市场部人员培训方案
市场部培训计划方案
![市场部培训计划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/927e5e4453ea551810a6f524ccbff121dd36c5fb.png)
市场部培训计划方案一、培训目标1. 提高市场部员工的业务水平和专业知识,提升团队整体竞争力。
2. 帮助员工了解行业发展趋势和市场需求变化,激发员工的创新和想象力。
3. 培养员工良好的工作习惯和团队协作意识,提高员工的综合素质和专业能力。
二、培训内容1. 市场部业务知识(1)市场调研分析技巧(2)市场营销策略与方法(3)营销方案制定与执行(4)市场数据分析与应用(5)市场预测与趋势分析2. 行业发展趋势(1)从宏观角度了解行业发展趋势(2)行业新技术、新产品及应用(3)国内外市场动态及差异3. 市场部门互动与协作(1)团队沟通与协作技巧(2)项目合作与分工(3)团队目标与执行力4. 工作方法与工作态度(1)高效工作方法与时间管理(2)职业素养与职业道德(3)沟通与表达技巧5. 个人成长(1)自我认知与自我管理(2)领导力与团队建设(3)职业规划与发展三、培训方式1. 内部培训利用公司内部资源,邀请公司高层管理者、业务骨干或行业专家进行内部培训,分享市场经验和专业知识。
2. 外部培训择优选购市场部门专业技能及管理培训课程,参加行业专业展会及学术研讨会,引进最新的行业发展动态和实战案例。
3. 在岗培训针对具体实际工作,制定具体的培训方案,由具体岗位主管负责带教和实践。
四、培训方法1. 学习交流组织员工定期参加行业交流会议、讲座及线上论坛,增强员工对行业发展趋势和市场动态的了解。
2. 典型案例分析结合公司实际案例进行分析研讨,让员工通过反思和总结形成专业的分析和判断能力。
3. 团队合作设计团队合作项目,促进员工之间的合作与交流,学习团队协作技巧和团队执行力。
4. 实战演练安排员工到市场现场实地调研、推广策划、市场营销活动等工作中,学以致用,提高实战能力。
五、培训评估1. 反馈问卷调查培训结束后,通过员工满意度调查,收集员工对培训内容、方式和效果的评价,并根据反馈意见进行调整和改进。
2. 绩效考核将员工的培训表现和学习成果纳入年度绩效考核内容,对培训效果进行量化评估。
市场部全员培训计划
![市场部全员培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/ad99b6f6c67da26925c52cc58bd63186bceb92f9.png)
市场部全员培训计划一、培训背景随着市场竞争的日益激烈,企业面临着新的挑战和机遇。
为了提高市场部全员的综合素质和业务水平,适应市场需求,促进企业的持续发展,我们决定组织市场部全员培训,提升员工的业务能力和综合素质,全面提升市场部整体的竞争力。
二、培训目标1. 提升市场部全员的专业知识和技能;2. 强化员工的团队意识和服务意识;3. 规范员工的工作流程和工作方法;4. 提高员工综合素质和沟通能力;5. 培养市场部的领导力和创新能力。
三、培训内容1. 销售技巧培训(1)销售技能的基本概念和原则(2)销售流程和方法(3)客户管理和沟通技巧2. 市场策划和营销策略培训(1)市场分析和预测(2)产品定位和推广策略(3)市场营销的基本理念和方法3. 品牌建设和形象管理(1)企业品牌建设的基本原则和方法(2)企业形象管理的重要性和方法(3)企业文化和价值观的传播4. 团队意识和服务意识培训(1)团队协作和合作意识的重要性和方法(2)客户服务意识和方法(3)员工的仪容仪表和形象塑造5. 创新能力和领导力培养(1)创新意识和方法(2)领导力的培养和提升(3)团队管理和激励机制四、培训形式1. 线下学习:邀请行业专家或企业顾问进行专题讲座和授课;2. 在岗培训:利用业余时间,安排员工进行集体学习和讨论;3. 在线学习:开展线上课程学习和培训,推动员工自主学习;4. 实践应用:将培训内容与实际工作结合,加强员工的能力和素质提升。
五、培训方法1. 结合实际情况,分类组织培训内容,根据员工的不同岗位和需求,量身定制培训内容;2. 培训内容紧密结合企业市场经营情况和发展目标,使培训内容具有实战性和操作性;3. 去重点化,注重培训内容的实效性和可操作性,强调培训结果的实际应用与效果。
六、培训计划1. 确定培训时间:制定培训时间表,根据员工的工作时间和表现情况,制定合理的培训时间安排;2. 拟定培训方案:根据培训目标和内容,设计详细的培训方案和计划;3. 培训目标:设定培训目标和达成指标,以便评估培训效果和成果;4. 培训资源:确定培训资源和培训讲师,保证培训的质量和效果;5. 培训评估:对培训效果和成果进行评估和反馈,及时调整和改进培训计划。
完整版)市场人员的培训方案
![完整版)市场人员的培训方案](https://img.taocdn.com/s3/m/f60d8afc9fc3d5bbfd0a79563c1ec5da50e2d613.png)
完整版)市场人员的培训方案市场人员的培训方案(完整版)1.培训目标本培训方案旨在提高市场人员的专业素养和销售能力,提升其在公司市场部门的综合竞争力。
2.培训内容2.1 市场基础知识培训了解市场营销的基本概念和原理研究市场调研方法和数据分析技巧掌握制定市场营销策略和方案的技巧2.2 销售技巧培训研究销售心理学和沟通技巧掌握有效销售谈判的技巧和策略研究客户关系管理和售后服务的重要性和方法2.3 市场推广技巧培训研究市场推广的相关理论和方法掌握市场营销活动策划和执行的技巧研究如何利用各种媒体渠道进行营销推广2.4 市场数据分析培训研究市场数据分析的基本概念和方法掌握市场数据分析工具的使用研究如何根据市场数据进行优化和调整营销策略3.培训方式3.1 线下培训定期组织专业讲座和课程培训邀请行业内专家进行实践经验分享组织实地考察和市场实活动3.2 在线研究提供在线研究平台,供市场人员自主研究和参与讨论定期组织线上直播课程和研讨会提供在线研究资源和资料3.3 内部培训制定培训计划和课程,由内部培训师进行授课鼓励市场人员参与内部分享和交流活动确保培训内容与公司战略和市场需求相契合4.培训评估为了确保培训效果和持续改进,我们将进行培训评估,包括但不限于以下内容:培训前的基础知识测试培训过程的反馈问卷和讨论培训后的能力评估和知识检验5.培训成果认定根据培训评估的结果,我们将对市场人员进行考核和成绩认定。
