邮轮知识100问-预订篇——唯一邮轮网整理
游轮船票预订注意事项
游轮船票预订注意事项随着三月的到来,长江三峡豪华游船陆续开航,随着旅客量的增大,很多旅客在旅游时会出现不同情况的问题。
现重庆船票销售总部为大家发布一些重庆长江三峡豪华游船的旅游注意事项,希望对大家有所帮助。
一、抵达港口后,大件行李(手提行李除外)可交予行李托运处的歌诗达职员。
提醒游客在所有行李上贴上随同旅行证件一起提供的行李标签。
游客行李将由行李员照看,他们会将行李送至各位游客所在客舱。
二、登船证件检查登船按旅游行程表上的指定时间进行。
登船时,请向保安人员出示旅行证件和护照。
手提行李也将在登船处接受扫描。
所有乘客均应在起航前一小时登船。
三、客舱和套房1、客舱服务和特色我们的所有客舱均包括带淋浴和卫生间的私人盟洗室,并装有空调、卫星电视、电话、小冰箱、保险柜、吹风机和音乐播放设施。
您客舱的服务员的姓名显示在您客舱卡片上。
客舱内定时提供更换被褥和毛巾等织物。
盥洗室提供香皂和沐浴露。
出于环保考虑(为限制塑料制品的使用),如有需要,请向客舱服务员索取免费赠送的浴帽和瓶装滋润霜。
2、套房特惠除与所有客舱享有相同的服务和特色外,迷你套房和豪华套房中的游客还享有如下特别优惠(1)管家服务(2)每天供应新鲜水果(3)套房内享用午餐和晚餐(需提前预定)(4)应邀参加船长的高级鸡尾酒会(5)可在点菜餐厅(如可用)优先预订席位(6)可由管家安排预约观光活动早餐一希望在客舱内享用欧式早餐的游客,可在就寝前填写点菜单并将其挂于门外把手。
这项服务将按点菜单指定的时间免费提供。
三峡五星级游轮预订客房服务一全天24小时服务。
各类点心收费很低。
酒吧饮料价格适当,另收15%的服务费。
客舱内提供客房服务清单。
您只需拨打电话机旁边的相关电话号码,即可在约半小时后收到所订内容。
2、船上电压客舱电源插座提供适于剃须刀使用的220110 伏特/60 赫兹交流电。
为安全起见,建议只使用剃须刀一种电器。
每个客舱均提供吹风机供您使用。
客舱内严禁使用熨斗。
邮轮管理相关知识点总结
邮轮管理相关知识点总结一、邮轮企业管理1. 邮轮企业组织结构邮轮企业的组织结构通常分为高层管理层、业务部门、后勤支持和客户服务支持等多个部门,不同的职能部门负责不同的工作内容,共同协作完成企业目标。
2. 邮轮企业的经营管理邮轮企业的经营管理包括市场营销、销售渠道、产品品质管理、成本控制、人才管理、财务管理等方面。
通过有效的经营管理,提高企业竞争力和盈利能力。
3. 邮轮航线规划与策划邮轮航线规划与策划是决定邮轮运营和销售的重要环节,需要考虑客流市场、旅游资源、季节变化等因素,合理安排邮轮航线,使其满足客户需求,实现经济效益。
4. 邮轮船舶采购与管理邮轮企业需要根据市场需求和船期规划,合理采购、租赁或建造新的船舶,并进行船舶运营管理和维护维修工作。
5. 邮轮客户关系管理邮轮客户关系管理是为了提高客户满意度,建立长期客户关系,通过市场调研、产品创新和服务提升等手段,提高客户忠诚度和再购买率。
二、邮轮客户服务1. 咨询预订服务邮轮客户服务从客户咨询预订开始,包括了解航线、房型、价格和优惠等信息,并提供预订服务和支付方式。
2. 住宿餐饮服务邮轮客户在船上需要有舒适的住宿环境和美食餐饮服务,可以根据客户的需求提供不同档次的客房和餐饮服务。
3. 娱乐活动服务邮轮客户需要在船上享受到多样化的娱乐活动,如夜店、电影院、健身房、游泳池、SPA 等服务。
4. 旅游观光服务邮轮在抵达目的地时,提供观光旅游服务,船公司需要安排专业的导游,提供有趣和丰富的旅游体验。
5. 紧急救援服务邮轮客户服务需要具备应急救援能力,确保在出现紧急情况时,及时妥善处理,并确保乘客的安全。
三、船舶安全管理1. 船舶安全制度与培训船舶安全制度包括了解救生设备、火灾应急预案、渡轮稳性、事故应急处理等,船员需要接受相应的培训。
2. 船舶检验和维护船舶需要定期进行检验,确保其结构和设备的安全性和稳定性,定期维护船舶设备,并及时更新升级。
3. 乘客船员安全教育船员需要向乘客进行安全教育,讲解紧急逃生途径和逃生设备的使用方法,提高乘客对安全事故的自救能力。
歌诗达邮轮攻略
歌诗达邮轮攻略1. 简介歌诗达邮轮是业内领先的豪华邮轮品牌之一。
以其豪华、舒适的设施和服务而闻名于世。
无论您是第一次乘坐邮轮还是常客,本攻略将为您提供关于歌诗达邮轮的一些基本信息和实用建议。
2. 目的地歌诗达邮轮提供多个目的地的航线,包括但不限于地中海、加勒比海、北欧和亚洲。
您可以选择您心仪的目的地进行预订。
每个目的地都有其特色和独特之处,您可以根据自己的兴趣和偏好选择。
3. 船只选择歌诗达邮轮拥有多艘船只供客人选择,每艘邮轮都拥有自己的特色和设施。
以下是一些常见的歌诗达邮轮:•歌诗达赞礼号:拥有豪华舱房和多个餐厅选择,还提供SPA和娱乐设施。
•歌诗达奇妙号:适合亲子游,提供多项儿童娱乐活动和设施。
•歌诗达探索号:以探险航线为主,提供独特的探险体验。
根据您的需求和偏好,选择一艘适合您的船只非常重要。
4. 预订流程预订歌诗达邮轮非常简单。
您可以通过官方网站或电话进行预订。
以下是预订流程的简要步骤:1.选择目的地和出发日期。
2.选择船只和舱房类型。
3.提交您的个人信息和付款方式。
4.确认预订并支付定金。
5.在出发前完成余款支付。
请注意,根据季节和需求,提前预订可以获得更好的价格和舱房选择。
5. 船上设施歌诗达邮轮以其豪华的船上设施而著名。
以下是一些常见的设施和服务:•餐厅:提供多个餐厅选择,包括自助餐和特色餐厅。
•娱乐设施:包括游泳池、健身房、SPA、剧院和赌场等。
•儿童设施:提供儿童俱乐部、儿童游乐区和儿童餐厅等。
请注意,部分设施可能需要额外付费,具体情况请您在登船前咨询船上工作人员。
6. 行程安排在船上,您将有丰富多样的活动和娱乐选择。
除了邮轮上的设施外,您还可以参加船上组织的各种活动,如音乐会、舞蹈表演、主题派对等。
此外,邮轮还会安排登陆各个目的地,您可以选择参加岸上观光游或自由活动。
请注意,船上的行程安排可能会因天气等因素而有所变动。
