拼多多规则解读-发货规则-虚假发货

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虚假发货的判定标准

虚假发货的判定标准

虚假发货的判定标准
虚假发货通常指卖家在电商平台上虚假宣称已经发货,但实际没有发货或以虚假的方式发货的行为。

判断一个发货行为是否虚假,可以根据以下几个标准来进行评估:
1. 发货时间与承诺时间是否相符:卖家在订单确认后,通常会承诺一个发货时间。

如果卖家在承诺时间之前或者准确时间内没有发货,且没有合理的解释,就有可能是虚假发货。

2. 物流信息真实性:买家可以查询物流信息,核对发货日期、物流公司名称、运单号等信息是否与卖家提供的一致。

如果物流公司无记录或记录与卖家提供的信息不符,就有可能是虚假发货。

3. 快递收件人身份和地址:买家可以核对快递的收件人姓名和地址是否与自己提供给卖家的一致。

如果收件人与自己不符或地址错误,就有可能是虚假发货。

4. 虚假跟踪信息:买家可以进一步查询物流信息,看是否存在异常。

比如,物流信息一直停留在同一个节点或者长时间没有更新,或者显示签收但自己并没有收到包裹等,这可能是虚假发货的表现。

5. 卖家信誉和评价:买家可以查看卖家的信誉和评价,是否有其他消费者曝光卖家虚假发货的问题。

如果有类似投诉,就有可能是虚假发货。

综上所述,虚假发货的判定可以通过核对发货时间、物流信息、收件人信息、物流跟踪和卖家信誉等多个方面来进行评估。

如果存在疑问,可以联系电商平台客服进行投诉和申诉。

拼多多虚拟发货赔偿标准

拼多多虚拟发货赔偿标准

拼多多虚拟发货赔偿标准
拼多多对于商家虚假发货的赔偿标准如下:
1. 根据订单金额,虚假发货的赔偿金为:
-订单金额< 50元,每单罚款10元;
- 50元≦订单金额< 100元,每单罚款20元;
- 100元≦订单金额< 300元,每单罚款30元;
-订单金额≧300元,每单罚款40元;
若该商品订单信息10单以上且超出了总安排发货订单信息5%,则该商品所有订单信息按虚假发货解决。

2. 如果商家在某天的虚假发货订单超过30单,并且超过该商品当天发货总单量的30%,店铺将面临一系列限制,如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等。

3. 对于卖家在约定的发货时间内未进行发货的情况,但在逾期后的7天内完成发货,拼多多将根据订单金额的5%向买家支付赔偿金。

4. 拼多多平台对虚拟发货的商品质量问题提供售后保障。

如果买家在虚拟发货7天内发现质量问题,可以申请退换货。

请注意,这些赔偿标准可能会随时间和政策的变化而调整,建议在购物前查看拼多多的官方公告或与商家确认最新的赔偿标准。

拼多多发货规则

拼多多发货规则

拼多多发货规则
为规范拼多多入驻商家发货时间,拼多多平台发货规则将作出以下更改
1:拼多多入驻商家在规定时间内发货,在点击发货上传运单号后,必须有物流揽件信息例如:常规类目商品在成团后2天内必须发货(48小时),并且在点击发货后24小时内有物流揽件记录信息。

若超时没有发货或者超时没有物流揽件记录将被判定为延迟发货,将按照每笔订单赔付消费者1张3元无门槛现金卷(50年使用期限),现金卷由违规商家承担。

2:各类目发货时间如下:
若未按照约定时间内发货(延迟发货),将处罚一张3元无门槛现金卷
3:延迟发货追加处罚
3:商家发货有物流揽件信息后,但超过24小时无物流更新,消费者可以发起虚假发货投诉,经过审核无误后,则投诉成立并进行虚假发货处罚。

4:拼多多平台客服在收到买家投诉或拼多多自查虚假发货后,会对其店铺商品进行违规审核。

抽查和审核的问题订单若超过当日商品发货量的3%,即可判定为虚假发货,店铺该商品全部订单将进行处罚。

例如某店铺商品A,2月10日发货量为1000单,经核实有30单或以上属于虚假发货,则店铺商品A,2月10日1000单全部处罚违约金。

5:虚假发货订单,违规商家还需向买家支付违约金,违约金将已拼多多无门槛现金卷(50年)的方式发放。

处罚金额如下:
6:店铺处罚如下:
以上规则将由2016年4月8日(本周五)开始严格执行。

虚假发货是什么意思

虚假发货是什么意思

虚假发货是什么意思?
一、虚假发货是什么意思?
虚假发货指的是未真实发货的异常情况。

虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货的行为。

在交易过程中遇到类似问题,建议先和卖家沟通协商,若无法解决,分情况处理。

该物流单号在相应的物流公司官网没有物流信息,揽件信息(若同一物流订单号存在多条揽件信息的,则依据最后一条揽件信息的时间来判断)。

二、什么是虚假交易?
1、自己注册买家账户进行购买;
2、朋友间或公司内部成员之间不正常的相互购买(建议走线下交易);
3、通过与他人协商,以不正当方式提高商品销量和信用;
4、通过第三方炒作平台提高商品销量和信用;
5、恶意使用不真实的物流单号;
6、通过虚假发货或不发货来进行虚假交易,提高商品销量和信用。