优秀成绩者将获得公司认可和奖励需加强的领域将有相应培训补充计划6.培训周期和计划培训周期:每年持续进行,根据市场发展和人员需求调整培训计划。
7.培训预算根据不同的培训内容和方式,制定详细的培训预算。
8.培训效果监测培训结束后,将对市场人员进行效果监测,以确保培训对其工作的积极影响。
以上是市场人员的培训方案的完整版,我们相信通过系统的培训和持续的研究,市场人员将能够不断提高自身能力,为公司的市场发展做出更大贡献。
市场部的培训计划
![市场部的培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/41388dcbe43a580216fc700abb68a98271feac21.png)
市场部的培训计划一、培训目标市场部门作为公司销售业绩的主要推动力,员工的专业素质和团队合作能力直接关系到公司的市场竞争力和盈利能力。
因此,市场部员工培训的目标主要包括:1. 提升员工的市场营销知识和技能,提高销售业绩;2. 加强团队协作和沟通能力,提高部门整体执行力;3. 增强员工的创新意识和问题解决能力,提高市场竞争力。
二、培训内容1. 市场营销基础知识培训市场部门的员工需要掌握营销原理、市场分析、品牌推广、市场定位等基础知识。
培训内容将包括市场营销理论、案例分析、市场调研等,以帮助员工建立较为全面和系统的市场营销知识体系。
2. 销售技巧培训销售技巧对于市场部门的员工至关重要。
培训内容将包括客户需求分析、销售谈判技巧、销售演讲技巧等,帮助员工提升销售技能和销售业绩。
3. 团队合作培训市场部门是一个合作紧密的团队,团队合作能力是其成功的关键。
培训内容将包括团队沟通、协作方式、团队目标设定等,帮助员工增强团队协作能力和执行力。
4. 创新意识培训市场竞争激烈,创新意识对于市场部门的员工至关重要。
培训内容将包括新产品推广、市场营销策略创新等,帮助员工培养创新意识和解决问题的能力。
三、培训方式1. 线下课堂培训组织专业的市场营销和销售培训讲师开设课程,举办培训讲座和研讨会,提升员工专业知识和技能。
2. 在岗辅导培训通过与市场部门的优秀员工进行一对一辅导,培养新员工的销售技能和市场洞察能力。
3. 外部培训组织员工参加相关的市场营销和销售培训课程,如行业研讨会、专业讲座等,拓展员工的市场视野和销售思路。
四、培训措施1. 设立市场部培训岗公司将设立专职的市场部培训岗位,负责制定培训计划、组织培训课程,并协助市场部门领导进行员工培训。
2. 建立市场部员工培训档案公司将建立市场部员工的培训档案,并对培训情况进行跟踪和评估,保证培训效果的实施。
3. 设立培训基金公司将设立专门的市场部员工培训基金,用于支付市场营销和销售培训课程的费用。
市场部内部培训计划
![市场部内部培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/1e3bb12c1fd9ad51f01dc281e53a580216fc5006.png)
市场部内部培训计划一、培训目标市场部作为企业的重要部门,直接影响着企业的市场竞争力和发展。
为了提升市场部成员的专业素质和业务水平,增强团队合作能力,提高市场部整体的绩效表现,市场部制定了以下培训目标:1. 提升市场部成员的专业知识和技能,加强市场营销策划能力;2. 加强市场部成员的市场洞察力和竞争意识,提高市场预判能力和应变能力;3. 提升团队协作能力,加强部门内部的沟通与协作;4. 提高市场部整体绩效,实现团队目标。
二、培训内容1. 市场营销基础知识培训- 市场营销概念、目标和定位- 产品定价策略和销售渠道管理- 市场调研与竞争分析- 市场推广与品牌建设2. 销售技巧培训- 销售流程管理和客户关系维护- 销售谈判技巧和问题解决能力- 销售数据分析与销售预测3. 团队管理与领导力培训- 团队建设与协作能力训练- 领导力培训与团队沟通技巧- 团队绩效考核与激励机制4. 市场趋势与案例分析- 分享市场最新动态和发展趋势- 案例分析和经验分享- 拓展市场思维和创新能力三、培训方法1. 线下课程培训- 邀请市场营销领域的专家学者和企业高管进行专题讲座- 安排内部导师进行针对性培训- 组织团队实地考察和学习交流2. 线上电子学习- 提供市场营销相关的电子课程和学习资料- 引入互动式学习平台,加强学员互动和学习交流- 定期组织线上培训活动及共享学习心得3. 案例分析和实战演练- 安排市场部成员参与市场案例分析和解决方案研究- 组织实战演练活动,锻炼市场部成员的应变能力和团队合作意识四、培训计划1. 培训周期:一年2. 培训形式:结合线上和线下培训,每季度安排一次培训活动3. 培训安排:- 第一季度:市场营销基础知识培训- 第二季度:销售技巧培训- 第三季度:团队管理与领导力培训- 第四季度:市场趋势与案例分析五、培训评估1. 学员考核- 每季度定期组织学员进行培训成果考核- 根据培训内容制定考核标准,评定学员培训成效2. 培训效果评估- 每次培训结束后进行培训效果评估调查- 收集学员反馈意见和建议,及时调整培训计划3. 绩效评估- 结合培训效果对市场部成员进行绩效评估- 通过对比培训前后员工绩效数据,评估培训对团队绩效的影响六、培训资源支持1. 资金支持- 市场部门根据实际培训需要提供必要的培训费用支持- 根据培训计划预算制定培训经费预算2. 教育设施支持- 提供培训场地和设备支持,确保培训活动的顺利进行- 提供线上学习平台的技术支持和维护3. 内部资源支持- 市场部门内部资源协调支持,包括导师和专业人才的指导服务- 提供市场部门的学习资料和电子资源支持综上所述,市场部内部培训计划将以全方位的培训内容和多样化的培训方法,帮助市场部成员不断提升专业技能和团队协作能力,提高绩效表现,为企业的市场竞争力和发展贡献力量。
市场人员培训计划方案
![市场人员培训计划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/41ec3356fbd6195f312b3169a45177232f60e434.png)
