效、⾛件时效、物流轨迹是否异常等多⽅⾯内容,并不是快递单号真实、有物流轨迹就不会构成虚假发货。
具体的定义及违规情形请查看《拼多多发货规则》第4．1、4.2条（如下图⼀）。
图⼀2、我在承诺的48⼩时(或预售时间）内上传单号点击发货了,为什么被判定为虚假发货?答：点击发货后,还应确保该单号在此后的２4⼩时内有物流信息,且始终正常⾛件,否则将有可能被判定为虚假发货。
3、我上传物流单号后24⼩时有了物流信息，没有超时,为什么被判定为虚假发货?答:虚假发货的具体情形有多种，除了⾸条物流信息外,平台还会考查该单号的后续⾛件情况,如果存在⾛件异常（如后续物流信息与⾸条物流信息之间的时间间隔过长、⾸条物流信息⾄离开⾸个分拨中⼼发出的时间间隔超出规定等），也可能被判定为虚假发货。
如果商家确认订单没有任何异常情况但被判定为虚假发货的,可以及时发起申诉并提交真实的物流信息。
4、虚假发货的后果是什么？答:某商品当天虚假发货超过10单，并且超过该商品当天发货总单量5%的，商家需要对该商品当天发货的全部订单消费者进⾏赔付,同时,店铺将受到诸如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等限制。
虚假发货单量或者⽐例未达到上述标准的，则仅对虚假发货订单消费者进⾏赔付,店铺不受限。
具体判定及处理标准请查看《拼多多发货规则》第４.3、4.４条5、我收到了虚假发货订单明细，要怎么看?答:通过拼多多管理后台发起申诉并索要过订单明细的商家会收到⼀个⽂件，内容是虚假发货订单明细，其中包括订单号、发货时间(即商家上传物流单号点击发货的时间)、订单类型、快递单号、快递ID、快递公司、是否已罚（如下图三）。
其中,商家需要关注的主要是订单类型。
拼多多发货规则
拼多多发货规则
为规范拼多多入驻商家发货时间，拼多多平台发货规则将作出以下更改
1：拼多多入驻商家在规定时间内发货，在点击发货上传运单号后，必须有物流揽件信息例如:常规类目商品在成团后2天内必须发货（48小时），并且在点击发货后24小时内有物流揽件记录信息。
若超时没有发货或者超时没有物流揽件记录将被判定为延迟发货，将按照每笔订单赔付消费者1张3元无门槛现金卷（50年使用期限），现金卷由违规商家承担。
2：各类目发货时间如下：
若未按照约定时间内发货（延迟发货），将处罚一张3元无门槛现金卷
3：延迟发货追加处罚
3：商家发货有物流揽件信息后，但超过24小时无物流更新，消费者可以发起虚假发货投诉，经过审核无误后，则投诉成立并进行虚假发货处罚。
4：拼多多平台客服在收到买家投诉或拼多多自查虚假发货后，会对其店铺商品进行违规审核。
抽查和审核的问题订单若超过当日商品发货量的3%,即可判定为虚假发货，店铺该商品全部订单将进行处罚。
例如某店铺商品A，2月10日发货量为1000单，经核实有30单或以上属于虚假发货，则店铺商品A，2月10日1000单全部处罚违约金。
5：虚假发货订单，违规商家还需向买家支付违约金，违约金将已拼多多无门槛现金卷（50年）的方式发放。
处罚金额如下：
6：店铺处罚如下：
以上规则将由2016年4月8日（本周五）开始严格执行。
拼多多发货服务规则详解（珍藏版）
拼多多发货服务规则详解（珍藏版）
一.延迟发货处罚的细则
二.虚假发货的处罚细则
买家投诉虚假发货的处理规则分2部分
三.欺诈发货的处罚细则
欺诈处罚规则的2个方面
四.商品缺货的处罚细则
五.虚假交易的处罚细则
我是老夏，擅长互联网运营新思维、新媒
体内容营销
成功的关键永远是思想，而思想的载体是
人。
2014年写了第一本书《电商数据化运营》
的电商运营数据管理
2015年的第二本书《淘宝天猫电商运营
数据化选品手册》的电商运营战略，
2018年的第三本书《新零售实战系列:手机淘宝运营策略.技巧与案例》。
拼多多——关于发货你该知道的点（干货）
拼多多——关于发货你该知道的点（干货）一、 .发货的问题1..承诺发货时间内没有发货，就会判延迟发货，发货规则很详细，发货时间日常有48 小时，一般有自然灾害或者不可违的客观因素，平台会对发货规则进行调整。
2. 记得我们只要是在承诺发货时间内点击发货，就不会有处罚，没有必要顾客刚刚下单了，就把发货给点击了，当然后期快递很给力揽收没有问题，为了提高顾客购物体验可以提前点发货。
