连锁酒店战略分析(汉庭)
汉庭酒店战略分析
汉庭酒店战略分析一、公司简介“汉庭”的名字源自于一个“中国服务”的梦想：打造世界级的中国服务品牌。
现在，以“成为世界住宿业领先品牌集团”为愿景的汉庭,在创始人季琦的带领下,是中国发展最快的酒店集团之一。
作为国内首家多品牌有限服务酒店集团，汉庭旗下拥有“汉庭快捷”、“汉庭酒店”、“汉庭客栈”等三个系列品牌。
2005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业。
2006年底，汉庭连锁酒店第34家开业。
2007年7月，汉庭以股权融资850万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，2007年底，汉庭连锁酒店第74家开业。
2008年底，汉庭在全国开业门店数达到近200家，签约门店总数近250家。
完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。
2008年2月，汉庭酒店集团正式成立，是国内第一家多品牌的经济连锁酒店集团。
汉庭致力于实现“中国服务”的理想，即打造世界级的中国服务品牌。
汉庭酒店集团旗下目前拥有“汉庭快捷”、“汉庭酒店”、“汉庭客栈”三个系列品牌，汉庭坚持时尚现代、便捷舒适、高性价比的优势特点，力争塑造中国经济型酒店的典范。
汉庭酒店集团是中国高速成长的新兴酒店集团，自2005年创立以来已经完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络。
二、企业四要素分析（一）业务组合汉庭旗下拥有“汉庭快捷”、“汉庭酒店”、“汉庭客栈”等三个系列品牌。
汉庭快捷酒店是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。
酒店安心的睡眠系统、现代的卫浴系统、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛围保障您出门在外也有在家一般的感受。
精心设计的十大免费项目：商务区电脑、打印复印传真、宽带上网、大堂茶水咖啡、房间阅读书籍、停车、早餐、矿泉水、茶包、大堂书吧，为你提供最物超所值的服务。
最优质地段的选择汉庭酒店是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为部分商旅客人提供最优值地段的选择。
汉庭连锁酒店战略分析
汉庭酒店集团是国内第一家多品牌的经济连 锁酒店集团,旗下目前拥有“汉庭快捷”、 “汉庭全季”、“汉庭客栈”三个系列品牌， 汉庭坚持时尚现代、便捷舒适、高性价比的 优势特点，力争塑造中国经济型酒店的典范。 汉庭酒店集团是中国高速成长的新兴酒店集 团，自2005年创立以来已经完成了全国主 要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、 珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店 网络。同时成为行业内RevPAR即盈利能力 最高的经济型酒店。
技术环境：产品生 二 章 、 外 部 环 境 分 析 环境： 环境：
、生 、 …… 、 、 政策、 、 …… 命周期、新技术的突破、 IT技术在酒店业中 的运用……
政治环境：政府政策、
策划管制、立法、国家政 局……
外部环境分析
政治环境 我国国情致使现代全服务酒店与国内需求的契合度还不够，经济型 酒店的恰当身份使其得到蓬勃发展，品牌化、连锁化的经济型酒店在 不断的涌现。这些经济型酒店的经营者在设计上也十分注重，他们需 要建筑在设计投入使用时不光讲求“经济”而且力求标准化、品质化。 另外，在现代全服务酒店的影响下，国内的经济型酒店在设计上也在 不断地模糊与星级酒店距离。 政治体制上的特殊性决定了中国企业的特殊性，目前在中国争夺经济型 酒店市场的企业分为“民营企业、外资企业以及国营企业”三种类型， 企业性质的不同，也就决定了扩展模式的多样化，而资金的募集便是 这种“多样化”的典型。 酒店的经营牵涉到各个政府职能部门，如何维护政府关系，是每一家酒 店必须面对的挑战。汉庭在这方面特别注重建立和维护与各地区政府 部门的良好合作关系，以此来确保门店的正常运营。
社会文化环境 在美国，60%的酒店是经济型酒店，但是在中国，这个数字仅为 5%。"连锁"和"品牌"是经济型酒店成功的两个要件，前者可以使 企业做大规模，拥有市场影响力；后者可以提高企业知名度，增 加客源，提高竞争力。在激烈的市场竞争中，急躁冒进、简单复 制的经济型酒店必输无疑。
品牌酒店-汉庭新蓝海战略 品牌策划方案-270P
门头logo有了变化，名称也由原来的“锦江之 星”改为“锦江之星酒店”。
在床垫等床上用品上共有十项升级
其中最突出的是床品升级，消费者对锦江之星的床品认知度很高， 甚至能说出锦江之星用的是“安睡宝”的枕头和“贵族”的床垫。
床品升级
减少
（1）第三方平台合作，如携程、艺龙等中介平台 （2）复杂的大堂装修和多余的豪华装饰 （3）人力成本 （4）大型会议室、大型宴会厅、大型健身房等
剔除
不提供大餐饮和娱乐设施
国内经济型酒店发展到今天，有三个阶段：蓝海时期、蓝海变红、新蓝海
蓝海时期
1996年—2009年 1996年第一家锦江之星诞生，经济 型酒店开始萌芽。 2000—2009年，国内经济型酒店品 牌开始大量出现，行业发展迅猛。
蓝海变红
2010—2014年 2010年后，经济型酒店行业整 体利润下滑，各大酒店集团， 开始加速布局中高档市场。
新蓝海
2015年——
各大经济型酒店产品升级 中档酒店市场百花齐放 都在寻找新的创新点
行业趋势：1、消费升级和市场细分化，中档酒店崛起
随着中产阶层的崛起和不断扩大，消费升级的驱动，中档酒店开始成为新的增长点
华住、如家、锦江、铂涛都推出各自的中档酒店品牌
全季
如家和颐 如家精选
锦江都城
铂涛的麗枫、喆啡、ZMAX潮漫、希岸
行业趋势：2、经济型酒店产品严重老化，开始进行产品和服务升级
经济型酒店面临的实质性问题，是其传统、简陋、同质化的产品和服务已经无法满足当今消费者的消 费需求了。
从2013年开始，各大经济型酒店品牌都推出了产品和服务升级举措。
客房用品升级
汉庭营销策略
汉庭营销策略汉庭酒店是中国最大的连锁经济型酒店品牌之一，拥有庞大的酒店网络和规模化的经营模式。
在激烈的市场竞争中，汉庭酒店需要制定有效的营销策略，以吸引更多的客户，提高市场份额。
下面将介绍几个汉庭酒店的营销策略。
首先，汉庭酒店可以通过提供高品质的服务来吸引客户。
多年来，汉庭酒店一直以提供舒适、安全、卫生、愉悦的住宿环境为特色，这是其取得成功的关键之一。
汉庭酒店可以进一步提升服务质量，增加客户忠诚度，例如提供更多的贴心服务，如早餐、Wi-Fi、停车等，以及在客户入住期间提供充分的关怀和支持。
