品质工程师应具备专业知识

品质工程师应具备专业相关知识（1）

第一质量管理概论

（一）质量的基本知识 1 •掌握质量的概念（含相关术语：组织、过程、产品、体系等） 2 •熟悉质量特性

的内涵3•熟悉质量概念的发展 解质量管理发展的阶段 6 •熟悉八项质量管理原则 7 •熟悉过程方法模式 意的概念9 • 了解顾客要求的确认10. 了解顾客满意度和顾客满意度指标 明、朱兰、石川馨等关于质量的理念） 二、质量与标准化 （一） 标准与标准化的基础知识 1.掌握标准与标准化的基本概念 2•了解标准化的作用 3.掌握我国标准

的分级和标准的性质

（二）

采用国际标准和国外先进标准 1 .掌握国家标准和国外先进标准的概念 2 •熟悉采用国际标准的程度

（三）

企业标准化

1 •掌握企业标准化的概念和基本任务

2 •熟悉企业标准体系的构成

3 •熟悉对企业标准贯彻实施的监督

（四）

了解世界贸易组织/贸易技术壁垒（WTO/TBT ）协议的基本内容和原则 三、产品质量法和职业道德规范

（一）产品质量法

1 •熟悉产品质量法的立法原则 2•掌握产品质量法的适用产品范围

3 •熟悉产品质量责任的概念 4•掌握

判断产品质量责任的依据 5•掌握《产品质量法》中对企业质量管理的要求 6 •掌握生产者、销售者的产品

质量义务7 .熟悉《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为 &熟悉《产品质量法》对企业及产品质量

的监督管理和激励引导措施

（二）职业道德与专业能力要求

1 •熟悉质量专业技术人员职业道德行为的基本要求

2 •熟悉质量专业技术人员专业能力的基本要求

第二质量管理体系

一、质量管理体系基本知识 （一）

质量管理体系基本术语

1 •掌握质量管理体系的概念 2.熟悉供方、相关方、质量手册、程序、文件、质量计划、记录等概念

（二）

质量管理体系基础

1 •掌握质量管理体系的定义和作用

2 •掌握质量管理体系要求与产品要求的关系

3 •了解质量管理体系的

方法4•熟悉过程方法的概念 5•熟悉质量方针和质量目标的作用 6.了解最高管理者在质量管理中的作用 7 •熟悉文件的价值和类型 &了解质量管理体系评价的方法及方式

9 •了解持续改进的目的和步骤

10 •熟

悉统计技术的作用11. 了解质量管理体系与其他管理体系的关注点 12. 了解质量管理体系与优秀模式的关

系

二、ISO9000族质量管理体系标准

1.了解ISO9000族标准的由来

2.熟悉2000版ISO9000族文件的结构与特点

3.掌握2000版ISO9000族 核心标准的主要内容

和应用范围

三、 质量管理体系审核

1 •掌握质量管理体系审核的主要术语 2•了解质量管理体系审核的目的和分类 3 •了解质量管理体系审核

的主要活动及主要内容 4 •熟悉质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系

（二）质量管理的基本知识 1 •熟悉管理的职能2.了解管理幅度和层次

3•掌握质量管理定义（含相关术 语：质量方针和质量目标、

质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等）

4 •掌握全面质量管理的含义

5. 了

8 •掌握顾客、顾客要求和顾客满 11. 了解质量管理专家的理念 （戴

四、质量认证

（一）合格评定1 •熟悉合格评定的概念及分类2•了解认可的概念及分类

3•掌握认证的概念及分类

（二）产品质量认证1 •掌握产品质量认证的概念2.了解质量认证的发展3.了解质量认证制度的主要类

型4 •熟悉我国对强制性产品认证实现统一规定的内容5.掌握我国强制认证的标志

（三）质量管理体系认证1 •掌握质量管理体系证的概念2.了解质量管理体系认证的发展 3 •熟悉产品质

量认证和质量管理体系认证的关系4•了解质量管理体系认证的主要活动及内容

第三质量检验

一、质量检验的基本概念

（一）质量检验的基本概念1 •掌握质量检验的定义2 •熟悉质量检验的基本要点3 •了解质量检验的必要性和基本任务

（二）质量检验的功能、步骤、形式 1 •熟悉质量检验的主要功能2 •掌握质量检验的步骤3•熟悉质量检

验的形式

二、质量检验的分类

（一）按检验阶段分类1 •掌握按产品形成阶段划分检验的分类及基本概念 2 •熟悉进货检验、过程检验、

最终检验的内容

（二）按检验场所分类1 •掌握按检验场所划分的检验分类及其基本概念 2 •熟悉全数检验和抽样检验的优

缺点

（四）按检验的执行人员分类1 •了解自检、互检、专检的含义2 •了解自检、互检、专检的适用范围

（五）按对产品损害程度分类1•了解破坏性和非破坏性检验的含义2•了解破坏性和非破坏性检验的特点

（六）按检验技术手段分类1 •掌握理化检验、感官检验、生物检验的基本概念2 •熟悉感官检验的重要性和优缺点3 •熟悉感官检验结果的表示方法4 •熟悉生物检验的特点5•了解物理、化学、生物检验的分类第四计量基础

一、基本概念

（一）计量基本概念1 .掌握计量的定义2.了解计量的内容3.熟悉计量的分类

（二）熟悉计量的特点

（三）计量法律和法规1 •了解计量法律、法规体系的构成2.熟悉《计量法》的基本内容

二、计量单位

（一）概述1 .了解计量单位的定义2 .掌握法定计量单位的定义

（二）法定计量单位的构成1 .了解我国法定计量单位的构成2 •掌握SI基本单位3 •熟悉SI导出单位和SI单位的倍数单位4 •了解可与SI单位并用的非SI单位

（三）掌握法定计量单位的基本使用方法

三、量值溯源

（一）量值溯源性1 •掌握量值溯源体系的概念2 •了解量值溯源体系的构成3 •熟悉量值溯源等级图的作用

（二）测量标准及其

管理1 •掌握测量标准的概念2•熟悉国际测量基准和国家测量基准的概念 3 •了解参