三、快递等待揽收多久算虚假发货?
淘宝揽件超过24小时超时,系统自动判定虚假发货。

淘宝上的商家通知快递揽件一般不超过一天时间,但是快递揽件大部份是在半天左右就会揽件的。

正常情况下,客户下单后,商家都会先写快递单子,单号就可以提前出来了。

这样商家就会把单号填写上,所以买家很快就可以看到发货单号了。

但是这种情况,却不代表着货已经发出去了,如果商家备货快的话,通知快递员取货后很快就能够有单号记录了。

有的商家备货比较慢或者甚至有的商家就没有现货。

所以才会出现等待揽收的情况但是不能超过24小时,超出24小时就算揽件超时了。

拼多多虚假发货每单罚10块?这个得看情况,我来科普一下(派代网)

拼多多虚假发货每单罚10块?这个得看情况,我来科普一下(派代网)

拼多多虚假发货每单罚10块?这个得看情况,我来科普一下(派代网)我看了一下官方规则,觉得官方的规则写得比较密集,那么我来简单的概括一下,主要分为三个情况。

情况一、虚假发货的订单10单以下,那么就按照虚假发货单数来罚款。

情况二、虚假发货的订单等于或者大于10单,占当天总发货订单量的5%以下。

也是按照虚假发货单数来罚款。

情况三、虚假发货的订单等于或者大于10单,占当天总发货订单量的5%及以上。

按照当天总发货订单数量来罚款,还有并罚,并罚请看以下并罚规则。

并罚规则:(当天虚假发货订单10单以下或者未到发货订单总量5%的。

请忽略,没并罚)1、自然年一次虚假发货成立并且被处理,全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告;为期总计3天。

2、自然年二次虚假发货成立并且被处理,全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,禁止上新,禁止上架;为期总计7天3、自然年三次虚假发货成立并且被处理,全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,禁止上新,禁止上架;为期总计15天4、自然年四次(含)以上虚假发货成立并且被处理,全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,禁止上新,禁止上架;为期总计30天。

同时平台有权解除协议,终止合作5、存在其他严重情形(包括但不限于利用虚假发货损害平台声誉等),平台有权暂停支付店铺全部资金,解除协议,终止合作。

商品单价不同,赔付金额如下:单价<10元每单5元10元单价50元每单10元50元单价100元每单20元100元单价300元每单30元单价300元每单40元写了那么多,感觉有点乱我总结一下吧:总的来说,使用稳定的空包网就不用担心这个问题了,如果贪小便宜使用不稳定的空包网,当天虚假发货不够10单的或未达到发货订单总量的5%都是按照当天虚假发货订单量来算罚款,如果够了10单还占订单总量的5%及以上,都是按照当天总订单量来算罚款,还有并罚。

大家选择空包网的时候不要贪小便宜就可以了,那么有哪些稳定的空包网?Hi宝和妞妞商宝这两个稳定的空包网相信大家都是知道的。

pdd虚假发货赔偿标准

pdd虚假发货赔偿标准

pdd虚假发货赔偿标准亲爱的小伙伴们!今天咱们来聊聊 PDD 虚假发货这档子事儿,还有那让人关心的赔偿标准。

你说咱满心欢喜在 PDD 上买个东西,眼巴巴等着它来,结果发现是虚假发货,那得多糟心啊!不过别着急,PDD 对于这种情况可是有赔偿标准的哟!先来说说,如果商家虚假发货了,那可真是不地道。

