企业物流管理概述和结构模型
物流企业管理教学课件教学课件
按服务范围可分为综合性物流企业和功能性物流企业；按经营模式可分为自营 型物流企业和第三方物流企业；按企业规模可分为大型物流企业、中型物流企 业和小型物流企业。
物流企业管理内容及特点
物流企业管理内容
包括物流战略管理、物流系统管理、 物流业务管理、物流人力资源管理、 物流财务管理等方面。
物流企业管理特点
风险管理策略
针对可能出现的运输延误、货物损坏等风险，制定相应的预防和 应对措施。
信息化技术在仓储和运输中应用
仓储管理系统（WMS）
利用WMS实现仓库作业的自动化、智能化管理，提高作业效率和准 确性。
运输管理系统（TMS）
通过TMS实现运输过程的可视化、实时监控，提高运输管理的透明型分类
根据不同的分类标准，供应链模型可以分为多种类型，如推动式供应链、拉动式供应链、 敏捷供应链等。
供应链模型构建方法
构建供应链模型需要明确供应链的目标、约束条件、决策变量等，并运用数学规划、仿真 模拟等方法进行优化。
采购、生产、销售等环节协同优化
采购管理优化
生产管理优化
通过供应商选择、采购策略 制定、采购流程优化等措施， 降低采购成本，提高采购效 率。
物流企业未来挑战和机遇
挑战
市场竞争日益激烈，物流企业面临成本上升、客户需求多 样化等挑战，需要不断提高自身竞争力以适应市场变化。
机遇
一带一路等国家战略的实施为物流企业提供了广阔的发展 空间，同时，新技术的应用也为物流企业带来了转型升级 的机遇。
创新发展
面对挑战和机遇，物流企业需要积极创新，探索新的业务 模式、管理模式和技术应用，以实现可持续发展。
强调系统性、协调性、服务性、创新 性，注重客户需求和供应链管理，追 求物流效率和效益的最大化。
物流管理流程作业指导书
物流管理流程作业指导书第1章物流管理概述 (4)1.1 物流管理的基本概念 (4)1.2 物流管理的目标与原则 (4)1.3 物流管理的发展趋势 (4)第2章物流组织结构与职能 (5)2.1 物流组织的构建与设计 (5)2.1.1 物流组织构建原则 (5)2.1.2 物流组织结构设计 (5)2.2 物流部门职能划分 (6)2.2.1 采购部门 (6)2.2.2 仓储部门 (6)2.2.3 运输部门 (6)2.2.4 配送部门 (6)2.3 物流管理团队建设与人才培养 (6)2.3.1 物流管理团队建设 (6)2.3.2 人才培养 (6)第3章物流系统规划与设计 (7)3.1 物流系统的基本要素 (7)3.1.1 物流目标 (7)3.1.2 物流网络 (7)3.1.3 物流设施 (7)3.1.4 物流信息 (7)3.1.5 人力资源 (7)3.2 物流系统规划方法 (7)3.2.1 系统分析 (7)3.2.2 需求预测 (7)3.2.3 网络优化 (7)3.2.4 成本分析 (7)3.2.5 方案评估 (7)3.3 物流系统设计流程 (8)3.3.1 确定设计目标 (8)3.3.2 收集资料 (8)3.3.3 设计方案 (8)3.3.4 方案评审 (8)3.3.5 修正方案 (8)3.3.6 实施与跟踪 (8)3.3.7 持续优化 (8)第4章仓储管理与库存控制 (8)4.1 仓储设施规划与布局 (8)4.1.1 设施规划原则 (8)4.1.2 布局设计要点 (8)4.1.3 设施设备配置 (9)4.2 仓储作业流程管理 (9)4.2.1 入库作业 (9)4.2.2 存储作业 (9)4.2.3 出库作业 (9)4.3 库存控制策略与方法 (9)4.3.1 库存控制原则 (9)4.3.2 库存控制方法 (9)第5章运输管理 (10)5.1 运输方式与运输工具选择 (10)5.1.1 运输方式选择 (10)5.1.2 运输工具选择 (10)5.2 运输线路优化 (10)5.2.1 运输线路规划原则 (10)5.2.2 运输线路优化方法 (10)5.3 运输成本控制与绩效评估 (11)5.3.1 运输成本控制 (11)5.3.2 绩效评估 (11)第6章供应链管理 (11)6.1 供应链管理的基本概念 (11)6.1.1 供应链管理理念 (11)6.1.2 供应链管理的目标 (11)6.1.3 供应链管理在物流管理流程中的重要性 (12)6.2 供应链合作伙伴关系管理 (12)6.2.1 合作伙伴关系建立的必要性 (12)6.2.2 合作伙伴选择与评价 (12)6.2.3 合作伙伴关系维护与发展 (12)6.3 供应链协同管理 (12)6.3.1 信息共享与协同作业 (12)6.3.2 资源整合与优化配置 (12)6.3.3 供应链协同管理的实施策略 (12)第7章物流信息管理 (13)7.1 物流信息系统的构建 (13)7.1.1 物流信息系统概述 (13)7.1.2 物流信息系统构建原则 (13)7.1.3 物流信息系统构建步骤 (13)7.2 物流信息技术应用 (13)7.2.1 条码技术 (13)7.2.2 射频识别技术（RFID） (13)7.2.3 电子商务技术 (13)7.2.4 物联网技术 (14)7.3 物流信息安全与风险管理 (14)7.3.1 物流信息安全 (14)7.3.2 物流风险管理 (14)第8章国际物流与跨境电商物流 (14)8.1 国际物流的基本流程 (14)8.1.1 货物准备 (14)8.1.2 货物运输 (14)8.1.3 报关与清关 (14)8.1.4 货物交付 (14)8.2 国际物流运输方式与渠道 (15)8.2.1 海运 (15)8.2.2 空运 (15)8.2.3 铁路运输 (15)8.2.4 公路运输 (15)8.3 跨境电商物流解决方案 (15)8.3.1 仓储管理 (15)8.3.2 物流渠道选择 (15)8.3.3 报关与清关 (15)8.3.4 增值服务 (15)第9章绿色物流与环保管理 (15)9.1 绿色物流的基本理念 (15)9.1.1 绿色物流的定义 (16)9.1.2 绿色物流的核心要素 (16)9.2 绿色物流运作模式 (16)9.2.1 绿色采购 (16)9.2.2 绿色运输与配送 (16)9.2.3 绿色包装与废弃物处理 (16)9.3 环保管理与可持续发展 (16)9.3.1 环保管理体系建设 (16)9.3.2 可持续发展策略 (17)9.3.3 环保绩效评估 (17)第10章物流服务质量与绩效评价 (17)10.1 物流服务质量管理 (17)10.1.1 物流服务质量的内涵与特点 (17)10.1.2 物流服务质量管理体系 (17)10.1.3 物流服务质量管理方法 (17)10.2 物流绩效评价指标体系 (17)10.2.1 物流绩效评价的内涵与原则 (17)10.2.2 物流绩效评价指标设置 (18)10.2.3 物流绩效评价方法 (18)10.3 物流绩效改进策略与方法 (18)10.3.1 物流绩效改进策略 (18)10.3.2 物流绩效改进方法 (18)10.3.3 物流绩效改进的实施与监控 (18)第1章物流管理概述1.1 物流管理的基本概念物流管理是指为了满足消费者需求，通过对物流活动进行计划、组织、指挥、协调和控制，实现物流系统整体优化的一系列活动。
第16章信息管理系统 LMS
③ 利用先进技术实现信息的高速传递。例如，应用射频技术 （Radio Frequency，RF）来进行物料跟踪、运载工具和货架识 别等。在需要频繁改变数据内容的场合，通过便携式数据终端 （PDT）随时通过RF技术把客户产品清单、发票、发运标签、 该地所存产品代码和数量等数据传送到计算机管理系统。
18
2．物流的分类 按照作用分类 按照物流活动的空间分类 按照物流系统性质分类
4
16.1 物流概述
16.1.2 物流的模式 1．企业自营物流模式 企业物流可具体分为生产企业物流（图16-1），商业企业物 流（图16-2）和运输企业物流。生产企业物流从采购原材料 开始，按照工艺流程经过若干工序的加工变成产品，然后再 销售出去，有一个较为复杂的物流过程。商业企业物流包括 商品的进、销、调、存、退等各个环节。运输企业的物流活 动从按照客户的要求提货、将货物运送到客户指定的地点并 完成交付。
14
企 业 物 流 信 息 系 统 的 关 键 信 息 来 源
15
16.4 企业物流管理信息系统的数据流图
16
16.5 服务
② 高水平的现代物流服务
③ 进一步节约物流成本
17
16.5 现代物流中心
2．物流中心的关键信息技术 ① 应用标准化的条码技术（Bar Code）完成信息数据的录入和 采集。 ② 建立基本数据库。借助自动识别技术、数据库技术 （Database）、电子数据交换（EDI）等现代技术手段建立仓 储、保管等各类与物流业务管理有关的基本数据库，利用这些 数据库存储各种有价值的信息。
第十六章 物流管理系统（LMS）
16.1 物流概述 16.2 企业物流管理信息系统的基本功能及结构模型
16.3 企业物流信息系统的主要信息来源
物流-供应链系统结构与模型
物流、供应链系统结构与模型系统结构与模型SCOR(Supply—ChainOperationsReference-model）是第一个标准的供应链流程参考模型,是供应链的诊断工具，涵盖所有行业。
SCOR使企业间能够准确交流供应链问题，客观评测其性能,确定性能改进的目标。
1。
供应链运作参考模型（SCOR)流程参考模型通常包括一整套流程定义、测量指标和比较基准,以帮助企业开发流程改进的策略.SCOR并不是第一个流程参考模型,但却是第一个标准的供应链参考模型。
SCOR模型主要由四个部分组成：供应链管理流程的一般定义、对应于这些流程的性能指标基准、供应链“最佳实施”的描述以及选择供应链软件产品的信息.SCOR模型按流程定义可分为三个层次,每一层都可用于分析企业供应链的运作。
在第三层以下还可以有第四、五、六等更详细的属于各企业所特有的流程描述层次，这些层次中的流程定义不包括在S COR模型中。
SCOR模型的第一层描述了五个基本流程：计划（Plan），采购（Source)，生产(Make），发运（Deliver）和退货(Return)。
它定义了供应链运作参考模型的范围和内容，并确定了企业竞争性能目标的基础。
2。
技术支柱实现SCM有两大技术支柱：集成（Integration)和协同(Coord ination).而供应链的协同功能则以3项技术为基础：1）现代的信息和通讯技术;2）过程标定（基准）——以行业最佳实践企业的运行效果为基准模板，实施供应链改造的后来者向这个模板看齐；3）高级计划与排产技术（AdvancedPlanningandScheduling，APS）。
A PS能够统一协调企业间的长、中、近期的计划,是SCM的核心。
APS的核心基于长期证明的数学算法或解决方案.但APS所采用的并不是单一的技术，具体应用的算法（诸如线性规划、整数混合规划、推理、约束理论以及模拟等等)视需要解决问题的类型而定.APS 从ERP系统下载数据到专用服务器上做常驻内存的处理，实现计划的反复运算或对可选方案进行评估,直至得到可行的或基本上可获利的计划或进度表.3。
常见的几种供应链体系结构模型
常见的几种供应链体系结构模型供应链管理是现代企业中极为重要的一环，它涉及到物流、采购、生产、销售等多个环节，需要合理且高效地组织和管理。
为了满足企业对供应链管理的需求，出现了许多不同的供应链体系结构模型。
本文将介绍几种常见的供应链体系结构模型，以帮助读者更好地理解供应链管理的相关概念。
