FAB卖点销售法则
销售流程--FAB法则
FAB法则
一、FAB法则的定义
FAB法则即特性、优点、利益法则,是销售技巧中最常用到的一种说服性销售技巧。
F(Feature)商品特性:款式、面料、版型、细节点、价格、工艺、洗涤保养等;
A(Advantage)商品优点:商品特性所引发的优势或作用;
B(Benefit)商品能给顾客带来的利益:易搭配、适合的场合、价格实惠、耐穿耐磨、易洗涤易保养等。
二、运用FAB法则的好处
1、能让顾客听懂产品介绍
2、给顾客真实可靠的感觉
3、提高顾客的购买欲望,使顾客深入了解我们的产品----快速成交
三、如何寻找商品卖点
a、资料来源:
1、从商品吊牌;
2、与竞争品牌比较,找出差异点;
3、从公司或顾客口中询得;
4、自身观察。
b、商品本身:
1、外表;
2、触摸;
3、品牌特色;
4、搭配。
四、FAB法则的运用
例如:先生,这款裤子是有加粘胶和氨纶(特性)面料的,我们都知道牛仔裤都是会褪色的,像这条裤子有加粘胶面料的褪色就不会那么严重(优点)了,而且这条裤子有加氨纶有弹性(优点),像您开车就不怕裤子褪色严重,使座垫染色变脏(利益)了,而且这条裤子有弹性,您开车的时候不会紧绷,也会比较舒服(利益)。
五、运用FAB法则的前提:了解顾客需求。
【销售技巧】最全的FABE黄金销售法则(销售员必看)
【销售技巧】最全的FABE黄金销售法则(销售员必看)FABE法则详解F代表特征(Features):产品的特质、特性等最基本功能;以及它是如何用来满足我们的各种需要的。
例如从产品名称、产地、材料、工艺定位、特性等等方面深刻去挖掘这个产品的内在属性,找到差异点。
特性,毫无疑问就是要自己品牌所独有的。
每一个产品都有其功能,否则就没有了存在的意义,这一点应是毋庸置疑的。
对一个产品的常规功能,许多推销人员也都有一定的认识。
但需要特别提醒的是:要深刻发掘自身产品的潜质,努力去找到竞争对手和其他推销人员忽略的、没想到的特性。
当你给了顾客一个“情理之中,意料之外”的感觉时,下一步的工作就很容易展开了。
A代表优点(Advantages)A代表由这特征所产生的优点(Advantages):即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能?是要向顾客证明“购买的理由”:同类产品相比较,列出比较优势;或者列出这个产品独特的地方。
可以直接,间接去阐述。
例如:更管用、更高档、更温馨、更保险B代表利益(Benefits)B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits):即(A)商品的优势带给顾客的好处。
利益推销已成为推销的主流理念,一切以顾客利益为中心,通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。
这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E代表证据(Evidence)包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等,通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。
所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。
总结FABE法简单地说,就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后,分析这一特征所产生的优点,找出这一优点能够带给顾客的利益,最后提出证据,通过这四个关键环节的销售模式,解答消费诉求,证实该产品确能给顾客带来这些利益,极为巧妙的处理好顾客关心的问题,从而顺利实现产品的销售诉求。
FAB销售法则详解
FAB销售法则详解显⽽易见,理解FAB销售法则的关键是理解FAB。
FAB代表的究竟是什么?所谓FAB即Feature、Advantage和Benefit三个英⽂单词的⾸字母。
Feature、Advantage和Benefit可⼤致翻译为:属性、优势和好处。
按照这样的顺序结构,结合产品的特⾊属性,向顾客介绍产品的优势,让顾客明⽩产品益处,对客户进⾏说服性讲解,它达到的效果就是让客户相信你的产品对他是有益的,甚⾄是最好的。
然⽽,在实际销售中,销售⼈员很少有⼈能够准确地说出各类产品的FAB,⼤都会把上述三种解释混为⼀谈,⽐如:F的特⾊和A的优势混淆,A的利益和B的利益分辨不清。
FAB的合理分析1.属性(Feature Function),在销售法则中特指产品本⾝的属性属性理解:产品的外观⾯貌、特性。
①外观:指产品的外在景象及其给⼈的印象。
服装举例:款类(西装、T恤)颜⾊,图案,长短,⼤⼩,形状(领型),⾯料、⼯艺等。
②特性:指产品所特有的性质;特殊的品性、品质;区别于市场常规产品的特点、特⾊、功能、作⽤。
服装举例:产品档次(⾼中低)、国家质检等级(免检...)、特殊材质(防⽔、防蚊、防风、保暖、防寒、保暖、保健,功能型、环保型等)、时尚流⾏度、知名度、制造特殊性(设计、设备)等。
