航空公司机上广播.
航空公司机上广播
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请将安全带系好，座椅靠背、小桌板 （和座椅脚踏板）收起，遮光板保持在打 开状态。 • 为了保证飞行安全，请确认一下您的 手机及具有“飞行模式”功能的其他电子 设备已经处于关闭状态。本次航班全程禁 烟，敬请有吸烟习惯的旅客谅解！ • 祝您 小时 分的空中旅途愉快！谢 谢！
• 1.2.2飞行中飞行计划广播 • A.两舱飞行计划广播 • 各位贵宾： • 您今天乘坐的是中国南方航空公司____型飞 机，载客量为____人。我们预计在北京时间____ （当地时间____）抵达____。 • 现在，您可以将座椅调节至较舒适的状态。 • 在这段航程中我们为您准备了（正餐/宵夜/点 心餐/早餐），（餐后我们将提供免税品服务，欢 迎选购。） • 为了安全起见，我们建议您全程系好安全带。 • 祝您旅途愉快！谢谢！
• 1.1.3地面工作人员离机（宽体机关门前） • 飞机即将关闭舱门，请地面工作人员离机。
• 1.1.4致礼欢迎及安全检查
尊敬的女士们、先生们： • 欢迎和感谢您乘坐天合联盟成员中国 南方航空CZ 航班前往 (中途降 落 ）。我们十分高兴与南航明珠会员再 次见面。 A: 本航班是与 公司 航班代码共享。 B: 本航班是与 公司共用航班号 班机。 本次航班的机长 、主任/乘务长 及 同全体机组成员,向您致以最诚挚的问候。 • [动作：乘务员鞠躬]
机上广播用语
一、广播原则
• • • • • • • 1、广播执行者： 首选：乘务长根据人员信息，指定具有广播员资格的 乘务员进行广播； 备选：机上预录广播。 2、广播语言顺序： 中文——英文——目的地国家语言 3、广播内容: 《客舱广播词》中括号内的内容为可选项，广播员可 根据航班实际情况决定播读与否；《客舱广播词》中标有 A、B、C等序号的内容为根据不同机型、不同航线、不 同舱位制定的同一广播项的不同选项，广播员可自行选择 进行播读。
北京航空播报广播词
北京航空播报广播词
女士们、先生们：欢迎搭乘天合联盟成员中国东方航空班机。
座位号码在行李架边缘。
请将手提物品妥善放置在行李架上或座椅下挡杆区域内。
摆放行李时，请保持过道通畅。
如果您需要帮助，我们会尽快协助您。
谢谢。
2、关闭舱门后广播
女士们、先生们、“东方万里行”会员们：早上好/下午好/晚上好！（出发地语种问候语）！我是本次航班的（客舱经理/乘务长）姓名______。
我谨代表全体初组欢迎您搭乘天合联盟成员中国东方航空班机前往____（中间经停____）。
（本次航班与____航空公司实施代码共享）。
从____到____的飞行距离为____，飞行时间大约需要____。
稍后，我们将（为您播放安全录像/进行安全演示），请您留意观看。
3、空中服务休息时间广播
女士们、先生们：我们将调暗客舱灯光。
为防止意外颠簸，就座时请全程系好安全带，井将安全带系在明显处，以免乘务员打扰您。
飞行途中，如您需要服务，请随时告诉我们。
谢谢!
