美容院员工个人绩效考核表
美容师顾客管理绩效考核表格大全
年月员工绩效考核评分表店
姓名：职务：评价人上级：
部门：考核月份：年月
月客户及活动,重要事情安排生日、活动、回访、慰问
年月目标计划
每月客户行动计划表格/月业绩任务分化表美容师：工资：业绩目标：
年月周总结
美容师每日工作日志年月日第周星期
客户预约安排情况
老客人欠款追踪明细表每月20号为欠款追踪日
顾客季度消费排行榜
指定客户目录表
每月客户行动计划表格/月业绩任务分化表美容师：工资：业绩目标：
5个时期的名单分析
顾客护理前档案记录卡号：
顾客护理前档案记录
顾客护理方案记录
顾客护理方案记录
顾客消费档案记录卡号：
顾客回访跟进记录表前、中、后
顾客充值、消费档案记录
家用产品购买记录
赠送项目或产品记录
项目消费档案记录。
美容导师绩效考核评分标准
3.销售目标设定及执行（ 2分）
3、销售目标设定及执行（ 2分）
纪 律
违反公司各项规章制度和纪律, 一次扣2分；
注: 从总得分中扣除。
注：从总得分中扣除。
得分合计
人力资源部负责核算。
各评分占总分比例: 自评（30%）部门（30%）营销公司（30%）人力资源部（10%） 最终得分:
评定日期:
美容导师绩效考核指标及评分标准
编号: 考核月份: 月 部门: 姓名:
总描述
得分
自评
初评
复评
核定
服务业绩目标达成率（60分）
销售业绩目标完成100%, 满分。每超额20%加1分。
未完成的按照实际完成率评分。
分数最高上限70分。
当月完成业绩: 基础业绩:
4、具备常规性技术问题处理——以理论考试为考核依据（2分）。
执行力（5分）
1.对于公司下发的各项文件和领导下达的任务完成是否及时或推诿, 每次2分。
2、月末工作报告上报是否及时, 每次扣2分。
2.月末工作报告上报是否及时，每次扣2分。
2、月末工作报告上报是否及时，每次扣2分。
工作计划（5分）
1.服务行程安排（每月月初上报工作行程）2分；
3、每流失一家店扣10分，并写出流失分析报告。
培训技术服务（5分）
1.对所管辖美容院进行专业理论培训（每月至少1次驻点培训） （2分）。
2、专业知识与技术服务考核——由品牌经理定期进行考核, 根据实际考核分数评分（3分）。
3.技术操作投诉——顾客对其技术性的投诉（3分）。
4.具备常规性技术问题处理——以理论考试为考核依据（2分）。
当月完成业绩：基础业绩：
店长(美容)绩效考核表
店长(美容)绩效考核表店长考核评分表（月度）考核期间：年月姓名序号。
考核项目。
权重。
岗位指标要求。
得分。
评分等级自上结评级果1.流水业绩。
30分。
达成业绩目标：完成每月业绩任务达成90%以上，XXX成80%以上。
不足80%为分。
30%。
20分。
10分。
不足80%为分。
2.组织会议。
10%。
组织召开月会、XXX、顾问会、晨会。
全部召开10分，一月内少3次8分，一月少10次以内2分，不足24次为分。
34%。
20分。
10分。
不足24次为分。
3.耗卡量。
20%。
任务绩效。
达成90%。
10分。
达成80%。
5分。
低于80%。
0分。
4.会议组织召开。
10%。
按店面要求执行。
达到目标值10分，否则分。
5.会员到店率。
10%。
每月人次。
达到目标值10分，否则分。
6.人才培养。
10%。
每月培训不低于5小时，培养美容师1名。
否则分。
7.店务管理。
10%。
按制度与工作标准达成结果。
行为指标。
权重1.工作态度。
25%。
1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得已时才突破标准。
2级：按制度与工作标准达成结果。
3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历。
4级：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要。
5级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望。
5-25分2.人际关系。
25%。
1级：维持正常工作关系。
2级：建立关系可以讨论非工作事例。
3级：与员工交往融洽没有冲突发生。
4级：成为朋友并能正当开展业务。
5级：亲和力强，为企业引进人才。
5-25分3.领导力。
25%。
1级：能正确评价员工付出与回报协调性。
2级：对员工业绩与态度进行客观评价。
3级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者。
4级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献。
