《电子商务概论》作者刘宏—PPT及习题答案第2章

（1）常用的应用层协议介绍 ） ① HTTP超文本传输协议 超文本传输协议 ② HTTPS安全超文本传输协议 安全超文本传输协议 ③ FTP文件传输协议 文件传输协议 ④ SMTP简单邮件传送协议 简单邮件传送协议 邮局协议-版本 ⑤ POP3邮局协议 版本 邮局协议 版本3 ⑥ Telnet虚拟终端协议 虚拟终端协议 ⑦ DNS域名系统 域名系统
（3）Web Service技术 ） 技术 （4）中间件技术 ） 一般认为，中间件必须具有以下特点： 一般认为，中间件必须具有以下特点： 有标准的协议和接口。 ① 有标准的协议和接口。 分布计算，提供网络、硬件、操作系统透明性。 ② 分布计算，提供网络、硬件、操作系统透明性。 能满足大量应用的需要。 ③ 能满足大量应用的需要。 能运行于多种硬件和操作系统平台。 ④ 能运行于多种硬件和操作系统平台。 在电子商务系统中，中间件的作用举足轻重。 在电子商务系统中，中间件的作用举足轻重。 ① 保障了通信的高效可靠 ② 提高业务处理能力 ③ 增强系统的可伸缩性和可用性 ④ 开发简单，维护方便 开发简单， ⑤ 加强了安全性
1、OSI参考模型 、 参考模型
OSI模型，即开放系统互联参考模型(Open System 模型，即开放系统互联参考模型 模型 Interconnection Reference Model，简称 OSI/RM)，是国际标准 ， ， 化组织(ISO)提出的一个试图使各种计算机在世界范围内互联 提出的一个试图使各种计算机在世界范围内互联 化组织 为网络的标准框架。整个OSI/RM模型共分 层，如图2-1所示。 为网络的标准框架。整个 模型共分7层 如图 所示。 模型共分 所示
2.1.2 网络基础设施
主机A 应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 数据链路层 物理层 物理层协议 图2-1 osI参考模型 应用层协议 表示层协议 会话层协议 传输层协议 网络层协议 数据链路层协议
主机B 应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 数据链路层 物理层
2.1.2 网络基础设施 2、通信传输介质 、
2.1.2 网络基础设施
（1）有线传输介质 ） ① 双绞线 ② 同轴电缆 ③ 光缆 （2）无线传输介质 ） ① 微波 ② 红外线 ③ 数字卫星 ④ 激光
2.1.2 网络基础设施
3、通信传输介质 、 计算机网络特别是互联网的接入是电子商务交易的首要条件， 计算机网络特别是互联网的接入是电子商务交易的首要条件， 互联网接入服务商（ 互联网接入服务商（Internet Access Provider，IAP）或互联网 ， ） 服务提供商（Internet Service Provider，ISP）是为其他企业提 服务提供商（ ， ） 供互联网接入服务的企业。 供互联网接入服务的企业。 ① 拨号接入 ② 综合业务数字网 ③ 数字数据网络 ④ 数字用户线路 ⑤ 混合光纤电缆 ⑥ 光纤到户 ⑦ CDMA接入 接入
2.1.3
网络标准协议
（2）传输层协议介绍 ） ① TCP传输控制协议 传输控制协议 ② UDP用户数据报协议 用户数据报协议 （3）网际层协议介绍 ） ① IP协议 协议 ② IPv6(Internet Protocol Version 6)Internet协议 版本 协议-版本 协议 版本6 ③ ARP地址解析协议 地址解析协议 ④ RARP反向地址转换协议。 反向地址转换协议。 反向地址转换协议
2.1.2 网络基础设施
4、通信传输介质 、 网络互联依靠网络连接设备，常用的有如下几种。 网络互联依靠网络连接设备，常用的有如下几种。 (1）物理层互联设备 ） ① 中继器 ② 集线器 (2）数据链路层互联设备 ） ① 交换机 ② 网桥 (3）路由器 ） 路由器是一个主动的、智能的网络节点，它参与网络管理、提 路由器是一个主动的、智能的网络节点，它参与网络管理、 供对资源的动态控制、支持工程和维护活动。 供对资源的动态控制、支持工程和维护活动。 (4）网关 ） 网关，也叫网间协议转换器，可以支持不同协议之间的转换， 网关，也叫网间协议转换器，可以支持不同协议之间的转换， 实现不同协议网络之间的互联。 实现不同协议网络之间的互联。
