公关礼仪期末试卷及答案A

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公关礼仪试题A卷及答案

姓名：准考证号：班级：2011——2012学年第二学期《旅游公关礼仪》试卷A题号一二三四五六七八总分得分一、名词解释（5×5=25分）1.仪表——2. 欢迎词——3. 签字仪式——4.表情规范——5.仪态——二、单选（1×10=10分）1.体型美的奥妙在于（）A. 苗条B.身体修长C. 肤色白皙D. 体型各部分比例“恰到好处”2. 形体美是以人体科学为基础，进行（）才能实现。

A. 加强营养B. 控制饮食C. 系统规范训练D.不断运动3. 标准的走姿要以（）为基础。

A. 挺拔的身材B. 苗条的体形C. 端正的站姿D.认真的态度4. 标准走姿的手臂摆动幅度是以前摆35°，后摆（）为宜。

A. 25°B. 30°C. 35°D.40°5. 标准的行走速度，一般男士每分钟110步左右，女士每分钟（）步左右。

A. 100B. 110C. 120D.1306. 在正式场合，男士的站姿应为（）的姿势。

A. 严肃B.挺拔式C. 随意式D.潇洒式7. 在正式场合，男士坐姿应以（）的姿势，给人一种四平八稳的感觉。

A. 坐如钟B. 侧坐C.可交叠双腿D. 潇洒式8.与最熟悉的客人或年事高的长者交际多采用( )A.亲密空间B.公共空间C.社交空间D.个人空间9.在特定的语境中利用语言的歧义形成的幽默属于( )A.巧借话题B.反语C.一语双关D.偷换概念10.在欢迎会开始时对来者的光临表示欢迎的言词称为( )A.答谢词B.祝酒词C.欢迎词D.开幕词三、多选（2×5=10分）1.礼仪主体的类型包括( )A.个人主体B.临时团体C.组织主体D.社会E.固定团体2.职业服饰的基本特征有( )A.现实性B.审美性C.象征性D.实用性E.抽象性3.谈话双方的距离选择取决于( )A.谈话的内容B.谈话的方式C.谈话双方的关系D.谈话的时间E.谈话的地点4.打电话注意的礼仪问题主要包括( )A.选择恰当的通话时间B.通话目的明确C.安排通话内容D.挂断电话时注意使用礼貌用语E.不直接回答对方问话5.演讲中礼仪的表现途径是( )A.书面语言B.个人表现C.团体表现D.即席演讲E.个人语言礼仪四、判断题（2×5=10分）（）1、坐姿静态美是坐姿与体位、手位相协调配合才能显示出的一种魅力。

公共关系礼仪期末答案

我的答案：√
25北京修建地铁的时间要早于平壤。
我的答案：×
26一般而言，气质属于多血质者不会怯场。
我的答案：√
27制造悬念的开场手法可以在公关的演讲活动中频繁使用。
我的答案：×
28面对比自己高辈分或是级别的人应当远远就伸出手迎接上去并握手。
我的答案：×
29公共关系的工作步骤与广告以及营销工作步骤基本一致。
B、
公关的客体，即公众意见的调查
C、
构成公众的个体的全体调查
D、
公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查
我的答案：A
26在主持会议时应注意几点，其中不包括（）。
A、
要制造轻松和谐的会议气氛
B、
要把握会议讨论的方向
C、
要准备好精彩的发言稿，方便会议发言使用
D、
要主持好大局
我的答案：C
27告别是访谈的最后一个环节，下列说法不正确的是（）。
17危机处理一般程序的第一步是（）。
A、
采取紧急措施，防止事态发展
B、
坦诚告知，表明诚意
C、
调查情况，搜集信息
D、
针对对象，确定对策
我的答案：A
18危机发生后，及时承担责任，对相关责任人进行惩罚，体现了危机处理的（）原则。
A、
预测
B、
实事求是
C、
应急
D、
积极行动
我的答案：D
19下列选项中不属于组织情况调查范围的是（）。
我的答案：B
39采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。
A、
产品形象的信息
B、
公众需求信息
C、
组织形象的信息
D、
组织环境信息