此外，汉庭酒店可以通过市场定位来吸引目标客户群体。
汉庭酒店主要面向那些价格敏感的商务旅行者和个人旅行者，因此其酒店位置和设施应适应这一目标客户群体的需求。
此外，汉庭酒店还可以根据不同地区的市场特点进行微分化定位，以更好地满足当地客户的需求。
此外，汉庭酒店可以通过合作伙伴关系来扩大市场份额。
与其他旅游及酒店相关企业合作，例如航空公司、旅行社或在线旅游平台，可以使汉庭酒店的知名度更广泛，吸引更多的客户。
通过与航空公司合作，提供机票和酒店预订的套餐，通过与旅行社合作，提供旅游套餐等，可以提高客户的满意度和忠诚度。
最后，汉庭酒店可以通过市场推广活动来增加品牌曝光度。
通过广告、宣传册、电视广告等多种形式的广告宣传，可以让更多的人了解汉庭酒店的特色和优势。
此外，可以组织各种促销活动，例如低价优惠、会员优惠、节日活动等，吸引更多的客户入住汉庭酒店。
综上所述，汉庭酒店可以通过提供高品质的服务、市场定位、合作伙伴关系和市场推广活动等策略，来吸引更多的客户，提高市场份额。
随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，酒店行业竞争的加剧，汉庭酒店需要不断创新和调整策略，以保持其竞争优势，取得更好的发展。
经济型连锁酒店服务创新研究——以汉庭连锁酒店为例
经济型连锁酒店服务创新研究——以汉庭连锁酒店为例随着旅游业的快速发展，经济型连锁酒店已成为大众出行的首选，它们以价格优势和便利的服务体验吸引着越来越多的游客。
汉庭连锁酒店作为其中的佼佼者，通过服务创新不断提升自身竞争力和品牌影响力。
本文将以汉庭连锁酒店为例，探讨经济型连锁酒店服务创新的现状与未来发展趋势。
一、经济型连锁酒店的服务创新1. 定位清晰：经济型连锁酒店将“经济、便利、舒适”作为核心定位，以满足大多数消费者的住宿需求。
2. 快速入住：大部分经济型连锁酒店实施自助入住系统，通过智能终端快速完成入住手续，进一步提升客户体验。
3. 简约设计：经济型连锁酒店注重以简约、功能性的设计风格，提供基本的住宿需求，同时控制成本。
4. 一站式服务：连锁酒店提供全方位的服务，包括客房、餐饮、会议等，满足客户的综合需求。
5. 定期装修：经济型连锁酒店注重定期装修，保持客房设施的新颖和完善性。
二、汉庭连锁酒店的服务创新案例1. 定制化服务：汉庭推出“住薪计划”，为常客提供免费升级和特殊服务，增强客户黏性和忠诚度。
2. 体验式服务：汉庭酒店不断提升客户体验，尝试了室内实景广告、个性化音乐等方式，让客人感受到不一样的入住体验。
3. 科技应用：汉庭酒店引入智能化设备，免费提供高速无线网络、智能手机应用等，让客人的居住更加便利和智能。
4. 口碑营销：汉庭酒店注重通过在线评价和社交媒体传播积极的客户体验，提升品牌形象和口碑。
5. 售后服务：汉庭酒店重视客户反馈并及时做出改进，及时解决客户的问题和需求，保持良好的客户关系。
三、经济型连锁酒店服务创新的展望1. 个性化服务：随着消费升级，经济型连锁酒店将更加注重个性化服务，满足客户多样化的需求。
2. 环保节能：经济型连锁酒店将更加关注环保节能，采用节能设备和绿色建筑材料，提高运营效率。
3. 社区互动：连锁酒店将积极与当地社区互动，参与社会公益活动，提升品牌形象和社会责任感。
4. 科技创新：经济型连锁酒店将借助科技的力量，探索更多的服务创新方式，提供更加便利和智能的住宿体验。
汉庭酒店发展战略研究
汉庭酒店发展战略研究一、经济型酒店的相关概念界定（一）主要概念1、经济型酒店：以大众旅行者和中小商务者为主要服务对象，以客房为唯一或核心产品，价格低廉（一般在人民币300元以下），服务标准，环境舒适，硬件上乘，性价比高的现代酒店业态。
经济型酒店又称为有限服务酒店，其服务模式为“b&b”（ bed + breakfast）。
2、连锁酒店：指经营同类品种、使用统一商号的若干酒店，在同一总部的管理下，采取统一的采购或授权特许的方式，实现规模效益的经营组织形式[1]。
3、经济型连锁酒店：加盟或特许经营模式为主的经济型酒店。
（二）主要特点经济型连锁酒店作为一种新兴业态，是经济发展和社会生活的产物，它完全区别于面对社会上流阶层的全服务酒店，是服务大众阶层满足一般平民的旅行住宿的产品设施[2]。
其基本特征有：1、产品的有限性经济型酒店紧扣酒店的核心价值——住宿，以客房产品为灵魂，去除了其他非必需的服务，一般来说，只提供客房和早餐(Bed & Breakfast)。
2、产品和服务的优质性与一般社会旅馆不同的是，经济型酒店非常强调客房设施的舒适性和服务的标准化，突出清洁卫生、舒适方便的特点。
3、价格适中经济型连锁酒店的价格一般在人民币200元左右，300元以下[3]，它提倡为客人提供价格适中、物有所值和满足型的服务，其性价比是所有住宿设施中最高的。
4、市场定位明确目标市场是一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体等。
5、连锁经营方式这是经济型酒店区别于其他星级酒店和社会旅馆的一个明显特征。
二、我国主要经济型连锁酒店品牌及其发展现状我国经济型酒店最初的发展始于1996 年，上海锦江集团旗下的“锦江之星”作为中国第一个经济型酒店品牌问世[4]。
进入21 世纪，各种经济型酒店品牌如雨后春笋般迅速发展起来。
以下先通过表格的形式来说明国内经济型酒店的整体市场局面状况①：（一）如家酒店如家酒店集团创立于2002年，2006年10月在美国纳斯达克上市（股票代码：HMIN）。
经济型连锁酒店案例分析——以汉庭连锁酒店为例
硬 件 的优势体 现在提 供优 质服 务 的 细 节上 ： 整 根弹 簧盘 成的床 垫 ， 最大 限度
保证 睡 眠舒适 ； 荞麦 记忆棉 双面枕 ， 满足 颈部 不 同需求； 金 属花洒 ， ２ ４小 时恒 温恒 压， 水量 充足 ； 双 网线接 口， 办公桌 、 床 头
酒 店也 逐渐 成为 市场 的宠儿 。在 国 内乃
势和便捷 的交通。
全 国有近 ２ ５ ０ 家 汉庭 的 门店 ， 服 务 辐
汉庭这 类 经济 型连 锁酒 店大 多地 处
射全 国， 在北 京、 上海 、 广州、 深圳等全 国 近５ Ｏ 个 主要 商务城 市高度 密集。酒店 多 位于城市 商务 中心、 旅游景 点， 出行方便 、 交通便 捷 ， 无停 留服务 ， 消费者 只需要 入 店 时结清房费 ， 退房无需等待。
城 市的商务 中心 、 旅游景点或交通便 利之
处 。除 了方便 的交通和超值 的房价 外， 更
加 吸引消费者 的就是这 类酒 店人性 化的
至 国外， 经济 型连 锁酒店 的最大 市场 特点 就 是 房价 便 宜 ， 并且 配 套服 务 趋 向 多元
化、 个 性 化 。如 汉庭 集 团旗 下 的 汉庭 酒
