质量知识竞赛题(含答案)

2010年知识竞赛题（ISO2001:2008版）

填空题

1．ISO是国际标准化组织的英文简称。

2．质量管理体系文件包括质量手册﹑程序文件﹑作业指导书﹑记录﹐共四阶文件。

3．管理评审是为确定公司质量管理体系的充分性﹑适宜性﹑有效性进行的活动。

4．质量是一组固有特性满足要求的程度。

5．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

6．为保证文件在使用处可获得文件的有效版本﹐应ISO9001：2008 4.2.3要求制作文件控制程序发放到相关部门﹑且保持最新受控版本状态。

7．新宝公司质量管理体系的内部审核原则上每年进行两次。

8．进料检验IQC在对来料进行检验时依检验标准执行检验并填写检验记录﹐若合格﹐则于物料的外包装箱上贴上合格标签。

9．仪校员负责对所有测量仪器进行编号﹑登录及编制《仪器登记清单》﹐制作仪器台帐。

10．ISO9001:2008于2008-11-15（年月日）颁布，12个月后所有经认可（新认证和换证）必须依据ISO9001:2008，24个月后所有任何现有认证签发的ISO9001:2000 版证书不再有效。

11．最高管理者应指定或任命公司管理者代表。

12．在进行设计和开发策划时，组织应确定a设计和开发的阶段、b适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动、c设计和开的职责和权限。

13．对供方及采购的产品控制的类型和程度应取决于采购产品对随后的产品实现或最终产品的影响。

14．组织应确定、收集并分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。

15．《中华人民共和国标准化法》中规定：企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。

16．GB/T19001-2000标准中6.2.2条款的标题是能力、意识和培训。

17．《中华人民共和国计量法》中第九条县级以上人民政府计量行政部门对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。未按照规定申请检定或者检定不合格的，不得使用。

18．《中华人民共和国认证认可条例》第二条规定，认证，是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。

19．《中华人民共和国认证认可条例》规定国家实行统一的认证认可监督管理制度。

20．《中华人民共和国认证认可条例》第四十六条规定认可证书应当包括认可范围、认可标准、认可领域和有效期限。选择题

1．以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准？（C）

A.ISO9001

B.ISO9004

C.ISO10012

D.ISO19011

2．GB/T19001-2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（A）方法。

A.过程

B.控制

C.统计

D.监督

3．通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为（D）。

A.实验设计

4．设计确认的目的是（A）。

A.确保产品能够满足规定的使用要求

B.确保输出满足输入要求

C.确保满足法律法规要求

D.确认评审结果的有效性

5．宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗。这是为了满足（C）。

A.顾客明确的要求

B.顾客隐含的要求

C.相关法律法规的要求

D.组织特定的附加要求

6．省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地方标准，在本行政区域内是（C）。

A.推荐性标准

B.行业标准

C.强制性标准

D.企业标准

7．针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（B）。

A.质量目标

B.质量计划

C.质量手册

D.程序文件

8．顾客满意是指（C）。

A.顾客未提出申诉

B.未发生顾客退货情况

C.顾客对满足自身要求的程度的感受

D.顾客没有抱怨

9．GB/T19001-2008标准7.5.5中的“搬运”是（B）。

A.制成品交付给顾客间的运输

B.从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运

C.供方将原材料送至组织的运输

D.原料和成品在组织内的运输过程

10．组织在建立质量管理体系时应（ABCD）

A.识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用

B.确定这些过程的顺序和相互作用

C.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方面

D.监视、测量和分析这些过程

11．质量目标应（ABCD）

A.可测量

B.层层分解

C.与质量方针保持一致

D.包括与满足产品要求有关的内容

12．在ISO/TR 10017:2003中，很多统计技术都直接或间接地引用了假设检验，例如（ABCD）。

A.抽样

B.SPC图

C.实验设计

D.测量分析

13．在ISO/TR 10017:2003中涉及到的统计技术有（ABCD）：

A.描述统计

14．下列哪些产品属于《中华人民共和国产品质量法》保护的范围（D）。

A.农民出售的玉米

B.房地产公司出售的建筑工程

C.枪支

D.做成罐头的鱼类制品

15．GB/T19000-2008标准规定了（A）。

A.质量管理体系基础和术语

B.选用ISO9000-2000族标准的途径

C.质量管理体系要求

D.质量管理体系审核指南

16．根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》，以下说法错误的是（BD）。

A.从事认证及认证培训、咨询活动的人员应申请执业资格注册，未经注册的，不得从事相关活动

B.认证及认证培训、咨询活动的人员可以在2个或2个以上的认证机构或认证培训机构或认证咨询机构执业

C.认证及认证培训、咨询人员与认证及认证培训、咨询机构之间建立聘用关系的，应当依法签订劳务合同

D.认证人员可以受聘于认证咨询机构从事有关的咨询活动

17．以下描述正确的是（AB）。

A.质量方针为质量目标的建立提供了框架。

B.质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致。

C.质量方针不能变更。

D.质量目标不包括满足产品要求所需的内容，但应是可测量的。

18．质量策划（ABCD）

A.是质量管理的一部分

B.应制定目标

C.应规定运行过程

D.应确定资源

19．管理评审原则上至少每年举行多少次？(A)

A.1

B.2

C.3

D.4

20．若生产部在加工过程中发生有坏货或坏料时﹐由开《退料单》。(B)

A.仓务部﹑

B.生产部﹑

C.销售部

D.开发部

21．采购部须对所有合格供货商做评估﹐并将结果记录于《合格供货商评估报告》。(D)

A.每年﹑

B.每季度﹑

C.每月﹑

D.策划的时间间隔

22．销售部门负责按组织顾客满意度调查。(D)

A.每季度﹑

B.每年﹑

C.每月﹑

D. 策划的时间间隔

23．管理者代表负责按的要求进行内部审核﹐审查各部门质量体系运行效果。(A)

A. 审核计划﹑

B.不定期﹑

C.每月﹑

D.每季度

24．在进料检验不合格时﹐由相关部门依出货交期﹑质量情况等共同决定此批货的活动是。(D)

A.特采﹑

B.退货﹑

C.收货﹑

D.MRB

25．受控文件原稿由负责保存。( C)

A.各部门﹑

B.人事部﹑

C.文控部﹑

D.MR

26．内部审核时﹐审核员针对不符合事项填写。(B)

A.《内部质量审核年度计划表》﹑

B.《内部质量审核不合格报告》﹑

C.《内审检查表》﹑

D.《内部质量审核年度方案》27．仓务部收货后以通知进料检验人员进行检验。(B)

A.《收货单》

B.《送货单》

C.《进料检验报告》

D.《进料检验指示书》

28．对相关部门发现的潜在不合格现象以传达到相关部门进行预防改善。(A)

A.《预防行动计划》

B.《纠正行动要求》

C.《内部质量审核不合格报告》

D.《内审检查表》

29．GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是（ABCD）。