工作总结 商场保洁年终总结
商厦保洁公司年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，2021年已接近尾声。
在过去的一年里，商厦保洁公司在公司领导的正确指引下，全体员工团结一心，努力拼搏，圆满完成了各项工作任务。
在此，我们对一年来公司保洁工作进行全面总结，以期为新一年的工作提供借鉴和指导。
二、工作回顾1. 保洁质量提升（1）严格执行保洁标准。
根据商厦实际情况，制定了严格的保洁作业标准，对地面、墙面、玻璃、卫生间、电梯等区域进行了全面规范。
（2）提高保洁员业务素质。
定期对保洁员进行业务培训，提高其清洁技能和环保意识，确保保洁质量。
（3）加强日常巡查。
成立巡查小组，对保洁工作进行日常巡查，及时发现并解决存在的问题，确保保洁效果。
2. 服务水平提高（1）优化服务流程。
对保洁服务流程进行梳理，简化服务环节，提高服务效率。
（2）加强员工培训。
定期对员工进行服务意识、沟通技巧等方面的培训，提升员工服务水平。
（3）开展客户满意度调查。
通过问卷调查、现场走访等方式，了解客户需求，不断改进服务质量。
3. 安全生产（1）加强安全管理。
严格执行安全生产规章制度，定期开展安全检查，确保生产安全。
（2）提高员工安全意识。
通过安全培训、警示教育等方式，提高员工的安全意识。
（3）完善应急预案。
针对可能发生的突发事件，制定应急预案，确保应急处置能力。
4. 团队建设（1）加强员工关怀。
关心员工生活，定期举办员工活动，增强团队凝聚力。
（2）优化人员配置。
根据工作需要，合理调整人员配置，提高工作效率。
（3）开展员工技能竞赛。
通过技能竞赛，激发员工学习热情，提升整体业务水平。
三、工作亮点1. 保洁质量得到客户认可。
通过不断提高保洁质量，赢得了客户的一致好评。
2. 服务水平得到提升。
员工服务意识、沟通技巧等方面得到明显提高，客户满意度不断提高。
3. 安全生产形势稳定。
未发生重大安全事故，确保了商厦的正常运营。
4. 团队凝聚力增强。
员工团结一心，共同为商厦保洁事业努力奋斗。
四、存在问题及改进措施1. 保洁员流动性较大。
商场保洁部工作年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国某大型商场保洁部全体员工在公司的正确领导下，紧紧围绕商场整体运营目标，以“顾客至上，服务第一”为宗旨，以“精细化管理，提高服务质量”为工作方针，通过全体员工的共同努力，圆满完成了各项工作任务。
现将保洁部年度工作总结如下：二、工作回顾1. 加强团队建设，提高员工素质保洁部高度重视员工培训工作，定期组织员工进行业务技能培训、安全知识培训等，提高员工综合素质。
通过开展团队活动，增强员工之间的凝聚力和战斗力。
2. 严格执行卫生标准，确保商场环境卫生保洁部严格按照商场卫生标准，对商场各区域进行清洁、消毒、除味等工作，确保商场环境卫生。
针对不同区域的特点，制定相应的清洁方案，提高清洁效果。
3. 优化服务流程，提高服务质量保洁部不断优化服务流程，简化服务环节，提高工作效率。
针对顾客需求，开展个性化服务，如定期对顾客休息区、卫生间等进行深度清洁，确保顾客满意度。
4. 强化安全管理，确保商场安全运行保洁部高度重视安全管理，严格执行各项安全规章制度，定期开展安全隐患排查，确保商场安全运行。
加强员工安全意识教育，提高员工应对突发事件的能力。
5. 积极参与商场活动，提升企业形象保洁部积极参与商场举办的各类活动，如节假日促销、公益活动等，展示企业形象，提高商场知名度。
三、工作亮点1. 成功应对高峰期客流压力在节假日、促销活动等高峰期，保洁部全体员工加班加点，确保商场环境卫生，为顾客提供舒适的购物环境。
2. 创新服务模式，提高顾客满意度保洁部针对顾客需求，推出个性化服务，如定期对卫生间进行深度清洁，提高顾客满意度。
3. 强化安全管理，实现全年零事故保洁部高度重视安全管理，严格执行安全规章制度，全年实现零事故。
四、工作展望1. 深化团队建设，提高员工综合素质在新的一年里，保洁部将继续加强团队建设，提高员工综合素质，为商场提供更优质的服务。
2. 优化服务流程，提高服务质量保洁部将继续优化服务流程，提高服务质量，为顾客创造更好的购物体验。
商场保洁工作总结范文(通用5篇)
商场保洁工作总结范文（通用5篇）商场保洁工作总结120xx年，我在单位的正确领导下，在医院的大力支持下，在单位员工的共同努力下，本人带领全体员工圆满地完成了今年的工作任务，现将工作状况向各位领导的同事们总结汇报如下：一、基本状况目前，单位在医院的员工共(15)人，其中少数民族(5)人，汉族(10)人，担当着社区楼(共6层)，住院楼(共6层)，平房行政办公区，39号家属楼，地下车库，外围院落等主要区域的清扫保洁以及冬季清雪任务，今年，未发生平安事故，保洁工作受到了医院方的好评，各项工作基本圆满顺当。
二、主要工作一是组织员工学习单位各项规章制度，了解医院各科室的工作状况，发觉问题刚好整改，并向单位领导和医院领导刚好汇报整改工作状况，常常主动走访医院领导和科室负责人，听取医院方对保洁工作的看法和看法，从自身找问题、找差距，自己不懂或拿不准的，向院方医务人员请教学习，努力与院方沟通协调，削减误会，贴近距离;对院方提出的问题，刚好整改并请院方检查。
增进与医务人员的个人感情。
二是做好员工的劝服教化，针对保洁人员流淌性大，思想波动，队伍不稳定，思想不稳定，这一状况，我就刚好找员工交心谈心，了解保洁员心里活动，耐性地给她们讲道理，定时召开保洁会议，教化员工遵守医院的各项规定，灌输单位管理理念，教化员工从自身找问题，从医院是要求上找差距，经过劝服教化，员工的思想得到了转变，团结互助精神和凝合力进一步增加;按时结清保洁费用，每月的保洁结帐是一大难事，不能按时发放工资，势必影响到员工队伍的稳定，因此自己想方设法找院领导刚好审批保洁费用，月月能按时结帐，为员工能按时拿到工资创建条件，使员工安心工作;提前聘请储备保洁员工，保洁人员流淌性大，属于底层职业，人难招，活难干，事难做，人难管，为此，我会在外张贴聘请小广告，即使在满员的状况下，也在网络上发布招工信息，建立后备员工储备，防止人员脱节。
三是疏理调整保洁区域。
对医院保洁的每个工作岗位逐个分析，从保洁要求，保洁时间，劳动强度，医务人员对保洁的看法等方面进行了摸底调查，依据员工的身体状况和工作责任心，对少数人员的工作岗位进行了调整。