4、落地后广播
女士们，先生们：我们已抵达____机场，机舱外温度____摄氏度____华湿度。
飞行还将滑行一段时间，在安全指示灯熄灭前，请您系好安全带，在座位上耐心等候，请不要打开手机，下机时情小心打开行李架，以免行李滑落，您的较运行李请到候机楼行李提取处领取，需要转机的旅客请到转机台办理手续。
5、开舱门广播
女士们、先生们：现在为您播报本次航班托运行李的信息。
下机后，请到____号行李转盘提取您的托运行李。
如您需要转机，可前往就近的中转服务柜台或向地面工作人员寻求帮助。
航空公司机上广播
航空公司机上广播引言航空公司机上广播是航空公司在飞机上进行的一种沟通方式，通过广播系统将重要信息传达给乘客和机组人员。
机上广播包括飞机起飞前，飞行过程中和降落后的各种通知、安全指示、服务信息等。
良好的机上广播是提高乘客体验和保障飞行安全的重要环节。
飞机起飞前的机上广播在飞机起飞前，机上广播通常包括以下内容：1.打招呼和祝福：为乘客带来欢迎和祝福的话语，让他们感受到舒适的服务氛围。
2.安全说明：向乘客提供安全指引，包括如何正确使用安全带、氧气面罩的使用方法以及撤离飞机的步骤。
3.旅行信息：向乘客介绍飞行航线、预计飞行时间、天气状况以及到达目的地后的时间和所需注意事项。
4.座位指引：根据乘客的座位号，告知乘客如何找到自己的座位以及存放手提行李的位置。
5.禁止吸烟：提醒乘客飞行期间禁止吸烟，并告知各个区域的烟雾报警器位置。
飞行过程中的机上广播在飞行过程中，机上广播通常包括以下内容：1.飞行状态更新：向乘客通报飞行高度、速度、预计到达时间等飞行状态信息，让乘客了解飞行进展。
2.餐食服务信息：通知乘客关于餐食服务的时间、种类以及特殊餐食的提供情况，确保乘客能够享受到舒适的餐食服务。
3.娱乐设施说明：介绍飞机上的娱乐设施，如个人电视屏幕、音乐、电影等，并提供如何使用和操作的说明。
4.旅行安全提醒：提醒乘客保持座椅直立及系好安全带，以确保飞行期间的安全。
5.紧急情况指示：在紧急情况下，向乘客传达适当的指示，如如何正确使用救生设备、紧急撤离的方法等。
降落后的机上广播在飞机降落后，机上广播通常包括以下内容：1.目的地信息：向乘客提供目的地的天气状况、当地时间、机场设施等相关信息。
2.感谢和道别：对乘客的选择和信任表示感谢，并祝愿他们有愉快的旅程和愉快的时光。
3.安全备注：提醒乘客在打开行李箱之前，确保飞机完全停稳，以确保行李安全。
4.卸载指引：向乘客提供卸载飞机的指引，告知他们如何有序地离开飞机。
结论航空公司机上广播在提供服务、保障安全等方面发挥着重要的作用。
航空公司广播词
国内航班(全程)广播词 ⑴欢迎词 女士们,先生们: 欢迎您乘坐中国XX航空公司航班XX_____前往_____(中途降落_____)。
有_____至____的飞行距离就是_______,预计空中飞行时间就是________小时_______分。
飞行高度______米,飞行速度平均每小时_______公里。
为了保障飞机导航几通讯系统的正常工作,在飞机起飞与下降过程中请不要使用手提式电脑,在整个航程中请不要使用手提电话,遥控玩具,电子游戏机,激光唱机与电音频接收机等电子设备。
飞机很快就要起飞了,现在有客舱乘务员进行安全检查。
请您坐好,系好安全带,收起座椅靠悲与小桌板。
请您确认您的手提物品就是否妥善安放在头顶上方的行李价内或座椅下发。
(本次航班全程禁烟,在飞行途中请不要吸烟。
) 本次航班的乘务长讲协同机上_______名乘务员竭诚为为您提供及时周到的服务。
谢谢! Welcome Good morning(afternoon, evening), Ladies and Gentlemen: Welcome aboard XX Airlines flight XX______to______(via______) The distancebetween______and_______is______kilometers、 Our flight will take ________ hoursand_______minutes、 We will be flying at an altitude of________meters and the average speed is_______ kilometers per hour、 In order to ensure the n ormal operation of aircraft navigation and communication systems, passengers are toys, and other electronic devices throughout the flight and the laptop computers are not allowed to use during take-off