一、集中式供应链模型集中式供应链模型是指企业的物流、采购、生产和销售等环节都由总部统一管理和控制的供应链模式。
在这种模型下，企业拥有自己的生产基地和物流中心，通过集中统一的决策机构来实现各个环节的协调与管理。
这种模型的优点是能够实现资源的集中配置和统一管理，有利于提高生产效率和降低成本。
二、分散式供应链模型分散式供应链模型是指企业将物流、采购、生产和销售等环节分散到不同地区或不同子公司进行独立管理的供应链模式。
在这种模型下，各个子公司或地区拥有一定的自主权，可以根据当地市场情况进行独立决策和运营。
这种模型的优点是能够更好地适应不同地区的市场需求，增加企业的灵活性和响应速度。
三、虚拟式供应链模型虚拟式供应链模型是指企业通过与合作伙伴建立紧密的合作关系，通过合作进行资源共享和风险分担的供应链模式。
在这种模型下，企业不再局限于自身的资源和能力，而是与其他企业合作，在利益共享的基础上实现供应链的高效运作。
这种模型的优点是能够依靠合作伙伴的优势来实现资源的最优配置，提高企业的竞争力和市场地位。
四、网络式供应链模型网络式供应链模型是指企业通过建立网络化的合作关系，将物流、采购、生产和销售等环节有效地连接起来的供应链模式。
在这种模型下，企业利用信息技术和互联网等手段，实现供应链各环节的信息共享和协同工作。
这种模型的优点是能够实现供应链各环节的实时监控和快速反应，提高交付速度和客户满意度。
综上所述，供应链管理是现代企业必须要重视和关注的重要环节，不同的供应链体系结构模型适用于不同的企业和市场环境。
企业需要根据自身的需求和特点选择合适的供应链模型，并灵活调整和优化，以实现供应链的高效运作和持续发展。
物流管理第二章物流系统
法律、规章
行政、命令
标准化系统
（4）物流系统的物质要素
物流装备
信息技术及网络
物流设施
物流工具
物流 管理 物流信息化平台 物流作业技术设施和设备 货物搬运装载工具和器具 物流专用设施与设备 物流基础设施与设备
01
图2.4：物流要素结构/收益
03
投资收益率增大
02
（1）物流系统的流动结构 五个流动要素：流体、载体、流向、流量、流程
物流 基地
物流 园区
物流 中心
配送 中心
物流 企业
（3）物流系统结构的选择 物流系统网络规划，在规模、功能、结构上有多种选择。参看图2.7至图2.10。
图2.7 物流结点的层次来自制造商 供应商物流中心
配送 中心
用户
物流基地
物流基地
物流中心
制造商 供应商
用户
物流基地
配送 中心
运动
运动
运动
停顿
停顿
图2.5 物流流动的基本流程要素
（2）物流系统网络结构
线路 物流运行的通道
01
节点 连接物流线路的结节之处 ， 主要发挥衔接、信息、管理等功能。完整的物流系统网络一般有物流基地、物流中心、配送中心
02
图2.6：物流系统网络拓扑结构示意图
最终消费者
最终消费者
集中
分散
G
I
H
A
F
B
D
E
图2.1 物流系统的层次性
本级系统B
上级系统A
下级系统D
同级系统F
同级系统E
C
下级系统C
外部系统G
外部系统I
外部系统H
{物流管理}物流管理概论
（物流管理）物流管理概论现代物流管理概论第壹章物流管理基础知识物流管理概论物流管理基本概念物流科学就是以物的动态流转过程为主要的研究对象，揭示了物流活动（运输、存储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息）之间存于相互关联、相互制约的内于联系，认定这些物流活动均是物流系统的组成部分，是物流系统的子系统。
物流是社会经济的基础活动物流和流通流通是联结生产和消费的纽带流通活动包括商流和物流商流：对象所有权转移的活动称为商流物流：物流是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输或搬运来解决空间位置的变化，又要通过存储保管来调节双方于时间节奏方面的差别。
商物分离的概念：1.于现实经济生活中，进行商品交易活动的地点，往往不是商品流通的最佳路线的必经之处。
2.如果商品的交易和实物的运动过程路线完全壹致，往往会造成实物路线的迂回、倒流、重复等不合理现象，造成资源和运力的浪费。
3.商品壹般要经过壹定的运营环节来进行业务活动，物流则不需要受运营环节的影响，能够根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等尽量通过最少的环节、以最短得物流路线，按时保质的送到用户手上，以达到降低物流费用，提高经济效益的活动。
物流和生产物流费用于生产成本中占有很大的比重，通过物流系统的改善能带来能以预料的效益。
物流情况对生产环境和生产次序起着决定性的作用。
物流分类1．按照作用分类a.供应物流；b.生产物流c.销售物流d.回收物流e.废弃物物流2．按照物流活动的空间范围分类a.地区物流b.国内物流c.国际物流3．按照物流系统性质分类a.社会物流b.行业物流c.企业物流企业物流结构及其合理化途径企业物流的垂直结构管理层、控制层、作业层企业物流的意义：1.降低物流费用、减少物流成本2.缩短生产周期、加快资金周转3.压缩库存、减少流动资金的占用企业物流合理化的途径1.各种设施再生产空间的合理布置2.合理控制库存3.均衡生产4.合理的配置和利用物流机械5.健全物流信息系统物流的后进性物流技术的发展落后于生产技术，物流科学的产生也比加工科学历史短暂，称之为物流的后进性。
物流决策模型
物流网络设计
网络布局优化
根据实际需求和资源情况，优化物流网络布局， 提高物流运作效率。
网络容量规划
根据客户需求和市场变化，合理规划物流网络容 量，确保物流服务能力。
网络协同管理
通过建立有效的信息共享和协同管理机制，提高 物流网络的整体运作效率。
05