商场保洁部年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，商场保洁部全体员工在公司领导的正确指导和广大商户、顾客的关心支持下，紧紧围绕商场保洁工作的中心，以服务顾客为宗旨，以提升商场形象为目标，扎实工作，努力创新，较好地完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 保洁工作（1）加强日常保洁，确保商场环境卫生。
全年共进行商场清洁工作1200余次，保持商场地面、墙面、门窗、卫生间等区域的清洁卫生。
（2）强化公共区域保洁，提高顾客满意度。
针对商场入口、电梯口、休息区等公共区域，加强保洁力度，确保顾客在商场内享受到舒适、干净的环境。
（3）加强绿化带、花坛等区域的养护，美化商场环境。
全年对绿化带、花坛进行修剪、浇水、施肥等养护工作，使商场环境更加美观。
2. 设施设备维护（1）对商场内各类设施设备进行定期检查、保养，确保设施设备正常运行。
（2）针对设施设备出现的问题，及时上报维修，确保商场正常运营。
3. 人员管理（1）加强员工培训，提高保洁队伍整体素质。
全年共组织培训10余次，提高员工业务水平和服务意识。
（2）严格考勤制度，确保员工出勤率。
全年员工出勤率达到98%以上。
4. 活动开展（1）开展“清洁日”活动，提高员工环保意识。
全年共组织“清洁日”活动5次，让员工积极参与到环保行动中。
（2）开展“文明礼仪”活动，提升商场整体形象。
全年共组织“文明礼仪”活动3次，提高员工文明素养。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分员工责任心不强，工作积极性不高。
（2）部分区域保洁效果不够理想，顾客满意度有待提高。
2. 改进措施（1）加强员工思想教育，提高员工责任心和工作积极性。
（2）加大保洁力度，提高保洁质量，确保顾客满意度。
（3）加强与商户、顾客的沟通，了解需求，及时调整保洁方案。
四、展望未来新的一年，商场保洁部将继续以服务顾客为宗旨，以提高商场形象为目标，扎实工作，努力创新，为商场创造一个干净、舒适、美好的购物环境。
具体措施如下：1. 加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识。
2024商场保洁年度工作总结范本(三篇)
2024商场保洁年度工作总结范本一、工作回顾2024年，商场保洁部门通过精心组织、科学管理，全面完成了年度工作任务。
在上级领导的正确指导下，全体员工团结协作，共同努力，为商场的整洁环境做出了积极贡献。
下面对2024年度商场保洁工作进行全面总结。
1. 工作内容2024年，商场保洁部门的工作内容主要包括日常保洁、环境整治、设备维护等多方面工作。
我们采用了科学合理的工作计划，通过定期例行保洁、及时处理投诉、定期设备维修等方式，保证商场的整洁环境。
2. 工作亮点在2024年度的保洁工作中，我们在以下几个方面取得了较为显著的成绩：（1）加强人员培训：针对新员工或技术薄弱的员工，我们加强了培训力度，提高了员工的保洁技术和服务质量。
（2）优化工作流程：通过优化工作流程，我们提高了工作效率，节约了人力、物力资源，从而进一步提高了保洁质量。
（3）拓展服务领域：在商场保洁的基础上，我们积极拓展了服务领域，增加了商场植物养护、地面保养等项目，为商场营造出更加舒适、美观的环境。
在2024年度的保洁工作中，我们也面临了一些困难和挑战：（1）人员调整：由于一些员工离职或调动，导致保洁队伍的稳定性受到一定影响，需要加强新员工的培训和团队建设。
（2）设备老化：一些设备使用年限较长，出现了各种故障，对工作的顺利进行造成了一定障碍，需要及时维修和更换设备。
二、工作成果2024年，商场保洁部门在全体员工的共同努力下，取得了显著的工作成果。
主要包括以下几个方面：1. 保洁质量经过不断努力，商场保洁质量得到了进一步提升。
通过定期例行保洁、及时处理投诉等措施，商场的整洁环境得到了有效维护。
顾客的满意度有了显著提高，商场形象更加亮丽。
2. 服务拓展同时，我们还增加了商场植物养护、地面保养等服务项目，为商场提供了更加全面的保洁服务。
顾客对商场环境的满意度显著提升，商场的知名度和美誉度也得到了提高。
3. 技术培训在2024年度，我们加强了员工的培训工作，通过定期组织技术培训和知识考核，提高了员工的保洁技术水平。
2024商场保洁年终工作总结(5篇)
2024商场保洁年终工作总结尊敬的领导：又一年的工作即将结束，在这一年中，我在商场保洁工作岗位上认真履职，努力工作，取得了一定的成绩。
现将本年度的工作进行总结，以供参考。
一、工作概况本年度，我负责商场保洁工作，工作范围涵盖商场各个区域的保洁、卫生管理等方面。
经过一年的努力，我始终保持高效、细致的工作态度，认真完成各项任务。
二、工作重点及成效1.日常保洁工作我按时清扫商场各个区域的地面、玻璃、门窗等，保持了商场整洁的环境。
经过一年的努力，商场的整体环境卫生得到了明显改善，得到了员工和顾客的好评。
2.卫生管理我加强了商场卫生管理工作，经常检查商场的卫生设施和器材是否正常工作，及时解决各类问题，确保商场卫生设施的正常运转。
3.垃圾处理为了保持商场的整洁和卫生，我每天定时清理商场产生的垃圾，并及时送往指定的垃圾处理处置中心。
我们也积极参与垃圾分类的工作，提高了垃圾处理的效率。
4.设备维护我定期检查商场的保洁设备，保证其正常运转。
同时，我及时维修和更换破损的设备，确保保洁工作的顺利进行。
5.危险物品管理我严格控制商场内的危险物品的存放和使用，确保员工和顾客的人身安全。
如果有发现任何危险的情况，我会及时向领导报告，并采取相应措施。
三、存在的问题及改进措施虽然工作取得了一定的成效，但仍然存在以下问题：1.工作效率有待提高由于商场客流量大，保洁工作量也相对较大，导致工作效率有时较低。
在新的一年里，我将进一步优化工作流程，提高工作效率。
2.员工素质和意识待提升有些员工对环境卫生和保洁工作的重要性认识不足，工作态度不够积极。
我将加强员工培训，提高他们的保洁意识和工作素质。
3.设备更新力度不够商场的保洁设备有些老旧，不利于工作的进行。
在新的一年里，我将积极争取相关资金，更新和购置新的保洁设备，提高工作效率。