and landing、 We will take off immediately, Please be seated, fasten your seat belt, and make sure your seat back is straight up, your tray table is closed and your carry-on items are securely stowed in the overhead bin or under the seat in front of you、 (This is a non-smoking flight, please do not smoke on board、) The (chief) purser _________with all your crew members will be sincerely at your service、 We hope you enjoy the flight! Thank you! ⑵起飞后广播 女士们,先生们: 我们的飞机已经离开_____前往_____,沿这条航线,我们飞经的省份有_______,经过的主要城市有_______,我们还将飞越_____。
航空公司机上广播
多语言支持
随着全球化的加速，多语言支 持成为机上广播的重要发展趋 势。航空公司能够提供不同语 言的广播内容，以满足不同国 家和地区乘客的需求。
虚拟现实和增强现实技术 应用
利用虚拟现实（VR）和增强现 实（AR）技术，航空公司可以 提供更加沉浸式的机上娱乐体 验，如虚拟旅行、互动游戏等。
未来展望
5G技术的应用
要求
遵循规定
广播内容需符合相关法律法规和航空公司的规定， 不得涉及违法或敏感信息。
适应性广
广播内容应适应不同国家和地区的乘客需求，使 用普遍易于理解的英语或当地语言。
ABCD
简洁明了
广播内容应简洁明了，重点突出，避免冗长和复 杂的句子结构。
安全提示及时
在飞行过程中出现紧急情况时，广播员应及时、 准确地发布安全提示和紧急信息。
机遇
利用新技术和创新手段提升机上广播的服务质量和用户体验 ；拓展与合作伙伴的合作关系，共同开发新的广播内容和商 业模式；提高品牌知名度和忠诚度，吸引更多乘客选择自己 的航空公司。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
根据航班信息、乘客构成和公司要求，准备合适的广播内容， 包括起飞、降落、用餐时间、安全须知等。
确保广播设备工作正常，包括麦克风、扬声器和音频控制设备 等。
按照公司规定，确定广播的顺序和时间，如先播报航班信息， 再播报安全须知等。
在广播过程中，实时监控乘客反馈，根据实际情况调整广播内 容和音量等。
规范
随着5G技术的普及，机上网络将更加稳定、快速，为乘客提供更好 的机上互联网体验。
人工智能的融合
人工智能技术将在机上广播中发挥越来越重要的作用，如语音识别、 智能推荐等。
环保意识的体现
厦门航空飞机广播词
厦门航空飞机广播词
尊敬的乘客，大家好！
欢迎搭乘厦门航空（XiamenAirlines）的航班。
我是您的机长/机组成员（（根据实际情况选择）。
现在，我将为您播报一些重要信息：安全须知：
请确保您的座椅扶手放下，扣紧安全带，并调整座椅直到垂直位置。
如果出现紧急情况，请紧紧抓住座椅前方的扶手，保持头部弯曲，听从机组成员的指示。
紧急出口位于机舱前后两侧，地面上的标志将指引您前往最近的出口。
请熟悉安全浮筒的使用方法，紧急撤离时将为您提供。
客舱服务：
本航班将提供各种饮品和小吃，我们的机组成员将定期巡视客舱为您提供服务。
如有任何需求，请按下呼叫按钮，我们将竭诚为您服务。
无线网络：
本航班提供免费的无线网络服务，您可以连接到“XiamenAirlinesWiFi”网络，并按照屏幕上的指示完成登录。
航班信息：
请确认您所搭乘的航班号和目的地，以确保您登上正确的航班。
如有任何疑问，请随时向机组成员咨询。
高级会员：
如果您是厦门航空的高级会员，请随身携带您的会员卡，并在登机时出示，以便享受相应的会员待遇。
感谢您选择厦门航空。
我们将竭尽全力为您提供舒适和安全的飞行体验。
祝您旅途愉快！
谢谢。
成都航空有限公司
成都航空有限公司广播词INFLIGHT ANNOUNCEMENT CHENG DU AIRLINES CO. LTD.一、正常广播确认航班广播尊敬的旅客朋友们：欢迎您选乘成都航空公司EU 航班，由__前往 __，中途经停。
请您再次确认您的机票和登机牌。
谢谢!(Good morning /afternoon /evening) Ladies and gentlemen:Welcome aboard Chengdu Airlines flight number EU from to , via .Would you please check your ticket and boarding pass again.Thank you!安排行李的广播各位乘客：欢迎您选乘成都航空的班机。