关键词 ： 经济型 连锁 酒店 汉庭 随着 中国经济 的飞速发展 ， 国内各 大
客在旅途 中温馨 的家， 力求让旅客 的商务
行程更加轻松便捷 ， 从容地面对未来 的挑
体验 ： 干净 、 低价 的最佳住宿选择 ， 为每 一 位入 住 汉庭 客栈 的客人 最大限度地 节省
出行预 算。 麻雀 虽小， 五脏俱全。 虽然 汉庭客栈
上海汉庭酒店营销策略分析
上海汉庭酒店营销策略分析摘要:随着中国的改革开放和经济快速发展的不断深入，人民生活水平不断提高的同时，旅游业也得到了持续改善，也催生了一个服务行业，酒店业作为支柱产业，中国酒店业的迅速发展正面临着前所未有的发展机遇，如何使酒店，在经济全球化的今天天，能够满足消费者日益多样化的客户个性化需求，并在各国参加国际知名酒店的竞争，需要有效的营销管理的酒店:如何指导下的新的营销理念和新的营销工具，朝着更高级别的酒店，是一个值得每个酒店经理考虑的重要问题。
从1978年发展到今天超过14,000星级酒店。
经过近十年的发展高峰期，酒店业正进入一个成熟阶段，适应新的市场需求。
在广泛的市场需求的新格式下经济型酒店红红火火的发展起来，并且也迎来了新的机遇和挑战。
下一轮的发展的目标就是规模和品牌，这也是经济型酒店品牌发展的必然趋势，也是竞争的法宝。
因此，在下一轮竞争中，与合适的产品，以确定一个合理的价格，服务营销的发展，整合营销渠道，有效的沟通，价值传递给消费者，在竞争中取胜的必要条件。
准确定位目标市场，并抓住点播系统，由于在营销策略上的差异，是成功的关键。
关键词:上海;汉庭;酒店营销;策略Abstract: With China's reform and opening up and rapid economic development in the deepening of people's living standards continue to improve at the same time, tourism has also been a continuous improvement, has also spawned a service industry, the hotel industry as a pillar industry, China's hotel industry is rapidlydevelopment is faced with unprecedented opportunities for development, how to make the hotel, in the days of economic globalization today, to meet the increasingly diverse consumer customers demand, and countries to participate in the internationally renowned hotel competition, the need for effective marketing managementHotels: the new marketing concepts and how to guide a new marketing tool, toward a higher level of the hotel, is a worthy of the important issues to consider in each hotel manager. Development from 1978 to today, more than 14,000 star hotel. After nearly a decade of development of the peak, the hotel industry is entering a mature stage, to adapt to new market demands. Development of budget hotels under the new format in a wide range of market demand is booming, and ushered in new opportunities and challenges. ships of 72 and a half the Harbour,like room Tao Yuan. Triangle at the cemetery (Shanghai, Nanjing and Hangzhou), and the small triangle (Soviet Union, Ka, Lake) where the hinterland, at the junction of Jiangsu, East, South and west sidesrespectively, and jiaxing in Zhejiang Province, Wuzhen, Nanxun town and connected. After the liberation, 17 townships, Yan Tomb, provided there is a town, District Administration had in town. A unique geographical environment, has become the military's battleground. On November 5, 1937, Japan 10th army landed in Hangzhou Bay, North Bay, on November 12, Shanghai fell. Part of the Japanese army to the North along the flood of jiaxing railway, Jiujiang road, invaded Wu Jiang. On November 18, the Japanese army occupied Wujiang city. Stationed in Wujiang's Development objectives for the next round is the size and brand,which is the inevitable trend of economic development of hotel brands, the competition is also a magic weapon. So, the next round of competition, with the right product, to determine a reasonable price, service