国际商务谈判试题(03)及参考答案
国际商务谈判复习题（含答案）
国际商务谈判复习题（含答案）一、单项选择题（每小题2分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．谈判成为必要是由于交易中存在（D）A．合作 B．辩论C．攻击 D．冲突2．相对而言，最可能增加时间与成本的谈判方式是（C）A．让步型谈判 B．软式谈判C．立场型谈判 D．原则型谈判3．从法律学角度来讲，谈判程序中没有约束性的环节是（A）A．询盘 B．发盘C．还盘 D．接受4．根据国内外谈判经验，谈判小组人员的数量一般为（A）A．4人左右 B．8人左右C．12人左右 D．16人左右5．谈判小组中商务人员主要负责组织（B）A．技术条款谈判 B．价格条款谈判C．法律条款谈判 D．金融条款谈判6．谈判目标是谈判者行动的（C）A．具体内容 B．具体步骤C．指针和方向 D．谈判策略7．从法律学角度来讲，正式谈判中必须经过的程序有（B）A．发盘和还盘 B．发盘与接受C．发盘与询盘 D．询盘与接受8．沙龙式模拟谈判的特点是（B）A．具体明确 B．充分讨论C．形象生动 D．角色扮演9．制定国际商务谈判策略的起点是（C）A．寻找关键问题 B．确定目标C．了解影响谈判的因素 D．形成假设性方法10．按照国际惯例，谈判中应先报价的谈判方是（C）A．买方或卖方 B．买方或发起人C．卖方或发起人 D．买方、或卖方、或发起人11．最后让步中主要应把握的问题是（A）A．让步的时间和方式B．让步的方式和幅度C．让步的时间和幅度 D．让步的幅度和频率12．倾听技巧中最基本、最重要的是（A）A．集中精力地倾听B．有鉴别地倾听C．克服先入为主的倾听D．通过记笔记来倾听13．用“多头并进”解决谈判僵局的方法是（D）A．单项谈判和纵向谈判B．单项谈判和横向谈判C．多项谈判和纵向谈判 D．多项谈判和横向谈判14．谈判中最容易产生僵局的议题是（C）A．验收标准 B．违约责任C．合同价格 D．履约地点15．货物运输途中沉船货毁的风险属于（A）A．纯风险 B．投机风险C．市场风险 D．技术风险16．保险是规避风险的主要方法，其一般适用于（C）A．市场风险 B．技术风险C．纯风险 D．素质风险二、多项选择题（每小题2分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
自考公共课考试：2022 国际商务谈判真题及答案(3)
自考公共课考试：2022 国际商务谈判真题及答案(3)1、把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为（）（单选题）A. 设计过程B. 生产提供过程C. 支持过程D. 供应和合作过程试题答案：A2、下列有关商务谈判汇率风险的说法中，正确的是（单选题）A. 是一种技术风险B. 包括交易结算风险C. 不包括会计风险D. 无法通过技术手段规避试题答案：B3、下列哪项不属于质量改进的意义？( ) （单选题）A. 质量改进是差企业在激烈竞争中生存和发展的保证B. 质量改进是社会科学进步的表现C. 质量改进是企业不断满足顾客需求的需要D. 质量改进是消除慢性浪费、提高企业竞争力的重要手段试题答案：B4、职位分析的程序主要包括的阶段有（）（多选题）A. 准备阶段B. 调查阶段C. 实施阶段D. 检查阶段E. 分析处理阶段<br />试题答案：A,B,E5、通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是（）（单选题）A. 质量策划B. 质量保证C. 质量控制D. 质量改进试题答案：C6、在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（）（单选题）A. QC小组B. 自我管理团队C. 自治工作团队D. 跨职能团队试题答案：A7、KJ法的用途有( )（多选题）A. 掌握处于不清楚状态的事实的资料，用以认识事实B. 把一些零散状态的事实资料、意见、设想等归纳起来，使之系统化C. 突破现状D. 计划E. 有效地贯彻方针试题答案：A,B,C,D,E8、要求被调查者说出如果某个品牌是一个人，其主要生活特征的定性测量方法是 ( ) （单选题）A. 词汇联想B. 投射技术C. 想象具体化D. 品牌拟人化试题答案：D9、分析事物之间的相互关系，主要运用( )（多选题）A. 散布图B. 实验设计法C. 排列图D. 树图E. 头脑风暴祛试题答案：A,B,C,D,E10、员工培训活动的首要环节是( ) （单选题）A. 制定培训计划B. 培训的实施C. 培训效果评估D. 培训需求分析试题答案：D11、国际商务谈判中的价格一般不表现为（单选题）A. 固定价格B. 浮动价格C. 期货价格D. 政府限价试题答案：D12、过程质量衡量的主要尺度有( )（多选题）A. 效果B. 效率C. 适应性D. 灵活性E. 效能试题答案：A,B,C13、小批试生产阶段的主要目的是（）（单选题）A. 进行设计定型B. 收集用户意见C. 进行生产定型D. 进行模拟试验试题答案：C14、在新产品样机制成之后进行的评审属于（）（单选题）A. 初期评审B. 中期评审C. 终期评审D. 事后评审试题答案：C15、在质量管理的八项原则中，在组织中形成一种“上下同欲”的状态，创造一个让员工为实现组织目标充分发挥作用的积极的内部环境的是( ) （单选题）A. 领导作用B. 以顾客为关注焦点C. 管理的系统方法D. 持续改进试题答案：A16、(12、11年真题)一般只适用于一线从事体力劳动员工的考核方法是( ) （单选题）A. 主观考核法B. 客观考核法C. 绝对考核法D. 相对考核法试题答案：B17、(09年真题)企业经营的逻辑起点是( ) （单选题）A. 市场研究B. 财务分析C. 识别和细分顾客D. 投资分析试题答案：C18、维修性取决于两类维修活动，即( )（多选题）A. 定期维修B. 不定期维修C．预防性维修D．纠正性维修E．随机维修试题答案：暂无答案19、利用保险市场和信贷担保工具避险不包括（单选题）A. 预付款担保B. 投标保证书C. 向保险公司投保D. 向保险专家咨询试题答案：D20、国际上的三大质量奖是( )（多选题）A. 日本戴明奖B. 中国国家质量奖C. 美国马尔科姆•波多里奇国家质量奖D. 欧洲质量奖E. 亚洲质量奖试题答案：A,C,D21、下列与顾客忠诚度无关的因子是（）（单选题）A. 吸引力B. 满意度C. 参与度D. 市场占有率试题答案：D22、(12年真题)质量特性可分为( )（多选题）A. 技术或理化方面的特性B. 心理方面的特性C. 时间方面的特性D. 安全方面的特性E. 社会方面的特性试题答案：A,B,C,D,E23、组织中的每个人都扮演着三重角色，即( )（多选题）A. 领导者B. 被领导者C. 供应者D. 加工者E. 顾客试题答案：C,D,E24、美国心理学家赫兹伯格在1966年提出了( ) （单选题）A. 需要层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 公平理论试题答案：B25、依据谈判内容不同，可将谈判分为（多选题）A. 横向谈判B. 投资谈判C. 货物买卖谈判D. 劳务买卖谈判E. 技术贸易谈判试题答案：B,C,D,E26、谈判方案的主要内容包括（多选题）A. 规定谈判期限B. 确定谈判目标C. 拟定谈判议程D. 安排谈判人员E. 选择谈判地点试题答案：A,B,C,D,E27、各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为（）（单选题）A. 中央集中型关系图B. 单向集约型关系图C. 关系表示型关系图D. 应用型关系图试题答案：C28、产品设计定型鉴定和生产定型鉴定属于设计评审工作中的( ) （单选题）A. 初期评审B. 中期评审C. 终期评审D. 销售准备状评审试题答案：C29、在计数值控制图中，样本量可以不等的控制图是( ) （单选题）A. 不合格品数控制图B. 不合格品率控制图C. 缺陷控制图D. 单位缺陷数控制图试题答案：B30、下列有关涉外仲裁协议的说法中，正确的是（单选题）A. 不能继续向法院上诉B. 不能临时设置仲裁庭C. 不能在第三国仲裁D. 不能自由选用仲裁规则试题答案：A31、作为一种处理谈判僵局的方法，适当拖延答复适用予（多选题）A. 对方提出的反对意见不能做出满意答复时B. 反驳对方意见缺乏足够的证据时C. 即刻回复会使己方陷入被动时D. 对方的反对意见明显偏离议题时E. 对方的反对意见随谈判的深入会逐渐削弱时试题答案：A,B,C,D,E32、一个随机变量的离散、连续取决于随机变量所代表的( ) （单选题）A. 特定数值B. 实际观测量C. 数据D. 区间试题答案：A33、谈判中，强调“一时多用”的是（单选题）A. 瑞士人B. 中东人C. 德国人D. 北美人试题答案：B34、在国际商务谈判中，使用条件问句的优点有（多选题）A. 互做让步B. 获取信息C. 寻求共同点D. 代替“N0”E. 创造双赢解决方案试题答案：A,B,C,D35、根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（）（单选题）A. 低重要性／低费用B. 低重要性／高费用C. 高重要性／低费用D. 高重要性／高费用试题答案：C36、通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品，称为（）（单选题）A. 服务B. 软件C. 硬件D. 流程性材料试题答案：D37、项目团队的基本责任是( )（多选题）A. 实施所委顿的使命并遵循通用的改进程序B. 建议修订使命陈述C. 开发所需要的测量方法D. 向需要了解情况的部门通告进展情况E. 向需要了解情况的人员通告进展成果试题答案：A,B,C,D,E38、谈判获得成功和签订会同必不可少的两道程序是（单选题）A. 发盘和接受B. 询盘和接受C. 发盘和还盘D. 询盘和还盘试题答案：A39、(11年真题)工作图设计属于产品设计过程中的( ) （单选题）A. 产品构思阶段B. 总体方案设计阶段C. 初步设计阶段D. 详细设计与试制阶段试题答案：D40、在组织市场的细分中，常见的宏观细分变量包括 ( )（多选题）A. 组织所处的行业B. 组织所处的规模C. 组织所在的区域、省市D. 组织成员数量E. 组织购买类型试题答案：A,B,C,E41、散布图中的点子云形状有( )（多选题）A. 强正相关B. 弱正相关C. 不相关D. 强负相关E. 曲线相关试题答案：A,B,C,D,E42、国际商务谈判中的价格一般不表现为（单选题）A. 固定价格B. 浮动价格C. 期货价格D. 政府限价试题答案：D43、通用汽车公司的核心价值观有( )（多选题）A. 团队合作B. 持续改进C. 诚信正直D. 创造性E. 对个人的尊重和责任感试题答案：A,B,C,D,E44、在国际商务谈判中，凝视时间占比最高的是（单选题）A. 法国入B. 美国人C. 英国人D. 中国人试题答案：C45、战略计划活动详细部署的对象为( )（多选题）A. 战略目标B. 分目标C. 年度目标D. 资源安排E. 实现目标试题答案：A,B,C,D,E46、根据质量管理的八项原则，持续改进的最有力的武器是( ) （单选题）A. 领导作用B. 全员参与C. 过程方法D. 基于事实的决策方法试题答案：D47、下列有关涉外仲裁协议的说法中，正确的是（单选题）A. 不能继续向法院上诉B. 不能临时设置仲裁庭C. 不能在第三国仲裁D. 