从业务精英到管理精英
职场生涯,从青涩到成熟
职场生涯：从青涩到成熟我曾经是一个青涩的职场新人，如今已经成长为一个成熟的职场精英。
在这段历程中，我经历了许多挑战和机遇，也收获了许多宝贵的经验和教训。
记得我刚进入这家公司时，我对一切都充满好奇和新鲜感。
我努力地学习公司的业务和流程，试图尽快适应工作环境。
那时候，我总是担心自己做得不够好，害怕犯错或被批评。
然而，这种担忧并没有阻止我前进的步伐。
我坚信只要努力付出，总会有所收获。
随着时间的推移，我逐渐适应了工作环境，也开始承担更多的职责。
我开始独立负责一些项目，并与团队成员建立了良好的合作关系。
在这个过程中，我学会了如何与他人沟通、协调和解决问题。
我也意识到团队合作的重要性，学会了如何倾听他人的意见，尊重他人的观点，并在此基础上达成共识。
在工作中，我也遇到了许多困难和挑战。
有时我会感到压力巨大，甚至无法应对。
但是，我学会了如何调整自己的心态，如何寻求帮助和支持。
我也学会了从失败中汲取经验教训，不断反思自己的不足之处，并努力改进。
在这个过程中，我也逐渐发现了自己的优势和不足。
我发现自己比较善于沟通、协调和解决问题，但有时过于注重细节，忽略了整体大局。
我也意识到自己在某些方面还需要提高，比如在时间管理和决策方面。
于是，我开始有意识地培养自己的这些能力，参加培训课程、向他人请教、寻求反馈等。
如今，我已经成长为一个成熟的职场精英。
我不仅在公司中担任着重要的职务，还成为了团队中的核心成员。
我学会了如何带领团队、如何激发员工的潜能、如何建立高效的工作流程。
我也更加自信地面对工作中的各种挑战和机遇。
我相信只要坚持不懈地努力，不断学习和成长，就能够取得更大的成功。
回首这段职场生涯，我感到无比自豪和感激。
我感谢公司给予我的机会和平台，让我能够成长和进步。
我也感谢我的团队成员和领导们给予我的支持和帮助，让我不断克服困难、迎接挑战。
总之，我的职场生涯是一段从青涩到成熟的过程。
在这个过程中，我学会了如何面对挑战、如何调整心态、如何提高自己的能力和素质。
班组长胜任素质能力及班组建设
班组长胜任素质能力及班组建设培训形式：■ 原理性讲授■ 案例分享■ 互动参与◇课程特点：1、本方案结合先进的体验式教学，使学习轻松快乐，记忆深刻，通过30%的理论讲授、50%的案例分析和互动交流、20%的项目实操演练等多种方式进行讲授。
2、借助手段工具，改善经营绩效，现场学会真功夫，并围绕经营活动，学习管理技能，追本溯源，边学边用；同时由咨询顾问结合企业的现状讲授，具有极强的针对性，由咨询顾问结合企业案例讲授，具有极强的操作性，从实务角度讲解，具有极强的启发性。
课程时间：2天课程大纲：模块一：班组长角色认知与心智修炼第一部分：班组长的角色境界1. 卓越企业看基层---企业千条线，班组一针穿2. 企业的使命感与班组长的角色要求3. 班组长---从业务精英转向管理精英的幸运儿4. 班组长---走向将军的第一阶段5. 班组长---企业管理的系统集成者6. 班组长---卓越企业的主力军7. 班组长如何成功地由技术精英转为管理精英第二部分：班组长的角色认知1. 企业需要怎样的班组长2. 企业班组管理的主要内容3. 领导与班员对班组长的要求与期望4. 班组长的全方位角色---对上、对下、对同级第三部分：班组长的心智修炼1. 自我心智---利己先利人，达己先达人2. 执行心智---企业目标实现、政策落地第一人3. 责任心智---班组管理，责任为先4. 团队心智---建和谐团队，借团队之力5. 改善心智---时时改善、事事改善6. 学习心智---工作学习化、学习工作化7. 荣誉心智---维贡献者鼓掌，为分享者喝彩第四部分：班组长的角色使命1. 致力于班组建设---全心全意为企业服务2. 主动积极地讲企业所有使命转换成班组“效益”3. 建设班组的精神花园—用班组文化鼓舞人4. 建设班组的乐业福田---用班组氛围凝聚人5. 建设班组的成长摇篮---用班组平台培养人6. 建设班组的成就舞台---用班组环境成就人第五部分：如何成为教导型班组长1. 班员的行为就是你的产品2. 班组教练的歌谣3. 班组教练的方法4. 如何培养班员的责任意识5. 如何激发班员的潜能6. 如何影响与改造问题员工7. 怎样对待班员的“老毛病”8. 企业标杆班组教导型案例分析模块二：班组长核心胜任能力修炼第一部分：班组长执行力修炼1. 管理体验与班组案例分析2. 班组是落实企业政策的第一阵线3. 班组长执行不力的根源4. 培养速度反映、马上行动的能力5. 提升班组长执行力的有效方法6. 执行的工具---PDCA第二部分：班组长激励力修炼1. 管理体验与班组案例分析2. 管理即激励3. 班组激励的基本原则4. 班组激励的十大方法5. 如何激发班组的工作激情6. 如何多用正激励、学会使用负激励第三部分：班组长沟通力修炼1. 管理体验与班组案例分析2. 班组沟通的白金法则3. 实现班组良好沟通的技巧4. 如何与班员进行执行力协作的沟通5. 如何与同级进行配合分享的沟通第四部分：班组长协作力修炼1. 管理体验与班组案例分析2. 管理就是“借力”3. 学会有效借力的技巧4. 提升办组织指派与授权能力方法5. 如何带领和谐的团队完成既定目标6. 如何讲协作的精神辐射到班组之间第五部分：压力管理能力修炼1. 班组长“累”的原因与解决方法2. 日常减压的有效方法3. 班组长如何消耗约工作压力4. 班组长如何处理班组冲突？5. 如何把牢骚当做一面镜子6. 班组长“发火”的艺术模块三：案例管理法—以实践为师第一部分：案例管理法的特有价值1. 案例是班组长最有效、最常用的工具2. 案例是化育企业文化的工具3. 案例是解决班组问题的工具4. 案例是传授班组经验的工具5. 案例是避免班组事故的工具6. 案例是激发班组潜能的工具第二部分：用案例管理班组，用案例培训班组1. 案例在班组管理中的地位与常用方法2. 案例在班组培训中的地位与运用策略3. 案例---以人为本、激励管理4. 案例---创新精神、改善管理5. 案例---工作学习化、学习工作化6. 案例---培训即管理、管理即培训7. 案例---以工作为师、向实践学习8. 案例---以工友为师、向标杆学习9. 案例---以问题为师、以分享为师10. 班组的案例分析第三部分：案例的制作与发布1. 什么是班组案例2. 如何发现案例---案例的来源3. 