市场人员培训计划方案一、培训目标1.1 常规目标- 提升市场人员的专业知识和技能- 提高市场人员的沟通能力和协作能力- 增强市场人员的市场分析和市场营销能力- 培养市场人员的创新意识和解决问题能力- 提高团队合作和组织管理能力1.2 具体目标- 市场人员熟悉产品知识,了解公司的产品特点、市场定位和竞争优势;- 提高市场人员的客户沟通技巧和销售技能,以更好地满足客户需求;- 强化市场人员的市场分析和竞争分析能力,以提高市场洞察和把握市场机会的能力;- 提升市场人员的广告宣传和市场营销策略制定能力,以增强公司品牌影响力;- 加强团队协作和团队管理能力,以有效协调各部门合作,提高工作效率和业绩。
二、培训内容2.1 产品知识培训- 公司产品介绍和产品特点- 产品使用说明和操作细节- 产品与竞争对比分析2.2 销售技能培训- 客户沟通技巧和销售技能- 客户需求分析和解决方案提供- 销售案例分析和角色扮演训练2.3 市场分析培训- 市场调研方法和技巧- 竞争对手分析和市场定位- 行业发展趋势和市场机会把握2.4 市场营销策略培训- 广告宣传策略制定- 营销活动规划和执行- 品牌推广和口碑管理2.5 团队管理和协作培训- 团队合作和沟通技巧- 团队目标设定和执行计划- 业绩评估和团队激励机制三、培训方法3.1 理论知识培训- 培训讲座和培训课程- 专业讲师和行业专家授课- 综合案例分析和讨论3.2 实践技能培训- 角色扮演和销售演练- 市场调研和竞争分析实操- 项目实践和市场营销策划3.3 团队合作培训- 团队建设和团队拓展活动- 团队合作项目协作训练- 团队任务分工和共同进步考核四、培训时间安排4.1 培训周期:3个月4.2 培训形式:分阶段培训- 阶段一:产品知识培训,1个月- 阶段二:销售技能培训,1个月- 阶段三:市场分析和营销策略培训,1个月五、培训考核与评价5.1 培训考核- 理论知识考核:书面测试- 实践技能考核:案例分析和表现评价- 团队合作考核:项目合作成果和团队评价5.2 培训评价- 参训人员满意度调查- 培训效果评估和业绩提升分析- 培训总结和改进建议六、培训资源支持6.1 培训场地:公司内部会议室或外部培训基地6.2 培训师资:公司内部培训师和外部专业讲师6.3 培训材料:培训课件、案例资料和辅助学习工具6.4 培训经费:培训预算和经费保障七、培训成果跟踪7.1 培训反馈:定期收集参训人员反馈意见7.2 培训跟进:监督培训效果并及时调整7.3 培训总结:总结培训成果和改进建议以上是市场人员培训计划方案,希望通过该培训计划,能够提升公司市场人员的专业素养和实际操作能力,使公司在市场竞争中更具竞争优势。
市场部门员工培训计划
![市场部门员工培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/db9dadba162ded630b1c59eef8c75fbfc77d94fa.png)
市场部门员工培训计划一、培训目的和背景市场部门作为公司实现销售目标和推动业务发展的重要职能部门,需要具备专业的市场营销知识和技能。
为了提升市场部门员工的专业能力和绩效水平,制定市场部门员工培训计划,旨在全面提高员工的市场营销技能、团队协作能力和创新意识,提升市场部门整体绩效和业务推动能力。
二、培训内容1.市场基础知识培训:包括市场营销概念、市场调研方法、市场定位策略等基础知识。
2.市场营销策略培训:学习市场营销策略制定、推广计划执行等实际操作技能。
3.数字营销技能培训:了解数字营销的基本原理,学习SEO、SEM、社交媒体推广等技能。
4.客户管理与维护培训:提升员工的客户关系管理能力,学习客户需求分析和客户服务技巧。
5.团队合作与沟通:加强团队协作意识,提升沟通能力和协作技巧。
6.创新意识培训:激发员工的创新思维,推动市场部门业务的创新和突破。
三、培训方式1.内部培训:由公司内部的资深市场营销专家、部门经理等负责培训,针对公司实际业务进行案例分析和操作演练。
2.外部培训:邀请市场营销领域的专业培训机构或咨询公司进行培训,引入外部经验和视角。
四、培训计划安排1.培训时间:每周安排固定时间进行培训,持续时间为3个月。
2.培训形式:结合理论学习和实际操作,采取课堂教学、案例分析、小组讨论等多种形式。
3.考核评估:培训结束后进行知识测试和综合能力评估,对培训效果进行评估和反馈。
五、培训成效通过市场部门员工培训计划的实施,预期实现以下目标: 1. 提升市场部门员工的市场营销专业知识和技能,提高绩效水平。
2.强化团队协作和沟通能力,提升整体绩效和业务推动效果。
3.激发员工的创新意识,推动市场部门业务的创新和发展。
六、总结市场部门员工培训计划是提升市场部门整体绩效和推动业务发展的重要举措,通过系统规划和有针对性的培训,能够有效提升员工的专业能力和团队合作精神,实现市场部门业务的持续发展和增长。
以上是市场部门员工培训计划的具体内容和安排,希望通过培训计划的实施能够为市场部门员工的成长和公司业务的发展带来积极的影响。
市场人员培训方案计划
![市场人员培训方案计划](https://img.taocdn.com/s3/m/36af2d603069a45177232f60ddccda38366be16a.png)
市场人员培训方案计划一、前言市场是公司发展的重要组成部分,负责产品和服务的推广以及客户的开发和维护。
因此,市场人员素质的高低直接影响到公司的整体业绩。
为了提高市场人员的综合素质和专业技能,保持公司竞争力,制定市场人员培训方案计划十分必要。
二、培训目标1. 了解市场部门工作的重要性和作用,增强市场观念和意识。
2. 熟悉市场工作基本流程和操作规范,具备基本的市场分析和营销策划能力。
3. 提高沟通协调能力、客户关系维护和开发能力,为客户提供更专业的服务。
4. 掌握市场数据分析和市场营销工具的使用,提高营销策略的制定和执行水平。
5. 加强团队合作意识和团队协作能力,提高整体业绩。
三、培训内容1. 市场基础知识1.1 市场部门的职责和作用1.2 市场部门工作流程及操作规范1.3 市场调查与分析方法1.4 市场营销策略的制定与执行2. 沟通与协调能力培养2.1 良好的口头表达和书面表达能力2.2 团队合作与协调能力2.3 公关技巧与服务意识培养3. 客户关系维护与开发3.1 客户关系管理基础知识3.2 客户服务技巧3.3 客户关系营销方法4. 市场数据分析4.1 市场数据收集和整理方法4.2 市场数据分析工具的使用4.3 市场趋势预测与分析5. 市场营销工具的使用5.1 网络营销工具的使用5.2 微信营销策略5.3 社交媒体营销技巧四、培训方式1. 传统授课利用老师一对多的授课方式,让学员更系统地学习市场理论知识和实践技能。