3. 点击了发货后，一定要能保证 24 小时内有揽件信息。
揽件后的24 小时内，一定要有物流更新信息，不然会造成虚假发货哦。
4. 关于延迟发货、缺货、虚假发货、欺诈发货的相关详细信息，规则中心有详细的描述，大家可在后台规则中心查看。
二. 单号问题1. 如果单号有无需要修改，在导入快递单号后未超过 24 小时，直接在发货管理—发货中心—下载模板，填写正确快递公司正确的快递单号，确认导入后，<覆盖导入>。
2. 如果超过24 小时，在订单详情里备注正确的订单消息，并及时通知顾客避免投诉。
三．同一个买家多个订单可以合并吗？提前跟买家商量好，是可以合并发货的，并且要在订单那里做好备注。
四．关于虚假发货防范1. 尽量选择服务质量好、更新速度快、有实力的优质快递2. 根据店铺销售情况管控好库存，避免断货进货，需要等待时间。
合理安排发货时间，先下单先发！可以先打包，晚点统一再出库3. 快递揽件时，注意看有没有遗漏的包裹，仓库要做好检查记得日常查看后台即将揽收超时的包裹信息5. 上活动一定要备足货源，避免后期缺货6. 实在订单太多的时候，跟快递商量好，可以的话进行批量扫描7. 最好是跟快递签好协议，记得提出自己的要求，比协调好双方责任。
拼多多发货规则
拼多多发货规则
为规范拼多多入驻商家发货时间,拼多多平台发货规则将作出以下更改
1：拼多多入驻商家在规定时间内发货,在点击发货上传运单号后,必须有物流揽件信息例如:常规类目商品在成团后2天内必须发货48小时,并且在点击发货后24小时内有物流揽件记录信息;若超时没有发货或者超时没有物流揽件记录将被判定为延迟发货,将按照每笔订单赔付消费者1张3元无门槛现金卷50年使用期限,现金卷由违规商家承担;
2：各类目发货时间如下：
若未按照约定时间内发货延迟发货,将处罚一张3元无门槛现金卷
3：延迟发货追加处罚
3：商家发货有物流揽件信息后,但超过24小时无物流更新,消费者可以发起虚假发货投诉,经过审核无误后,则投诉成立并进行虚假发货处罚;
4：拼多多平台客服在收到买家投诉或拼多多自查虚假发货后,会对其店铺商品进行违规审核;抽查和审核的问题订单若超过当日商品发货量的3%,即可判定为虚假发货,店铺该商品全部订单将进行处罚;例如某店铺商品A,2月10日发货量为1000单,经核实有30单或以上属于虚假发货,则店铺商品A,2月10日1000单全部处罚违约金;
5：虚假发货订单,违规商家还需向买家支付违约金,违约金将已拼多多无门槛现金卷50年的方式发放;处罚金额如下：
6：店铺处罚如下：
以上规则将由2016年4月8日本周五开始严格执行。
拼多多规则要点摘要
拼多多规则要点摘要（供团队内部了解参考）【PDD保证金规则】1、旗舰店保证金：1000元。
2、特殊店铺保证金：50000元（数码）。
3、其他：商家开通预售增值服务的，应当缴存预售增值服务保证金40000元4、活动保证金：商家可以根据自身经营需要选择缴存不同档位的活动保证金（活动结束后15日退回）。
【PDD资质管理规则】1、若商家提交的资质证明文件系由第三方提供的，商家应自行核实该等证明文件的真实性、完整性及有效性后再向拼多多提交，并就该等证明文件承担全部责任。
2、拼多多有权在商家补充或更新证明文件前对店铺采取临时限制措施，包括但不限于限制店铺资金提现，商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、屏蔽、降权、下架、禁售，店铺禁止上新、禁止上架等。
3、商家逾期未补充或更新资质证明文件，或者补充、更新的资质证明文件仍不符合要求的，拼多多有权关闭店铺，解除平台协议，终止与该商家的合作。
【PDD客户服务管理规则】1、平台有权通过店铺在一定时限内的消息回复率（包括但不限于3分钟人工回复率）、客服投诉率（包括但不限于近30天投诉率）等指标考核店铺的客户服务质量，并对考核不达标的店铺做出相应的处理。
2、消息回复率以一个自然日为考核周期，且考核仅针对消费者在每日8:00-23:00间向店铺发送的消息。
【PDD百亿补贴活动规则】1、参加活动的商家需按照平台协议规定、平台资质管理要求及百亿补贴活动要求提供相应的经营资质、品牌授权、进货链路等证明文件。