如何制作案例---案例的主体4. 如何发布案例---案例的分享第四部分：案例管理法的班组实践1. 如何实施案例管理法2. 实施案例管理法的注意事项3. 如何发挥案例管理法的最大效用模块四：班组日常化管理模式建设第一部分：班组组织建设1、班组组织建设与管理智能完善2、组织建设的成功模式3、班组组织建设的关键性指导"班组组织建设的基本知道原则"卓越班组的基本组织结构设置"班组组长与班委会的责任与职能"班组安健环管理小组建设"班组基础管理小组建设"班组民主管理小组建设"班组技术管理小组建设第二部分：班组文化建设1、班组---精神文明建设的第一阵地2、班组文化建设的四大功效---人本管理"变“管理人”为“引导人”"变”约束人”为“规范人”"变”改造人”为“塑造人”"变”满足人”为“激活人”3、班组文化建设---最高级的管理境界"如何将班组建设成为班员的精神家园"如何将班组建设成为班员的乐业福田"如何将班组建设成为班员的成长摇篮"如何将班组建设成为班员的成长舞台4、如何推进卓越班组文化建设？"班组文化理念系统的开发---怎样凝结班组文化"班组文化化育系统的建设---怎样践行班组文化"班组文化表现系统的搭建---怎样表现班组文化第三部分：班组制度建设1、实效制度是班组正常运转的保证2、班组制度建设存在的难点3、掌握班组实效制度建设的方法"制度与公约的区别"制度公约化---如何将价值观管理融入强制性管理"建设有执行力制度的策略"优化完善班组制度的方法第四部分：班组透明化建设1、透明化管理的本质---企业“三公”平台建设"公平---员工最基本的需求"公正---管理与激励的根本基础"公开---阳光是最好的消毒剂"心里公平与管理透明化原理"责任公平与人人参与2、掌握透明化管理系统建设的核心要素3、如何开展班组透明化建设"掌握班组透明化建设的基本工具"日常管理看板建设"生产（现场）管理看板建设"运行管路看板、检修管理看板建设……"文化园地看板建设"学习交流看板建设"荣誉展示看板建设"掌握班组透明化建设的日常推进方法"早晚会---目标透明化、绩效透明化"上传下达---实现制度透明化"每日一问---实现问题透明化"民主生活会---实现管理透明化第五部分：班组管理机制建设1. 人生管理机制---做激励型领导者2. 分享管理机制---互动为师、工友为师3. 荣誉管理机制---人本赞许、分享成长4. 轮值管理机制---全员有责、全员管理5. 评议管理机制---思考、反思、进步6. 赛马管理机制---主动、积极、超前7. 活力管理机制---激发潜能、缓解压力第六部分：如何开好班前班后会？1、班组例会管理"班组工作几乎管理"班组工作士气管理"班组工作学习管理"班组工作绩效管理2、怎样开好班前会"现场演练与点评班前会"班前会的特色"标杆班组的班前会是怎样的？"班前会的规范程序"开好班前会的关键点3、怎样开好班后会"现场演练与点评班后会"班后会的特色"标杆班组的班后会是怎样的"班后会的规范程序"开好班后会的关键点4、如何将班前会与班后会合一模块五：班组的关键要素建设第一部分：安全型班组建设（班组安全建设）1、班组的安全文化建设"班组安全物质文化"班组安全制度文化"班组安全精神文化"班组安全行为文化2、如何将“安全第一，预防为主”落实到位3、如何将安全与生产的关系落实到位4、班组长应有的安全工作领导艺术"制定落实安全制度的制度"班组安全工作的谋势三法"如何抓好安全工作典型"班组安全建设的五个创新"班组安全工作应注意征求反面意见"如何挖掘班员的安全潜能"如何对待“习惯性违章”第二部分：学习型班组建设（班组学习建设）1、企业创建学习型班组的特征2、班组长在创建学习型班组中的角色3、切创建学习型班组案例分析4、明确学习型班组创建的组织工作5、班组创建学习型班组的策略与方法"每日一问---以问题为师"每日一题---以分享为师"每日一新---以标杆为师"每日一例---以实践为师"每周荣誉评选学习是成就事业的基石"每月一书学习"开展好班组劳动竞赛"组织好合理化建议活动6、班组学习的实施方法7、如何进行班组的技术学习8、如何进行班组的安全学习。
技术型管理者的自我成长之路【精选文档】
学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解优秀专才转化为管理精英的背景；●掌握技术型管理者角色转换的关键所在；●熟知企业的成长历程及各个发展阶段；●明白企业管理的主要功能；●完成从优秀专才到管理者的初步转变。
技术型管理者的自我成长之路一、技术型管理者的基础知识1。
优秀专才转化为管理精英的五个背景企业内部人才的培养企业在发展过程中会逐渐形成自身的经营理念和企业文化，由于在企业中长期熏陶，有着良好专业背景的技术专才会与企业达成一种共识—-认同企业的理念和文化。
所以,这些优秀专才就会很自然地成为企业内部人才培养的“第二梯队”.企业发展规模的扩大在发展过程中，企业的规模会不断扩大，从一个厂到多个厂，从一元化经营到多元化经营，从企业化经营到集团化经营……这种不断扩充的结果之一,就是促使企业要从内部培养人才后备力量.需求多元化、技术多元化企业面对的是多元化需求的市场，最初企业常常以生产市场竞争激烈的产品为主，随着企业发展就要不断寻找新的客户需求，并提供他们所需的新产品。
这也就是人们常说的从“红海”走向“蓝海”的过程.在这个多元化发展的趋势中，相应就会产生技术的多元化，这就要求管理者具备极强的掌握和开发新技术的能力。
技术含量的增加当前，我国正从传统的制造大国向制造强国和研发强国迈进,整体技术水准正在不断地深化。
在这个过程中，企业产品的技术含量会越来越高,也就要求企业管理者具备更高的技术水平。
技优则管当前,中国企业面临着技术强国的大环境和快速发展的挑战，许多优秀专才会非常自然地进入管理团队。
一方面，许多企业会给优秀技术人才架设一条从技术到管理的晋升跑道；另一方面，掌握企业核心专利和关键技术的高级技术人才，事实上已经运用自身的技术和知识影响了企业的经营绩效和发展，这种影响力的发挥也是一种管理。
因此，正如中国古代社会的“学而优则仕”一样，对于企业中的优秀专才而言，“技优则管”是其成长的一条必由之路。
2.专业人员与管理者的七个不同特质从优秀专才到管理精英,是一个从一枝独秀到满园皆春的过程，也是一个扬弃和挑战的历练之旅.优秀专才尽管有深厚的专业知识,但进入管理层后,工作的出发点、目标和视角等都会大不一样。
从专业走向管理培训心得体会
