电脑基础知识与简单故障维修ppt课件
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全模式即可，通常是选择 “安全模式”选项进入
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如果Windows运行不太稳定或者无法正 常启动，此时尝试重新启动电脑并进入 安全模式，之后再重新启动电脑，看看
系统是否已恢复正常
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如果是在安装了新的软件或者更改 某些软硬件配置后出现系统无法正 常启动的情况，也可以进入安全模 式解决。例如，安装了错误的硬件 驱动，可进入安全模式卸载驱动程
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例八、盗版win7黑屏处理办法 小马激活工具激活，激活后自动重启即取得权限。
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• 第三章 实用技巧
• 例一、图片中的文字转成word文档 • 汉王pdf ocr，用此应用打开图片 pdf等文件，按f8自动
识别
2014年电大管理学概论复习资料小抄
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闪烁。 • 如果指示灯没闪，则检查显示器电源是否接好。 • 如果指示灯闪烁，则检查显示器数据线与主机的
连接是否正常。 • 如果都没问题，就用替换法，换一台显示器测试。
• 例外：将分辨率设得太高，超过显示器的最大分 辨率也会出现黑屏。
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• （2）检查主机上电源指示灯是否亮。如果不亮则 是主机问题，要对主机进行检查。
专用模式，当系统运行在安全模式下时，将只驱 动一些基本的硬件，如鼠标、显示器、键盘、硬 盘等，以及一些最基本的系统服务，并不包括网 络连接功能和一些其他外围装置。这样模式提供 了一个解决问题的分析途径，有助于消除在安装 一些新的硬件和软件时所造成的系统错误。
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当电脑开机并完成自检后按 【F8】键，出现Windows选 项菜单后选择所需启动的安
序，再重新安装正确的驱动
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例4、运行速度慢的解决方法 • 电脑运行速度慢的原因有很多：软件安装较多、
程序打开过多、控件安装多、自动运行程序多等 等都会影响电脑的运行速度。
一般来说，可以通过查看任务管理器来了解程 序的运行状态。
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• 例5、上不去网解决办法 • 电脑网络故障主要表现为无法连接网络。
网络接口 音箱接口
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• 1、电源：电脑中的供电设备，功能是将220v交流 电转换为电脑中使用的5v、12v、3.3v直流电。
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• 2、cpu：中央处理器，功能是执行算数运算、逻 辑运算，数据传输，以及控制电脑自动、协调地 完成各种操作。Cpu安装在主板的cpu插座上，是 主机的大脑。
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• 3、内存：内存又叫内部存储器，有电可存，无电 清空，即电脑开机时可存储数据，关机后内存中 自动清空所有数据。
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• 4、主板：电脑中各个部件工作的平台，把电脑各 部件紧密地连在一起，各部件通过主板传输数据。
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• 5、硬盘：外部存储器，内部有磁片，磁片有记忆 功能（像磁带），不论开机、关机数据都不会丢 失。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ10
• 6、显卡：与显示器配合输出图形、文字等信息， 工作于cpu和显示器之间，独立显卡插在主板拓展 槽上，集成显卡集成在主板上。
开机自检时，键盘右上角的一排三个灯会闪一下， 然后有一个Num Lock的灯会亮。这说明键盘硬件 正常。如果有个别键按下后无反映，可以用清洁 法，先清除灰尘，不行的话，只有更换。 （2）鼠标：
开机后，鼠标下方有个红色的灯会亮。如果不亮， 则鼠标硬件坏，须更换。
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例3、开机蓝屏的解决方法 安全模式是Windows用于检测和修复系统错误的
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IP设置错误：重新设置IP地址 IP冲突、网关设置错误、DNS设置错误都会引起
无法上网的情况出现。这时，可以对IP等重新进 行设置即可。
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Ip地址
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例六、打印机无法使用、无法删除打印项
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• 例七、系统中Word因模板损坏无法打开
•
• 1、先将系统桌面上所打开的Word文档全部关闭掉。 2、点击“开始——运行”对话框，复制 %appdata%\microsoft\templates命令，粘贴进运 行窗口中。 3、点击确定按钮，此时再打开的Word路径文件夹 中，找到并删除Normal.dot模板文件，再重新打 开Word文档即可。
