电商天猫淘宝运营 如何有效提高店铺客单价

主题：如何有效提高店铺客单价

首先：我们的困扰，如切图：

客单价，指的是每一个用户在一定周期内，购买产品的平均价。

提升客单价的方式：1、商品各类广度与深度布局。2、商品价格定位。3、营销活动。4、商品关联组合。5、店铺商品陈列。6、店铺服务定位

一、商品种类广度与深度布局：

1、提高种类广度与深度有什么意义，我理解的是，增加顾客选择性，提

高转化率，访问深度，增加提篮数，如下图，

2、何为商品种类？一级类目下，你所包含的所有三级类目。从电商平台来讲，可以这样去理解你的种类。如下图：

产品价格＝成本+利润。

成本包含的东西就多了去了。利润自己控制。

成本：生成，材料，租金，人力，推广，物流等。

京东市场规律：中等偏上才有客观利润！！！

二、商品价格定位：

店铺产品定价占比：高端商品：20%,顾客群：高质量客户，忠实客户。

低价商品：10%，顾客群：付出代价、提升服务，不抛弃，不放弃（亏点

钱引流支持店铺运转还是要D）。正常商品：70%，怕吃亏，性价比，爱

贪小便宜顾客。

至于产品为何如此布局，相信大家懂的。28定律，好好运用下。

低价的产品，主要是清仓，引流。

正常商品，定位好购物人群，主要针对大众消费，符合大众的消费能力，消费习惯。

高价商品：利润的来源。也是店铺主要的销售目的。老顾客营销，品牌

打选，引入高质量流量等，为这些产品做好准备。

定价一般在中端产品的2－3倍。

雷老师讲的促销的目的：购买不想买，想买的多买。我以前讲课，理解

的是：促销两个目的：提高客单价，提高转化率。

三、营销活动：提高客单价最有效的方法？？

1、同一产品，用更高的价格出售。

2、同一产品，用更高的价格出售。

3、让产品会表演，会说话。

4.商品或品牌背后的故事。比如：褚时健

5、强调商品与价不同的特点。

第五点，如果，你对自己的商品特点是什么，那凭什么想卖得好，卖得贵。

6、提供更高级商品。

7、鼓励客户一次购买更多的商品。

四、商品的关联组合。提高人均购买笔数方法？

1、互补型配搭。比如：连衣裙+黑丝袜。

2、替补型关联：价格梯级。

3、促销型满就送，满就减。

五、店铺商品陈列：关于商品陈列有哪些参考依据？

数据的来源，雷老师举了四个数据位置：

1、微店里面的猜你喜欢；

2、店铺详情页闭环设置的客户浏览数据。

3、客户加入购物车数据。

4、罗盘销售分析。

六、店铺或品牌服务定位。

这块太专业，我也没弄懂，就直接切图吧。

2、让顾客参与体验－－小米家的参与感。

3、发掘客户潜在需求。

4、马斯洛人性需求层次理论，太高级我没弄明白，直接切图吧：

5、为客户提供“内行知识+新知识”

6、提高顾客的“满意度”，乃至“感动度”，可以参考海底捞的，超顾客体验客户服务。

7、为顾客提供相互交流的场所。