从专业走向管理培训心得体会(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--从专业走向管理培训心得体会从专业走向管理培训心得体会篇一：从专业技术人才走向管理精英的培训心得3月4日，我参加了公司组织的集团公司员工培训培训，由中国进入培训业最早的实战派专业、MBA、一汽破车CS改善专业何冰老师主讲，通过何老师“从专业/技术人才走向管理精英”的课程学习，使我了解了技术人员和管理者的不同之处，明确管理者必备的职业素质和能力，使之应用于工作中，实现个人绩效的最大化；掌握管理者必备的工作方法，组建一个高效团队，实现组织效率的最大化。
通过此次培训，收获很大，本次培训让我更深刻的认识到了做一名称职中层管理者在企业发展中的重要意义，也感触到提升中层管理者执行力对我企业发展的重要性。
何老师从“学而优则仕，技而优则管”阐述现在大部分企业管理者在选拔中的现状。
此堂讲的目在而带我们整理从“一套一套的东西”，指导今后的学习与工作。
使企业避免产生“少了一位优秀员工，多了一位不称职主管”。
通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名中层管理人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。
沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。
组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。
部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高公司整体工作效率;反之，无效的部门沟通，只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。
如何提高自我的沟通能力在本次培训中孟老师教会了我8个步骤：一是热情洋溢;二是谦卑有礼;三是全面聆听;四是察言观色;五是活在当下;六是方向发问;七是达到共识;八是维护关系。
意思就是当我们在与一个人沟通的时候，我们必须要把心打开，热情微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼，当别人在说话的时候我们要认真的聆听，争取把对方说的重点牢记在心，在适当的时间向对方提出问题，然后与对方建立起共同是局面，最后是认真的维护好与对方的关系。
刘小明-班组建设与素质能力提升训练课程大纲
二、班组长常用管理工具
1、时间管理
1)时间的重要性
2)时间黑洞
3)寻找高效时间段
4)工作日志的撰写
2、目标管理
1)目标制定的SMART原则
2)目标的设定技巧
3)目标所设定务实
4)上级目标到下级目标的分解
4、目标的书面化
3、安全管理与风险防范
1)《让子弹飞》看安全管理
2)利用工具—培训
班组建设与素质能力提升训练
课程背景
◆班组长是企业中的中坚力量，他们的素质，能力直接影响到企业的长远规划和战略的执行
◆然由于年龄结构，知识结构等的限制，班组长在管理新员工，接受新的事物方面有点进一步的调整和提升。
◆一线管理干部职责和作用虽然直接不能影响到公司的战略决策，但是他们确实是重视的执行者，所以政策，目标，安全都是由他们具体实施完成，他们是公司的坚决执行者。
中国企业实战华大学继续教育学院客座教授
华南理工大学继续教育学院特聘讲师
QMS/EMS/OHSAS国家注册高级审核员
中国质量管理协会授予质量管理讲师
非常感谢您关注刘小明老师的课程！
课程收益
◆了解班组长的职业定位。
◆掌握作为班组长应该掌握的基本管理工具。
◆班组长的安全风险管理。
◆班组长解决问题的能力。
◆班组长授权管理。
◆6S现场管理。
◆设备管理。
◆班组长的沟通技巧。
课程对象
电力企业班组长、企业代理班组长、储备干部和相关骨干员工。
课程形式
讲授法，演练法，讨论法，案例分析法和视频教学法等。
3)授权的注意事项
三、沟通技巧
1、沟通基础知识
1)沟通一定是双向的
五步进阶优秀管理者-从业务精英到优秀管理者的必修课
五步进阶优秀管理者-从业务精英到优秀管理者的必修课
1.下列哪项不属于“管事”的逻辑？（B）
A定目标
B抓过程
C看结果
D激励下属
2.判断员工的成熟度，除了看员工的“意愿”外，还要看员工的…?(D)
A态度
B学历
C工龄
D能力
3.判断一个管理者是否合格，关键看管理者…?(A)
A能否实现绩效目标
B能否管好团队
C是否被员工认可
D人品是否合格
4.员工张三能力挺好，就是时不时的发牢骚，在同事面前抱怨制度不合理。
针对张三适合的领导方式是?(C)
A指挥式
B督导式
C参与式
D授权式
5.在人际互动中，“偏感性，有话直说，热情乐观，容易冲动”,形容的是哪种
类型人士?(B)
A支配型
B影响型
C平和型
D谨慎型
6.在RACl职责划分法中，“R”表示的是“批准者”,就是批准这个行动的人
正确
√错误
7.这个客户很难应对，经常无缘无故对我发火。
”这是一句表达感受的话
√正确
错误
8.在DISC模型中，C维度测评分值高的人，通常容易表现出迎难而上的行为倾向正确
√错误
9.团队在刚成立时是最关键的时期，这时管好了，以后的团队将一如既往的好下去
正确
√错误
10.“无反馈”比批评下属还要伤害下属工作的积极性
√正确
错误。
中层管理者定位
资历
知识 技能
知识：指岗位应知部分;即可通过考试测量其掌握程 度 包括：设备管理 安全管理 成本管理 班组建设 现 场管理等相关知识 技能：指岗位应会部分;即可通过技能评定;技能考核; 技术比武等测评其能力高低 包括设备操作技能 安全 管理技能 写作能力 计算机应用等相关技能 资历：指胜任岗位的学历;职称;工作经历 专业背景 等
15
20
70%
潜能
25
40
思维 素养 品格 动机
思维：以创新性和持续改善为核心;始终坚持以终为 始的思维方式去完成目标任务和解决问题
素养：以职业要求为最基本的行为准则;坚守良好的 职业道德;职业精神 职业作风 职业态度;规范自己的 行为
品格：务实 求真 分享;以追求卓越的精神成就团队; 成就他人;是时代精神的代言人 动机：以实现团队使命为最高心理诉求;内心高度关 注团队愿景中自我价值;以成就团队而成就自我的原 动力特征