咱们消费者满心期待,结果被放了鸽子,这能忍?PDD 平台也觉得不能忍!所以呀,如果真碰上这情况,PDD 会给咱们一些补偿,让咱们心里能舒服点。

一般来说,如果商家被判定为虚假发货,那首先会给咱们一张无门槛的现金券。

这券的金额大小呢,得看具体的情况。

比如说,要是咱买的东西价格不高,那可能给个几块钱的券;要是买的是比较贵的宝贝,那券的金额也会相应地高一些。

而且哦,要是虚假发货的情况比较严重,PDD 还可能会直接从商家的保证金里扣钱赔给咱们。

这就像是给商家一个狠狠的教训,让他们知道不能随便忽悠咱们消费者。

还有啊,PDD 可能还会对商家进行一些其他的处罚,比如降低他们的店铺信誉啦,限制他们参加一些活动啦。

这也是为了让商家能长点记性,好好做生意,别搞那些虚头巴脑的。

咱们消费者呢,可得留个心眼。

发现虚假发货,别嫌麻烦,赶紧去跟 PDD 客服反映。

客服小姐姐或者小哥哥们会帮咱们处理的,可贴心啦!再说了,这赔偿标准也不是一成不变的。

PDD 会根据不同的情况,不断调整和完善。

毕竟,他们也是想让咱们在平台上能有更好的购物体验。

想象一下,咱们在 PDD 上买东西,本来是开开心心的,结果遇到虚假发货,那心情瞬间就不好了。

但是有了这些赔偿措施,至少能让咱们觉得,平台还是站在咱们这边的,还是会为咱们主持公道的。

所以呀,小伙伴们,如果真的不幸碰上了虚假发货,别生气,别着急,按照流程来,咱们一定能得到应有的赔偿。

让那些不良商家知道,咱们消费者可不是好欺负的!。

虚假发货赔偿规则

虚假发货赔偿规则

虚假发货赔偿规则
如果您在购买商品时发现卖家提供了虚假的发货信息,您有权要求卖家承担相应的赔偿责任。

以下是虚假发货赔偿规则:
1.如果卖家提供的发货信息不真实,导致您无法及时收到商品,卖家应承担赔偿责任。

具体赔偿金额应根据实际情况而定,但一般不低于商品总价的10%。

2.如果卖家提供的发货信息严重违反交易规则,导致商品无法送达,卖家应承担全部赔偿责任。

具体赔偿金额应根据实际情况而定,但一般不低于商品总价的30%。

3.如果卖家提供的发货信息虚假,但在一定时间内(如7天内)您仍能收到商品,卖家应承担一定的赔偿责任。

具体赔偿金额应根据实际情况而定,但一般不低于商品总价的5%。

需要注意的是,如果虚假发货导致您的经济损失超过了赔偿金额,您可以向法院提起诉讼要求卖家承担全额赔偿责任。

同时,建议您在购买商品时选择信誉度高、服务良好的卖家,从而尽可能避免虚假发货的情况发生。

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从时间维度上细看拼多多发货规则

从时间维度上细看拼多多发货规则

从时间维度上细看发货规则订单成团后,关于订单的发货问题上,会存在一系列的问题:[size=10.5000pt]1)买家一直在催发货,和消费者说48小时内发货,消费者普遍意见较大,有些消费者甚至会在发货后直接物流投诉[size=10.5000pt]2)发货后得一直跟进物流,对于虚假发货的判定确实比较严格[size=10.5000pt]3)物流中途出现一些问题,导致比较长时间不更新,消费者等不及了,会去申请退款现在多多课堂就一条一条地将问题拨开,从时间维度分析一波究竟该怎么发货,发货后该跟进哪些问题。

1)直接告知48小时发货,消费者听到肯定会有所不满,其实您自己也知道一般都会尽快发货的,实在要等待超过24小时才发货的也只是少数。

但是又不能自信告知一定能多久内发货,不然没发的话,消费者进行投诉可就不好了,不妨这样和消费者说明:[size=10.5000pt]2)拼多多发货规则有这么一则要求:其中的4.2.1和4.2.2更是商家特别关注的点,也是一旦出现问题很容易触及的高压线。

关于这两点,这里细致地解析一下。

发货后24小时内要有揽件信息,这个时间点是一定要卡死的。

不要因为消费者催促,或者认为一定能发,就先在后台把单号上传了,结果遇到一些其他问题导致物流没有更新到位。

很多商家的做法是先发货,等待物流开始更新了,再在后台把单号上传了。

这样本没有太大问题但是要注意万一消费者在你没有上传单号的时候去联系平台申请退款了,平台一般是会同意的,然后就变成了货发了,钱退了的尴尬局面。

怎么解决这个问题呢?可以通过后台下载订单报表的形式。

这样平台就get到了您准备发货的讯息,这样消费者来联系平台的时候平台就会让消费者联系您了。

有必要采取这个发货流程的注意点:²下载订单报表后24小时内要发货;²发货后24小时要有揽件信息;²出现首条物流信息之后的24小时后续的物流信息要更新通过这样的计算和操作,一般就能完美发货了。

拼多多虚拟发货赔偿标准

拼多多虚拟发货赔偿标准

拼多多虚拟发货赔偿标准
根据拼多多的官方规定,对于虚拟发货的订单,如果买家投诉未收到商品,卖家需要提供有效的发货凭证,以证明商品已经发送给买家。

如果卖家无法提供有效的发货凭证,或者买家提供有效的投诉证据,拼多多将判定卖家为失信行为,根据具体情况可能会采取冻结账号、扣除保证金、限制店铺经营等措施。

具体的赔偿标准可能根据具体情况而有所不同,包括但不限于以下几种情况:
1. 卖家无法提供有效的发货凭证:拼多多将会直接判定卖家责任,并可能采取相应的惩罚措施,如扣除一定比例的保证金、降权等。