2.优势(Advantage),在销售法则中特指产品本⾝的卖点卖点理解:产品本⾝具备的优势,并能导致销售成功的因素总和。
产品阐述:这款T恤是纯棉的,纯棉的⾐服⽐较透⽓。
⾐服⾥还加了低温防⽔防风材料,下⾬的时候能防⽔。
这款T恤是我们这⾥刚刚上市新品,是销量最好的款,也是今年夏季我们的主打产品。
3.好处(Benefit),在销售法则中指顾客受益点,简称:买点买点理解:有助于或有益于使⽤者使⽤产品时得到的好处或益处。
在销售中,买点阐述必须要了解顾客需求并准确判断后,适时适况的给予顾客对应得介绍。
①这款T恤的长短、⼤⼩⾮常适合您;②您喜欢纯棉⾯料,这款T恤正好适合您,是属于纯棉精纺⾯料;③您所关⼼的透⽓保暖要求,这款T恤都具备,⽽且还具有⼀定的防风、防⽔、防蚊功能;实际销售应⽤中会发现的问题1.很多销售员和顾客进⾏产品沟通时费⼒、被动,不能很快切中顾客的需求,进⽽影响成交。
Fab法则介绍产品卖点
Fab法则介绍产品卖点你是否也曾遇到?客户愿意听你的产品介绍,但听完无动于衷,你的产品真的很好,但你的客户“不识货”,有需求的客户,持续在考虑!你的产品能否打动客户?你的介绍能否打动客户?不是你的产品打动不了客户,而是你打动不了客户!来,给你一个打动客户的工具—FAB法则!一、Fab法则Fab法则是一种介绍产品卖点的方法,它可以帮助你更好地向客户展示产品的优势和特点,从而增强客户的购买欲望。
Fab法则的名称来源于三个单词的首字母,即Feature(特性)、Advantage(优势)和Benefit(利益)。
1.Feature(特性):这是指产品的基本功能和特点,是产品本身所具有的客观事实。
在介绍产品时,需要清楚地列出产品的特性,以便客户能够了解产品的基本情况。
2.Advantage(优势):这是指产品的特性所带来的优势和好处,是产品相对于竞争对手所具有的优势。
在介绍产品时,需要强调产品的优势,以便客户能够感受到产品所带来的实际价值。
3.Benefit(利益):这是指产品能够为客户带来的实际利益和价值,是产品能够满足客户的需求和痛点的表现。
在介绍产品时,需要强调产品能够为客户带来的实际利益和价值,以便客户能够感受到产品所带来的实际好处。
二、注意事项使用Fab法则介绍产品卖点时,需要注意以下几点:1.针对客户需求:在介绍产品卖点时,需要针对客户的需求和痛点进行讲解,以便客户能够感受到产品所带来的实际价值。
2.突出自身优势:在介绍产品卖点时,需要突出产品的优势和特点,以便客户能够感受到产品相对于竞争对手所具有的优势。
3.强调实际利益:在介绍产品卖点时,需要强调产品能够为客户带来的实际利益和价值,以便客户能够感受到产品所带来的实际好处。
4.简洁明了:在介绍产品卖点时,需要简洁明了地表达自己的观点和想法,以便客户能够快速地理解产品的优势和特点。
总之,使用Fab法则介绍产品卖点可以帮助你更好地向客户展示产品的优势和特点,从而增强客户的购买欲望。
FAB法则(完整)
四、FAB的故事
讲述一个猫与金钱的故事,你的到了什么启示?
猫和鱼的故事
一只猫非常饿了,想大吃一顿.这时销售员推过来一摞钱,但是这只 猫没有任何反应-------------这摞钱只是一个属性(Feature)。
猫和鱼的故事
猫躺在地下非常饿了,销售员过来说: “猫先生,我这儿有一摞钱, 可以买很多鱼。”但是猫仍然没有反应,买鱼就是这些钱的作 (Aduantage)。
属性
用处
利益
FAB的展开
Feature
Advantage Benefit
简易的说出产品 的特点及功能, 避 免使用艰深术语
引述优点及顾客 都能接受的一般 性利益
以对顾客本 身有利的优 点作总结
三、FAB的好处
用FAB法则介绍商品有三个好处: 1、能让顾客听懂商品介绍; 2、 给顾客真实可靠的感觉; 3.提高顾客的购买欲望,使顾客对产品有深入的 认识。
FAB法则主讲人:Fra bibliotek目录一、FAB的含义 二、FAB的重要性 三、FAB的用法 四、FAB的故事 五、恰当的使用FAB,你准备好了么? 六、举例: 七、使用FAB,诀窍一:台下练习 八、使用FAB,诀窍二:台上探询顾客需求 九、温馨提示:抓住说FAB的时机
一、 FAB法则(向顾客推销利益)
F即特性(feature):在销售时把它理解成一种特点或属性, 既一种产品能看到、摸得着的东西,这也是一个产品最容 易让客户相信的一点; A既优点(advantage): 就是这种属性将给客户带来的 作用或优势; B既利益(benefit): 是指作用或优势会给客户带来的利 益。
FAB法则
总结: 上面四张图很好的阐述了FAB法则: 销售员 在推荐产品的时候,只有按FAB的顺序介绍产品, 才能有效地打动客户。
fab 销售法则
fab 销售法则
销售法则是指在销售过程中需要遵循和应用的一些原则和方法。
以下是一些常见的销售法则:
1. 了解客户需求:在销售前,了解客户的需求和问题是至关重要的。
只有了解客户的需求,才能提供适合的解决方案。
