拼多多处罚规则2017[精品文档]
拼多多处罚规则
拼多多处罚规则
拼多多为保障双方的权益，严格执行处罚规则，处罚包括但不限于：
1、拼多多根据违规行为的性质、程度及其影响程度，对违规者进行
惩罚，实行处罚措施，包括但不限于：冻结其账户、禁止其使用拼多多提
供的各项服务、采取补偿等措施；
2、若涉嫌严重违规行为的，拼多多有权停止该违规者的合作关系，
甚至将该违规者从拼多多平台中永久删除。
3、若违规行为涉及刑事犯罪的，拼多多将报警处理，并将相关信息
报告给有关司法机关。
4、拼多多有权根据违规行为的程度和情节，对违规者进行新闻曝光、提请行政罚款等措施。
5、拼多多有权在不事前通知的情况下随时对违规行为进行处罚，用
户如发现账号出现意外情况，应及时联系拼多多客服核实情况。
以上就是拼多多处罚规则，要求大家在使用拼多多平台服务时谨记其
中的要求，并遵守相关规定。
拼多多处罚规则2017
1. 总则1.1 除部分特殊类目商家与平台另行协商确定特殊发货时限外，拼多多入驻商家必须在本规则规定的默认发货时限内完成商品的发货并在拼多多后台上传真实的物流单号。
2. 发货时限2.1. 各类目默认发货时限如下：拼多多默认发货时限2.2. 直邮类目是指商家从海外（中国大陆境外，包括香港、澳门、台湾）直接发货的商品；直供类目商品是指商家从中国大陆海关指定的保税仓发货的商品；常规类目商品是指商家在中国大陆范围内直接发货的商品。
3. 延迟发货的处理3.1. 延迟发货是指商家未在发货期限内完成发货。
平台关于延迟发货的判定标准是，如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实的物流单号到拼多多后台，则依据本规则及相应的技术标准，该订单被自动标识为延迟发货订单。
延迟发货处理3.2上表中的“未发货”是指：商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号到拼多多后台。
4. 虚假发货的处理4.1 虚假发货是指商家已经上传商品物流单号至拼多多后台，但是该物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形，及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。
4.2 虚假发货包括但不限于以下情形：4.2.1 商家上传物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息；4.2.2 商家上传物流单号后的24小时内，改物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但此后的24小时内没有后续的物流信息更新；4.2.3 商家上传商品物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但存在多条异常重复揽件信息；4.2.4 商家上传商品的物流单号后，改物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符；4.2.5 其他订单物流信息异常或者消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。
4.3 虚假发货订单的处理4.3.1 作虚假发货处理的订单数量按照以下方法确定：在同一天内，（1）若商家当日某商品的发货订单总量中，发生虚假发货的订单满10单，并且达到发货订单总量的5%（含）以上，则对当日发货的该商品全部订单按照4.3条、4.4条规定作虚假发货处理；（2）若商家当日某商品的发货订单总量中，发送虚假发货的订单不满10单，或者未达到发货订单总量的5%，则对已发现的虚假发货订单按照4.3.2条、4.3.3条规定作虚假发货处理。
拼多多注意事项及规则,奖励处罚的规则
拼多多注意事项及规则,奖励处罚的规则拼多多是一家中国的电商平台，拼多多注意事项及规则主要包括用户行为规范、用户禁止行为、奖励机制与奖励处罚规则。
在使用拼多多平台时，用户需遵守以下规则：一、用户行为规范：1.用户必须遵守国家相关法律法规，不得进行非法活动或传播违法信息。
2.用户需尊重拼多多的知识产权和其他合法权益，不得侵犯他人权益。
3.用户需确保提供的信息真实、准确，不得提供虚假信息。
4.用户不得利用拼多多平台进行任何形式的欺诈行为或不正当竞争。
5.用户需妥善保管自己的账号和密码，不得将其提供给他人使用。
二、用户禁止行为：1.禁止用户发布含有违法、淫秽、侮辱、诽谤等内容的信息。
2.禁止用户发布与交易无关的广告信息。
3.禁止用户使用拼多多平台从事盗取他人隐私、侵犯他人权益或其他违法行为。
4.禁止用户利用技术手段破坏拼多多平台的正常运行或获取非法利益。
5.禁止用户以欺诈等手段获取他人财物或拖欠付款。
三、奖励机制：拼多多平台为鼓励用户健康参与交易活动，设置了一系列奖励机制，主要包括以下几个方面：1.积分奖励：用户参与拼团、分享商品、购买优惠商品等行为可以获得积分奖励，积分可以用于抵扣商品价格或兑换优惠券。
