营销人员要挑战自我突破自我

业务人员切莫自我设限

对于拼搏在营销一线的业务人员来讲，自我设限不仅阻碍了业务的正常开展，更重要的是对自己的前途危害无穷。我所带领的团队里有一个业务员，大学毕业，很敬业，很卖力，也很能吃苦，但市场就是起色不大，他汗水的付出和市场的回报远远不相称。这样基本相似的两个区的市场业绩相去甚远。他负责市场西区的整体业务，包括B、C类店的销售、团体购买、礼品推广等渠道。通过观察，我逐渐发现，他的哪一条渠道都不是很畅通，不是这儿，就是那儿，好象总有点东西在束缚着他，在阻碍着他。

这个业务员的基本素质不错，但如果这样下去势必就要被淘汰；我就想帮助他找到问题的症结，帮助他迈过这个“坎”。于是，我特意拿出两天的时间来，陪他一起转市场，观察他在做市场过程中的一言一行，一举一动。这两天，我基本没说什么话，只是观察，并在脑子里面做分析和判断。我跟他骑自行车一起沿着一条主要街道前行。途中我发现，他大体可以在B、C类超市方面总结为这么三种情况：

1、他到一部分小超市里只是理理货，时间也就是几分钟，基本没有跟超市工作人员沟通交流，能看出来，他跟这些店的关系很远，互相很戒备——这些店我一直跟在他身边；

2、有一些超市，他关系相对比较熟，能够跟店方比较长时间地就市场运作的一些问题和想法进行深入探讨，促销活动啊，销售形势啊，市场动态啊，意见建议啊，等等，话题很宽很广——这些店我则很少与他在一起，以免他们拘束；

3、还有一些超市，他与店方的沟通只是做表面文章，相互寒喧，没有实际性的谈话——可能因为有我陪同，放不开？但暗中观察，双方的交情甚浅。

对有些潜在的团购客户或者礼品客户，他也差不多是上面三种做法，有的干脆连门不进，有的则相对冷淡，也有的打得火热。

我回来后把我的观察分析给他听，他点头称是，却还有点无可奈何的味道。于是我又拿出一晚上的时间来跟他促膝谈心，终于找到了问题的根源：这个业务员是刚刚从大学校门走出来的，在做业务之初因为受到诸多因素的影响，受到了部分客户的冷遇、拒绝，甚至白眼。说实话，哪个业务员没碰到过这种情况，不是有人说业务员要“大胆、冒险、脸皮厚”吗？但对这个业务员来讲，却象兜头泼下了一瓢冷水，自信心受到严重的打击，一腔豪情逐渐冷却下来，从此对这些单位落下了“病根”——这些客户很难沟通，他自我设限的过程开始了。这样，

他与一些客户的合作一直就不是很愉快。问题找到了，他好象也松了一口气的感觉，好象把身上的一副担子放下了。

其实，这个业务员最大的问题就是自我设限，不敢挑战自我，不敢突破自我。话又说回来，每个人都有自我设限的时候，但是，业务员如何去摧毁自己所设定的障碍呢？

第一，业务员要有自己的目标和正确的定位，相信自己所从事的工作，并相信自己的能力；

第二，业务员要不断提高自己的综合素质，这样才能充满自信地去应对不同的客户和各种市场问题；

第三，要敢于承担责任，不要给任何错误找借口，先从自身找原因，不讳疾忌医，善于批评和自我批评。

第四、相信团队的力量，相信监督的力量，善于整合各方面的资源为我所用；

第五，业务员必须要学会学习，学会创新，让自己每天都有新变化和新发展。

还有很重要的一点，业务员必须要戒除惰性，包括思想上的惰性和行动上的惰性，因为惰性是产生自我设限的肥沃的土壤，它让我们放不开手脚去打拼，形成长期依赖，形成恶性攀比，形成不思进取，这都是非常可怕的后果。有人说：“没有功劳还有苦劳”，但从一定意义上讲，业务员没有功劳就绝对谈不让苦劳，销售数字基本能说明一切。激烈的市场竞争给我们的压力越来越大，我们就不要去徒增烦恼；不同的销售渠道给我们制造的门坎越来越高，我们就不要自己给自己设置障碍了。所以，业务员自我设限有百害而无一利，它会分散我们的精力，影响我们的发展。

让我们抛弃它吧，你会发现前面一片光明，道路越来越宽！