2、顺丰包邮：对于特定分类下的活动商品（海淘商品除外），近30天内订单实付金额达到一定标准的活动订单中，须有95%（含）以上选用顺丰速运包邮发货。
3、平台有权以3分钟回复率等作为店铺客服质量考核指标，每天统计店铺客服数据。
4、平台在任何时候发现店铺或活动商品不满足活动准入要求，或者店铺存在包括但不限于下列违规情形之一的，平台有权取消商家的活动资格及/或将活动商品移除活动资源位，并在一定期限内（至少6个月）或永久禁止该商家参与活动：（1）店铺发生售假违规情形。
拼多多物流规则11
拼多多物流规则111. 物流规则概述本文档旨在规范拼多多平台上的物流流程和操作。
物流规则的遵守和执行对于保障用户购物体验和平台形象至关重要。
2. 物流服务标准2.1 发货时间要求- 商家在收到订单后，应在24小时内完成发货操作。
- 特殊情况下，商家需要提前与买家沟通并取得同意，如收货地址变更、商品暂时缺货等。
2.2 包装要求- 商家应确保商品包装符合国家相关法律法规和标准。
- 商品包装应保证商品的安全和完整。
2.3 运输要求- 商家应根据商品的性质和特点，选择合适的运输方式。
- 运输过程中，商家应妥善保护商品，避免损坏或丢失。
3. 物流异常处理3.1 商品丢失或损坏- 当商品在运输过程中丢失或损坏时，商家应及时联系物流服务提供商并协商解决方案。
- 商家须向平台提交相关证明材料，并按照平台要求进行赔偿。
3.2 运输超时- 若商家未在规定的时间内完成发货操作或运输超时，商家应向买家进行解释和道歉，并提供合理的补偿方案。
- 商家需确保及时更新运输信息，使买家能够实时了解商品的运输状态。
4. 物流违规行为处罚4.1 违规行为定义- 违规行为包括但不限于：恶意拖延发货、虚假发货信息、串货、假冒快递公司等。
- 平台将严厉打击物流违规行为，保护消费者权益和维护平台秩序。
4.2 处罚措施- 平台将对物流违规行为进行调查核实，若属实将给予商家相应的处罚，包括但不限于：警告、罚款、限制发货等。
- 严重违规行为将直接导致商家被下架或取消合作资格。
5. 其他规定本文档未涉及的物流相关问题，可参考平台其他相关规定或向平台咨询获取帮助和指导。
以上为拼多多物流规则的概述，商家务必遵守并执行相关规定，以确保物流服务质量和用户体验。
如有疑问，请及时与平台联系。
拼多多新手指南5—直面发货规则,手把手带你避开雷区
各位卖家，欢迎来到拼多多新手任务第五节保障发货时效和物流时效，考验着商家供应链的各个环节。
本节将为您介绍包括发货方法、发货规则、常见问题等与及时发货相关的内容。
1.发货方法平台支持单条发货、批量发货和打单软件发货三种方式，商家可以根据自身情况做出选择，保障发货时效。
1、单条发货单条发货适用于订单较少时，具体操作方法有两种：1) 管理后台--发货管理--批量发货--单条导入进入发货页面，输入订单号，选择正确的快递公司，再填入快递单号，点击【确认导入】。
2) 管理后台--订单查询--待发货订单--查看--发货进入发货页面，选择正确的快递公司，再填入快递单号，点击【确认发货】。
下图展示的就是这种发货方法。
2、批量发货批量发货支持一次导入多家快递，是商家常用的发货方式。
操作步骤如下：1) 打开“管理后台--发货管理--批量发货”页面；2) 下载发货模板，保留前两行，从第三行起按要求对应填入订单号、快递公司、快递单号；3) 点击【选择文件】，导入刚才填好的发货模板。
3、打单软件发货若您想要使用第三方软件进行发货处理，可以在“管理后台--服务市场--第三方合作软件”板块了解第三方软件相关信息。
2.发货规则下图对“延迟发货”和“虚假发货”的时限及定义进行了简单的介绍，请大家仔细阅读，遵守平台的规则。
商家发生延迟发货后，拼多多平台将按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。
对于作虚假发货处理的订单，拼多多平台有权从商家的账户余额及/或保证金中扣除对应的消费者赔付金，并且拼多多平台有权将对应赔付金以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者，赔付金金额如下：您可以在【规则中心-规则列表-运营规则】中查看完整内容，也可以直接点击链接查看。