四、工作心得体会通过一年的工作，我深刻认识到商场保洁工作的重要性。
只有保持整洁、卫生的环境，才能给顾客提供一个舒适的购物环境，提高商场的形象和竞争力。
2024年商场保洁个人年终工作总结样本（3篇）
2024年商场保洁个人年终工作总结样本自____年____月份加入____公司至今，本人已在此服务____年，主要负责商场卖区保洁主管工作。
从招聘人员、人才管理、培训到沟通协调等诸多方面，均从零基础逐步学习积累经验。
在公司领导的悉心指导和全力支持下，遵循公司的工作要求，依靠全体员工的共同努力，本人兢兢业业，视商场为家，保质保量地完成了一系列保洁服务任务。
以下是对过去一年的工作心得进行总结，以总结经验、吸取教训，为来年的工作奠定坚实基础。
一、____年工作总结1. 明确工作重点，实施个性化管理。
在过去的一年中，通过培训和沟通，使保洁员充分了解商场各楼层的特点，明确了清洁工作的重点。
尤其是大厅和卫生间，作为使用频率最高的区域，清洁工作重点放在这些地方。
确保便池无污物，卫生间无异味；地面干净、无尘、无足迹；墙面清洁无污渍。
2. 严格遵守规章制度，履行职责。
在工作中，严格按照工作流程操作，正确使用保洁工具和清洁用品，确保工具的长期使用。
加强保洁人员的纪律教育，经常进行检查和监督，严格执行奖惩制度，形成良好的激励机制。
3. 统筹协调，注重团队协作。
对于维修工作，积极与维修人员配合，及时上报跑冒滴漏等问题，确保问题得到及时解决，避免造成重大损失，并负责维修后的清洁工作，以维护公司形象。
4. 亲力亲为，强调团队合作。
在工作中，以亲和力团结每一位员工，严格要求同时关心员工生活，解决她们的后顾之忧，使她们能够全身心投入工作。
5. 节能减材，降低企业成本。
在工作中，本人秉持节约原则，提高保洁工具的使用效率，确保清洁卫生达标。
在节约方面，有一些具体的措施和成效。
二、____年存在的不足及改进方向清洁知识需持续学习，提升治理能力。
在未来的工作中，我将不断学习，丰富知识面，提高治理能力，同时加强节能减材的创新，规范清洁用品的管理，延长工具设施的使用寿命，节约水电资源。
三、____年工作计划1. 提升自我认知，增强学习能力。
商场保洁工作年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，商场作为城市商业的重要组成部分，其保洁工作显得尤为重要。
商场保洁不仅关系到商场的整体形象，也直接影响到消费者的购物体验。
在过去的一年里，我司商场保洁团队在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
现将本年度商场保洁工作总结如下：一、工作回顾1.加强团队建设，提高员工素质（1）开展内部培训，提高员工业务水平。
本年度，我司针对保洁员进行了多次业务培训，内容包括清洁工具的使用、清洁剂的配比、清洁技巧等，使员工在短时间内掌握了保洁技能。
（2）加强团队协作，提高工作效率。
通过开展团队活动，增强员工之间的沟通与协作，提高整体工作效率。
2.强化现场管理，确保环境卫生（1）严格执行清洁计划，确保商场环境卫生。
根据商场实际情况，制定了详细的清洁计划，并严格执行，确保商场环境卫生。
（2）加强公共区域清洁，提升商场形象。
对商场公共区域如卫生间、电梯、楼梯等部位进行重点清洁，提高商场整体形象。
（3）强化垃圾分类处理，保护环境。
在商场内设置分类垃圾桶，引导消费者正确投放垃圾，提高环保意识。
3.关注细节，提升顾客满意度（1）定期检查保洁效果，确保服务质量。
对商场各区域进行定期检查，发现问题及时整改，确保保洁服务质量。
（2）加强与顾客的沟通，了解顾客需求。
通过设立意见箱、开展问卷调查等方式，了解顾客对保洁工作的意见和建议，不断改进工作。
（3）提供个性化服务，提升顾客满意度。
针对不同顾客的需求，提供个性化保洁服务，如定制清洁方案、提供便民服务等。
4.加强设备管理，保障工作顺利进行（1）定期检查清洁设备，确保设备正常运行。
对清洁设备进行定期检查、保养，确保设备正常运行。
（2）合理配置清洁设备，提高工作效率。
根据商场实际情况，合理配置清洁设备，提高工作效率。
（3）降低设备故障率，降低维修成本。
加强设备管理，降低设备故障率，降低维修成本。
二、工作亮点1.保洁效果显著，商场环境整洁通过全体员工的共同努力，商场环境得到了明显改善，顾客满意度不断提高。
商场保洁工作总结(优秀4篇)
商场保洁工作总结（优秀4篇）商场保洁工作总结篇一作为一个工作了x年的资深保洁员来说，我觉得自己来到商场之后的表现也是非常棒的，虽然偶尔也会有些纰漏出现一些意外。
但是我在工作上也是一直有着自己的底线，绝不会糊弄，而是仔细认真的打扫，让商场因为我的原因而显得干净明亮。
下面就自己这段时间的表现做简略工作总结：一、思想上作为一个商场的保洁员，虽然累得时候很累，但是也就累那么一会，每天还是有很长一段的休息时间的。
而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了，而是会打扫完再走，毕竟这就是我的职责。
而作为一个保洁我也并没有因为自己的工作而觉得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃饭，我没觉得有什么问题。
而在工作时如果遇到了其他人可能打扰到我工作时，我也不会有什么情绪，而是会让他们先解决他们的事，因为我知道顾客来到商场就是来消费开心的，而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人开心的来，开心的走，而不是被我的恶劣态度气走。
所以时刻面对顾客保持笑容也是我一直在做的。
二、工作上虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那商场肯定是十分的脏乱差。
而我自己也是对自己每天的工作有一个计划，比如在什么时候去厕所打扫，什么时候去打扫地板，这些都是有要求的。
如果去厕所打扫的太晚了，可能厕所的纸没有了，或者是堵住了，这些都是要及时处理的。
所以定时定点去厕所巡查一番很有必要，而地板除了发生意外的事情都是需要再商场开门前或者关门后打扫，如果在人流量多的时候打扫地板卫生，肯定是会有可能发生意外的，如果造成人员伤亡或者财产损失我想我是承担不起这个责任的。