2. 买家提供有效的投诉证据:买家在投诉时需要提供有效的证据,例如聊天记录、订单截图、物流查询记录等。

如果买家能够提供有效的投诉证据,拼多多将会对卖家进行退款处理,并根据具体情况决定是否对卖家做出额外的赔偿。

需要注意的是,赔偿标准可能会因具体情况而有所变化,建议卖家和买家在发生纠纷时,及时联系拼多多的客服,并提供相关的证据和资料以便解决问题。

关于虚假发货的解释

关于虚假发货的解释

关于虚假发货的解释1. 什么是虚假发货?虚假发货是指在交易过程中,卖家虚假地宣称已经发货,但实际上并未真正将商品寄送给买家。

这种行为是一种欺诈手段,旨在欺骗买家,获取非法利益。

一般情况下,虚假发货可以分为以下几种情况:a. 假发货假发货是指卖家虚假地宣称已经将商品寄送给买家,但实际上并未真正寄送。

卖家可能提供一个虚假的物流单号或者通过其他方式制造假象,让买家误以为商品已经发出。

b. 无货发货无货发货是指卖家在没有实际库存的情况下,虚假地宣称已经将商品寄送给买家。

卖家可能通过与买家沟通推迟发货时间,或者提供一个虚假的物流单号,以此掩盖自己没有实际货物的事实。

c. 虚假交易虚假交易是指卖家与买家达成交易,但实际上并没有真正的商品存在。

卖家可能通过虚假宣传、夸大商品优势等手段吸引买家下单,但实际上并不打算履行交易。

2. 虚假发货的危害虚假发货对买家和整个电商行业都带来了严重的危害。

a. 对买家的损失虚假发货让买家付出了金钱和时间的代价,却无法获得真正的商品。

买家可能在等待商品的过程中耽误了其他事务,而且在退款过程中也可能遇到一系列的问题,导致不必要的麻烦和损失。

b. 损害电商行业的信誉虚假发货行为破坏了电商行业的信誉,使得买家对整个行业产生不信任感。

长期以来,电商平台一直致力于建立一个诚信和公平的交易环境,虚假发货的行为却让消费者对电商平台的信任度大大降低。

c. 影响市场竞争虚假发货行为也对市场竞争产生了不良影响。

一些不良商家通过虚假发货获取了不当利益,从而扭曲了市场竞争的公平性。

这种行为不仅对其他诚实守信的商家不公平,也会阻碍整个市场的健康发展。

3. 如何防范虚假发货?虚假发货是一个需要共同努力来防范的问题,不仅需要电商平台的监管,也需要买家的警惕和自我保护意识。

a. 电商平台的监管电商平台应加强对卖家的审核和管理,建立健全的信用评价体系。

通过对卖家的实名认证、商品质量监控等手段,提高卖家的诚信意识,降低虚假发货的风险。

拼多多规则解读-发货规则-虚假发货

拼多多规则解读-发货规则-虚假发货

《拼多多发货规则》解读之虚假发货1、我的快递单号都是真实的,而且有物流轨迹,为什么被判定为虚假发货?答:虚假发货是一种违背物流时效性要求所导致的违规,而平台考查的物流时效包括揽件时效、走件时效、物流轨迹是否异常等多方面内容,并不是快递单号真实、有物流轨迹就不会构成虚假发货。

具体的定义及违规情形请查看《拼多多发货规则》第4.1、4.2条(如下图一)。

图一2、我在承诺的48小时(或预售时间)内上传单号点击发货了,为什么被判定为虚假发货?答:点击发货后,还应确保该单号在此后的24小时内有物流信息,且始终正常走件,否则将有可能被判定为虚假发货。

3、我上传物流单号后24小时有了物流信息,没有超时,为什么被判定为虚假发货?答:虚假发货的具体情形有多种,除了首条物流信息外,平台还会考查该单号的后续走件情况,如果存在走件异常(如后续物流信息与首条物流信息之间的时间间隔过长、首条物流信息至离开首个分拨中心发出的时间间隔超出规定等),也可能被判定为虚假发货。

如果商家确认订单没有任何异常情况但被判定为虚假发货的,可以及时发起申诉并提交真实的物流信息。

4、虚假发货的后果是什么?答:某商品当天虚假发货超过10单,并且超过该商品当天发货总单量5%的,商家需要对该商品当天发货的全部订单消费者进行赔付,同时,店铺将受到诸如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等限制。

虚假发货单量或者比例未达到上述标准的,则仅对虚假发货订单消费者进行赔付,店铺不受限。

具体判定及处理标准请查看《拼多多发货规则》第4.3、4。

4条5、我收到了虚假发货订单明细,要怎么看?答:通过拼多多管理后台发起申诉并索要过订单明细的商家会收到一个文件,内容是虚假发货订单明细,其中包括订单号、发货时间(即商家上传物流单号点击发货的时间)、订单类型、快递单号、快递ID、快递公司、是否已罚(如下图三)。

其中,商家需要关注的主要是订单类型。

图三订单类型分如下3类:(1)无揽件:系统监测到该订单时,对应的物流单号没有物流信息,未必是始终没有物流信息哦;(2)揽件超时:该物流单号在相应物流公司官网首条物流信息距商家上传商品物流单号超过24小时;(3)分拨超时:相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心发出的时间间隔超出平台规定;(4)正常。

拼多多的发货规则是什么?拼多多发货规则介绍

拼多多的发货规则是什么?拼多多发货规则介绍

拼多多的发货规则是什么?拼多多发货规则介绍
不论是哪个平台,都是有⾃⼰的⼀套规则,咱们今天就来了解⼀下拼多多的发货规则是什么吧。

拼多多(团购⽹上购物应⽤) for Android V5.82.0 安卓⼿机版
类型:⽣活服务
⼤⼩:31.9MB
语⾔:简体中⽂
时间:2021-09-30
查看详情
拼多多发货有哪些规定?
1、拼多多⼊驻店家在要求时间内发货,在点⼀下发货提交订单号后,务必有货运物流揽件信息内容例如基本品类产品在结团后2天内务必发货(两天),⽽且在点⼀下发货后⼆⼗四⼩时内有货运物流揽件记录信息内容。

若请求超时沒有发货或是请求超时沒有货运物流揽件记录将被判断为延迟发货,将依照每单订单信息赔偿顾客1张3元⽆门坎现⾦卷(50年使⽤限期),现⾦卷由违反规定店家担负。