公关礼仪试题及答案

公关礼仪试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公关礼仪中，握手的正确方式是：A. 用左手B. 用右手C. 双手并用D. 不握手答案：B2. 在商务场合，以下哪种行为是不合适的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意打断他人D. 保持微笑答案：C3. 以下哪项不是商务餐桌礼仪？A. 使用餐巾B. 刀叉并用C. 边吃边说话D. 用餐时不使用手机答案：C4. 在正式场合，男士的着装要求一般不包括：A. 穿西装B. 打领带C. 穿运动鞋D. 穿皮鞋答案：C5. 以下哪种行为在公关活动中被认为是礼貌的？A. 迟到B. 早退C. 倾听他人发言D. 随意插话答案：C6. 在国际商务交往中，以下哪种行为可能被视为不尊重？A. 了解对方文化B. 尊重对方习俗C. 赠送礼物D. 拒绝接受礼物答案：D7. 在商务会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意走动B. 保持手机静音C. 频繁查看手机D. 大声讲电话答案：B8. 以下哪种情况不适合使用电子邮件进行沟通？A. 正式商务沟通B. 紧急情况通知C. 重要文件传输D. 非正式问候答案：B9. 在商务场合，以下哪种介绍方式是正确的？A. 先介绍年轻者B. 先介绍年长者C. 先介绍职位低者D. 先介绍职位高者答案：D10. 以下哪种行为在国际公关活动中是不恰当的？A. 尊重当地法律B. 尊重当地宗教信仰C. 随意评论当地政治D. 尊重当地风俗习惯答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 在商务场合，以下哪些行为是恰当的？（）A. 穿着整洁B. 使用礼貌用语C. 保持适当的个人空间D. 随意使用手机答案：A, B, C12. 在国际商务交往中，以下哪些行为是尊重他人的体现？（）A. 尊重对方的隐私B. 尊重对方的宗教信仰C. 尊重对方的文化差异D. 随意询问对方的个人生活答案：A, B, C13. 在商务会议中，以下哪些行为是不被推荐的？（）A. 准时参加会议B. 会议中使用手机C. 会议中积极发言D. 会议中保持专注答案：B14. 在商务餐桌礼仪中，以下哪些行为是正确的？（）A. 等待主人先动筷子B. 用餐时不讲话C. 用餐后清理自己的餐具D. 随意点菜答案：A, C15. 在公关活动中，以下哪些行为有助于建立良好的第一印象？（）A. 准时到达B. 穿着得体C. 使用专业术语D. 保持微笑答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在商务场合，女士可以穿休闲装。

尔雅《公共关系礼仪实务》期末考试

一、单选题（题数：50，共分）1演讲前，下列做法不恰当的是（）。

分A、选择得体的而非昂贵的服装B、选择适合自身特点的而非吸引注意力的颜色C、与听众保持距离而非打成一片D、预先设想可能存在的意外而非什么都不考虑我的答案：C2大型活动宣传资料的准备过程中，需要为（）准备讲演稿。

分A、领导B、主持C、观众D、记者我的答案：A3消费者意识不会要求企业（）。

分A、根据消费者特点，制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境B、企业与消费者能够建立长期又稳定的关系，是以消费品为桥梁C、努力开发消费者所需要的新产品或服务方式D、保护消费者的权益的同时，不需要时刻对消费者诚实信用，适当的夸大也是可以容忍的我的答案：D4（）可以有效克服人际交往中的障碍。

分A、微笑对待一切事物B、注意自身的气质C、认识和完善自我形象D、和人握手多握一会表示真诚我的答案：C5（）属于一上来开门见山式的开场白。

分A、B、提出问题C、惊人的事实D、从演讲者自己说起我的答案：B6企业应该将与（）放在首位。

分A、供应商B、消费者C、官方D、企业我的答案：B7（）危机的产生是因为企业决策失误或管理不善。

分A、信誉B、C、经营D、意外我的答案：C8关于企业文化的软的一面，下列说法错误的是（）。

分A、事实上“软”就是指从精神方面对员工思想意识的影响和重塑B、企业文化“软”的方面与“硬”的方面事实上是两种相互对立的手段C、它指的是员工的价值观念、精神风貌等方面D、企业文化是凝聚员工不同思想意识的向心力我的答案：B9（）是公共关系的根本目的。

分A、提升社会组织在公众的影响力B、为了让公众更加了解社会组织C、为了塑造社会组织的自身良好形象D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案：C10（）不是待人接物正确的方式。

分A、人无完人不必一味追求完美B、做人第一做事其次C、对事无情对人有情D、对事不对人我的答案：A11关于企业公共关系的目的和意义，下列说法错误的是（）。

公关礼仪考试试卷A

公关礼仪考试试卷(A卷)班级____________姓名__________学号_______成绩________一、填空题：(每空1分,共10分)1、欧美礼仪萌芽于（），形成于（），发展于（）。

2、仪容是指自然美、（）、内在美三个方面的高度统一。

3、就坐时，通常应坐椅子的（）部分，不坐满椅子或只坐一边。

4、晚辈和长辈相遇，一般是（）先向（）致意。

5.若参加舞会，第一支舞应与（）跳。

6.礼仪体现的本质是（），（）。

二、单项选择题：（每小题2分，共20分）1.初次见面，握手时间一般控制在（）A．2—5秒钟以内 B.3—5秒钟以内C. 2—5分钟以内D.3—5分钟以内2.礼，在古代本意是（）A.规定社会行为的法则、规范、仪式的总称B．礼仪的代名词C．敬神的仪式D．礼貌语言3.中国最早最重要的礼仪论著是（）A．《礼记》B．《周礼》C．《君主论》D．《仪礼》4.用来指示或引领较远方向的手势是（）A．横摆式手势B．直臂式手势C．曲臂式手势D．斜式手势5.以下关于握手的禁忌，错误的是（）A．不宜交叉相握B．不宜戴手套与别人握手C．不能坐着与别人握手D．不宜用右手与别人握手6.以下不是名片使用的三不准原则的是（）A.名片不得随意涂改B．名片不准提供两个以上的头衔C．不用特殊材质做名片D．不提供两个以上联系方式7.在英国跷大拇指是（）意思A．拦路要求搭车之意B．夸奖之意C．批评之意D．没有意思8．穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣9.日本的佳肴不少，最有名的是六样菜点，即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。