• 硬件故障：制造工艺或材料质量问题；板卡、插件 间的接触不良；板卡焊点虚焊、脱焊，连接导线的 断线等。
• 软件故障：又可以分为人为原因造成的系统故障、 由系统软件和应用程序自身缺引起的故障和病毒引 起的故障三种。
• 使用环境的影响：主要包括电源、温度、灰尘、电
磁幅射等因素的影响。
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2、电脑故障的处理 例1：开机黑屏的解决方法 • （1）确定主机没问题，检查显示器的指示灯是否
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• 7、声卡、网卡。
声卡
网卡
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• 8、光驱：读取光盘设备。普通CD容量700MB，普 通DVD容量4.7GB。
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第二章、常见故障的处理
1、引发电脑故障的原因
• 正常使用的故障：主要由机械的正常磨损、使用寿 命已到或自然老化引起。
• 人为引起的故障：由于使用者不遵守操作规程而导 致元器件损坏，如带电插拔、非法操作。
电脑基础知识与常见故障维修
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目录
•
第一章 电脑基本构造
•
第二章 常见故障的处理
•
第三章 实用软件技巧
2
第一章 电脑基本构造
• 一、多媒体电脑硬件硬件组成
3
二、主机结构
• 主机箱 内部
CPU 主板 显卡
电源
光驱
硬盘 内存条
4
• 主机箱后面板
键盘口 显示器口
USB口 麦克风口
电源插座 鼠标口 LPT并口
• 首先机箱电源的接口和电源线是否完好。 • 其次检查机箱电源供电情况。如果机箱电源有问
题，机箱电源风扇就不会转动。 • 然后检查主板电源线插口及所有的卡（显卡、声
卡等）、CPU、内存条是否安装到位，是否良好接 触。比较笨的办法就是将它拔出来之后再重新插 进去。
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例2：键盘鼠标故障的判断处理 （1）键盘：
其原因为： 网卡损坏 网线接连错误 IP设置错误 网线、水晶头坏了 网卡损坏：检查网卡灯是否亮。
在一般情况下，接上网线后，网卡上面有两个 灯会闪烁。如果网线是通的，网卡灯不亮，网卡 就可能坏了。
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网络连接错误：检查网线与网卡、网线与交换机的 连接。 在排除了网卡问题外，可以查看表示网络状况 的图标。如果出现以下情况，一般可以重新拨插 网线接头。如果不行再用压线钳压紧网线水晶头。 （如果新做的系统无此图标，则可能是无网卡驱 动）
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如果Windows运行不太稳定或者无法正 常启动，此时尝试重新启动电脑并进入 安全模式，之后再重新启动电脑，看看
系统是否已恢复正常
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如果是在安装了新的软件或者更改 某些软硬件配置后出现系统无法正 常启动的情况，也可以进入安全模 式解决。例如，安装了错误的硬件 驱动，可进入安全模式卸载驱动程
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例八、盗版win7黑屏处理办法 小马激活工具激活，激活后自动重启即取得权限。
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• 第三章 实用技巧
• 例一、图片中的文字转成word文档 • 汉王pdf ocr，用此应用打开图片 pdf等文件，按f8自动
识别
2014年电大管理学概论复习资料小抄
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闪烁。 • 如果指示灯没闪，则检查显示器电源是否接好。 • 如果指示灯闪烁，则检查显示器数据线与主机的
连接是否正常。 • 如果都没问题，就用替换法，换一台显示器测试。
• 例外：将分辨率设得太高，超过显示器的最大分 辨率也会出现黑屏。
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• （2）检查主机上电源指示灯是否亮。如果不亮则 是主机问题，要对主机进行检查。
专用模式，当系统运行在安全模式下时，将只驱 动一些基本的硬件，如鼠标、显示器、键盘、硬 盘等，以及一些最基本的系统服务，并不包括网 络连接功能和一些其他外围装置。这样模式提供 了一个解决问题的分析途径，有助于消除在安装 一些新的硬件和软件时所造成的系统错误。
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当电脑开机并完成自检后按 【F8】键，出现Windows选 项菜单后选择所需启动的安
序，再重新安装正确的驱动
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例4、运行速度慢的解决方法 • 电脑运行速度慢的原因有很多：软件安装较多、
程序打开过多、控件安装多、自动运行程序多等 等都会影响电脑的运行速度。
一般来说，可以通过查看任务管理器来了解程 序的运行状态。
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• 例5、上不去网解决办法 • 电脑网络故障主要表现为无法连接网络。
网络接口 音箱接口
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• 1、电源：电脑中的供电设备，功能是将220v交流 电转换为电脑中使用的5v、12v、3.3v直流电。