2. 建立信任关系:与客户建立良好的信任关系是销售的基础。
通过诚实、透明和专业的态度与客户沟通,建立良好的信任关系。
3. 强调产品价值:在销售过程中,强调产品或服务的价值和优点是至关重要的。
客户需要知道购买你的产品或服务能给他们带来什么好处。
4. 解决客户问题:销售的目标是解决客户的问题。
了解客户的痛点和需求,提供合适的解决方案,帮助客户解决问题。
5. 提供个性化服务:每个客户都有不同的需求和偏好,提供个性化的服务能增强客户满意度。
了解客户的需求,根据客户的特点提供相应的服务。
6. 持续跟进:销售过程不仅仅是一次交易,而是一个持续的过程。
及时跟进客户,保持良好的沟通和关系,建立长期合作关系。
7. 不断学习和改进:销售是一个不断学习和改进的过程。
了解市场和行业的变化,学习新的销售技巧和方法,不断提升自己的销售能
力。
这些销售法则可以帮助销售人员更好地与客户沟通、了解客户需求、提供解决方案,并建立良好的销售关系。
FAB销售法则及运用技巧
FAB销售法则及运用技巧FAB销售法则是指在销售过程中,向客户展示产品或服务的特点、优势和益处的技巧。
FAB是Feature(特点)、Advantage(优势)和Benefit(益处)的缩写。
以下是FAB销售法则的运用技巧。
1.确定产品或服务的特点:首先,对产品或服务的特点进行全面了解,包括外观、功能、性能等方面。
特点是产品或服务的基本描述,是向客户传达产品或服务信息的基础。
2.将特点转化为优势:将产品或服务的特点与竞争对手进行比较,找出它们在市场中的独特之处。
将特点转化为优势是通过突出产品或服务的优势来吸引客户。
3.定义客户的需求:了解客户的需求是成功销售的关键。
与客户建立有效的沟通,询问他们对产品或服务的期望和需求,帮助他们意识到产品或服务在解决问题方面的潜在价值。
4.将优势转化为益处:将产品或服务的优势与客户的需求相连接,将优势转化为益处。
益处是产品或服务给客户带来的实际利益或价值。
通过强调这些益处,可以提高客户对产品或服务的兴趣。
5.使用具体的例子或案例:在呈现优势和益处时,使用具体的例子或案例有助于增加说服力和可信度。
可以通过分享成功的客户案例或使用产品或服务后的改善情况来展示它们的实际价值。
6.与客户建立情感连接:除了强调产品或服务的特点、优势和益处,与客户建立情感连接也是重要的销售技巧。
对客户的需求和担忧表达关注,积极倾听客户的意见和建议,建立良好的人际关系将有助于销售成功。
7.适时提出购买建议:在向客户展示产品或服务的特点、优势和益处之后,适时提出购买建议是必要的。
根据客户的需求和兴趣,向他们提供合适的购买建议,帮助他们做出决策。
8.解答客户的疑虑和异议:在销售过程中,客户可能会提出疑虑和异议。
耐心地倾听和解答客户的疑虑,提供有力的证据和理由来改变他们的观点,增加他们对产品或服务的信心。
9.跟进销售机会:销售工作并不仅仅是一次性的交易,跟进销售机会是至关重要的。
及时回复客户的询问和需求,提供售后支持和服务,建立长期的客户关系。
fab销售法则介绍
fab销售法则介绍
FAB销售法则是一种常用的销售技巧,FAB是Feature(特征)、Advantage(优点)和Benefit(益处)的缩写。
1. 特征(Feature):指产品或服务的具体特点或功能,以确切地描述产品或服务能够提供的内容。
2. 优点(Advantage):指产品或服务的特点所带来的好处或优势,与竞争对手相比的优越之处。
3. 益处(Benefit):指产品或服务的优点对客户的需求、问题或期望的满足程度,能为客户带来的实际利益。
FAB销售法则的核心思想是将产品或服务的特征转化为客户所需的优点和益处,并重点强调这些优点和益处对客户的重要性。
它可以帮助销售人员更清晰地理解产品或服务的价值,并将其与客户的需求和期望进行对接。
以下是FAB销售法则的一般步骤:
1. 确定产品或服务的特征:列出产品或服务的主要特点和功能。
2. 分析特征带来的优点:确定这些特点相对于竞争对手的优势和独特性。
3. 将优点转化为客户可以理解的益处:将产品或服务的优点与客户的需求、问题或期望相匹配,说明这些优点能给客户带来的实际利益。
4. 以客户为中心进行销售:将重点放在展示产品或服务能够提供的益处上,突出强调这些益处对客户的价值和重要性。
通过FAB销售法则,销售人员可以更加有针对性地与客户沟通,将产品或服务的价值最大限度地传递给客户,提高销售的效果和客户满意度。
销售fab法则
销售fab法则
1. 精准定位目标客户群体。
了解他们的需求和痛点,寻找满足
他们需求的产品或服务。
2. 建立良好的客户关系。
与客户建立信任和共鸣,提供优质的
客户服务,以赢得客户的忠诚度和口碑。
3. 了解市场和竞争对手。
了解市场趋势和竞争对手的情况,不
断创新将有助于产品或服务的差异化和市场占有率的提高。
4. 设计具有吸引力的销售策略。
研究市场营销的最新趋势,使
用各种销售工具,如广告、促销和营销活动等,最大程度地吸引客户。
5. 持续改进销售流程。
不断优化销售流程,降低成本和提高效率,提高销售团队的绩效表现。