2024/10/19
25
➢如果没有冲突;矛盾;对抗;就不需要管理者
➢如果不需要设计和推行管理变革;就不需 要管理者
➢如果不能让一线员工的工作效能提升;就 不需要管理者
➢如果不能用有限的资源完成更高的目标; 就不需要管理者
2024/10/19
26
中层管理者岗位胜任素质能力结构
教练式 领导
在新时代;终生学习已成定式;教练式领导是时代精神下的新型领导模式 教练式领导将管理与培训结合;将工作与学习结合;变管人 控制人;为激励 人 激发人 引导人 辅导人;成为员工的镜子 老师 训练者 引路人
彼得 德鲁克
2024/10/19
8
谁是管理者
➢管理者只有通过他人使用自己的贡献;才 能产生绩效
携师经纪-师资列表介绍 (最新版)
专家
家、心态管理
教练
专家
务与管理专家Array
理专家
列
罗
郑
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课纲下载锁业 机械/电子业食品/饮品业饰品/服装业 政府单位
曾任捷和电机（捷和百德）人力资源总监聚成股份集团特聘讲师；
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行/保险业能源/矿产业地产/酒美国GEC认证讲师；
中国猎鹰式招聘理论创始人；
余
◆ 国内知名心理学专家◆ 国际商会新闻媒体发言人
◆ 广州创必成投资有限公司联席董事
◆ 六年巡回美国、新加坡、澳门、香港海内外等银
李
家居行业 医药行业 烟草行业等
广东省培训协会优秀培训师世界500松下电器高级经理
授课超过800场，学员达40000多
李
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能源业 政府单位 其他行业等
加拿大HEALTHYMAN公司高级管理顾问；中国人力资源开发网高级顾问；
企业内训600天，培训学员近3万人次。
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业 百货超市等通讯运营商金融银行业 汽车行业 制造行业 科技技
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◆ 清华大学研究生院总裁班 客座教授 ◆ 深圳大学研究生院MBA班 客座教授 ◆ 深圳市企业竞争力研究会 常务理事 ◆ 曾任问鼎资讯 讲师团总监/首席讲师成功领导多个大型企业咨询顾问项目和培训项目，深厚专业知识背景！在厅店管理、培训流程建设方面有经验丰富，有丰富的标准化管理经验！
◆ 长期在汽车行业从事研发、技术、质量、制造、管理等工作，曾担任东风集团事业计划与证劵投资部部长、汽车有限公司总经理、商品研发院副院长、发动机有限公司总经理信息电子及零件业 其它行业等
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首次合作优惠价。
业务精英赞美词句
业务精英赞美词句作为一名业务精英，你具备着出色的商业眼光和卓越的交际能力，让人不得不肃然起敬。
以下是关于你的赞美词句，希望能够帮助你增强自信和展示自己的优越性：1.你的人际关系网广泛，拥有着无数令人艳羡的商业合作伙伴。
2.你在业内的专业知识和技能达到了充分的运用和掌握。
3.你总是能够凭借着卓越的商业智慧和判断力做出正确的决策。
4.你始终不渝地坚持自己的信仰和原则，以严谨和高效的工作态度为公司创造了巨大的价值。
5.你拥有握手成交的高水平谈判技巧，能够在商业洽谈中获得最大的利益。
6.你时刻关注市场变化和行业趋势，对于公司的运营战略作出了决策性的贡献。
7.你的领导能力非常出众，擅长把团队凝聚到一起并确保目标的顺利实现。
8.你总是能够建立良好的信任关系，以及认真负责的态度和优秀的业绩表现，为公司开拓了更广阔的市场空间。
9.你的沟通技能非常强大，能够与客户和同事沟通，促进工作和合作关系的发展，取得了令人瞩目的成果。
10.你对于跟随科技和文化发展的新势力具有很高的敏感度和意识，能够及时作出应对举措，以最佳的方式来开展工作。
11.你坚持不懈的努力和对于终极成果的关注，使得所有的项目都能够在最短时间内达成并且获得成功。
12.你的坚持不懈、耐心和直面困难的精神，同时注重团队的合作和精神，使得公司能够更健康、迅速地发展。
13.你的执行力非常强大，能够尽快确保所有项目达成预定的目标，同时在价值和质量方面取得平衡。
14.你的个人魅力和亲和力，使得其他的同事和合作伙伴在工作中都对你充满尊重和信任。
15.你的独特的视野和卓越的思维方式，使得你能够洞察商业的本质并在最短时间内做出最佳的决策。
16.你在高度复杂的情况下有着信心和沉着地处理问题，同时能够保持并提高工作效率。
17.你非常敬业并且尽全力奉献自己的精力给所做的事业，这让你成为了公司真正的一员。
18.你经常超越公司的期望，并为客户创造独特的价值，在眾人中脱颖而出。
19.你总是能够不断更新自己的知识和专业技能，而且将这些技能灵活用于实践工作，产生最大化效果。
业务精英岗位职责
业务精英岗位职责
业务精英岗位是指在某个特定领域或行业拥有专业知识和技能，并能够在该领域中具有影响力和领导力的人员。
他们通常担任高级管理职位，负责制定和执行业务战略，推动组织的发展和业务增长。
业务精英的职责和责任包括但不限于以下几个方面：
1. 战略规划：负责制定和执行业务战略，根据公司的愿景和目标制定长期和短期战略计划，并确保战略与公司的整体发展目标保持一致。
2. 业务发展：积极开发业务机会，拓展客户和市场，推动公司的业务增长和市场份额的提升。
与内外部合作伙伴建立合作关系，协调资源，推动业务项目的实施。
3. 团队管理：负责组建和管理高效的业务团队，制定团队工作目标，分配任务和资源，并监督团队成员的工作进展。
同时也要关注员工的职业发展和培训需求，提供指导和支持。
4. 绩效管理：设定关键绩效指标，评估和监控团队和个人的绩效表现，制定奖励和激励措施，激发团队的积极性和工作动力。
5. 商业分析：进行市场调研和竞争分析，了解行业趋势和客户需求，为公司的决策提供可靠的商业数据和建议。
6. 项目管理：负责管理和协调复杂的业务项目，包括项目计划、预算控制、风险管理、进度跟踪和结果评估等方面。