而作为一个保洁员的工作也不仅仅如此，想要做好保洁员这份工作除了要细心之外还要有耐心，能够让自己沉下心去打扫卫生，才能够真正的打扫干净。
而我虽然做的也还行，但距离优秀也还是有着一段距离的，所以在未来的工作里我一定会继续努力的工作让自己做的更好的。
商场保洁个人工作总结8篇
商场保洁个人工作总结8篇篇1一、背景在过去的一年里，作为商场保洁员，我始终秉持着“清洁、卫生、整洁、有序”的工作理念，尽职尽责地完成各项工作任务。
在此过程中，我积累了丰富的保洁经验，并获得了宝贵的成长机会。
在此，我将对过去一年的工作进行详细总结。
二、工作内容及成果1. 日常保洁工作作为商场保洁员，我始终坚持每天按时到岗，认真完成商场各区域的清洁工作。
包括地面、墙面、门窗、卫生间、走廊等各个细节部位的清洁保养。
同时，我还负责清理垃圾，确保商场环境整洁卫生。
2. 公共卫生区域维护除了日常清洁工作外，我还负责商场公共卫生区域的维护。
针对商场内的特殊区域，如休息区、儿童游乐区等，加强清洁频次，保持环境整洁美观。
在高峰时段，积极疏导顾客，维护现场秩序，确保顾客购物体验舒适。
3. 突发事件处理在商场保洁工作中，我经常面临一些突发事件，如顾客洒落食物、意外污染等。
我始终保持冷静，迅速采取措施进行清理，确保商场环境不受影响。
4. 团队协作与沟通在团队方面，我积极与同事沟通协作，共同完成任务。
在团队中，我担任保洁小组长，负责协调组内工作，确保各项任务顺利完成。
同时，我还与商场管理层保持密切联系，及时反馈保洁工作中的问题，提出改进建议。
三、工作体会与收获1. 尽职尽责，保持敬业精神在过去的一年里，我始终保持着尽职尽责的工作态度，认真对待每一项工作。
我深知保洁工作对于商场形象的重要性，因此始终严格要求自己，做到最好。
2. 不断学习，提高专业技能在保洁工作中，我不断积累经验，学习新知识。
通过阅读相关书籍和参加培训，我掌握了更多的保洁技能和方法，提高了工作效率。
3. 团队协作，共同进步在团队中，我深刻体会到协作的重要性。
只有团结一心，才能克服困难，完成任务。
因此，我积极与同事沟通协作，共同为商场的清洁和卫生努力。
四、展望未来展望未来，我将继续努力提高自己的专业技能和素质，为商场的清洁和卫生做出更大的贡献。
同时，我还将加强与同事的沟通协作，共同克服困难，迎接新的挑战。
2024商场保洁年度工作总结范本(五篇)
2024商场保洁年度工作总结范本一、工作概况2024年，商场保洁部门全年共开展了大量的保洁工作，主要针对商场内部的公共区域、楼道、卫生间等进行清洁和维护。
保洁人员共计200人，分为多个小组，负责不同区域的保洁工作。
在2024年的工作中，我们始终以提升商场整体环境质量为目标，积极投入，取得了一定的成绩。
二、工作成果1. 提升清洁效果：我们注重保洁工作的细节，不断完善保洁流程，提高清洁作业效率。
通过对清洁工具、设备的更新换代，保洁工作的效果得到了明显提升，商场整体环境更加清爽，给顾客带来了良好的购物体验。
2. 强化公共区域清洁：我们加大了对商场公共区域的清洁力度，包括大厅、走廊、楼梯等。
提高了保洁频次，确保公共区域的整洁和卫生，并及时处理发现的问题，如地面上的污渍、垃圾堆积等。
通过这些措施，改善了商场的整体形象，增强了顾客对商场的好感度。
3. 优化卫生间管理：我们重点加强了对商场卫生间的管理和维护。
通过加强对卫生间的保洁和消毒，保持卫生间的清洁度和舒适性，确保顾客在使用过程中的良好体验。
同时，我们也加强了对卫生间设备的维修和维护，及时解决各类故障，确保设备的正常使用。
4. 开展维修工作：我们在工作中发现并及时处理了商场内各类设备故障，如电梯、自动扶梯、空调等，确保商场设施的正常运行。
同时，我们也积极开展了设备的定期保养和维修工作，延长了设备的使用寿命，减少了商场因设备故障而造成的影响和损失。
5. 提升员工素质：我们注重提升保洁人员的素质和技能，开展了相应的培训和学习活动，提高员工的服务意识和工作质量。
通过培训，保洁人员的技能得到了进一步提升，工作效率也得到了提高，为商场提供了更专业的保洁服务。
三、存在的问题和改进措施1. 人员调配不合理：部分保洁小组的人员在工作中存在配合不默契的情况，导致工作效率降低。
针对这一问题，我们将加强对保洁小组的管理，建立更加合理的人员调配机制，确保各小组的工作协调一致。
2. 设备报修时间较长：由于商场设备故障报修的流程较长，导致维修时间较长，影响了商场的正常运营。
商场物业保洁年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，商场物业保洁部在公司领导的正确指导下，紧紧围绕公司的工作目标和商场运营需求，坚持以人为本、服务至上、质量第一的原则，积极开展各项工作，为商场创造了整洁、舒适的购物环境。
现将本年度保洁工作总结如下：一、工作回顾1.人员管理（1）加强人员培训：本年度，我们对新入职的保洁人员进行清洁理论培训，并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到商场保洁工作的要求。
（2）优化人员配置：根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
（3）稳定员工情绪：保洁实行夜班后，员工情绪波动，我们与员工多方面沟通，稳定员工情绪，确保工作质量不受影响。
2.保洁工作（1）日常保洁：按照商场保洁标准，对商场内的地面、墙面、玻璃、卫生间、公共设施等进行日常保洁，保持商场环境卫生。
（2）专项保洁：定期对商场内的地毯、家具、空调等进行深度清洁，确保商场设施设备正常运行。
（3）垃圾处理：严格执行垃圾分类制度，确保垃圾日产日清，保持商场环境卫生。
（4）绿化养护：负责商场内绿植的浇水、修剪、施肥等工作，保持绿植生长良好。
3.培训与考核（1）新员工培训：对新入职保洁人员进行了清洁理论培训，并针对不同岗位进行实际操作培训。
（2）在职员工培训：定期组织在职员工进行业务知识培训，提高员工业务水平。
（3）考核评价：对保洁员进行定期考核，根据考核结果进行奖惩，激励员工不断提高工作质量。
二、工作亮点1.保洁质量显著提高：通过加强人员培训、优化人员配置、严格执行保洁标准等措施，商场保洁质量得到显著提高，得到了业主和顾客的一致好评。
2.服务质量得到提升：保洁员在服务过程中，始终坚持以顾客为中心，耐心解答顾客疑问，为顾客提供优质服务。