6. 多角度思考销售问题。
从客户需求、市场趋势、企业运营和
销售团队绩效等多个角度思考销售问题,提出具有针对性和可行性的
解决方案。
7. 坚持不懈地执行销售计划。
设定明确的销售目标和计划,持
续跟进并进行调整,直至达成目标。
FAB销售法则范文
FAB销售法则范文FAB销售法则(Feature-Advantage-Benefit Selling)是一种营销和销售策略,旨在帮助销售人员更有效地销售产品或服务。
这种销售法则是通过强调产品或服务的特点(Features)、优势(Advantages)以及客户获得的利益(Benefits)来促进销售。
本文将详细介绍FAB销售法则以及如何运用它。
首先,FAB销售法则的第一步是强调产品或服务的特点。
特点是描述产品或服务的具体属性、功能和规范。
特点往往是客观的,可以直接观察或测试。
通过强调产品或服务的特点,销售人员可以向客户传达产品或服务的基本信息和功能,从而引起客户的兴趣。
例如,如果你是一名销售手机的销售人员,你可以强调手机的特点,如屏幕尺寸、摄像头像素、处理器速度等。
这些特点可以帮助客户了解手机的规格和功能。
接下来,FAB销售法则的第二步是强调产品或服务的优势。
优势是相对于竞争对手的特点,它们可以带来与其他产品或服务相比的增值或竞争优势。
通过强调产品或服务的优势,销售人员可以向客户解释为什么他们的产品或服务更好。
以手机销售为例,手机的优势可能是更高的屏幕分辨率、更大的储存容量或更高的电池续航时间。
销售人员可以向客户解释这些优势是为了提供更好的用户体验、更高的效率或更长的使用时间。
最后,FAB销售法则的第三步是强调客户获得的利益。
利益是指客户能够从购买产品或服务中获得的收益、益处或价值。
通过强调客户获得的利益,销售人员可以帮助客户更加直观地理解购买产品或服务的意义和价值。
总结起来,FAB销售法则通过强调产品或服务的特点、优势和客户获得的利益,帮助销售人员更有效地销售产品或服务。
它可以更好地传达产品或服务的价值,满足客户的需求和期望,并提高销售人员的销售技巧。
通过掌握FAB销售法则,销售人员可以更好地理解产品或服务,并将其与客户的需求相匹配,从而提高销售业绩。
FAB卖点销售法则_OK
B(好处) 柔软、易处理、不会刺激皮肤、耐用
透气、舒服 穿起来很有精神
自然、大方 穿着自然、得体
结实耐用 舒服耐穿 醒目、有型 消除掉扣的后顾之忧
3
在介绍产品的时候,一定要按FAB的顺序来介绍。实践证明,按这样的 顺序介绍产品,客户不仅听得懂,而且容易接受。
谈到FAB ,销售领域内还有一个著名的故事——猫和鱼的故事。我们看 看下面这四张图:
她省略了所推荐电池的作用和益处同样份量很重这 后半截话,也就是买进口电池实际上每分钟花的钱更 少。这就是FAB法则在销售展示中的用处。
8
FAB—猫和鱼的启迪
在实际的销售过程中,我们总是苦于如何去发现并总结产品的卖 点。FAB销售法则给了我们很大的启迪。 我们可以从一下几个方面去总结自己产品的卖点:
6
服装卖点总结
1
一、产品的FAB销售法则
概念
FAB法则:详细介绍所销售的产品如何满 足客户的需求,如何给 客户带来利益的技巧。它有助于更好地展示产品。
FAB的重要性:使顾客对产品有深入的认识, 提高顾客的购买欲望。
Feature (特性): 产品品质,即指服装布料、设计的特点;即 一种产品能看得到、摸得着的东西,这也是一个产品最容易让客 户相信的一点 Advantage(作用):从特性引发的用途,即指服装的独特之处; 就是这种属性将会给客户带来的作用或优势 Benefit (好处): 是指作用或者优势会给客户带来的利益,对 顾客的好处(因客而异)
5
FAB—猫和鱼的启迪
图3:
猫非常饿了,想大吃一顿。销售 员过来说:“猫先生请看,我这 儿有一摞钱,能买很多鱼,你就 可以大吃一顿了。”话刚说完, 这只猫就飞快地扑向了这摞钱— —这个时候就是一个完整的FAB 的顺序。
fab销售法则
fab销售法则FAB销售法则,又称为4F销售法则,是一种有效的销售技巧,用于帮助销售人员组织有效的沟通,以达到最佳的销售成果。
这个销售法则是由四个元素组成的,即F - 要点,A - 情感,B - 理由。
首先,要点(F)表示的是销售的核心信息。
它是重要的,因为它可以帮助潜在客户了解产品或服务有多大的价值,以及它们如何能够帮助他们解决他们的问题。
它应该包含特征、优势、益处、服务以及价格等方面的信息,以便客户能够正确理解并作出明智的决定。
其次是情感(A),它代表了销售人员对产品或服务的真实热情和热情。
这是一种客户所看不到的东西,但它可以帮助客户感受到销售人员的热情,帮助他们建立信任。
在提供要点时,销售人员要注意把情感融入其中,而不是把产品或服务当作一个买卖的过程。
第三是理由(B),它代表了销售人员对产品或服务的理性论证。
它可以帮助潜在客户理解产品或服务的实际价值,并确定它们能够为客户带来什么好处。
销售人员应该把理由作为第二步,在提供要点和情感之后,向客户提供详细的论证,帮助客户理解产品和服务的价值,从而有助于其做出明智的决定。