不能自由选用仲裁规则试题答案：A48、下列属于外部故障成本的是（）（单选题）A. 诉讼费B. 废品损失C. 质量评审费D. 质量信息费试题答案：A49、企业的标准化工作必须坚持( ) （单选题）A. 合作原则B. 系统化原则C. 科学性原则D. 群众性原则试题答案：B50、在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（）（单选题）A. 明确顾客接触要求B. 有效的投诉管理C. 全面分析顾客关系价值D. 寻求战略伙伴与联盟试题答案：C51、以下有关互惠式让步的说法中，正确的是（单选题）A. 又称交叉式让步B. 适用于纵向谈判C. 常用于摆脱谈判僵局D. 要求谈判者思路开阔试题答案：D52、(09年真题)企业自愿性申请接受认证，适用于一般性产品和质量管理体系目的是( ) （单选题）A. 强制性认证B. 自愿性认证C. 产品质量认证D. 质量管理体系认证试题答案：B53、计算质量成本的方法包括( ) （单选题）A. 计划评审法B. 质量成本法C. 移动平均法D. 加权平均法试题答案：B54、硬式谈判又称（单选题）A. 让步型谈判B. 立场型谈判C. 原则型谈判D. 价值型谈判试题答案：B55、CRM系统中的信息处理技术有（多选题）A. 数据仓库(DW)B. 数据挖掘(DM)技术C. 关系技术(RT)D. 顾客互动中心(CIC)E. 供应链管理系统(SCM)技术试题答案：A,B,C,D56、下列属于计件数据的是（）（单选题）A. 单位缺陷数B. 职工工资总额C. 布匹的疵点数D. 质量检测项目数试题答案：D57、用来表示“设备不因为失效而停机的可能性或概率”的指标是（）（单选题）B. 可维修性C. 可用性D. 可靠度试题答案：C58、在方差分析中使用最广泛的是( ) （单选题）A. U检验B. t检验C. F检验D. H检验试题答案：C59、处理供应商关系时。
国际商务谈判试题附详细答案
国际商务谈判试题附详细答案在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在（）A．较强的政策性 B．以价格为核心C．谈判内容广泛 D．影响因素复杂2．商务谈判人员的最佳年龄一般在（）A．20～45岁 B．25～55岁C．30～55岁 D．40～60岁3．在任何欧洲国家都只用于万圣节和葬礼，而不宜送人的花是（）A．荷花 B．菊花C．玫瑰花 D．茉莉花4．套期保值者根据现货交易情况，先在期货市场上建立空头交易地位，然后再以多头进行平仓的做法叫（）A．卖期保值 B．买期保值C．掉期交易 D．期权交易5．双方谈判人员适当互赠礼品的做法是（）A．求助 B．贿赂C．为了理解 D．润滑策略6．在谈判的交锋过程中，成功的谈判者花在听上的时间占到总谈判时间的（）A．30%以下 B．30%～40%C．40%～50% D．50%以上7．无论穿什么，都不会把手放到口袋里，因为这样做会被认为是粗鲁的。
具有这种行为习惯的是（）A．德国人 B．美国人C．韩国人 D．日本人8．在国际商务谈判中，认为手帕象征亲人离别，是不祥之物，不能送人的国家是（）A．美国 B．英国C．法国 D．意大利9．商务谈判成为必要是由于交易中存在（）A．冲突 B．攻击C．合作 D．辩论10．从法律学角度来讲，其结果是终局性的是（）A．协商 B．调解C．仲裁 D．诉讼11．在一支谈判队伍中，负责对交易标的物的品质进行谈判的是（）A．技术人员 B．法律人员C．商务人员 D．谈判领导人12．若我方在谈判中实力较强，可采取的外汇风险防范方法是（）A．硬货币计价法 B．对等易货贸易法C．约定货币保值条款 D．汇率风险分摊条款13．“对这个问题，我虽没有调查过，但曾经听说过。
”这种答复谈判对手的技巧是（）A．避正答偏 B．答非所问C．以问代答 D．推卸责任14．在国际商务谈判中，往往会不断地点头，但并非表示“同意”。
商务谈判考试试题及答案
试卷一第一部分选择题一、单项选择题(本大题共15小题，每题1分，共15分) 1.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和(A)B.集体谈判C.横向谈判D.投资谈判2.在商务谈判中，双方地位平等是指双方在__上的平等。
(C)A.实力B.经济利益C.法律D.级别3.价格条款的谈判应由____承提。
( BC.财务人员D.技术人员4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和__结构。
(BC.表格式D.组合式5.根据谈判者让步的程度，谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( A)B.对立型模式C.温和型模式D.中立型模式6.在国际商务谈判中，有两种典型的报价战术，即西欧式报价和(B报价C.东欧式报价D.中东式报价7.在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取_____的让步方式。
(B C.风险性D.不平衡8.商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是(A)B.听C.看D.说9.谈判中的讨价还价主要表达在___上。
(DD.辩10.谈判中最为纷繁多变，也是经常发生破裂的阶段是谈判(B)C.协议期D.后期11.国际商务谈判中，非人员风险主要有政治风险、自然风险和(B)C.经济风险D.素质风险12.谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和(D D.感情价值13.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是(B)C.权力型D. 自我型14.英国人的谈判风格一般表现为( C )D.有优越感15.日本人的谈判风格一般表现为( D )D.集团意识强二、多项选择题(本大题共11小题，每题1分，共11分) 16.关于国际货物买卖的国际惯例主要有(ABD)A.《国际贸易术语解释通则》B.《华沙--牛津规则》C.《海牙规则》D.《美国1941年修订的国际贸易定义》17.还盘的具体方法有(CD)C.请求重新发盘D.修改发盘18.对谈判人员素质的培养包括( BCD )C.企业的培养D.自我培养19.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( BC )A.第三方协调B.仲裁C.诉讼D.贸易报复20.谈判信息传递的基本方式有( ABD )A.明示方式B.暗示方式C.广告方式D.意会方式21.谈判议程的内容包括( BCC.确定谈判议题D.确定谈判人员22.进行报价解释时必须遵循的原则是( ABCD )A.不问不答B.有问必答C.避实就虚D.能言不书23.迫使对方让步的主要策略有( ABD )A.利用竞争B.最后通牒C.撤出谈判D.软硬兼施24.选择自己所在单位作为谈判地点的优势有( CD )A.便于侦察对方B.容易寻找借口C.易向上级请示汇报D.方便查找资料与信息25.谈判中迂回入题的方法有( AB )A.从题外语入题B.从自谦入题C.从确定议题入题D.从询问对方交易条件入题26.国际商务谈判中的市场风险具体有( BCD )A.投资风险B.利率风险C.汇率风险D.价格风险第二部分非选择题三、判断改错题(本大题共10小题，每题2分，共20分)判断以下命题正误，正确的在其题干后的括号内打"√"，错误的打"╳"，并改正。
国际商务谈判自考题-3_真题(含答案与解析)-交互
国际商务谈判自考题-3(总分100, 做题时间90分钟)一、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
)1.若对方对本次交易的行情不了解，则己方可选择______A．后报价B．先报价C．根据实际情况确定D．无所谓顺序SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:B本题主要考查的知识点是国际商务谈判中先报价的优点。
在对方对本次交易的市场行情不太熟悉的情况下，先报价的好处就更大，因为这样可以为谈判划定一个基准线。
同时，由于己方了解行情，还会适当掌握成交的条件，对己方无疑利大于弊。
2.下列策略中属于迫使对方让步的策略是______A．利用竞争B．权力限制C．以攻对攻D．示弱以求帮助SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A本题主要考查的知识点是迫使对方让步的策略。
迫使对方让步的策略有三种：利用竞争、软硬兼施和最后通牒。
故答案选A。
3.在让步的最后阶段一步让出全部可让利益的方式是______A．坚定的让步方式B．一次性让步方式C．特殊性让步方式D．等额让步方式SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A本题主要考查的知识点是国际商务谈判中的让步方式。
在让步的最后阶段一步让出全部可让利益，可使对方感觉一直没有妥协的希望，因而被称做坚定的让步方式。
4.谈判中最为普遍采用的一种让步方式是______A．等额地让出可让利益的让步方式B．先高后低，然后又拔高的让步方式C．小幅度递减的让步方式D．从高到低再到微高的让步方式SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C本题主要考查的知识点是国际商务谈判让步方式中最为普遍采用的一种方式。
小幅度递减的让步方式比较自然、坦率，符合商务谈判讨价还价的一般规律。
先以较大的让步作起点，然后依次下降，直到可让的全部利益让完为止。
这种让步策略往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是谈判中最为普遍采用的一种让步方式。
《国际商务谈判》习题参考答案
第一章习题答案一、名词解释71.谈判:谈判是指各方当事人在一定的条件下,为了满足各自需要而相互协商的活动过程。
2.谈判要素:谈判要素是指构成谈判活动的必要因素,它通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。
3.谈判议题:又叫谈判客体,它是指在谈判中双方要解决的问题,是谈判者利益要求的体现。
4.原则型谈判:原则型谈判最早由美国哈佛大学研究中心提出,故又称哈佛谈判术。
原则谈判强调公正原则和公平价值,主要有以下四个特征:一是谈判中把人和事分开;二是主张按照共同接受的具有客观公正性的原则和公正价值来达成协议;三是谈判中开诚布公而不施诡计,追求利益而不失风度。
四是努力寻找共同点、消除分歧,争取共同满意的谈判结果。
二、单项选择题1.B;2.C;3.A;4.D;5.B;6.A三、多项选择题1.ABC2.ABCD3.BCD4.ABCD5.ABCD6.BC7.ACD 8.ABCD四、填空题1.谈判2.谈判当事人谈判议题谈判背景3.原则型谈判4.货物买卖谈判投资项目谈判技术贸易谈判劳务谈判索赔谈判。
5.让步型谈判立场型谈判原则型谈判6.主场谈判五、回答题1.你对谈判是如何理解的?它有哪些基本点?答案要点:(1)谈判是指各方当事人在一定的条件下,为了各自需要而相互协商的活动过程。
(2)谈判的定义说明谈判具有目的性、相互性和协商性。
2.构成谈判的基本要素是什么?答案要点:谈判要素是指构成谈判活动的必要因素,它通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。