物流决策模型的挑战与解决方案
数据质量与可获取性
多目标规划模型
解决多个目标之间的权衡和优化问题。
仿真模型
离散事件仿真
模拟事件序列和实体状态变化。
系统动力学仿真
基于系统反馈机制进行仿真。
蒙特卡洛仿真
通过随机抽样评估系统性能和风险。
连续仿真
模拟连续时间动态过程。
启发式模型
贪心算法
在每一步选择中都采取当前最优的选择，希望 这样的局部最优解能够导致全局最优解。
VS
解决方案
采用简化和抽象化的建模方法，将复杂的 物流系统分解为若干个相对简单的子系统 ，同时结合领域知识和实际经验，提高模 型的解释性和可理解性。
模型适用性与灵活性
挑战
物流环境变化快速，模型难以适应新的环境和变化。
解决方案
采用自适应和智能化的建模方法，使模型能够根据环境和条件的变化进行自我 调整和优化，提高模型的适用性和灵活性。
详细描述
库存管理模型通过对历史销售数据进行分析，预测未来市场需求，制定合理的库存计划。通过设定安全库存水平 ，及时补充库存，避免缺货现象。同时，采用定期盘点和实时监控库存的方法，确保库存数据的准确性。
案例三：配送路线规划模型的实施
总结词
配送路线规划模型能够提高配送效率，降低配送成本。
详细描述
配送路线规划模型能够提高配送效率，降低配送成本。
企业物流管理信息系统
• 1.2企业物流管理信息系统的组成与功能
• 1．物流管理信息系统的组成
• 一般来说，管理信息系统由三个部分组成：
• （1）数据处理部分：完成数据的采集、输入、处 理、存储、查询、运算、输出等。
• （2）数据分析部分：在数据处理的基础上，对数 据进行深加工，如利用各种管理模型、定量定性 分析方法、程序化方法等，对组织的生产经营情 况进行分析。
经理支持系统
高级管理人员 （计划、决策）
决策支持系统
中级管理人员 （控制、决策）
企 业 物 流 管 知识工作系统 理 办公自动化系统 信 息 系 统
知识工作系统
职能人员 中央数据库
业务 信息 系统
运输 子系统
仓储 子系统
配送 子系统
财务 子系统
其他 子系统
图8-4 企业物流管理信息系统概念图
• 2. 建立企业物流信息管理系统的意义
• 现代企业物流管理以信息为基础，因而建 立企业物流信息管理系统越来越具有战略 意义。
• (1)在企业日益重视经营战略的情况下，建 立物流信息管理系统是必要的、不可缺少 的。具体来说，为确保物流竞争优势，建 立将企业内部的销售信息管理系统、物流 信息管理系统、生产供应信息综合起来的 信息管理系统势在必行。
• (4) 物流信息管理可以缩短物流管道，物 流管道缩短是指物流周转时间和存货的减 少。一般来讲，物流备货时间大于顾客订 单周期，要克服备货时间差距的惟一办法 就是保持存货。存货量根据预测确定，预 测误差会导致存货的过剩或不足。为缩短 管道长度，必须尽可能地减少或消除存货， 同时使物流备货时间与订单周期一致。物 流信息化管理可以提高物流作业速度，优 化物流流程，减少物流备货时间。
• （2）采购业务信息管理
企业物流管理流程及表格
企业物流管理流程及表格1.物流系统化示意图物流系统化示意图2.物流客户服务标准示意图物流客户服务标准示意图3.物流的关键活动表物流的关键活动表4.现代物流企业系统构成说明表现代物流企业系统构成说明表5.电子商务物流过程示意图电子商务物流过程示意图6.物流活动分类与内容说明表物流活动分类与内容说明表7.物流成本分类说明表物流成本分类说明表8.物流成本预算编制方法物流成本预算编制方法9.销售物流费用分析表销售物流费用分析表10.物流系统的价值链图物流系统的价值链图11.物流流程示意图物流流程示意图12.物流作业各类设备分析表物流作业各类设备分析表13.设备安装计算表设备安装计算表14.设备利用效率分析表设备利用效率分析表15.设备请购单设备请购单编号：日期：年月日总经理：部门主管：请购人：16.设备请修验收单设备请修验收单第三章高效物流运作系统1.物流信息系统结构示意图物流信息系统结构示意图2.精益供应系统运作模型精益供应系统运作模型3.供应系统一体化管理模式供应系统一体化管理模式需求方向物流方向4.ERC的供应系统模型ERC的供应系统模型需求方向物流方向5.供应链设计步骤示意图供应链设计步骤示意图6.供应链战略伙伴关系与传统供应链关系的区别供应链战略伙伴关系与传统供应链关系的区别7.建立供应链战略伙伴关系的步骤建立供应链战略伙伴关系的步骤8.看板的分类以及使用方法看板的分类以及使用方法依据9.选择合适供应链战略伙伴方法选择合适供应链战略伙伴方法10.供应链计划与协调机制示意图供应链计划与协调机制示意图11.一体化管理模式的类型一体化管理模式的类型第四章基于供应链系统的信息决策1.供应链信息流与管理信息系统供应链信息流与管理信息系统2.常见供应链链状模型常见供应链链状模型3.一般供应链网结构模型一般供应链网结构模型4.供应链集成化实施步骤供应链集成化实施步骤5.常见的供应链网分层结构示意图常见的供应链网分层结构示意图阶段1：基础建设物料流客户阶段2：职能集成物料流客户阶段3：内部供应链集成客户6.供应链信息管理系统作业示意图供应链信息管理系统作业示意图数据层功能层表示层7.集中型供应链网结构模型集中型供应链网结构模型8.生产规划系统结构图生产规划系统结构图9.物料管理系统结构图物料管理系统结构图10.销售管理系统结构图销售管理系统结构图11.财务管理系统结构财务管理系统结构12.企业情报管理系统结构图企业情报管理系统结构图13.支持决策系统（DSS）结构图支持决策系统（DSS）结构图14.供应链网链结构模型供应链网链结构模型信息流资金流15.信息系统在物流作业中的作用信息系统在物流作业中的作用第五章物流采购作业管理1.直接物料明细表直接物料明细表制表人：审核人：会计部门：2.