2.2 电子商务的社会环境
2.2.1 2.2.2
经济环境 人文环境
2.2.3 政策与法律环境
2.2.1
1．企业信息化 ．
经济环境
（1）企业信息化的内部要素 ） 信息基础设施。 ① 信息基础设施。 信息资源。一种是内部信息资源；另一种是外部信息资源。 ② 信息资源。一种是内部信息资源；另一种是外部信息资源。 信息化人员。 ③ 信息化人员。 （2）企业信息化的外部要素 ） 社会信息基础设施。 ① 社会信息基础设施。 外部供应商。 ② 外部供应商。 政策法规与标准规范。 ③ 政策法规与标准规范。 2．金融信息化 ． 3．税收信息化 ．
2.1.3
网络标准协议
（4）网络访问层协议介绍 ） ① SLIP协议 协议 ② PPP协议 协议 ③ X.25协议 协议 ④ FDDI ⑤ ATM ⑥ 以太网 ⑦ 令牌环网
2.1.3
Байду номын сангаас
网络标准协议
2．IP地址与域名标准 ． 地址与域名标准 （1）IP地址 ） 地址 （2）网关 ） （3）子网掩码 ） 4） （4）域名系统 ① 域名查看 国内域名查询： 国内域名查询：http://www.cnnic.net.cn 国际域名查询： 国际域名查询：http://www.networksolutions.com 域名注册。 ② 域名注册。
2.1.4
网络操作系统
2．几种主流网络操作系统 ． 目前，最常见用作服务器的操作系统有 目前，最常见用作服务器的操作系统有Windows Server 2003、UNIX、 、 、 Linux等。 等 （1）Windows Server 2003 ） （2）UNIX系统 ） 系统 （3）Linux系统 ） 系统 Linux是UNIX克隆 是 克隆(UNIX clone)或UNIX风格 风格(UNIX alike) 的操作系统， 的操作系统， 克隆 或 风格 Linux的特点包括： 的特点包括： 的特点包括 统一的系统内核。 ① 统一的系统内核。 低廉的成本和费用。 ② 低廉的成本和费用。 具有高度的稳定性和可靠性。 ③图形用户界面的支持；Linux具有高度的稳定性和可靠性。 图形用户界面的支持； 具有高度的稳定性和可靠性 更多厂商的广泛支持。 ④ 更多厂商的广泛支持。
2.1.5
Web技术
1．Web概述 ． 概述 Web是WWW（World Wide Web）的简称，又称“万维网”。 是 （ ）的简称，又称“万维网” Web是建立在客户机 服务器（Client/Server）模型之上，以 是建立在客户机/服务器 是建立在客户机 服务器（ ）模型之上， HTML语言和 语言和HTTP协议为基础，能够提供面向各种互联网服务 协议为基础， 语言和 协议为基础 的、一致的用户界面的一种信息服务系统。 一致的用户界面的一种信息服务系统。 Web通信的基本原理是：由浏览器向Web服务器发出 通信的基本原理是：由浏览器向 服务器发出HTTP请求， 请求， 通信的基本原理是 服务器发出 请求 Web服务器接到请求后，进行相应的处理，将处理结果以 服务器接到请求后，进行相应的处理， 服务器接到请求后 HTML文件的形式返回浏览器，客户浏览器对其进行解释并显 文件的形式返回浏览器， 文件的形式返回浏览器 示给用户。 服务器要与数据库服务器进行交互， 示给用户。Web服务器要与数据库服务器进行交互，必须通过 服务器要与数据库服务器进行交互 中间件来实现。 中间件来实现。 Web是基于客户机 服务器的一种体系结构，如图 是基于客户机/服务器的一种体系结构 如图2-2所示。 所示。 是基于客户机 服务器的一种体系结构， 所示
2.1.4
网络操作系统
1．网络操作系统概述 ． 网络操作系统（ 网络操作系统（NOS）是网络的心脏和灵魂，是 ）是网络的心脏和灵魂， 建立在主机操作系统基础之上， 建立在主机操作系统基础之上，用于管理网络通 信和共享资源协调各主机任务的运行， 信和共享资源协调各主机任务的运行，并向用户 提供统一的、有效的网络接口的软件的集合。 提供统一的、有效的网络接口的软件的集合。 网络操作系统的基本功能包括： 网络操作系统的基本功能包括： （1）数据通信 ） （2）资源管理 ） （3）网络管理 ） （4）提供网络服务 ） （5）提供网络接口 ）