( )是最受日本人欢迎的快餐A.鸡锄烧B.天麸罗C.寿司D.日本面条10. 上下楼梯时，应坚持（）原则A.左上右下B.右上左下C．先来先上 D.女士优先三、名词解释：(每小题5分,共20分)1.礼仪2.服装TPO原则3.社交礼仪4.走姿的基本礼仪四、简答题：(共20分)1.女性化妆应该注意的事宜有：2.仪态作为无声的语言，在人际交往中的特点和功能分别是什么？五.论述题:(共30分)1.面试告别时应遵循哪些礼仪？（15分）2.握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。

公关礼仪考试答案

29.希腊的国歌是
A.千年颂B.独立进行曲C.祖国D.自由颂
30.五月的第二个星期日是
A.美国母亲节B.印度泼水节C.巴西狂欢节D.日本敬老节
二、多项选择题
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31.在眼神的礼仪规范中，注视的区间主要包括
46．简述礼仪主体的类型。
47．撰写投诉函应注意把握哪些尺度？
48．简述董事会的特征。
49．怎样理解社会交往中的女士优先原则？
五、论述题（本大题10分）
50．试述参加外事舞会时的注意事项。
六、综合题（本大题10分）
51．某市欲举办国际青年问题论坛会，该市共青团组织（团市委）为其发贺信，请你为该组织（团市委）写一份祝贺信。
32．举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括（ABDE2P45）
1.在中国古代的礼仪中，婚礼属于
A.吉礼B.凶礼C.宾礼D.嘉礼
2.用文字的形式传递礼仪信息的媒介是
A.语言礼仪媒介B.书面语言媒介C.界域语言媒介D.形体语言媒介
3.“第一印象”的形成一般只需
秒秒分钟分钟
4.交际活动中的首要原则是
A.维护形象B.遵守时间C.诚实守信D.注重沟通
5.鞠躬礼源于
A.中国B.印度C.德国D.韩国
组织的
A.经济效益B.局部利益C.整体利益D.社会效益
20.降半旗志哀时，通常将旗下降至距旗杆顶相当于杆长的地方B.的地方C.的地方D.的地方2343
21.小费起源于
A.美国B.法国C.英国D.日本
22.在世界范围内，形成最早的宗教是
A.佛教B.道教C.基督教D.伊斯兰教

公关礼仪期末试题及答案

公关礼仪期末试题及答案一、选择题1. 公关活动主要是通过以下哪些方式来塑造企业形象？A. 媒体宣传B. 社交媒体营销C. 广告宣传D. 以上都是答案：D. 以上都是2. 在公关活动中，正确处理人际关系的核心原则是什么？A. 高手说话不费时间B. 知己知彼，百战不殆C. 凡事留一线，日后好相见D. 和气生财答案：C. 凡事留一线，日后好相见3. 在公关礼仪中，服装搭配的原则是？A. 更多的颜色越好B. 简约大方，符合场合C. 尽量突出个人特色D. 超短裙和超短裤更受欢迎答案：B. 简约大方，符合场合4. 下列哪项不属于公关活动中需要注意的言行举止？A. 维护客户关系B. 注重身体语言C. 遵守道德规范D. 随意批评他人答案：D. 随意批评他人5. 在公关活动中，以下哪项不是建立良好企业形象的关键因素？A. 公开透明B. 诚信经营C. 忽视客户需求D. 社会责任答案：C. 忽视客户需求二、问答题1. 简要介绍一下公关活动的基本流程。

答案：公关活动的基本流程包括以下几个步骤：确定活动目标与目的，制定活动策划方案，进行前期准备工作，包括制定预算、联系合作伙伴等，实施活动并监督执行情况，分析活动效果并进行总结与反思。

2. 如何在公关活动中有效地进行口头沟通？答案：在公关活动中，有效的口头沟通需要注意以下几点：清晰表达自己的观点和意图，注重语言的准确性；尊重对方的意见和观点，进行有效的倾听；使用适当的语速和音量，避免过度夸张或模棱两可的表达；语言要简洁明了，避免使用过多的行话或术语。

3. 举例说明公关活动中应该遵循的道德原则。

答案：在公关活动中，应该遵循的道德原则包括：诚实守信原则，不夸大事实，不虚假宣传；公正公平原则，对待各方利益相关者一视同仁；保护个人隐私原则，不泄露他人信息；尊重他人权益和尊严原则，不侮辱他人或恶意攻击；社会责任原则，关注社会问题并积极参与。

4. 公关活动中如何处理突发事件？答案：处理突发事件时，公关人员应该迅速采取应对措施，包括：及时收集事实信息，了解事件背景和影响；制定应对方案，并与相关部门协调合作；向媒体和公众及时传递准确信息，进行危机公关管理；积极回应公众关切和质疑，消除不良影响；及时总结经验教训，避免类似事件再次发生。

