第八章-组织设计PPT课件
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2、组织结构的特性
（1）复杂性（Complexity)-有高有低，与人数成正比 （2）规范性（Formalization)-管理规范：由谁管辖、向谁报告 （3）集权性（Centralization)-越往上权力越大：财权、人权、事权
2021/3/29
12
（二）组织设计的内容
1、工作专门化
2、部门化（第三节）
24
1、统一指挥原则
－－－每个下属有且仅有一个上级
A
避免“多头” 领导
B
C
D
EF
G
2021/3/29
25
2、柔性经济原则
组织的柔性
——组织的各个部门、各个人员都是可根据组织 内外环境的变化进行灵活调整和变动的。
组织的经济
——组织的管理层次与幅度、人员结构以及部门 工作流程必须设计合理，以达到管理的效率。
2021/3/29
19
5、集权和分权
集权
2021/3/29
20
5、集权和分权： 企业中权责利均等原则
只有权，没有责， 就会滥用权力
（eg.请亲戚）
责
权
均等 平衡
Βιβλιοθήκη Baidu
有权有责，但是没 有利益，不长久。
利
组织中的每个部门和部门中的每个人员都有责任按 照工作目标的要求保质保量地完成工作任务，同时，组 织也必须委之以自主完成任务所必需的权力，并给予既 得利益。
3、指挥链
4、管理幅度
（第四节 层级化）
5、集权和分权
6、正式化-规范的体系
2021/3/29
13
1、工作专门化 劳动分工论： 工人做针
1个人-10个人
亚当·斯密
2021/3/29
14
1、工作专门化
工作越多，技术越高； 只做一样，心无杂念。
生 产 效 率
工作单一，找不到工作的乐趣； 工作太简单，不认真对待。
垂直结构
管理跨度=8 1（总经理） 8（副经理） 64（部门经理） 512（部门副经理） 4096（员工）
效率更高
扁平结构
2021/3/29
18
4、管理幅度
1管理 能力
最适合的幅度： 3、4--8
4环境 特征
稳定与复杂、不确定
适合的 幅度
2工作
内容
（简单与否-糊纸盒 &大厦总设计师）
3工作
条件
是否便利，信息化
2021/3/29
26
（三）组织设计的原则
专业分工 统一指挥 控制幅度 权责对等 柔性经济
2021/3/29
27
第一节 组织与组织设计
第二节 组织结构选择 常见组织结构； 组织结构的影响因素
第二节 组织的部门化★ 第三节 组织的层级化★
2021/3/29
28
一、常见组织结构
1、直线制 2、职能制 3、直线职能制 4、事业部制 5、矩阵制 6、网络制
第三篇 组织
第八章 组织设计
5项职能：计划、组织、领导、控制、创新
2021/3/29
1
第一节 组织与组织设计
第二节 组织结构选择
概念、 必要性、 目的、 任务、 内容、 原则
第三节 组织的部门化★
第四节 组织的层级化★
2021/3/29
2
第一节 组织与组织设计
一、组织
荀子： 人，力不若牛，走不若马，
2021/3/29
9
组 织 设 计
1.目标决定结构 2.人员嵌入结构 3.结构保障目标
目标 结构 人员
2021/3/29
10
张记火锅的组织结构
老总
前厅店长
服务员
配菜员
财务 采购经理
收银员
出纳
（采购、工资）
2021/3/29
11
1、组织结构
——组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工 作、技术和信息所作的制度性安排。
而牛马为用，何也?