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• 2、cpu：中央处理器，功能是执行算数运算、逻 辑运算，数据传输，以及控制电脑自动、协调地 完成各种操作。Cpu安装在主板的cpu插座上，是 主机的大脑。
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• 3、内存：内存又叫内部存储器，有电可存，无电 清空，即电脑开机时可存储数据，关机后内存中 自动清空所有数据。
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• 4、主板：电脑中各个部件工作的平台，把电脑各 部件紧密地连在一起，各部件通过主板传输数据。
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• 5、硬盘：外部存储器，内部有磁片，磁片有记忆 功能（像磁带），不论开机、关机数据都不会丢 失。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ10
• 6、显卡：与显示器配合输出图形、文字等信息， 工作于cpu和显示器之间，独立显卡插在主板拓展 槽上，集成显卡集成在主板上。
开机自检时，键盘右上角的一排三个灯会闪一下， 然后有一个Num Lock的灯会亮。这说明键盘硬件 正常。如果有个别键按下后无反映，可以用清洁 法，先清除灰尘，不行的话，只有更换。 （2）鼠标：
开机后，鼠标下方有个红色的灯会亮。如果不亮， 则鼠标硬件坏，须更换。
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例3、开机蓝屏的解决方法 安全模式是Windows用于检测和修复系统错误的
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IP设置错误：重新设置IP地址 IP冲突、网关设置错误、DNS设置错误都会引起
无法上网的情况出现。这时，可以对IP等重新进 行设置即可。
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Ip地址
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例六、打印机无法使用、无法删除打印项
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• 例七、系统中Word因模板损坏无法打开
•
• 1、先将系统桌面上所打开的Word文档全部关闭掉。 2、点击“开始——运行”对话框，复制 %appdata%\microsoft\templates命令，粘贴进运 行窗口中。 3、点击确定按钮，此时再打开的Word路径文件夹 中，找到并删除Normal.dot模板文件，再重新打 开Word文档即可。
• 硬件故障：制造工艺或材料质量问题；板卡、插件 间的接触不良；板卡焊点虚焊、脱焊，连接导线的 断线等。
• 软件故障：又可以分为人为原因造成的系统故障、 由系统软件和应用程序自身缺引起的故障和病毒引 起的故障三种。
• 使用环境的影响：主要包括电源、温度、灰尘、电
磁幅射等因素的影响。
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2、电脑故障的处理 例1：开机黑屏的解决方法 • （1）确定主机没问题，检查显示器的指示灯是否
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• 7、声卡、网卡。
声卡
网卡
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• 8、光驱：读取光盘设备。普通CD容量700MB，普 通DVD容量4.7GB。
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第二章、常见故障的处理
1、引发电脑故障的原因
• 正常使用的故障：主要由机械的正常磨损、使用寿 命已到或自然老化引起。
• 人为引起的故障：由于使用者不遵守操作规程而导 致元器件损坏，如带电插拔、非法操作。
电脑基础知识与常见故障维修
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目录
•
第一章 电脑基本构造
•
第二章 常见故障的处理
•
第三章 实用软件技巧
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第一章 电脑基本构造
• 一、多媒体电脑硬件硬件组成
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二、主机结构
• 主机箱 内部
CPU 主板 显卡
电源
光驱
硬盘 内存条
4
• 主机箱后面板
键盘口 显示器口
USB口 麦克风口
电源插座 鼠标口 LPT并口
• 首先机箱电源的接口和电源线是否完好。 • 其次检查机箱电源供电情况。如果机箱电源有问
题，机箱电源风扇就不会转动。 • 然后检查主板电源线插口及所有的卡（显卡、声
卡等）、CPU、内存条是否安装到位，是否良好接 触。比较笨的办法就是将它拔出来之后再重新插 进去。
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例2：键盘鼠标故障的判断处理 （1）键盘：
其原因为： 网卡损坏 网线接连错误 IP设置错误 网线、水晶头坏了 网卡损坏：检查网卡灯是否亮。
在一般情况下，接上网线后，网卡上面有两个 灯会闪烁。如果网线是通的，网卡灯不亮，网卡 就可能坏了。
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网络连接错误：检查网线与网卡、网线与交换机的 连接。 在排除了网卡问题外，可以查看表示网络状况 的图标。如果出现以下情况，一般可以重新拨插 网线接头。如果不行再用压线钳压紧网线水晶头。 （如果新做的系统无此图标，则可能是无网卡驱 动）