2.邀请奖励：用户邀请好友注册并完成首次购物，可以获得邀请奖励。
奖励形式包括现金红包、积分等。
3.购物返现：用户在平台上购物后，可根据消费金额获得一定比例的返现金额。
返现金额可用于再次购物或提现。
4.会员特权：用户可以通过购买会员特权享受更多优惠和服务，如专属优惠券、快速配送等。
四、奖励处罚规则：1.奖励处罚公示：拼多多将定期公示被奖励或处罚的用户及原因，以保障公平公正。
2.奖励取消：如果用户违反拼多多的规定，涉及欺诈行为、侵犯他人权益等，平台将取消用户的奖励。
3.虚假奖励处理：如果用户通过不正当手段获得奖励，平台有权取消其奖励，并对其进行相应处罚。
4.封禁账号：对于严重违规的用户，平台有权永久封禁其账号，禁止其继续使用拼多多服务。
拼多多虚拟发货赔偿标准
拼多多虚拟发货赔偿标准
拼多多对于商家虚假发货的赔偿标准如下：
1. 根据订单金额，虚假发货的赔偿金为：
-订单金额< 50元，每单罚款10元；
- 50元≦订单金额< 100元，每单罚款20元；
- 100元≦订单金额< 300元，每单罚款30元；
-订单金额≧300元，每单罚款40元；
若该商品订单信息10单以上且超出了总安排发货订单信息5%，则该商品所有订单信息按虚假发货解决。
2. 如果商家在某天的虚假发货订单超过30单，并且超过该商品当天发货总单量的30%，店铺将面临一系列限制，如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等。
3. 对于卖家在约定的发货时间内未进行发货的情况，但在逾期后的7天内完成发货，拼多多将根据订单金额的5%向买家支付赔偿金。
4. 拼多多平台对虚拟发货的商品质量问题提供售后保障。
如果买家在虚拟发货7天内发现质量问题，可以申请退换货。
请注意，这些赔偿标准可能会随时间和政策的变化而调整，建议在购物前查看拼多多的官方公告或与商家确认最新的赔偿标准。
更学教育：拼多多的奖惩机制是怎样的？
更学教育：拼多多的奖惩机制是怎样的？对于任何⼀个平台来说，都有⼀定的奖惩机制，有奖励就⼀定有惩罚。
奖励可以催⼈奋进，惩罚可以让⼈⾃省。
这个对于企业也是⼀样的，对于开⽹店的卖家来说，也是相通的道理。
拼多多作为⼀个电商⾏业的后起之秀，也有⾃⼰的奖惩机制，不然也不能督促平台中的卖家们越做越好。
但是，可能很多的卖家并不清楚拼多多的奖惩机制具体是怎样的，毕竟很多的卖家都是既没有被惩罚过也没有被奖励过的，所以，很多的时候可能就觉得把⾃⼰的店铺经营好就⾏了，奖励惩罚之类的与⾃⼰⽆关。
对信⽤评价良好的商家，拼多多会可在商家投诉处理过程中为其绿⾊通道，或为商家在参与相关活动时提供保障服务;对信⽤评价不良的商家，拼多多会在⽇常商品抽查过程中，将商家列为重点抽查对象，同时取消已提供的绿⾊通道等服务，并对商品进⾏降权、下架、禁售等处理;对失信情况特别严重的商家，拼多多平台会建⽴名录，并有权对纳⼊名录的企业终⽌合作，商家不能再次申请⼊驻平台，情节严重者将把相关信息报送市场监管等部门。
对于信⽤评价不良的商家，拼多多平台采取以下⼀项或者多项措施：(1)⽇常商品抽查过程中，将商家列为重点抽查对象;(2)取消平台已经提供的绿⾊通道等服务;(3)全部或者部分商品降权、屏蔽、删除;(4)全部或者部分商品移除资源位、禁⽌上资源位、移除⼴告;(5)全部或者部分商品下架、禁售;(6) 店铺禁⽌上新、禁⽌上架。
如果严重失信的话处罚如下：(1)解除协议、终⽌合作;(2)终⽌合作后，同⼀商家、管理⼈再次申请⼊驻拼多多平台的，予以拒绝;(3)相关信息报送市场监管等部门。
拼多多封店主要是对严重违规失信的店铺的处罚，⼀般情况下的违规不会出现封店的⾏为。
以上就是⼩编给⼤家分享的关于拼多多的奖惩机制，希望各位商家还是稍作了解，以免哪天⾃⼰触犯了惩罚的条例，导致⾃⼰的店铺被罚款之类的。
拼多多缺货处罚规则
拼多多缺货处罚规则
拼多多缺货处罚规则
一、规定
1. 商品缺货违反规定：拼多多根据现有规则，如果商家把“准时发货”做成真实发货时间，根据发货时效独立确认发货时间，商家有出现商品缺货的情况，将依法约束商家完成缺货处理。
2. 处罚标准：商品缺货行为违反规定的，拼多多将按如下标准对商家进行处罚：
（1）原路退款：如果被投诉方购物证据（投诉单、实物付款凭证等）证明商品缺货，拼多多对商家按原路退款；
（2）限制经营：如果商品缺货违反规定超过5次，拼多多将调整商家的经营状态，只能售卖淘宝客的商品；
（3）封号处罚：如果商家存在恶意出售失效商品等行为，拼多多将限制商家的店铺权限，封号处罚；
（4）处罚内容：拼多多处罚后，商家店铺将被冻结，等拼多多把处罚完成后，再允许商家继续经营；
（5）处罚金额：商家在处罚期间可以支付行为罚款，处罚标准为处罚
期里拼多多上线售卖的商品的实际售价的3倍。
二、拼多多客服投诉处理
1. 客服投诉渠道：拼多多提供了客服投诉通道，商家可以通过客服在
线客服、官方网站等将投诉客户的投诉情况投诉到拼多多，供处理。
2. 处理过程：当客服收到投诉信息后，将把该投诉信息及时传给对应