3.如何理解谈判的特点?答案要点:谈判的特点是:谈判具有普遍性;谈判具有行为性;谈判既有合作性又有竞争性;谈判成功的标志是达成协议;谈判是信息交流过程。
4.简述谈判的主要类型。
答案要点:谈判的类型主要有:按参加谈判的人数规模划分,可以分为单人谈判和小组谈判;按参加谈判的利益主体数量不同,可以将谈判划分为双边谈判和多边谈判;按谈判进行的地点,可以划分为主场谈判、客场谈判和中立地谈判;按谈判的透明度划分,可以分公开谈判和秘密谈判;按谈判的方式划分,谈判分为口头谈判和书面谈判;按谈判的范围划分,可以分为国内谈判和国际谈判;按谈判内容划分,谈判可以分为,货物货物买卖谈判、投资项目谈判、技术贸易谈判、劳务谈判和索赔谈判;按谈判的方向划分,可以分为纵向谈判和横向谈判;按谈判方所采取的态度与方针划分可以,分为让步型谈判、立场型谈判和原1则型谈判。
《国际商务谈判》习题参考答案
第一章习题答案一、名词解释71.谈判:谈判是指各方当事人在一定的条件下,为了满足各自需要而相互协商的活动过程。
2.谈判要素:谈判要素是指构成谈判活动的必要因素,它通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。
3.谈判议题:又叫谈判客体,它是指在谈判中双方要解决的问题,是谈判者利益要求的体现。
4.原则型谈判:原则型谈判最早由美国哈佛大学研究中心提出,故又称哈佛谈判术。
原则谈判强调公正原则和公平价值,主要有以下四个特征:一是谈判中把人和事分开;二是主张按照共同接受的具有客观公正性的原则和公正价值来达成协议;三是谈判中开诚布公而不施诡计,追求利益而不失风度。
四是努力寻找共同点、消除分歧,争取共同满意的谈判结果。
二、单项选择题1.B;2.C;3.A;4.D;5.B;6.A三、多项选择题1.ABC2.ABCD3.BCD4.ABCD5.ABCD6.BC7.ACD 8.ABCD四、填空题1.谈判2.谈判当事人谈判议题谈判背景3.原则型谈判4.货物买卖谈判投资项目谈判技术贸易谈判劳务谈判索赔谈判。
5.让步型谈判立场型谈判原则型谈判6.主场谈判五、回答题1.你对谈判是如何理解的?它有哪些基本点?答案要点:(1)谈判是指各方当事人在一定的条件下,为了各自需要而相互协商的活动过程。
(2)谈判的定义说明谈判具有目的性、相互性和协商性。
2.构成谈判的基本要素是什么?答案要点:谈判要素是指构成谈判活动的必要因素,它通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。
3.如何理解谈判的特点?答案要点:谈判的特点是:谈判具有普遍性;谈判具有行为性;谈判既有合作性又有竞争性;谈判成功的标志是达成协议;谈判是信息交流过程。
4.简述谈判的主要类型。
答案要点:谈判的类型主要有:按参加谈判的人数规模划分,可以分为单人谈判和小组谈判;按参加谈判的利益主体数量不同,可以将谈判划分为双边谈判和多边谈判;按谈判进行的地点,可以划分为主场谈判、客场谈判和中立地谈判;按谈判的透明度划分,可以分公开谈判和秘密谈判;按谈判的方式划分,谈判分为口头谈判和书面谈判;按谈判的范围划分,可以分为国内谈判和国际谈判;按谈判内容划分,谈判可以分为,货物货物买卖谈判、投资项目谈判、技术贸易谈判、劳务谈判和索赔谈判;按谈判的方向划分,可以分为纵向谈判和横向谈判;按谈判方所采取的态度与方针划分可以,分为让步型谈判、立场型谈判和原1则型谈判。
《国际商务谈判》习题参考答案
第一章习题答案一、名词解释71．谈判：谈判是指各方当事人在一定的条件下，为了满足各自需要而相互协商的活动过程。
2．谈判要素：谈判要素是指构成谈判活动的必要因素，它通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。
3．谈判议题：又叫谈判客体，它是指在谈判中双方要解决的问题，是谈判者利益要求的体现。
4．原则型谈判：原则型谈判最早由美国哈佛大学研究中心提出，故又称哈佛谈判术。
原则谈判强调公正原则和公平价值，主要有以下四个特征：一是谈判中把人和事分开；二是主张按照共同接受的具有客观公正性的原则和公正价值来达成协议；三是谈判中开诚布公而不施诡计，追求利益而不失风度。
四是努力寻找共同点、消除分歧，争取共同满意的谈判结果。
二、单项选择题1．B；2．C；3．A；4．D；5．B；6．A三、多项选择题1．ABC 2．ABCD 3．BCD 4．ABCD 5．ABCD 6．BC7．ACD 8．ABCD四、填空题1．谈判2．谈判当事人谈判议题谈判背景3．原则型谈判4．货物买卖谈判投资项目谈判技术贸易谈判劳务谈判索赔谈判。
5．让步型谈判立场型谈判原则型谈判6．主场谈判五、回答题1．你对谈判是如何理解的？它有哪些基本点？答案要点：（1）谈判是指各方当事人在一定的条件下，为了各自需要而相互协商的活动过程。
（2）谈判的定义说明谈判具有目的性、相互性和协商性。
2．构成谈判的基本要素是什么？答案要点：谈判要素是指构成谈判活动的必要因素，它通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。
3．如何理解谈判的特点？答案要点：谈判的特点是：谈判具有普遍性；谈判具有行为性；谈判既有合作性又有竞争性；谈判成功的标志是达成协议；谈判是信息交流过程。
4．简述谈判的主要类型。
答案要点：谈判的类型主要有：按参加谈判的人数规模划分，可以分为单人谈判和小组谈判；按参加谈判的利益主体数量不同，可以将谈判划分为双边谈判和多边谈判；按谈判进行的地点，可以划分为主场谈判、客场谈判和中立地谈判；按谈判的透明度划分，可以分公开谈判和秘密谈判；按谈判的方式划分，谈判分为口头谈判和书面谈判；按谈判的范围划分，可以分为国内谈判和国际谈判；按谈判内容划分，谈判可以分为，货物货物买卖谈判、投资项目谈判、技术贸易谈判、劳务谈判和索赔谈判；按谈判的方向划分，可以分为纵向谈判和横向谈判；按谈判方所采取的态度与方针划分可以，分为让步型谈判、立场型谈判和原则型谈判。
商务谈判(035408)复习资料
商务谈判(035408)复习资料一、单项选择题1、意向书谈判主要特点是（）A.随意性、轻松、不保留B.预备性、计较性、保留性C.友好、试探、对抗小D.不需要面对面的进行谈判参考答案:A答案解析:无2、在关系到“敌对国家”的谈判中，可不考虑（）A.拖延时间B.“禁运”问题C.保证问题D.保密问题参考答案:A答案解析:无3、谈判书的谈判主要特点是()A.随意性、轻松、不保留B.不需要面对面的进行谈判C.友好、试探、对抗小D.预备性、计较性、保留性参考答案:D答案解析:无4、全权代理人是个机动性大而责任也重的角色，在谈判中的表现可能没有（）A.姿态超脱B.态度积极C.注重权限D.冲击力弱参考答案:D答案解析:无5、从业务角度看，不是人际交往与国际商务谈判的不同之处的是（）A.目标特征B.社会性C.利害冲突D.伦理内涵参考答案:C答案解析:无6、加强教育是对谈判手的严格要求的做法，不是其具体的表现的是（）A.检查B.提示C.奖励D.处罚参考答案:A答案解析:无7、属于讨价还价忌讳的行为有（）A.两人负责发言B.笔记保密C.发言集中D.一鼓作气参考答案:A答案解析:无8、要让对手详细做价格解释可以采取的办法是（）A.事先预定，晓以大义，坚持施压以及分解要求B.引诱、请第三者劝C.不解释就不谈D.大力施压参考答案:A答案解析:无1、属于送客性谈判的特征的是（）A.委婉性B.保守性C.一般性D.广告性参考答案:A答案解析:无2、下列属于谈判一线的核心的是（）A.主谈和组长B.老板C.董事长D.谈判人员参考答案:A答案解析:无3、官方谈判事关重大，不是它的特点的是（）A.灵活性B.级别高C.保密严D.重礼貌参考答案:A答案解析:无4、磋商中的达理应当（）A.准确表达立场与理由B.具有表述的通俗性C.同时具有逻辑的严谨性与表述的通俗性D.具有逻辑的严谨性参考答案:C答案解析:无5、在哪种条件下可以采用速战速决的还价原则（）A.、对手不熟悉该项交易B.双方不存在争议C.时间紧D.双方对该笔交易都很有希望参考答案:C答案解析:无6、价格性质主要是指（）A.交易价格贵不贵B.交易价格是固定价还是浮动价C.可接受价D.不可成交价参考答案:B答案解析:无7、下列是货物费的解释方式的是（）A.分解法B.惯例法C.拆分法D.结构法参考答案:B答案解析:无8、从业务角度看，不是人际交往与国际商务谈判的不同之处的是（）A.目标特征B.社会性C.利害冲突D.伦理内涵参考答案:C答案解析:无1、以下不属于外交谈判的特征的是（）A.政治性B.随意性C.复杂性D.机密性参考答案:B答案解析:无2、做到具体讨价，要做到“具体的问题具体分析”。
国际商务谈判试题三及答案
国际商务谈判试题三及答案一、名词解释（每题4分，共5题，共20分）1．PRAM模式2．群体3．谈判方案4．综合性策略5．谈判气氛二、选择题（将正确选项前的字母填在题后的括号内，每题2分，共30分）1．谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是( )A．进取型B．关系型C．权力型D．自我型2．还盘的具体方法有( )A．询问对方的交易条件B．拒绝成交C．请求重新发盘D．修改发盘3．在进行商务条款的谈判时，( )是主谈人。
A．商务人员B．技术人员C．法律人员D．翻译4．按谈判中双方所采取的态度，可以将谈判分为立场型谈判、软式谈判和( )。
A．原则型谈判B．集体谈判C．横向谈判D．投资谈判5．在国际商务谈判中，将最低价格列在价格表上，以求首先引起买主兴趣的是( )A．西欧式谈判B．日本式谈判C．中国式谈判D．东欧式谈判6．国际商务谈判与一般贸易谈判的区别表现在( )A．以价格谈判为中心B．以经济利益为谈判目的C．谈判涉及的内容广D．影响谈判因素多7．国际商务谈判中政治因素有( )A．政局稳定性B．经济运行机制C．国家对企业的管理程度D．政策背景8．几乎所有的商务谈判中，( )都是谈判的核心内容。
A．价格B．质量C．数量D．索赔9．从狭义上分类，谈判僵局可分为( )A．初期僵局B．后期僵局C．协议期僵局D．执行期僵局10．以下哪些发盘将自动失效( )。
A．发盘过期B．拒绝C．还盘D．发盘的撤消11．制定国际商务谈判策略最关键的步骤是( )A．了解影响谈判因素B．寻找关键问题C．确定具体目标D．形成假设性方法12．模拟谈判的一个环节是模拟假设，根据假设的内容，把假设划分为( )。
A．对客观外界事物的假设B．对谈判对手的假设C．对谈判己方的假设D．对谈判成果的假设13．对一个国家政治状况进行调查，主要是以下( )方面的调查。
A．根据对企业的管理程度B．经济的运行机制C．国民生产总值D．政治背景14．对谈判环境的调查分析中，经济运行机制属于( )因素。
国际商务谈判试题（03）及参考答案