marketing, integrated marketing channels, effective communication, the value passed to consumers, a necessary condition for win in the competition. Accurate positioning of the target market, and seize the on-demand system, due to differences in the marketing strategy is the key to success. Keywords: Shanghai; Hanting; hotel marketing; strategyships of 72 and a half the Harbour, like room Tao Yuan. Triangle at the cemetery (Shanghai, Nanjing and Hangzhou), and the small triangle (Soviet Union, Ka, Lake) where the hinterland, at the junction of Jiangsu, East, South and west sides respectively, and jiaxing inZhejiang Province, Wuzhen, Nanxun town and connected. After the liberation, 17 townships, Yan Tomb, provided there is a town, DistrictAdministration had in town. A unique geographical environment, has become the military's battleground. On November 5, 1937, Japan 10th army landed in Hangzhou Bay, North Bay, on November 12, Shanghai fell. Part of the Japanese army to the North along the flood of jiaxing railway, Jiujiang road, invaded Wu Jiang. On November 18, the Japanese army occupied Wujiang city. Stationed in Wujiang's目录1前言 ..................................................................... (4)2我国经济型酒店的发展历程以及改善 ..................................................................... .. (4)2.1中国酒店行业的发展历史 ..................................................................... . (4)2.2汉庭酒店的发展历程 ..................................................................... ....................... 5 3汉庭快捷酒店环境分析 ..................................................................... .. (6)3.1汉庭酒店的营销环境 ..................................................................... .. (6)3.2汉庭酒店的营销环境分析 ..................................................................... . (6)3.2.1快捷酒店的宏观环境分析 ..................................................................... (6)3.2.2.快捷酒店的微观环境分析 ..................................................................... (7)3.3汉庭酒店的营销策略 ..................................................................... .. (7)3.3.4形状良好的社会形象的驿站...................................................................... .. 8 4酒店的营销策略原则 ..................................................................... .. (8)4.3营销策略的步骤 ..................................................................... (9)4.4基本取向 ..................................................................... .. (10)5酒店在策略营销中存在的问题 ..................................................................... . (10)5.1服务产品策略问题 ..................................................................... (10)5.2、关系营销策略问题...................................................................... . (11)5.3定位策略问题 ..................................................................... ............................... 