3.团队凝聚力增强：通过加强团队建设，使全体保洁员树立了团结协作、共同进步的意识，团队凝聚力得到增强。
商场保洁年终工作总结6篇
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2024年商场保洁员年终工作总结(原创)7篇
2024年商场保洁员年终工作总结（原创）7篇篇1时光荏苒，2024年即将过去，我在商场的保洁工作也即将告一段落。
回首过去的一年，我在公司领导的正确指导下，在同事们的支持与帮助下，按照公司的要求，认真履行自己的职责，较好地完成了自己的本职工作。
现将一年来的工作总结如下：一、爱岗敬业，乐于奉献在日常工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，以高度的责任心和使命感投入到工作中。
我深知保洁工作看似简单，实则复杂，它不仅关系到商场的整体形象，更与顾客的购物体验息息相关。
因此，在工作中，我始终保持高度的责任心和使命感，认真对待每一项工作，用心服务每一位顾客。
二、注重学习，提升技能我深知保洁工作需要不断学习和创新。
为了更好地完成工作，我积极参加了公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和业务水平。
同时，我也虚心向老同事请教，认真学习他们的经验和技巧，不断丰富自己的知识和技能。
三、细心服务，赢得认可在工作中，我始终坚持以顾客为中心，用心服务每一位顾客。
我注重细节，注重与顾客的沟通与互动，尽心尽力为顾客提供优质的服务。
我的细心服务和专业素养赢得了顾客的认可和信赖，也为公司赢得了良好的口碑。
四、团结协作，共同进步我深知保洁工作需要团队合作和协作精神。
只有与同事们紧密配合，共同协作，才能更好地完成工作。
因此，在工作中，我始终与同事们保持密切沟通，互相帮助，共同解决问题。
同时，我也积极参与团队活动，为团队的发展贡献自己的力量。
五、存在问题及改进措施虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩和进步，但我也清楚地认识到自己在工作中存在的问题和不足。
例如，在处理某些复杂问题时，我还需要更加冷静和理智；在与同事沟通时，我还需要更加耐心和包容。
因此，在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的能力水平，以更好地适应工作的需要。
六、总结与展望总的来说，2024年是我收获颇丰的一年。
我在工作中不断学习和成长，取得了一定的成绩和进步。
商超保洁年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的商超保洁工作已接近尾声。
在这一年中，我们始终秉持“客户至上，服务第一”的原则，努力提升保洁服务质量，为顾客营造一个干净、舒适、安全的购物环境。
现将本年度保洁工作总结如下：二、年度工作回顾（一）保洁工作概述1. 人员配置：本年度，我司保洁团队共有员工XX名，其中一线保洁员XX名，管理人员XX名。
团队结构合理，人员素质较高，具备较强的保洁能力和服务意识。
2. 保洁范围：本年度，保洁工作覆盖了商超的各个区域，包括地面、墙面、玻璃、卫生间、货架、电梯等，确保了商超的全面清洁。
3. 保洁标准：根据商超实际情况，制定了详细的保洁标准，包括清洁频率、清洁方法、清洁工具等，确保保洁工作的高效、规范。
（二）主要工作内容及成果1. 地面清洁：采用湿拖、干拖、吸尘等方法，对地面进行全面清洁，确保地面无污渍、无积水，提高顾客的购物体验。
2. 墙面清洁：定期对墙面进行擦拭，去除污渍、灰尘，保持墙面整洁。
3. 玻璃清洁：使用专业清洁剂和擦窗工具，对玻璃进行擦拭，确保玻璃明亮、无污渍。
4. 卫生间清洁：对卫生间进行彻底清洁，包括地面、墙面、洗手台、马桶等，确保卫生间的干净、整洁。
5. 货架清洁：定期对货架进行擦拭，去除灰尘、污渍，保持货架的整洁。
6. 电梯清洁：对电梯进行清洁，包括轿厢、按钮、扶手等，确保电梯的整洁、安全。
7. 垃圾处理：严格按照垃圾分类标准，对垃圾进行分类收集和处理，确保商超环境的整洁。
8. 突发事件处理：针对突发事件，如突发停电、设备故障等，保洁团队迅速响应，确保商超的正常运营。
（三）服务质量提升1. 加强员工培训：定期对保洁员工进行培训，提高员工的业务技能和服务意识，确保保洁工作的质量。
2. 完善服务流程：优化保洁工作流程，提高工作效率，确保保洁工作的高效、规范。
3. 加强设备维护：定期对保洁设备进行维护和保养，确保设备正常运行，提高保洁工作的效率。
三、存在问题及改进措施（一）存在问题1. 部分保洁员服务意识不强，对保洁工作不够重视。
商场保洁年终工作总结5篇
商场保洁年终工作总结5篇商场保洁年终工作总结1对于我这样的一个商场保洁员来说虽然我的职业犹如并不起眼，但是我也是有着自己的职业操守，不会敷衍了事。
作为一个工作了好几年的资深保洁员来说，我觉得自己来到商场之后的表现也是特别棒的，虽然间或也会有些纰漏消失一些意外。
但是我在工作上也是始终有着自己的底线，绝不会糊弄，而是认真专心的打扫，让商场因为我的缘由而显得洁净光明。
下面就自己这段时间的表现做简略工作总结：一、思想上作为一个商场的保洁员，虽然累得时候很累，但是也就累那么一会，每天还是有很长一段的休息时间的。
而我把休息和工作也是分的非常清楚，就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了，而是会打扫完再走，毕竟这就是我的职责。
而作为一个保洁我也并没有因为自己的工作而觉得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃饭，我没觉得有什么问题。
而在工作时假如遇到了其他人可能打扰到我工作时，我也不会有什么情绪，而是会让他们先解决他们的事，因为我知道顾客来到商场就是来消费快乐的，而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人快乐的来，快乐的走，而不是被我的恶劣态度气走。
所以时刻面对顾客保持笑容也是我始终在做的。
二、工作上虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是特别重要的，假如不是我的工作那商场确定是非常的脏乱差。
