从涉震舆情事件分析

从涉震舆情事件分析：舆情监测的意义和应对具体措施

虽说，地震属于自然灾害，但网络上也有非理性或者虚假声音，甚至对政府部门地震预测失职以及地震部门处理不到位等负面舆情。基于现在舆情高发性，各相关机关单位和政府部门应当需加强涉地震舆情监测，提升舆情应对水平。

涉震舆情事件分析：

近年来，一遇到地震等自然灾害（或其他突发性事件），总有谣言流传，给社会带来负面效应。相关部门要面对的是两个“战场”：抗震救灾“主战场”和应对谣言“软战场”，而在互联网和信息发达的新媒体时代，谣言传播速度快，危害大，因此“软战场”更是需要关注，例如：2017年8月8日,四川九寨沟地震发生两小时后，各地关于地震的七大谣言便纷纷在自媒体上发酵，严重影响社会秩序，引发社会恐慌；再如，2018年8月13日云南通海5级地震后不久，便有网络流传称，“通海局部地区发生6.1级，同时预计凌晨04时至06时还有更大的震感”，这种传闻在群众中形成严重的恐震心里，造成不是地震甚似地震的损失。

而针对地震谣言、地震发生之后民众对地震部门处理行为的相关评论、质量反馈监测等涉震舆情监测与应对的具体措施如下：

1．建立网络舆情预测评估机制

地震灾情牵动着全国人民的心，对于社会关注度高的事件，政府部门应当及时建立舆情预警评估，做好舆论应对准备。传统的舆情监测系统已经不能满足应对突发舆情，鹰击早发现系统对全网涉及地震部门

的相关舆情实时监测，舆情预警，重要信息第一时间推送给相关负责人，能大大提高舆情监测效率。

2.舆情监测收集机制

在当前日趋复杂的舆论环境下，传统的人工舆情监测已经根本无法满足需求，取而代之的是拥有好口碑的现代科学的舆情管理体系，例如鹰击早发现系统、鹰眼速读网系统等。这些监测系统可以对互联网上所有与地震部门相关的舆情实时定向监测，及时、全面、精准掌控互联网的舆情信息，可以解放人工，大大的提高舆情监测效率。

3.舆情分析与研判预警机制

涉震舆情专门机构按职责分工落实专人对系统采集到的信息进行汇总跟踪，实时掌握网络舆情的发展走向、讨论热点和媒体关注焦点，并根据涉震舆情的性质、危险程度、涉及范围等分析研判突发重大舆情的级别和程度，依照相应的应急预警机制，及早通知各有关部门，做到早发现、早报告。

4．注重地震舆情引导，理性救灾

现如今社交媒体高度发展，谣言不仅会让远离灾区的人们陷入恐慌，也会导致救援力量不能精准开展救援心动。政府部门要加强地震舆情引导，针对地震谣言进行科学研判，稳定民心，纾解舆论恐慌。5．强化舆情管理，及时发布信息

对网络舆论置若罔闻的消极态度，最终损害的是政府部门的公信力。因此，一旦发生震情相关的负面舆情，政府部门应当加强舆情管理能力，进行舆情监测，了解舆情发展，争取第一时间给予角度澄清负面

言论，将影响控制在最小范围内。