12 6汉庭快捷酒店营销策略改进措施 ..................................................................... . (12)6.1服务营销 ..................................................................... .. (12)6.2产品战略 ..................................................................... ...................................... 12 7汉庭酒店的营销策略创新 ..................................................................... .. (13)7.1数据库营销 ..................................................................... .. (13)7.2网络营销 ..................................................................... ...................................... 13 8结语 ..................................................................... . (14)ships of 72 and a half the Harbour, like room Tao Yuan. Triangle at the cemetery (Shanghai, Nanjing and Hangzhou), and the small triangle (Soviet Union, Ka, Lake) where the hinterland, at the junction of Jiangsu, East, South and west sides respectively, and jiaxing in Zhejiang Province, Wuzhen, Nanxun town and connected. After the liberation, 17 townships, Yan Tomb, provided there is a town, District Administration had in town. A unique geographical environment, has become the military's battleground. On November 5, 1937, Japan 10th army landed in Hangzhou Bay, North Bay, on November 12, Shanghai fell. Part of the Japanese army to the North along the flood of jiaxing railway, Jiujiang road, invaded Wu Jiang. On November 18, the Japanese army occupied Wujiang city. Stationed in Wujiang's1前言随着改革开放的深入发展和中国加入WTO,对外贸易、跨国合作、经营管理等活动大量增长,中国酒店业经历了十年的迅速发展,我国星级酒店的数量已从2001年的7358加发展到2008年14099家,而其中经济型酒店又是其中的主力军。
汉庭酒店调研报告
汉庭酒店调查报告旅游管理142班张静 1422052047一、汉庭酒店概况2005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业，2006年底，汉庭连锁酒店第34家开业。
2007年7月，汉庭以股权融资8500万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，2007年底，汉庭连锁酒店第74家开业。
2008年初，汉庭在全国签约门店数达到180家，完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。
2008年4月，汉庭已开业酒店超过100家，出租率、经营业绩各项指标均在业内处于领先地位。
二、汉庭酒店发展现状就规模而言，汉庭酒店一直是中国酒店产业的中坚力量。
以三星级酒店为例，根据国家旅游局网站公布的2011年度全国星级饭店统计公报，截至2011年底共有星级酒店11676家、客房147.49万间，其中三星级酒店5473座、客房21.44万间，占全国星级酒店客房总数的14.54%。
中国旅游研究院研究数据显示，2011年中国全部三、四星档次酒店中，中档连锁酒店仅占市场的2%。
市场竞争主体由大量传统单体酒店构成，市场品牌分散，集中度极低，中档连锁存在巨大的成长与整合空间。
从整个行业的角度来看，汉庭酒店的起步时间比较晚，发展还不成熟，目前仍处于起步阶段。
调查可知：单床房在调查时的门市价是198，大床房是289。
调查结果显示性别：客房入住的男女比例为6:4。
可知，汉庭的商务气息比较浓重，因此更符合男士简约风的需要，汉庭与如家的温馨七天的鲜艳比起来更显简洁大方，更能迎合商旅人士的口味。
客房入住者的年龄：70后：80后：90后为15：80：5，可见汉庭更受80后的欢迎，汉庭在快捷市场的异军突起，以及它由内而外的简约便捷符合年轻人的生活节奏。
汉庭酒店客源分析：汉庭更受本地人的欢迎，汉庭酒店选址离钟楼商圈和各繁华商圈很近，而且附近娱乐场所也不少，交通出行也便捷，对于探访亲友、游学、结伴游玩、商旅都是不错的选择。
差异化竞争战略分析——一以汉庭酒店为例
客栈” 三个系列品牌。
国市场定位，树立了新中档酒店的样本。 汉庭将酒店的市场细分在有限的商务市场上。为此，酒店的设施 设置，提供的服务就主要配合有限商务这方面的要求。 例如，汉庭酒店提供电脑免费E网和免费的少量打印或传真。为了 契合商务客人的休闲和工作需求，汉庭没有书吧、咖啡厅，为了 给商务客人提供更优质的服务，汉庭酒店还备有会议问，供客人 商务会谈使用。
汉庭从主打中的精品经济型酒店回归到大众经济酒店，并形成汉庭酒店、 汉庭快捷酒店和汉庭客栈三大不同定位、不同模式的品牌是差异化策略的 完整体现。
