医院制度--患者及其家属的教育

题目患者及其家属的教育

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1为患者及其家属提供健康管理相关信息的教育，以提高患者/家属自我护理能力，改善健康状况，教育应当：

1.1基于评估患者及家属学习需求的基础上进行，并由患者/家属以及医务人员共同确

定。

1.2使患者及其家属参与治疗计划的制定、实施和医疗决策过程。

1.3教育贯穿于患者与医务人员的不断交往过程中。

1.4教育应选择合适的教育时机和方法，并给予充分的交流时间。

2患者及其家属的教育主要由以下医务人员共同参与完成：

2.1医生。

2.2护士。

2.3康复医生/康复治疗师。

2.4营养师。

2.5药剂师。

3医院应为患者教育提供必要的资源、支持和工具：

3.1员工教育和培训。

3.2宣教资料。

3.3教育工具。

4患者应当：

4.1提供学习需要和学习能力方面的信息，包括：

a语言；

b潜在学习障碍；

c对现存疾病的认识；

d生活方式。

4.2提供出院后信息，包括出院后居住地址和家庭居住条件等方面的信息。

4.3表达能否遵从医嘱的有关想法。

4.4理解各种治疗可能产生的结果和不遵从治疗计划的结果。

5各科应与健康促进护士协调制定相关科室的患者健康教育计划，包括：

5.1患者教育需要的评估。

5.2制定相关疾病的患者教育资料，培训相关的医务人员。

5.3制定相关患者教育效果评价参数。

6评估患者的学习需求，主要应包括以下几点：

6.1患者/家属的已有知识、现在的学习需求和获取知识的途径。

6.2适合患者学习需求、住院日长短和患者能力的教育。

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6.3患者是否愿意或有能力接受教育。

6.4学习的障碍，主要包括：

a宗教信仰；

b文化程度/语言；

c阅读、视、听、讲方面的障碍；

d心理成熟程度；

e其它影响学习的生理障碍、生理并发症；

f经济状态；

g影响学习的敌对/消极情绪。

6.5患者/家属与医务人员的目标是否一致。

6.6家庭环境如家属对支持/信息的需求、家庭成员之间关系。

7患者教育内容，主要包括下列各项：

7.1住院须知。

7.2患者权利与义务。

7.3关于患者特定的疾病和健康状况及其治疗方案的教育和培训。

7.4围手术期宣教。

7.5各种治疗方案的结果和不遵从治疗方案可能导致的结果。

7.6疼痛管理。

7.7有效地使用药物包括潜在药物副反应。

7.8安全有效地使用医疗设备。

7.9药物食物潜在的相互作用的预防。

7.10营养和康复技术。

7.11降低院内感染。

7.12防止坠床/跌倒。

7.13出院指导。

8患者教育的书写记录，应当：

8.1在每个部门指定的患者记录单上记录。

8.2反映教育评估、计划、实施和患者对健康教育的反应。

8.3包括各科室的教育计划和实施的综合记录。

9各部门应当有支持特定患者教育的体系，包括：

9.1会诊和提供获取知识信息的途径。

9.2与特定疾病的支持教育项目有关的资源手册包括地点、联系人。

9.3可供员工或患者学习的书面/影视宣教材料。

10各部门和健康促进护士应对教育项目进行评价并记录，以作为质量改进工作的一部分。