《拼多多发货规则》: [点击跳转]《拼多多特殊商品发货规则》: [点击跳转]3.发货技巧上图列出了订单成团到签收过程中各个时间段的顺序。
拼多多不可触碰的10条红线
拼多多不可触碰的10条红线及时发货和更新物流信息没有特殊情况，消费者下单后，商家必须在48小时内发货，否则就会判定为延迟发货。
如果出现缺货的情况，又担心被判定为延迟发货，建议你“主动申请缺货”，这样就不会因为延迟发货被处罚。
在快递揽件后，超过24小时没有更新物流信息，就会被判定为“虚假发货”，会受到赔付、限制提现等处罚。
如果合作的物流不可靠，担心被判定为“虚假发货”，建议使用拼多多电子面单。
不要频繁修改库存量和商品图片商品库存量偶尔可以修改一两次，目前平台是允许的。
但不能修改过于频繁，否则会影响链接权重。
图片的修改同样不能过于频繁，否则系统会判定你在修改商品，这是平台绝对禁止的。
降低纠纷退款率店铺发生退款情况的时候，第一时间可以跟消费者沟通，安抚消费者，最好不要让平台介入。
如果消费者未申请平台介入，或者消费者申请平台介入后，商家自行处理好售后问题，双方协商好的话，就不会计入退款纠纷率里面。
商品描述如实填写上传商品时，一定要按照商品真实情况填写，比如含绒量30%-50%，那就选30%-50%；规格是200厘米×300厘米的，就选择200厘米×300厘米。
如果卖的品牌的货，必须要放吊牌和防伪标，要是被判定为商品描述不符，会受到商品禁售和店铺二级限制等处罚，严重的话会处罚店铺近30天销售额的10倍。
避免低价引流低价引流是指一个商品设置一个或多个不合规的低价信息，以前端展示的低价骗取消费者点击的行为。
被判定为“低价引流”，主要有以下几种情况：设置一个明显低价的商品属性。
标题中的量词和最低价商品属性的量词不匹配。
如：标题写的一对枕头5.9元，而最低价SKU是一个枕头5.9元，实际一对枕头11.8元。
最低价商品与标题中的商品不符。
如标题写的是卖手机，但最低价商品属性是手机壳。
商品主图与最低价商品属性商品不符，易误导消费者。
低价引流的处罚：轻则商品降权、移除资源位、下架，重则店铺禁止上新、终止合作。
拼多多的发货规则是什么？拼多多发货规则介绍
拼多多的发货规则是什么？拼多多发货规则介绍
不论是哪个平台，都是有⾃⼰的⼀套规则，咱们今天就来了解⼀下拼多多的发货规则是什么吧。
拼多多(团购⽹上购物应⽤) for Android V5.82.0 安卓⼿机版
类型：⽣活服务
⼤⼩：31.9MB
语⾔：简体中⽂
时间：2021-09-30
查看详情
拼多多发货有哪些规定?
1、拼多多⼊驻店家在要求时间内发货，在点⼀下发货提交订单号后，务必有货运物流揽件信息内容例如基本品类产品在结团后2天内务必发货(两天)，⽽且在点⼀下发货后⼆⼗四⼩时内有货运物流揽件记录信息内容。
若请求超时沒有发货或是请求超时沒有货运物流揽件记录将被判断为延迟发货，将依照每单订单信息赔偿顾客1张3元⽆门坎现⾦卷(50年使⽤限期)，现⾦卷由违反规定店家担负。
2、拼多多各种⽬发货时间
若未依照承诺时间内发货(延迟发货)，将惩罚⼀张3元⽆门坎现⾦卷
3、延迟发货增加惩罚
4、拼多多在线客服接到举报之后会对拼多读店⾯产品开展违反规定审批。
5、假如拼多读虚报发货，那么违反规定的店家应向拼多多的顾客付款合同违约⾦。
拼多多针织衫运营规则
拼多多针织衫运营规则1、发货规则(1)延迟发货拼多多平台的规定一般是订单拼团成功后，商家需要在48小时内发货，否则会受到处罚，一单处罚3元，以平台现金券的形式补偿给买家。
所以我们需要提前准备联系好物流，可以多找几家，避免后面因为物流问题导致有订单发不了货造成延迟发货的违规。
(2)虚假发货和虚假轨迹一般是在我们发货后，24小时内没有出现揽收的物流更新会导致虚假发货的违规，物流中转超过24小时没有物流轨迹的更新，也会导致虚假轨迹的违规，申诉一般是很难通过的;如果商家当天商品的发货订单总量中，虚假发货的订单较多时会连带全部订单进行处罚。
建议卖家与靠谱的物流公司合作，并与物流方签署协议。
一般情况，拼多多S单不管，但是S单中一定要记得及时更新物流信息，物流信息不更新，会导致虚假发货和虚假轨迹，从而受到处罚。