公关礼仪试题及答案

公关礼仪试题及答案篇一：公关礼仪试卷及答案20XX.10一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

多选无分。

(:公关礼仪试题及答案)1．通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体是[]a。

物体礼仪媒体B．事体礼仪媒体c。

形体礼仪媒体d．神体礼仪媒体2。

记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是[]a．《周礼》B．《仪礼》c．《札记》d。

《尚书》3．情绪智商(EQ)这一概念的最早提出者是[]a．彼得．塞拉维和派克B．约翰．梅耶和派克c．斯坦利．m．戴利和约翰．梅耶d。

彼得。

塞拉维和约翰．梅耶4．眼神的礼仪规范中，人们在普通的社交场合采用的注视区间称[] a．公务注视区间B．社交注视区间c。

普通注视区间d．事务注视区间5．个人卫生规范中，牙齿。

三。

三”制是指[]a．每日三餐后的三分钟内要漱口B．每日三餐后的三分钟内要刷牙c.每日三餐前的三分钟内要漱口d．每日三餐前的三分钟内要刷牙6．在“TPo”审美原则中，属于线型概念的是[]a．时间B．地点c．场合d．目标7．涉外交际活动多采用[]a．亲密空间B．个人空间c．社交空间d．公共空间8.交际礼仪形成是个动态过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。

这是说交际礼仪具有[]a．沿习性B．差异性c．广泛性d．规范性9．中餐宴请必讲“色、香、味、形、器”，其中。

器”是指[]a．炉具B．餐具c．酒具d．餐巾10．幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻曲解言语而形成幽默的形式叫[]a．巧借话题B．曲解词语c．反语d．一语双关11．正式谈判过程中，双方简要阐述各自的谈判目的、自己希望达成的目标和设想的阶段称为[]a．导人阶段B．概说阶段c．明示阶段d．交锋阶段12．会议结束时，致词人代表组织发表的热情、友好、感谢的言词称[]a．答谢词B．祝贺词c。

闭幕词d．开幕词13．可以传递文字、图像的现代化通讯工具是[]a．文件B．传真c．电报d．电传14．求职信的特点是[]a．单向的B．双向的c．单一的d。

公共关系礼仪实务期末考试

•公共关系礼仪实务题量： 85 满分：100.0 截止日期：2020-12-31 23:59 27' 52''一、单选题1在形象塑造的()方面,内涵是十分重要的。

•A、逻辑严密•B、形象高雅•C、仪表整洁•D、谈吐幽默我的答案：D2()适于照读式的演讲。

•A、人代会报告•B、朋友聚会•C、家庭宴会•D、婚礼致辞我的答案：A3()不属于公共意见的调查范围。

•A、对活动效果的意见•B、企业内部公众的意见•C、企业未来的发展情况•D、对组织形象的意见我的答案：C4我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括()。

•A、没有平等意义上的双向沟通•B、没有职业的从业人员•C、没有确切的传播手段和宣传活动•D、没有专门的组织我的答案：C5人际交往的过程一般包括()个阶段。

•A、4•B、5•C、3•D、6我的答案：B6企业信贷危机的产生主要是因为失去了()的信任。

•A、政府•B、行会•C、银行•D、消费者我的答案：C7()不属于广告定位中实体定位。

•A、市场地位•B、价格定位•C、品名定位•D、逆向定位我的答案：D8关于企业与中间商之间的关系,下列说法错误的是()。

•A、提高企业的吸引力•B、促进了解、增加友谊•C、要为中间商提供便利•D、只需直接沟通,不需要间接交流我的答案：D9在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时,不应该()。

•A、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用,努力加强同非正式组织成员的感情联络•B、首先要重视“意见领袖”的作用,重视意见领袖的影响力和号召力•C、注意防止组织内部小道消息的蔓延•D、要努力将非正式组织中的成员同化,纳入正式组织内部规范管理我的答案：D10在定义社会组织时,不需要专门强调()。