2. 线上课程利用互联网资源,开设在线课程,提高学员的学习灵活性和效率。
3. 实践操作安排实际项目任务,让学员在实践中掌握市场工作的实际操作技能。
4. 案例分析分析市场经典案例,总结经验教训,提高学员的市场思维和决策能力。
五、培训计划1. 阶段一(1个月)1.1 市场基础知识学习老师授课+考核1.2 沟通与协调能力培养线上课程+案例分析1.3 客户关系维护与开发实践操作+案例分析2. 阶段二(1个月)2.1 市场数据分析老师授课+实践操作2.2 市场营销工具的使用线上课程+实践操作2.3 团队合作能力提升团队合作项目+案例分享3. 阶段三(1个月)3.1 综合能力提升综合考核+结业答辩六、培训考核1. 平时考核考勤、作业、课堂表现等综合评定。
市场部个人培训计划
![市场部个人培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/e64016a4f9c75fbfc77da26925c52cc58bd690f6.png)
市场部个人培训计划一、培训目标1. 提升市场部员工的专业素养和工作技能,提高工作效率和绩效水平;2. 增强市场部员工的团队协作精神,培养积极向上的工作态度;3. 培养市场部员工的市场营销意识和创新能力,提高市场竞争力;4. 提高市场部员工的沟通和谈判技巧,提升客户服务水平。
二、培训内容1. 市场营销知识培训- 市场营销基础知识- 市场调研与分析- 品牌管理与推广- 产品定价与销售策略2. 销售技巧培训- 销售谈判技巧- 客户关系管理- 销售沟通与表达- 销售团队管理3. 市场创新能力培训- 市场营销策划- 新媒体营销- 产品创新与市场推广- 数据分析与应用4. 团队协作和沟通能力培训- 团队合作与协作- 团队冲突解决- 沟通技巧与表达能力- 团队建设与领导力5. 客户服务技能培训- 客户关怀与服务技巧- 投诉处理与解决- 售后服务管理- 客户满意度调查与管理三、培训方式1. 线下培训- 市场部内部培训讲座- 培训班和研讨会- 外部专家讲座2. 线上培训- 在线视频课程- 远程网络培训- 网络互动学习平台3. 实操训练- 实际案例分析- 角色扮演和模拟演练- 培训作业和考核四、培训周期本次市场部个人培训计划将分为两个阶段进行,每个阶段持续时间为3个月,合计6个月。
每个阶段中会结合线下培训和线上培训,以及实操训练。
五、培训评估1. 培训前的考核- 通过员工的基础知识测试、工作技能测试和绩效评估,为培训的科学性提供数据支持。
2. 培训中的评估- 培训过程中定期进行知识掌握情况的测试,以验证员工对培训内容的学习情况。
3. 培训后的评估- 培训结束后对员工进行绩效评估,评估培训对员工工作绩效的提升情况。
六、结语市场部是企业的营销主力军,市场部员工的专业素养和工作能力直接影响着企业的市场竞争力和发展前景。
市场部个人培训计划的制定旨在提升员工的市场营销知识、销售技巧、创新能力、团队协作和客户服务水平,促进员工个人成长与企业发展,为企业实现可持续发展注入新的活力和动力。
市场部培训计划
![市场部培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/3ef4718bab00b52acfc789eb172ded630b1c98d9.png)
市场部培训计划一、背景介绍市场部作为公司重要的推广和销售力量,其专业素养和技能水平对公司的发展至关重要。
为了提升市场部员工的专业素养和技能水平,制定市场部培训计划,以提高团队整体绩效。
二、培训目标1.提升市场部员工的专业知识和技能水平,进一步提高市场推广和销售的效果。
2.增强市场部员工的团队合作意识和沟通能力,提升团队执行力。
3.培养市场部新人,加快其融入团队和提高工作效率。
三、培训内容1.市场推广策略培训:包括市场调研方法、目标客户分析、市场定位等内容。
2.销售技巧培训:包括销售流程、客户沟通技巧、销售演讲技巧等内容。
3.团队合作培训:团建活动、团队协作训练、沟通与协作技巧培训等内容。
4.新员工入职培训:公司文化介绍、部门职责分工、工作流程等内容。
四、培训时间安排•每月安排一次市场培训,每次培训时间为2天。
•新员工入职培训安排在员工入职后第一个月进行。
•持续跟进培训效果,根据实际情况调整培训计划。
五、培训方式1.内部讲师授课:由公司内部资深市场专家担任主讲,分享实战经验和案例。
2.外部专业机构培训:邀请市场领域专业机构或培训机构进行专题培训。
3.实践演练:培训结束后,安排工作人员实践演练,巩固所学内容。
六、培训效果评估1.培训反馈问卷:培训结束后发放问卷,收集员工对培训内容和方式的评价建议。
2.考核表现:通过市场部员工的销售业绩和团队合作表现进行绩效考核,评估培训效果。
3.满意度调查:定期进行满意度调查,了解员工对培训计划的满意度和改进建议。
七、总结市场部培训计划旨在提升市场部员工的专业素养和团队凝聚力,为市场推广和销售工作提供坚实的支持。
公司将持续关注培训效果,不断优化培训计划,确保市场部整体绩效的持续提升。
市场部人员优秀培训方案_培训方案_
![市场部人员优秀培训方案_培训方案_](https://img.taocdn.com/s3/m/3d479ffdb8f3f90f76c66137ee06eff9aef8493e.png)
市场部人员优秀培训方案一、培训需求依据1.公司的战略规划2.公司年度经营目标3.人力资源规划4.市场竞争需要与核心竞争能力培养需要5.业绩和行为表现考核二、培训目的营销人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系,符合公司发展的需要。
以提升员工职业技能与职业素质,使之适应集团业务发展的需要,对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。