处理部门，客服将对投诉处理过程进行全程跟踪，直至投诉处理完毕。
3. 评定：在处理过程中，拼多多将根据实际情况，并结合商家的质量
和服务状态，进行事实查证，最终作出处理结论。
4. 通知：处理完成后，拼多多将向投诉客户及商家发出处理结果通知，并正式公布处理结果。
5. 执行：根据处理结论，拼多多将对有违反规定的商家进行执行处罚，实施经营限制，封号处罚等。
拼多多虚假发货每单罚10块？这个得看情况，我来科普一下（派代网）
拼多多虚假发货每单罚10块？这个得看情况，我来科普一下（派代网）我看了一下官方规则，觉得官方的规则写得比较密集，那么我来简单的概括一下，主要分为三个情况。
情况一、虚假发货的订单10单以下，那么就按照虚假发货单数来罚款。
情况二、虚假发货的订单等于或者大于10单，占当天总发货订单量的5%以下。
也是按照虚假发货单数来罚款。
情况三、虚假发货的订单等于或者大于10单，占当天总发货订单量的5%及以上。
按照当天总发货订单数量来罚款，还有并罚，并罚请看以下并罚规则。
并罚规则：（当天虚假发货订单10单以下或者未到发货订单总量5%的。
请忽略，没并罚）1、自然年一次虚假发货成立并且被处理，全部商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告；为期总计3天。
2、自然年二次虚假发货成立并且被处理，全部商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告，禁止上新，禁止上架；为期总计7天3、自然年三次虚假发货成立并且被处理，全部商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告，禁止上新，禁止上架；为期总计15天4、自然年四次（含）以上虚假发货成立并且被处理，全部商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告，禁止上新，禁止上架；为期总计30天。
同时平台有权解除协议，终止合作5、存在其他严重情形（包括但不限于利用虚假发货损害平台声誉等），平台有权暂停支付店铺全部资金，解除协议，终止合作。
商品单价不同，赔付金额如下：单价<10元每单5元10元单价50元每单10元50元单价100元每单20元100元单价300元每单30元单价300元每单40元写了那么多，感觉有点乱我总结一下吧：总的来说，使用稳定的空包网就不用担心这个问题了，如果贪小便宜使用不稳定的空包网，当天虚假发货不够10单的或未达到发货订单总量的5%都是按照当天虚假发货订单量来算罚款，如果够了10单还占订单总量的5%及以上，都是按照当天总订单量来算罚款，还有并罚。
大家选择空包网的时候不要贪小便宜就可以了，那么有哪些稳定的空包网？Hi宝和妞妞商宝这两个稳定的空包网相信大家都是知道的。
拼多多新手篇】 科普下拼多多一级、二级、三级惩罚
纠纷率是每个买家都会头疼的一件事，有时候遇到一些恶意买家又或者是误会的纠纷率，向拼多多申诉不成功，只能自己咽下这个苦果，纠纷率一旦到了一定的比率，就会被拼多多判为二级处罚，所以要重视与买家之间的问题商榷。
大家在上架的时候注意品牌的过滤，软件近期也会在上面把采集到的品牌进行自动过滤，打算对2个以上汉字的品牌，3个以上字母的品牌加到软件里面，需要的人进行自动过滤。
这样能过滤80%以上的品牌。
各位拼多多商家注意以上这几点，不要踩雷，就能避免受到拼多多的二级处罚，减少对自己和店铺带来不必要的损失。
拼多多物流员工罚款规章制度
拼多多物流员工罚款规章制度第一章总则第一条为了规范拼多多物流员工的行为，提高工作效率，加强管理，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于拼多多物流员工的一切工作活动，所有员工必须严格遵守。
第三条拼多多物流员工罚款规章制度遵循公平公正原则，对一切员工适用同一标准。
第四条凡员工违反本规章制度的，将视情节轻重进行相应处罚，包括警告、罚款、甚至解雇。
第五条拼多多保留对本规章制度进行必要修订的权利，修订后的规定立即生效。
第二章违规行为及罚款标准第六条拼多多物流员工在工作过程中，禁止以下行为：1、迟到早退。
2、擅自离岗不归。
3、工作中使用手机或其他通讯工具。
4、未经许可私自调休。
5、打架斗殴。
6、盗窃、侵占公司财物。
7、故意损坏公司设备或设施。
8、漏接订单，导致用户投诉。
9、工作中消极怠工。
10、违反公司安全规定，危害自身或他人安全。
第七条对于员工的违规行为，将按以下罚款标准予以处罚：1、迟到早退：第一次警告，第二次罚款100元，第三次罚款200元。
2、擅自离岗不归：第一次罚款200元，第二次罚款500元，第三次解雇。
3、工作中使用手机或其他通讯工具：第一次警告，第二次罚款50元，第三次罚款100元。
4、未经许可私自调休：第一次罚款100元，第二次罚款200元，第三次解雇。
5、打架斗殴：第一次罚款500元，第二次解雇。
6、盗窃、侵占公司财物：罚款500元，返还所盗物品。
7、故意损坏公司设备或设施：罚款300元，赔偿损失。