曰:人能群，彼不能群也。
组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目 标而协同行动的集合体。它是以目的为导向的社会 实体，具有特定结构化的活动系统。
2021/3/29
3
第一节 组织与组织设计
组 织 三 要 素
目标
医院；学校； 企业
结构
房屋的轮廓
人员
组织类型 1、按人数分为小型、中型和大型组织； 2、按组织对成员的控制方式分为强制（监狱）、规范（军队）和实用 组织（工厂）；
3、按组织产生的依据分为正式组织与非正式组织。
2021/3/29
4
第一节 组织与组织设计
正 式 组 织 共同
目标
2021/3/29
美国管理学家 切斯特·巴纳德
协作
意愿
个人是否愿意？
信息
沟通
渠道
5
第一节 组织与组织设计
组 织 结 构 图
2021/3/29
组织 层级
化
组织部门化
6
第一节 组织与组织设计
2021/3/29
21
6、正式化-规范的体系
2021/3/29
22
（二）组织设计的内容
1、工作专门化
2、部门化（第三节）
3、指挥链
4、管理幅度
（第四节 层级化）
5、集权和分权
6、正式化-规范的体系
2021/3/29
23
（三）组织设计的原则
专业分工 统一指挥 控制幅度 权责对等 柔性经济
2021/3/29
二、组织设计的必要性分析 （Organization design）
1、定义
——对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。
2、必要性
（1）组织活动内容的日趋复杂，以及参与活动的人员 的数量不断增加；
（2）外部环境条件日趋复杂。
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7
3、组织设计的目的
1、通过创构柔性灵活的组织， 动态反映外在环境变化的要求。
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3、指挥链
上司 我 下属
2021/3/29
高级助理
直线职权
（人少较简单）
vs 参谋职权
（员工较多）
17
4、管理幅度
是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。 （管理的对象的多少——管理的跨度）
层级 1 2 3 4 5 6 7
管理跨度=4 1（总经理） 4（副经理） 16（部门经理） 64（部门副经理） 256（部门助理） 1024（副助理） 4096（员工）
2、在组织成长过程中，有效积 聚新的组织资源，协调组织内部关 系，有效保证组织活动的开展，最 终保证组织目标的实现。
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8
三、组织设计的任务、内容和原则
（一）组织设计的任务
设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职 能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的 活动范围并编制职务说明书。
（eg.财务人员贴发票）
工作扩大化（内容）； 工作丰富化（工种）。
工作专门化
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2、部门化（第三节）
按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织 中的专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人 员来协调领导，统一指挥。
确定组织中各项任务的分配、以及责任的归属，以求分工合理、 职责分明，达到组织的目标。。eg.职能部门化；产品部门化；地区 部门化。
（1）复杂性（Complexity)-有高有低，与人数成正比 （2）规范性（Formalization)-管理规范：由谁管辖、向谁报告 （3）集权性（Centralization)-越往上权力越大：财权、人权、事权
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（二）组织设计的内容
1、工作专门化
2、部门化（第三节）
24
1、统一指挥原则
－－－每个下属有且仅有一个上级
A
避免“多头” 领导
B
C
D
EF
G
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25
2、柔性经济原则
组织的柔性
——组织的各个部门、各个人员都是可根据组织 内外环境的变化进行灵活调整和变动的。
组织的经济
——组织的管理层次与幅度、人员结构以及部门 工作流程必须设计合理，以达到管理的效率。
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5、集权和分权
集权
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20
5、集权和分权： 企业中权责利均等原则
只有权，没有责， 就会滥用权力
（eg.请亲戚）
责
权
均等 平衡
Βιβλιοθήκη Baidu
有权有责，但是没 有利益，不长久。
利
组织中的每个部门和部门中的每个人员都有责任按 照工作目标的要求保质保量地完成工作任务，同时，组 织也必须委之以自主完成任务所必需的权力，并给予既 得利益。
3、指挥链
4、管理幅度
（第四节 层级化）
5、集权和分权
6、正式化-规范的体系
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1、工作专门化 劳动分工论： 工人做针
1个人-10个人
亚当·斯密
2021/3/29
14
1、工作专门化
工作越多，技术越高； 只做一样，心无杂念。
生 产 效 率