(3)欺诈发货商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品，或者实施其他情节严重的欺诈行为，这个就是欺诈发货。
2、商品发布规则(1)商品分类发布商品时要注意商品分类要正确，对于商品所处的二级三级类目选择要清楚，不然后面会遭成流量受限，可以每天体检来检测商品分类是否正确(2)重复铺货当同一店铺发布的两个及以上商品ID或商品链接中的商品属同款商品时就会被平台判定为重复铺货。
重复铺货会被要求在一定期限内进行整改，情况严重的话，店铺会被降权，商品会被要求下架。
3.商品排名规则(1)搜索流量排名：综合排序是近30天或7天销量高、评分高、点击率高或转化率高的产品。
谁综合能力强，谁排前面，除竞价排名。
销量排序是近30天有效订单总量的排序，注意是有效销量，当然还有一些基础的指标项需要达标，商品的DSR»行业30%。
(2)推荐流量排名：这是一个依靠算法，分析消费者购买行为，分析消费者喜好的精准投放的流量端口。
一般是近30天有100笔订单或者5000以上的坑产就会达到入池线，排名的依据主要是从系统的千人千面和点击率还有坑产3个综合维度.4、其他规则(1)诱导买家主要是在客服聊天场景中出现的导流的情况，有诱导买家到第三方平台或者一些聊天软件的情况，也就是引导买家加你的扣扣，微信电话等，情节较轻的，会被警告，情节严重的，需要上交10万元的保证金或者封店处理，这个一定要注意!重点!(2)客服处罚客服的3分钟回复率至少要达到70%回复率以上，同时回复的平均时长不得超过10分钟。
从时间维度上细看拼多多发货规则
从时间维度上细看发货规则订单成团后，关于订单的发货问题上，会存在一系列的问题：[size=10.5000pt]1）买家一直在催发货，和消费者说48小时内发货，消费者普遍意见较大，有些消费者甚至会在发货后直接物流投诉[size=10.5000pt]2）发货后得一直跟进物流，对于虚假发货的判定确实比较严格[size=10.5000pt]3）物流中途出现一些问题，导致比较长时间不更新，消费者等不及了，会去申请退款现在多多课堂就一条一条地将问题拨开，从时间维度分析一波究竟该怎么发货，发货后该跟进哪些问题。
1）直接告知48小时发货，消费者听到肯定会有所不满，其实您自己也知道一般都会尽快发货的，实在要等待超过24小时才发货的也只是少数。
但是又不能自信告知一定能多久内发货，不然没发的话，消费者进行投诉可就不好了，不妨这样和消费者说明：[size=10.5000pt]2）拼多多发货规则有这么一则要求：其中的4.2.1和4.2.2更是商家特别关注的点，也是一旦出现问题很容易触及的高压线。
关于这两点，这里细致地解析一下。
发货后24小时内要有揽件信息，这个时间点是一定要卡死的。
不要因为消费者催促，或者认为一定能发，就先在后台把单号上传了，结果遇到一些其他问题导致物流没有更新到位。
很多商家的做法是先发货，等待物流开始更新了，再在后台把单号上传了。
这样本没有太大问题但是要注意万一消费者在你没有上传单号的时候去联系平台申请退款了，平台一般是会同意的，然后就变成了货发了，钱退了的尴尬局面。
怎么解决这个问题呢？可以通过后台下载订单报表的形式。
这样平台就get到了您准备发货的讯息，这样消费者来联系平台的时候平台就会让消费者联系您了。
有必要采取这个发货流程的注意点：²下载订单报表后24小时内要发货；²发货后24小时要有揽件信息；²出现首条物流信息之后的24小时后续的物流信息要更新通过这样的计算和操作，一般就能完美发货了。
拼多多物流规则11
拼多多物流规则11
1. 物流方式
拼多多支持多种物流方式，包括自营物流和第三方物流。
自营物流由拼多多直接管理，而第三方物流则由合作伙伴负责。
2. 物流费用
物流费用根据商品的尺寸、重量和目的地来计算。
费用会在订单结算时自动计算并显示给买家。
3. 物流服务区域
拼多多物流覆盖全国各地，包括一线大城市和农村地区。
买家可以根据自己的需求选择合适的物流服务区域。
4. 物流时效
物流时效取决于物流方式和目的地的距离。
一般来说，城市之
间的物流时效比城市和农村之间的时效要快。
5. 物流跟踪
买家可以通过拼多多的物流追踪功能实时查看订单的物流状态。