上机以后请您对号入座，您的座位号码位于行李架边缘。
手提行李放在行李架上或前排座椅底下。
请找到座位的旅客尽快入座，以方便后面的旅客尽快登机。
谢谢！Ladies and gentlemen:Welcome aboard Chengdu Airlines. Please take your seat according to your number. Your seat number is on the edge of the rack.Please make sure your hand baggage is stored in the overhead locker. Any small articles can be put under the seat in front of you.Please take your assigned seat as quickly as possible and leave the aisle clear for others to be seate d.Thank you for your cooperation.临时调整座位女士们，先生们：为了使飞机的配载平衡，保证飞行安全，乘务员将暂时调整您的座位，飞机起飞后可坐回原位。
厦门航空飞机广播词
厦门航空飞机广播词
1. 欢迎词：
尊敬的乘客们，厦门航空欢迎您的登机。
请您准备好登机牌和有效证件，我们将尽力为您提供愉快、安全的航行体验。
2. 安全提示：
为了您和其他乘客的安全，请您确保携带的行李符合航空公司的规定，遵守安全检查的要求。
请随时关注安全示意图，并听从机组人员的指示。
3. 旅途愉快祝福：
祝愿乘客们在本次航程中度过愉快的时光。
无论您是商务出行还是休闲旅游，我们将竭尽所能，为您提供舒适的服务和愉快的飞行体验。
4. 服务信息：
请留意我们的空中服务信息，您将有机会品尝到精心准备的美食和饮品。
如需任何协助，请随时与机组人员联系，我们将尽力满足您的需求。
5. 降落准备：
请您系好安全带，将座椅调整为直立位置，并确保小桌板收起。
准备降落过程中，请遵循机组人员的指示，并保持座椅安全。
6. 感谢词：
感谢您选择厦门航空，我们衷心希望您在本次航班中获得愉快和满意的体验。
再次感谢您的选择，祝愿您旅途愉快！。
广播词
Airport Announcements1. 登机广播旅客们请注意：飞往香港的东航MU535次航班，现在开始登机了。
请该航班的旅客到10号门去登机。
Paging DepartureAttention please:China Eastern Airlines announces the departure of flight MU535 to Hong Kong. Will passengers for this flight please proceed to Gate 10. Thank you.2. 办理登机手续广播女士们, 先生们，早上好（下午好，晚上好）：飞往纽约的国航CA981次航班，现在开始办理登机手续。
请旅客们拿好行李和机票，到国航14号柜台办理。
谢谢！Commencement of Check-inGood Morning (Afternoon, Evening), Ladies and Gentlemen:Air China flight CA981 to New York is now ready for Check-in. Passengers on that flight please have your baggage and the tickets ready and proceed to the Air China counter 14. Thank you.3. 登机手续即将完毕广播（A）飞往纽约的国航CA981次航班，即将办完登机手续。
还未办理的旅客，请到国航柜台办理。
谢谢！Check-in Closing (A)Check-in for Air China Flight CA981 bound for New York will be closing in a few minutes. Passengers who have not yet checked in please come to the Air China counter. Thank you.登机手续即将完毕广播（B）前往纽约去的旅客请注意：国航981次航班，即将停止办理登机手续。
[新版]登机广播
![[新版]登机广播](https://img.taocdn.com/s3/m/330b797ea88271fe910ef12d2af90242a895ab49.png)