7. 沟通与协调：与内外部利益相关者进行有效的沟通和协调，包括公司高层管理人员、业务合作伙伴、客户、供应商等，以确保业务目标的顺利推进。
总的来说，业务精英的职责是确保公司实现战略目标，推动业务增长和发展，并在行业中保持竞争力和领导地位。
他们需要具备专业知识和技能、战略思维、领导力和管理能力，以应对复杂的业务环境和挑战。
描写业务精英的句子唯美(精选两篇)
描写业务精英的句子唯美(篇一)业务精英，是指在自己专业领域独具慧眼、才华横溢的人。
他们以卓越的能力，不断超越自我，为企业的发展和创新贡献力量。
下面，我将描绘70句唯美的句子，来述说业务精英的风采。
1. 他们如同商海的探险家，用智慧的指南针指引着企业的前进方向。
2. 他们拥有敏锐的市场洞察力，能够洞察未来的商机。
3. 业务精英犹如管理舞台的指挥家，将各个部门和资源调度得井井有条。
4. 他们拥有激情和毅力，永不满足于平庸的成绩。
5. 经过无数次的实践和失败，他们创造了属于自己的成功密码。
6. 他们勇于创新，能够突破传统框架，开创新的商业模式。
7. 业务精英不仅关注企业利润，更注重企业社会责任的履行。
8. 他们将团队凝聚在一起，激发每个成员的潜能。
9. 他们脚踏实地，从不轻言放弃，为实现目标努力奋斗。
10. 业务精英用自己的智慧和能力，为企业注入了源源不断的动力。
11. 他们热爱挑战，不畏困难，从每一次挫折中获得更大的成长。
12. 业务精英用优秀的业绩证明了自己的实力，树立了榜样。
13. 他们善于分析和解决问题，在困难面前从不退缩。
14. 业务精英始终保持着一颗进取的心，不断推动着企业向前发展。
15. 他们与时俱进，不断学习新的知识和技能，与行业保持紧密联系。
16. 业务精英在竞争中不乏风度和胸怀，尊重每一个合作伙伴。
17. 他们具备卓越的沟通能力，能够将复杂的理念简单明了地传达给团队。
18. 业务精英在逆境中敢于冲锋，挖掘出新的商机。
19. 他们充满热情和幽默感，为团队带来活力和凝聚力。
20. 业务精英拥有超凡的洞察力，能够看清商业世界的本质。
21. 他们善于察言观色，通过细微的变化抓住商机。
22. 业务精英在成长中分享经验，培养后起之秀，传承智慧。
23. 他们坚持以诚信为本，用实际行动赢得他人的尊重与信任。
24. 业务精英敢于承担责任，勇于迎接挑战，成就卓越的成果。
25. 他们时刻关注行业动态和市场变化，以应对激烈的商业竞争。
精英管理制度-概述说明以及解释
精英管理制度-范文模板及概述示例1:精英管理制度精英管理制度是一种管理方式，旨在有效地管理组织内的顶级人才和精英员工，以实现组织目标和持续发展。
这种制度强调优先培养、激励和留住高素质的人才，通过提供特殊待遇和机会来吸引他们为组织做出更大的贡献。
精英管理制度的核心理念是通过正确管理和有效利用人才来推动组织的创新和竞争力。
它包括以下几个关键要素：选拔与晋升：精英管理制度的首要任务是选拔和晋升具有卓越能力和潜力的员工。
通过严格的选拔机制和公正的评估标准，组织可以识别出那些有能力成为领导者或在关键岗位上发挥重要作用的员工。
这种制度鼓励员工努力提高自己的技能和能力，以获得更好的晋升机会。
培训与发展：精英管理制度强调对员工的培训和发展。
组织将投入大量资源来提供高质量的培训项目，以帮助员工不断学习和成长。
这些培训可以包括各种形式，如专业知识培训、领导力开发和跨部门的交叉培训。
通过不断更新和提高员工的技能，组织可以确保他们具备适应快速变化的市场环境的能力。
激励与奖励：精英管理制度注重激励和奖励那些对组织做出杰出贡献的员工。
这些激励措施可以是薪酬上的优惠、高额奖金、股票期权和其他福利待遇。
组织通过提供这些特殊待遇来激发员工的积极性和创造力，从而增强他们的工作动力和合作意愿。
绩效评估与反馈：精英管理制度是建立在高效的绩效评估和及时的反馈机制上的。
组织通过明确的目标和指标来评估员工的工作表现，并提供具体的反馈和建议。
这样做可以帮助员工了解他们的强项和待改进之处，从而进一步提高他们的工作水平和职业发展。
尽管精英管理制度可以有效地激励和发展人才，但也存在一些争议。
有人认为这种制度可能导致人员之间的不公平感和壁垒，降低整体团队的凝聚力和合作性。
因此，在实施精英管理制度时，应该注重公正性和透明度，确保每个员工都有平等的机会和待遇。
总之，精英管理制度是一种重要的管理方式，可以帮助组织吸引和留住高素质的人才，提高整体竞争力。
然而，实施这种制度需要平衡各方利益，并确保公正性和透明度。
业务精英岗位职责范文
业务精英岗位职责范文业务精英（Business Elite）是指在企业中具备高超业务能力和卓越表现的人才，他们具备丰富的行业知识和专业能力，能够独立完成复杂的商业任务，并对企业的业务发展提出有益建议。
业务精英在企业中扮演着重要的角色，他们不仅能够为企业带来可观的经济效益，还能够提高企业的竞争力和市场地位。
作为业务精英，其职责范围十分广泛，包括但不限于以下几个方面的工作：一、商业规划与决策业务精英在企业中承担着制定商业规划和战略决策的责任。
他们需要对市场进行深入的研究和分析，了解消费者需求和竞争环境，制定相应的商业模式和营销策略。
同时，他们还需要参与并推动企业的战略决策，提出切实可行的建议，为企业的长远发展提供支持。
二、销售与营销管理业务精英在企业中负责销售与营销管理工作，包括市场推广、客户开发、销售业绩分析等。
他们需要与团队合作，并制定相应的销售计划和目标，监督销售团队的工作进度和绩效评估，确保企业的销售业绩稳定增长。
同时，他们还需要与客户进行良好的沟通和合作，建立长期的合作关系。
三、业务拓展与合作业务精英需要积极寻找新的业务机会和合作伙伴，为企业的发展寻求新的突破点。
他们需要对市场进行全面的调研和分析，发现潜在的市场需求和机遇，并与相关企业进行合作洽谈，推动项目的落地和实施。
同时，他们还需要与内部团队进行协作，为公司的业务拓展提供支持。
四、团队管理与培养业务精英在企业中承担团队管理和培养的责任，他们需要组建并带领高效的团队，通过明确目标和任务分工，推动团队成员的工作和学习。
他们需要通过培训和激励机制，提高团队成员的业务水平和绩效表现，保持团队的凝聚力和创造力。
五、项目管理与执行业务精英在企业中负责项目的管理和执行工作，他们需要承担项目的规划、组织、协调和监控等任务，确保项目的顺利进行和达到预期目标。
在项目执行过程中，他们需要同各相关部门进行有效的沟通和合作，协调资源，解决问题，确保项目的交付质量和进度。