8、漏接订单，导致用户投诉：第一次罚款200元，第二次解雇。
9、工作中消极怠工：第一次警告，第二次罚款100元，第三次罚款200元。
10、违反公司安全规定，危害自身或他人安全：罚款300元，受伤者赔偿损失。
第三章处罚程序第八条一旦发现员工有违规行为，将按以下程序进行处理：1、举报：任何员工可以向主管领导举报其他员工的违规行为。
2、调查：主管领导将立即展开调查，核实违规行为及情节。
3、处罚：确有违规行为，将根据罚款标准进行相应处罚。
拼多多物流超时罚款规则
拼多多物流超时罚款规则
拼多多物流超时罚款规则是指，如果物流的收件和发件超过预定的时间，将会对供应商收取一定的罚款。
罚款的金额将根据相关物品的价值及物流超时时长而定，具体如下：
1、若物流延时时间在2-3天，则罚款金额为货物价值的3%-5%；
2、若物流延时时间在4-5天，则罚款金额为货物价值的5%-10%；
3、若物流延时时间在6-7天，则罚款金额为货物价值的10%-15%；
4、若物流延时时间在8-9天，则罚款金额为货物价值的15%-20%；
5、若物流延时时间超过10天，则罚款金额为货物价值的20%-25%。
此外，对于金额超过1000元的货物，延迟1天，将直接收取25%的罚款；延迟2天，则直接收取50%的罚款；延迟3天，则直接收取100%的罚款。
拼多多争议处理规则
拼多多争议处理规则1.总则1.1。
为规范拼多多平台买卖双方的争议调解工作，明确纠纷调解程序，促进合同争议合理解决，根据《拼多多平台合作协议》及相关平台规则，制定本规则.1。
2。
买卖双方因在拼多多平台上进行交易而发生争议,买家发起维权或任一方向拼多多投诉处理的，适用本规则.2.交易规范2。
1。
交易行为买卖双方应当进行真实交易,不得进行刷单等为增加店铺销量、好评的虚假交易。
2。
2.发货规范2.2。
1.商家应当按照《商家履约保障服务协议》、《拼多多发货规则》等平台规则的规定向买家交付购买的商品.2.2.2.买家申请退款时商家尚未发货的，商家应当征得买家同意后方可发货.若买家申请退款时商家已经发货,商家有权暂时拒绝退货申请。
2。
2。
3。
商家逾期发货的商品或者未经买家同意在买家申请退款后发货，商家应当追回已经发出的商品，如商品已到目的地的,买家可拒绝签收，由此产生的费用均由商家承担。
2.2。
4。
商家应按照订单约定的收货地址发货。
2。
2.5.商家交付商品，应当负责将货物送达到买家收货地址。
若商品需要买家自提,商家应在发货前告知买家并征得买家同意，否则买家有权拒绝自提,由此产生的费用均由商家承担。
2。
3。
签收规范2。
3.1。
买家下单时应填写准确的收货地址和收货人信息。
买家要求变更订单收货地址或收货人信息应提前联系商家，并征得商家同意。
2。
3。
2.因买家填写的收货地址或者收货人信息不准确，或者买家未经商家同意要求更改收货地址或收货人信息，导致商品无法送达或者错误签收的，由买家承担相关费用.2.3.3.商家按照约定发货的，收货人有收货的义务.收货人无理由拒签导致商品损坏或者退回，由此产生的损失及费用由买家承担，买卖双方另有约定的除外。
买家拒签后,商家应及时联系物流取回商品，因商家怠于取回等情形所产生的额外运费、保管费等费用由商家承担。
2.3.4.收件需要收货人本人签收商品或者委托他人代签，被委托人签收也视为收货人本人签收。
拼多多延迟发货处罚规则
拼多多延迟发货处罚规则
拼多多对发货的要求非常严格，延迟发货会给商家带来不良影响，因此拼多多建立了严格的延迟发货处罚规则。
一、针对延迟发货行为，拼多多对商家实施有害声誉级别处罚：
1、声誉级别下降：第一次违规时将商家的声誉级别降至D级，同时禁止卖家接单。
2、处罚费用：拼多多将扣收相应金额的处罚费用。
3、冻结店铺：若违规3次以上，拼多多将冻结商家的店铺，并对商家实施全面广告禁令。
二、拼多多依据延迟发货程度进行分类：
1、细分类：根据延迟发货行为程度划分为迟到、严重延迟、情节严重等3类。
2、扣分：拼多多将根据延迟发货程度扣除相应的积分。
3、永久禁止卖家接单：若延迟发货情节严重，拼多多将永久禁止商家接单。
以上就是拼多多延迟发货处罚规则的有关内容，拼多多让商家有一个公平公正的购物环境。
商家在延迟发货时需要提高自身规范管理能力，从而保证良好的用户体验。
拼多多开店规章制度
拼多多开店规章制度第一章总则第一条为规范拼多多商家的经营行为，保障消费者的合法权益，维护市场秩序，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于在拼多多平台上注册经营的商家。
第三条商家应当遵守拼多多平台的相关规定，诚信经营，保障消费者权益。
第四条商家应当遵守国家法律法规，不得从事违法违规经营活动。
第五条商家应当向消费者提供优质的服务和产品，始终以消费者满意为首要目标。
第二章店铺管理第六条商家应当在拼多多平台上建立符合规定的店铺，店铺信息真实有效。
第七条商家应当保持店铺内商品信息的真实性和准确性，不得发布虚假信息。
第八条商家应当积极维护店铺的声誉，不得损害他人利益或拼多多平台的声誉。