1、登机广播亲爱的旅客朋友们，欢迎来到````````。
当您进入客舱后，请留意行李架边缘的座位号码对号入座。
您的手提物品可以放在行李架内或座椅下方。
请保持过道及紧急出口通畅。
如果有需要帮助的旅客，我们很乐意协助您。
```````愿伴您度过一个温馨愉快的空中之旅。
谢谢！3、舱门关后亲爱的旅客朋友们：飞机客舱门已经关闭。
为了您的安全，飞行全程请关闭手提电话及遥控电子设备。
飞机平飞后，手提电脑可以使用，下降前请关闭。
在本次航班上请您不要吸烟。
现在请确认您的手提电话已关闭。
谢谢您的合作！4、致辞A．正常情况（鞠躬）尊敬的女士们，先生们：你们好！我是本次航班的（主任）乘务长——，首先我代表南方航空向您致以最诚挚的问候，同时感谢明珠俱乐部会员再次加入我们的航程，很高兴又与您相聚南航“空中之家”。
现在向您介绍我的组员：头等舱乘务长，乘务员——，（公务舱乘务长——，乘务员——，）普通舱乘务长——，乘务员……。
我们的团队将精诚合作，为您带来轻松愉快的旅途！B.正常情况尊敬的女士们，先生们：你们好！我是本次航班的（主任）乘务长——，首先我代表南方航空向您致以最诚挚的问候，同时感谢明珠俱乐部会员再次加入我们的航程，很高兴又与您相聚南航“空中之家”。
我们的团队将精诚合作，为您带来轻松愉快的旅途！C．短时间延误尊敬的女士们，先生们：你们好！我是本次航班的（主任）乘务长——，首先我代表南方航空向您致以最诚挚的问候。
今天由于——（飞机晚到/机场天气不符和飞行标准/航路交通管制/机场跑道繁忙/飞机故障/等待旅客/装货等待/临时加餐）耽误了您的旅行时间，希望能得到您的谅解。
现在向您介绍我的组员：头等舱乘务长，乘务员——，（公务舱乘务长——，乘务员——，）普通舱乘务长——，乘务员……。
我们的团队将精诚合作，为您带来轻松愉快的旅途！长时间延误尊敬的女士们，先生们：你们好！我是本次航班的（主任）乘务长——，今天由于———（飞机晚到/机场天气不符和飞行标准/航路交通管制/机场跑道繁忙/飞机故障/等待旅客/装货等待）造成了较长时间的延误，耽误了您的行程，给您带来了诸多不便，在此，我们深表歉意。
民航客舱服务广播词第一套
民航客舱服务广播词第一套广播词：（登机广播）女士们，先生们：欢迎您乘坐中国航空公司班机。
上机以后请您对号入座，您的座位号码位于行李架下方。
请将手提物品放在行李架上，请不要将行李放在走廊、通道及紧急出口处。
找好座位的旅客请您尽快入座，以便后面旅客登机。
谢谢！Good morning,ladies and gentlemen:Welcome aboard China Airlines. Please take your seat according to your seat number. Your seat number is on the rack.Please make sure your hand baggage is stored in the overhead locker. Please keep the aisle and the exits clear of baggage.Please take your assigned seats as quicklyas possible and keep the aisle clear for others to be seated.Thank you for your cooperation.禁止使用电子器具女士们、先生们：为防止干扰飞行通讯和导航系统，请您在飞行全程中不要使用以下电子设备：移动电话、调频/调幅收音机、便携式电视机以及遥控装置等。
其他电子设备如手提电脑等请在起飞十五分钟后使用，但必须在“系好安全带”灯亮后关闭，以便飞机下降。
谢谢您的合作。
Electronic Devices RestrictionLadies and gentlemen:Please note certain electronic devices must not be used on board at any time. These devices include mobile phones, AM/FM radios, televisions and remote control toys. All other electronicdevices including laptop computers must not be switched on until fifteen minutes after take-off, and must be switched off when the seat-belt signs come on for landing.Your cooperation will be much appreciated.欢迎词（关门——滑行）尊敬的各位旅客：（早上好、下午好、晚上好）我谨代表本次航班的机长＿先生、客舱经理（乘务长）＿女士﹨先生及全体机组人员欢迎您乘坐中国航空班机。