5-25分4.清财。
25%。
1级：不违反财务制度、维护促销政策。
不因自身利益而破坏财务规范。
2级：没有任何财务问题，并主动接受监督。
3级：根据公司要求按时上交各种财务数据及报表（准确度100%）。
店长(美容)绩效考核表
考核期间：年月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
流水业绩
30％
完成每月业绩任务（按上年度指标）万
达成业绩目标30分
达成90％以上20分
达成80％以上10分
不足80%为0分
2
耗卡量
20％
完成每月业绩任务（按上年度指标）万
达成业绩目标20分
达成90%以上10分
不足90%为0分
3
会议组织召开
10％
组织召开月会、周会、顾问会、晨会（1+4+4+25=34）
全部召开10分
一月内少3次8分
一月少10次以内2分
不足24次为0分
4
会员到店率
％
每月人次
达到目标值20分
达成90%10分
达成80%5分
低于80％0分
5
人才培养
10%
每月培训不低于5小时，培养美容师1名
达到目标值10分
2级：对员工业绩与态度进行客观评价
3级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者
4级:影响力大,员工自愿追随并付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
清财
25％
1级：不违反财务制度、维护促销政策。不因自身利益而破坏财务规范
2级：没有任何财务问题,并主动接受监督
3级：根据公司要求按时上交各种财务数据及报表(准确度100％）
4级：主动节省费用，并不影响工作质量
员工绩效考核评分表(标准版)
员工考核评分表员工绩效考核评分表（标准版）使用说明一、概述员工绩效考核评分表（标准版）是企业用于评估员工工作表现的重要工具。
该表格通过设定具体的考核项目和评分标准，全面、系统地评价员工的工作知识、工作量、工作质量、工作态度、工作能力以及出勤情况等多个维度，旨在促进员工个人成长，提升整体工作效能，实现企业的可持续发展。
二、表格结构基本信息栏：包括考核项目、所在部门、职务以及考评人等基本信息，确保考核的针对性和明确性。
考核项目：详细列明了需要考核的各个方面，如工作知识、工作量、工作质量、工作态度、工作能力和出勤等，每个项目均设有特定的评分标准，以便考评人进行准确打分。
评分标准：针对每个考核项目，设定了详细的评分标准。
例如，工作知识方面，包括是否提出过有效的改善建议、是否能解决工作困难、所具备的知识和技术水平等；工作态度方面，则关注员工是否主动自觉、是否愿意承担责任等。
打分区域：考评人根据被考核员工的具体表现，在对应的评分标准下进行打分。
表格中通常设定了“很满意”、“满意”、“尚可”、“不满意”等评分等级，并赋予相应的分数值，以便进行量化评估。
平均得分：用于计算员工在各考核项目上的平均得分，作为综合评价员工表现的重要依据。
三、使用方法明确考核目的：在开始考核前，需明确考核的目的和意义，确保考核工作围绕企业目标和员工发展进行。
选定考核周期：根据企业实际情况，确定合理的考核周期，确保考核的时效性和准确性。
收集信息：通过日常观察、员工自评、同事互评、上级评价等多种方式，全面收集被考核员工的相关信息。
进行打分：考评人根据收集到的信息，结合评分标准，对被考核员工在各考核项目上进行打分。
反馈与沟通：考核结束后，应及时向员工反馈考核结果，并就考核中发现的问题进行沟通，帮助员工明确改进方向。
持续改进：根据考核结果，制定针对性的改进措施，鼓励员工持续学习和进步，同时调整和完善考核标准和方法，确保考核工作的有效性和公正性。
美容院员工绩效考核表格
尚能与人合作，达成工作要求
7
协调不善，致使工作较难开展
5-6
无法与人协调，致使工作无法开展
5以下
授权指导
10%
善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务
10
灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务
8-9
尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务
7
欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难
5-6
不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言
5以下
工作态度
10%