第九条商家应当遵守拼多多平台的店铺规则，不得违反平台的相关规定。
第十条商家应当合理设置店铺的价格、库存等信息，不得恶意哄抬价格或滞销产品。
第三章商品管理第十一条商家应当合法经营商品，不得经营假冒伪劣商品或侵权商品。
第十二条商家应当按照《拼多多商品管理规定》要求，对商品进行规范管理。
第十三条商家应当严格按照拼多多平台的商品发布规则，保证商品信息的真实性和准确性。
第十四条商家应当及时处理商品售后问题，保障消费者的合法权益。
第四章订单管理第十五条商家应当在规定时间内接单并及时处理订单，保障消费者的购物体验。
第十六条商家不得私自取消订单，如需取消订单应当经过消费者同意。
第十七条商家应当根据《拼多多快递派送服务规定》，及时发货并提供发货信息。
第十八条商家应当妥善处理订单售后问题，按照《拼多多售后服务规定》处理消费者投诉。
第五章客户服务第十九条商家应当建立完善的客户服务体系，提供及时有效的咨询和解决方案。
第二十条商家应当合理响应消费者的投诉和建议，及时处理问题并改进服务。
第二十一条商家应当尊重消费者权利，不得有侮辱、欺骗等恶劣行为。
第六章违规处理第二十二条如商家违反本规章制度或拼多多平台规定，经核实后将受到相应的处理措施。
第二十三条轻微违规情况，平台将给予警告、限制部分功能、暂停部分服务等处罚。
侵害消费者权益行为处罚法(2017最新)
侵害消费者权益行为处罚法《侵害消费者权益行为处罚办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，现予公布，自2015年3月15日起施行。
侵害消费者权益行为处罚办法第一条为依法制止侵害消费者权益行为，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，根据《消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。
第二条工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定，保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益，对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。
第三条工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。
第四条经营者为消费者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，依照《消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务，不得侵害消费者合法权益。
第五条经营者提供商品或者服务不得有下列行为：（一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；（二）销售失效、变质的商品；（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；（四）销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；（五）销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；（六）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；（七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；（八）销售国家明令淘汰并停止销售的商品；（九）提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；（十）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。
第六条经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为：（一）不以真实名称和标记提供商品或者服务；（二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；（三）作虚假或者引人误解的现场说明和演示；（四）采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；（五）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务；（六）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务；（七）谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品；（八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；（九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。