评选业务精英演讲稿范文
大家好！今天，我站在这里，非常荣幸能够代表我们公司参加业务精英评选。
首先，请允许我向在座的各位表示衷心的感谢，是你们的辛勤付出和无私奉献，才让我们公司取得了今天的辉煌成就。
接下来，我将从以下几个方面向大家展示我的工作成果和业绩，希望能得到大家的认可。
一、敬业精神作为一名业务精英，我深知敬业精神的重要性。
自从加入公司以来，我始终保持敬业的工作态度，全身心投入到工作中。
在工作中，我始终以公司利益为重，积极主动地完成各项任务。
为了提高自己的业务能力，我利用业余时间学习相关知识，不断提升自己的综合素质。
二、业务能力在业务能力方面，我始终保持谦虚谨慎的态度，虚心向同事请教，努力学习。
以下是我在业务方面的几个亮点：1. 销售业绩突出：在过去的一年里，我成功完成销售任务，业绩在公司排名前列。
这得益于我对市场需求的准确把握和客户需求的深入了解。
2. 跨部门协作：在工作中，我善于与各部门同事沟通协作，共同推进项目进展。
通过跨部门合作，我积累了丰富的团队协作经验。
3. 市场开拓：我积极拓展新市场，为公司带来了新的客户资源。
在拓展过程中，我始终遵循诚信原则，赢得了客户的信任。
三、团队建设团队建设是企业发展的基石。
作为一名业务精英，我深知团队协作的重要性。
以下是我为团队建设做出的贡献：1. 带领团队：我以身作则，带领团队克服困难，共同完成任务。
在团队中，我注重培养新人的业务能力，提高整体团队素质。
2. 团队凝聚力：我积极组织团队活动，增强团队凝聚力。
通过团队建设，我们团队在各项活动中取得了优异成绩。
四、创新精神在创新精神方面，我始终保持敏锐的洞察力，勇于尝试新方法。
以下是我的一些创新举措：1. 产品优化：针对客户需求，我对现有产品进行优化，提高了产品竞争力。
2. 营销策略创新：我积极创新营销策略，通过线上线下相结合的方式，提高公司品牌知名度。
五、职业道德作为一名业务精英，我始终坚守职业道德，为客户提供优质服务。
以下是我的一些事迹：1. 诚信经营：我严格遵守公司规章制度，诚信经营，赢得了客户的信任。
如何创建和谐型班组
(七）和谐班组建设的支撑点
以高超的技术技能作支撑，推动班组的硬实力建设
在创建和谐班组的生产组织活动中，班组成员必须不断学习 和掌握各项技术技能，增强班组管理的计划、组织、控制能力， 促使各项工作在现场得到落实。
。
（八）和谐班组建设的重点－执行力建设
加强班组执行能力建设，促进班组安全生产管理工 作稳步实施。
– 直接上司优先 – 先来先到 – 让他们去决定
与多个“上司”和平共处
• 工作主动 • 给每个人留有时间 • 明确先后&最后期限 • 探讨任务，而不是问题 • 提供其他解决方案
冲突的处理
处方
• 就事论事 • 分析问题 • 探讨解决方式 • 达成协议 • 坚持到底
十六
牢记
建立良好人际关系的15条准则
1. 理解上司的立场 2. 有事情要先向上司报告 3. 工作到了一个段落，需向上司报告 4. 向上司提出自己的意见 5. 向上司提供情报 6. 依上司的指示行事 7. 不要在背地说上层主管的闲话
〔准则有九〕
你 & 你的上司
• 优点 & 弱点 • 爱好 & 喜恶 • 他/她的目标?
多个“上司”
• 三条“金法则”:
1. 和谐班组班组长的角色定位3-1
班组长的角色境界 1. 卓越企业看基层—企业千条线，班组一针穿 2. 班组长—从业务精英转向管理精英的幸运儿 3. 班组长—走向将军的第一个阶梯 4. 班组长—企业管理的系统集成者 5. 班组长—卓越企业的主力军
1. 和谐班组班组长的角色定位3-2
①认知“我是谁？” ②突破老观念 ③树立新思维 ④解决角色错位问题 ⑤解决自我管理问题 ⑥解决职业心智问题 ⑦解决行为模式问题 ⑧提升职责驾驭能力 ⑨提升胜任素质能力
经理人的角色定位和管理认知
角色转变过程中遇到的挑战
1. 思维惯性的挑战：“从本位主义到系统思考” 2. 工作技能的挑战：“从事必躬亲到统帅三军” 3. 成就感的挑战：“从受人喜欢到受人尊重”
“I”型人才与“T”型人才的不同
IT I表示“I”——“我” I表示自己一个人 I表示纵向 I表示精深的专业能力 I表示专才; I表示承担较少压力
高层管理者 中层管理者
相关技能的重要性
基层管理者
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目录
从业务精英到职业经理人的角色转变 管理的基本职能 经理人的管理认知
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一、高效执行的管理者
部门刚刚通过了一项制度：迟到的员工将被开除。第二天，你的下属兼好兄弟迟到了。你 知道他家里刚刚买了房子，每月靠着他的收入还贷，如果他被开除，他家里的经济状况将 很拮据。 身为部门负责人的你，会怎么处理这位下属的迟到问题？
T表示“team”——“团队” T表示一个团队 T表示加上横向的整合 T表示管理能力的博通 T表示通才 T表示承担更多的压力
怎样完成从“I”到“T”的转变？
目录
从业务精英到职业经理人的角色转变 管理的基本职能 经理人的管理认知
管理的基本职能
计划 组织 领导 控制
计划
• 研究内部能定业务决策（根据战略目标与环境分析定战略） • 制定行动计划（战略计划和作业计划）
• 小组讨论：造成刘力烦恼可能的原因有哪些？
原因分析
1. 个人原因： 2. 上级原因： 3. 组织原因： • 最根本的原因——角色转换准备不足！
业务精英与职业经理人有哪些转变？
• 工作方式：从做业务到做管理 • 管理范围：从管理自我到管理团队 • 关系管理：从单纯建立和上级管理关系，到广泛建立事业关系 • 投入产出：从个人业绩产出，到团队业绩产出 • 职责管理：从对个人负责，到对团队负责
从业务精英到领导者的转变-fredzhang 2
从业务精英到领导者的五个转变――兼述新时期的领导力经营管理中，常常有这么一个现象：一个优秀的员工，业务精良、工作勤奋，公司以此为依据将他提拔到管理岗位上之后，他反倒工作不好了，我们会发现，多了一个“蹩脚的领导”，少了一个“优秀的员工”。
面对新提拔的领导，下属苦不堪言，被提拔的人也苦恼十分，上级疑惑不解…是什么造成了这种现象？从角色转变的角度来分析这个问题―一个业务精英到管理者，应该完成什么样的转变，从哪些方面做好准备。