国际商务谈判试题（03）及参考答案国际商务谈判试题(03)及参考答案国际商务谈判试题（03）课程代码：00186一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.对谈判进行评价的主要指标是( )A.信誉B.经济利益C.拥有信息D.稳定的交易关系2.在国际商务谈判中，千万不能赠送酒类礼品的国家是( )A.美国B.英国C.法国D.阿拉伯3.以下风险中，不属于非人员风险的是( )A.沟通风险B.市场风险C.合同风险D.自然风险4.一般商品的交易谈判只需( )A.2～3人B.2～4人C.3～4人D.3～5人5.符合商务谈判让步原则的做法是( )A.作同等让步B.让步幅度要大C.让步节奏要快D.在重要问题上不要轻易让步6.如果是1个小时的谈判，精力旺盛的阶段只是最初的( )A.2分钟—3分钟B.3分钟一5分钟C.5分钟一8分钟D.8分钟一10分钟7.德国商人在谈判中往往习惯于( )A.拖拖拉拉B.速战速决C.先礼后兵D.以势压人8.不属于合同风险的是( )A.支付风险B.交货风险C.技术风险D.质量数量风险9.在国际商务谈判中，首先提出含有较大虚头的开价，然后再讨价还价，直至达成交易的是( )A.西欧式报价B.东欧式报价C.北欧式报价D.日本式报价10.“贵方某某先生的问题提得很好，我曾经在某一份资料上看过有这一问题的记载，就记忆所及，大概是……”这种答复谈判对手的技巧可称为( )A.避正答偏B.推卸责任C.以问代答D.答非所问11.十分回避“厕所”这个词，一般都使用其他暗示的方法。
具有上述禁忌的国家是( ) A.法国 B.美国C.英国D.中国12.在商务谈判中，不属于主谈人的职责是( )A.掌握谈判进程B.监督谈判程序C.汇报谈判工作D.阐明参加谈判的意愿和条件13.以下各项中，不属于影响国际商务谈判的财政金融状况因素的是( )A.外债状况B.支付信誉C.利率高低D.外汇储备14.商务谈判中的“问”一般不包含( )A.何时发问B.怎样发问C.问什么问题D.问多少问题15.在商务谈判中，两臂交叉于胸前，一般表示( )A.紧张B.不耐烦C.充满信心D.保守或防卫16.必须选择全能型谈判人员的谈判类型是( )A.双边谈判B.多边谈判C.个体谈判D.集体谈判17.若我方在谈判中实力较弱，可选择的风险防范方法是( )A.平衡法B.对等易货贸易法C.硬货币计价法D.汇率风险分摊条款18.以下各国中，属于大陆法系的是( )A.法国B.德国C.英国D.瑞士19.“您第一次发现商品含有瑕疵是在什么时候?”这种商务谈判的发问类型属于( )A.封闭式发问B.澄清式发问C.借助式发问D.探索式发问20.从对手需要没有得到应有满足这个角度讲，何种谈判属于没有真正胜利者的谈判（）A．让步型谈判 B．原则型谈判C．价值型谈判 D．立场型谈判21.在商务谈判中，双方平等关系是指（）A．利益平等B．职权平等C．地位平等 D．实力平等22．培养谈判人员基本素质的方式是（）A．自我培养 B．企业培养C．社会培养 D．实践培养23．谈判中以试图控制谈判对手的谈判心理属于（）A．进取型心理B．关系型心理C．权力(顽固)型心理D．自残型心理二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
国际商务谈判试题03及参考答案
国际商务谈判试题(03)课程代码:00186一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、对谈判进行评价的主要指标就是( )A、信誉B、经济利益C、拥有信息D、稳定的交易关系2、在国际商务谈判中,千万不能赠送酒类礼品的国家就是( )A、美国B、英国C、法国D、阿拉伯3、以下风险中,不属于非人员风险的就是( )A、沟通风险B、市场风险C、合同风险D、自然风险4、一般商品的交易谈判只需( )A、2～3人B、2～4人C、3～4人D、3～5人5、符合商务谈判让步原则的做法就是( )A、作同等让步B、让步幅度要大C、让步节奏要快D、在重要问题上不要轻易让步6、如果就是1个小时的谈判,精力旺盛的阶段只就是最初的( )A、2分钟—3分钟B、3分钟一5分钟C、5分钟一8分钟D、8分钟一10分钟7、德国商人在谈判中往往习惯于( )A、拖拖拉拉B、速战速决C、先礼后兵D、以势压人8、不属于合同风险的就是( )A、支付风险B、交货风险C、技术风险D、质量数量风险9、在国际商务谈判中,首先提出含有较大虚头的开价,然后再讨价还价,直至达成交易的就是( )A、西欧式报价B、东欧式报价C、北欧式报价D、日本式报价10、“贵方某某先生的问题提得很好,我曾经在某一份资料上瞧过有这一问题的记载,就记忆所及,大概就是……”这种答复谈判对手的技巧可称为( )A、避正答偏B、推卸责任C、以问代答D、答非所问11、十分回避“厕所”这个词,一般都使用其她暗示的方法。
具有上述禁忌的国家就是( )A、法国B、美国C、英国D、中国12、在商务谈判中,不属于主谈人的职责就是( )A、掌握谈判进程B、监督谈判程序C、汇报谈判工作D、阐明参加谈判的意愿与条件13、以下各项中,不属于影响国际商务谈判的财政金融状况因素的就是( )A、外债状况B、支付信誉C、利率高低D、外汇储备14、商务谈判中的“问”一般不包含( )A、何时发问B、怎样发问C、问什么问题D、问多少问题15、在商务谈判中,两臂交叉于胸前,一般表示( )A、紧张B、不耐烦C、充满信心D、保守或防卫16、必须选择全能型谈判人员的谈判类型就是( )A、双边谈判B、多边谈判C、个体谈判D、集体谈判17、若我方在谈判中实力较弱,可选择的风险防范方法就是( )A、平衡法B、对等易货贸易法C、硬货币计价法D、汇率风险分摊条款18、以下各国中,属于大陆法系的就是( )A、法国B、德国C、英国D、瑞士19、“您第一次发现商品含有瑕疵就是在什么时候?”这种商务谈判的发问类型属于( )A、封闭式发问B、澄清式发问C、借助式发问D、探索式发问20、从对手需要没有得到应有满足这个角度讲,何种谈判属于没有真正胜利者的谈判( )A.让步型谈判B.原则型谈判C.价值型谈判D.立场型谈判21、在商务谈判中,双方平等关系就是指( )A.利益平等B.职权平等C.地位平等D.实力平等22.培养谈判人员基本素质的方式就是( )A.自我培养B.企业培养C.社会培养D.实践培养23.谈判中以试图控制谈判对手的谈判心理属于()A.进取型心理B.关系型心理C.权力(顽固)型心理D.自残型心理二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
商务谈判试题及答案
商务谈判试题库及答案一,单选题(10x2=20)1.一般只限于合作关系非常友好,并有长期的业务往来的双方之间的谈判方式是 (b )a.立场型谈判b.让步型谈判c.原则型谈判d.价值型谈判2.为谈判过程确定基调是在 (b )a.准备阶段b.开局阶段c.正式谈判阶段d.签约阶段3.当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的基本方式是诉讼和 ( c)a.行政复议b.调解c.仲裁d.谈判4.国际商务谈判中,群体效能与个体效能的关系是 (d )a.群体效能大于个体效能的累加b.群体效能小于个体效能的累加c.群体效能等于个体效能的累加d.群体效能有时大于个体效能的简单累加,有时小于个体效能的累加5.谈判人员必须具备的首要条件是 (a )a.遵纪守法,廉洁奉公,忠于国家和组织b.平等互惠的观念c.团队精神d.专业知识扎实6.在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时,主谈人应该 ( d)a.由懂行的专家或专业人员担任b.由商务人员担任c.由谈判领导人员担任d.由法律人员担任7.有限责任公司和股份有限责任公司之问的差别是 (c )a.前者在法律上是独立法人,后者不是独立法人b.后者在法律上是独立法人,前者不是独立法人c.前者发行的股票不能在股票市场上进行交易d.有限责任公司比股份有限公司更适合于社会化大生产的需要8.一般情况下,商务谈判中可以公开的观点是 (b )a.己方的最后谈判期限b.谈判主题c.最优期望目标d.实际期望目标9.国际商务谈判中,安排谈判人员应根据 ( c)a.谈判的时间b.谈判的地点c.谈判的目标和对象d.对方的社会制度10.坚定的让步方式的特点是 (a )a.让步方态度比较果断,给人以大家风度的感觉b.比较机智,灵活,富有变化c.自然,坦率,符合商务谈判讨价还价的一般规律d.合作为主,竞争为辅,诚中见虚,柔中带刚11.一开始就让出全部可让利益的让步方式是 ( d)a.坚定的让步方式b.果断的让步方式c.初始让步方式d.一次性让步方式12.下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是 (d )a.反问劝导法b.场外沟通c.站在对方立场上说服对方d.先重复对方的意见,然后再削弱对方13.既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是 ( d)a.多听少说b.只听不说c.有问必答d.巧提问题14.通过己方的提问,使对方对问题作出证明或理解的发问方式是 ( b)a.封闭式发问b.证明式发问c.诱导式发问d.协商式发问15.基于己方的立场,观点,方案等,通过陈述来表达对各种问题具体看法的沟通行为是( d)a.辩b.答c.说服d.叙16.讲究节俭,反对浪费,把浪费看成是罪恶的是 (a )a.德国人b.美国人c.韩国人d.南美人17.澳大利亚人的谈判风格一般表现为 (a )a.重视办事效率b.待人苛刻c.不愿接受款待d.不守信用18.下列选项中,不属于非人员风险的是 ( a)a.素质风险b.市场风险c.合同风险d.政治风险19.既能带来收益机会又存在损失可能的风险是 (b )a.纯风险b.投机风险c.政治风险d.市场风险20.下列选项中,属于分担外汇风险方法的是 (d )a.平衡法b.人民币计价法c.易货交易法d.签订货币保值条款的方法21.对谈判进行评价最主要的方面是 (a )a.经济利益b.信誉c.稳定的交易关系d.拥有信息22.既理性又富有人情味的谈判类型是 ( c)a.让步型谈判b.软式谈判c.原则型谈判d.立场型谈判23.必须选择全能型谈判人员的谈判类型是 (d )a.集体谈判b.双边谈判c.多边谈判d.个体谈判24.原则型谈判又称为 ( d)a.让步型谈判b.立场谈判c.硬式谈判d.价值型谈判25.原则上不承认判例具有与法律同等效力的是 (b )a.英美法b.大陆法c.海洋法d.北美法26.懂行的专家和专业人员的具体职责是 (b )a.检查法律文件的准确性b.进行专业细节磋商与论证c.控制谈判进程d.介绍谈判人员27.法律人员主要负责谈判的内容是 (a )a.合同权利与义务的平衡b.交货c.产品性能d.风险划分28.选择谈判信息传递方式是 (b )a.主观的b.有目的的c.随意的d.单一的29.在国际商务活动中,一旦发生纠纷并诉诸法律,其法律适用问题将涉及到 ( c)a.买方国家b.卖方国家c.不同国家之问d.第三方国家30.开局阶段奠定谈判成功基础的关键是 (a )a.良好的谈判气氛b.合理的报价c.反复磋商d.确定谈判目标bbcda dcbca dddbd aaabd acddb babca二,多选题(10x2=20)1.一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有 (abcde )a.国家对企业的管理程度b.经济的运行机制c.政治背景d.政局稳定性e.政府间的关系2.法律人员是一项重大项目谈判的必然人员,其具体职责是 (abe )a.确认谈判对方经济组织的法人地位b.监督谈判程序在法律许可范围内进行c.决定谈判过程的重要事项d.为最后决策提供专业方面的论证e.检查法律文件的准确性和完备性3.确定商务谈判目标系统和目标层次时,应坚持的原则是 ( cde)a.利益最大化原则b.利己原则c.合理性原则d.合法性原则e.实用性原则4.形成信息沟通障碍的主要原因有 (abe )a.文化背景差异b.心理因素差异c.性别差异d.家庭条件差异e.职业或受教育程度的差异5.下列选项中,属于法国人的谈判风格的有 (cde )a.崇尚绅士风度b.