同时也要为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与组织共同发展的需要。
三、培训对象公司市场部全体员工。
四、培训实施时间____年____月____日~____年____月____日。
五、培训方式1.课堂讲授2.案例分析3.小组讨论六、培训内容1.产品专业知识2.营销策划:营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。
3.企业形象策划:企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。
4.销售策划:产品销售渠道设计策略、产品行销网络建设、产品连锁店、产品展会设计等。
5.广告策划:产品的市场定位、产品的广告设计、广告战略决策、广告目标、广告内容、广告诉求策划、广告创意策划、广告制作、广告媒体的选择、广告效果检测等。
6.公共关系策划:企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、CI战略、管理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。
7.品牌营销与管理:品牌识别、品牌营销策略、品牌管理、CS顾客满意策略、服务策略、整合营销传播等。
七、培训实施1.公司市场部负责跟踪培训计划的落实,保障人员培训按计划进度实施。
2.公司市场部、人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案,保存个人参加培训的记录3.培训结束,培训教材应当收归公司市场部,充实公司培训资源,并供相关员工查阅。
编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期。
市场人员培训计划
![市场人员培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/84072b2c1fd9ad51f01dc281e53a580216fc502a.png)
市场人员培训计划一、培训目标1.为市场人员提供专业知识和技能培训,提高他们的市场营销能力;2.帮助市场人员了解企业的产品及市场定位,增强市场人员的产品知识和行业背景;3.提高市场人员的团队协作意识和沟通技巧,培养团队合作意识;4.通过培训,激发市场人员的工作激情,提高工作积极性,实现个人与企业发展的共赢。
二、培训内容1.市场基础知识(1)市场营销基本概念及分类;(2)市场分析方法和手段;(3)市场调研和竞争分析;(4)市场营销策略与规划。
2.产品知识培训(1)了解企业的产品及服务内容;(2)掌握产品的特点和优势;(3)学习产品的市场定位及推广策略。
3.销售技巧培训(1)沟通技巧与销售技巧;(2)客户关系管理与维护;(3)价格谈判与成交技巧。
4.团队合作培训(1)团队意识与团队精神培养;(2)团队协作技巧与案例分析;(3)团队目标达成与激励机制。
5.市场人员个人素质培训(1)情商管理与自我提升;(2)目标管理与时间管理;(3)职业规划与个人成长。
三、培训方法1.课堂培训(1)专家讲师授课;(2)案例分析与讨论;(3)学员互动交流;(4)团队游戏和小组讨论。
2.实践培训(1)实地考察和调研;(2)模拟销售情景训练;(3)销售技巧实践;(4)实际项目执行。
3.网络培训(1)在线课程学习;(2)网络直播讲座;(3)网络问答与讨论;(4)移动学习平台。
四、培训周期1.总培训周期为两个月,每周安排2-3天的培训时间;2.实践培训和网络培训可在工作日根据实际情况安排;3.硬性规定,培训期间不安排特殊任务和项目,以确保学员全身心参与培训。
五、培训评估1.考核方式(1)课堂成绩评定;(2)实际项目执行评估;(3)学员讨论和反馈;(4)个人成长总结。
2.考核标准(1)达到培训目标;(2)积极参与培训活动;(3)取得一定的成绩和表现。
3.考核结果(1)考核合格者,颁发培训结业证书,并记录个人成长情况;(2)考核不合格者,进行再培训或调整岗位安排。
市场部部门培训计划
![市场部部门培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/711516cb03d276a20029bd64783e0912a2167c21.png)
市场部部门培训计划第一部分:市场部培训计划概述1. 培训目标:通过本次培训计划,提升市场部门员工的专业知识和技能,提高团队协作能力和执行力,为公司的发展和市场业务的拓展提供有力支持。
2. 培训对象:市场部门所有员工3. 培训时间:4周4. 培训形式:包括课堂培训、案例分析、团队协作、实地考察等多种形式第二部分:市场部门培训详细计划1. 第一周(1)课程:营销理论基础知识内容:市场营销基本概念、市场分析与定位、产品定位与差异化策略、市场营销组合、营销计划与执行(2)活动:市场部门员工讨论交流会目的:加深员工对市场营销理论知识的理解,提高员工的学习兴趣和积极性2. 第二周(1)课程:数字营销策略与实战内容:数字化营销的基本概念、数字化营销策略的制定与实施、社交媒体营销、内容营销、电子商务运营与推广策略(2)活动:数字营销案例分析与讨论目的:通过分析行业内的成功案例,使员工对数字营销策略有更加深入的理解,为实战应用打下基础3. 第三周(1)课程:市场部门员工团队协作培训内容:团队合作的重要性、团队建设和团队精神培养、团队协作和执行力提升(2)活动:团队建设活动目的:通过团队游戏、团队挑战等活动,提高员工的团队协作能力和执行力,促进团队团结4. 第四周(1)课程:市场部门员工专业技能提升内容:市场调研方法与技巧、市场竞争分析、客户分析与营销策略制定、市场营销推广策略(2)活动:市场实地考察目的:通过实地考察市场,让员工了解市场现状,掌握市场动态,提升市场营销策略的制定能力第三部分:市场部门培训计划评估1. 培训评估标准:包括员工知识技能提升情况、团队协作表现、绩效提升等多个方面。
2. 培训效果评估:通过培训后对员工的书面测试、实际工作表现和团队协作情况进行全面评估。
3. 培训反馈:通过培训结束后的问卷调查,对培训计划的实施效果进行反馈和总结,为今后的培训工作提供经验借鉴。