2、拼多多各种⽬发货时间
若未依照承诺时间内发货(延迟发货),将惩罚⼀张3元⽆门坎现⾦卷
3、延迟发货增加惩罚
4、拼多多在线客服接到举报之后会对拼多读店⾯产品开展违反规定审批。

5、假如拼多读虚报发货,那么违反规定的店家应向拼多多的顾客付款合同违约⾦。

拼多多新手指南5—直面发货规则,手把手带你避开雷区

拼多多新手指南5—直面发货规则,手把手带你避开雷区

各位卖家,欢迎来到拼多多新手任务第五节保障发货时效和物流时效,考验着商家供应链的各个环节。

本节将为您介绍包括发货方法、发货规则、常见问题等与及时发货相关的内容。

1.发货方法平台支持单条发货、批量发货和打单软件发货三种方式,商家可以根据自身情况做出选择,保障发货时效。

1、单条发货单条发货适用于订单较少时,具体操作方法有两种:1) 管理后台--发货管理--批量发货--单条导入进入发货页面,输入订单号,选择正确的快递公司,再填入快递单号,点击【确认导入】。

2) 管理后台--订单查询--待发货订单--查看--发货进入发货页面,选择正确的快递公司,再填入快递单号,点击【确认发货】。

下图展示的就是这种发货方法。

2、批量发货批量发货支持一次导入多家快递,是商家常用的发货方式。

操作步骤如下:1) 打开“管理后台--发货管理--批量发货”页面;2) 下载发货模板,保留前两行,从第三行起按要求对应填入订单号、快递公司、快递单号;3) 点击【选择文件】,导入刚才填好的发货模板。

3、打单软件发货若您想要使用第三方软件进行发货处理,可以在“管理后台--服务市场--第三方合作软件”板块了解第三方软件相关信息。

2.发货规则下图对“延迟发货”和“虚假发货”的时限及定义进行了简单的介绍,请大家仔细阅读,遵守平台的规则。

商家发生延迟发货后,拼多多平台将按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。

对于作虚假发货处理的订单,拼多多平台有权从商家的账户余额及/或保证金中扣除对应的消费者赔付金,并且拼多多平台有权将对应赔付金以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者,赔付金金额如下:您可以在【规则中心-规则列表-运营规则】中查看完整内容,也可以直接点击链接查看。

《拼多多发货规则》: [点击跳转]《拼多多特殊商品发货规则》: [点击跳转]3.发货技巧上图列出了订单成团到签收过程中各个时间段的顺序。

从时间维度上细看拼多多发货规则

从时间维度上细看拼多多发货规则

从时间维度上细看发货规则订单成团后,关于订单的发货问题上,会存在一系列的问题:[size=10.5000pt]1 )买家一直在催发货,和消费者说48小时内发货,消费者普遍意见较大,有些消费者甚至会在发货后直接物流投诉[size=10.5000pt]2 )发货后得一直跟进物流,对于虚假发货的判定确实比较严格[size=10.5000pt]3 )物流中途出现一些问题,导致比较长时间不更新,消费者等不及了,会去申请退款现在多多课堂就一条一条地将问题拨开,从时间维度分析一波究竟该怎么发货,发货后该跟进哪些问题。

1 )直接告知48小时发货,消费者听到肯定会有所不满,其实您自己也知道一般都会尽快发货的,实在要等待超过24小时才发货的也只是少数。

但是又不能自信告知一定能多久内发货,不然没发的话,消费者进行投诉可就不好了,不妨这样和消费者说明:5T理安赏时,一很24 ”凋内鹽耳以枝宙虫了呢!快逋[size=10.5000pt]2 )拼多多发货规则有这么一则要求:版羲在家蒔将宝了![size=10.5000pt]2 )拼多多发货规则有这么一则要求:4. 2. 虚儼发瑕色括但不眼丑A下情骼:4- 2.1. 商家上传商品物流里号启的24-N1内,该物浸单号在相应物浚公司官谢段有物潦信息J4- 2. 2- 商家上传的商品物凌单号,在相应物洼公司官网出现首条狗流信息后的24小时内涂有后缚的糊流信息更新》a. 2.3. 商家上传的裔品物滾単号・自相应辆潦公司官网出现首条物溢信息至百个分援中心(由各物液公司指定舐具有存似分拣,集臥转运功能的«(货地晟毎日交接所管9E域内所有站点的18收包IL名称可能为腐分媛中心”「转运中心匕'仲转站归尊〕发出的时间间隔;替通地区据过4s彳耐,備远地区超id 12小时,檯備远地区超过120勺时的(地区划分惮见毎抉梦臺岌贷觌则实施细则舒*4- 2. 4- 商家上愕的裔品物注里号'在相应押流公司官辭衽异狀重真物潼信働4・2氐—商冢上传的商品辆浹单号对应的物法轨迹与消费者订单显示的收货地址不符“4. 2. 0, 其他订单物潼借息异常或者消费者衽商家发货后合理期限内未対收到瞬商品的圖険其中的4.2.1和422更是商家特别关注的点,也是一旦出现问题很容易触及的高压线。