请在登船前与工作人员确认最新的行程安排。
7. 小贴士以下是一些乘坐歌诗达邮轮的小贴士:•提前办理登船手续,以节省您的时间。
赛琳娜号邮轮介绍——唯一邮轮网整理
歌诗达邮轮——赛琳娜号介绍歌诗达赛琳娜号将于2015年4月从上海母港扬帆起航,与歌诗达·大西洋号、歌诗达·维多利亚号和蓝宝石公主号一同服务中国市场。
歌诗达·赛琳娜号( 排水量114,500吨,载客量3,780人)将于2015年4月起从上海盛大起航,开启在中国市场的全年运营,使之成为中国市场首家同时拥有四艘邮轮运营的国际邮轮集团。
歌詩達賽琳娜號郵輪(Costa Serena) 是上帝之船,在古羅馬及其神話烘托下的環境,其原始的優美令您沉醉。
健身、運動、娛樂及文化:獨一無二的假期,千百種不同的體驗在船上等待著您。
經典華貴的samsara水療館擁有兩層艙面,將成為遊客舒適放鬆的天堂。
從漂亮的samsara套房可直接進入水療館。
超過500套客艙設有陽台。
有13家酒吧與5個餐館供您選擇。
另配備4個泳池,其中兩個配有可伸縮的玻璃頂棚。
各層甲板寬敞舒適,周邊美景一覽無遺,裝飾優雅的公共區域經過精心設計,給您帶桌舒適與愜意,是一座真正飄浮的娛樂宮殿。
沉醉在大海之神那独具魅力的风雅和迷人的氛围之中:歌诗达赛琳娜号邮轮 (Costa Serena) 的灵感来自经典传说。
丘比特、阿波罗、巴克斯、克莱奥...远古诸神将以其非凡的魅力和邮轮上无所不在的金色气息带给您心醉神迷的体验。
邮轮上有五个餐厅,包括一个点餐式的俱乐部豪华餐厅,十三个酒吧,四个游泳池:二个带有可伸缩屋顶、一个有滑水槽、一个儿童泳池、五个极可意水流按摩浴缸,船上还有综合运动场,室外慢跑道(170米)Samsara 场馆:延伸至2个甲板的健身中心,面积达到2100平方米,设有健身房、海水浴疗池、水疗室、桑拿浴室、UVB射线的放松区,跨越了3个甲板的剧场,赌场和迪斯科,网吧和图书馆,购物中心,录像厅,思高儿童游乐室,儿童充气水池,一级方程式赛车模拟试驾,以及游泳池甲板上的宽广美景。
msc地中海邮轮冷知识
msc地中海邮轮冷知识MSC地中海邮轮冷知识第一篇作为世界上最大的私人邮轮公司之一,MSC地中海邮轮备受游客的青睐。
但对于许多人来说,MSC地中海邮轮仍然是一个陌生的话题。
让我们一起来了解一些关于MSC地中海邮轮的冷知识。
1. MSC意味着Mediterranean Shipping Company(地中海航运公司)的缩写。
这家公司成立于1970年,总部位于瑞士,是世界上最大的私人船舶运营商之一。
2. MSC地中海邮轮于1988年进入邮轮业务,并迅速发展。
如今,他们拥有一支庞大的船队,包括一些被认为是世界上最大和最豪华的邮轮。
3. MSC地中海邮轮的船队由各种不同类型的船舶组成,包括大型游轮和豪华邮轮。
无论您是寻求放松休闲的环境还是寻求刺激惊险的体验,他们都能满足您的需求。
4. MSC地中海邮轮提供的航线涵盖了地中海和其他一些热门邮轮目的地,如加勒比海、北欧和远东。
无论您想要海滩度假、文化之旅还是探索冰雪世界,都能在MSC地中海邮轮找到适合您的航线。
5. 除了提供优质的服务和舒适的舱房外,MSC地中海邮轮还提供丰富多样的娱乐活动和美食选择。
您可以在游泳池畅游、享受水上乐园、参加晚宴舞会或在课堂上学习烹饪技巧。
第二篇6. MSC地中海邮轮致力于保护环境和可持续旅游。
为了减少对环境的影响,他们采取了多项措施,如使用清洁能源、减少废水排放、进行垃圾分类和循环利用等。
7. MSC地中海邮轮为乘客提供了许多免费和付费的旅行活动。
您可以参加组织的岸上观光游、水上运动、阳光浴和SPA放松等。
8. MSC地中海邮轮还提供专门为儿童和青少年设计的儿童俱乐部、青少年俱乐部和儿童护理服务。
这些设施和服务确保了整个家庭都能在邮轮上度过愉快的时光。
9. MSC地中海邮轮的员工来自世界各地,能够提供多种语言的服务。
无论您来自哪个国家,都能与他们进行顺畅的沟通。
10. MSC地中海邮轮还提供特殊的主题巡航,如美食巡航、音乐巡航和健身巡航。
个乘坐邮轮的你不得不知道的小常识
12个乘坐邮轮的你不得不知道的小常识1、初次尝试对于没有乘坐过邮轮的、尤其是带着孩子的游客,建议可以先选择航线较短的邮轮线路,母港出发的日韩航线或新马泰航线,先选择小型船只、天数在3-7天、比较容易抵达的码头,不要选SeaDays(白天航行的日子)太多的,这样万一对邮轮本身不满意还可以在岸上找回感觉。
也不要因为图便宜而选择非主流邮轮公司或状况较差的船,毕竟对父母来说,希望邮轮的环境、服务、饮食、卫生有个安全的保障,这样带孩子出行也更安心;而且一旦第一印象不佳,可能以后很久甚至永远排除了这种度假方式,了解初级的邮轮度假方式如何,之后再逐渐根据家庭成员的喜好、航线特色,安排一家人的度假计划。
此外还可以询问身边的专业的邮轮旅行社或专业邮轮旅游网,专业的销售人员将根据您的喜好为您推荐心仪的邮轮线路,最后还需要对本次出游进行合理预算,相信最终每位游客都将选择到自己心仪的邮轮线路。
2、大船和小船近年下水的新船越来越大,船越大,一般建造时间越晚,设施也更为先进齐全豪华,像滑冰场、攀岩、冲浪都是最近几年的东西,设计也翻新花样;再有,大船吃水深,还有水下平衡装置,航行平稳不容易晕船;而且船大了,单位运营成本低,票价也相对便宜;最后,超级邮轮也容易满足我们的虚荣心,不过真正豪华的五星级邮轮大多是几万吨的“小”船。
3、判断邮轮的品质一个评判规范是乘客/船员比例,平均是3左右,一个船员服务的乘客越少的话当然服务质量就越好。
另一个是船只的吨数除以乘客数,在20~30之间属于正常,过小的话就嫌拥挤,吃饭得排长队,大一些的话空间会比较宽松,尤其是带孩子出门的粑粑麻麻,尽可能选择质优的邮轮吧。
4、如何避开风浪即使是十几万吨的巨轮,在大洋中的颠簸也足以让晕船者失去任何游玩的兴致。
一般来说,秋冬季的风浪较大。
东南亚、横跨大西洋、澳洲的塔斯曼海以及极地附近的航线,都是风浪比较大的海域。
应该在春夏乘船,或避开这些航线。