国航广播词
国航广播词Title: China Airlines Flight AnnouncementLadies and gentlemen, welcome aboard China Airlines. We are pleased to have you on board and hope you will enjoy a comfortable and safe flight with us.女士们，先生们，欢迎乘坐中国国际航空公司的航班。
我们很高兴您能搭乘本次航班，并希望您在旅途中感到舒适和安全。
Before we take off, I would like to remind you to please turn off your cell phones and any other electronic devices that may interfere with the aircraft's navigation systems.在飞机起飞前，请提醒您关闭手机以及其他可能干扰飞机导航系统的电子设备。
For your safety, please ensure that your seatbacks and tray tables are in their upright and locked positions. Additionally, your seatbelt should be securely fastened at all times.为了您的安全，请确保您的座椅靠背和餐桌板处于直立并锁定状态。
同时，请始终系好安全带。
During the flight, our attendants will be available to assist you with any needs or requests. Please feel free to contact them for anything you require.在飞行过程中，我们的乘务员将随时为您提供帮助。
山航机上广播词
山航机上广播词
女士们、先生们：
你们好！
欢迎您选乘山东航空公司班机,由某地前往某地。
我是本次航班乘务长。
我们乘务组非常高兴与您同行，并将竭诚为您服务。
本次航班飞行距离公里，飞行时间预计。
对于本次航班的延误，我们深表歉意。
为了保证飞行安全，请您关闭移动电话及其他电子设备。
本次航班为禁烟航班，请您在飞行全程中不要吸烟。
如果在服务过程中有特殊要求，请举手示意机组人员，感谢大家配合。
稍后我们将播放本架飞机的安全须知录像，请您注意观看。
谢谢！。
航空广播词
⑴欢迎词女士们,先生们:欢迎你乘坐中国XX航空公司航班XX_____前往_____（中途降落_____）。
有_____至____的飞行距离是_______，预计空中飞行时间是________小时_______分.飞行高度______米，飞行速度平均每小时_______公里.为了保障飞机导航几通讯系统的正常工作，在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑，在整个航程中请不要使用手提电话，遥控玩具,电子游戏机，激光唱机和电音频接收机等电子设备。
飞机很快就要起飞了，现在有客舱乘务员进行安全检查。
请您坐好，系好安全带，收起座椅靠悲和小桌板.请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李价内或座椅下发.（本次航班全程禁烟，在飞行途中请不要吸烟.)本次航班的乘务长讲协同机上_______名乘务员竭诚为为您提供及时周到的服务。
谢谢！WelcomeGood morning (afternon, evening）， Ladies and Gentlemen：Welcome aboard XX Airlines flight XX______to______（via______) The distancebetween______and_______is______kilometers. Our flight will take ________ hours and _______minutes。
We will be flying at an altitude of________meters and the average sp eed is_______ kilometers per hour。
In order to ensure the normal operation of aircraft navigation and communication systems ， passengers are toys， and other electronic devices throughout the flight and the laptio computers are not allowed to use during take—off and landing。