品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模
10
品行诚实，言行规矩，平易近人
8-9
言行尚属正常，无越轨行为
7
固执己见，不易与人相处
5-6
私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位
5以下
成本意识
10%
成本意识强烈，能积极节省，避免浪费
5以下
产品认识
10%
对产品，材料及相关技术的掌握全面而深刻
10
对产品，材料及相关技术的掌握很面
8-9
对产品，材料及相关技术的掌握比较全面
5-7
对产品，材料及相关技术的掌握能应付
5以下
纪律性
10%
自觉遵守和维护公司各项规章制度
10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
8-9
偶有迟到，但上班后工Байду номын сангаас兢兢业业
12
7
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
5-6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
5以下
备注：
关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
美容院员工绩效考核表格
5-6
备注：
关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考核人签名
（副）总经理确认
考核日期
5-6
不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言
5以下
工作态度
10%
品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模
10
品行诚实，言行规矩，平易近人
8-9
言行尚属正常，无越轨行为
7
固执己见，不易与人相处
5-6
私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位
5以下
成本意识
10%
成本意识强烈，能积极节省，避免浪费
30
能跟踪，按期完成任务
25-29
在监督下能完成任务
15-25
在指导下，偶尔不能完成任务
15以下
工作质量
20%
出色、准确,无任何差错
20
完成任务质量尚好,但还可以再加强
15-19
工作疏忽,偶有小差错
10-14
工作质量不佳,常有差错
10以下
工作技能
10%
具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责
10
有相当的专业技能，足以应付本身工作
5以下
产品认识
10%
对产品，材料及相关技术的掌握全面而深刻
10
对产品，材料及相关技术的掌握很面
8-9
对产品，材料及相关技术的掌握比较全面
5-7
对产品，材料及相关技术的掌握能应付
5以下
纪律性
10%
自觉遵守和维护公司各项规章制度
10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
8-9
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
简介美容院人员绩效考核表
考核月度：
考核得分：
姓名
岗位
店长
部门
主管
销售计划完成率（30分）
计划销量
实际销量
计划完成率
得分
日常工作考核（60分）
指标
完成情况评价
总分
得分
备注
销售计划制定与落实
10
费用控制合理性评价
5
促销计划制定与落实
10
客户信息收集整理情况
10
客户投诉情况
5
美容院团队管理
10
管理制度的工作考核（10分）
工作内容
完成情况评价
总分
得分
10日前完成绩效考核工作
10
合计
10
加分
对公司管理提出合理化建议、能收集反馈市场信息或为公司引进优秀人才者加1-5分
5
主管书面评价
签名确认
总经理
人力资源部
考核人
被考核人
美容师月度绩效考核表供参考