而我自己也是对自己每天的工作有一个计划，比如在什么时候去厕所打扫，什么时候去打扫地板，这些都是有要求的。
假如去厕所打扫的太晚了，可能厕所的纸没有了，或者是堵住了，这些都是要准时处理的。
所以定时定点去厕所巡查一番很有必要，而地板除了发生意外的事情都是需要再商场开门前或者关门后打扫，假如在人流量多的时候打扫地板卫生，确定是会有可能发生意外的，假如造成人员伤亡或者财产损失我想我是承担不起这个责任的。
而作为一个保洁员的工作也不仅仅如此，想要做好保洁员这份工作除了要细心之外还要有急躁，能够让自己沉下心去打扫卫生，才能够真正的打扫洁净。
2024商场保洁年度工作总结范本(3篇)
2024商场保洁年度工作总结范本2024年商场保洁年度工作总结一、总结概述2024年是商场保洁工作的关键之年，我们坚持以人为本、科学管理，不断提升服务水平和保洁质量，取得了显著成绩。
本总结主要从工作目标完成情况、团队建设、技术提升和服务质量四个方面进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和参考。
二、工作目标完成情况2024年，我们制定了一系列的工作目标，并取得以下成果：1.保洁效率提升：通过调整保洁计划、合理配置保洁人员，使保洁效率提高20%以上。
成功解决了商场高峰期保洁不到位的问题，确保了商场的整洁和卫生。
2.设备维护升级：及时维修、更换磨损严重的保洁设备，提高了设备效能和使用寿命，减少了设备故障和停机时间。
3.环保意识加强：组织开展了“绿色商场、绿色生活”宣传活动，大力倡导环保理念，推广使用环保清洁剂，切实保护环境。
4.提升服务品质：加强与商家和顾客的沟通互动，在保洁工作中增加服务元素，提供一站式服务，受到了商家和顾客的一致好评。
三、团队建设2024年，我们注重团队建设，加强成员之间的沟通和合作，取得了显著的团队成绩：1.人员培训提升：我们不断组织保洁技能培训和岗位培训，提高保洁人员的专业素养和服务意识。
培训内容包括保洁技巧、卫生习惯、服务礼仪等方面。
2.激励机制建立：建立了激励机制，通过表彰先进个人、设立保洁之星、优秀团队等方式，激励保洁人员积极工作，并且促进团队凝聚力的提升。
3.加强沟通合作：通过定期组织内部会议、保洁示范、经验交流等活动，促使团队成员之间相互学习、借鉴经验，提高保洁工作的整体水平。
四、技术提升2024年，我们注重技术提升，不断引进和应用新技术、新设备，提高保洁工作效率和质量：1.智能化设备应用：引进了一系列的智能化保洁设备，如自动洗地机、电动扫地机、高效吸尘器等，提高了保洁工作的效率和质量。
2.科学化管理：应用保洁管理软件，实现了工作计划和任务的在线管理、人员轨迹的实时监控等功能，提高了保洁工作的管理效能。
2024商场保洁年度工作总结(四篇)
2024商场保洁年度工作总结一、工作概述2024年，作为商场保洁部门的一员，我负责管理和协调商场的保洁工作。
在过去一年里，我带领团队共同努力，完善了保洁工作流程，提高工作效率，为商场创造了一个干净整洁的环境。
二、工作亮点1. 强化团队管理为了提高团队的工作效率和凝聚力，我加强了对团队的管理。
定期组织团队会议，了解员工工作情况，倾听员工意见和建议，并及时解决问题。
此外，针对不同岗位的员工，我制定了个性化的培训计划，提高了员工的技能水平和工作质量。
2. 优化保洁工作流程我认为保洁工作的高效和优化是保洁工作的核心。
在过去一年里，我审查和改进了商场保洁的工作流程。
通过合理安排保洁人员的工作任务，合理调配资源，减少了不必要的重复劳动，提高了工作效率。
同时，我引入了先进的设备和技术，如智能洗地机、高效清洁剂等，提高了保洁质量，减少了工作时间。
3. 强化卫生管理商场是人流量较大的地方，卫生管理尤为重要。
我在过去一年里增加了保洁员的巡查次数，特别是在高峰时段和公共区域，确保卫生状况得到及时处理。
我还加强了对卫生情况的监控和评估，并采取了一系列措施，如加强垃圾分类管理、合理设置垃圾桶、加强厕所清洁和消毒等，利用科技手段提高卫生管理效率。
4. 提升服务意识在商场保洁工作中，我们不仅要做好清洁工作，更需要提供优质的服务。
我注重培养员工的服务意识，如礼貌待客、主动帮助顾客解决问题等。
此外，我还开展了一些活动，如保洁员岗位竞赛、员工培训分享会等，提高员工的工作积极性和服务水平。
三、存在问题及解决措施1. 人员不足在2024年，商场的客流量增加，保洁工作也相应增加，但我们的人手并没有跟上。
这导致了员工工作负荷过大，无法保证工作质量。
为了解决这个问题，我与商场管理层沟通，争取到了额外的招聘预算，扩大了保洁团队的规模。
同时，我还运用人力资源管理的方法，对员工进行合理的排班和分工，确保人手合理利用。
2. 员工培训不足面对各种问题和需求，员工的技能和专业素养是保证工作质量的重要因素。
2024年商场保洁年度工作总结（5篇）
2024年商场保洁年度工作总结在担任____百货商场保洁员的一年有余里，我深感工作的愉悦与珍贵。
这一岗位对我而言，是一份来之不易的职责，我始终以严谨负责的态度去履行。
保洁工作在许多人眼中或许微不足道，起初我也有这样的看法。
随着一年多的实际工作体验，我意识到这项工作的重要性和复杂性。
那些常人忽视的角落，如墙角、拐角、窗内外以及桌床边缘，都是我们保洁工作不可或缺的关注点。
在____商场，我本着真诚服务的心态，尽力履行我的本职工作。
从初入岗位的摸索到逐渐熟悉，从迷茫到自信，每一步的成长都离不开领导和同事的悉心指导，以及广大顾客的理解与支持。
我深知，工作中取得的成绩并非个人能力的体现，而是得益于我们高素质的团队和充满热情、无私奉献的同事们。
在这一年中，我希望能够冷静地回顾自己的工作表现，总结经验教训，为未来的工作奠定坚实基础。
虽然保洁员是一个普通的职位，但我始终以一颗敬业的心去对待它。
在工作的过程中，我不仅学到了许多做人做事的道理，而且在各方面都得到了提升。
我始终保持着正确的态度，谦虚地完成每一项任务。
同事们的热情也激励着我，使我意识到即使是简单的工作，也是至关重要的。
商场保洁工作的质量直接影响到商场的整体形象，将整洁的环境呈现给顾客，让我感受到了成就感。
作为一名保洁员，我深知必须保持良好的心态，尽职尽责地完成自己的工作。
在需要时，我也愿意为商场多付出一份努力。
在保洁工作中，我不断学习，日常工作的顺利进行离不开领导的精准指挥和全体同事的共同努力。