物流追踪信息将在订单发货后自动更新。
6. 物流异常处理
如果出现物流异常情况，如延迟、丢失或损坏等，买家可以联
系拼多多客服寻求帮助并解决问题。
7. 物流退换货
如果买家对收到的商品不满意，可以按照拼多多的退换货政策
进行退换货操作。
退换货的物流费用由买家承担。
8. 物流安全保障
拼多多采取多种措施保障物流安全，包括商品包装和防护措施，以及与物流合作伙伴的严格管理和监督。
9. 物流规则变更
拼多多可能根据市场情况和政策要求对物流规则进行调整和变更。
买家应及时了解并遵守最新的物流规则。
以上就是拼多多的物流规则。
如有疑问或需要进一步了解，请
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拼多多规则解读-发货规则-虚假发货
《拼多多收货准则》解读之真假收货之阳早格格创做1、尔的快递单号皆是真正在的，而且有物流轨迹，为什么被判决为真假收货？问：真假收货是一种违背物流真效性央供所引导的违规，而仄台考查的物流真效包罗揽件真效、走件真效、物流轨迹是可非常十分等多圆里真质，本去不是快递单号真正在、有物流轨迹便不会形成真假收货.简直的定义及违规情形请查看《拼多多收货准则》第4.1、4.2条（如下图一）.图一2、尔正在问应的48小时（大概预卖时间）内上传单号面打收货了，为什么被判决为真假收货？问：面打收货后，还应保证该单号正在今后的24小时内有物流疑息，且末究仄常走件，可则将有大概被判决为真假收货.3、尔上传物流单号后24小时有了物流疑息，不超时，为什么被判决为真假收货？问：真假收货的简直情形有多种，除了尾条物流疑息中，仄台还会考查该单号的后绝走件情况，如果存留走件非常十分（如后绝物流疑息与尾条物流疑息之间的时间隔断过少、尾条物流疑息至离启尾个分拨核心收出的时间隔断超出确定等），也大概被判决为真假收货.如果商家确认订单不所有非常十分情况然而被判决为真假收货的，不妨即时提倡申诉并提接真正在的物流疑息.4、真假收货的成果是什么？问：某商品当天真假收货超出10单，而且超出该商品当天收货总单量5%的，商家需要对付该商品当天收货的局部订单消耗者举止赚付，共时，店铺将受到诸如节造提现、移除资材位、商品下架、搜索落权等节造.真假收货单量大概者比率已达到上述尺度的，则仅对付真假收货订单消耗者举止赚付，店铺不受限.简直判决及处理尺度请查看《拼多多收货准则》5、尔支到了真假收货订单明细，要怎么瞅？问：通过拼多多管造背景提倡申诉并索要过订单明细的商家会支到一个文献，真质是真假收货订单明细，其中包罗订单号、收货时间（即商家上传物流单号面打收货的时间）、订单典型、快递单号、快递ID、快递公司、是可已奖（如下图三）.其中，商家需要闭注的主假如订单典型.图三订单典型分如下3类：（1）无揽件：系统监测到该订单时，对付应的物流单号不物流疑息，一定是末究不物流疑息哦；（2）揽件超时：该物流单号正在相映物流公司官网尾条物流疑息距商家上传商品物流单号超出24小时；（3）分拨超时：相映物流公司官网出现尾条物流疑息至离启尾个分拨核心收出的时间隔断超出仄台确定；（4）仄常.订单典型标记表记标帜为无揽件、揽件超时战分拨超时的均属于系统判决的真假收货订单.6、瞅懂了真假收货订单明细，知讲哪些订单被判决真假收货了，尔该怎么干？问：对付于无物流疑息典型的订单，商家应尽量核真收货情况以及快递单号、快递公司等疑息是可精确挖写.包裹已接快递公司的，尽量接寄；快递公司已即时将包裹收出的，催促快递公司尽量收出；疑息挖写过失的，即时改正.对付于真假收货典型的订单，商家应通过相映快递公司官网查询物流轨迹疑息，并与订单明细表中的物流轨迹疑息举止比对付，核真物流非常十分的简直情况.比圆，下图四、图五所示订单**********2809的揽件时间距离收货时间超出24小时，形成了4.2.1条确定的情况.图四图五7、尔当天收了很多货，收货总量不只明细内中的那些订单，真假收货比率不超出5%，为什么其余订单也被判决为真假收货？问：仄台是按商品维度举止真假收货监测以及真假收货比率的统计，即观察店铺某一商品正在某天收货的订单中爆收真假收货的订单比率.比圆，A店铺正在8月1日共收货1000单，其中商品ID为123456的商品收货100单，仄台监测创造当天商品ID为123456的商品爆收11单真假收货，那么该商品正在8月1日的真假收货比率为11%.