暑假的时候,乘坐邮轮会是一个很好的时间选择,但假期的价格会比较贵;淡季里深秋又比初春便宜一些,8、9月订加勒比邮轮还有可能遇上飓风,最好避开此航线。
2024年邮轮与旅游管理培训资料
客户服务部门
负责客户关系管理、投诉处理、 满意度调查等工作。
董事会与高层管理团队
负责制定公司战略、监督运营、 审批重大决策。
安全与风险管理部门
负责船舶安全、海上救援、应急 预案制定及实施。
航线规划、航班安排与调整策略
01
02
03
航线规划原则
考虑市场需求、旅游资源 、船舶性能等因素。
航班安排策略
根据季节、节假日、市场 需求等因素灵活调整。
跨文化交流与地方特色传承
跨文化交流重要性
01
促进不同文化背景下的游客相互理解、尊重与欣赏。
地方特色保护与传承
02
挖掘当地文化特色,通过旅游活动进行展示和传播,增强游客
的文化认同感。
旅游从业人员培训
03
加强从业人员跨文化交流能力和地方特色知识培训,提高服务
质量。
04
市场营销策略及渠道拓展
目标客户群体定位与需求分析
明确团队目标和角色分工
确保每个团队成员都清楚自己的职责和目标,形成协同工作的良 好氛围。
建立有效的沟通机制
通过定期会议、信息共享等方式,促进团队成员之间的交流与协作 。
设计合理的激励机制
根据团队成员的绩效和贡献,制定相应的奖励政策,激发团队成员 的积极性和创造力。
员工培训、选拔和晋升路径规划
制定全面的培训计 划
履行告知义务
向旅客充分告知邮轮旅游的相关风险、注意事项 等。
保留证据
妥善保管合同、发票等相关证据,以备纠纷处理 时使用。
纠纷处理机制和途径介绍
协商和解
鼓励旅客与邮轮公司协商解决纠纷,达成双方满意的解决方案。
投诉举报
向相关监管部门或消费者协会投诉举报,寻求帮助和支持。
唯一邮轮网为您整理邮轮电影大全
邮轮相关电影大全整理:唯一邮轮网《冰海沉船》唯一邮轮导演:罗伊·沃德·贝克编剧:埃里克·安卜勒/Walter Lord主演:肯尼斯·摩尔/Ronald Allen/Robert Ayres/霍纳尔·布莱克曼/Anthony Bushell 类型:动作/剧情/历史制片国家/地区:英国语言:英语/德语/意大利语上映日期:1958-07-01片长:123分钟/Spain:114分钟《冰海沉船》(A Night to Remember)改编自美国著名历史研究专家沃尔特?劳德的同名小说,故事从泰坦尼克号启航前,一直延续到整个沉船事件的善后,真实再现了“巨人殒落”的完整过程。
豆瓣网评论:对于如此优秀与严肃的电影,多说什么都是对生命的不尊重。
顺带提,94年版卡梅隆版的《泰坦尼克号》所有情节人性的刻画都是沿用老版的,无任何修改。
唯一不一样的就是多一条恶俗爱情故事与华丽丽的特效应用。
(张桃)唯一邮轮《邮轮大浩劫》唯一邮轮导演:吉姆温诺斯基(Jim Wynorski)编剧:安德鲁史蒂文斯(Andrew Stevens)/James Morley III类型:动作/剧情制片国家/地区:美国语言:英语上映日期:1999-10-07《邮轮大浩劫》讲述一艘豪华邮轮举行下水礼,冠盖云集。
但当邮轮航行至公海,一班残暴的恐怖分子突现,胁持邮轮及所有乘客,只有一个保镖逃脱,孤军与恐怖分子作战。
双方乱战期间,意外地引爆了恐怖分子为威胁大空南昌巡装有船底的炸弹,邮轮面临沉没,一场有史以来最残酷的海上恐怖袭击危机就此上演……唯一邮轮《海神号》唯一邮轮导演:沃夫冈·彼得森演员:乔什·卢卡斯/库尔特·拉塞尔/杰辛达·巴莱特/类型:动作/冒险上映时间:2006年06月02日豪华游轮遇难记新年前夜,超豪华游轮“海神号”再次从北大西洋出航。
在这艘20层楼高、13层甲板、800个房间的巨大游轮上,船长正在主持新年舞会,灯红酒绿的庆祝显得格外热闹。
世界邮轮知识手册介绍
国际邮轮有关知识1.什么是邮轮?邮轮(cruise ship)一词,原指海上定线、定期航行旳大型客运轮船,目前所称旳邮轮,是指航行于水域并配置有较为齐全旳生活与娱乐设施,专门用于旅游休闲度假旳豪华船舶。
邮轮旳分类有哪些?从邮轮用途旳角度划分有:1)海上邮轮重要用于越洋航行或环球旅游旳邮轮2)游船具有旅游功能、规模较小旳邮轮3)帆船一般部分或所有依托风力推进,也有旳运用电脑控制船帆4)内河游船可以体验历史旳另一种旅游方式是乘坐内河游船旅游按船型划分:1)大型邮轮载客量一般在2023人以上2)中型邮轮载客量一般在1000-2023人3)小型邮轮载客量一般在1000人一下2.邮轮上有哪些设施?邮轮上旳空间一般分为3类,客房空间、非公用(或船上员工)空间及公共空间。
公共空间有接待区、餐厅、演出大厅、泳池区、健身俱乐部、礼品店、医疗设施、照片陈列室、卡西诺赌场。
3.邮轮产业指什么?邮轮产业(cruise industry)是指以邮轮为关键,以海上观光旅游为详细内容,由交通运送、船舶制造、港口服务、旅游观光、餐饮、购物、银行保险等行业组合而成旳复合型产业。
4.邮轮产业特点有哪些?1)经济要素旳集聚性2)旅游产品旳网络性3)服务对象旳全球性4)文化旳多元性邮轮产业旳发展史邮轮在国外已经有100数年历史。
中国邮轮起步较晚,20世纪50年代国内才刚出现邮轮。
1、转型过渡期(20世纪60年代)20世纪50-70年代都属于中国邮轮旳萌芽阶段。
2、成长拓展期(20世纪80年代-90年代中期)20世纪80年代到90年代中期都属于成长拓展阶段。
3、繁华成熟期(20世纪90年代中晚期)从90年代后半期到目前,邮轮在国内都属于加速发展期。
邮轮产业经济指什么?邮轮产业经济是指依托邮轮并通过其产业旳延长作用,拉动各自上下游旳有关产业,形成互相依托、共同发展旳经济现象,也可表述成与邮轮经营有关旳经济价值链效应。
广义上旳邮轮产业经济,除了包括船舶建造及其维护、邮轮运行、码头服务、中介代理、餐饮住宿、景点观光、综合交通、金融保险、文化娱乐、教育培训等一系列直接有关旳产业外,还包括政治文化形态、法律制度、劳动就业、环境保护等对社会和人们生活品质都可以产生直接和间接影响旳多种无形经济要素。
邮轮知识100问-礼仪篇-唯一邮轮网整理
邮轮知识100问·礼仪篇
整理:唯一邮轮网
▼邮轮上有哪些基本礼仪?