（美容师）绩效考核表（月度）姓名考核期间年月工作考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1完成个人业绩目标30%达成月度个人业绩目标万达到目标 30分达成80%以上25分不足80%为 0分2完成月度客户服务量20%个人达成月度客户服务数量指标75人达到目标 20分达成80%以上 15分不足80%为 0分3美容院卫生达标情况20%积极参加大扫除，保证各项卫生指标达到标准检查未达标一次，扣5分，未按要求大扫除扣10分4 协助与配合20%积极协助上级与配合其它同事的工作需求上级与同事综合评分5 全勤奖10% 全月未迟到、早退、请假迟到、早退、请假一次扣5分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 主动性50%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：独立行动，定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2 责任心50%1级：无责任心，喜欢推诿任务，找借口2级：责任心一般，勉强完成工作任务3级：有一定的责任感，能完成工作任务4级：有较强的责任感，主动分担工作责任，努力完成任务5级：责任感强，勇于承担工作责任，克服一切困难确保完成任务1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分× 80% + 行为考核得分× 20 % =考核人签字：月日被核人签字：月日。
医美客服前台岗位的员工绩效考核表
医美客服前台岗位的员工绩效考核表员工姓名：____________ 评定日期：____________
评分标准：
A. 服务态度（40分）
1. 语言表达能力：清晰、准确、专业（10分）
2. 耐心和友善：主动倾听客户需求并积极回应（10分）
3. 解决问题能力：能够及时、有效地处理客户投诉和疑问（10分）
4. 沟通能力：与团队成员、其他部门和医疗专业人士有效沟通（10分）
B. 工作效率（30分）
1. 接待及响应速度：快速、有效地接待客户并及时回应（10分）
2. 信息处理速度：迅速处理客户信息和递交相关报告（10分）
3. 效率和自律：按时完成工作任务，有效管理个人时间（10分）
C. 业务素质（20分）
1. 产品知识：掌握医美产品信息并能够适时提供相关知识（10分）
2. 医疗知识：了解基本医学知识以便对客户提供正确的解答和建议（10分）
D. 协作能力（10分）
1. 团队合作：积极参与团队合作，与同事协调工作（5分）
2. 跨部门合作：与其他部门紧密协作，有效推动工作进展（5分）
评分细则：
评分等级说明分数
-------------------------------------------------------优秀在所有评分细则上表现出色 90-100
不合格大部分评分细则未达要求＜60
总评等级:。
美容院美容师业绩考核表
5 10 10 5 10 10 60
总分
得分
实际得分 备注
得分
10日前完成工作考核
10分
加分
合计
对公司提出合理化建 议、能收集反馈市场 信息或为公司引进优 秀人才者加分1-5。
主管书面评价
10分 5分
填表人（签名）： 时 间：
复核（签名）： 时 间：
审核（签名）： 时 间：
悦派生活美容院人员考核绩效表
考核月度考核得分源自姓名岗位销售计划完成率（30分）
部门
计划销量 指标
实际销量
计划完成率
日常工作考核（60分）
完成情况评价
总分
销售计划制定与落实
10
费用控制合理性评价 促销计划与落实
客户信息收集整理情 况
客户投诉情况 美容院团队管理 管理制度的制定和执
行
工作内容
合计 专项工作考核（10分）
美容院员工日常考评表
店长
美容师
美容师（助理）
美容助理
内 容
扣分额
上班时间不化妆
1分
私下补休
1分
涂甲油披散发
1分
工鞋工衣不整洁
1分
高声谈笑走动
1分
上班时间吃零售
1分
坐姿站姿不正确
1分
上班时间内睡觉
1分
私自使用美容院产品
1分
在前台吃饭
1分
谈私人电话越过3分钟
1分
不收拾本岗位卫生
2分
仪器不整理消毒
2分
院内摆放私人杂物（手袋除外）
2分
遗失美容院文具、钥匙
2分
虚报产品用料
3分
浪费用料用品
3分
客人投诉
3分
私自更改专家内容
5分
无故拒客
5分
擅自给客人优惠
5分
与客人顶撞争吵
6分
无故旷工一天
8分
无故早退迟到
5分
合计扣分额
注：若店员扣分，店长也需扣分，分数一致。全店合计扣分共50分以上，当月即扣佣金50%。
美容师绩效考核表【模板】
合计
60
专项工作考核（10分）
工作内容
完成情况评价
总分
得分
10日前完成绩效考核工作
10
合计
10
加分
对公司管理提出合理化建议、能收集反馈市场信息或为公司引进优秀人才者加1-5分
5
主管书面评价
签名确认
总经理
人力资源部
考核人
被考核人
美容师绩效考核表
考核月度：
考核得分：
姓名
岗位
店长
部门
主管
销售计划完成率（30分）
计划销量
实际销量
计划完成率
得分
日常工作考核（60分）
指标
完成情况评价
总分
得分
备注
销售计划制定与落实
10
费用控制合理性评价
5
促销计划制定与落实