16拼多多假货处理规则重点规则解读
拼多多假货处理规则重点规则解读1总则1.1为打击商家售假行为，保护消费者及品牌权利人的合法权益，维护拼多多平台（下称“平台”）正常经营秩序，特制定本规则。
1.2本规则所称“假货”，是指假冒商品及盗版商品。
假冒商品包括假冒注册商标或假冒他人厂名、厂址的商品。
1.3本规则所称“品牌方”，是指能够对商品真伪、商品来源做出判定的自然人、法人或其他组织，包括但不限于注册商标持有人、著作权权利人、厂名、厂址所有人以及由上述权利人指定/授权的主体。
2。
假货防控商家应在所售的商品上架后24小时内，在平台系统后台提交能够有效证明商品具有正规进货渠道以及商品为正品的证明文件备查。
3样本来源及处理3.1样本来源平台通过下列途径之一获取商家所售商品的样本：（1）平台自行或者委托他人自商家店铺购买商品；（2）商家自行向平台提供商品；（3）消费者或品牌方向平台提供的其自商家店铺购买的商品；（4）其他途径获取且能够证实系商家店铺售出的商品。
3.2样本处理对于易燃、易爆、危险品、易腐、易蛀、易变质或其他不宜保存的样本，以及因鉴定方法、鉴定技术等原因在鉴定过程中灭失、损坏或失效的样本，平台或品牌方有权及时予以销毁。
对于其他被判定为疑似假货且适宜保存的样本，平台有权视样本情况决定保存期限。
4假货判定及处理4.1疑似假货判定平台以普通人的知识水平标准，通过对样本与样本商品在当前市场流通的最新批次进行比较，发现其外包装或者内容有较大出入，且不属于官方申明的旧批次包装的；或者按照商品品牌官网等公开渠道发布的真假鉴别方法进行鉴别，初步怀疑样本为假货的，将判定该样本对应商品ID下的商品为疑似假货。
4.2疑似假货的处理平台在发现疑似假货的当天（T日），将采取下列一项或者多项措施：（1）对疑似假货商品作暂时下架处理；（2）通知商家立即提供其所售商品并非假货的证明文件，包括但不限于合法有效的合同、订单、发货单、发票等进货凭证，或者完整授权证明资料等；（3）临时增加该商家的保证金金额，增幅为该疑似假货商品（以商品ID 为准）历史总销售额的十倍；（4）限制店铺资金提现（包括但不限于店铺保证金、活动保证金、货款等，下同）。
拼多多对商家的处罚规则
拼多多对商家的处罚规则
1.发布不符合国家法律法规的产品或信息；
2.夸大宣传宣扬的商品性能，出售假冒伪劣商品；
3.出售禁售仿冒商品或者违反专利权、商标权等知识产权；
4.未获得正规授权地出售正版软件或者违反著作权；
5.恶意转售，频繁恶意评价；
6.有违反消费者权益保护法的表现；
7.有恶意关店、恶意拒绝售后服务的行为；
8.出售国家明令禁止的商品或者有其他损害拼多多商家利益的行为。
根据以上违规行为，拼多多将会依据不同情况处以下表中规定的处罚措施：
1.扣分、罚款、暂停服务；
2.永久冻结账号、取消店铺资格；
3.永久关闭店铺、吊销商家资质\或依据有关法规追究司法责任。
拼多多处罚规避技巧
处罚规避技巧主讲人：璇玑目录C O N T E N T S01/物流发货处罚02/客服聊天处罚03/虚假交易处罚04/退货纠纷处罚05/描述不符处罚06/滥发信息处罚07/平台售价处罚01物流发货处罚物流发货处罚延时发货。
概念。
平台计算时间是你填写单号开始24小时内要有答案。
根本没有发货，48小时内做不到，官方强制。
发货没有物流信息、不发商品、虚假发货商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的会处罚自然年缺货处罚制度自然年一次缺货成立并且被处理。
警告相关店铺，平台处罚。
先扣你一单5元自然年二次 (含)以上五次(不含)以下缺货成立并且被处理。
自第二次起，每发现一次。
全部商品移除资源位，禁止上资源，移除广告，禁止上新，禁止上架;为期总计3天自然年五次(含)以上缺货成立并且被处理，或存在其他严重情形(包括但不限于严重缺货、缺货不报)平台有权暂停支付店铺全部资金，解除协议，终止合作发空包或者类似描述不符产品。
处罚金额为产品金额的一倍!注意事项注意问题就是刷单的时候千万别错了!对手想搞你填惜单号。
一天可以更改忘记填单聊天框去和客户说一下，发货填错单号02客服聊天处罚近1天的5分钟回复率=近1天在5分钟内回复的咨询人数/店铺咨询总数客服回复率过低:若店铺近1天的5分钟回复率低于行业标准，将受到店铺二级限制以及全店商品降权处理近30天投诉率=最近30天因长时间不回复、说话态度不好，辱骂，刷屏骚扰原因本买家投诉的次数/最近30天咨询人数昨天平均人工响应时长=8.00-23.00期间，买家每次发消息、到商家客服人工回复，买家需要等待的平均时长12342、第三方平台常用词不要出现4、功效宣传1、第三方平台信息或名称在此编辑文本内容，或者复制粘贴文本内容到此处，建议使用微软雅黑字体。
3、极限词6、其它交易方式5、引导好评和辱骂词8、发买家收货信息7.宝贝03虚假交易处罚•平台处罚虚假交易处罚平台处罚X<10元每单5元X虚假发货处理订单数x2300元。
