物流公司考核表

④在做相关调查时提供虚假信息。
⑤其它不规范运作或客户投诉。
加分项目一次加分分，同一项最多加分分，扣分项目一次扣分分，无最多限制。
简单评语：
指标项目得分
准点提货
准点交货ຫໍສະໝຸດ Baidu
完好交货率
重大事故
单证及时率
信息处理准确率
司机通讯畅通率
服务质量
合计
权重比例
得分
最终得分
当月延迟次数
具体延迟时间
5准点交货率（）月交货总次数）；
6具体延迟时间小时其中单次货运量件总得分分。
7当月送货延迟数次，总得分分。
8总得分①②③
三、
完好交货
、完好交货率
月总运货数量
货物损坏率
当月损坏货物次数
单次货物损坏量
1总完好交货率（ 总发运数）；
2单次货物损坏量单次货运总量其中单次货运量件总得分分。
次数
四、
信息及时准确率
、单证及时率
月总单证量
单证及时率
不及时送或达或回传次数
单证及时率考核单据、报表等操作的及时比率。
包括：单据、报表考核、送货清单（签收单、回单）、发票、日运作情况反馈表、非固定车辆提货委托书等等的及时传送。传递时间按公司规定考核，超出规定者为不及时到达。
、信息处理准确率
月总单证数量
司机通讯畅通率
五、
服务质量
、总评
总评依据总体运作质量、服务意识、服务态度及客户满意度等进行总体评分。
、加分项目
①客户表扬；
记录发生具体时间
②合理化建议；
③紧急订单的及时完成
、扣分项目
①在搬运、捆绑雨布等作业时，有不规范作业行为。
②服务态度差，造成客户投诉。
③不遵守仓库工厂仓库、仓库、客户仓库等管理规定，有不符规定或不文明的语言行为。
3当月货损坏次数次，总得分分。
4总得分①②③
、重大事故
重大事故整车交通事故走失货损。因整车走失或交通事故等造成的返厂，该部分货损按整车交通事故走失对事故车数进行考核扣分，具体事故数不考核为货损率。但，因雨淋、倒车等造成的重大货损而返厂的，不按整车交通事故走失考核。
次数为者得分：
次数为者得分：
次数为及以上者得分：
第三方物流服务提供商管理考核表：
考核指标
具体考核数据
统计比率
得分
统计项
统计数据
一、
准点提货
月提货总数量
准点提货率
当月延迟次数
具体延迟时间
1准点交货率（当月延迟次数）月交货总次数）；
2具体延迟时间小时其中单次货运量件总得分分。
3当月送货延迟数次，总得分分。
4总得分①②③
二、
准点交货
月交货总次数
准点交货率
单证准确率
出错单证次数
单证准确率考核单据、报表、信息系统操作的准确比率。
包括送货清单（签收单、回单）、发票、非固定车辆提货委托书等的信息的准确性
窜货情况统计，（其中因为仓库贴标签未贴牢固造成算次次，因为货运公司未及时与我司负责部门沟通解决。）出现窜货情况扣分标准为：分次。
、司机通讯畅通率
司机通讯畅通率司机通讯中断次数考察次数（票数）。（可根据具体情况对司机进行考察，每次运输过程考察次）未考察得分为满分。