最后,FAB销售法则的最后一部分是“C”,即行动。
它是销售过程中最重要的一步,因为它可以确保客户已经做出明智的决定并且愿意接受产品或服务。
销售人员应该把行动作为最后一步,在提供要点、情感和理由之后,告诉客户下一步该怎么做。
这可以帮助客户感受到销售人员的尊重,并促使客户做出明智的决定,从而达到最佳的销售成果。
总的来说,FAB销售法则是一种有效的销售技巧,它的核心是要点、情感、理由和行动,它可以帮助销售人员通过认真的沟通来达到最佳的销售成果。
因此,任何销售人员都应该掌握这种销售技巧,以获得更好的销售成果。
销售fab法则
销售fab法则
作为一名销售人员,我们需要了解一些销售fab法则。
fab法则
即特点、优势和利益,是指在销售产品或服务时所需关注的三个要素。
首先,我们需要了解产品的特点,即产品的基本信息,包括产品
的功能、质量、性能等。
了解产品的特点有助于更好地说明产品的优
势和利益,也有助于满足客户的需求。
其次,我们需要了解产品的优势,即产品相对竞争产品的优势之处。
这些优势可能是产品价格、质量、服务或者其他方面的优势,通
过强调这些优势,可以让客户更愿意购买我们的产品。
最后,关注的是产品的利益,即产品为客户带来的好处。
客户购
买产品的目的是为了解决自己的问题和需求,因此需要明确告诉客户,我们的产品可以让他们得到什么样的利益。
在销售过程中,我们需要注重掌握这些fab法则,通过清晰的方
式将产品的特点、优势和利益介绍给客户,从而提高销售成功率。
FAB销售法则及运用技巧
FAB销售法则及运用技巧FAB销售法则是指在销售过程中,通过强调产品或服务的特性(Features)、优势(Advantages)和利益(Benefits),来吸引客户购买。
这个销售法则帮助销售人员从客户的角度出发,让他们明确自己的需求和利益,从而提供更加精确的解决方案。
以下是一些运用FAB销售法则的技巧:2.强调特性:特性是指产品或服务的基本特点,如规格、功能、品质等。
在销售过程中,通过强调产品的特性,让客户了解到产品具备的基本功能和性能,建立起客户对产品的信任感。
3.阐述优势:优势是指产品或服务相对竞争对手具备的独特性,也是客户选择你的产品的理由之一、在与客户交流时,重点突出产品的优势,让客户明确自己选择你的产品所能获得的更大价值。
4.强调利益:利益是指客户通过购买你的产品或服务可以获得的实际利益,如节省时间、提高效率、降低成本等。
在与客户沟通中,强调产品能够为客户带来的利益,让客户明确购买你的产品对自己的益处。
5.制定个性化解决方案:针对不同的客户需求,制定个性化的解决方案。
通过将产品的特性、优势和利益与客户需求相匹配,为客户提供更加有针对性的解决方案,增加销售成功的机会。
6.利用案例分析:通过分享之前成功的案例,向客户展示产品或服务的实际效果和价值。
利用案例分析可以增强客户对产品的信任感,从而促使他们做出购买决策。
7.主动回应客户疑虑:在销售过程中,客户可能会有一些疑虑或异议。
作为销售人员,你需要主动回应客户的疑虑,并提供合理的解释和依据。
通过积极的沟通与解释,消除客户的疑虑,增加购买意愿。
8.适时总结亮点:在与客户的交流过程中,适时总结产品或服务的亮点,强调与竞争对手不同之处。
通过简洁明了地总结产品的优势和利益,加强客户对产品的认可和理解。
9.提供额外价值:在销售过程中,为客户提供额外的价值,超出他们的期望。
例如,提供定制化的解决方案、提供售后服务等,通过这些额外的价值,增加客户对产品的满意度,促使他们成为长期的合作伙伴。
fab公式卖点提炼法的f
fab公式卖点提炼法的f
FAB法则,即属性(Feature)、作用(Advantage)和益处(Benefit)
法则,是一种有效的销售技巧,用于将产品的特点转化为其优势和益处,从而吸引和说服潜在客户。
FAB法则中的“F”代表属性(Feature),这是产品的事实和特点,例如:“我们的产品使用高品质的材料制成。
”
对于“F”也就是属性的提炼,我们需要特别注意以下几点:
1. 实事求是:描述产品的实际情况,而不是虚构或夸大。
2. 突出卖点:突出那些与竞争对手不同的特点。
3. 关注客户:确保所描述的属性能够满足客户的需求和关注点。
A代表作用(Advantage),这是产品属性能够起到的作用或功能,例如:“由于使用高品质的材料,我们的产品更加耐用。
”
对于“A”也就是作用的提炼,关键在于:
1. 基于事实:确保描述的作用是基于产品实际属性的事实。
2. 明确具体:描述的作用要具体、明确,而不是模糊或抽象的。
3. 突出优势:突出产品相较于竞争对手的优势。
B代表益处(Benefit),这是产品能给客户带来的好处,例如:“由于我们的产品更加耐用,您将有更少的时间和金钱花费在维修或替换上。
”
对于“B”也就是益处的提炼,以下是一些关键点:
1. 从客户角度出发:描述产品能给客户带来的实际利益,而不是单纯的产品特点。
2. 满足客户需求:确保所描述的益处与客户的痛点和需求相匹配。
3. 情感联系:通过描述益处来激发客户的情感反应,使他们更愿意购买。