5、经营以人为本 （1）2009年2月23日，汉庭酒店集团对外公布面向全国推出“无停留 离店”服务。汉庭会员在入住时付清全部房费，不再支付入住押金， 并提前拿到住宿发票。退房时，关上房门即可离店。汉庭的会员卡是 一张智能芯片卡，在办理入住手续时，可直接在前台“刷”成临时门 卡，离店时直接离开即可。如果没有带会员卡，则在离开时把门卡投 入前台“无停留离店”盒子里即可。 （2）在甲流威胁尚未解除的情况下，汉庭酒店集团宣布将在其所有 门店全面推广3M清洁剂的使用，为客人打造更加清洁、健康和环保的 酒店环境。虽然3M清洁剂价格比国产清洁剂贵一倍，但出于客人健康 和环保的考虑，酒店愿意为此支付额外成本。汉庭在全国门店推广的 3M产品包括多功能清洁剂、浴厕清洁剂以及玻璃清洁剂，酒店的地板、 洁具、窗户等部位的清洁都将使用到这些产品。汉庭还提前推广了3M 的5#消毒清洁剂，一种通过美国EPA注册以及具有中国卫生部“卫消 进字”号批件的对A型流感病毒有效的消毒清洁剂，对甲流有很好的 预防作用。 （3）2009年7月22日，我国出现500年一遇的时间最长的日全食奇观。 汉庭酒店为方便天文爱好者观测日全食，推出“追日之旅”活动，可 观测到日全食城市的汉庭门店都为游客准备了包括标准日全食观测镜 和观测指南在内的礼包。
品牌酒店汉庭新蓝海战略品牌策划方案P课件 (一)
品牌酒店汉庭新蓝海战略品牌策划方案P课件 (一)品牌酒店汉庭新蓝海战略品牌策划方案P课件一、背景介绍随着旅游业的快速发展和人们消费水平的提高，品牌酒店行业也变得越来越重要。
在这个竞争激烈的市场上，汉庭酒店作为中国经济型酒店行业其中一员，需要制定一项新的蓝海战略，以在激烈的市场竞争中保持和扩大自己的品牌地位。
二、市场分析1. 认识目标顾客目标顾客是广大消费者，规模庞大。
但是，不同人群对品牌酒店的需求不同。
有的消费者看重房间的价格，有的消费者注重卫生和环境，还有一些消费者则关心酒店的服务。
2. 市场竞争分析在中国经济型酒店市场上，汉庭酒店的主要竞争对手是如家快捷酒店和7 Days Inn品牌酒店。
它们的产品线较为单一，价格便宜，但服务质量参差不齐。
此外，高端酒店品牌如华住有美爵、雅高旗下的洲际、万豪酒店以及洲际酒店也是汉庭面临的竞争对手。
三、品牌策划方案1. 目标定位和传播汉庭酒店将专注于经济实用性和客户服务，通过一系列市场活动来吸引目标顾客的注意力。
品牌的宣传旨在吸引品质和价格敏感的旅客，特别是年轻一代，并重点宣传我们的酒店的客房清洁度和服务水平。
相应的传播方式可以是社交网络、微信等。
2. 提高客户满意度汉庭酒店将利用现代技术改进服务，例如提供免费WiFi、增加房间报价选项以满足不同预算的旅客需求等。
同时加强员工培训以提高服务质量。
3. 加强品牌标识和产品线汉庭酒店需要优化和提高品牌标识和产品线，建立更明确的价值定位并进一步提升顾客体验。
通过对酒店内部环境和服务流程的不断优化，强化品牌形象。
4. 建立品牌文化汉庭酒店将建立自己的品牌文化，成为服务业的领导者，并强调“匠心精神”这一核心概念。
在优质的服务和产品基础上，汉庭将为客户提供更多享受，成为业内的领袖之一。
四、总结本文介绍了品牌酒店汉庭新蓝海战略品牌策划方案P课件，从市场分析、品牌策划方案和总结三个方面，分别进行了阐述。
酒店行业是一个充满机会和挑战的行业，希望汉庭酒店能够根据这些方案，成功在市场中站稳脚跟，快速增长。
酒店业竞争力分析——汉庭
汉庭——最便捷的住宿体验汉庭用最少的资源，达到恰好的功能，并以简单、平实的形式表达出来，体现了汉庭的简洁美的规则。
像汉庭这样的酒店，与苹果的电脑和IPOD、无印良品的东西都属于一类，值得大力推广和提倡。
一、概况介绍（一）中国酒店业格局：1.国际酒店集团中国目前大部分的豪华酒店都由国外品牌公司在管理，可以说5星和5＋星的酒店都是国外品牌的天下。
国际前十名酒店集团全部来齐，洲际、万豪、喜达屋、雅高、希尔顿、卡尔森等都将他们的豪华品牌引入中国。
这些品牌最大的竞争力在于对于高档客源的吸引力和高认知，除了可以带来相应的国际客源外（往往国外的客源会超过50%），还能吸引本地的高端客户——政要、名流、企业家等。
并不在经济型领域竞争。
2.国资企业中国的各个省市都有一个经过资产划拨等形式整合而成的专业酒店管理集团，如上海的锦江、北京的首旅等。
优势在于位置优势，历史性建筑，政策资金支持，现金充足；但劣势在于更多时候大部分时候还是更像一个政府的附属机构而非纯商业机构。
3.系统内酒店是指各个系统或者大企业内部建造的宾馆、酒店、度假村、会议中心等等。
一般最后会转化成所谓的“国资专业队”。
4.民营企业主要是经济型酒店，吸引了许多民营资本和企业家进入酒店行业，如“如家”、“汉庭”、“7天”等几家，他们在经济型酒店领域已经建立起较强的竞争优势，也具备了相当的规模。
劣势在于位置通常不好，但是经济型酒店需要的灵巧身板正好适合这些创业企业。
5.民间投资特点是数量众多，但质量良莠不齐，单个酒店的规模小。
一些逐步转化到品牌化的轨道上，利用连锁品牌弥补自身的不足，同时结合自己的许多优势，比如：灵活、公关能力强、账务处理等，也得到了很好的投资回报。
（二）经济型酒店行业概况：酒店业是非常典型、非常传统的服务行业，需要充足的资本、灵活的机制、优秀的人才、精细的管理、强大的品牌才能长期稳定地成长和存续。
从目前中国的社会阶层来看，服务业的主要客户就是中层和中上层，这一人群有一定的消费能力，对服务的选择会加入自己的价值取向和情感诉求，会根据自己的消费能力和理念，选择品牌化产品和服务。
华住集团汉庭连锁酒店营销策略分析
国贸1103xxXXXX酒店营销策略分析2005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业。
2006年底，汉庭连锁酒店第34 家开业。
2007年7月，汉庭以股权融资8500万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，2007年底，汉庭连锁酒店第74家开业。
2008年底，汉庭在全国开业门店数达到近200 家，签约门店总数近250家。
完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。
2008年2 月，汉庭酒店集团正式成立，是国内第一家多品牌的经济型连锁酒店集团。
汉庭致力于实现“中国服务”的理想，即打造世界级的中国服务品牌。
汉庭的愿景是“成为世界住宿业领先品牌集团”，为此，汉庭不断追求精细化的管理，实施标准化的体系和流程，更全面、更迅速地推进集团化发展。
汉庭酒店集团旗下目前拥有“汉庭快捷”、“汉庭全季酒店”、“汉庭海友客栈”三个系列品牌，汉庭坚持时尚现代、便捷舒适、高性价比的优势特点，力争塑造中国经济型酒店的典范。
（1）市场细分中国地处在世界的东方，古老的文化底蕴和鲜明的民族特色，以吸引全球游客，中国旅游业广阔的国际市场。
从1978年发展到今天超过14,000 星级酒店。
经过近十年的发展高峰期，酒店业正进入一个成熟阶段。
从酒店的房间价位来看，有低端的酒店，中高端酒店，经济型酒店等等。
（2）目标市场选择瞄准中高端，经济型的房价。
有针对性的住宿酒店管理项目，这有助于降低投资成本，降低经营风险，也有利于缩小管理范围，集中优势力量，开展的主要业务的管理。
较低的原始投资和运营成本带来的顾客让渡价值较高的水平，这是吸引游客和商务旅客选择留在酒店舒适的住宿环境，良好的交通联系相结合的动力，成为星级酒店可以比较的主导因素。
