推销与谈判技巧模拟试题

推销与谈判技巧模拟试题（A）

一、单项选择题（每小题1分，共20分）

1．“如何将产品卖出去”表示的是一种（）

A．生产导向观念 B．推销导向观念

C．需求导向观念 D．竞争导向观念

2．下列说法中正确的是（）

A．推销员的任务就是赚钱，不赚钱的买卖谁做。

B．推销员的任务就是把竞争对手打倒，这样自己才能立起来。

C．推销员的任务就是要做大市场份额，提高本企业产品的市场占有率。

D．推销员的任务就是卖产品，只要能将产品卖给顾客就行。

3．下列说法中正确的是（）

A．人们购买商品是因为产品的价格低。

B．人们购买商品是因为产品的质量好。

C．人们购买商品是因为产品质量好，而且价格低。

D．人们购买商品是因为一种潜在的需要未能得到满足。

4．当推销对象不太明确或数量很多时，可采用（）

A．地毯式访问法B．广告搜寻法

C．资料查阅法D．委托助手法

5．下列说法中正确的是( )

A．顾客信用评价主要是针对新顾客，因为老顾客的情况已很了解。

B．顾客信用评价主要是针对老顾客，因为对老顾客的销量最大。

C．顾客信用评价不仅要了解新顾客的信用情况，而且也要注意老顾客信用状况的变化。

D．对顾客的信用状况很难评价，因为顾客的情况随时都在变化。

6．下列说法中不正确的是( )

A．任何产品都需要示范。

B．应该在使用中进行示范。

C．任何产品都应该戏剧性地示范。

D．要让顾客也参加示范。

7．在洽谈中，如果顾客要求推销员就竞争对手的产品作出评价，则推销员应当（）A．在顾客提出之前提前回答。

B．在顾客提出时立即给予回答。

C．在顾客提出后延迟回答。

D．在顾客提出后托辞不予回答。

8．下列不属于“三包”服务的是（）

A．包送 B．包修

C．包换 D．包退

9.企业规定对中间商的激励以完成销售量的多少为基准，完成程度越高，则获得的奖励越多。某中间商为了获得高额奖励，有意向自己的辖区以外窜货，造成这种窜货的原因属于（）。

A．销售政策有误。

B．管理制度有漏洞。

C．激励措施不当。

D．销售服务工作不到位。

10．企业对某客户提出的信用条件是“2/10、N/45”表示（）

A．客户在10日内付款，可给予20%的折扣，45日内付款，则没有折扣。

B．客户在10日内付款，可给予2%折扣，45日内付款则没有折扣。

C．客户的货款可分两批交付，一次为10日内，一次为45日内。

D．客户的货款可分两批交付，第一次交付20%，第二次交付余下部分。

11．“假如我方再送一车货来，你前边的欠款能还多少？”表示的是（）A．软硬兼施策略B．假设条件策略

C．私下接触策略D．试探策略

12．评价一次交易谈判是否取得成功有三个标准，它们是（）

A．目标、效率和效益B．成本、费用和利润

C．目标、效率和人际关系D．成本、利润和人际关系13．在合同中加注“品质与货样大致相同”的字样，这样做（）

A．对买方有利B．对卖方有利

C．对买卖双方都有利D．对买卖双方都不利

14.交易谈判主要涉及四个方面的问题，这四个方面是指（）

A．生产、技术、经营、财务 B．商务、技术、法律、财务

C．人员、物资、资金、管理 D．数量、质量、交货期、价款15．谈判双方过去没有任何往来，是第一次接触，那么，开局气氛应当是（）A．热烈、友好、轻松的气氛

B．轻松、随和、有节制的气氛

C．严肃、凝重的气氛

D．友好、真诚的气氛

16．谈判摸底阶段的主要任务是( )

A．表明自己在谈判中的立场。

B．了解对方的真实意图。

C．探测对方信息。

D．表明自己在谈判中的立场，并了解对方的真实意图。

17．当对方为了自己的利益向我方施加压力时，我方应当（）

A．报高价B．报低价

C．先报价D．后报价

18．艾科卡在听证会上对议员们讲：“如果克莱斯勒公司倒闭了，全国的失业率会在一夜之间暴涨0.5个百分点，美国政府第一年就得为这高达几十万的失业人口支付27亿美元的保险金和福利费，各位可以自由选择。”这种说法是（）

A．找出双方真正的利益需求

B．提供多种选择方案

C．揭示僵局的结果

D．最后通牒

19．如果是凭标准进行交易，在合同中应注明（）

A．标准的内容B．标准的名称

C．标准的代号、编号和名称D．标准的类型

20．就供方来讲，下列表述中较为恰当的是（）

A．需方如有异议，应自货物到站之日起一月内提出有效。

B．需方如有异议，应自货物验收后一月内提出有效。

C．需方如有异议，应自货物投入使用后一月内提出有效。

D．需方如有异议，应在一月内提出有效。

二、多项选择题（每小题2分，共20分，错选、多选或少选均不得分）1．推销活动的三要素是指（）

A．推销主体B．推销客体

C．推销行为D．推销对象

2．推销员应该深入了解所推销的产品，至少应该包括（）

A．了解产品的功能与特点B．判断推销品是理性的还是感性的

C．了解产品的形象D．了解产品的竞争情况

3．顾客资格审查一般从( )等几个方面进行

A．顾客需求评价B．顾客购买能力评价

C．顾客购买权力评价D．顾客购买信用评价

4．“DIPADA模式”与“AIDA”模式相比,有两个步骤是相同的,它们是( ) A．需要B．兴趣C．欲望D．行动

5．提高企业的服务质量应从以下几个方面着手( )

A．缩短管理者的认知差距C．缩短服务标准存在的差距

C．缩短传递服务中存在的差距D．缩短顾客感受的差距

6．对付“阴谋型”债务人的讨债策略有（）

A．软硬兼施策略B．反“车轮战”策略

C．“兵临城下”策略D．先例策略

7．谈判信息主要包括（）

A．己方信息B．对方信息

C．市场信息D．机关环境信息

8．开局目标设计应考虑的因素主要有（）

A．谈判双方企业之间的关系B．双方的谈判实力

C．双方的经济实力D．双方个人之间的关系

9．谈判语言按其表达方式可分为（）

A．专业语言B．外交语言

C．有声语言D．无声语言

10．解决合同纠纷的方式有（）

A．协商解决B．调解解决

C．仲裁解决D．诉讼解决