工作单一，找不到工作的乐趣； 工作太简单，不认真对待。
垂直结构
管理跨度=8 1（总经理） 8（副经理） 64（部门经理） 512（部门副经理） 4096（员工）
效率更高
扁平结构
2021/3/29
18
4、管理幅度
1管理 能力
最适合的幅度： 3、4--8
4环境 特征
稳定与复杂、不确定
适合的 幅度
2工作
内容
（简单与否-糊纸盒 &大厦总设计师）
3工作
条件
是否便利，信息化
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（三）组织设计的原则
专业分工 统一指挥 控制幅度 权责对等 柔性经济
2021/3/29
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第一节 组织与组织设计
第二节 组织结构选择 常见组织结构； 组织结构的影响因素
第二节 组织的部门化★ 第三节 组织的层级化★
2021/3/29
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一、常见组织结构
1、直线制 2、职能制 3、直线职能制 4、事业部制 5、矩阵制 6、网络制
第三篇 组织
第八章 组织设计
5项职能：计划、组织、领导、控制、创新
2021/3/29
1
第一节 组织与组织设计
第二节 组织结构选择
概念、 必要性、 目的、 任务、 内容、 原则
第三节 组织的部门化★
第四节 组织的层级化★
2021/3/29
2
第一节 组织与组织设计
一、组织
荀子： 人，力不若牛，走不若马，
2021/3/29
9
组 织 设 计
1.目标决定结构 2.人员嵌入结构 3.结构保障目标
目标 结构 人员
2021/3/29
10
张记火锅的组织结构
老总
前厅店长
服务员
配菜员
财务 采购经理
收银员
出纳
（采购、工资）
2021/3/29
11
1、组织结构
——组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工 作、技术和信息所作的制度性安排。
而牛马为用，何也?
曰:人能群，彼不能群也。
组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目 标而协同行动的集合体。它是以目的为导向的社会 实体，具有特定结构化的活动系统。
2021/3/29
3
第一节 组织与组织设计
组 织 三 要 素
目标
医院；学校； 企业
结构
房屋的轮廓
人员
组织类型 1、按人数分为小型、中型和大型组织； 2、按组织对成员的控制方式分为强制（监狱）、规范（军队）和实用 组织（工厂）；
3、按组织产生的依据分为正式组织与非正式组织。
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第一节 组织与组织设计
正 式 组 织 共同
目标
2021/3/29
美国管理学家 切斯特·巴纳德
协作
意愿
个人是否愿意？
信息
沟通
渠道
5
第一节 组织与组织设计
组 织 结 构 图
2021/3/29
组织 层级
化
组织部门化
6
第一节 组织与组织设计
2021/3/29
21
6、正式化-规范的体系
2021/3/29
22
（二）组织设计的内容
1、工作专门化
2、部门化（第三节）
3、指挥链
4、管理幅度
（第四节 层级化）
5、集权和分权
6、正式化-规范的体系
2021/3/29
23
（三）组织设计的原则
专业分工 统一指挥 控制幅度 权责对等 柔性经济
2021/3/29
二、组织设计的必要性分析 （Organization design）
1、定义
——对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。
2、必要性
（1）组织活动内容的日趋复杂，以及参与活动的人员 的数量不断增加；
（2）外部环境条件日趋复杂。
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3、组织设计的目的
1、通过创构柔性灵活的组织， 动态反映外在环境变化的要求。
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3、指挥链
上司 我 下属
2021/3/29
高级助理
直线职权
（人少较简单）
vs 参谋职权
（员工较多）
17
4、管理幅度
是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。 （管理的对象的多少——管理的跨度）
层级 1 2 3 4 5 6 7
管理跨度=4 1（总经理） 4（副经理） 16（部门经理） 64（部门副经理） 256（部门助理） 1024（副助理） 4096（员工）
2、在组织成长过程中，有效积 聚新的组织资源，协调组织内部关 系，有效保证组织活动的开展，最 终保证组织目标的实现。
2021/3/29
8
三、组织设计的任务、内容和原则
（一）组织设计的任务
设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职 能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的 活动范围并编制职务说明书。
（eg.财务人员贴发票）
工作扩大化（内容）； 工作丰富化（工种）。
工作专门化
2021/3/29
15
2、部门化（第三节）
按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织 中的专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人 员来协调领导，统一指挥。
确定组织中各项任务的分配、以及责任的归属，以求分工合理、 职责分明，达到组织的目标。。eg.职能部门化；产品部门化；地区 部门化。