需要特天注意的是，此处所谓“收货”是指商家正在背景上传快递单号并面打收货.8、店铺果为真假收货被告诫一次，会有什么成果？问：仄台对付真假收货店铺举止告诫的，不会对付店铺采与节造步伐，当次也不会乏计违规次数.接到告诫报告的商家应即时排查店铺经营中的问题，干佳收货管造处事，并注意敦促快递供应商普及服务真效并即时革新物流疑息，预防再次出现收货问题.9、真假收货的店铺处理步伐是可会做用商品的自然搜索流量？问：会做用，而且店铺处理步伐将做用齐店商品的流量，而不然而是某一违规商品.仄台大概采与店铺处理步伐的情形及简直步伐如下图六.图六10、真假收货扣除的赚付金从哪里扣，到了哪里？问：对付于确认要举止真假收货处理的订单，拼多多仄台会从商家的账户余额及大概包管金中扣除对付应的赚付金，而且会将对付应赚付金以50年灵验期的无门槛现金券形式收搁给真假收货处理订单所对付应的消耗者11、支到真假收货违规报告后，怎么样正在拼多多管造背景举止申诉？问：请正在申诉页里下载支配脚册并小心阅读.12、举止真假收货违规申诉大概需要哪些资料？是可预先保存？问：商家正在凡是经管历程中，应干佳收货管造处事，保存每日收货记录，正在支到真假收货的违规报告后，查询收货记录核真情况，确认记录不问题大概者已保存收货记录的，不妨正在申诉页里的“申诉本果”部分证明需要订单明细去核真，并上传所支到的对付应站内疑截图.13、尔提倡了真假收货违规申诉，多万古间会得到恢复？问：商家正在指定克日内提倡申诉的，仄台常常会正在1-2个处事日内回复考查截止并证明本果，商家不妨根据考查截止有针对付性天干进一步处理.14、违规申诉被采与了，正在哪里不妨查看仄台判决的真假收货订单明细？问：申诉被采与后，商家不妨面打对付应违规记录中的“查看确定”按钮加进确定页，并正在违规与履历申诉疑息处面打“展启”按钮，查看仄台考查后判决的真假收货订单明细.简直页里如下图七、图八.图七图八15、真假收货的成果太宽沉了，尔该当怎么样预防？问：商家真假收货大概存留多种本果，有些商家果为短时间内销量激删引导库存缺乏收不出货，也有些商家是果为逢到自然灾害等不可抗力事变引导物流非常十分，等等.要预防此类情况，商家便应当正在凡是经管历程中注意库存管造，根据商品本质库存、自己收货本领、物流供应商的产能等果素随时安排商品的线上库存.如果逢到自然灾害、恶劣天气等不可抗力事变大概其余特殊情况，商家应即时通联店铺对付接经营大概仄台商家支援人员相通处理，切勿贸然上传快递单号面打收货，可则，仄台将视为您不妨仄常收货并不妨保证订单物流轨迹仄常，并会依照准则举止监测、违规判决及处理.。
拼多多电商网店发货流程解析确保商品安全送达
拼多多电商网店发货流程解析确保商品安全送达近年来，随着电商行业的迅速发展，越来越多的消费者选择在网上购买商品。
拼多多作为一家主打团购和特价商品的电商平台，其发货流程及时准确地送达商品对于保障消费者权益至关重要。
本文将对拼多多电商网店的发货流程进行解析，以确保商品安全送达。
一、订单确认在消费者下单购买商品后，拼多多的商家会第一时间对订单进行确认。
他们会核对订单信息，包括商品、数量、价格等，并保证库存充足。
只有在确认订单无误之后，才会进行后续的发货操作。
二、商品包装拼多多注重商品包装的质量和安全性，以确保商品在运输过程中不受损坏。
商家会根据商品的特性和尺寸，选择合适的包装材料和方式。
例如，对易碎品或贵重物品，商家会选择加强包装，增加防震和防护措施。
三、发货处理拼多多电商网店在订单确认后，将尽快安排发货。
商家会选择合适的物流公司，并确保在规定时间内将商品交付给物流公司，以便尽快发出。
拼多多与多家物流公司合作，以提供更加稳定和高效的发货服务。
四、物流配送一旦商家将商品交付给物流公司，物流公司会根据订单信息和收货地址进行分拣和配送。
随着物流行业的发展，拼多多在物流体系上也进行了不断优化和创新。
他们与合作的物流公司建立了快速、高效的配送网络，确保商品能够快速送达消费者手中。
五、物流追踪拼多多电商网店为消费者提供物流追踪服务，消费者可以通过订单页面查看物流信息和配送进度。
这对于消费者来说，不仅能够及时了解商品的运输情况，还能提前做好接收准备。
