客房服务员铺床实操考核的要求及标准

客房中式铺床实操考核物品准备

标准中式铺床要求准备的物品：

1、床架（1 个）

2、床垫（1 个，2 米×1.35 米）

3、工作台（1 个）

4、床单（1 个，3 米×2.35 米）

5、被套（1 个，2.47 米×2.15 米，底部开口）

6、羽绒被（1 床，2.3 米×1.95 米）

7、枕芯（4 个，荞麦、羽绒各 2 个）

8、枕套（4 个，开口方式为信封口）

客房中式铺床实操考核要求

1：标准中式铺床

在规定时间内，按照客房服务标准，独立完成中式铺床

(1)、本题分值：100 分

(2)、考核时间：操作时间 3 分钟

(3)、考核形式：现场实操

(4)、具体考核要求：

1、在规定时间内完成，提前完成不加分，每超过 10 秒扣 2 分，不足 10 秒按 10 秒计算，超过 1 分钟不予计分。

2、“开始准备”后进行准备，准备时间 2 分钟。准备就绪后，举手示意。

3、宣布“开始”后开始操作。

4、所有操作结束后，选手立于工作台侧，举手示意“完毕”。

5、考核过程中不允许绕床头操作。

6、操作过程中，不能跑动、跪床或手臂撑床，每违例一次扣 2 分。

7、其他

（1）床单和被套叠法：正面朝里，沿长边对折两次，再沿宽边对折两次。

（2）操作位置不限。

客房服务员中式铺床考核评分标准