严谨保守c.偏爱横向式谈判方式d.时间观念不强e.强烈的民族自豪感6.谈判成本包括 ( abd)a.谈判桌上的成本b.谈判过程中的成本c.合同的制作成本d.谈判的机会成本e.履行合同的成本7.在合同出现争议的谈判中,其主谈人可以是 (ace )a.项目经理b.车间主任c.销售部经理d.设计师e.合同执行经理8.形成信息沟通障碍的主要原因有 (abde )a.文化差异b.职业差异c.性别差异d.心理因素差异e.教育程度差异9.关于法制风险,下列说法中正确的有 ( acd)a.风险是客观存在的b.风险只能回避,不能接受它c.风险越大收益越高d.国际商务活动风险比国内商务活动更大e.不要进行有风险的谈判10.在与法国商人签署纯记录性质的文件时,要严格区别的具体问题有 (abcd )a.达成的协议点b.分歧点c.专论点d.论及点e.交易往来关系11.影响国际商务谈判中群体效能的主要因素有 ( abcde)a.群体成员的素质b.群体成员的结构c.群体规范d.群体的决策方式e.群体内人际关系12.谈判人员应具备的基本观念有 (abd )a.忠于职守b.平等互惠c.公平竞争d.团队精神e.以利益为最终目的13.在开局阶段,谈判人员的主要任务是 ( bcd)a.确定报价b.创造谈判气氛c.交换意见d.作开场陈述e.作报价解释14.商务谈判中,要做到对事不对人,应把握的原则是 (abd )a.正确处理和对方的人际关系b.正确理解谈判对方c.注重立场,而非利益d.控制好自己的情绪e.创造双赢的解决方案15.拉丁美洲人最突出的性格特点是 ( bce)a.幽默诙谐b.富于男子气概c.固执d.注重物质利益e.个人人格至上16.顽固的谈判对手的心理特征表现为( abd)a.自信自满b.控制别人c.易激动d.不愿有所拘束e.易紧张17.日本商人的谈判风格表现为(abcd )a.团队精神b.富有耐心c.忽视律师作用d.讲面子e.讲效率18.谈判中,( ac)的人较为容易接受暗示.a.缺乏主见b.独立性强c.随波逐流d.知识丰富e.职务高19.若僵局持续发展,双方严重对峙且无法解决时,可采用(ab )a.调解b.仲裁c.让步d.反问劝导法e.最后通牒20.国际商务活动中的市场风险包括(abc )a.汇率风险b.利率风险c.价格风险d.需求风险e.素质风险21.在( abcd)情况发生时,发盘即告终止.a.过期b.拒绝c.还盘d.撤销e.签约22.若谈判者双足交叉而坐,则表明其内心(ab )a.压制情绪b.防范c.焦虑d.满足e.自信23.属于谈判队伍第二层次的有( abc)a.翻译b.法律人员c.经济人员d.速记员e.主谈人员24.下列有关谈判气氛论述中,正确的是( abd)a.谈判开始瞬间的影响最为强烈,此后,气氛波动较为有限b.当双方走到一起准备谈判时,气氛就已形成c.双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛d.谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容e.气氛对谈判结果无影响25.在开局阶段,谈判者应将话题集中于(abcd )a.谈判目标b.计划c.进度d.人员e.聊天26.一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有(abcde )a.国家对企业的管理程度b.经济的运行机制c.政治背景d.政局稳定性e.政府间关系27.法律人员是一项重大项目谈判的必然人员,其具体职责是( abe)a.确定谈判对方经济组织的法人地位b.监督谈判程序在法律许可范围内进行c.决定谈判过程的重要事项d.为最后决策提供专业方面的论证e.检查法律文件的准确性和完备性28.确定商务谈判目标系统和目标层次时,应坚持的原则是( cde )a.利益最大化原则b.利己原则c.合理性原则d.合法性原则e.实用性原则29.形成信息沟通障碍的主要原因有(abe )a.文化背景差异b.心理因素差异c.性别差异d.家庭条件差异e.职业或受教育程度差异30.下列选项中,属于法国人的谈判风格的有(cde )a.崇尚绅士风度b.严谨保守c.偏爱横向式谈判方式d.时间观念不强e.强烈的民族自豪感abcde abe cde abe cde abd ace abde acd abcdabcde abd bcd abd bce abd abcd ac ab abcabcd ab abc abd abcd abcde abe cde abe cde三,简单题(6x5=30)1.国际商务谈判是指在国际商务活动中,处于不同国家或不同地区的商务活动当事人为了达到某笔交易,彼此通过信息交流,就交易的各项要件进行协商的行为过程.2.最低接受目标是商务谈判必须实现的目标,是谈判的最低要求,若不能实现,宁愿谈判破裂也没有讨价还价,妥协让步的可能.篇二：商务谈判试题及答案一、名词解释1．谈判剩余：是指买卖双方底线目标之间的可能性收益，或者说是卖方最低目标与买方最高目标之间的可能性收益.表现为卖方的最低卖价与买方的最高买价之间的差额。
商务谈判试题及答案
商务谈判试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 商务谈判中，以下哪项不是谈判前的准备工作？A. 确定谈判目标B. 收集相关数据C. 制定谈判策略D. 随意选择谈判地点答案：D2. 在商务谈判中，以下哪种沟通方式被认为是最直接有效的？A. 电子邮件B. 电话C. 面对面D. 社交媒体答案：C3. 谈判中，以下哪项不是有效的倾听技巧？A. 保持眼神接触B. 做笔记C. 打断对方D. 反馈对方的观点答案：C4. 在商务谈判中，以下哪种策略不是有效的开场策略？A. 直接提出要求B. 建立信任C. 强调共同利益D. 展示专业性答案：A5. 以下哪项不是谈判中让步的策略？A. 交换让步B. 逐步让步C. 一次性让步D. 有条件让步答案：C6. 商务谈判中，以下哪种行为不是有效的非语言沟通？A. 保持开放的身体姿态B. 避免过度手势C. 频繁看表D. 微笑和点头答案：C7. 谈判中，以下哪种情况是使用沉默策略的最佳时机？A. 当对方提出不合理要求时B. 当对方正在陈述时C. 当你不确定如何回应时D. 当你想要结束谈判时答案：C8. 在商务谈判中，以下哪种情况是使用“白脸-黑脸”策略的典型例子？A. 一方谈判者扮演强硬角色，另一方扮演和解角色B. 一方谈判者始终扮演强硬角色C. 一方谈判者始终扮演和解角色D. 双方谈判者都扮演强硬角色答案：A9. 在商务谈判中，以下哪种情况是使用“时间压力”策略的典型例子？A. 谈判者故意迟到，以显示不急迫B. 谈判者提前离开，以显示时间紧迫C. 谈判者提出延长谈判时间D. 谈判者在谈判结束前提出新的要求答案：B10. 以下哪种情况是使用“锚定效应”策略的典型例子？A. 谈判者在谈判开始时提出一个极端的要求B. 谈判者在谈判结束时提出一个极端的要求C. 谈判者在谈判过程中提出一个极端的要求D. 谈判者在谈判开始时提出一个合理的要求答案：A二、多选题（每题3分，共15分）1. 商务谈判中，以下哪些因素会影响谈判结果？A. 谈判者的经验B. 谈判者的情绪C. 谈判者的外表D. 谈判者的态度答案：A, B, C, D2. 在商务谈判中，以下哪些策略可以增加谈判的成功率？A. 建立良好的第一印象B. 保持冷静和专业C. 避免冲突D. 适时使用幽默答案：A, B, C, D3. 在商务谈判中，以下哪些行为是有效的沟通技巧？A. 清晰地表达观点B. 适时地提出问题C. 避免使用专业术语D. 倾听对方的意见答案：A, B, D4. 在商务谈判中，以下哪些策略是有效的让步策略？A. 逐步让步B. 有条件让步C. 一次性让步D. 交换让步答案：A, B, D5. 在商务谈判中，以下哪些策略是有效的结束谈判策略？A. 总结谈判要点B. 强调双方的共同利益C. 提出最后的提议D. 延长谈判时间答案：A, B, C三、判断题（每题2分，共10分）1. 在商务谈判中，始终保持强硬立场可以确保获得最佳结果。
国际商务谈判试题及答案3
自学考试国际商务谈判真题课程代码：00186一、单项选择题〔本大题共20小题，每题1分，共20分〕在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多项选择或未选均无分。
1.一般商品的买卖谈判即〔 A 〕1-12A.货物买卖谈判B.劳务买卖谈判C.技术贸易谈判D.违约赔偿谈判2.以下各项中，不属于．．．唠叨谈判对手的性格特征的是〔 D 〕2-54A.爱刨根问底B.好驳倒对方C.心情较为开朗D.行为表情不一3.谈判必需的工作人员在谈判队伍中属于〔 C 〕3-70A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第四层次4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行〞。
这句话充分说明，商务谈判人员的自我培训应注意〔 C 〕3-74A.博览B.勤思C.实践D.总结5.按照惯例，商务谈判中先报价的应是〔 B 〕4-137A.买方B.卖方C.第三方D.中立方6.能用口头表达和解释的，就不要用文字来书写。
这充分说明，进行报价解释时必须〔 D 〕4-144A.不问不答B.有问必答C.避虚就实D.能言不书7.出口商在了解进口商的需求时应提〔 B 〕5-193A.封闭式问题B.放开式问题C.证明式问题D.协商式问题8.拉夫·尼可拉斯经过研究发觉，即使是积极地听对方发言，按原意听取了的发言内容只占〔 B 〕5-197 A.1/2 B.1/3C.1/4D.1/59.“某某先生对你方能否如期履约关注吗？〞这种商务谈判的发问类型属于〔 B 〕5-205A.澄清式发问B.借助式发问C.探究式发问D.强调式发问10.在谈判过程中，用外交活动中的“无可奉告〞一词答复对方问题，这种答复谈判对手的技巧是〔 D 〕5-211A.避正答偏B.答非所问C.以问代答D.不作彻底答复11.“真遗憾，只差一步就成功了！〞这种阐述问题的技巧是〔 C 〕5-219A.言语富有弹性B.致辞紧扣主题C.使用解困用语D.注意折中迂回12.以下上肢的动作言语中，表示怀有敌意的是〔 C 〕5-225A.两手手指并拢置于胸前B.手与手连接置于腹部C.两臂交叉于胸前D.吸手指或指甲13.在国际商务谈判中，最喜欢使用“警告〞技巧的国家是〔 A 〕6-237A.巴西B.英国C.德国D.中国14.在国际商务谈判中，插话间隔时间最长的国家是〔 B 〕6-238A.韩国B.美国C.日本D.法国15.与X文化相比，英美文化偏好〔 A 〕6-240A.抽象思维B.综合思维C.形象思维D.统一思维16.在国际商务谈判中招待客人时，加拿大商人的进餐时间可长达〔 C 〕6-249A.1小时以内B.1～2小时C.2～3小时D.3小时以上17.以下选项中，不属于．．．合约风险的是〔 D 〕7-307A.交货风险B.支付风险C.质量数量风险D.人员素养风险18.通过减少损失发生的时机来应付风险的措施称为〔 D 〕7-310A.转移风险B.自留风险C.完全回避风险D.风险损失的操纵19.马丁·迈耶曾说：“它既是能发挥庞大作用的杰克尔博士，又是能带来庞大风险的海地先生。
2023年商务谈判试题库及答案