年度物料耗用预算表年度物料耗用预算表3.物料耗用分析表物料耗用分析表4.物料耗用日报表物料耗用日报表5.物料供应计划表（1）物料供应计划表（1）6.物料供应计划表（2）物料供应计划表（2）7.物料分析表物料分析表分析日期：年分析人：8.物料用量计划表物料用量计划表9.物料采购计划物料采购计划10.物料采购统计表物料采购统计表11.物料管理调查表物料管理调查表12.采购订单计划表采购订单计划表13.物料订购单（1）物料订购单（1）供应商名称：订单号码：订购日期：年14.物料订购单（2）物料订购单（2）15.订单安排记录表订单安排记录表16.订单统计表订单统计表17.订单确认表订单确认表18.订金、签约金移交明细表订金、签约金移交明细表19.订金收入明细表订金收入明细表20.采购比较表采购比较表编号：日期：年月日21.物料单价变动日报表物料单价变动日报表编号：日期：年月总经理：主管：制表人：22.物料特别采用申请表物料特别采用申请表编号：申请日期：年月日23.物料订购确定或更改通知单物料订购确定或更改通知单24.采购信息收集方法说明表采购信息收集方法说明表。
供应链的结构模型
供应链的结构模型在现代经济中，供应链管理成为一个关键的概念和实践。
供应链是由一系列的生产、流通和销售活动组成的网络，连接着供应商、制造商、分销商和最终消费者。
它涉及到产品、信息、货币和服务的流动，是企业与外部环境之间不可或缺的桥梁。
为了有效管理供应链，企业需要建立一种合理的结构模型。
供应链的结构模型主要包括物流、信息流和资金流。
物流是指产品在供应链中的运输和仓储过程。
它涉及到原材料的采购、产品的制造、库存的管理和产品的分销等环节。
物流的优化可以帮助企业降低成本、提高效率，实现供应链的协调与整合。
信息流是指供应链中各个环节之间信息的传递和共享。
通过使用信息技术和管理系统，企业可以及时了解到供应链中的各种信息，例如市场需求、库存状况和物流情况，从而做出相应的决策和调整。
资金流是指供应链中货币和金融信息的流动。
它涉及到资金的融通、结算和风险控制等方面，对供应链的运作和发展起着至关重要的作用。
为了建立一个有效的供应链结构模型，企业需要考虑以下几个因素。
首先是供应链的延伸程度。
供应链可以是纵向的，即从原材料供应商到最终消费者，也可以是横向的，即在同一层次上的供应商之间。
企业需要根据自身业务和市场需求来确定供应链的延伸程度，并与相应的合作伙伴建立紧密的合作关系。
其次是供应链中各个环节的角色和责任。
企业需要根据各个环节的特点和优势，合理分工与合作，以实现供应链的高效运作和利益最大化。
此外，供应链还需要考虑到供应链中的风险管理和灵活性控制。
供应链中存在着各种不确定性和风险，例如供应不稳定、市场需求变化和自然灾害等，企业需要有相应的应对策略和措施，以应对可能的挑战和变化。
除了以上因素，供应链结构模型还需要考虑到企业的战略目标和市场定位。
不同的企业有不同的市场需求和竞争优势，因此供应链结构模型也应因企业而异。
例如，某些企业可能更注重成本控制和效率优化，因此供应链结构模型应该更加注重物流和信息流的管理。
而另一些企业则更注重产品创新和市场敏捷性，因此供应链结构模型应该更加注重信息流和资金流的管理。
物流与供应链管理库存模型概述
物流与供应链管理库存模型概述物流与供应链管理库存模型是一种管理库存的方法，旨在优化供应链的运作，提高物流效率。
该模型涵盖了库存的各个方面，包括库存成本、库存服务水平、库存风险等。
本文将从物流与供应链管理库存模型的定义、组成要素以及应用实例等方面进行详细介绍。
1.定义物流与供应链管理库存模型是指通过对库存进行精确分析和优化，以实现供应链的高效运作和成本最小化。
它综合考虑了库存数量、库存定位、库存层次、库存控制以及库存管理等关键要素，旨在最大程度地提高库存的使用效率和减少库存成本。
2.组成要素(1)库存数量：库存数量是一个核心要素，直接关系到供需平衡和订单交付的效率。
库存数量的设置需要根据供应链的特点和需求进行合理的预估和控制。
(2)库存定位：库存定位是指在供应链中确定库存的合理位置，确保商品可以及时配送给客户。
库存定位的决策需要考虑到产品特性、市场需求以及供应链各个节点的运营能力。
(3)库存层次：库存层次是指库存在供应链中的位置。
一般来说，库存层次包括原材料库存、半成品库存、成品库存以及终端客户库存等。
不同层次的库存将影响到供应链的响应速度和库存成本的控制。
(4)库存控制：库存控制是指对库存的规划、监控和管理。
它包括库存计划、库存预警、库存盘点等环节。
通过合理的库存控制可以减少库存风险，提高库存周转率。
(5)库存管理：库存管理是指对库存进行日常的操作和维护。
它包括库存订货、库存调拨、库存采购、库存销售等环节。
通过科学、规范的库存管理可以提高库存的使用效率和减少库存风险。
3.应用实例(1) Just-In-Time（精益生产）模型：该模型通过减少库存数量和缩短供应链运输时间，以实现库存成本的最小化。
它要求供应商根据消费者的需求进行生产，减少不必要的库存积压和流动。
(2) Vendor Managed Inventory（供应商管理库存）模型：该模型将库存管理的责任交给供应商，通过共享信息和合作控制库存，以提高供应链的效率和减少库存成本。
第三方物流组织结构层次模型
第三方物流组织结构层次模型1 第三方物流组织结构模型第三方物流（Third-Party Logistics，简称3PL）组织结构模型是为了满足不同行业客户和企业内部对物流支持和管理服务的需求而产生的一种组织模式。
3PL组织结构模型实际上是综合了物流系统、绩效测量机制、报表和数据管理、客户反馈机制以及其他服务等一整套服务系统。