拼多多发货规则

拼多多发货规则

拼多多发货规则为规范拼多多入驻商家的发货及交易行为,提升消费者的购物体验,特制定本规则。

1.总则1.1.商家入驻拼多多平台经营店铺应当遵守本规则,在规定的发货时限内真实发货。

1.2.平台发布的各类目管理规范中有关发货的规定与本规则规定不一致的,优先适用类目管理规范;特殊商品应当遵循《拼多多特殊商品发货规则》(以下简称“特殊发货规则”),特殊发货规则的规定与本规则或类目管理规范不一致的,优先适用特殊发货规则。

1.3.拼多多有权对商家的发货及履约情况进行监测,并根据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》(以下称“平台协议”)及平台规则,对违背发货及/或配送承诺的商家作出处理。

1.4.商家入驻拼多多平台经营店铺应当遵守平台协议、平台规则及诚实信用原则,不得通过虚假交易行为套取平台积分、红包、补贴,或者获取虚假商品销量、虚假好评、虚假信用评价等不当利益,或者恶意损害其他商家或任何第三方合法权益。

1.5.拼多多有权随时对商家的交易行为、交易数据和信息进行监测,并根据商家与拼多多签署的平台协议及平台规则,对从事虚假交易的商家作出处理。

1.6.拼多多依据本规则对商家进行违规处理的,有权视情况依据平台协议对违规商家所在关联圈内的关联店铺采取相应的处理措施。

2.发货时限2.1.各类商品默认发货时限如下:2.2.直邮商品是指商家从海外(指中国大陆境外,包括香港、澳门、台湾)直接发货的商品;直供商品是指商家从中国大陆海关指定的保税仓发货的商品;常规商品是指商家在中国大陆范围内直接发货的商品。

2.3.如商家在拼多多后台上架商品时选择承诺更短的发货时限,则发货时限以商家在商家管理后台选择的以及在商品详情页面承诺的发货时限为准。

2.4.上述发货时限自订单成团时起算。

3.延迟发货的处理3.1.延迟发货:是指商家未在发货时限内完成发货,即商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台,依据本规则及相应的技术标准,该订单将被自动标识为延迟发货订单。

拼多多发货规则

拼多多发货规则

拼多多发货规则
为规范拼多多入驻商家发货时间,拼多多平台发货规则将作出以下更改
1:拼多多入驻商家在规定时间内发货,在点击发货上传运单号后,必须有物流揽件信息例如:常规类目商品在成团后2天内必须发货48小时,并且在点击发货后24小时内有物流揽件记录信息;若超时没有发货或者超时没有物流揽件记录将被判定为延迟发货,将按照每笔订单赔付消费者1张3元无门槛现金卷50年使用期限,现金卷由违规商家承担;
2:各类目发货时间如下:
若未按照约定时间内发货延迟发货,将处罚一张3元无门槛现金卷
3:延迟发货追加处罚
3:商家发货有物流揽件信息后,但超过24小时无物流更新,消费者可以发起虚假发货投诉,经过审核无误后,则投诉成立并进行虚假发货处罚;
4:拼多多平台客服在收到买家投诉或拼多多自查虚假发货后,会对其店铺商品进行违规审核;抽查和审核的问题订单若超过当日商品发货量的3%,即可判定为虚假发货,店铺该商品全部订单将进行处罚;例如某店铺商品A,2月10日发货量为1000单,经核实有30单或以上属于虚假发货,则店铺商品A,2月10日1000单全部处罚违约金;
5:虚假发货订单,违规商家还需向买家支付违约金,违约金将已拼多多无门槛现金卷50年的方式发放;处罚金额如下:
6:店铺处罚如下:
以上规则将由2016年4月8日本周五开始严格执行。

拼多多针织衫运营规则

拼多多针织衫运营规则

拼多多针织衫运营规则1、发货规则(1)延迟发货拼多多平台的规定一般是订单拼团成功后,商家需要在48小时内发货,否则会受到处罚,一单处罚3元,以平台现金券的形式补偿给买家。

所以我们需要提前准备联系好物流,可以多找几家,避免后面因为物流问题导致有订单发不了货造成延迟发货的违规。

(2)虚假发货和虚假轨迹一般是在我们发货后,24小时内没有出现揽收的物流更新会导致虚假发货的违规,物流中转超过24小时没有物流轨迹的更新,也会导致虚假轨迹的违规,申诉一般是很难通过的;如果商家当天商品的发货订单总量中,虚假发货的订单较多时会连带全部订单进行处罚。

建议卖家与靠谱的物流公司合作,并与物流方签署协议。

一般情况,拼多多S单不管,但是S单中一定要记得及时更新物流信息,物流信息不更新,会导致虚假发货和虚假轨迹,从而受到处罚。

(3)欺诈发货商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品,或者实施其他情节严重的欺诈行为,这个就是欺诈发货。

2、商品发布规则(1)商品分类发布商品时要注意商品分类要正确,对于商品所处的二级三级类目选择要清楚,不然后面会遭成流量受限,可以每天体检来检测商品分类是否正确(2)重复铺货当同一店铺发布的两个及以上商品ID或商品链接中的商品属同款商品时就会被平台判定为重复铺货。