商务谈判试题库及答案一,单选题(10x2=20)1.一般只限于合作关系非常和谐,并有长期的业务往来的双方之间的谈判方式是 (B )A.立场型谈判B.让步型谈判C.原则型谈判D.价值型谈判2.为谈判过程拟定基调是在 (B )A.准备阶段B.开局阶段C.正式谈判阶段D.签约阶段3.当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的基本方式是诉讼和 ( C)A.行政复议B.调解C.仲裁D.谈判4.国际商务谈判中,群体效能与个体效能的关系是 (D )A.群体效能大于个体效能的累加B.群体效能小于个体效能的累加C.群体效能等于个体效能的累加D.群体效能有时大于个体效能的简朴累加,有时小于个体效能的累加5.谈判人员必须具有的首要条件是 (A )A.遵纪守法,廉洁奉公,忠于国家和组织B.平等互惠的观念C.团队精神D.专业知识扎实6.在涉及协议中某些专业性法律条款的谈判时,主谈人应当 ( D)A.由懂行的专家或专业人员担任B.由商务人员担任C.由谈判领导人员担任D.由法律人员担任7.有限责任公司和股份有限责任公司之问的差别是 (C )A.前者在法律上是独立法人,后者不是独立法人B.后者在法律上是独立法人,前者不是独立法人C.前者发行的股票不能在股票市场上进行交易D.有限责任公司比股份有限公司更适合于社会化大生产的需要8.一般情况下,商务谈判中可以公开的观点是 (B )A.己方的最后谈判期限B.谈判主题C.最优盼望目的D.实际盼望目的9.国际商务谈判中,安排谈判人员应根据 ( C)A.谈判的时间B.谈判的地点C.谈判的目的和对象D.对方的社会制度10.坚定的让步方式的特点是 (A )A.让步方态度比较果断,给人以大家风度的感觉B.比较机智,灵活,富有变化C.自然,坦率,符合商务谈判讨价还价的一般规律D.合作为主,竞争为辅,诚中见虚,柔中带刚11.一开始就让出所有可让利益的让步方式是 ( D)A.坚定的让步方式B.果断的让步方式C.初始让步方式D.一次性让步方式12.下列方法中属于间接解决潜在谈判僵局的是 (D )A.反问劝导法B.场外沟通C.站在对方立场上说服对方D.先反复对方的意见,然后再削弱对方13.既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是 ( D)A.多听少说B.只听不说C.有问必答D.巧提问题14.通过己方的提问,使对方对问题作出证明或理解的发问方式是 ( B)A.封闭式发问B.证明式发问C.诱导式发问D.协商式发问15.基于己方的立场,观点,方案等,通过陈述来表达对各种问题具体见解的沟通行为是( D)A.辩B.答C.说服D.叙16.讲究节俭,反对浪费,把浪费当作是"罪恶"的是 (A )A.德国人B.美国人C.韩国人D.南美人17.澳大利亚人的谈判风格一般表现为 (A )A.重视办事效率B.待人苛刻C.不愿接受款待D.不守信用18.下列选项中,不属于非人员风险的是 ( A)A.素质风险B.市场风险C.协议风险D.政治风险19.既能带来收益机会又存在损失也许的风险是 (B )A.纯风险B.投机风险C.政治风险D.市场风险20.下列选项中,属于分担外汇风险方法的是 (D )A.平衡法B.人民币计价法C.易货交易法D.签订货币保值条款的方法21.对谈判进行评价最重要的方面是 (A )A.经济利益B.信誉C.稳定的交易关系D.拥有信息22.既理性又富有人情味的谈判类型是 ( C)A.让步型谈判B.软式谈判C.原则型谈判D.立场型谈判23.必须选择全能型谈判人员的谈判类型是 (D )A.集体谈判B.双边谈判C.多边谈判D.个体谈判24.原则型谈判又称为 ( D)A.让步型谈判B.立场谈判C.硬式谈判D.价值型谈判25.原则上不认可判例具有与法律同等效力的是 (B )A.英美法B.大陆法C.海洋法D.北美法26.懂行的专家和专业人员的具体职责是 (B )A.检查法律文献的准确性B.进行专业细节磋商与论证C.控制谈判进程D.介绍谈判人员27.法律人员重要负责谈判的内容是 (A )A.协议权利与义务的平衡B.交货C.产品性能D.风险划分28.选择谈判信息传递方式是 (B )A.主观的B.有目的的C.随意的D.单一的29.在国际商务活动中,一旦发生纠纷并诉诸法律,其法律合用问题将涉及到 ( C)A.买方国家B.卖方国家C.不同国家之问D.第三方国家30.开局阶段奠定谈判成功基础的关键是 (A )A.良好的谈判气氛B.合理的报价C.反复磋商D.拟定谈判目的BBCDA DCBCA DDDBD AAABD ACDDB BABCA二,多选题(10x2=20)1.一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素重要有 (ABCDE )A.国家对公司的管理限度B.经济的运营机制C.政治背景D.政局稳定性E.政府间的关系2.法律人员是一项重大项目谈判的必然人员,其具体职责是 (ABE )A.确认谈判对方经济组织的法人地位B.监督谈判程序在法律许可范围内进行C.决定谈判过程的重要事项D.为最后决策提供专业方面的论证E.检查法律文献的准确性和完备性3.拟定商务谈判目的系统和目的层次时,应坚持的原则是 ( CDE)A.利益最大化原则B.利己原则C.合理性原则D.合法性原则E.实用性原则4.形成信息沟通障碍的重要因素有 (ABE )A.文化背景差异B.心理因素差异C.性别差异D.家庭条件差异E.职业或受教育限度的差异5.下列选项中,属于法国人的谈判风格的有 (CDE )A.崇尚绅士风度B.严谨保守C.偏爱横向式谈判方式D.时间观念不强E.强烈的民族自豪感6.谈判成本涉及 ( ABD)A.谈判桌上的成本B.谈判过程中的成本C.协议的制作成本D.谈判的机会成本E.履行协议的成本7.在协议出现争议的谈判中,其主谈人可以是 (ACE )A.项目经理B.车间主任C.销售部经理D.设计师E.协议执行经理8.形成信息沟通障碍的重要因素有 (ABDE )A.文化差异B.职业差异C.性别差异D.心理因素差异E.教育限度差异9.关于法制风险,下列说法中对的的有 ( ACD)A.风险是客观存在的B.风险只能回避,不能接受它C.风险越大收益越高D.国际商务活动风险比国内商务活动更大E.不要进行有风险的谈判10.在与法国商人签署纯记录性质的文献时,要严格区别的具体问题有 (ABCD )A.达成的协议点B.分歧点C.专论点D.论及点E.交易往来关系11.影响国际商务谈判中群体效能的重要因素有 ( ABCDE)A.群体成员的素质B.群体成员的结构C.群体规范D.群体的决策方式E.群体内人际关系12.谈判人员应具有的基本观念有 (ABD )A.忠于职守B.平等互惠C.公平竞争D.团队精神E.以利益为最终目的13.在开局阶段,谈判人员的重要任务是 ( BCD)A.拟定报价B.发明谈判气氛C.互换意见D.作开场陈述E.作报价解释14.商务谈判中,要做到对事不对人,应把握的原则是 (ABD )A.对的解决和对方的人际关系B.对的理解谈判对方C.注重立场,而非利益D.控制好自己的情绪E.发明双赢的解决方案15.拉丁美洲人最突出的性格特点是 ( BCE)A.风趣诙谐B.富于男子气概C.固执D.注重物质利益E.个人人格至上16.顽固的谈判对手的心理特性表现为( ABD)A.自信自满B.控制别人C.易激动D.不愿有所拘束E.易紧张17.日本商人的谈判风格表现为(ABCD )A.团队精神B.富有耐心C.忽视律师作用D.讲面子E.讲效率18.谈判中,( AC)的人较为容易接受暗示.A.缺少主见B.独立性强C.随波逐流D.知识丰富E.职务高19.若僵局连续发展,双方严重对峙且无法解决时,可采用(AB )A.调解B.仲裁C.让步D.反问劝导法E.最后通牒20.国际商务活动中的市场风险涉及(ABC )A.汇率风险B.利率风险C.价格风险D.需求风险E.素质风险21.在( ABCD)情况发生时,发盘即告终止.A.过期B.拒绝C.还盘D.撤消E.签约22.若谈判者双足交叉而坐,则表白其内心(AB )A.压制情绪B.防范C.焦急D.满足E.自信23.属于谈判队伍第二层次的有( ABC)A.翻译B.法律人员C.经济人员D.速记员E.主谈人员24.下列有关谈判气氛论述中,对的的是( ABD)A.谈判开始瞬间的影响最为强烈,此后,气氛波动较为有限B.当双方走到一起准备谈判时,气氛就已形成C.双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛D.谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容E.气氛对谈判结果无影响25.在开局阶段,谈判者应将话题集中于(ABCD )A.谈判目的B.计划C.进度D.人员E.聊天26.一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素重要有(ABCDE )A.国家对公司的管理限度B.经济的运营机制C.政治背景D.政局稳定性E.政府间关系27.法律人员是一项重大项目谈判的必然人员,其具体职责是( ABE)A.拟定谈判对方经济组织的法人地位B.监督谈判程序在法律许可范围内进行C.决定谈判过程的重要事项D.为最后决策提供专业方面的论证E.检查法律文献的准确性和完备性28.拟定商务谈判目的系统和目的层次时,应坚持的原则是( CDE )A.利益最大化原则B.利己原则C.合理性原则D.合法性原则E.实用性原则29.形成信息沟通障碍的重要因素有(ABE )A.文化背景差异B.心理因素差异C.性别差异D.家庭条件差异E.职业或受教育限度差异30.下列选项中,属于法国人的谈判风格的有(CDE )A.崇尚绅士风度B.严谨保守C.偏爱横向式谈判方式D.时间观念不强E.强烈的民族自豪感ABCDE ABE CDE ABE CDE ABD ACE ABDE ACD ABCDABCDE ABD BCD ABD BCE ABD ABCD AC AB ABCABCD AB ABC ABD ABCD ABCDE ABE CDE ABE CDE三,简朴题(6x5=30)1.国际商务谈判是指在国际商务活动中,处在不同国家或不同地区的商务活动当事人为了达成某笔交易,彼此通过信息交流,就交易的各项要件进行协商的行为过程.2.最低接受目的是商务谈判必须实现的目的,是谈判的最低规定,若不能实现,宁愿谈判破裂也没有讨价还价,妥协让步的也许.3.简述韩国商人的谈判风格.答:(1)非常重视谈判的准备工作;(2)逻辑性强,做事条理清楚,注重技巧;(3)对不同的谈判对象,使用"声东击西","疲劳战术","先苦后甜"等策略,不断地讨价还价,并且显得十分顽强;(4)谈判时远比日本商人爽快,他们往往在不利的形势下,以退为进,稍作让步以战胜对手.4.简述规避国际商务活动中各种风险的措施.答:(1)完全回避风险;(2)风险损失的控制;(3)转移风险;(4)自留风险.5.中立地谈判指在谈判双方所在地之外的其它地点进行的谈判.6.还盘指受盘人不批准发盘的交易条件而提出修改或增长条件的表达.7.简述商务谈判的基本程序.答:(1)准备阶段;(2)开局阶段;(3)正式谈判阶段;(4)签约阶段.8.成交阶段谈判的目的重要有哪些答:(1)力求尽快达成协议;(2)尽量保证已方取得利益不丧失;(3)争取最后的利益收获.9.简述你对谈判僵局的结识.答:(1)僵局的出现并不能算坏事;(2)僵局的出现可以避免非理性的合作;(3)僵局仍可通过谈判争取双方了解来解决;(4)通过度析僵局出现的因素,为以后的成功打下基础.10.控制国际商务合作中风险的措施有哪些答:(1)完全回避风险;(2)减少风险损失;(3)转移风险;(4)自留风险.11.简述英目商人的谈判风格.答:(1)英国人一般比较冷静和持重;(2)十分注意礼仪,崇尚绅士风度;(3)行动按部就班,讲究信用.12.