在处理突发事件时，我能够迅速根据领导的指示采取行动，总体表现令人满意。
我也意识到在细节处理上还存在不足，幸亏有领导及时指出和同事们的热心协助，才得以圆满解决问题。
在____商场的工作中，我也发现了自己的一些不足，例如自我要求尚需提高，对细节的关注不够，这些都需要在未来的工作中不断改进。
未来，我将向优秀同事学习，掌握更多技能，提升自己的专业素质。
我决心在平凡的工作岗位上投入更多的时间和热情，完成商场领导交付的各项任务，不辜负领导的期望，更好地为商场和顾客服务，为商场增光添彩。
商场保洁年度总结及计划(3篇)
第1篇一、年度总结2023年，本商场保洁团队在全体员工的共同努力下，圆满完成了年度保洁任务。
现将本年度工作总结如下：1. 工作成果：- 严格执行商场卫生管理制度，确保商场内公共区域、办公区域及卖场区域卫生整洁，为顾客和员工提供了一个舒适、安全的环境。
- 定期对商场内公共设施、设备进行清洁和维护，如电梯、卫生间、扶梯等，保障其正常运行。
- 通过优化保洁流程和提升员工技能，提高了保洁工作效率，确保商场卫生质量得到持续提升。
2. 工作亮点：- 开展了一系列技能培训，提高了保洁员工的业务水平和服务意识。
- 引入智能化保洁设备，如扫地机器人、吸尘器等，提高了保洁效率，降低了人工成本。
- 加强与各部门的沟通与协作，共同维护商场环境卫生。
3. 存在问题：- 部分区域卫生状况仍有待提高，如地下停车场、消防通道等。
- 部分保洁员工责任心不强，工作积极性有待提高。
- 部分保洁设备老化，需要更新换代。
二、年度计划1. 工作目标：- 不断提升商场环境卫生质量，为顾客和员工创造一个舒适、安全、优美的购物环境。
- 提高保洁工作效率，降低人工成本。
- 加强员工培训，提升员工业务水平和综合素质。
2. 具体措施：- 加强对商场各区域的卫生管理，确保卫生质量达标。
- 定期对保洁员工进行技能培训，提高其业务水平和服务意识。
- 引进先进的保洁设备，提高保洁效率。
- 加强与各部门的沟通与协作，共同维护商场环境卫生。
- 定期对保洁设备进行维护和更新，确保设备正常运行。
- 建立健全考核机制，激发保洁员工的工作积极性。
3. 责任分工：- 保洁主管负责制定保洁计划、监督实施、考核员工等工作。
- 保洁员负责各自区域的保洁工作，确保卫生质量达标。
- 各部门负责人协助保洁主管做好保洁工作，共同维护商场环境卫生。
总之，2023年商场保洁团队在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提高保洁服务质量，为商场创造一个更加美好的环境。
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商场保洁年终总结保洁工作在商场的工作中属于最重要环节，商场开荒保洁的步骤很重要，大多数商场在于城市的市中心比较集中，主要销费群体是以多种产品选购、今天给大家带来了商场保洁年终总结，希望对大家有所帮助。
商场保洁年终总结篇一xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着您的满意，是我们永远的追求的物业服务宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先的公司管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的发展目标，服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为xx年的工作打好基础。
1.人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区，8人离职。
2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行无人清洁，本色清洁取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。
在实施无人清洁的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在本色清洁方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。
近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。
(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁服务。
库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。
3楼地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木质上蜡保养工作。
5绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。
在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。
夏威夷椰子成功繁殖了两颗。
在xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。
外围绿化因防水施工未补种，xx年4月份应全面从新设计绿化。
附xx年5月份购绿植明细表名称购进数量(棵) 现有数量(棵) 死亡数量(棵)绿萝20 13 7散尾葵13 13 0发财树5 5 0绿巨人24 17 7黑金刚2 2 0一帆风顺6 0 6夏威夷椰子8 11榕树1 1 0摇钱树2 2 0橡皮树2 2 0非洲茉莉3 3 06 有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。
在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。
7卫生质量监督方面随着iso9001-xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
8 成本控制方面xx年保洁平均清洁费用5500/月。
在清洁用品控制方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。