◎大部分邮轮,在举行船长晚宴等正式活动时,都需要穿上正装,这是邮轮约定俗成的规则。
在此类正式场合,随随便便穿着拖鞋和背心,是对邮轮文化的不尊重。
◎船上的自助式餐饮供应十分丰富,游客一要文明取餐,二要避免拿得太多造成浪费。
◎在观看演出时,向表演者鼓掌致谢,也是需要注意的礼貌细节。
◎不论是在停靠港口,还是海上行驶时间,不要往船外抛掷任何物品。
请将垃圾扔在指定收集处。
为海洋环保作出努力!
◎邮轮上仅允许在露天甲板等少数地方抽烟,不要在禁烟区吸烟。
▼邮轮着装要求
◎白天穿休闲/运动服饰。
进入健身房时,需要穿一双专门为健身房设备准备的软底运动鞋。
(但请勿着泳装、赤足或打赤膊进入餐厅。
)
◎晚间出席船上正式场合时穿正装。
(特别是举行船长晚宴时,女士须穿晚礼服或裙装,男士须穿晚礼服或深色西装打领带。
多数邮轮上都有出租礼服的服务。
)
◎上岸观光、采购穿休闲/运动服饰。
进入一些宗教场所,需要穿庄重的衣服。
目前,崇尚自由、穿着随意的邮轮也受到年轻人的喜欢,比如NCL挪威邮轮公司旗下所有船只都不要求穿着正装。
▼邮轮上哪些地方可以抽烟?
邮轮上大部分区域为非吸烟区,不过考虑到某些游客的吸烟习惯,也在邮轮上安排了一些吸烟区,如某些休息室、露天甲板,以及停靠码头时。
所有客房属于禁烟区,但私人阳台可以吸烟。
如果违反规定,将可能受到重罚。
邮轮船舶与邮轮分类
• ①普通邮轮 • ②豪华邮轮
①豪华 LUXURY ②高级 PREMIUM ③租标准 STANDARD • 相当于酒店的五星、四星、三星
还有其他分类:
广义 狭义
国际 国内
• ①广义:包括海上邮轮、游船、游艇、帆船,等 • ②狭义:海上邮轮
• ①国际:按航行区域分为·国际邮轮·地区邮轮·海岸线邮轮 • ②国内:·海上航行的客轮 称为“邮轮”
跨洋运人载物功能 休闲娱乐项目增多 设施设备逐渐齐全 逐渐重视舒适度 重视内部艺术装饰
英国白星航运公司下辖的【泰坦尼克号】1911年5月下水,1912年4月 撞冰山沉没,2224名船员及乘客中,逾1500人丧生
法国【诺曼底号】1932年10月下水,1941年被被美国海军征 用做运兵船,1942年烧毁,1946年拆解
·特点:船型美、体积大、航线广、 设施齐全、活动丰富、技术含量高
·特点: 1 近海绕圈行驶,起点终点同港口,易入浅水区 2 体积较小,载客量不多 3 缺少丰富多彩的娱乐活动 4 经营灵活
·特点: 1 船体结构较弱(海船) 2 敏转性较好 3 短途河内游览服务 4 旅游活动内容少
5层
游轮:在江河水域中航行,有24小时以上(含24小时)连 续航运能力,以经营接待旅游者为主,并为旅游者提供娱 乐、食宿和导游服务的客船
二、什么是邮轮?
主要航行于各大洋上固定或不固定航线、定期或不定期的 豪华客船
·是旅游企业创办和经营管理的“流动大酒店” “浮动度假村”
“海上移动城堡” “浮动的旅游目的地” “移动的五星饭店”
具备了齐全的生活、休闲、娱乐与度假等各类设施,完全 为观光游览和休闲度假提供服务、在海洋中旅行的旅游客轮
特点: 1 航海、运动、娱乐、休闲等功能 2 趋于私人拥有 3 休闲服务的发展空间很大
邮轮运营与管理——4现代邮轮接待服务知识讲解
(二)自助餐厅服务
1 邮轮自助餐特点
就餐形式自由活泼 员工操作简单快捷 菜肴设计丰富多样
2 自助餐厅服务程序
(1)开餐前的准备工作
1清洁餐台、摆放装饰 2准备餐具、刀叉、餐盘、筷子, 放整齐 3准备菜卡、明档品种牌 4酒水台合理摆放酒水酒具 5小件酱料、餐巾纸等物品齐备 6及时出菜、热菜要炉中保温
选修课《邮轮经营与管理》
邮轮经营与管理
梁坤
本章目录
一 邮轮客舱服务 二 邮轮餐饮服务 三 邮轮休闲娱乐服务
邮轮客舱服务的主要任务、客舱 对客服务项目与服务规范
邮轮主餐厅、自助餐厅以及酒吧 服务
邮轮休闲娱乐活动的种类,邮轮 剧院、赌场、青少年活动等休闲 娱乐活动内容
重点:邮轮客舱、餐饮服务规范
第四章 现代邮轮接待服务
(一)早餐 水果、冷冻果汁、谷物食品、酸奶、面包、饮料等 (二)午餐 西餐为主 开胃菜-沙拉-主菜-甜点 (三)晚餐 正装 (四)午夜自助餐 24小时送餐服务 (五)甜点 专门儿童餐 意大利面、肉丸、热狗、汉堡、薯条
三 邮轮餐饮服务项目及规范 (一)主餐厅服务
1 服务礼仪规范 (1) 餐前服务礼仪规范
毛巾宠物(每天换)
3 清洁除尘
“眼睛看到的地方无污迹,手摸到的 地方无灰尘,卫生间清洁无异味。”
禁
止所有室内区域
吸
烟 ?