2 组织架构结构3PL组织架构结构主要由资源管理、绩效测量、质量管理、客户服务等多个部门或模块组成。
在资源管理部门中，主要工作是招募专业员工，分配财务资源，并且要负责物流计划、成本控制以及提供系统软件等服务。
在绩效测量部门中，则会绩效监控，对物流系统进行优化调整，以提高物流效率。
质量管理部门负责确保物流流程中没有质量问题出现。
客户服务部门负责接听客户投诉，及时解决客户疑问，也推出多种服务满足客户需求。
这样3PL组织结构就可以让物流管理更精细化，同时也能够使物流运作更加均衡，让企业在服务更多客户的同时，还可以保证物流效率。
3 组织结构模式优点3PL组织结构模式具有几个优点：首先，结构清晰，管理机制简单，大大提高了运营精细化的效果；其次，模式的定义明确，使得流程可见，管理更为严格；第三，管理合理，各种人员可进行更好的工作分配，还可以高效开展效率的改进和标准的实施；最后，通过不断强化客户服务，能使客户满意度提高，保持优质的服务，提升企业形象。
4 结语3PL组织结构模式是一种更加完善全面的组织机构模式。
它注重对流程可视度，管理合理性和客户服务满意度，因而能够有效提升物流服务效率以及企业服务形象，为客户提供更便捷的服务体验。
所以，3PL组织结构模式为企业提供了一种更有效的物流支持，在未来的物流发展中也会发挥重要的作用。
6物流组织与管理
1、物流功能个别管理阶段—储运时代 2、物流功能系统化管理阶段—配送时代3、企业内物流一体化管理阶段—综合物流时代4、供应链管理阶段—供应链时代
二、物流管理的发展
1.对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存、装卸、配送等环节的管理。2.对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理。3.对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。
物流服务对企业的重要性
2.物流服务的内容
传统物流服务内容1．运输服务2．储流信息处理服务
1．增加便利性的服务2．加快反应速度的服务3．降低成本的服务4．延伸服务（1）结算功能（2）需求预测功能（3）物流系统设计咨询功能（4）物流教育与培训功能
例
物流差异化战略
产品的物流差异化战略
顾客的物流差异化战略
渠道的物流差异化战略
生产的物流差异化战略
销售的物流差异化战略
Ⅳ. 物流服务管理
目前，夏晖集团在全球五大洲16个国家设立分公司，拥有超过2700名员工，集团旗下有四大事业体系：专注于物流配送的HPR Pateners，专注海运的Perseco，专注冷藏冷冻设备租雇的Primms，专注于促销活动和玩具设计业务的The marketing store以及负责欧洲麦当劳物流配送的Alpha五家公司。在中国负责麦当劳物流业的是HPR Pateners亚太区的一个分支。 在麦当劳1981年开始进入中国后，夏晖公司也随之来到中国，并在中国建立了麦当劳专有的物流中心。目前，该物流中心在北京、上海、广州都设立了食品分发中心，同时在沈阳、武汉、成都、厦门建立了卫星分发中心和配送站，与设在香港和台湾地区的分发中心一起，建立起全国性的服务网络，为中国麦当劳的发展提供强有力的后备支持。夏晖为麦当劳各个餐厅完成订货、储存、运输及分发等一系列工作。通过它的协调与联接,使每一个供应商与每一家餐厅达到畅通与和谐,为麦当劳餐厅的食品供应提供最佳的保证。 麦当劳的物流有什么特点？作为国际型的大企业，麦当劳为什么自己不做物流，而要包给夏晖公司做？夏晖作为专业化的第三方物流公司，能为麦当劳带来了什么优势？
供应链结构模型的名词解释
供应链结构模型的名词解释在当今复杂而竞争激烈的商业环境中，供应链结构模型是企业成功的关键之一。
供应链结构模型是指公司与供应商、生产者、分销商和最终消费者之间建立的关系和交流网络。
这种模型用于协调和管理物流、库存、生产和客户服务，以实现高效的运作和持续增长。
1. 供应链（Supply Chain）供应链是一系列与产品或服务流动相关的活动和参与方的组合。
它包括所有与产品或服务的采购、生产、分销和交付相关的过程。
供应链的首要目标是确保产品或服务可以按时、按量、按质高效地传递给最终用户。
2. 结构模型（Structural Model）结构模型是供应链管理中的一个重要概念。
它是指供应链中各个组成部分之间的关系和连接方式。
结构模型可以包括供应商网络、分销商网络、物流通道、生产设施和库存点等。
3. 供应商（Supplier）供应商是供应链结构模型中的一个重要角色。
供应商是为企业提供原材料、组件或服务的公司或个人。
供应商的选择和管理对供应链效率和质量有着重要的影响，因此，供应商的选择应该基于质量、成本、可靠性和创新能力等因素。
4. 生产者（Manufacturer）生产者是指将原材料或组件转化为最终产品的企业。
生产者通常具备生产能力和技术，能够按照市场需求提供所需产品。
生产者在供应链结构模型中负责加工和组装，并将产品传递给分销商或直接送达客户。
5. 分销商（Distributor）分销商是供应链结构模型的组成部分之一。
分销商负责将产品从生产者传递给最终消费者。
他们通常在供应链中扮演着关键的角色，通过销售渠道、仓储和运输服务将产品送达市场，并确保产品的流通和销售。
6. 客户服务（Customer Service）客户服务在供应链结构模型中是至关重要的一环。
它包括为客户提供售前咨询、售后服务和售后支持等各种服务。
优质的客户服务对于公司的声誉和客户满意度至关重要，它能够增强客户忠诚度，并为企业带来更多的业务机会。
7. 物流（Logistics）物流是供应链结构模型中不可或缺的一环。
