专题一：交换机启动异常故障处理

从CFCard启动
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当前的启动文件是s9700-v200r001c00spc300.cc
Loading......................................................................... ..........................Done! Uncompressing...Done! DOPRA Library release version 1.6.9.631, by DOPRA. Copyright (C) 1999-2007 Huawei Technologies Co., Ltd. DOPRA is a registered trademark of Huawei Technologies Co., Ltd. This is commercial software; see the source for copying conditions. There is NO warranty; not even for MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. VRP_InitializeTask begin... Init the Device Link.............CFG_PlaneInit begin..............OK CFM_Init begin...................OK CLI_CmdInit begin................OK VRP_RegestAllLINKCmd begin.......OK create task begin................ task init begin... Recover configuration...OK! Press ENTER to get started.
Bootrom阶段
系统文件解压阶段
系统软件初始化
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盒式交换机启动信息（续）
VRP_Root begin... VRP_InitializeTask begin... Init the Device Link.............OK CFG_PlaneInit begin..............OK CFM_Init begin...................OK CLI_CmdInit begin................OK VRP_RegestAllLINKCmd begin.......OK create task begin................ task init begin...
是置恢复前 重启 慢闪 否 配置恢复阶段 复位故障排查
是
配置恢复前复 位故障排查
问题解决 是
结束
寻求技术 支持
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目录

启动信息说明

盒式交换机启动信息说明 框式交换机启动信息说明 盒式交换机无法启动定位思路 框式交换机无法启动定位思路 配置恢复前设备复位 配置恢复阶段设备复位 框式交换机电源故障 框式交换机主控板无法上电 附：串口无输出

定位思路


典型故障解决


信息收集
盒式交换机无法启动定位思路
盒式交 换机无 法启动 PWR灯状态 熄灭 检查外部电源 是 绿色常亮 问题解决 是
SYS灯状态
绿色常亮
接串口
是配置恢复 前重启 绿色闪烁 否 配置恢复阶段 复位故障排查
是
配置恢复前复 位故障排查
问题解决 是
否
结束
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框式交换机启动信息
Input Ctrl + y to Select Debug Console: Bootrom Version ......................................................... Ver B L2 Cache Test Start..........................................................OK BIOS Creation Date ...................................... Oct 21 2011, 09:47:36 BoardType is...........................................................00000008 Bootbus init.................................................................OK DDR DRAM init................................................................OK (省略……)
问题现象：
设备不断重启，每次在配置恢复阶段（未输出“Recover configuration...” ）之前就 发生复位。
解决方法：
1. 在交换机启动时按照提示信息，输入Ctrl-B进入Boot菜单。
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. MAIN MENU Boot with default mode Boot from Flash （从Flash中的系统大包文件启动） Boot from CFCard （从CfCard中的系统大包文件启动） Enter serial submenu Enter ethernet submenu （以太网口子菜单：上传大包文件） Modify Flash description area （修改Flash描述区设置：指定启动大包文件） Modify bootrom password Clear password for console user Reboot
2. 在bootrom菜单中，将系统大包文件传入设备，并设置为启动文件，重启设备。 3. 若仍然无法解决，则需要继续更新bootrom。 4. 仍然不能解决请联系华为技术支持处理。
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配置恢复阶段前复位（框式）

定位思路


典型故障解决


信息收集
配置恢复阶段前复位（盒式）
问题现象：
设备不断重启，每次在配置恢复阶段（未输出“Recover configuration...”）之前就 发生复位。
解决方法：
1. 在交换机启动时按照提示信息，输入Ctrl-B进入bootrom菜单。
Press Ctrl+B to enter BOOTROM menu ... 0 BOOTROM MENU 串口子菜单：升级Bootrom 启动配置子菜单：指定启动大包文件 以太网口子菜单：上传大包文件
Copyright(C) 2003-2011 by HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Creation date: May 31 2012, 13:46:50 PCB Version CPU L2 Cache CPU Clock Speed BUS Clock Speed Memory Type Memory Size Memory Speed : : : : : : : LE02SRUB VER.B 128KB 700MHz 133MHz DDR2 SDRAM 1024MB 667MHz
Security Level:
交换机启动常见问题定位
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启动信息说明

盒式交换机启动信息说明 框式交换机启动信息说明 盒式交换机无法启动定位思路 框式交换机无法启动定位思路 串口无输出 配置恢复前设备复位 配置恢复阶段设备复位 框式交换机电源故障 框式交换机主控板无法上电
主控板型号
Bootloa d阶段
Press Ctrl+B to enter Boot Menu... 0
输入Ctrl+B可以进入Boot菜单
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框式交换机启动信息（续）
Booting from CFCard[cfcard:/s9700-v200r001c00spc300.cc]...
系统文件 解压阶段
系统软件 初始化
上层软件 初始化
配置恢复
启动完成
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目录

启动信息说明

盒式交换机启动信息说明 框式交换机启动信息说明 盒式交换机无法启动定位思路 框式交换机无法启动定位思路 串口无输出 配置恢复前设备复位 配置恢复阶段设备复位 框式交换机电源故障 框式交换机主控板无法上电
上层软件初始化阶段
Recover configuration...OK!done
此阶段时间与配置文件大小有关，配置文件越大，该阶 段时间越长。
Press ENTER to get started.
配置恢复阶段
此时按提示键入ENTER键可以从串口登陆设备。
启动完成
•不同形态设备启动信息略有不同，但各阶段的关键打印信息相同。 •定位启动故障时，必须首先明确系统在哪一阶段复位，然后再采取相应措施。
Bootro m阶段
**************************************************** * * * Ethernet Switch Bootload, Ver 121 * Bootload版本号 * * ****************************************************
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框式交换机无法启动定位思路
框式交 换机无 法启动 电源模块指 示灯 异常 检查外部电源 问题解决 否
正常
是
单板指示灯 颜色 绿色 指示灯闪烁 频率 快闪
单板无法上电 排查 是 接串口
问题解决

定位思路


典型故障解决


信息收集
盒式交换机启动信息
BIOS LOADING ... Copyright (c) 2008-2011 HUAWEI TECH CO., LTD. (Ver141, Jun 17 2011, 15:19:02) Bootrom版本信息 Press Ctrl+E to DFT, Ctrl+T to DFD, Ctrl+Q to exit... Press Ctrl+B to enter BOOTROM menu ... 0 设备启动至出现该打印时，可以按提示键入Ctrl+B进入Bootrom菜单，进 行设备启动信息配置，否则按系统当前配置启动。（注：进入菜单需要输入 密码） Auto-booting... Decompressing Image file ... done PPI DEV S Read mainboard elabel fail!ysInit..................OK · Hard system init.................OK Begin to start the system, please waiting ...... VOS VFS init.....................OK Startup File Check...............OK VOS monitor init.................OK CFM init advance.................OK PAT init ........................OK VOS VFS init hind ...............OK
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Boot with default mode Enter serial submenu Enter startup submenu Enter ethernet submenu Enter filesystem submenu Modify BOOTROM password Reboot