同时，拼多多也提供了客服支持，消费者在收到商品后如有任何问题，都可以及时咨询和解决。
六、商品签收当商品送达到消费者手中时，消费者需要进行签收确认。
消费者应当仔细核对商品的完整性和数量，确保没有问题之后再进行签收确认。
如果在签收时发现有商品损坏或数量不符的情况，消费者有权利拒绝签收，并及时与拼多多客服联系进行售后处理。
总结起来，拼多多电商网店的发货流程非常严谨，旨在确保商品安全送达。
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拼多多特殊商品发货规则重点规则解读
（做特殊类目于鲜花园艺、数码电器、住宅家具、家居建材等类目的需要注意的）
1.总则
1.1.拼多多平台入驻商家销售鲜花、大家电、大件家具等特殊商品的，应当遵守本规
则，善意履行发货及/或配送承诺。
1.2.本规则适用于鲜花园艺、数码电器、住宅家具、家居建材等类目下的部分或者全
部商品，具体以商品发布页面显示的发货时限等可选项为准。
1.3.约定配送承诺，是指商家承诺按照其与买家约定的配送时间将商品送达订单收货
地址。
若买家向拼多多平台投诉商家未能履行约定配送承诺的，拼多多平台有权要求商家做出合理解释及/或举证证明其已经履行约定配送承诺，并有权根据双方的约定及举证独立判断投诉是否成立。
若投诉成立，则拼多多平台有权以商家店铺账户保证金及/或货款余额代为向买家进行赔付，并依据本规则对商家作出处理。
1.4.约定，是指商家在商品页面标明配送时间/配送周期，或者商家与买家通过其他方
式协商一致确定配送时间/配送周期。
1.5.送货入户承诺，是指商家承诺在特定销售区域内提供商品搬楼、送货入户的服务。
若买家向拼多多平台投诉商家未能履行送货入户承诺的，拼多多平台有权要求商家作出合理解释及/或举证证明其已经履行承诺，并有权根据双方举证独立判断投诉是否成立。
若投诉成立，则拼多多平台有权以商家店铺账户保证金及/或货款余额代为向买家进行赔付，并根据本规则对商家作出处理。
商家可以在商品发布页面根据提示设置支持该项服务的商品和销售区域。
2.特殊商品发货时限
2.1.各类目特殊商品发货时限如下：
2.3.前述发货时限自订单成团时起算，发货时间以商家在拼多多后台上传物流单号的时间为准。
3.特殊商品延迟发货的处理
3.1.鲜花园艺、数码电器类商品订单发生如下情形的，将被自动标识为延迟发货订单：商家未在第2条规定的发货时限内上传订单物流单号的。
3.2.家居建材、住宅家具、全屋定制类商品订单发生如下情形之一的，将被判定为延迟发货订单：
（1）商家未在订单成团后90天内上传订单物流单号的；
（2）商家未在其与买家约定的发货时限内发货，经买家投诉且拼多多平台
根据双方的约定及举证判断投诉成立的。
3.3.商家延迟发货的，拼多多平台有权作出如下处理：
4.特殊商品违背约定配送承诺的处理
4.1.各类目特殊商品违背约定配送承诺的认定标准如下：
4.3.拼多多平台依据上述规定对相关订单作出处理，并不免除商家的配送义务，无论拼多多平台是否已经实际从商家账户扣收消费者赔付金并赔付给对应的买家，商家都应当继续履行就相关订单的配送义务，将商品送达订单收货地址，买家已经申请退款的除外。
5.特殊商品缺货的处理
5.1.各类目特殊商品缺货的认定标准如下：
6.违背送货入户承诺的处理
6.1.消费者购买商家承诺提供送货入户服务的商品，若订单收货地址位于商家承诺送货入户销售区域内的，则商家应当按照消费者填写的详细收货地址送货，并提供搬楼、送货入户的服务。
6.2.商家承诺提供送货入户服务但未履行，买家发起投诉并经拼多多平台独立判断投诉成立的，拼多多平台有权自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣收消费者赔付金，用以对买家进行赔付，赔付标准为每单100元。
7.附则
7.1.本规则未规定的发货相关事宜，适用《拼多多发货规则》
7.2.除其他条款另有规定外，本规则所称“日”、“天”均指自然天。
7.3.本规则于2017年8月17日首次生效。
7.4.本规则于2017年10月17日最新修订生效。
7.5.本规则生效以前发货的订单，适用发货当时的规则，本规则生效以后发货的订单，适用本规则。