一、职责上的变化管理学大师德鲁克常用球队和交响乐队来比喻未来的组织发展方向，把未来的管理者比喻成教练，把下属比喻成球员，这是一个恰当的比喻。
作为下属，考虑的就是如何把自己的技能、技巧充分的展示出来，把球打好；而作为管理者和教练，考虑的不是自己如何打好球，而是如何把球员带好，如何让球队把球打好。
在体育界，优秀的运动员向教练的转变比较容易，而一个优秀的业务人员向管理者转变就难的多。
原因之一在于体育比赛“界限”很明显，一个教练就上再着急，也不可能冲到球场亲自踢球，最多冲到球场边着急的指挥比赛――这样还要冒着经常要被裁判逐出球场的风险。
而就企业中的比赛界限没有球场上那么明显，管理者很容易冲上场“踢球”。
而且越是业务背景强的领导越容易越级、越位，原因有两个：1 业务能力强的领导看不惯下属的地方就更多一点，心里想“看你干那活，还不如我自己干”，动不动就把下属拨拉到一边，自己干起来；2 业务背景强的领导看见打球就心里痒、手痒，以前当球员时候打球很过瘾，现在当教练了，多少有点失落，心里没着没落的，一有机会就冲上去，代替下属。
而领导经常代替下属工作的后果往往是：1 教练带不出好队员。
关键时刻领导冲上来，下属失去了锻炼的机会，而个人的成长很大一部分要靠经历失败和挫折。
常言说，从失败中学习是最好的学习。
硅谷有句话：永远不要相信没有失败过的人。
你可以代替下属的工作，但你不可能代替下属的成长。
这样的领导看上去是爱下属，实际是害。
店长角色认知与胜任素质能力提升
我们是公司企业文化落地的执行者 › 我们是绩效落地、战略落地的操盘手 › 60余种管理工具的实操者 › 我们是变革的先锋
“是司令、是政委、也是战士！”
我们是谁？
团队
T Together
E A
AEcvheireyvbeody慧能：1+1=无穷大
M More 我的团队！
我们是谁？—对上级
公示目标从自己开始 跟踪团队目标
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四、时间管理
自我管理：要事为先
决不能为小事牺牲大事。 致力影响范围，改进产出与产能的(P/PC)平衡。 致力于大事而不是急事。 致力于重大关系的重大目标。 对大事说 YES，对小事说 NO。 致力于第二象限。 周计划，日执行。
优先管理策略
重要
M2
重要，非紧急
灾难区！
几乎都生活在社会 的中下层面，他们 能安稳地生活与工 作，但都没有什么 特别的成绩 。
60% 目标模糊 27% 没有目标
25年来几乎都不曾更改 过自己的人生目标。他 们都朝着同一个方向不 懈地努力，现在，他们 几乎都成了社会各界的 顶尖成功人士，他们中 不乏白手创业者、行业 领袖、社会精英 。
几乎都生活在社会的最 底层，他们的生活都过 得很不如意，常常失业。 靠社会救济，并且常常 都在抱怨他人，抱怨社 会，抱怨世界。
店
长
角色认知与胜任素质能力提升
APR
课程内容
店长角色认知 店长职业心智修炼
店长胜任素质能力提升
2
第一篇 店长角色认知
本篇重点 认识角色，读懂角色 店长的角色境界 店长的角色认知 重塑观念
3
你要认识你自己
—苏格拉底
给自己一个正确定位，是成功者的不二法门。
第一项修炼：转变角色——如何从销售精英到卓越管理者 课后测试
第一项修炼：转变角色——如何从销售精英到卓越管理者课后测试测试成绩：70.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题∙1、九一开指的是什么意思？（10 分）✔ A用91%的时间在做发展业务的事情用9%的时间在做发展组织的事情✔ B用90%的时间在做发展组织的事情用10%的时间在做发展业务的事情✔ C用9%的时间在做发展业务的事情用91%的时间在做发展组织的事情✔ D用90%的时间在做发展业务的事情用10%的时间在做发展组织的事情正确答案:D∙2、要一个合格的销售管理干部，怎么来分解发展业务和发展组织的两项精力，下列哪项选项是合格的销售管理干部最少要做到的？（10 分）✔ A用50%的精力去发展业务用50%的精力来发展组织✔ B用90%的精力去发展业务用10%的精力来发展组织✔ C用30%的精力去发展业务用70%的精力来发展组织✔ D用10%的精力去发展业务用90%的精力来发展组织正确答案:C∙3、老师在本课中讲到销售管理者常犯多少错误？（10 分）✔ A十✔ B十二✔ C九✔ D十一正确答案:B多选题∙1、发展组织的三项要务，下列正确的是？（10 分）A选拔人才B管理人员思想C业务技能训练D营造团队氛围正确答案:A C D∙2、日本的畠山芳雄给管理中“人的管理”下了一个定义，下列哪项正确？（10 分）A优化部门上下左右的沟通B关注部下的心理与相互的关系C防止或消除不必要的纠纷D创造能使部下专注工作的环境正确答案:A B C D∙3、老师描述的销售管理者常犯的错误，哪项正确？（10 分）A用奖罚代替部属技能辅导B过度授权，自己偷懒，放任下属C只要业绩好，一切都OKD喜好邀功，忽视团队贡献正确答案:A B C D判断题∙1、销售管理者的两项核心职责是发展业务和发展组织？（10 分）✔ A正确✔ B错误正确答案:正确∙2、泰勒是科学管理的奠基人？（10 分）✔ A正确✔ B错误正确答案:正确∙3、第一个是过程、第二个是目标，就是通过计划、组织、指挥、协调、控制的过程来实现组织的目标，这是法约尔给管理下的一个定义?（10 分）✔ A正确✔ B错误正确答案:正确∙4、销售管理干部激励员工最有效的方法就是四个字：以身作则？（10分）✔ A正确✔ B错误正确答案:正确。
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管理人员的共性问题
((23开(1))品对生跟每发)(((收知123手产踪周计)))集识跟了了情，划客制信踪解解况，保户定息客竞客制证信发,户争户了定供息货解需对产针货制计潜求手品对定 划在， 情 信性投 ，客努 况 息开产 交户力 ； ；发计 销需提方划 售求高案， 内及市监 勤竞场督争份额； (4(2)把)(进4发)行了货信解信息行息处业输理动入、态电分、脑析行，，业向确研客定发户市情催场况款目及标现(有3)与
方式：除了口头，还可以考虑礼物、锦旗等等 注意：这些不能代替金钱奖励，他们是金钱的强
有力补充.