洗手液每月费用近220圆。
石材养护每月费用近1000圆。
9工作中存在问题1 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。
2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3 冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。
4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。
5 在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。
例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。
在xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。
在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在xx有更好的表现。
常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。
商场保洁年终总结篇二xx年在公司的正确领导下，在各部室的密切配合和鼎力支持下，在全体保洁人员的艰辛努力下，环卫科现已完成了全年的各项工作任务，其总结如下：一、结合实际，狠抓保洁人员管理，牢固树立主人翁思想。
一是在公司的正确领导下，环卫科不断规范和完善各项管理制度，不断加强保洁队伍建设和管理，并制定相应的日常工作检查评比表;二是组织全体保洁人员深入学习公司各项规章制度、遵守制度。
三是抓好保洁人员的思想工作、纪律观念和服从意识，工作中树立责任心、事业感，做到干一行、爱一行，认真履行本职工作，牢固树立主人翁思想。
二、突出重点，明确责任，全面完成保洁区域任务。
正阳工业园区是一座新城，处于发展和建设之中，环境卫生的好坏，直接体现一座城市人居生活水平的高低。
黔江火车站既是窗口又是树形象的地方，各级领导都十分关心和重视，站前广场南来北往的客人较多，同时给我们的保洁工作带来了极端的不便，然而我们保洁人员克服了重重困难，时刻牢记自己的职责和肩负的任务，起早摸黑，兢兢业业的清扫着自己的保洁区域。
在保洁人员的努力下，站前广场干净卫生受到了各级领导的认可。
同时环卫科还担负着对站前大道、南北干道、园区路、以及标准化厂房、园区办公楼和廉租房等区域的保洁重任。
由于园区处在建设和发展之中，各施工单位頻繁，需要保洁的面积较宽，任务繁重，然而全体保洁人员能严格要求自己，严格按区域划分，在川流不息的车轮中，克服了漫天灰尘，发扬了不怕苦，不怕累的精神，真正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。
她们在各自的保洁区域内默默无闻，埋头苦干，做到了不怕苦、不怕脏、不怕累;她们每天都周而复始地在各自的岗位上辛勤劳动，一丝不苟地干好自己的本职工作。
总之，是她们用汗水和泪水换来了各区域的卫生整洁。
三、强化环境卫生管理，狠抓各施工单位路口卫生的管理，为确保各区域卫生奠定了坚实的基础。
环卫科严格按照公司领导的指示及要求，狠抓各施工单位路口卫生的管理。
在工作中加大了对各施工单位《卫生协议》的签订力度。
本年中，环卫科主要对乌电置换地、白家河二期场平、黔能建司、辉宇建司、三千万节能灯、蓝帝建司、900亩场平等重点施工建设项目签订了卫生协议并按规定缴纳了卫生保证金。
同时按规定及要求对工地路口进行了20米的硬化处理。
总之，环卫科已对园区各施工工地路口进行全面的管理，对带泥上路、运煤、运沙等车辆进行了处罚和制止，从而进一步保证了园区路面卫生质量。
四、严格执行公司各项规章制度，不断提高保洁人员素质，为确保完成各项工作任务打下了坚实的基础。
环卫科在工作中严格按照公司的各项规章制度执行。
在工作和生活中对全体保洁人员做到一律平等的原则。
工作中每月按区域划分实行各区域轮换一次的办法;保洁用品严格按区域所需严格发放，同时不断完善了保洁人员的日常管理制度，在工作中严格管理，严格区域检查考评制度，做到奖惩分明，对工作中出现的问题及时纠正及时处理。
五、按章办事，及时处理园区垃圾。
环卫科按照每三天一次对园区及青杠的垃圾池进行清理，并进行了认真登记，基本做到了垃圾池外无垃圾，确保了整个园区的环境卫生。
六、存在的问题xx年，环卫科在公司的高度重视，全体保洁员工的共同努力下，各项工作开展有序。
但问题依然存在，主要是个别人员思想松懈，责任心不强，工作中存有侥幸心、应付心。
七、xx年的工作目标及打算环卫科严格执行公司管理规定，明确目标任务，严格按照《保洁人员管理规定》执行，严格按保洁区域划分，狠抓作风纪律，区域卫生质量，严格检查评比制度的落实。
同时进一步加强对园区各施工企业的衔接及《卫生协议》的签订，力争做到各区域卫生整洁，加大力度坚决制止带泥工程车上路现象。
为确保区域卫生，圆满完成公司领导交办的各项工作任务而努力奋斗。
总之，xx年环卫科在全体保洁人员的努力下，我们已完成了公司领导交办的各项工作，完成了园区的所有保洁区域任务。
最后，我们要以这次年终总结为契机，进一步加强对保洁人员管理，克服工作中的畏难情绪，主动学习，查找差距，积极大胆地开展各项工作，克服以前工作中的缺点，以饱满热情的态度投入到明年的工作中去。
商场保洁年终总结篇三自xx年x月x日承接郑州市郑东新区环卫道路清扫保洁及垃圾清运工程一标段工程至今，在郑东新区市政园林水务局的正确领导和大力支持下,我单位严格按照市政园林水务局的总体要求和部署，坚持以科学发展观为指导，以发展、改革、质量、安全、稳定为主题,以与时俱进、开拓创新、和谐发展的新时代愚公移山精神为契机,以促进我单位环卫工作的落实和创新为落脚点,全体员工团结务实，勤奋工作，经过不懈努力，管区内环境卫生得到明显改善。
为总结经验，再接再厉，现将xx年度管养工作总结如下。
一、日常工作完成情况。
1.在会展中心举办农机展、商品交易会、药品交易会、汽车展、购物节、年货展等大型会展活动期间。
我标段提前做好预案，增加人员及车辆，保证了会展活动期间CBD区域内的干净整洁。
2.在创建文明城市期间我标段对CBD区域内的卫生死角进行了全面排查，下大力气进行了集中整治，保证了在创文期间CBD区域内的环境卫生。