•A、以盈利或非盈利为区分标准•B、有一定的社会成员•C、围绕一定的目标聚合•D、具有一定的规范我的答案：A11关于员工及其作用,下列说法错误的是()。

成人教育《公关礼仪》期末考试复习题及参考答案

1．礼仪学学科最重要的基本概念是（）。

A．礼 B. 仪C．礼仪 D. 礼貌、礼节2．英文词“礼仪”（ETIQUETTE），来源于（）。

A．西班牙语B．俄语C．德语D．法语3．考察北美印第安人部落多年，并著《古代社会》的美国人类学家是（）。

A．马林诺夫斯基B．摩尔根C．普洛格D．哈奇4. 原始社会礼仪的等级观念所表现出的鲜明特征是（）。

A．民主、平等B．等级歧视C．不平等D．专制5．古代的“五丰L,，中，婚礼、冠礼等仪式属于（）。

A．吉礼B．宾礼C．嘉礼D．军礼6．法律规范与非法律规范之间的显著区别，在于前者具有（）。

A．非强制性B．选择性C．强制性D．平等性7．一个民族或国家在制定和推行礼仪时，必须首先考虑礼仪的（）。

A．内部统一性B．独特性C．差异性D．关联性8．人类在礼仪行为中使用的“符号”，叫做礼仪的（）。

A．主体B．客体C．媒体D．内容9．在礼仪活动过程中，“礼仪主体”与“礼仪对象”的地位（）。

A．一成不变B．会发生变化C．毫不相关D．交错出现10．人类的交际符号系统可分为两大类型，即言语交际符号和（）。

A．文字符号B．表情符号C．肢体动作符号D．非言语交际符号11.“心丧”（不穿孝服，在心中悼念）使用的人体态势礼仪媒体是（）。

A．戚容B．丧仪C．灵堂D．墓地12．依靠社会成员约定俗成的是（）。

A．法律规范B．礼仪规范C．道德规范D．思想规范13．礼仪的等级必须与礼仪主客体的等级相称，这就是（）。

A．等级相称律B．约定俗成律C．客随主便律D．时空有序律14．着装的礼仪原则，既要体现个人风格，又要（）。

A．随心所欲B．标新立异C．扬长避短D．随大流15．男士在公众场合佩戴墨镜，要注意（）。

A．室内一般不戴B．室外必须戴C．挂胸前即可D．正式场合必须戴16．女性在公众场合中的礼貌“站姿”，应该避免（）。

A．平肩、收腹B．上半身挺直C．双脚呈“V”字型D．斜腰、曲腿17．多人交谈的场合，最合适的眼神应该是（）。

公关和礼仪考试题及答案

公关和礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关的英文缩写是（）。

A. PRB. PCC. PAD. PB答案：A2. 公关的主要职能不包括以下哪一项？（）A. 塑造形象B. 协调关系C. 促进销售D. 管理危机答案：C3. 礼仪的基本原则不包括（）。

A. 尊重原则B. 真诚原则C. 利益原则D. 平等原则答案：C4. 以下哪一项不是公关礼仪中的基本要求？（）A. 着装得体B. 语言文明C. 行为粗鲁D. 尊重他人答案：C5. 在商务场合中，以下哪种行为是不恰当的？（）A. 准时到达B. 穿着随意C. 保持微笑D. 礼貌用语答案：B6. 公关策划中，以下哪一项不是策划的要素？（）A. 目标B. 策略C. 预算D. 执行答案：D7. 在公关活动中，以下哪种沟通方式不属于非语言沟通？（）A. 肢体语言B. 面部表情C. 眼神交流D. 口头语言答案：D8. 公关危机管理中，以下哪一项不是危机处理的原则？（）A. 及时性B. 透明性C. 回避性D. 系统性答案：C9. 礼仪中，以下哪种行为是正确的？（）A. 随意打断他人讲话B. 未经允许使用他人物品C. 遵守约定的时间D. 在公共场合大声喧哗答案：C10. 公关活动中，以下哪种方式不是有效的信息传播方式？（）A. 新闻发布B. 社交媒体C. 口头传播D. 保持沉默答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 公关的职能包括以下哪些？（）A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品销售答案：ABC12. 礼仪中，以下哪些行为是正确的？（）A. 遵守时间约定B. 尊重他人隐私C. 随意使用他人物品D. 保持适当的个人空间答案：ABD13. 公关策划的要素包括以下哪些？（）A. 目标B. 策略C. 预算D. 人员答案：ABC14. 公关危机管理的原则包括以下哪些？（）A. 及时性B. 透明性C. 回避性D. 系统性答案：ABD15. 公关活动中，以下哪些是非语言沟通的方式？（）A. 肢体语言B. 面部表情C. 眼神交流D. 口头语言答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）16. 公关的主要目的是促进产品销售。

公关礼仪考试试卷A

公关礼仪考试试卷(A卷)班级____________姓名__________学号_______成绩________一、填空题：(每空1分,共10分)1、欧美礼仪萌芽于（），形成于（），发展于（）。

2、仪容是指自然美、（）、内在美三个方面的高度统一。

3、就坐时，通常应坐椅子的（）部分，不坐满椅子或只坐一边。

4、晚辈和长辈相遇，一般是（）先向（）致意。

5.若参加舞会，第一支舞应与（）跳。

6.礼仪体现的本质是（），（）。

A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣9.日本的佳肴不少，最有名的是六样菜点，即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。

公关礼仪期末试卷及答案(A)

欢迎共阅期末试题(A)考试科目：公关礼仪考试类别：考试考试时间：90分钟考试年级：班级________ 姓名________ 得分________一、名词解释（3*6=18分）1、仪表：2、公关礼仪：3、行政报告：4、礼宾次序：5、办公室文员礼仪：6、职业道德：二、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20答案1．在古代随着不同年龄阶段会有不同的称呼，以下是代称40岁的人是（）A．不惑 B. 弱冠 C. 艾服 D. 而立2. 以下是专业技术职称的是（）?A. 王教授? ?? ??B. 刘律师 ?C. 张会计? D. 李先生3．在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是（）A. 将地位高的介绍给地位低的B. 将男士介绍给女生C. 将主人介绍给客人D. 将身份地位低的介绍给身份地位高的4. 介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应（）优先。