仲裁协议答:是指协议当事人在协议中订立的仲裁条款,或者以其他方式达成的将争议提交仲裁的书面协议.13.价格解释是指对价格的构成,报价依据,计算的基础以及方式方法等作出具体的解释.14.一揽子交易答:是指美国商人在谈判某项目时,不是孤立地谈其生产或销售,而是将该项.目从设计,开发,生产,工程,销售到价格等一起商谈,最终达成全盘方案.15.简述谈判队伍中专家和专业人员的具体职责.答:阐明参与谈判的意愿和条件;明晓对方的意图,条件;找出双方的分歧或差距;与对方进行专业细节方面的磋商;修改草拟的谈判文献中的有关条款;向主谈人提出解决专业问题的建议;为最后决策提供专业方面的论证.16.简述先报价的优点和缺陷.答:(1)优点:①先报价就为以后的讨价还价树立一个界碑,事实上等于为谈判划定了一个框架或基准线,最终谈判将在这个范围内达成.②先报价假如出乎对方的预料和盼望值,会使对方失去信心.①卖方了解己方的报价后,可以对他们原有的想法作出最后的调整.②先报价后,对方还会试图在磋商过程中迫使己方按照他们的路子谈下去.17.简述交锋中的谈判技巧.答:(1)多听少说.缺少经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地倾听对方发言,而成功的谈判者在谈判时把50%以上的时间用来听.(2)巧提问题.谈判的第二个重要技巧是巧提问题.通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息,并且还能证实我们以往的判断.(3)使用条件问句.当双方对对方有了初步的了解后,谈判将进入发盘和还盘阶段.在这个阶段,我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况.以修改我们的发盘.(4)避免跨国文化交流产生的歧义.国际商务谈判大多用英语进行,而谈判双方的母语往往又不都是英语,这就增长了交流的难度.在这种情况下,我们要尽量用简朴,清楚,明确的英语,不要用易引起误会的多义词,双关语,俚语,成语.18.简述规避风险的手段.答:(1)征询专家法;(2)运用保险市场和信贷担保工具避险法;(3)运用各种技术手段法;(4)提高谈判人员的素质.四,论述题(15x1=15)1.试述仲裁与诉讼的区别.答:(1)受理案件的依据不同.法院诉讼是强制管辖,而仲裁则是协议管辖.(2)审理案件的组织人员不同.在法院诉讼的当事人不能选定审判员,应由法院依职权指定法官或组成合议庭审理案件;仲裁的双方当事人有权各自指定一名仲裁人,再共同指定或由仲裁委员会主席指定一名首席仲裁人组成仲裁庭审理案件.(3)审理案件的方式不同.法院审理案件一般是公开的;仲裁庭审理案件一般是不公开进行的,案情不公开,裁决也不公开,开庭时没有旁听,审理中仲裁庭或仲裁机构的秘书处不接受任何(4)解决结果不同.我国法院是两审终审制,一方当事人对法院判决不服的可以上诉;仲裁裁决是终局性的,不能上诉,也不允许再向任何机构提出变更裁决的规定,败诉方如不自动执行裁决,胜诉方可以向法院申请强制执行.(5)受理案件机构的性质不同.受理诉讼案件的机构是法院,受理仲裁案件的机构一般是民间性质的社会团队.(6)解决结果境外执行的不同.法院受理诉讼作出的判决要到境外执行时,需根据作出判决的所在地国与申请执行的所在地国之间签订的司法协助条约或者互惠原则去解决;仲裁机构所作出的仲裁裁决要到境外执行时,假如作出裁决的所在地国与申请执行的所在地国均为l958年联合国《认可及执行外国仲裁裁决公约》的成员国,当事人可以向执行国主管法院提出认可及执行申请,不是该公约成员国的,则需根据司法协助条约或者互惠原则解决.2.试述国际商务谈判中"辩"的技巧.答:(1)观点明确,立场坚定.商务谈判中"辩"的目的,就是论证己方的观点,辩驳对方的观点.辩论的过程就是通过摆事实,讲道理,说明己方的观点和立场.(2)辩路灵敏,严密,逻辑性强.商务谈判中的辩论,往往是在双方进行磋商的过程中碰到难解的问题时才发生的.一个优秀的辩手,应当头脑冷静,思维灵敏,论辩严密且富有逻辑性,只有具有这种素质的人才干应付各种各样的困难,摆脱困境.(3)掌握大的原则,不纠缠细枝末节.在辩论过程中,要有战略眼光,掌握大的方向,前提及原则.辩论过程中不要在枝节问题上与对方纠缠不休,但在重要问题,上一定要集中精力,把握积极.在辩驳对方的错误观点时,要切中要害,做到有的放矢.(4)辩论时应掌握好进攻的尺度.辩论的目的是要证明己方的立场,观点的对的性,辩驳对方的立场,观点上的局限性,以便可以争取有助于己方的谈判结果.切不可认为辩论是一场对抗赛,必须置对方于死地.(5)态度客观公正,措辞准确严密.文明的谈判准则规定:不管辩论双方如何针锋相对,争论多么剧烈,谈判双方都必须以客观公正的态度,准确地措辞,切忌用欺侮诽谤,尖酸刻薄的语言进行人身袭击.假如某一方违反了这一准则,其结果只能是损害自己的形象,减少其谈判质量和谈判实力,不会给谈判带来丝毫帮助,反而也许置谈判于破裂的边沿.(6)善于解决辩论中的优势与劣势.在商务谈判的辩论中,双方也许在某一阶段你占优势,我居劣势,可过一阶段又出现你处劣势,我占优势的局面,当我们处在两种不同状态时,就必须做好相应的解决,这是衡量商务谈判是否合格的一个条件.(7)注意辩论中个人的举止和气度.在辩论中,一定要注意个人的举止和气度.有些行为,如语调高亢,指手画脚等,是气质不佳的表现,更无气度可言.3.试述制定国际商务谈判策略的重要环节.答:(1)了解影响谈判的因素.谈判策略制定的起点是对影响谈判的各因素的了解.这些因素涉及谈判中的问题,双方的分歧,态度,趋势,事件或情况等,这些因素共同构成一套谈判组合.(2)寻找关键问题.在对相关现象进行科学分析和判断之后,规定对问题,特别是关键问题作出明确的陈述与界定,厘清问题的性质,以及该问题对整个谈判的成功会产生什么作用等. (3)拟定具体目的.根据现象分析,应一方面找出关键问题,找出谈判进展中应当调整的事先已拟定的目的,然后视当时的环境变化,调整和修订本来的目的,或是对各种也许的目的进行分析,拟定一个新目的.(4)形成假设性方法.根据谈判中不同问题的不同特点,逐步形成解决问题的途径和具体方法.这需要谈判人员对不同的问题进行深刻分析,突破常规限制,尽力探索出既能满足自己盼望的目的,又能找出解决问题的方法.(5)深度分析和比较假设方法.在提出了假设性的解决方法后,要对少数比较可行的策略进行进一步分析.依据"有效","可行"的规定,对这些方法进行分析,比较,权衡利弊,从中选择若干个比较满意的方法与途径.这规定谈判人员在决策理论的指导下,运用一系列定性与定量的分析方法,对假设方法进行深度分析,分析的标准是"有效"和"可行".(6)形成具体的谈判策略.在进行深度分析得出结果的基础上,对拟定的谈判策略进行评价,得出最后结论;同时,还需要考虑提出假设性谈判策略的方式,方法,根据谈判的进展情况,特别是已准确把握了对方的企图以后,就要考虑在什么时候提出己方的策略,并考虑以什么方式提出.(7)拟定行动计划草案.有了具体的谈判策略,紧接着便是考虑谈判策略的实行.要从一般到具体地提出每位谈判人员必须做到的事项,把它们在时间,空间上安排好,并进行反馈控制和追踪决策.五,案例分析题(15x1=15)1.背景材料:某饮料厂预购买固体橘汁饮料酶生产技术与设备,当时能提供这种技术与设备的有甲,乙,丙三个厂家.该饮料厂通过初步调查,得知甲厂的报价最低,于是该饮料厂就决定与甲厂进行谈判.通过几轮谈判,该饮料厂发现他们的很多规定不能得到满足,假如想改变条件满足自己的规定,甲厂就会提高价格.最后该饮料厂以高于原价格l5%的价格购买了技术与设备.问题:(1)甲厂采用了哪种报价战术 (2分)(2)该种报价的一般模式是什么 (5分)(3)对卖方来说该种报价的优点是什么 (5分)答:(1)甲厂采用了日本式报价战术.(2)这种报价战术的一般模式是:将最低价格列在价格表上,以求一方面引起买主的爱好,由于这种价格一般是以卖方最有力的结算条件为前提,并且,在这种价格交易条件下,各个方面都很难所有满足买方的需要,假如买重规定改变有关条件,则卖主就会相应提高价格. (3)这种报价一方面可以排斥竞争对手而将买方吸引过来,取得与其他卖主竞争中的优势和胜利;另一方面,当其他卖主败下阵来纷纷走掉时,这时买方原有的市场优势就不复存在了.假如买方想要达成一定需求,只好任卖方一点一点地把价格抬高才干实现.2.背景材料:英国某财团副总裁率代表团来华考察合资办酒厂的环境和商洽有关事宣,国内某酒厂出面接待安排.第一天洽谈会,英方人员所有西装革履,穿着统一规范出席,而我方代表有穿夹克,布鞋的,有穿牛仔裤,皮鞋的,尚有的干脆穿者毛衣外套.结果,当天的会谈草草结束后,英方连考察的现场都没去,第二天找了个理由,就打道回府了.问题:(1)本次谈判失败的重要因素是什么 (3分)(2)为了避免这种情况的发生,在以后的谈判中应当注意什么 (9分)答:(1)在谈判的开局阶段我方没能发明一个良好的,合作的气氛.(2)为了创作一个良好的,合作的气氛,谈判人员应注意以下几点:①谈判前,谈判人员应安静下来再一次设想谈判对手的情况,设想谈判对手是什么样的人.②谈判人员应当径直步人会场,以开诚布公,和谐的态度出现在对方面前.③谈判人员在服饰仪表上,要塑造符合自己身份的形象.④在开场阶段,谈判人员最佳站立说话,小组成员不必围成一个圆圈,而最佳是自然地把谈判双方提成若干小组,每组都有各方的一两名成员.⑤行为和说话都要轻松自如,不要慌慌张张.⑥注意手势和触碰行为.双方见面时,谈判人员应毫不迟疑地伸出右手与对方相握.3.背景材料:某水果加工厂派一谈判小组赴国外洽商引进一条橘汁干燥生产线,该小组成员涉及1名主管市长,1名经委主任,l名财办主任,另加该厂厂长,共4人.问题:(1)这一安排有何不合理之处 (3分)(2)形成这种安排的重要因素是什么 (3分)(3)对这一安排应如何调整 (3分)(4)调整的理由是什么 (3分)答:(1)这种人员安排不符合谈判小组人员构成的规定.(2)根源是中国封建文化的影响,长官意志.(3)调整时除保存厂长外,将三名政府官员更换为懂技术,商务,法律,金融方面的谈判人员.(4)调整后的谈判人员的知识和能力结构较为匹配,能保证此项谈判的成功。
北外1603-国际商务谈判-参考答案
C.（1）（ 4）
D.（2）（ 3）
5“有几个可供选择的谈判目标，指标有上下浮动的余地，备有第二套方案”体现了谈判计划制定的什么原则（ ）
A.富有弹性
B.全面周到
C.简明扼要
D.明确，具体
6谈判地点选在哪里更有利（ ）
A.无所谓，差别不大
B.己方
C.对方
D.气氛轻松的地方
7从表面上看，谈判物质条件同谈判内容本身关系不大，但事实上，不仅联系密切，甚至关系到整个谈判的发展前途。下面关于物质条件的准备有哪些方面的问题是值得注意的（）（ 1）谈判房间的布置 （ 2）谈判
C.谈判各方互惠合作关系的维护程度
D.谈判效率的高低
9根据谈判理论，评价标准的不同，商务谈判可分为（ ）
A.国内谈判和国际谈判
B.一对一谈判，小组谈判和大型谈判
C.主座，客座和主客座轮流谈判
D.输赢式谈判和双赢式谈判
10下面哪些属于商务谈判的内容（）（ 1）商品的品质 （2）谈判时间的谈判（ 3）交易条件的谈判（4）技术类别 （5）劳动力供求的层次
B.最高目标＞可接受目标≥实际需求目标≥最低目标
C.最高目标＞实际需求目标≥最低目标≥可接受目标
D.最高目标＞实际需求目标 ＞可接受目标≥最低目标
3 下列哪些属于信息收集的主要内容（）（ 1）法律制度、宗教信仰、商业做法、财政金融状况（ 2）本企业产品及生产经营状况（ 3）主要竞争厂家的生产能力
A.