客舱
4 补充日耗品
客舱每天清扫三次(早中晚)
随时按顾客需求提供清扫
清扫作业时间25~30分钟 每人平均每天清扫14~16间客舱
(二)客舱洗衣
1、游客填写洗衣单 2、服务员检查送洗 衣物(检查什么?)
2 主餐厅饮食安排
主餐厅晚餐-座次、梯次已定 (买票) 预订确认-就餐梯次、座位号
乘坐邮轮旅游注意事项
乘坐邮轮旅游注意事项
1. 了解邮轮的航线和旅游行程,选择适合自己的邮轮旅游计划。
2. 提前预订邮轮舱位,以确保有足够的空间和舒适的住宿条件。
3. 准备必要的船上舱内用品,如个人洗漱用品、浴巾等。
4. 带上船上舱外用品,如太阳镜、帽子、防晒霜等,以应对阳光强烈的情况。
5. 携带必要的id件、护照和签证,以备出入国家港口或岛屿时使用。
6. 在上船前进行健康检查,确保自己身体健康,符合乘坐要求。
7. 打包衣物时要考虑航行期间的气候变化,带上合适的衣物和鞋子。
8. 注意个人行李的安全,尽量随身携带贵重物品和重要文件。
9. 遵守邮轮上的安全规定,如参加必要的安全演习。
10. 在邮轮上学习和遵守船上的礼仪规定,尊重其他旅客和船员。
11. 了解邮轮上的各项服务和设施,如餐饮、娱乐和购物等。
12. 参加邮轮组织的海上活动和岸上观光,充分享受旅行的乐趣。
13. 跟随船上的时间表和指示,确保准时返回船上。
14. 注意个人安全和卫生,保持良好的卫生习惯和消毒措施。
15. 在邮轮上保持乐观的心态,享受舒适的旅行体验。
邮轮须知手册
13) 手提行李 即随身携带的轻便行李。建议置于手提行李的物件如下: - 旅游文件,例如船票、护照。 - 购买的免税物品。船公司禁止乘客携带任何酒类。 - 贵重或易碎的物品。 - 阁下自用的药品和医药器材。 阁下乘飞机来参加游轮旅游。不准置于手提行李带上飞机的 物品,同样不准带上游轮。
14) 旅游结束时的行李安排 在旅游结束的前一个晚上,即12月8日晚上,请阁下把行李收 拾妥当。隔天即12月9日早上六时正,游轮回到 BRISBANE 码头。船公司会将阁下的行李送下船,阁下只须要携带自己 的手提行李。
12月是澳洲的夏季,请多带轻便夏装,不过,早晚气候变化 大, 外套不可少,甲板可能光滑,尽量穿着低跟部鞋子,在 白天,任何的泳装穿着,只允许在游泳池或外面的甲板上活 动。
6) 货币 在游轮上使用的货币,将以澳币为准。游轮上信用卡( Visa , Master及 Amex )或旅行支票, 但是不能接受个人的支票,邮 轮没有提供ATM的设施。在登岸观光的澳洲港口都有ATM机 可用国际的提款卡提款。
22) 设施与消闲 - 放映 - 鲜花店 (*) - 纽西兰冰淇淋 (*) - 游泳池 - 健身房 - 网吧 (*) - 电影 - 港口专题讲解 - 图书馆、打牌室
- 健身操,瑜跏 (*) - 晨运 - 乒乓 - 洗衣设备 (*) - 洗衣店 (*) - 无线网际网络(*) * 须要交付费用。
21) CASINO 如果想消遣及碰碰手气,可到Casino中心活动,不过建议小赌怡 情.
2
本团的组织部于12月1日将用电话和船公司联络,确定开航的 时间,要几点到码头。将情况告诉团的负责人,再由他们转 告其他的团友。我也会把情况刊登于网站 .
12) 行李检查 上船时或者在任何停歇的港口,任何访问者将不获准登上 船。所有行李包括手提行李在登上游邮轮之前,都必须经过 安全检查站,所有行李都有Pacific Star的标签清楚地标明你 的名字,地址和船舱编号。船公司负责将行李送到阁下的舱 房。
美之旅-邮轮产品
意大利歌诗达邮轮公司Costa Croiere S.P.A
二,美国嘉年华邮轮公司Carnival Carnival
美国嘉年华邮轮公司成立于1972年的,总部设在迈阿密,是全 球最大的邮轮运营商,下属12个品牌,77艘邮轮.以 Vacation Guarantee&Fun Ship为主要产品诉求,是现今最为庞 大的邮轮船队.除有嘉年华船队之外,旗下还拥有荷美邮轮公 司, 歌斯达邮轮公司, Seabourn邮轮公司,Cunard 和Windstar 邮轮公司,他们都作为公司的一个品牌,独立地经营,以更好 的服务于每一位顾客 .其船队优势在于它们多样化的休闲设 施,装潢新颖与宽敞的客舱.其船队常年在加勒比海,墨西哥 ,巴拿马航行,而季节性航线则适于阿拉斯加,夏威夷,巴拿 马运河,加拿大海域运作.航程遍布加勒比海,墨西哥湾,阿 拉斯加,夏威夷,百慕大,欧洲,巴哈马及加拿大等世界最美 的海域.
嘉年华想象号Carnival Imagination
航行西加勒比海,巴哈马;巴拿马注册 造价:3.3亿美金;始航于1995年7月.总吨位:70.367;船长 :261米;宽: 31米 ,甲板:14层;船速:22.3海里/小时 可乘游客2,052(两人一房计);船上工作人员:920 .船上 设有2间餐厅 ,酒吧,游泳池,热水池,健身房 ,美容院,小 型高尔夫球场,剧场,网吧咖啡,少年俱乐部 .儿童俱乐部 ,赌场,免税商店,大小会议室,电子游戏室 ,艺术画廊, 摄影室等设施.