通过有效地运用FAB法则,销售人员可以将产品的特点转化为对客户的吸引点,从而更有效地进行销售。
卖点提炼—FAB法则
卖点提炼—FAB法则卖点提炼—FAB法则很多掌柜总在头疼主图详情如何设计,点击低,转化低⼀直是我们店铺问题,卖点是什么,重点是什么,不会找,然后就来问我⽼师,应该怎么做。
其实我们的产品做的卖点,应该是⼀些独特的⽽不是⼀些⼤众卖点,⽐如保暖裤,保暖,谁都在凸显保暖裤的暖,厚,但是真的有实际性⽤处吗?独特的卖点就是指吸引消费者购买产品或者服务的理由,我们必须通过差异化调出独⽴的卖点,所谓的独特的卖点实际上就是能够吸引买家眼球的独特的利益,也是⼴告的诉求点或者独特的卖点。
卖点定位能够⼀句话能够传达的竞争优势 提到阿芙就能想到精油,提到裂帛就能想到民族风,提到贝尔莱德就能想到挂烫机,提到⼩狗电器就能想到吸尘器,提到韩都⾐舍就能想到韩国风,那么提到你你能想到什么呢?提到你,你的买家能想到什么呢?也就说卖点就是⼀句话或者⼏个字就能传达的竞争优势。
卖点的三个特点:(1)每则活动必须想顾客提出⼀个独⼀⽆⼆卖点;(2)这个卖点必须有⾜够促销⼒,能打动顾客购买;(3)有长期传播的价值及品牌辨识度。
如何提炼卖点——FAB法则F指属性或功效(Feature货Fact),即⾃⼰的产品有哪些特点和属性,A是优点或优势(advantage),即⾃⼰与竞争对⼿有何不同;B是客户利益与价值(benefit),这⼀优点所带给顾客的利益。
所以FAB关注的是客户的“买点”。
⼀只猫⾮常饿了,想⼤吃⼀顿。
这时销售员推过来⼀摞钱,但是这只猫没有任何反应--这⼀摞钱只是⼀个属性(Feature)另⼀个销售员过来说:猫先⽣,我这⼉有⼀摞钱,可以买很多鱼。
买鱼就是这些钱的作⽤(Advantage)。
但是猫仍然没有反应。
第三个销售员过来说:猫先⽣请看,我这⼉有⼀摞钱,能买很多鱼,你就可以⼤吃⼀顿了。
话刚说完,这只猫就飞快地扑向了这摞钱--这个时候就是⼀个完整的FAB的顺序。
猫吃饱喝⾜了,需求也就变了--它不想再吃东西了,⽽是想见它的⼥朋友了。
FFAB 法则
FFAB 法则:F(Function):产品的原理,功能;F(Feature) :产品的特征,特殊的卖点;A(Advantage):产品的优势;B(Benefit) :【首先告诉顾客】产品给客户带来的好处;这一点是客户最关心,也是最重要的,一定要把握住客户心里想要的东西,而我们的产品恰好可以满足客户的要求。
FAB(属性,作用,益处)的法则FAB对应的是三个英文单词:Feature、Advantage和Benefit,按照这样的顺序来介绍,就是说服性演讲的结构,它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。
现在解释一下说服性的演讲过程:1.属性(Feature)这个单词需要注意,经常把它翻译成特征或特点,而且很多销售人员至今还把它翻译成特征或特点。
特征,顾名思义就是区别于竞争对手的地方。
当你介绍产品且与竞争对手的产品进行比较时,就会让客户产生一定的抵触情绪。
原因是什么?因为在销售的FAB中不应把Feature翻译成特征或特点,而应翻译成属性,即你的产品所包含的客观现实,所具有的属性。
比如,讲台是木头做的,木头做的就是产品所包含的某项客观现实、属性(Feature)。
2.作用(Advantage)很多销售人员顾名思义地把它翻译成了优点,优点就是你们比竞争对手好的方面,这自然会让客户产生更大的抵触情绪,因为你们所面临的竞争对手非常多,相似的产品也很多,你们的产品不可能比所有的产品都好。
现实中的每一个产品都有各自的特征,当你们说产品的某个功能比竞争对手好的时候,客户就会产生非常大的抵触情绪。
实际上,在销售中把A(Advantage)翻译成作用会更好一些,作用(Advantage)就是能够给客户带来的用处。
3.益处(Benefit)就是给客户带来的利益。
比如,讲台是木头做的,那么木头做的给客户带来的益处就是非常轻便。
FAB应该这样解释,这个讲台是木头做的,搬起来很轻便,所以使用非常方便。
这样的结构,是你说服性的演讲的结构,只有这样的结构才能让客户觉得你的产品满足了他的需求,并且愿意购买你的产品。
FAB销售法则
FAB销售法则FAB销售法则在销售中运用得非常广泛,它符合人们的思考方式,运用起来也相对较简单。
在日常生活中,我们经常能感受到它的存在,如女生逛街时一进入店铺,导购人员立即会根据女生所关注的产品进行一系列FAB的销售,这双靴子是兔毛的,特别暖和,您冬天穿上这双靴子,下雪天都很暖和.下面我们简单介绍下FAB销售法则。
FAB是这三个单词的Feature、Advantage、Benefit的缩写,即特性、作用、利益。
1.特性(Feature),产品所特有的属性。
一般情况下,倾向于介绍产品的特性,即卖点,区别于竞争对手的地方。
但很多情况下,不同品牌的产品都大同小异,没有特别明显的特性,这个时候我们可以将Feature理解为属性,即产品所包含的客观现实。
2.优势(Advantage),产品的特性有产生的优势或者产品的某种属性所带来的作用。