电子商务概论
第2章 电子商务支撑环境 章
本章内容
电子商务的网络环境
电子商务的社会环境
2.1 电子商务的网络环境
2.1.1 计算机网络的定义 2.1.2 网络基础设施 2.1.3 网络标准协议 2.1.4 网络操作系统 2.1.5 Web技术
2.1.1计算机网络的定义 计算机网络的定义
所谓计算机网络， 所谓计算机网络，就是把分布在不同地理区域的具有独立功能 的计算机与专门的外部设备通信线路按照网络协议互联成一个 信息系统， 信息系统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息共享 硬件、软件、数据信息等资源。一个计算机系统联入网络以后， 硬件、软件、数据信息等资源。一个计算机系统联入网络以后， 具有共享资源、提高可靠性、分担负荷和实现实时管理等优点， 具有共享资源、提高可靠性、分担负荷和实现实时管理等优点， 是电子商务赖以生存的最基本环境。 是电子商务赖以生存的最基本环境。
2.1.3
网络标准协议
通俗地说，网络协议就是网络之间沟通、交流的桥梁， 通俗地说，网络协议就是网络之间沟通、交流的桥梁，具有相 同网络协议的计算机才能进行信息的沟通与交流。 同网络协议的计算机才能进行信息的沟通与交流。常见的协议 协议、 协议、 协议等。 有：TCP/IP协议、IPX/SPX协议、NetBEUI协议等。 协议 协议 协议等 1．TCP/IP协议族 ． 协议族 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)协议 协议 是互联网上广泛使用的一种协议， 是互联网上广泛使用的一种协议，它实际上是包含多个协议的 协议族，起源于美国国防部。 协议族，起源于美国国防部。 使用TCP/IP协议的因特网提供的主要服务有：电子邮件、文 协议的因特网提供的主要服务有：电子邮件、 使用 协议的因特网提供的主要服务有 件传送、远程登录、网络文件系统、电视会议系统和万维网。 件传送、远程登录、网络文件系统、电视会议系统和万维网。 它是Internet的基础，它提供了在广域网内的路由功能，而 的基础， 它是 的基础 它提供了在广域网内的路由功能， 且使Internet上的不同主机可以互联。 上的不同主机可以互联。 且使 上的不同主机可以互联 TCP/IP分层模型从下到上四层， TCP/IP协议集层次模型见下 分层模型从下到上四层， 分层模型从下到上四层 协议集层次模型见下 表2-1。 。
2.1.5
Web技术
数据库
Web 客户机
基于TCP/IP 的网络
Web 服务器
中间件
HTML文件 软件应用
图2-2 Web的体系结构
2． 2．Web基本技术 基本技术 （1）客户端技术 ） ① HTML ② JScript （2）服务器技术 ） ① ASP ② JSP ③ XML
2.1.5
Web技术
传输介质是通信中实际传输信息的载体， 传输介质是通信中实际传输信息的载体， 也称物理信道。 也称物理信道。传输介质可分为有线和无 线两大类。 线两大类。有线介质将信号约束在一个物 理导体内，如双绞线、同轴电缆、光缆等。 理导体内，如双绞线、同轴电缆、光缆等。 无线介质则不能将信号约束在某个空间范 围内，如微波、红外线、激光等。 围内，如微波、红外线、激光等。选择介 质应参考网络拓扑结构、 质应参考网络拓扑结构、实际需求的通信 容量、 容量、可靠性要求以及能承受的价格范围 等方面的因素。 等方面的因素。
2.1.3
应用层 传输层 网际层 网络访问层
网络标准协议
HTTP、HTTPS、FTP、SMTP、POP3、Telnet、DNS等 、 、 、 、 、 、 等 TCP、UDP等 、 等 IP、ARP、RARP等 、 、 等 Ethernet、Token Ring、SLIP、PPP、FDDI、ATM、X.25等 、 、 、 、 、 、 等 表2-1 TCP/IP协议族层次