嘉年华命运号 Carnival Destiny
航行东,西加勒比海,巴哈马; 巴哈马注册 ,意大利制造,造价4亿美金;始航于1996年10月 总吨位:101,353;船长:272米;宽: 35米 .甲板:12层; 船速:22.5海里/小时;船舱:1,321 .可乘游客2,642(两 人一房计);船上工作人员:1,086 .船上设有2间餐厅 ,5 间酒吧,4个室外游泳池,7个热水池,排球场,乒乓球台,健 身房,美容院,剧场,网吧咖啡,儿童俱乐部,赌场,免税商 店,大小会议室,电子游戏室,艺术画廊,摄影室等设施
乘坐轮船常识及安全须知
2、乘坐轮船有规则水路乘船旅行主要分为沿海航运和内河航运两大类。
客轮情况:因大小不等,设备差异也有很大的区别。
大型客轮的舱室一般分五等,一等舱(软卧,1—2人),二等舱(软卧,2—4人),三等舱(硬卧,4—8人),四等舱(硬卧,8—24人),五等舱(硬卧),散席(包括座席)。
豪华客轮设有特等舱(有软卧室、休息室、卫生间等)。
船票:分为普通船票、加快船票、成人票、儿童票(1.10米一1.30米儿童)、残废军人优待票。
温馨提示:1、旅客要根据船票上显示的船名、班次、日期、起迄地点和席位凭票乘船,身高1.1米以下者不需要买票,1.1~1.3米者购买儿童票,1.3米以上者买成人票,每一成人可免费携带两名身高1.1米以下儿童。
2、乘坐沿海和长江客船着,每一成人随身携带物品限重30公斤,儿童限重15公斤,乘坐其他内河客船者,每一成人随身携带物品限重20公斤,儿童限重10公斤,每件物品体积不得超过0.2立方米,长度不超过1.5米,行李包裹托运应凭船票提前一天或开船前两小时向上船码头行李房办理手续。
3、轮船可以拒载不遵守水运规章的人员,无护送的精神病患者或可危及本身和他人的重病人。
残疾军人凭省、市、自治区人民政府或总政治部、总后勤部颁发的革命残疾军人抚恤证购买优待票。
4、当在联运线上旅行时,要注意按指定日期、时间向中转港、站码头办理签证换乘手续,过期不办。
5、严禁携带危险品、易燃易爆品、腐蚀品、禁运品、有毒品等上船。
船舱内不准吸烟。
6、夜间航行时不要用手电筒探照窗外。
因船上电路和蒸汽开关很多,不要随意乱摸乱动。
7、遇到风浪时船会左右摇摆,这时最好不要在船上随意走动。
上下楼梯要扶好栏杆避免摔伤。
身体不要探到船栏杆以外。
8、切勿乘坐超载船。
上下船自觉按秩序排队,依次进行,不得拥挤、争抢,以防造成挤伤、落水等事故。
9、乘船时不要在船头、甲板等地打闹、追逐,以防落水。
10、遇到恶劣天气时,如遇大风、大浪、暴雨、浓雾等,应尽量避免乘船。
邮轮知识100问-预订篇——唯一邮轮网整理
邮轮知识100问·预订篇整理:唯一邮轮网▼目前最受中国游客欢迎的邮轮线路有哪一些?(亚洲)日韩航线(亚洲)东南亚航线(欧洲)地中海航线(美洲)加勒比海航线和阿拉斯加航线▼国内有哪些邮轮母港?目前国内除香港和台湾地区以外,有两个主要的始发港口,分别是上海和天津。
另外青岛,厦门也是海外邮轮的经停港口。
目前歌诗达邮轮和皇家加勒比邮轮都派出相当雄厚的船只队伍入驻上海,以上海为母港,推出多条日韩线路。
属于中国人的邮轮时代已经来临!▼从上海、天津出发的有哪些邮轮?2011年有皇家加勒比国际游轮“海洋神话号”、歌诗达邮轮“经典号”2012年有皇家加勒比国际游轮“海洋神话号”、“海洋领航者号”;歌诗达邮轮“维多利亚号”2013年有歌诗达“大西洋号”2014年有歌诗达“大西洋号”“维多利亚号”、皇家加勒比“海洋水手号”“海洋航行者号”2014年5月,更有公主邮轮“蓝宝石公主号”首次登陆上海,开启她的全新旅程。
▼如何预订邮轮旅游?步骤1:联系你认为值得依赖的旅行社,了解其具体航程及价格信息。
步骤2:确定航程后,预订船票,缴纳费用。
让旅行社帮你办理签证等旅行文件。
步骤3:出发前向旅行社索取《邮轮度假手册》和行李标签,了解登船手续、注意事项等。
▼邮轮的价格是?最便宜的有?邮轮旅游并不比常规的出境游贵,甚至还要便宜!以当前上海市场上的邮轮产品为例,大致可以分成以下几种:3000元至1万元左右的东北亚(日韩)东南亚(新马泰越)短线;2万元至3万元的欧美12天左右的中长线5万元以上的邮轮探险线路,比如公主邮轮的亚马逊河探险、南极与北极探险之旅等。
▼单船票和套装船票是什么区别?单船票:仅邮轮船票。
套装船票:除邮轮船票外,还包含入境签证费,交通费(如机票),码头接送费,岸上观光费等。
▼办理邮轮旅游,必须提前多少时间做准备工作?邮轮旅游和一般的海外旅游一样,对广大的大陆游客来说,对时间的限制主要来自签证的时间要求,比如乘坐加勒比海航线要求的美国签证,预约时间往往在2个月左右,所以在准备你的邮轮旅游时,请一定考虑签证准备时间。
邮轮安全知识点总结大全
邮轮安全知识点总结大全一、邮轮安全准备1.购买合适的保险在出行前,务必购买适当的保险,包括旅行保险和海上意外保险。
这样,如果发生意外,您可以得到及时的赔偿和救助。
2.了解船上的安全设施在登上邮轮之前,务必了解船上的安全设施及其使用方法,包括救生衣、救生艇、求救信号装置等。
同时,参加船上的安全演习,熟悉逃生和求救的程序。
3.与家人保持联系在出行前告诉家人你的船期和联系方式,并在船上定期与他们保持联系,以便及时通知他们自己的行踪和状况。
二、船上安全知识1.遵守船上规定在船上,务必遵守船员的指挥和船上的规定,不要在船舷边玩耍或者观浪。
2.避免酗酒在船上酗酒会影响判断力,增加意外发生的风险。
因此,在船上要避免过量饮酒,尤其是在海上航行的时候。
3.海上晕船症一些人在海上会出现晕船症的症状,导致头晕、恶心等不适。
建议携带晕船药物,并避免长时间逗留在舱房内,适当到甲板上呼吸新鲜空气。
4.卫生安全在船上要注意个人卫生,勤洗手,避免因为病菌或病毒传播而感染疾病。
同时,勿在舱房内吸烟,避免火灾。
5.遵守安全标志在船上有许多安全标志,包括逃生通道、灭火器等。
要了解这些标志的含义,并注意它们的位置,以便在发生事故时能够及时找到这些设施。
6.防火安全在海上的封闭环境中,一旦发生火灾,后果将不堪设想。
因此,务必遵循船上的防火规定,不要在禁止吸烟的地方吸烟,并注意用电安全,防止电器故障引发火灾。