客舱广播词
登机广播词女士们先生们 ,你们好：欢迎您乘坐中国南方航空公司的航班！本次航班是由成都飞往北京的CZ6162 次航班当您进入客舱后，请留意行李架边缘的座位号码，对号入座。
客舱行李架内以及座椅下方均可以安放手提行李，在安放行李的同时，请您稍微侧一下身，以保持过道的通畅。
当您入座后，请将安全带系好，座椅靠背、小桌板收起，遮光板保持在打开状态。
谢谢！起飞前女士们、先生们，我们的飞机即将起飞客舱乘务员将进行起飞前的安全确认请您将安全带系好，座椅靠背、小桌板（和座椅脚踏板）收起，遮光板保持在打开状态。
为了避免干扰飞机通讯、导航系统的正常工作，请关闭您的手机及其它电子设备。
有吸烟习惯的旅客,我们提醒您：本次航班为全程禁烟航班，敬请谅解！为了确保大家的旅行安全，顺利到达目的地，请您在飞机滑行、起飞、降落和颠簸期间，在座位上坐好，系好安全带，不要开启行李架以免行李滑落、砸伤其它旅客，多谢您好的合作，谢谢。
请您关闭您的手机及其它电子设备，系好安全带。
谢谢。
女士们先生们，我们的飞机马上就要起飞了，请您再次确认，关闭您的手机及电子设备，系好安全带。
谢谢。
女士们先生们，(感谢您的耐心等待， )我们的飞机很快就要起飞了，为了您的安全，请再次确认安全带已经系好，手机处于关闭状态。
谢谢！安全演示女士们、先生们：接下来，我们为您播放安全演示录像客舱乘务员将为您介绍机上应急设备的使用方法及紧急出口的位置。
救生衣在您座椅下方的口袋里（座椅上方），仅供水上迫降时使用，在正常情况下请不要取出使用时取出，经头部穿好；将带子由后向前扣好、系紧。
氧气面罩储藏在您座椅上方。
发生紧急情况时，面罩会自动脱落。
氧气面罩脱落后，请用力向下拉面罩；将面罩罩在口鼻处，把带子套在头上进行正常呼吸；在帮助别人之前，请自己先戴好。
在您座椅上有两条可以对扣的安全带。
当“系好安全带”灯亮时，请系好安全带；解开时，将锁扣打开，拉出连接片。
本架飞机共有 ___3_个紧急出口，分别位于客舱的前部、中部和后部。
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• 1.1.3地面工作人员离机（宽体机关门前） • 飞机即将关闭舱门，请地面工作人员离机。
• 1.1.4致礼欢迎及安全检查
尊敬的女士们、先生们： • 欢迎和感谢您乘坐天合联盟成员中国 南方航空CZ 航班前往 (中途降 落 ）。我们十分高兴与南航明珠会员再 次见面。 A: 本航班是与 公司 航班代码共享。 B: 本航班是与 公司共用航班号 班机。 本次航班的机长 、主任/乘务长 及 同全体机组成员,向您致以最诚挚的问候。 • [动作：乘务员鞠躬]
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3.1.8 等待起飞 3.1.9机械故障 3.1.10天气原因推迟起飞 3.1.11装货等待 3.1.12配平不好/调整座位、 3.1.13除冰 3.1.14飞机滑回停机位 3.1.15空调系统在地面制冷不佳
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3.2飞行中 3.2.1录像系统故障 3.2.2供水系统故障 3.2.3找医生 3.2.4机上有病人备降 3.2.5氧气面罩意外脱落
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3.3.9延误后对转机旅客的广播 3.3.10禁烟告示 3.3.11机组休息区 3.3.12停止销售免税品 3.3.13广播找人 3.3.14失物招领 3.3.15公安人员上机执行公务 3.3.16拖车将飞机拖至停机位（引擎熄火后）
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4专包机广播词 4.1专机起飞广播 4.2专机落地广播 4.3各国使节 4.4劳务专家 4.5两会代表欢迎词 4.6运兵 4.7元旦
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4、广播要求：
• 基本要求： 语速适中、咬字清晰。 •ห้องสมุดไป่ตู้服务类广播词： 语气亲切、自然。 • 紧急情况广播词： 语气坚定、沉稳。
二.常规广播词
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机上广播用语
一、广播原则