重复铺货会被要求在一定期限内进行整改,情况严重的话,店铺会被降权,商品会被要求下架。

3.商品排名规则(1)搜索流量排名:综合排序是近30天或7天销量高、评分高、点击率高或转化率高的产品。

谁综合能力强,谁排前面,除竞价排名。

销量排序是近30天有效订单总量的排序,注意是有效销量,当然还有一些基础的指标项需要达标,商品的DSR»行业30%。

(2)推荐流量排名:这是一个依靠算法,分析消费者购买行为,分析消费者喜好的精准投放的流量端口。

一般是近30天有100笔订单或者5000以上的坑产就会达到入池线,排名的依据主要是从系统的千人千面和点击率还有坑产3个综合维度.4、其他规则(1)诱导买家主要是在客服聊天场景中出现的导流的情况,有诱导买家到第三方平台或者一些聊天软件的情况,也就是引导买家加你的扣扣,微信电话等,情节较轻的,会被警告,情节严重的,需要上交10万元的保证金或者封店处理,这个一定要注意!重点!(2)客服处罚客服的3分钟回复率至少要达到70%回复率以上,同时回复的平均时长不得超过10分钟。

拼多多发货服务规则详解(珍藏版)

拼多多发货服务规则详解(珍藏版)

拼多多发货服务规则详解(珍藏版)
一.延迟发货处罚的细则
二.虚假发货的处罚细则
买家投诉虚假发货的处理规则分2部分
三.欺诈发货的处罚细则
欺诈处罚规则的2个方面
四.商品缺货的处罚细则
五.虚假交易的处罚细则
我是老夏,擅长互联网运营新思维、新媒
体内容营销
成功的关键永远是思想,而思想的载体是
人。

2014年写了第一本书《电商数据化运营》
的电商运营数据管理
2015年的第二本书《淘宝天猫电商运营
数据化选品手册》的电商运营战略,
2018年的第三本书《新零售实战系列:手机淘宝运营策略.技巧与案例》。

拼多多订单管理3

拼多多订单管理3

拼多多订单管理3一、欺诈发货常见问题1.欺诈发货的后果是什么?若当日某商品的发货订单总量中,发生欺诈发货的订单满10单,且达到当日该商品发货订单总量的1%(含)以上, 则商家需对该商品当日发货的全部订单对应的消费者进行赔付,同时,店铺将受到诸如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等限制。

若欺诈发货单量或者比例未达到上述标准的,则仅对发现的欺诈发货订单对应的消费者进行赔付,店铺不受限。

2.因超卖导致无法按时发出,先发了小礼物后正常发货,会被判为欺诈发货?您好,会被判为欺诈发货,因为违反了《拼多多发货规则》第5.2.2条“商家上传订单物流单号后,消费者收到与商品描述明显不符的其他物品”这一规定。

二、延迟发货常见问题1.如何避免订单延迟发货?可以采取以下措施:(1)在经营过程中根据商品实际库存、自身生产能力、发货能力等因素设置合理的库存。

(2)若您有即将延迟发货的订单,平台会给您发消息提醒,请及时关注商家app、网页版商家后台以及windows客户端的消息盒子通知(3)在商家后台【管理后台】-【发货管理】-【订单查询】关注【即将延迟发货订单】安排好发货。

2.延迟发货的订单在哪里查询您可以在【管理后台】-【发货管理】-【订单查询】选择已延迟发货的订单,进行查看。

3.订单已经发货了,但是忘记传单号导致超过了承诺发货时间怎么办?建议您在后续发货过程中及时关注订单承诺发货时间,您可以通过设置定时闹钟或其他方式提醒自己及时上传单号。

4.买家要求晚点发货,没发货导致超过了承诺发货时间,为什么被判为延迟发货?根据发货规则,商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台即为延迟发货,需要给消费者赔付优惠券。

5.进行异常订单投诉并审核通过,为什么还被判为延迟发货?如果您想要发起异常订单投诉,建议您在订单成团24小时之内尽早提交不发货申请,提交异常订单不发货申请之后,不管申诉结果成功与否,申请过程中如果订单超时未发货都需要您自行承担后果。

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《拼多多发货规则》解读之虚假发货
1、我的快递单号都是真实的,而且有物流轨迹,为什么被判定为虚假发货?
答:虚假发货是一种违背物流时效性要求所导致的违规,而平台考查的物流时效包括揽件时效、走件时效、物流轨迹是否异常等多方面内容,并不是快递单号真实、有物流轨迹就不会构成虚假发货。

具体的定义及违规情形请查看《拼多多发货规则》第4.1、4.2条(如下图一)。

图一
2、我在承诺的48小时(或预售时间)内上传单号点击发货了,为什么被判定为虚假发货?答:点击发货后,还应确保该单号在此后的24小时内有物流信息,且始终正常走件,否则将有可能被判定为虚假发货。

3、我上传物流单号后24小时有了物流信息,没有超时,为什么被判定为虚假发货?答:虚假发货的具体情形有多种,除了首条物流信息外,平台还会考查该单号的后续走件情况,如果存在走件异常(如后续物流信息与首条物流信息之间的时间间隔过长、首条物流信息至离开首个分拨中心发出的时间间隔超出规定等),也可能被判定为虚假发货。

如果商家确认订单没有任何异常情况但被判定为虚假发货的,可以及时发起申诉并提交真实的物流信息。

4、虚假发货的后果是什么?
答:某商品当天虚假发货超过10单,并且超过该商品当天发货总单量5%的,商家需要对该商品当天发货的全部订单消费者进行赔付,同时,店铺将受到诸如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等限制。