企业物流的构成
企业物流的构成
企业物流主要由以下部分构成：
1. 供应物流：为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。
2. 生产物流：生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。
3. 销售物流：生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。
4. 回收物流：不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
5. 废弃物物流：将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
这些部分相互协作，构成了企业物流的整体。
有效的企业物流管理可以提高企业的生产效率、降低成本、提高客户满意度，并增强企业的竞争力。
物流企业组织结构课件
立统一的物流部门，管理企业内部所有的物流
资源、计划与运作。物流经理的管理范围包括
计划、控制、物流支持、物流运作、物流资源
计划等方面。原材料采购、需求预测计划、生
产计划等属于生产领域的活动也被包括在物流
框架中。
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2）组织设计的影响因素
（1）经营战略。战略在两个方面影响组织结构 的设计：不同的战略要求不同的业务活动，从 而影响职务的设计；战略重点的改变会导致组 织工作重心的转移，从而要求对职务及部门之 间的关系进行相应的调整。按企业对竞争的方 式和态度可以将经营战略分为保守型战略、风 险型战略和分析型战略，这三种战略对组织设 计的影响如表2-2所示。
大的负面影响。为了提高服务质量，A公司首先在武汉和上海两个地区设立
了分公司，组织结构开始由直线职能制向事业部制转型。成立武汉和上海
分公司后，A公司的物流运作状况有了显著改善，客户投诉大量减少。武汉
和上海分公司的成功运营给了A公司极大的信心，随着公司业务规模和服务
区域的不断扩大，A公司又先后在北京、成都、长沙、沈阳和南宁等地区成
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1）直线制
基本特点 : （1）企业各级行政单位从上至下实行垂直领导，
下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负 责人对所属单位的一切问题负责。 （2）不设专门的职能机构，一切管理职能基本 上都由行政主管执行。
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2）职能制
基本特点：
（1）专业分工的管理者代替直线型组织中的全 能型管理者。
立了分公司，目前已发展成物流网络遍布全国的大型物流公司。A公司通过
总公司与分公司相配合的物流组织结构，采取总部集权式物流运作模式，
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第一节 企业物流概述
物流的产生
现代经济中，在商品的生产与消费 之间出现了日益扩大的三中间隔：
所有权间隔 场所间隔 时间间隔
生产
消费
流通
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一、企业物流和物流系统
1、企业物流的概念 企业物流：可以理解为是围绕特定
企业的生产经营活动开展的物流，它是 具体的，微观物流的典型领域。
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物流系统的物质基础要素 1、物流设施。 2、物流装备。 3、物流工具。 4、信息技术及网络。 5、组织及管理。
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企业物流管理的目标——7R
➢ Right Produuct or Service——恰当的产品或服务 ➢ Right Condition and Packaging——恰当的状态与包
企业物流管理概述和结构模型
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伴随人类社会生产、
交换和消费活动的不 断进行，物资在不断 地进行物的实体流动。 物流是经济社会的动 脉系统，是社会再生 产过程得以连续进行 的前提，是经济社会 不断发展的物资基础。
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本章主要内容：
企业物流的基本问题 企业物流管理的具体内容 供应链管理的基本内容
而现代采购物流管理理论则更加强调企业与供 应商之间的关系管理，如果制造企业与供应商 之间建立起一种“互利双赢”的合作关系，则 更有利于双方的长远发展。
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一、采购模式比较
传统的采购模式 传统模式下的采购，主要考虑的问题是：
采购价格以及采用何种方式与供应商进 行交易。 一般而言，它是通过多个供应商进行报 价，充分利用多头竞争，从中选择价格 最低的供应商作为合作者。
主要有：①物流设施；② 物流装备；③ 物流工具；④信息技术及网络；⑤组织 及管理。
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物流系统还包括：