回忆我们在工作中 曾对员工进行过 哪些赞扬?
讨论:庆祝的方式有哪些？
但企业利用庆祝提升员工表现的不到10% 庆祝的机会比比皆是。方式也பைடு நூலகம்种多样
庆祝的技巧
首先：决定什么值得庆祝
技能改进 困难工作完成 团队取得突破 工艺改进 签了个单子 建议的采纳或效果明显
请分析这俩位经理 是如何做管理的? 会有什么样的结果?
业绩表现
经理王：每个月基本都能保证目标达成率95%
经理刘：开始的两个月实现了100%的目标达成率，然 而从第3个月开始持续开始下滑，第三个月90%、第四 个月85%、第六个月70%
赞扬
员工或团队完成了一项工作，就立刻给予热情的 表扬，最好能经常提起。
其次：决定如何庆祝，考虑的标准
成果的重要性 所允许的时间 所涉及人员 参与人员偏好 费用
庆祝的注意事项
庆祝：可以是正式，也可以是非正式
大多数是非正式的，只需要一个粗略的计划 就可以。不要顾及太多，尽情欢乐！重要的 是停下来庆祝并认识到进步与改进。
正式的庆祝的注意事项
首先，确定要强化的行为或结果 接着，列出一些可替代的庆祝方式 最后，按一致同意方式做选择。
业务精英到管理
职场金鲤跃龙门系列之一
主要内容
角色转换 两种管理方式引发的思考 了解资源打好牌 管理典型下属 管理工具
员工和管理者的区别
业务员的岗位描述
市场调研 与宣传
市场开发
完成订单
市场调研与宣传： 完(1市)成积提接场极出订受开参相单订发与关：单：市建，利场设交用调性付各研意销种活 见售有动,内主效，勤动资并传源对播落市公实场司市进品场行牌客分及户析产，
激发使命感
员工不仅仅不个体的，更是团队的； 而一个团队之所以存在，首先就要有一个
共同的方向； 只有团队有一个清晰的集体目标，并让团
队成员认同，团队才真正能表现出强大的 能量。
在工作中你都使用过哪些方 式激发员工的使命感?
人是如何学习与发展的
教育与培 训 7%
挑战性的 其9它 %任42务%
潜在客市户场联的系情，况争取合作机会 (4)合同条款的拟定、谈判、签约 (5)对客户信用鉴别
销售经理的岗位描述
销售经理岗位描述
市场调研和分析 制订营销策略 组建销售队伍
做好市场调研，了解消费需求的变化，进行市场预测， 把握市场机会，又可以有效的觉察各种市场威胁或危 机，从而规避风险
营销策略可以长期指导企业的营销活动，使销售部 门朝着正确的方向发展
优秀管理者需要提升的能力？
3种基本素养
基本要求：诚实 敲门砖：才智 基本素质：成熟心理
5种必备特征
旺盛的精力 不断激励他人 敏锐、深刻的洞察力 执行能力（做实事的能力） 充满激情、执着、坚定
经常用的激励方式
金钱激励 有兴趣的工作 融洽的同事关系
案例：同一部门，不同管理
• 软件公司某软件开放部，在前任经理王总的带 领下,创造了一种极佳的团队文化,部门工作效 率极高，
组织、标准和结果的 控制及检讨系统，营造 适宜创造和革新的氛围
必须保持和发展 各技术人员的技术能 力,并进行整合， 使其产生综合效率 的能力
必须不时的向上司、 下属、客户、同事 反馈各个过程的 产出情况
角色认知：管理与员工的异同
关注点异同
能力要求异同
工作与价值 体现方式的异同
管理职责
管理者工作现状调查
这种老好人的管理者有什么特征？
讨论:过度“苛刻”的管理者
在企业中与“老好人”管理对立的还有一 种管理者：
自以为是、横行霸道、对员工粗暴无礼、 无情的给员工施加重重压力。通常，很吝啬 自己的赞扬和奖励，而且喜怒无常。
这样的管理者所管理部门的业绩通常表现 会怎样？
主要内容
角色转换 两种管理方式引发的思考 了解资源打好牌 管理典型下属 管理工具
角色定位 不清楚
管理技能 欠缺
缺乏自我 管理
工作方法 不合理
主要内容
角色转换 两种管理方式引发的思考 了解资源打好牌 管理典型下属 管理工具
讨论“老好人”的管理者
在企业中经常会有这样一些管理人员。 让“所有人都能感到满意”，在这样的上司 手下工作非常容易！
这样的管理者所管理部门的业绩通常表现 会怎样？
困境 20%
主要人物 的影响 22%
来源：世界教科文组织
业务精英与管理精英的成功标准
业务精英：个人表现、个人贡献、个人成就 管理精英：组织或团队的表现、贡献、成就
一个有战斗力的组织
首先要有使命，也就是可以让所有人产生自豪感 与紧迫感的首要目的
有鲜明的价值观，也就是价值标准，也可以将是 具体的行为规则标准（注意：必须具体、真实）
负责销售人员的招聘、培训、辅导、激励、业务评 估，形成一支优秀的销售团队
日常管理
负责销售渠道和客户的管理，以及对应收账款进 行管理
技术型管理人员的岗位描述
必须根据不确定、 不完全的信息给出 确切的答案
必须与人打交道,并最大 可能的挖掘员工的潜能
必须把自然科学和 材料经济科学的转 化成有用的产品
必须提供适当的计划、
王总定期提出反馈意见并鼓励部门为工作中的 每一次重要的进展举行庆祝，对于部门工作中 出现的问题，经常与员工一起探讨解决方案。 由于部门业绩突出，调任分公司作总经理。 • 继任者刘总，极其注重结果，在部门内强调， 我只要结果，不管过程。没有员工工作的阶段 性反馈，不参加也公开不鼓励员工与部门阶段 性的庆祝活动。