A. 领导B. 长辈C. 客人D. 女士5. 有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是（）A. 后排中座B. 后排右座C. 后排左座D. 副驾驶座6. 对人称自己的父亲可用（）A. 令尊B. 家慈C. 家严D. 令爱7. 除非万不得已的特殊情况，切忌（）打电话，以免惊扰对方及其家人。

A. 中午B. 半夜三更C. 清晨D. 对方临上班时段8. 接电话最好在铃声的（）提起话筒。

A. 第一声时B. 第二声后C. 三声之内D. 第四声后9．戒指的佩戴已有约定俗成的意义，已正式订婚或已结婚女子的戒指戴在（）A．食指上 B. 中指上 C. 无名指上 D. 小指上10. 高档珠宝首饰，适用于（）时佩戴。

A. 隆重的社交场合B. 旅游C. 工作D. 休闲11. 职业公关人员在站姿上要求两前脚自然开裂成（）A. 25°B. 30°C. 45°D. 60°12. 员工证应佩戴在（）A. 胸前位置B. 领口位置C. 襟头位置D. 裤口位置13. 在俄罗斯白色的寓意是（）A. 反动势力、反革命气氛B. 纯洁，光明，坦率C. 不吉利，不祥D. 不受欢迎，卑贱14.把会议的发言、讨论的情况综合到一起概括地叙述出来的会议纪要写法是A.综合概述式B.归纳分类式C.发言记录式D.编者摘要式15. 印度尼西亚国名的别称是（）A. 千岛之国B. 樱花之国C. 万岛之国D. 水方之国三、多项选择题（2*10=20分，请把答案填写到以下表格中）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案1.我国古代的“三礼”指的是（）A.《仪礼》B.《周礼》C.《礼记》D.《礼仪》2.礼仪的特点有（）A.共同性B.约束性C.程序性D.继承性3.现代公关礼仪的基本原则是（）A.平等守信B.遵时守时C.尊重他人D.入乡随俗4.见面握手礼仪，应该避免（）A.交叉握手B.戴手套握手C.用左手握手D.手不干净时握手5.见面交谈时，引入主题的艺术在于（）A.轻松自然的仪态B.幽默和谐的语言C.语言得体合时D.开门见山入题6.自我介绍时，一般需要向对方介绍（）A.姓名B.身份C.单位D.爱好7.穿着的TPO原则是指（）A.时间B.地点C.目的D.服装质量8.会议的关键性内容有（）A.会务性工作B.会场的排座C.会议的内容D.会风的端正9.双方交换名片的一般顺序是（）A.客先主后B.女先男后C.高先低后D.男先女后10、基层公务人员须使用的基本礼貌用语包括（）A.请托语B.感谢语C.道歉语D.道别语四、简答题（4*5=20分）1、职业公关礼仪的意义有哪些？2、见面礼仪中，握手需要注意的问题有哪些？3、在交谈礼仪中，我们交谈时有哪些忌讳？4、公务人员的服饰礼仪规范中服饰素雅的具体要求有哪些？5、宴请进行时的礼仪有哪些？五、论述题（1*12=12分）1、简述公关礼仪对人际关系的促进作用，请用生活中的例子进行论述。

公关礼仪试题及答案

公关礼仪试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，以下哪种行为是不符合公关礼仪的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意打断他人讲话D. 保持微笑答案：C2. 以下哪种握手方式是不恰当的？A. 轻握对方手B. 用力过猛C. 握手时保持目光接触D. 握手时使用双手答案：B3. 在商务场合中，以下哪种着装是不合适的？A. 西装革履B. 休闲装C. 职业套装D. 正装答案：B4. 以下哪种行为在公关活动中是被鼓励的？A. 随意透露商业机密B. 积极倾听他人意见C. 忽视他人感受D. 拒绝与他人交流答案：B5. 在正式晚宴上，以下哪种行为是恰当的？A. 随意使用手机B. 随意离席C. 遵循餐桌礼仪D. 大声喧哗答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 在公关活动中，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 尊重他人文化B. 随意评价他人C. 保持适当的身体距离D. 适时给予赞美答案：A、C、D2. 在商务会议中，以下哪些做法是正确的？A. 准时开始会议B. 随意更改会议时间C. 会议中保持手机静音D. 会议结束后及时整理会议纪要答案：A、C、D3. 在公关接待中，以下哪些行为是恰当的？A. 主动介绍自己B. 忽视来访者C. 为来访者提供饮料D. 保持微笑和热情答案：A、C、D4. 在公关活动中，以下哪些话题是应该避免的？A. 政治敏感话题B. 宗教信仰C. 个人隐私D. 工作相关事宜答案：A、B、C5. 在公关沟通中，以下哪些技巧是有效的？A. 倾听对方观点B. 打断对方讲话C. 使用开放式问题D. 保持眼神交流答案：A、C、D三、判断题（每题2分，共10分）1. 在公关活动中，穿着随意是可以接受的。