拼多多规则
拼多多规则今天给大家讲解一下我们拼多多平台的规则，那我们都知道想要做好一个店铺前提就是我们必要要了解好我们的店铺的平台规则要是我们不了解规则的话我们是做不好的这个店铺的，了解一个店铺的规则是很重要的，所以今天给大家讲解一下我们拼多多有哪些规则我们该如何去避免。
那我们第一个应该注意的地方，商品描述或者质量检查不合格的，那我们首先来定义下我们不符合质量的标准有哪些，存在商品描述未披露的瑕疵这个讲的就是说我们故意去隐瞒我们商品的瑕疵，本身我们的商品是存在一些瑕疵的但是我们在描述的还是并没有把这个瑕疵给透露来这种就是属于一个欺骗消费者，第二个讲的是商品描述存在错误遗漏或误导陈述，这个就是我们商品的一些描述信息存在了错误，或者是遗漏了信息还有就是误导陈述，就是去误导我们的消费者进行购买但是是你自己的商品里面是没有这些的信息，第三个其他的商品描述存在差异的情形，这个讲的就是我们自己商品和别人的商品里面的信息或多或少有一样的地方这个时候有可能是会被举报侵权的。
违规分三类，了解完我们拼多多基本的定义之后现在来讲一下我们违规分，我们违规分一般是分三类，ABC类，A类里面包含的是商品描述存在严重影响消费者正常使用或者严重影响消费者购买决策的差异这个就是说你的商品里面存在能够影响消费者或者严重影响消费购买决策的东西，就是属于我们的A类，违反法律，法规强制性规定也是A类，与相关质量标准严重不符的其他情形，这个就是说你商品的质量不符合你这个商品原本的标准也是属于A类，B类，B类里面所包含的商品描述存在较大的差异，可能影响消费者正常使用或影响消费者购买决策，这个跟我们A类里面是一样的只是没有A类那么的严重，属于一个B类，与相关质量标准不符但情节较轻这个也是和A类里面一样的就是没有那么的严重，属于B类，C类商品描述存在微小的差异，不影响消费者正常使用且不影响消费购买决策，这个和我们AB是一样的但是他的影响不会很大不会对我的客户造成什么影响属于C类。
更学教育：拼多多平台处罚有等级之分吗，一共有几级？
更学教育：拼多多平台处罚有等级之分吗，一共有几级？在拼多多开店的商家或者经常看小编文章的伙伴，都知道拼多多平台有很多的规则，例如发货规则、关键词规则、售后规则、店铺上新规则等等，我们都知道破坏平台规则会受到一定的惩罚，那么惩罚分不分等级？最严重会怎么样？估计没有多少人认真了解过吧。
那么今天小编就给大家普及一下吧。
拼多多平台的惩罚一共分为三级，具体有以下三类：一级惩罚：全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告，为期3天。
这种惩罚可能是由物流未在规定时间内更新或者虚假发货了一次造成的。
这种情况下商家不用过于惊慌，因为3天以后店铺就会恢复正常了，但是商家还是要记得及时更新物流信息，杜绝虚假发货的可能性。
二级惩罚：全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架，为期30天。
造成二级惩罚的原因有投诉、炒信誉、放错类目、纠纷率过高等。
投诉包含品牌投诉和物流投诉，如果消费者对商品或者服务不满意，很容易就会投诉。
把有销量的商品改成新品算作是炒信誉。
把商品放错类目，如零食放到衣服，衣服放到电器等。
纠纷率有时候是无奈的，有可能会需要恶意买家和误会的纠纷率。
为了避免二级惩罚，商家首先要保证商品的质量，并寻找一个稳定可靠的物流公司，这样消费者的投诉才不会越来越多，然后商品按照拼多多的规则放置到相应的类目中，诚信经营，有售后问题要及时和妥当处理，尽量减少纠纷的可能。
三级惩罚：商品全部下架、禁止上新、禁止上架。
三级惩罚跟售后相关，做好售后尽量避免平台介入，当店铺纠纷高于类目5倍可能就会受到三级惩罚。
上诉就是拼多多平台惩罚的等级层次，最为严重的就是三级惩罚，看到这里，相信大家对规则都产生敬畏之心了吧。
所以在平时经营过程中，一定要遵纪守规，不要试图去破坏平台的生存法则，不然你用心经营好的店铺，会因为你的失误走向灭亡。
好了，小编本次分享的内容到此就结束了，希望可以帮助到你。
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1. 总则
1.1 除部分特殊类目商家与平台另行协商确定特殊发货时限外，拼多多入驻商家必须在本规则规定的默认发货时限内完成商品的发货并在拼多多后台上传真实的物流单号。
2. 发货时限
2.1. 各类目默认发货时限如下：
拼多多默认发货时限
2.2. 直邮类目是指商家从海外（中国大陆境外，包括香港、澳门、台湾）直接发货的商品；直供类目商品是指商家从中国大陆海关指定的保税仓发货的商品；常规类目商品是指商家在中国大陆范围内直接发货的商品。
3. 延迟发货的处理
3.1. 延迟发货是指商家未在发货期限内完成发货。
平台关于延迟发货的判定标准是，如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实的物流单号到拼多多后台，则依据本规则及相应的技术标准，该订单被自动标识为延迟发货订单。