第四部分:市场部门培训计划总结通过本次市场部门培训计划,市场部门员工的专业知识和技能得到了提升,团队协作能力和执行力得到了提高。
市场部新人培训计划
![市场部新人培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/72509640b6360b4c2e3f5727a5e9856a57122655.png)
市场部新人培训计划第一部分:工作目标1.掌握市场部基础知识新人需要对市场部的职能、组织结构、运作流程等有全面了解。
通过培训,使其能够快速融入团队,明确自身职责。
–了解市场部的定义、职能和目标–熟悉市场部的组织结构和工作流程–掌握市场部与其他部门的协作关系2.提升市场分析能力市场分析是市场部工作的核心,新人需要具备一定的市场分析能力,包括市场调研、数据分析等。
–学习市场调研的基本方法和技巧–掌握数据分析的工具和应用–能够独立完成简单的市场分析报告3.增强营销策划能力营销策划是市场部的重要工作之一,新人需要了解营销策划的基本原理和方法,并能够参与策划具体的营销活动。
–学习营销策划的基本原理和方法–掌握创意策划的技巧和要点–能够协助完成营销策划案的撰写和实施第二部分:工作任务1.完成新人入职培训新人需要参加公司安排的入职培训,了解公司的文化、价值观和业务范围,熟悉公司的各项制度和规定。
–参加公司的新人入职培训课程–了解公司的历史、文化和价值观–熟悉公司的组织结构和管理体系2.开展市场部内部培训市场部内部定期举办培训课程,新人需要参加并积极学习,提升自身的业务能力。
–参加市场部举办的各类培训课程–学习市场部的业务知识和技能–与同事分享学习心得和经验3.参与实际项目实践新人需要参与市场部的实际项目,通过实践来提升自身的业务能力和团队协作能力。
–参与市场部的各项项目工作–与团队成员密切合作,共同完成项目目标–在项目中学习和总结经验,不断提升自身能力第三部分:任务措施1.制定详细培训计划针对新人的培训需求,制定详细的培训计划,包括培训课程、培训教材、培训师资等。
–制定新人培训课程表,包括基础知识、业务技能、团队协作等–筛选合适的培训教材,确保培训内容的实用性和针对性–安排经验丰富的市场部同事或外部专家进行授课2.实施阶段性培训评估对新人进行阶段性的培训评估,了解培训效果,及时调整培训内容和方式。
–开展培训满意度调查,收集新人的反馈意见–定期进行业务知识测试,评估新人的学习进度–根据评估结果调整培训计划,确保培训效果3.建立长期培训机制市场部新人需要持续学习和成长,建立长期培训机制,确保新人能够不断提升自身能力。
市场部员工培训计划
![市场部员工培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/da000c73590216fc700abb68a98271fe910eaf9a.png)
市场部员工培训计划一、培训背景市场部在企业中扮演着至关重要的角色,其工作涉及市场调研、品牌推广、销售策略制定等多方面内容。
为了提高市场部员工的专业素养和工作能力,促进企业市场营销工作的顺利开展,我们制定了以下市场部员工培训计划。
二、培训目标1. 提高市场部员工的专业知识和工作技能,使其能够熟练运用市场营销工具和技术;2. 增强市场部员工的团队合作意识和沟通能力,促进团队协作和信息共享;3. 培养市场部员工的创新意识和市场洞察力,提高市场部的市场竞争力;4. 提升市场部员工的工作动力和自我管理能力,增强团队成员的工作激情和自我激励能力。
三、培训内容1. 市场基础知识培训包括市场概念、市场营销模式、市场调研方法、市场分析技巧等内容。
2. 市场营销策划与执行重点培训市场营销策划的编制方法、执行过程的管理和控制、营销效果评估等内容。
3. 品牌推广与传播包括品牌推广策略、传播渠道选择、品牌形象塑造、品牌推广效果评估等内容。
4. 销售技巧与客户管理重点培训销售技巧、客户管理方法、客户关系维护技巧、客户满意度评估等内容。
5. 创新思维与市场洞察培训团队成员的创新意识和市场洞察力,提高团队成员的市场分析和预测能力。
6. 团队合作与沟通技巧提高团队成员的团队合作意识和沟通能力,培养团队协作和信息共享的意识。
7. 自我管理与职业素养提升团队成员的工作动力和自我管理能力,增强团队成员的工作激情和自我激励能力。
1. 线下培训定期组织市场部员工进行线下集中培训,邀请行业知名专家进行讲解和指导。
2. 线上培训利用网络平台或企业内部学习平台,组织市场部员工进行线上学习和交流。
3. 实战培训结合实际工作情况,利用实战演练、案例分析等方式,进行实战培训。
4. 外出考察定期组织市场部员工进行外出考察,学习行业发展趋势和竞争对手的最新动态。
五、培训评估1. 定期考核每月对市场部员工进行一次定期考核,评估员工在市场工作中的表现和成绩。
市场部人员优秀培训方案
![市场部人员优秀培训方案](https://img.taocdn.com/s3/m/ae36ad3f591b6bd97f192279168884868662b842.png)
市场部人员优秀培训方案市场部人员是企业的商业智囊,其培训方案的优秀性直接关系到企业市场竞争的能力和为客户提供优质服务的能力。
以下是一个优秀的市场部人员培训方案,以提高员工专业能力和企业的市场竞争力。
一、课程设置1.市场基础知识包括市场营销的基本概念、市场营销的三大特性和市场营销的主要工具等知识,并与企业实际应用结合,加深员工对市场营销的认知。
2.市场调研在市场调研方面,指导员工的基本方法、工具和流程,包括市场调查、数据分析等方面的内容,提升员工对市场与消费者的认知度。
3.市场策略市场营销策略是决策者制定企业发展战略的重要组成部分。
在这个课程中,重点讲授如何根据企业的特点和市场的需求制定适合企业发展的营销策略。
4.品牌建设与推广品牌是企业区别于其他企业的重要资产之一,本课程教授如何建立企业品牌,并通过推广战略来提高公司品牌知名度。
5.团队管理团队管理是市场人员工作的重要组成部分,教授员工如何领导团队、合理分配任务和培训员工等管理方法。
6.营销案例分析对成功或失败的营销案例进行分析,以加深员工对市场营销实践的了解,使员工能够更透彻的理解市场营销的实战应用,并结合企业实际情况,对市场营销进行个性化的分析与推广。