但另一个酒店支付，以降低转换成本由酒店客户交流，直接有助于同类型的酒店之间的争源的强度。
(3)市场定位地域的选择。
汉庭酒店的可行性分析报告
汉庭酒店的可行性分析报告1. 引言本报告旨在对汉庭酒店的可行性进行全面分析。
汉庭酒店是一家以经济型酒店为主打的连锁酒店品牌，致力于为广大消费者提供舒适、便捷的住宿体验。
在本报告中，我们将从市场需求、竞争环境、投资回报、风险评估等多个方面对汉庭酒店的可行性进行评估。
2. 市场需求分析经济型酒店市场在近年来得到了快速发展，尤其是在二线及以下城市。
随着旅游业的兴起和人民生活水平的提高，越来越多的人选择出行，住宿需求也随之增加。
汉庭酒店作为经济型酒店品牌，受益于这一趋势，市场需求潜力巨大。
此外，随着城市化进程的加快，不少二线城市正在进行城市更新和商业开发。
这些项目的建设和运营过程中，对住宿需求也提供了新的机会。
汉庭酒店可以在这些地区迅速扩张，并满足不断增长的住宿需求。
3. 竞争环境分析目前，经济型酒店市场竞争激烈，市场份额较大的品牌有如家酒店、锦江之星等。
这些品牌在多年的发展中，已经积累了一定的品牌影响力和市场份额。
因此，汉庭酒店在进入市场时需要面对激烈的竞争。
然而，汉庭酒店作为经济型酒店品牌，有着独特的优势。
首先，汉庭酒店注重舒适和便捷的住宿体验，为客户提供高性价比的服务。
其次，汉庭酒店在品牌形象上注重时尚、简约的设计风格，符合现代消费者的审美需求。
最后，汉庭酒店在酒店设施和服务方面也进行了不断的创新和改进，以提高客户满意度。
4. 投资回报评估对于投资者而言，投资汉庭酒店是否能够获得良好的回报是一个重要的考虑因素。
我们进行了投资回报评估，以评估投资汉庭酒店的可行性。
根据市场调研数据，我们可以预测汉庭酒店在目标市场中的市场份额和收入增长率。
同时，我们还考虑了运营成本、人力资源、市场推广等因素对投资回报的影响。
在进行综合评估后，我们得出结论：投资汉庭酒店具有一定的回报潜力。
然而，投资者需要考虑到市场竞争的不确定性、经济环境的波动等风险因素。
5. 风险评估在进行可行性分析时，我们也需要考虑到投资汉庭酒店所面临的风险。
毛竑志 汉庭酒店战略品牌管理及延
产品种类多的品牌
能够提供高水平服务的品牌
好
一般
汉庭酒店战略品牌管 理及延伸
汉庭酒店战略品牌管理及延伸市场背景
而后这个市场发生了改变，针对不同客户分三 个层级，也就是在05年汉庭连锁酒店因此而诞 生。我们可以看到他总是在客户需求与产品之 间寻找到建立客户关系的渠道。在今天09年， 汉庭已经成为拥有三个产品，在全国50个城市， 拥有250家盟店的企业。汉庭三个产品中，汉 庭客栈受到关注度最多的产品，接下来分享一 下汉庭客栈营销战略。汉庭客栈发现目标客户 的时候，也是原自于营销数据的分析，我们发 现07年以来，汉庭的整体客户平均年龄不断下 降，特别是30岁以下的人群数量迅速增长，我 们发现这可能是一个讯号，这一人群住宿需求 开始凸现。
品牌延伸背景
• 一个品牌营销的角度来看汉庭品牌，汉庭品 牌只用了短短三年的时间，到现在全国近 150家酒店，从数量来看已达到了一定的知 名度。我们首先可以通过汉庭品牌的更叠看 到一些品牌的运作理念与层次。2005年7月， 力山投资最初投资时起名为“汉庭商务酒 店”，清晰的定位，给人以略高一档的感觉， 随后于2006年并购整合“亿居品牌”近20家 门店，创立子品牌“汉庭快捷”，汉庭院通 过收购低端品牌快速占有市场，确立竞争地 位，用酒店业的一句话来说就是“床们决定 地位”。2008年2月19日，汉庭酒店连锁宣 布正式更名为汉庭酒店集团，实行多品牌策 略，全面推出在中端商务的汉庭酒店和经济 型的汉庭快捷两个品牌外新推每夜百元以内 价格的汉庭客栈，主打汉庭快捷经济型酒店，
汉庭的品牌延伸
• • • • 汉庭酒店 汉庭快捷 海友客栈 三个产品很多沟通和宣传是通过一个渠道做 的，但每个产品会有侧重点不同，比如客栈 更加偏重网络，销售不只三个渠道，传统快 捷酒店还有中介，还有签的小协议的客人。 客栈没有这些渠道，针对它特有的情况做的 设置，首先可能房量比较小，满足客户的需 求，它是新的产品，中介支持相对来说不是 那么重要。但对于另外两个产品，中介渠道 对我们来说是非常重要的，我们是非常看重 渠道的。每个产品都会有一些小小的差别。
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曾任上海市第十届政协委员、徐汇区青联副主席、
徐汇区工商联副会长等。
曾荣获“2002年上海市旅游行业十大标兵”、“2002 年徐汇区光启杯十大杰出青年”等光荣称号。
一章、 公司简介
二章、 外部环境分析
目
三章、 企业内部环境分析
录
四章、 产业结构分析（波特五力模型）
五章、 SWOT战略分析
六章、 企业使命及目标
一章、公司简介
“汉庭”的名字源自于一个“中国服务”的梦 想：打造世界级的中国服务品牌。现在，以“成 为世界住宿业领先品牌集团”为愿景的汉庭,在 创始人季琦的带领下,是中国发展最快的酒店集 团之一。
供应商讨价还价的能力
(1)资源的垄断程度 如果某种资源是由供应商垄断经营的，特别是当这种资源在酒店的经营中起着举 足轻重的作用，那么，供应商通常可凭借垄断地位最大限度榨取酒店利润。 (2)供应商生产成本 对供应商来说，其产品价格的下限是生产成本，因此，其生产成本高低决定着供 应商供给价格的高低。如果供应商在生产过程存在着明显的规模经济效益，那么，随着酒 店购买数量的增加，与供应商的讨价还价会有更多的余地。 (3)资源短缺程度 当市场上某种资源供不应求时，供应商就会抬高价格，短缺程度越严重，供应商讨价还价 的能力也就越大。 (4)购买相对份额 无论供给者数量多少，当酒店购买某种资源的数量占到某一供给者全部市场较高的份时， 酒店就有可能通过讨价还价减轻自己的压力，而分散购买的价格压力一般要大于集中购买。
五
章
、
机会 O
0.49
swot
战
威胁 T
0.51
略
分
优势 S
0.62
析
劣势 W
0.38
1. 国民经济增长 2. 外部网络支持 3. 基础设施 4. 主要消费人群购买力 1. 新进入者构成的威胁 2. 数量规模 3. 差异化服务
优势（S）
劣势（W）
1. 物业成本
1. 企业文化
2. 人力资源
2. 业务种类结构
技术环境
经济型酒店未来竞争重点有二：一是标准，即各地分店均能步伐一 致，提供优质服务；一是销售，即留住老客户，开拓新客户，广纳客 源。而这两者都要建立在现代信息技术的基础上。要在竞争中保持不 败，信息技术是保障。
产业结构分析
四
章
、
潜在进入者
波
特
进入威胁
五
力
供应方威胁
产业内对手
买方威胁
模
供应方
产业内竞争强度
顾客讨价还价的能力
购买者的压力直接决定着酒店的盈利水平 (1)市场信息的充分程度