7.穿着合适的服装在船上游泳池和甲板上行走时,要穿着合适的服装和鞋子,避免跌倒或者滑倒。
8.海上紧急求救在海上发生意外时,要保持镇定,按照船员的指示做好逃生准备。
同时,如果有必要,及时使用求救信号装置,向渔船和过往船只发出求救信号。
9.避免失踪在海上旅行时,一些人会因为种种原因离开船舱,但最终却失踪了。
因此,务必遵守船员的指示和船上的规定,避免离开舱房或者船舷边。
10.饮食安全在海上旅行的时候,要避免食用过期食品或者未经熟化的海产品,以免引发食物中毒。
邮轮管理专业试题及答案
邮轮管理专业试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 邮轮管理中,以下哪项不是邮轮安全运营的关键因素?A. 船员培训B. 乘客安全C. 船只维护D. 船只速度答案:D2. 邮轮上发生紧急情况时,以下哪项不是正确的应对措施?A. 立即启动紧急预案B. 保持冷静并通知船员C. 继续进行娱乐活动D. 跟随船员的引导答案:C3. 在邮轮管理中,以下哪项不是邮轮服务管理的组成部分?A. 客房服务B. 餐饮服务C. 娱乐活动安排D. 船只制造答案:D4. 邮轮管理中,以下哪项不是邮轮市场营销的关键要素?A. 目标市场定位B. 产品差异化C. 价格策略D. 船只设计答案:D5. 邮轮管理中,以下哪项不是邮轮环境管理的措施?A. 废物管理B. 能源节约C. 乘客满意度调查D. 污染控制答案:C6. 邮轮管理中,以下哪项不是邮轮人力资源管理的职责?A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工绩效评估D. 乘客满意度调查答案:D7. 在邮轮管理中,以下哪项不是邮轮风险管理的组成部分?A. 风险识别B. 风险评估C. 风险预防D. 风险接受答案:D8. 邮轮管理中,以下哪项不是邮轮财务管理的内容?A. 成本控制B. 收入管理C. 资产负债表D. 船只设计答案:D9. 邮轮管理中,以下哪项不是邮轮客户关系管理的目标?A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 降低客户投诉率D. 增加船只速度答案:D10. 在邮轮管理中,以下哪项不是邮轮运营效率提升的方法?A. 优化航线规划B. 提高船员工作效率C. 增加船只载客量D. 改进服务流程答案:C二、简答题(每题10分,共20分)1. 简述邮轮管理中船员培训的重要性。
答案:船员培训在邮轮管理中至关重要,它确保了船员具备必要的技能和知识来安全有效地操作邮轮。
培训内容包括安全操作、紧急情况应对、客户服务技能等。
通过培训,船员能够提供高质量的服务,同时确保乘客和船员的安全。
2. 描述邮轮市场营销策略中产品差异化的重要性。
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邮轮知识100问·预订篇整理:唯一邮轮网▼目前最受中国游客欢迎的邮轮线路有哪一些?(亚洲)日韩航线(亚洲)东南亚航线(欧洲)地中海航线(美洲)加勒比海航线和阿拉斯加航线▼国内有哪些邮轮母港?目前国内除香港和台湾地区以外,有两个主要的始发港口,分别是上海和天津。
另外青岛,厦门也是海外邮轮的经停港口。
目前歌诗达邮轮和皇家加勒比邮轮都派出相当雄厚的船只队伍入驻上海,以上海为母港,推出多条日韩线路。
属于中国人的邮轮时代已经来临!▼从上海、天津出发的有哪些邮轮?2011年有皇家加勒比国际游轮“海洋神话号”、歌诗达邮轮“经典号”2012年有皇家加勒比国际游轮“海洋神话号”、“海洋领航者号”;歌诗达邮轮“维多利亚号”2013年有歌诗达“大西洋号”2014年有歌诗达“大西洋号”“维多利亚号”、皇家加勒比“海洋水手号”“海洋航行者号”2014年5月,更有公主邮轮“蓝宝石公主号”首次登陆上海,开启她的全新旅程。
▼如何预订邮轮旅游?步骤1:联系你认为值得依赖的旅行社,了解其具体航程及价格信息。
步骤2:确定航程后,预订船票,缴纳费用。
让旅行社帮你办理签证等旅行文件。
步骤3:出发前向旅行社索取《邮轮度假手册》和行李标签,了解登船手续、注意事项等。
▼邮轮的价格是?最便宜的有?邮轮旅游并不比常规的出境游贵,甚至还要便宜!以当前上海市场上的邮轮产品为例,大致可以分成以下几种:3000元至1万元左右的东北亚(日韩)东南亚(新马泰越)短线;2万元至3万元的欧美12天左右的中长线5万元以上的邮轮探险线路,比如公主邮轮的亚马逊河探险、南极与北极探险之旅等。
▼单船票和套装船票是什么区别?单船票:仅邮轮船票。
套装船票:除邮轮船票外,还包含入境签证费,交通费(如机票),码头接送费,岸上观光费等。
▼办理邮轮旅游,必须提前多少时间做准备工作?邮轮旅游和一般的海外旅游一样,对广大的大陆游客来说,对时间的限制主要来自签证的时间要求,比如乘坐加勒比海航线要求的美国签证,预约时间往往在2个月左右,所以在准备你的邮轮旅游时,请一定考虑签证准备时间。
另外,邮轮公司通常会为提前三个月或半年预定的旅客,给予非常诱人的优惠。
▼怎么选择邮轮?首先你要确定你想去哪里,准备玩多久,预算是多少。
接着,就可以选择一家旅行社,具体咨询相关问题,如:各个邮轮的特色、客房类型及价位,邮轮上的基本设施、娱乐活动及餐饮服务,邮轮航线的停靠港口及景点等。
选择邮轮最关键的就是选对船、选对航线。
目前邮轮抵达的区域包括:东北亚与东南亚,新西兰、澳大利亚与太平洋,加勒比海,美国、墨西哥、阿拉斯加,南美洲,地中海,北欧与波罗的海,南极与北极。
对于新手,在不太确定邮轮是否适合自己的情况下,可以选择4-7天的短期航程,比较经典的路线,并且停靠自己比较喜欢的港口。
从大陆港口出发最短的行程是上海-济州-上海3晚4天,这类航次基本都在周五出发,周一上午返回。
而且济州是免签地,所以是不错的周末度假地。
这类航次,目前国内两家邮轮公司都有经营,只是出发时间和价格略有不同,可以根据自己的具体情况进行选择。
▼巨无霸邮轮和小巧邮轮,各有什么优劣点?大型邮轮首先在视觉上就很震撼人心,其次空间大,设施也更丰富,可以设置攀岩墙、冲浪泳池、高尔夫球场、溜冰场这些占地方的游乐设施。