二、培训方式1.现场授课通过现场授课,员工可以在课堂上更好地理解与班级互动。
培训师可以在教学中根据学员的实际情况进行讲课适应性调整,以便更好地掌握知识。
2.实践演练实践演练可以让员工更加直观地理解市场营销中的理论知识,实现理论与实践相结合。
通过情境模拟,让学员良好的掌握市场营销的应用。
3.深度交流通过学员之间的深度交流,可以使员工之间相互沟通,有助于个人的专业能力提高。
同时,也为老师提供了反馈,以便老师根据学生的需求进行知识调整。
三、实践操作在培训结束时,安排员工按照课程学习要求进行实践操作,例如制定市场营销计划、调查分析市场情况等等,以使员工获得实战经验,行动起来,并提高企业的竞争力。
四、评估测评为了及时了解员工的培训学习情况,建议组织评估测评,及时发现员工存在的问题和不足,并针对性地提出培训建议和改进意见。
市场部全面培训计划
![市场部全面培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/a9f393d250e79b89680203d8ce2f0066f5336481.png)
市场部全面培训计划一、前言市场部是企业中至关重要的一部分,其职责是通过市场调研、营销策划和推广活动,提高公司产品或服务的知名度,吸引客户,并实现销售目标。
因此,市场部的员工需要不断地提升自身能力,适应市场竞争的变化。
因此,本文将为市场部全面培训计划进行详细的介绍和制定。
二、培训目标1. 提高市场部员工的专业能力和业务水平,帮助其更好地适应市场变化;2. 增强市场部员工的团队合作精神,提高团队协作效率,实现更好的市场运作;3. 培养专业的市场策划和营销推广人才,为公司的市场发展提供更强有力的保障。
三、培训内容与方式1. 市场部员工的专业知识培训市场部的员工需要不断学习市场营销相关的专业知识,包括市场调研、市场定位、市场营销策划、广告宣传等方面的知识。
因此,企业可以邀请行业专家授课,或者组织员工参加专业的市场培训课程,提高其专业水平。
2. 市场部员工的沟通协调能力培训市场部的员工需要与客户、合作伙伴和内部部门进行良好的沟通合作,因此,可以通过专业的沟通技巧培训课程来提高员工的沟通协调能力,使其更好地完成市场工作。
3. 市场部员工的团队合作能力培训市场部的工作通常需要团队协作,因此,可以通过团队协作培训、团队建设活动等方式,培养团队精神,增强员工的团队合作能力。
4. 市场部员工的创新能力培训市场部的工作需要不断创新,因此,可以通过创新培训课程、创新的案例分享等方式,培养员工的创新能力,使其更好地应对市场竞争。
5. 市场部员工的市场分析能力培训市场部的员工需要具备较强的市场分析能力,因此,可以通过市场分析案例分析、市场竞争情况定期分析等方式,提高员工的市场分析能力。
6. 市场部员工的自我管理能力培训市场部的员工需要具备自我管理能力,提高工作效率和工作质量,因此,可以通过时间管理课程、自我激励培训等方式,提升员工的自我管理能力。
四、培训计划的实施1. 培训计划的制定市场部全面培训计划的制定需要进行详细的计划编制,包括培训内容、培训方式、培训时间和培训经费等方面的计划制定,需要充分考虑培训的实际需求和员工的培训意愿。
2024年市场部新员工培训方案
![2024年市场部新员工培训方案](https://img.taocdn.com/s3/m/b572ff700a4c2e3f5727a5e9856a561252d321e2.png)
2024年市场部新员工培训方案一、培训目标1. 了解公司市场部的组织架构和职责分工;2. 熟悉市场部的工作流程和相关工具;3. 掌握市场调研、竞品分析、市场营销等基础知识和技能;4. 培养市场部新员工的团队意识和协作能力;5. 提升新员工的专业素养和职业发展能力。
二、培训内容1. 公司介绍(1小时)- 公司背景和发展历程;- 组织架构和市场部的职能;- 公司核心价值观和市场部的目标。
2. 市场部工作流程和工具使用(2小时)- 市场部工作流程和各流程环节;- 市场部常用工具的使用方法和注意事项;- 协同办公平台的使用和团队协作方式。
3. 市场调研方法和技巧(3小时)- 市场调研的定义和目的;- 市场调研的常用方法和工具;- 数据分析和报告撰写的基本技巧;- 市场调研案例分析和讨论。
4. 竞品分析与市场竞争策略(4小时)- 竞品分析的重要性和步骤;- 竞品分析的数据收集和分析方法;- 市场竞争策略的制定和实施;- 竞品分析和竞争策略案例分析和讨论。
5. 市场营销基础知识(4小时)- 市场定位和目标市场的选择;- 产品市场化的基本原理和方法;- 市场推广和品牌传播的策略和实施;- 市场活动策划和执行的基本流程。
6. 团队建设和协作能力培养(5小时)- 团队建设的重要性和影响因素;- 团队协作的基本原则和技巧;- 有效沟通和协调的方法和实践;- 团队合作案例分析和讨论。
7. 职业发展规划和能力提升(4小时)- 职业规划和个人目标的设定;- 能力提升的途径和方法;- 自我学习和反馈机制的建立;- 职业发展案例分享和个人规划讨论。
三、培训方式1. 理论讲解:通过专业讲师进行课堂教学,结合相关案例分析和讨论。
2. 实践操作:组织实践练习和角色扮演,提升新员工的技能和应用能力。
3. 案例分析:运用真实的市场案例进行分析和讨论,培养解决问题的能力。
4. 小组讨论:分组进行小组项目和情景模拟讨论,培养团队意识和协作能力。
市场部培训计划内容
![市场部培训计划内容](https://img.taocdn.com/s3/m/dbeb579f81eb6294dd88d0d233d4b14e84243e14.png)
市场部培训计划内容一、培训目标1.提高市场部员工的业务能力,包括市场营销技能、市场调研能力、客户管理能力等,使他们能够更好地完成工作任务;2.增强团队合作意识,提升团队整体执行能力;3.培养市场部员工的创新思维和解决问题的能力,提高市场部整体竞争力;4.提高员工对公司发展战略的理解,使员工的行动更符合公司的战略目标。
二、培训内容1.市场营销知识与技能培训市场营销策略、品牌营销、广告宣传、市场分析、市场推广、销售技巧、客户管理等内容;2.团队合作能力培训团队意识培养、团队沟通、目标协调与执行等内容;3.创新思维与问题解决能力培训创新意识培养、解决问题的方法与技巧、创新管理等内容;4.战略理解与执行培训公司战略理念、部门工作目标与公司战略的对接、战略执行等内容。