虚假发货单量或者比例未达到上述标准的,则仅对虚假发货订单消费者进行赔付,店铺不受限。

具体判定及处理标准请查看《拼多多发货规则》第4.3、4.4条
5、我收到了虚假发货订单明细,要怎么看?
答:通过拼多多管理后台发起申诉并索要过订单明细的商家会收到一个文件,内容是虚假发货订单明细,其中包括订单号、发货时间(即商家上传物流单号点击发货的时间)、订单类型、快递单号、快递ID、快递公司、是否已罚(如下图三)。

其中,商家需要关注的主要是订单类型。

图三
订单类型分如下3类:
(1)无揽件:系统监测到该订单时,对应的物流单号没有物流信息,未必是始终没有物流信息哦;
(2)揽件超时:该物流单号在相应物流公司官网首条物流信息距商家上传商品物流单号超过24小时;
(3)分拨超时:相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心发出的时间间隔超出平台规定;
(4)正常。

订单类型标记为无揽件、揽件超时和分拨超时的均属于系统判定的虚假发货订单。

6、看懂了虚假发货订单明细,知道哪些订单被判定虚假发货了,我该怎么做?
答:对于无物流信息类型的订单,商家应尽快核实发货情况以及快递单号、快递公司等信息是否正确填写。

包裹未交快递公司的,尽快交寄;快递公司未及时将包裹发出的,催促快递公司尽快发出;信息填写错误的,及时更正。

对于虚假发货类型的订单,商家应通过相应快递公司官网查询物流轨迹信息,并与订单明细表中的物流轨迹信息进行比对,核实物流异常的具体情况。

例如,下图四、图五所示订单**********2809的揽件时间距离发货时间超过24小时,构成了4.2.1条规定的情况。

图四
图五
7、我当天发了很多货,发货总量不止明细表里的这些订单,虚假发货比例没有超过5%,为什么其他订单也被判定为虚假发货?
答:平台是按商品维度进行虚假发货监测以及虚假发货比例的统计,即考察店铺某一商品在某天发货的订单中发生虚假发货的订单比例。

例如,A店铺在8月1日共发货1000单,其中商品ID为123456的商品发货100单,平台监测发现当天商品ID为123456的商品发生11单虚假发货,那么该商品在8月1日的虚假发货比例为11%。

需要特别注意的是,此处所谓“发货”是指商家在后台上传快递单号并点击发货。

8、店铺因为虚假发货被警告一次,会有什么后果?
答:平台对虚假发货店铺进行警告的,不会对店铺采取限制措施,当次也不会累计违规次数。

接到警告通知的商家应及时排查店铺运营中的问题,做好发货管理工作,并注意督促快递供应商提高服务时效并及时更新物流信息,避免再次出现发货问题。

9、虚假发货的店铺处理措施是否会影响商品的自然搜索流量?
答:会影响,并且店铺处理措施将影响全店商品的流量,而不仅是某一违规商品。

平台可能采取店铺处理措施的情形及具体措施如下图六。

图六
10、虚假发货扣除的赔付金从哪里扣,到了哪里?
答:对于确认要进行虚假发货处理的订单,拼多多平台会从商家的账户余额及或保证金中扣除对应的赔付金,并且会将对应赔付金以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者
11、收到虚假发货违规通知后,如何在拼多多管理后台进行申诉?
答:请在申诉页面下载操作手册并仔细阅读。

12、进行虚假发货违规申诉可能需要哪些材料?能否事先保存?
答:商家在日常经营过程中,应做好发货管理工作,保存每日发货记录,在收到虚假发货的违规通知后,查询发货记录核实情况,确认记录没有问题或者未保存发货记录的,可以在申诉页面的“申诉原因”部分说明需要订单明细来核实,并上传所收到的对应站内信截图。

13、我发起了虚假发货违规申诉,多长时间会得到回复?
答:商家在指定期限内发起申诉的,平台通常会在1-2个工作日内答复审核结果并说明原因,商家可以根据审核结果有针对性地做进一步处理。

14、违规申诉被驳回了,在哪里可以查看平台判定的虚假发货订单明细?
答:申诉被驳回后,商家可以点击对应违规记录中的“查看详情”按钮进入详情页,并在违规与历史申诉信息处点击“展开”按钮,查看平台审核后判定的虚假发货订单明细。

具体页面如下图七、图八。

图七
图八
15、虚假发货的后果太严重了,我应该如何避免?
答:商家虚假发货可能存在多种原因,有些商家因为短时间内销量激增导致库存不足发不出货,也有些商家是因为遇到自然灾害等不可抗力事件导致物流异常,等等。

要避免此类情况,商家就应当在日常经营过程中注意库存管理,根据商品实际库存、自身发货能力、物流供应商的产能等因素随时调整商品的线上库存。

如果遇到自然灾害、恶劣天气等不可抗力事件或其他特殊情况,商家应及时联系店铺对接运营或平台商家支持人员沟通处理,切勿贸然上传快递单号点击发货,否则,平台将视为您可以正常发货并可以确保订单物流轨迹正常,并会
按照规则进行监测、违规判定及处理。

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