3.收益(Benefit),就是给客户带来的利益。
比如,衣服是全棉的,能给客户带来舒适。
FAB销售法则从客观事实出发,分析产品的优势,进而得出产品给客户带来的收益,有理有据,是典型的说服性演讲结构。
FAB销售法则运用的前提是了解客户的需求,客户的需求直接决定了FAB的整个走向。
如果客户的需求是价格便宜,而销售人员不停的介绍产品的各种特性,那么很难引起客户的注意,如果客户的需求是高端大气上档次,送礼用,而销售人员一直强调产品的价格很实惠,这样会导致客户流失.那么如何去弄清楚客户的需求呢?下面介绍几种简单的方法。
1.观察,学会察言观色。
当客户出现的10秒内,注意客户的表情、行为、动作。
有的客户会非常直接来到自己想买的产品前,这就是他的需求。
2.问问题,多和客户交流,了解他的需求。
一般问问题有两种方式:开放式、封闭式.开放式问题没有标准答案,拉近与客户的距离,大致了解需求,如:您想买什么。
封闭式问题类似于让客户做选择题,进一步锁定客户的需求,如:您是想看男装还是女装。
3.制造需求,在观察、问完问题之后发现客户没有明显的需求,只是随便看看时,可以向客户介绍新产品、优惠活动等,进而引导客户需求。
FAB法则及案例
FAB法则及案例FAB法则是指特征、优势、利益法则(Feature, Advantage, Benefit),是营销学中常用的一种销售技巧。
该法则强调销售人员将产品或服务的特征转化为客户对其的实际利益,以达到更好的销售效果。
下面将介绍FAB法则的基本原则以及一些实际案例。
1. 特征(Feature):特征指产品或服务的一些方面或性能。
这些特征可以是产品的物理属性、技术指标、功能特点等等。
2. 优势(Advantage):优势是指产品或服务的特征相对于竞争对手而言的优越之处。
销售人员需要将产品或服务的特征与竞争对手进行对比,突出其独特性或更好的表现。
3. 利益(Benefit):利益是指客户使用产品或服务所能带来的实际好处或满足需求的程度。
销售人员需要将产品或服务的优势与客户的需求相结合,强调其对客户的实际利益或解决问题的能力。
下面是一些实际案例,说明如何运用FAB法则进行销售:案例一:香水销售特征:该香水采用了持久留香技术,能保持一整天的香气。
优势:相对于其他香水,这款香水的持久留香能力更好,不需要频繁补香。
利益:使用这款香水,你可以在整天保持清新芳香的状态,无需担心香气消散。
案例二:汽车销售特征:这款汽车采用了全新的燃油经济性技术,每公里油耗仅为5升。
优势:相对于其他汽车,这款汽车的燃油经济性更高,可以节省大量油费。
利益:拥有这款汽车,你可以减少对油的消耗,节省开支,并对环境更加友好。
案例三:健康食品销售特征:这款健康食品富含多种维生素、矿物质和纤维,对身体健康有益。
优势:相对于其他食品,这款健康食品提供全面的营养,有益于健康。
利益:食用这款健康食品,你可以摄入各种营养物质,增强免疫力,维持身体健康。
案例四:电子产品销售特征:这款电子产品采用了最新的处理器技术,运行速度更快。
优势:相对于其他电子产品,这款电子产品的处理器更先进,可以更快地开启应用程序。
利益:使用这款电子产品,你可以更高效地完成工作或娱乐活动,节省时间和提升效率。
FAB销售法则(最全版)
七、诀窍一---千锤百炼
练习,练习,再练习。
(不成交)不会说---说一点点---再多说一 点---说得全面---说得流畅---听的满意( 成交)
竞赛练习:寻找商品的FAB
时间:30分钟 形式:分组讨论 道具:睡衣、保暖衣、内衣各一件 要求:1、5分钟内分三组,将F、A、B
、E、写在纸上 选出代表,演练介绍FABE法则。
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因 因为为这这件衬件衣衬是由衣纯麻是纱由制成纯,麻您在纱炎制夏的成天,气下您穿在起来炎,夏格外的的天清爽气。下穿起来,
格外的清爽。
这款裤子穿了很舒服的。
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此款所用面料是100%棉,很容易吸汗,夏天穿上能够保持皮肤的干爽,特别的舒适。
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这 这款款衣裤服的子设穿计版了型很很好舒的服。 的。 因 此为款此所款是用采面用贴料身是的版1型0设0计%,棉它,可以很充容分的易体吸现出汗您,迷人夏的天曲线穿身上材,能能够够让保您持在男
能够让您...(益处)。 例:因为此款是采用贴身的版型设计,它可以充分的体现出您迷人的
曲线身材,能够让您在男性朋友中倍受宠爱。②、当在使用时,为了强调顾客关 心的部分,可省去特征或功效,甚致颠倒使用,却不可漏掉「利益」。
例:同一句FAB话可有多种说法: 标准FAB法:此款所用面料是100%棉,很容易吸汗,夏天穿上
③ 外表性:**的造型耐看、时尚、实用、凸显女 性身材、展现男性阳刚之气,给人一种低调的张扬 等。
④ 舒适性:**所选面料不伤皮肤,版型设计能让 顾客运动自如等。