三、培训形式1.专业讲座邀请行业专家就市场营销、团队合作、创新思维、战略执行等方面进行深入讲解;2.案例分析分析一些成功或失败的市场案例,让员工学习其中的经验并总结教训;3.角色扮演让员工分组进行销售演练、客户沟通演练等,提升实际操作能力;4.团队拓展组织团队拓展活动,提升员工的团队合作意识和团队执行能力。
四、教学管理1.培训计划管理制定详细的培训计划,包括培训时间、地点、人员安排等;2.师资管理确保邀请到高水平的专家讲师,提供优质的培训服务;3.课程评估培训结束后进行员工培训效果评估,根据评估结果调整培训内容和方式。
五、培训计划1.市场营销知识与技能培训比如邀请市场营销专家进行讲座,组织员工进行市场分析及策划工作坊;2.团队合作能力培训比如组织团队拓展活动、进行团队合作演练等;3.创新思维与问题解决能力培训比如进行创新思维训练课程,邀请创新管理专家进行讲座;4.战略理解与执行培训组织公司战略解读会议,与员工深入沟通公司战略,明确员工的工作目标与公司战略的对接。
六、预期效果1.市场部员工的市场营销能力、团队合作能力、创新思维和战略执行能力得到提升;2.市场部整体执行力得到提高,工作效率和质量得到提升;3.员工对公司的战略发展有更深入的理解,行动更符合公司的战略目标。
给市场部做培训计划
![给市场部做培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/f17bbe490640be1e650e52ea551810a6f524c897.png)
给市场部做培训计划一、培训目标本次市场部培训的主要目标是提高市场部门员工的专业知识和技能水平,增强团队协作能力,提升员工绩效,达到优化市场运营、推动销售增长的目的。
二、培训内容1. 市场营销基本理论知识市场部员工需要了解市场营销的基本理论知识,如产品定位、目标市场分析、竞争对手分析、市场细分、定价策略、市场推广等方面的知识。
2. 销售技巧和沟通能力针对销售人员,市场部培训将重点培养其销售技巧和沟通能力,包括客户开发、客户管理、谈判技巧、销售策略等方面的能力。
3. 项目管理知识对于市场部门具备项目管理职能的员工,将重点培训项目管理知识,包括项目计划、项目执行、项目监控等方面的知识和技能。
4. 团队协作和领导能力提高市场部门员工的团队协作和领导能力,加强团队精神和协作意识,提升员工的领导水平和团队合作能力。
5. 市场部门对内协作与对外协作加强市场部门对内和对外的协作能力,包括与其他部门的协作,与客户和合作伙伴的协作等方面。
三、培训方式1. 线上培训采用线上培训的方式进行知识传授和技能培养,包括在线课程、网络直播、视频教学等形式。
2. 线下培训组织市场部门员工参加线下培训活动,如专业培训课程、讲座、工作坊等形式。
3. 实践练习安排市场部门员工参与实践练习,通过模拟销售、项目管理、团队活动等形式,提升员工的操作技能和团队协作能力。
四、培训计划1. 市场营销基础知识培训时间:2天内容:市场营销基本理论知识、市场分析方法、目标市场定位、竞争对手分析、定价策略等2. 销售技巧和沟通能力培训时间:3天内容:客户开发技巧、销售谈判技巧、客户管理策略、沟通技巧等3. 项目管理知识培训时间:2天内容:项目计划制定、项目执行管理、项目监控与控制等4. 团队协作和领导能力培训时间:2天内容:团队协作技巧、领导能力培养、团队建设等5. 市场部门对内对外协作培训时间:1天内容:市场部门对内外协作方法与技巧、与其他部门的协作、与客户的协作等五、培训评估1. 培训效果评估通过培训后的考核与实践效果检测,对培训效果进行评估,及时调整培训方向和内容,确保培训目标的实现。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
4.销售策划:产品销售渠道设计策略、产品行销网络建设、产品连锁店、产品展会设计等。
5.广告策划:产品的市场定位、产品的广告设计、广告战略决策、广告目标、广告内容、广告诉求策划、广告创意策划、广告制作、广告媒体的选择、广告效果检测等。
三、培训对象
公司市场部全体员工。
四、培训实施时间
____年____月____日~____年____月____日。
五、培训方式
1.课堂讲授
2.案例分析
3.小组讨论
六、培训内容
1.产品专业知识
2.营销策划:营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。
市场部人员培训方案
方案
名称
市场部人员培训实施方案
受控状态
编号
执行部门
监督部门
考证部门
一、培训需求依据
1.公司的战略规划
2.公司年度经营目标
3.人பைடு நூலகம்资源规划
4.市场竞争需要与核心竞争能力培养需要
5.业绩和行为表现考核
二、培训目的
营销人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系,符合公司发展的需要。以提升员工职业技能与职业素质,使之适应集团业务发展的需要,对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时也要为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与组织共同发展的需要。
2.公司市场部、人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案,保存个人参加培训的记录
3.培训结束,培训教材应当收归公司市场部,充实公司培训资源,并供相关员工查阅。
编制日期
审核日期
批准日期
修改标记
修改处数
修改日期
6.公共关系策划:企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、CI战略、管理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。
7.品牌营销与管理:品牌识别、品牌营销策略、品牌管理、CS顾客满意策略、服务策略、整合营销传播等。
七、培训实施
1.公司市场部负责跟踪培训计划的落实,保障人员培训按计划进度实施。