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5要想谈判进入一个纷繁复杂的状况从而造成对手慌乱以达到自己的目的，可以适当采取浑水摸鱼策略和疲劳战术策略。
√
6预防性策略是己方在处于被动地位时所采取的保守策略，进攻性策略往往是占有主动权的时候采取的，都是为了争取尽可能多的利益，多种策略要结合使用。
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国际商务谈判试题（03）课程代码：00186一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.对谈判进行评价的主要指标是( )A.信誉B.经济利益C.拥有信息D.稳定的交易关系2.在国际商务谈判中，千万不能赠送酒类礼品的国家是( )A.美国B.英国C.法国D.阿拉伯3.以下风险中，不属于非人员风险的是( )A.沟通风险B.市场风险C.合同风险D.自然风险4.一般商品的交易谈判只需( )A.2～3人B.2～4人C.3～4人D.3～5人5.符合商务谈判让步原则的做法是( )A.作同等让步B.让步幅度要大C.让步节奏要快D.在重要问题上不要轻易让步6.如果是1个小时的谈判，精力旺盛的阶段只是最初的( )A.2分钟—3分钟B.3分钟一5分钟C.5分钟一8分钟D.8分钟一10分钟7.德国商人在谈判中往往习惯于( )A.拖拖拉拉B.速战速决C.先礼后兵D.以势压人8.不属于合同风险的是( )A.支付风险B.交货风险C.技术风险D.质量数量风险9.在国际商务谈判中，首先提出含有较大虚头的开价，然后再讨价还价，直至达成交易的是( )A.西欧式报价B.东欧式报价C.北欧式报价D.日本式报价10.“贵方某某先生的问题提得很好，我曾经在某一份资料上看过有这一问题的记载，就记忆所及，大概是……”这种答复谈判对手的技巧可称为( )A.避正答偏B.推卸责任C.以问代答D.答非所问11.十分回避“厕所”这个词，一般都使用其他暗示的方法。
具有上述禁忌的国家是( )A.法国B.美国C.英国D.中国12.在商务谈判中，不属于主谈人的职责是( )A.掌握谈判进程B.监督谈判程序C.汇报谈判工作D.阐明参加谈判的意愿和条件13.以下各项中，不属于影响国际商务谈判的财政金融状况因素的是( )A.外债状况B.支付信誉C.利率高低D.外汇储备14.商务谈判中的“问”一般不包含( )A.何时发问B.怎样发问C.问什么问题D.问多少问题15.在商务谈判中，两臂交叉于胸前，一般表示( )A.紧张B.不耐烦C.充满信心D.保守或防卫16.必须选择全能型谈判人员的谈判类型是( )A.双边谈判B.多边谈判C.个体谈判D.集体谈判17.若我方在谈判中实力较弱，可选择的风险防范方法是( )A.平衡法B.对等易货贸易法C.硬货币计价法D.汇率风险分摊条款18.以下各国中，属于大陆法系的是( )A.法国B.德国C.英国D.瑞士19.“您第一次发现商品含有瑕疵是在什么时候?”这种商务谈判的发问类型属于( )A.封闭式发问B.澄清式发问C.借助式发问D.探索式发问20.从对手需要没有得到应有满足这个角度讲，何种谈判属于没有真正胜利者的谈判（）A．让步型谈判 B．原则型谈判C．价值型谈判 D．立场型谈判21.在商务谈判中，双方平等关系是指（）A．利益平等 B．职权平等C．地位平等 D．实力平等22．培养谈判人员基本素质的方式是（）A．自我培养 B．企业培养C．社会培养 D．实践培养23．谈判中以试图控制谈判对手的谈判心理属于（）A．进取型心理 B．关系型心理C．权力(顽固)型心理 D．自残型心理二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.沉默的谈判对手的心理特征是( )A.非常固执B.不自信C.想逃避D.行为表情不一致E.给人感觉不热情22.谈判中，进行报价解释时必须遵循的原则有( )A.不问不答B.吞吞吐吐C.有问必答D.能言不书E.避实就虚23.国际商务谈判中，俄罗斯商人忌讳( )A.黄色的礼品和手套B.用左手握手和传递东西C.“4”这个数字D.问女人的年龄E.在公共场所伸懒腰24.依据谈判信息活动范围的不同，可将信息分为( )A.政治性信息B.经济性信息C.科技性信息D.公开性信息E.社会性信息25.谈判中说服顽固者的方法有( )A.等待法B.迂回法C.主动法D.沉默法E.下台阶法26.谈判成交阶段的主要目标有（）A．力求尽快达成协议 B．控制和影响对方C．争取最后的利益 D．迫使对方作最后的让步E．尽量保证已取得的利益不丧失27.要了解对方的商业信誉情况主要应调查以下几个方面的情况（）A．产品质量 B．技术标准C．产品的技术服务 D．商标及品牌E．广告的宣传作用三、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)26.西欧式报价27.进取型谈判对手28.可接受目标29.技术风险30.商务谈判策略31.谈判实力四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)30.国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在哪些方面？31.谈判人员应具备的能力和心理素质？32.简述影响国际商务谈判的法律制度因素。
33.阐述的技巧包括哪些？34.简述应对利率和价格风险的技术手段。
35.双方都在调查对方的谈判期限，对此要注意哪几个问题？五、论述题(本大题共2小题，每小题8分，共16分)35.联系实际说明处理谈判僵局的原则。
36.试分析确定具体谈判目标需考虑的因素。
六、案例分析题(本大题共1小题，12分)37.背景材料日本商人在同外商进行初次商务交往时，喜欢先进行个人的直接面谈，而不喜欢通过书信交往。
对于找上门来的客商，他们则更倾向于选择那些经熟人介绍来的，因此在初访日商时，最好事先托朋友、本国使馆人员或其他熟悉的人介绍。
日本商人善于把生意关系人性化，他们通晓如何利用不同层次的人与谈判对方不同层次的人交际，从而探明情况，研究对策，施加影响，争取支持。
问题：(1)上述案例突出说明了哪种文化因素会影响国际商务谈判的风格?(2)日本商人的谈判风格是什么?(3)日本商人的谈判禁忌有哪些?国际商务谈判试卷(03)参考答案一. 单项选择题（每小题1 分，共20 分）1.B2.D3.A4.C5.D6.C7.B8.B9.A 10.B 11.C 12.D 13.C 14.D 15.D 16.C 17.D 18.D 19.A 20.D21.C 22.C 23.C二.多项选择题（每小题2 分，共10分）21.BCDE 22.ACDE 23.ABDE 24.ABCE 25.ABDE 26.ACE 27.ABCDE三. 名词解释题(（每小题3 分，共12 分）26西欧式报价是，首先提出含有较大虚头的价格，再根据买卖双方的实力对比和该笔交易的外部竞争状况，通过给予各种优惠来逐步软化和接近买方的市场和条件，最终达成交易。
27进取型对手是指以对别人和岁谈判局势施加影响为满足的对手。
28可接受目标：是指的谈判中可努力争取或作出让步的范围。
他能满足谈判一方的部分需求，实现部分经济利益。
29 技术风险涉及各类技术问题，不仅有项目本身的技术工艺要求，也有项目管理的技术问题。
30.商务谈判策略，从企业经营的角度来说，是为了实现企业的经营目标，在市场竞争的环境变化中求得生存和发展的一系列对策的统称。
31.谈判实力是指影响双方在谈判中过程中的相互关系、地位和谈判的最终结果的各种国素的总和，以及这些因素对谈判各方的有利程度。
四. 简答题(每小题6 分, 共30 分)30国际商务谈判具有一般贸易谈判的共性：1）.以经济利益为谈判的目的；2）.以经济利益作为谈判的主要评价指标；3）.以价格作为谈判的核心。
31谈判人员应具备的能力和心理素质1）敏捷清晰的思维推理能力和较强的自控能力2）信息表达与传递的能力3）坚强的毅力、百折不挠的精神及不达目的绝不罢休的自信心和决心4）敏锐的洞察力，高度的预见和应变能力32.影响谈判的法律制度因素有：（1）该国法律基本概况（2）法律执行情况（3）司法部门的影响（4）法院受理案件的时间长短（5）执行其他国家法律的裁决时所需要的程序33.阐述技巧有：1.开场阐述2.让对方先谈3.注意正确使用语言4.叙述时发现错误要及时纠正34.（1）应对利率风险的技术手段A.利用利率期货市场B.利用远期交易C.利用期权交易（2）应对价格风险的技术手段A.非固定价格B.价格调整条款C.套期保值35.1）对方可能会千方百计地保守谈判期限的秘密2）在谈判时，要通过察言观色，抓住对方流露出来的情绪摸清期限3）在国际商务谈判中，谨防对方有意提供假情报4）己方谈判期限要有弹性，可以由此避开对方利用谈判期限对自己的进攻。
5）在对方的期限压力面前提出对策。
五. 论述题( 每小题8 分, 共16 分)35.1）尽力避免僵局的原则妥善处理僵局的最有效途径是将形成僵局的因素消灭在萌芽状态，具体应遵循以下几项原则：（1）坚持闻过则喜（2）态度冷静、诚恳，语言适中（3）绝不为观点分歧而发生争吵2）努力建立互惠式谈判所谓互惠式谈判，是谈判双方都要认定自身需要和对方的需要，然后双方共同探讨满足彼此需要的一切有效的途径和办法。
也就是视对方为解决问题者，而不是敌人。
谈判中态度要温和，眼睛紧盯在利益目标上，而非立场上的纠缠；寻求共同的利益，而不是单纯从自身利益考虑。
36.谈判目标要考虑的因素：1）.谈判的性质及其领域2）.谈判的对象及其环境3）.谈判项目所涉及的业务指标的要求4）.各种条件变化的可能性、变化方向及其对谈判的影响5）.与谈判密切相关的事项和问题等六．案例分析题（(共12 分）37.1）人际关系。
2）讲究礼仪，注重人际关系；等级观念强，不轻信人；态度认真，办事有耐心；准备充分，计划性强；注重长远利益。
3）忌讳：在谈判中随意增加人数；忌讳代表团中用律师和其他职业顾问；不喜欢别人报价高；不愿意接受当面和公开的批评；不愿意对任何事物说“不”。