但是船大人多,客服比不太让人满意,其热热闹闹的气氛恐怕也会使一些喜欢安静的游客皱眉。
小吨位的船有两种,一种是陈旧型的,一种是精品型的,前者简陋,后者尊贵。
这里说说精品型的,虽然其活动空间相对较小,但拥有更高的私密度,甚至还能享受到”一对一“的管家式服务,让人倍感尊贵、荣耀。
因为船小,还可以进入冰山或内陆河道等区域,体现个性化行程的魅力。
但是价格也会更高。
近几十年来,邮轮界呈现出一个“金字塔”规律,初级游客、大众游客汇聚于大吨位的邮轮,顶级游客、资深游客更青睐小而精的精品邮轮。
如果条件允许的话,将各种类型邮轮都体验一遍,也是人生一大快事。
▼拿到一份邮轮资料后,如何分析、解读?◎了解舱房类型和价格,以确定是否能”住“得快乐。
◎了解菜品和餐饮设施,以确定是否能”吃“得快乐。
◎了解娱乐设施和活动项目,以确定是否能”玩“得快乐。
◎了解沿途停靠港口及景点,以确定是否能”游“得快乐。
此外,还需要了解空间比(邮轮吨位与载客数的比例)、客服比(邮轮工作人员与载客数的比例)等可以体现邮轮舒适度、服务质量等的信息。
▼怎么参加国外港口出发的邮轮旅游?分两步走。
先飞到邮轮出发港,再登船。
一般,出发港所在城市都是有名的旅游城市,这种情况不妨在当地住一晚,玩一玩,让旅程更丰富充实。
包括签证、机票、住宿和行程,你报名的旅行社都可以为你安排。
请一定注意提前到达邮轮出发港口,针对航班延误导致不能赶上邮轮出发时间,在没有购买保险的前提下,邮轮公司是不会进行赔偿的,当然保险也是巨额的。
所以建议你提前一天到达出发港口。
▼邮轮的航期一般是多长?从“5天以下”到“12天以上”都有。
最长的三个月,那可是环球旅行了。
作家毕淑敏于2008年参加的就是日本“和平号”邮轮的114天环球之旅。
▼我可以在中途港口上船、下船吗?除少数提供自由行程的邮轮外,大部分邮轮都必须“有始有终”走完全程。
▼所有邮轮儿童都免船票吗?对18岁以下青少年及儿童实行免船票政策的有:◎歌诗达邮轮。
◎MSC地中海邮轮。
部分邮轮公司在部分时间段会针对儿童有不同的促销活动。
▼办理邮轮旅游的签证容易吗?办理邮轮旅游签证和普通签证所需要的材料是一样的,只是在签证时出示船票预约单相对来讲通过率会稍微高一些。
▼如果邮轮经过多个国家,我就得办多个国家的签证?原则上是这样的,一般中国公民护照需要每个目的地的签证,如果途经多个国家,便要到这些国家使馆进行签证,但是在实际操作时,又有不同程度的权宜。
1、如果是欧洲申根签证国家,只签其一即可,目前通常是签意大利。
2、加勒比海航线经过2-3个国家,如巴哈马,墨西哥,这些国家针对持有有效美国签证的游客是免签证入境的。
3、东南亚航线,持新加坡签证即可。
4、日韩线,需持日本签证,韩国免签。
具体请咨询报名的旅行社。
▼邮轮都会在预定时间出发吗?还是那句故老相传的话,天有不测风云。
地震、台风、大雾、事故等,都可以导致航班的延期、取消、更改。
▼邮轮上的舱房有哪些类型?客房内一般有哪些设施?一般有内舱房、外舱房(海景房)、套房(拥有相当大的起居空间,通常带私人阳台)。
舱房内设施通常包括:◎2张单人床或双人床◎配有沙发的起居区◎配有淋浴,吹风机和梳妆区的私人卫生间◎电视,收音机,电话舱房面积大的可达500平方米,小的仅有5.5平方米。
舱房价格会根据不同甲板、不同舱位而有所区别。
▼邮轮上一个舱房可住几人?有单人间吗?通常,邮轮上的客房标准是两人一房间,一些房间内还备有沙发床、可收放上层床,可以住更多的人。
没有单人间,所以单身旅游很不合算。
▼一艘邮轮,是不是长年累月都奔跑在同一条航线上?一般情况下,相同或相似的路线会重复若干次,然后转换地区,比如皇家加勒比邮轮旗下的海洋神话号,2011年的原定计划就是:1月到3月一直走新加坡出发的东南亚线,3月到7月走上海出发的日韩线,7月到9月走天津出发的日韩线。
——像蒙古族的放牧一样,也是会转场的。
又好比歌诗达大西洋号,2013年和2014年的计划都是以上海为母港的短途日韩线。
不过2015年,他就将开启以上海为母港的长达86天的环球旅行。
▼什么季节,可以搭邮轮去南极、北极?南北极因为半年白天,半年黑夜,所以只在各自的夏季才有航线。
7、8月有北极线,12、1、2月有南极线。
▼邮轮旅游适合企业团队吗?企业战士们,长久以来为公司的事业尽心尽力,能有一个机会度假休闲,当然要选择一个好吃好玩又省心省力,同时还可以提升企业凝聚力的旅游方式。
邮轮是可以优先考虑的!邮轮的一站式服务和全程贴心服务,让企业员工们省却种种麻烦,放松身心,静静休养。
邮轮上拥有丰富多彩的设施和活动,不管是哪种爱好、哪种性格的人都可以在邮轮上找到自己的乐趣。
在苍茫海天之间,人们的心境会变得更加开阔,并体悟种种人生哲理,这是身处局促写字楼所不可比拟的。
如果在邮轮上组织一些拓展运动,整个行程将变得更充实,更有意义。
邮轮上还提供免费的会议设施,所谓“地球上的70%都是你的会议室”,帮助你做到“寓工作于娱乐、让沟通更畅快”。
▼单独一人在船上是否会感到快乐?对单独旅行者邮轮是理想的,邮轮上将举行各种精彩的娱乐节目、社交活动,甚至为单身的人安排宴会,所以很容易认识其他人。
而且,邮轮上的人通常都礼貌、热情,很好交往。
希望获得艳遇的人,更值得一试。
提醒一下,由于邮轮费用的计算方式是以房间算,而不是以人头算,所以一个人独占一个舱房,就得付两个人的费用。
▼御宅族适合邮轮旅游吗?客观而言,邮轮上的很多活动都是社交性质的,也许不被性格内向的人所喜欢。
不过,邮轮也为那些喜好安静、闲逸的人安排了各种空间,比如图书室、影院、游戏区、健身房、泳池、甲板等。
当然,在邮轮上,你可以做你想做的事情,也可以躺下不做任何事情。
换一种说法,邮轮旅游正是御宅族走出去,面向广阔世界的一种极好的途径。
作为一种更轻松闲适的旅游旅游方式,来自它的烦扰可能还要少于传统的旅游。
▼残疾人能坐邮轮吗?当然能。
船上有专门为残疾人准备的舱房和各种设施。
有邮轮公司规定:残疾者在预定船票时要参照条款,有证明显示其适合空中或海上的旅行,而且其行业不至于损害到船上的安全,飞机的正常飞行及其他乘客。