《工作分析的方法和技术》课程大纲

《工作分析的方法与技术》

教学大纲

（课程代码：）

本大纲由政治公共管理学院执笔草拟，于2012年2月经公共管理教研室讨论修订，政治公共管理学院教学工作委员会审定，教务处审核批准。

一课程说明

课程类别：公共课

课程性质：专业课

学时学分： 34学时 3学分

适用专业：本校公共管理专业

课程教学目的与要求：工作分析是岗位调查、岗位分析、岗位评价、岗位分类的总称，是现代人力资源管理的重要前提和基础。《工作分析》课程是人力资源管理专业的基础课程之一，本课程全面、系统、深入地阐述工作分析的相关理论、分析技术与操作方法，具体包括：工作分析的基本含义、工作设计、工作分析的组织与实施、工作分析的方法技术、工作分析结果的形成和职位评价。本课程注重教学内容的基础性，突出工作分析的基本理念、理论、方法和手段，力图将知识的介绍、技能的培训和观念的开发结合起来，构建支持学生在未来人力资源领域发展的知识基础，满足培养目标的需要。

基本要求：

1、了解工作分析的基本理论和技术工具；

2、掌握工作分析技术工具的概念；

3、掌握工作分析主要技术工具的运用技巧和关键控制点。

二教学内容

课程导论（2学时）

第一章工作分析概述（6学时）（一）教学目的：

通过本章学习，工作分析的基本含义和内容，岗位评价的基本概念，工作分析与岗位评价的关系与应用。

（二）教学重点：工作分析和岗位评价的基本含义，工作分析的内容

（三）教学要点

第一节工作分析的概念

第二节工作分析的性质和作用

一、工作分析在组织管理中的作用

二、工作分析在人力资源管理中的作用

第三节工作分析的结果与表现形式

第二章工作分析的历史与发展（4学时）（一）教学目的

通过本章学习，使学生了解工作分析起源、在西方和中国的历史与发展（二）教学重点：西方国家工作分析的实践活动与贡献中国古代的工作分析与应用

（三）教学要点

第一节工作分析的思想探源

第二节西方国家工作分析的实践活动与贡献

第三节中国古代的工作分析与应用

第四节工作分析的发展趋向

思考题：请比较传统的工作分析和现代工作分析的异同？

第三章工作分析的内容与组织（4学时）（一）教学目的

通过本章学习，使学生了解工作分析的具体内容和组织类型

（二）教学重点与教学难点：岗位责任资格条件工作环境和危险性工作分析的内容和标准化工作分析的指标体系

（三）教学要点

第一节工作分析的具体内容

第二节工作分析内容的标准化

第三节工作分析的组织与实施

第四节工作分析的组织与实施实例

思考题：试论为什么要对工作分析的内容进行标准化？

第四章工作分析的基本方法与工具（4学时）

（一）教学目的：通过本章学习，使学生明确基本方法与工具。

（二）教学重点：观察分析法主管人员分析法访谈分析法问卷调查分析法

（三）教学要点

第一节观察分析法

第二节主管人员分析法

第三节访谈分析法

第四节问卷调查分析法

第五章任务分析（2学时）

（一）教学目的通过本章学习，掌握任务分析的方法与步骤；掌握任务分析的基本内容；

（二）教学重点：任务分析决策表流程图时间列任务清单任务描述书

（三）教学要点

第一节任务分析概述

第二节任务分析的方法步骤

第三节任务分析的应用

什么是非连续性和连续性任务？

第六章人员分析（2学时）

（一）教学目的通过本章学习了解人员分析的方法与步骤；掌握人员分析的基本内容；（二）教学重点：人员分析人员特征 DOL系统 PAQ

能力分析量表关键事件人员分析的7种方法和技术:

（三）教学要点

第一节人员分析概述

第二节人员分析的方法与技术

第三节人员分析的操作与实践

KSAO级别的确定？

第七章方法分析（2学时）

（一）教学目的通过本章学习，了解方法分析的概念与分类

（二）教学重点：方法分析问题回答分析技术鱼刺图分析技术线性规划分析技术方法分析、人员分析、任务分析的异同分析:

（三）教学要点

第一节方法分析概述

第二节方法分析技术

第三节方法分析的数学技术

怎样理解鱼刺图分析技术？

第八章工作分析的质量鉴定（2学时）

（一）教学目的：通过本章学习，把握工作信息的质量鉴定工作分析质量鉴定的数学方法信息类型的鉴定信息的客观性与主观性鉴定

（二）教学重点：工作信息的质量鉴定测量统计：工作描述的质量鉴定信度效度（三）教学要点

第一节工作信息的质量鉴定

第二节工作描述的质量鉴定

第三节工作分析质量鉴定的数学方法

第四节工作分析的方法的比较与选择

比较工作分析质量鉴定的各种数学方法的异同？

第九章工作分析实践中的问题与实质（2学时）（一）教学目的：通过本章学习，把握工作分析主体问题职务说明书的质量问题岗位员工过少的原因工作分析契约

（二）教学重点员工恐惧动态环境工作分析主体职务说明书的质量问题（三）教学要点

第一节员工恐惧问题及其对策：

第二节动态环境问题及其对策：

第三节工作分析实践中的其他问题：

外部环境变化对工作分析实践的影响？

第十章工作评价（4学时）

（一）教学目的：通过本章学习，使学生了解把握工作评价的概念、方法与步骤（二）教学重点工作评价技术：分类法、排序法、要素比较法、评分方法等

点分法简介：美国劳工部的方法、Hay Point(海氏)、Watson Wyatt(华信惠悦) CJEs评价方法

（三）教学要点

第一节工作评价概述

第二节工作评价的方法步骤

第三节工作评价的应用