10
客户信息收集整理情况
10
客户投诉情况
5
美容院团队管理
10
管理制度的制定与执行
美容院员工绩效考核表格
能跟踪,按期完成任务
25—29
在监督下能完成任务
15-25
在指导下，偶尔不能完成任务
15以下
工作质量
20％
出色、准确,无任何差错
20
完成任务质量尚好,但还可以再加强
15-19
工作疏忽，偶有小差错
10-14
工作质量不佳，常有差错
10以下
工作技能
10％
具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责
10
有相当的专业技能，足以应付本身工作
纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度
5—6
备注:
关于“工作任务”这个项目,必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考核人签名
（副）总经理确认
考核日期
25-29
在监督下能完成工作任务
15—25
在指导下，亦不能完成工作任务
15以下
成本意识
10％
成本意识强烈,能积极节省，避免浪费
10
具备成本意识,并能节约
9
尚有成本意识,尚能节约
8
缺乏成本意识,稍有浪费
3—7
无成本意识,经常浪费
3以下
工作态度30%
职业道德
5%
职业行为规范执行很出色
5
职业行为规范执行基本不出错
5—6
不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言
5以下
工作态度
10%
品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模
10
品行诚实,言行规矩，平易近人
8—9
言行尚属正常，无越轨行为
7
固执己见，不易与人相处
5—6
私务多,经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位
5以下
美容室绩效考核表
美容室人员对每月活动与目标的了解程度
美容室人员对公司政策的了解程度
美容桌是否保持干净)
美容室内的笼子是否干净?
美容室人员整体表现
美容室人员的礼貌(电话礼仪)
美容室人员的服装仪容(不可穿拖鞋)
美容室人员的专业度(依各人等级评比)
美容室评比
美容室人员美容师的基本评比
美容室人员的整体和谐度
美容室人员对猫狗的态度
美容室人员对自己本身的定位是否明确
美容室绩效考核表
店名
日期
评分人
总分
规定评核工作项目
项目
标准
评分
(5分)
重大优劣事迹
交办事项
美容室人员对工作流程的熟悉度
面对顾客的服务态度及热忱
店内活体区是否妥善照顾(洗澡)
美容室的营销活动执行情况
美容室内外观
美容室柜台与地板的整洁度
美容室的玻璃与墙面的清洁度
美容室人员对工具的保养
(工具及大小吹使用后是否归位并保持干净，
美容顾问绩效考核表
考核项目序号考核指标543 1每月店内销售第一名5分、第二名3分、最后一名0分、其余2分3 2店长下达的月度销售目标100%完成得5分、80%以上完成得3分、低于80%得0分3 3客单价不低于全店平均得5分、小于100%大于等于80%得3分、低于80%得0分3 4每月新会员加入人数排名第一得5分、第二得3分、最后一名得0分、其余2分3 5每月会员购买金额最高得5分、第二名得3分、最后一名得0分、其余得2分6每月预约并服务的顾客人数第一得5分，第二得3分，无预约0分，其余得2分3 7店长指定商品销售额第一得5分，第二得3分，最后一名得0分，其余得2分3 8每月主打星·新品视频得分平均90分以上得5分、80分得3分、70分（含）以下得0分3 9不做卫生一次即为0分；卫生做不到位每人·次扣1分410收货时不验货、盘点时不盘点一次即为0分；收货或盘点错误每人·次扣1分511商品·试用品·POP·杂志·KT板等移陈列动后（包括所接待的顾客造成的移位等）未恢复原位或未及时补充每人·次扣1分512产品推荐失误·投诉产生的退换货每人·次扣2分513未按店铺统一的仪容仪表要求化妆·穿着每人·次扣2分514收银、汇款不按制度操作，会员积分产生差错，系统客单与实际不符，或无故不赠送赠品每人·次扣2分515未打卡（包括间休、吃饭未打卡）；工作时间擅自离岗（如单次超过15分钟得0分）；店铺经营范围内打私人电话、发短信、做私事等每人·次扣1分3 16出勤准时，无经常临时请假(月内当天请假2天以上)417工作态度端正、服务热情亲切518能积极配合店长工作，同事间工作配合度高519责任心强、能及时反馈汇报公司或其他部门的要求及相关事项520顾客少时不闲聊·不发呆3美容顾问绩效考核表销售管理规则规范综合评价。