（错误）2. 在商务洽谈中，保持手机静音是基本的礼仪。

（正确）3. 在正式场合中，可以随意使用手机。

（错误）4. 在公关接待中，忽视来访者的感受是可以接受的。

（错误）5. 在公关活动中，适时给予赞美可以增进关系。

尔雅《公共关系礼仪实务》期末考试

一、单项选择题〔题数： 50，共分〕1演讲前，以下做法不合适的是〔〕。

分A、选择得体的而非昂贵的服饰B、选择合适自己特色的而非吸引注意力的颜色C、与听众保持距离而非打成一片D、早先假想可能存在的不测而非什么都不考虑我的答案： C2大型活动宣传资料的准备过程中，需要为〔〕准备演讲稿。

分A、领导B、主持C、观众D、记者我的答案： A3花费者意识不会要求公司〔〕。

分A、依据花费者特色，拟订适合的优良效力程序和创建最正确的花费环境B、公司与花费者能够成立长久又稳固的关系，是以花费品为桥梁C、努力开发花费者所需要的新产品或效力方式D、保护花费者的权益的同时，不需要时辰抵花费者老实信用，合适的夸张也是能够容忍的我的答案： D4〔〕能够有效战胜人际交往中的阻碍。

分A、浅笑对待全部事物B、注意自己的气质C、认识和完美自我形象D、和人握手多握一会表示真挚我的答案： C5〔〕属于一上来直截了当式的开场白。

分A、B、提出问题C、惊人的事实D、从演讲者自己提及我的答案： B6公司应当将与〔〕放在首位。

分A、供应商B、花费者C、官方D、公司我的答案： B7〔〕危机的产生是由于公司决议失误或管理不善。

分A、信用B、C、经营D、不测我的答案： C8对于公司文化的软的一面，以下说法错误的选项是〔〕。

分A、事实上“软〞就是指从精神方面对职工思想意识的影响和重塑B、公司文化“软〞的方面与“硬〞的方面事实上是两种互相对峙的手段C、它指的是职工的价值看法、精神风采等方面D、公司文化是凝集职工不一样思想意识的向心力我的答案： B9〔〕是公共关系的根本目的。

分A、提高社会组织在民众的影响力B、为了让民众更为认识社会组织C、为了塑造社会组织的自己优秀形象D、为了促使社会组织与民众的交流与合作我的答案： C10〔〕不是待人接物正确的方式。

分A、人无完人不用一味追求完满B、做人第一做事其次C、对事无情对人有情D、对事不对人我的答案： A11对于公司公共关系的目的和意义，以下说法错误的选项是〔〕。

公关礼仪试题及答案解析

公关礼仪试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关礼仪中，以下哪项不是正确的握手礼节？A. 用右手握手B. 握手时保持目光接触C. 握手时力度要大D. 握手时保持微笑答案：C解析：在公关礼仪中，握手时力度要适中，不宜过大或过轻，以免给对方造成不适或不尊重的感觉。

2. 在商务场合中，以下哪种着装不符合礼仪规范？A. 西装革履B. 休闲装C. 职业套装D. 正装答案：B解析：在商务场合中，着装应保持正式和专业，休闲装不符合商务礼仪的要求。

3. 以下哪种行为在商务会议中是不恰当的？A. 准时到达B. 手机静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议要点答案：C解析：在商务会议中，应尊重他人的发言，随意打断是不礼貌的行为。

4. 在商务用餐时，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 使用公筷B. 点菜时考虑他人的口味C. 大声喧哗D. 适量饮酒答案：C解析：在商务用餐时，应保持适当的音量，大声喧哗会影响他人用餐体验。

5. 在商务拜访中，以下哪种行为是不恰当的？A. 携带适当的礼物B. 提前预约C. 未经允许随意参观D. 穿着得体答案：C解析：在商务拜访中，未经允许随意参观是不礼貌的行为，应尊重主人的隐私和安排。

6. 以下哪种行为在商务电话沟通中是不恰当的？A. 礼貌问候B. 直接切入正题C. 长时间沉默D. 适时回应答案：C解析：在商务电话沟通中，长时间沉默会让对方感到困惑和不适，应适时回应对方。

7. 在商务电子邮件沟通中，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题明确C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：C解析：在商务电子邮件沟通中，应保持专业和正式，随意使用表情符号可能会显得不专业。

8. 在商务名片交换中，以下哪种行为是不恰当的？A. 使用双手递接名片B. 先递名片给职位高的人C. 随意放置他人名片D. 仔细阅读对方名片答案：C解析：在商务名片交换中，应尊重对方的名片，随意放置是不礼貌的行为。

公关礼仪考试试卷A

公关礼仪考试试卷(A卷)班级____________姓名__________学号_______成绩________一、填空题：(每空1分,共10分)1、欧美礼仪萌芽于（），形成于（），发展于（）。

2、仪容是指自然美、（）、内在美三个方面的高度统一。

3、就坐时，通常应坐椅子的（）部分，不坐满椅子或只坐一边。

4、晚辈和长辈相遇，一般是（）先向（）致意。

5.若参加舞会，第一支舞应与（）跳。

6.礼仪体现的本质是（），（）。

A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣9.日本的佳肴不少，最有名的是六样菜点，即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。