当购买者对市场信息了解不多时，他通常会支付较高的价格，因为较高的交易费 用会迫使他放弃再搜寻的努力。如果购买者掌握了较为充分的市场信息，他会利 用自己拥有的市场信息对酒店施加压力，购买价廉物美的酒店产品。由于互联网 的普及，消费者在网络上能很轻易地搜索到他所需要的信息并能进行充分比对， 酒店产品的价格往往比较透明。 (2)购买者收入水平 购买者收入水平的变动会直接改变他的货币边际效用，即他对价格的敏感程度。 一个收入几万美元的购买者与一个年收入几百美元的购买者对于同样的酒店产 品，他们愿意支付的价格是不会相同的。
3.695
内部因素
优势 劣势
物业成本 品牌效应 人力资源 服务质量 市场地位 业务种类结构 企业文化 预定系统
权数
等级
0.25 0.14 0.03
0.2 0.14 0.02 0.02
0.2
汉庭
加权分数
3.9
0.975
3.45
0.483
2.1
0.063
4
0.8
4.1
0.574
3
0.06
2
0.04
3.5
• (3)购买产品的数量 • 如果购买者购买的数量较多，如旅游业的中间商，酒店总是愿意按较低的价格出 • 售自己的产品，原因在于较多的数量可以给酒店节约相关的费用，有助于提高设施设
备利用率。根据消费者对某种产品的使用量，可将市场细分为三部分:大量使用者，即 经常外出旅游并常住酒店者;中量使用者，他们住酒店的次数不多;少量使用者，即极少 外出旅游或极少住酒店者。任何一家酒店都希望吸引大量使用者这一细分市场。 • (4)购买者消费偏好 • 根据消费者对产品的偏好程度，可将市场细分为四部分:极端偏好，即水远只到;中等偏 好，即偏好两三家酒店;变动偏好，即原来偏好某一家酒店现在转为另一家酒店;无偏 好，即并不偏好任何一家酒店，随机选择。如果酒店产品具有较高的可替代性，即购 买者存在着众多的选择，那么，酒店的竞争压力就大;反之，如果酒店的产品富有特 色，能够赢得消费者的偏爱，在相同的价格下消费者就会首先选择购买该产品，这时 购买者的讨论还价能力就弱。
（5）市场地位 右图为09年经济型连锁酒店品牌4 月市场占有率，该图很好的解释了 汉庭的市场地位因素。
（6）品牌效应 汉庭品牌在同类企业中影响力 并不显著。 （7）企业文化 企业的价值观虽然充分体现人 文关怀，但由于没有充分考虑消 费者诉求因素，所以影响力不大。
09经济型连锁酒店品牌4月市场占有率
现有竞争强度分析： 数量多规模逐渐扩大。目前的经济型酒店数量非常多，国外连锁的有宜
必思、格林豪泰、速8 等，国内其他城市进入的有莫泰168、7 天、 锦江之星、如家快捷等。酒店增加速度太快。基于行业的技术特点 或规模经济的要求，如果产业内企业在一定时间内迅速大幅度提高 生产能力，从而导致在一段时期内生产能力相对过剩，最终会使竞 争加剧。酒店同质化程度高，价格竞争成主导。经济型酒店数量虽 然多，但差异化不明显，各酒店之间的竞争主要表现在价格竞争。 随着经济型酒店迅速蔓延带来的竞争压力，各酒店都推出会员制及 优惠价，其中以“7 天”的首次入住价仅7 7 元最为典型。
0.7
内部环境分析结果
（1）业务种类结构 汉庭业务种类相对其他经济型酒店来说并没有太大竞争优势。 （2）物业成本 汉庭现阶段的市场规模及占有率上处中间水平，所以其物业成本不太高。 但随着汉庭快速的发展和战略计划实施，相信汉庭的规模会进一步扩大。 （3）预定系统 预定系统较为完善，但竞争力不够强。 （4）人力资源 汉庭较为重视人才的吸取及培养。
技术环境：产品生
命周期、新技术的突破、
IT技术在酒店业中
二
的运用……
章
、
外
部
环
境
分 析
外部环境分析
政治环境：政府政策、
策划管制、立法、国家政 局……
社会环境：人口、教育
水平、生活方式、社会价 值观……
经济环境：经济
发展情况、 货币政策、 货币兑换率、利率……
政治环境 我国国情致使现代全服务酒店与国内需求的契合度还不够，经济型
面对这一新形势的挑战和机遇，国内的经济型酒店如何在建筑设计上去变革 创新，使其在讲究经济实惠的前提下，既提升酒店的整体品质，又增强自身的市 场竞争，是酒店需要重视和考虑的问题。
社会文化环境 在美国，60%的酒店是经济型酒店，但是在中国，这个数字仅为 5%。"连锁"和"品牌"是经济型酒店成功的两个要件，前者可以使 企业做大规模，拥有市场影响力；后者可以提高企业知名度，增 加客源，提高竞争力。在激烈的市场竞争中，急躁冒进、简单复 制的经济型酒店必输无疑。
3. 品牌效应
3. 预定系统
4. 服务质量
SO战略： 利用国家的政策优势，拓宽市场，为企 业积累资本。 积极与不同利益相关群体建立良好的关 系，培养协调和融合“价值体系”活动的能 力。 增加产品开发。 开发设备，提高利用率，降低营运成本
4. 市场地位
WO战略： 塑造更富特色的企业文化， 拓展业务种类，加强渠道建设。 吸引加盟商，拓展新的城市。 不断创造、吸收和传播新知识、新观念 和新方法，井进行创新运用。
新进入者的威胁 新进入者的进入壁垒低。主要是由几个方面的原因导致的：
（1）资本需求相对小。开一家经济型酒店投资大约六七百万元，像如家 等品牌一开张，入住率便可达九成甚至百分之百，三年时间就可收回成 本。而开一家四星级或者五星级的酒店，投资少则几千万元，多则数亿 元。
（2）消费者的转换成本低。转换成本是指购买者变换供应者所付出的一 次性成本。消费者的转换成本低为新进入者与现有企业之间争夺客源提 供了便利。此外，现有企业之间产品或服务同质化程度高，也是进入壁 垒相对较低的一个重要因素。
替代品的威胁
经济型酒店的威胁主要来自：
（1）旅馆、招待所。一些设备简陋的旅馆和招待所以其超低的价格仍然 吸引了一大批收入不高的旅行者和农村进城人员。
（2）自助公寓。自助公寓是一种新兴而时尚的商旅短期居住方式。其特 点是省钱、私密、贴心、舒心、放心。非常适合商务考察、因公出差、 探亲访友、观光旅游的人士居住。
根据成本链条上的薄弱环节采取前向一体 化、后向一体化、加强成本节约、进行技 术改进等措施加以调整。
WT战略：
采用开放共赢的方式 加快国际化进程，以此拥有更多顾客。 建立良好的企业文化宣传渠道。 丰富企业文化，提高企业特点。 重新规划战略目标。
经 济 连 锁 战酒 略店 规 划
948540232@Fra bibliotek琦1997年9月，创办上海协成科技有限责任公司任 总经理。1999 年 5 月，与梁建章、沈南鹏、范敏共同 创建了携程旅行网，人称“携程四君子”，季琦任总裁。
2002 年，在携程发展正顺时，他从携程抽身而
出，创办如家连锁酒店，身份也由携程总裁变为了如 家酒店连锁的CEO。
内部因素 权数
汉庭
三
等级
加权分数
章
业务种类结
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