系统化要素：将非常复杂的组成要素构 成一个有机的、能够有效运转的系统， 需要将这些分散的要素连接起来的系统 化要素。它包括信息和信息技术；标准 化。
结构要素：物流系统的产业结构要素， 由两个部分构成。物流平台；物流运作 企业。
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二、采购的一般流程
采购流程通常由七个步骤组成： 1.采购申请； 2.选择供应； 3.价格谈判； 4.签发采购订单； 5.跟踪订单； 6.接受货物； 7.确认供应商的支付发票。
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供应物流过程
供应物流的基本流程包括以下几个环节： （1） 取得资源： （2） 组织到厂物流： （3）组织厂内物流：
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物流系统的构成要素
1、流动要素 ：流动要素由五个部分结合 而成：即流体、载体、流向、流量和流 程。
2．资源要素 ： ⑴运输资源 ；
⑵储存资源 ；
⑶网络要素
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物流系统运作的基本要素 1、国家 2、物流服务的提供商 3、物流服务需求商
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市场后，再送到顾客手里——“销售 物流（市场物流）”；
购买商品和原材料等活动——“采购 物流”；
接受容器和退货等活动——“回收物 流”。
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第二节 采购物流管理
采购是企业物流管理的起点。采购物流管理的 目标就是以合理的价格、在恰当的时间，从正 确的供应商处购买到正确数量和质量的商品或 服务。
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物流系统的构成
物流系统要素主要由一般要素、 功能要素、支撑要素和物流基础要组合、联结在一起， 便成了物流的总功能，便能合理、有效地 实现 物流系统的总目的。
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物流系统的功能 要素一般认为有： 运输、储存保管、 包装； 装卸搬运、 流通加工、配送、 物流信息等。
物流系统是为了提高物流服务的质量，由相互作 用和相互依赖的物流要素所构成的、紧密结合而 建立起来的、具有特定功能的有机整体。
具体地说物流系统就是在一定的时间和空间里， 由所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、 仓储设备、人员以及通讯联系等若干相互制约的 动态要素构成的具有特定功能的有机整体。
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支撑要素：系统的建立需要有许多支撑 手段，尤其是处于复杂的社会经济系统 中，要确定物流系统的地位，要协调与 其它系统关系， 这些要素必不可少。
支撑要素主要包括：体制、制度；法律、 规章；行政、命令和 标准化系统。
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物资基础要素：物流系统的建立和运行， 需要有大量技术装备手段，这些手段的 有机联系对物流系统的运行有决定意义。 这些要素对实现物流和某一方面的功能 也是必不可少的。
装 ➢ Right Quantity——恰当的数量 ➢ Right Cost——恰当的成本 ➢ Right Time——恰当的时间 ➢ Right Place——恰当的地点 ➢ Right Customer——恰当的顾客
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二、企业物流的分类
生产地到市场之前的商品移动—— “生产物流（内部物流）”；
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物流的两大领域
一是存在于生产领域的物流，或称为面 向生产领域的物流，主要指企业物流， 是微观物流范畴；
另一大领域是存在于流通领域的物流， 或称为面向流通领域的物流，也指通常 所说的社会物流、大物流，是宏观物流 范畴。
面向流通的物流几乎成为中国物流业发展 的全权代表。
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物流活动是伴随着企业的投入、转换、产 出而发生的。
投入：企业外的供应或企业以外输入的物流；
转换：企业内部的生产物流或企业内部的转换 物流；
产出：是企业外销售物流或企业外服务物流。
由此可见，在企业的生产经营活动中，物流渗 透到了各项经营活动之中。
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2、 物流系统及其构成
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传统采购模式的特点
1、传统的采购过程是典型的非信息对称 的博奕过程
2、事后把关，质量控制不及时 3、供需双方的合作关系短暂，竞争关系
长久
4、响应用户需求的能力迟钝
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现代管理模式下采购的特点 ：
1、从为库存而采购到为订单而采购的转 变
2、从采购管理向外部资源管理转变