⑤ 方便性:如:**服装的一些款不易显脏,且容
2、哪些事项会影响FAB:
① 产品本身:做工品质、包装、尺寸、面敷料料等。
② 交易条件:付款条件、价格、促销、送货等。
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FAB—猫和鱼的启迪
在实际的销售过程中,我们总是苦于如何去发现并总结产品的卖 点。FAB销售法则给了我们很大的启迪。 我们可以从一下几个方面去总结自己产品的卖点:
大李的随身听没电了,于是他到商店里买新电池。 柜台里有两种电池,一种是国产电池,另一种是进口 电池,进口电池比国产电池的价格贵一倍。大李犹豫 了,不知是买进口电池好,还是买国产电池好。这时 售货员过来了,各拿出一个国产电池和一个进口电池, 在手上掂了掂后,说:“先生您看,这个进口电池非 常重。”然后售货员停住不说了
Advantage(作用):从特性引发的用途,即指服装的独特之 处;就是这种属性将会给客户带来的作用或优势
Benefit (好处): 是指作用或者优势会给客户带来的利益, 对顾客的好处(因客而异)
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二、FAB的运用
例1 : 一件红色T恤的FAB销法
序号 1
F(特性) 纯棉质地
A(作用) 吸水性强、无静电产生
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FAB—猫和鱼的启迪
图4:
猫吃饱喝足了,需求也就变了— —它不想再吃东西了,而是想见 它的女朋友了。那么销售员说: “猫先生,我这儿有一摞钱。” 猫肯定没有反应。销售员又说: “这些钱能买很多鱼,你可以大 吃一顿。”但是猫仍然没有反应。 原因很简单,它的需求变了。
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FAB—一针见血卖电池
例3:
3
在介绍产品的时候,一定要按FAB的顺序来介绍。实践证明,按这样的 顺序介绍产品,客户不仅听得懂,而且容易接受。
谈到FAB ,销售领域内还有一个著名的故事——猫和鱼的故事。我们看 看下面这四张图:
例2
图一:
一只猫非常饿了,想大吃一 顿。这时销售员推过来一摞 钱,但是这只猫没有任何反 应——这摞钱只是一个属
2
网眼布织法
挺直、不易皱
3
红色
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小翻领
颜色鲜艳 款式流行又简单
5 拉架的领、袖
富有弹性、不易变形
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十字线钉扣
不易掉扣子
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人字布包边
不易散口
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绣花
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备用扣
电脑绣花,做工精细
配套纽扣、人文化 a
B(好处) 柔软、易处理、不会刺激皮肤、耐用
透气、舒服 穿起来很有精神
自然、大方 穿着自然、得体
结实耐用 舒服耐穿 醒目、有型 消除掉扣的后顾之忧
性(Feature)。
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FAB—猫和鱼的启迪
图2:
猫躺在地下非常饿了,销售 员过来说:“猫先生,我这 儿有一摞钱,可以买很多 鱼。” 买鱼就是这些钱的作 用(Advantage)。但是猫 仍然没有反应。
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FAB—猫和鱼的启迪
图3:
猫非常饿了,想大吃一顿。销售 员过来说:“猫先生请看,我这 儿有一摞钱,能买很多鱼,你就 可以大吃一顿了。”话刚说完, 这只猫就飞快地扑向了这摞钱— —这个时候就是一个完整的FAB 的顺序。
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服装卖点总结
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一、产品的FAB销售法则
概念
FAB法则:详细介绍所销售的产品如何满 足客户的需求,如何给 客户带来利益的技巧。它有助于更好地展示产品。
FAB的重要性:使顾客对产品有深入的认识, 提高顾客的购买欲望。
Feature (特性): 产品品质,即指服装布料、设计的特点; 即一种产品能看得到、摸得着的东西,这也是一个产品最容易让 客户相信的一点
面料、色彩
款式、风格
产品卖点
局部、细节
品牌专业优势
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