公关礼仪试题及答案

公关礼仪试题及答案一、选择题（每题5分，共50分）1. 公关礼仪的目的是（）。

A. 推广企业形象B. 维护社会关系C. 打造专业形象D. 扩大市场影响力2. 公关礼仪的基本原则包括（）。

A. 尊重礼仪规范B. 注重细节C. 与人为善D. 善于沟通3. 在社交场合，公关人员应遵守的行为规范是（）。

A. 随意留场B. 主动介绍自己C. 注意言行举止D. 不主动参与对话4. 在与媒体进行沟通时，下列哪项是正确的做法（）。

A. 避免与媒体建立良好合作关系B. 通过贿赂媒体人员来获得有利报道C. 提供准确、及时的信息D. 避免回答媒体的问题5. 公关活动中常用的礼仪方式包括（）。

A. 与人握手时不看对方眼睛B. 注意外表仪表的整洁C. 不讲究社交礼仪D. 公开批评他人二、简答题（每题10分，共60分）1. 请简述公关礼仪在企业营销中的重要性，以及如何提升公关礼仪的能力。

公关礼仪在企业营销中起到了至关重要的作用。

通过合理的礼仪行为，可以有效推广企业形象，树立企业的专业形象。

公关礼仪的能力提升可以通过以下几个方面来进行：首先，加强对礼仪规范的学习和理解，了解社交礼仪的基本原则，注重细节，做到言行举止得体；其次，注重个人形象的管理，外表仪表的整洁和维护能够给人留下良好的印象；最后，积极参与社交活动，善于与人沟通，建立良好的人脉关系，提升自己的社交能力。

2. 请简述公关人员如何应对紧急情况下的礼仪处理。

在紧急情况下，公关人员需要保持冷静和应变能力。

首先，及时沟通并提供准确、及时的信息，保持透明度和公正性。

其次，与媒体和相关方面保持良好的合作关系，积极回应媒体的问题，并尽可能向公众传递积极的信息。

此外，公关人员还应该对受众的情绪和需求进行合理的管理，并尽可能在紧急情况中表现出专业、负责任的形象。

三、论述题（40分）请按照合同的格式来书写。

公关礼仪A卷及答案

湖北经济学院自学考试社会助学课程综合测验公关礼仪（A 卷）助学机构代码：0158 助学机构名称：湖北经济学院专业：考试形式：闭卷■、开卷□ 考试时间：90 分钟一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 2分，共 40 分) 1．我国历史上第一位礼仪学专家是 A ．孔子 B ．孟子 C ．苟子 D ．庄子 2．记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是 A ．《周礼》 B ．《仪礼》 C ．《礼记》 D ．《论语》 3．世界服装界所公认的着装审美原则是 A ．WOT 原则 B ．TOW 原则 C ．TP0原则 D ．PT0原则 4．男子穿西装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色应不超过 A ．二种 B ．三种 C ．四种 D ．五种 5．交际礼仪形成的本身是个动态的发展过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。

这说明交际礼仪具有 A ．沿习性 B ．差异性 C ．广泛性 D ．规范性 6．参加各项公共关系活动，应按邀请上标明的时间或预先约定的时间准时抵达。

我国的习惯是 A ．提前二至三分钟抵达 B ．提前八至十分钟抵达C ．晚二至三分钟抵达D ．晚八至十分钟抵达7．在CIS 要素中，被称为“企业的声音”的是A ．MIS 理念识别系统 B.BIS 行为识别系统C.VIS 视觉识别系统D.AIS 听觉识别系统8．谈判内容与双方的目标直接相关的谈判称为A ．实质性谈判B ．非实质性谈判C ．正式谈判D ．非正式谈判9．上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是装订线准考证号姓名A．命令 B．决定C．通知 D．指示10.世界佛教徒联合会总部设在A.纽约B.斯里兰卡C.西藏D.曼谷11．组织内部各业务、职能管理部门之间的横向协作关系称为A.人事关系 B．部门关系C．业务关系 D．管理关系12．股份有限公司的最高意志机关是A．董事会 B．监事会C．股东大会 D．董事会与监事会联席会13．组织赞助中最常见的一种形式是A．赞助教育事业 B．赞助体育运动C．赞助社会慈善和福利事业 D．赞助文化生活14．伊斯兰教产生于A．公元前六世纪 B．公元一世纪C．公元五世纪 D．公元七世纪15．英国人的馈赠禁忌是A．高级巧克力 B．名酒C．香水 D．百合花16．泰国人见面时双手合掌于胸前，行A．十字礼 B.合掌礼C．合十礼 D．合手礼17．加拿大的国名别称是A．木材之国 B．森林之国C．花生之国 D．枫叶之国18．法国的国歌是A．马赛曲 B．上帝保佑国王C．皇家进行曲 D.祖国进行曲19.俄罗斯人大多信奉A.东正教B.伊斯兰教C.罗马天主教D.佛教.20.在各种仪式上,如授奖、授勋后,表示感谢的言词称A.欢送词B.祝酒词C.答谢词D.祝贺词二、多项选择题本大题共3小题，每小题5分，共15分。

公关礼仪期末试卷及答案A

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