• • • • • • • 1、广播执行者： 首选：乘务长根据人员信息，指定具有广播员资格的 乘务员进行广播； 备选：机上预录广播。 2、广播语言顺序： 中文——英文——目的地国家语言 3、广播内容: 《客舱广播词》中括号内的内容为可选项，广播员可 根据航班实际情况决定播读与否；《客舱广播词》中标有 A、B、C等序号的内容为根据不同机型、不同航线、不 同舱位制定的同一广播项的不同选项，广播员可自行选择 进行播读。
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4.8春节期间 4.9“三· 八”妇女节 4.10“五· 一”劳动节 4.11“六· 一”儿童节 4.12“八· 一”建军节 4.13教师节（9月10日） 4.14中秋节 4.15国庆节
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5 紧急情况广播词 5.1客舱起火 5.2灭火后 5.3客舱释压 5.4释压后
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3.2.6严重颠簸 3.2.7由于强逆风飞机推迟落地时间 3.2.8空中盘旋 3.2.9备降（降落站天气不好） 3.2.10中途站天气不好直飞 3.2.11返航 3.2.12加降加油
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3.3落地后 3.3.1旅客下机广播 3.3.2等待下机 3.3.3无停机位，旅客需要在机上等待 3.3.4候机楼拥挤 3.3.5经停航班提醒 3.3.6下机时下雨下雪 3.3.7临时着陆 3.3.8航班取消
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1.2飞行中 1.2.1起飞后（关键阶段）呼唤铃响安全带灯未灭 1.2.2飞行中飞行计划广播 1.2.3 机上升舱 1.2.4 餐前广播 1.2.5国际远程第二餐广播 1.2.6颠簸 1.2.7A明珠俱乐部会员招募广播词（发放明珠卡） 1.2.7B明珠俱乐部会员招募广播词（不发放明珠 卡）
• 1.1.2驾驶舱欢迎词 • 尊敬的女士们、先生们： • （早上/下午/晚上）好，（新年/春节/ 圣诞快乐），这是机长/驾驶舱广播。我代 表机组全体人员欢迎您乘坐天合联盟成 员——中国南方航空公司CZ____（航班号） 由____ 经____（中途站）前往____（目 的地）。本次航班预计飞行时间____（时 间）。航路天气 ,目的地天气温度 。 祝您旅途愉快！谢谢。
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2.CIQ广播词 2.1A填写入境卡 2.1B美国入境卡填写（发放时） 2.1C美国入境卡填写（下降前确认 ） 2.2各国检疫规定 2.3喷洒药物
3.特殊情况广播词
• • • • • • • • 3.1起飞前 3.1.1等待旅客登机 3.1.2查找行李 3.1.3核查机票、护照、 3.1.4清舱 3.1.5清点旅客 3.1.6等待随机文件 3.1.7等待餐食
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5.5有准备的陆地迫降 5.6有准备的水上迫降 5.7劫机得到控制 5.8爆炸物威胁 5.9爆炸物威胁解除 5.10爆炸物威胁——旅客撤离飞机
1.1起飞前
• 1.1.1登机广播 • 尊敬的女士们、先生们： • 中国南方航空欢迎您乘坐本次航班！ • 请您根据行李架边缘的号码对号入座。 客舱行李架内以及座椅下方均可安放手提 行李。放行李时，请您保持过道通畅，以 方便其他旅客通行。 • 谢谢您的配合！
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1.2.8机上免税品销售 1.2.9夜间飞行 1.2.10播放空中养生八段锦广播 1.2.11驾驶舱预计到达信息广播 1.2.12预计到达信息广播 1.2.13下降前安全检查 1.2.14中转信息广播 1.2.15着陆前安全确认
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1.3落地后 1.3.1终点站落地 1.3.2国际航班中途经停国内段广播 1.3.3国内航班经停国内站广播 1.3.4国际终点站落地（广州进港的伦敦， 悉尼，墨尔本，布里斯班，珀斯，奥克兰） 的通程联运航班 • 1.3.5首尔落地 • 1.3.6落地滑行时（根据实际情况选读）
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[延误：A、今天由于___（飞机晚到/ 旅客行李未装完/装货等待/临时加餐/等待随 机文件）的原因，造成延误，耽误了您的 宝贵时间，对此我们深表歉意。