延迟发货处理
3.2上表中的“未发货”是指：商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号到拼多多后台。
4. 虚假发货的处理
4.1 虚假发货是指商家已经上传商品物流单号至拼多多后台，但是该物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形，及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。
4.2 虚假发货包括但不限于以下情形：
4.2.1 商家上传物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息；
4.2.2 商家上传物流单号后的24小时内，改物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但此后的24小时内没有后续的物流信息更新；
4.2.3 商家上传商品物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但存在多条异常重复揽件信息；
4.2.4 商家上传商品的物流单号后，改物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符；
4.2.5 其他订单物流信息异常或者消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。
4.3 虚假发货订单的处理
4.3.1 作虚假发货处理的订单数量按照以下方法确定：在同一天内，
（1）若商家当日某商品的发货订单总量中，发生虚假发货的订单满10单，并且达到发货订单总量的5%（含）以上，则对当日发货的该商品全部订单按照4.3条、4.4条规定作虚假发货处理；
（2）若商家当日某商品的发货订单总量中，发送虚假发货的订单不满10单，或者未达到发货订单总量的5%，则对已发现的虚假发货订单按照4.3.2条、4.3.3条规定作虚假发货处理。
4.3.2 商家发生虚假发货后，拼多多平台有权从商家的账户余额及/或保证金中扣除对应的消费者赔付金，并且拼多多平台有权将对应赔付金以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单对应的消费者，赔付金额如下：
虚假发货处罚
4.3.3 拼多多平台按照4.3.2条对商家虚假发货行为作出处理的同时，有权对商家账户余额采取限制提现措施至少15天（“限制提现期”），在此期间对虚假发货订单进行持续检测，并自限制提现期满之次日起对虚假发货订单处理完毕的商家进行账户余额解冻。
4.4 虚假发货对应商家店铺处理
商家在自然年内一旦发生虚假发货，拼多多平台对虚假发货订单作出处理的同时，还有权对店铺采取相应的处理措施。
具体处理措施如下：
虚假发货对店铺处理
本条款所称“虚假发货”均指商家当日某商品的发货订单总量中，发送虚假发货的订单满10单，并且达到发货订单总量的5%（含）以上的情形。
5. 欺诈发货的处理
5.1 欺诈发货是指商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品，或者实施其他情节严重的欺诈行为。
5.2 欺诈发货包括但不限于下列情形：
5.2.1 商家上传订单物流单号后，消费者收到空包裹的；
5.2.2 商家上传订单物流单号后，消费者收到与商品描述明显不符的其他物品的；
5.2.3 商家在发货过程中实施欺诈行为，导致消费者在收获后合理期限内未实际收到所购商品，情节严重的情形。
5.3 欺诈发货订单的处理
5.3.1 作欺诈发货处理订单的数量按照以下方法确定：在同一天，
（1）若商家当日某商品的发货订单总量中，发生欺诈发货的订单满10单，并且达到发货订单总量的1%（含）以上，则对当日发货的该商品全部订单按照5.3条、5.4条规定作欺诈发货处理；
（2）若商家当日某商品的发货订单总量中，发生欺诈发货的订单不满10单，或者未达到发货总量的1%，则对已发现的欺诈发货订单按照5.3.2条、5.3.4条作欺诈发货处理。
5.3.2 对于作欺诈发货处理的订单，拼多多平台有权采取下列一项或多项措施：
（1）关闭交易并对消费者进行退款；
（2）自商家的账户余额及/或保证金中扣除相当于作欺诈发货处理订单金额一倍的消费者赔付金；
（3）将上述赔偿金以50年有效期的无门槛现金券形式发放给作欺诈发货处理订单所对应的消费者。
5.3.3 拼多多平台同时有权对商家账户余额采取限制提现措施至少15天，在此期间对欺诈发货订单进行持续监测，并自限制提现期满之次日起对欺诈发货订单全部处理完毕的商家进行账户余额解冻。
5.4 欺诈发货对应商家店铺处理
商家在自然年内一旦发生欺诈发货，拼多多平台在对欺诈发货订单进行处理的同时，还有权对店铺采取相应的处理措施。
具体处理措施如下：
欺诈发货处罚
本条款所称“欺诈发货”均指商家当日某商品的发货订单总量中，发生欺诈发货的订单满10单，并且达到发。