人事管理经济学复习要点
《人力资源管理》总复习(2)
《人力资源管理》总复习(2)人力资源管理总复习(考前辅导)(要将以下一些基本概念理解并牢记,该背的内容要去背)第一章:绪言:一、人力资源---财富的源泉。
1,人的自然、社会、经济属性:人,是存在多种属性的客体,具有自然性(生物生命体)、社会性(社会要素与社会关系)、经济性(生产者与消费者)三方面的性质。
2、“人”作为资源:A.要素与资源:“人力”的物质实体,存在于人的身上,自然生命体状态的“人”是人力资源赖以存在和发挥的条件,是推动物质资源的主体。
B:现代经济管理的资源:现代经济管理有着以下特征:第一,经济结构现代化。
第二,经济效益在提高。
第三,经济竞争全面化。
C、人力成为重要是经济资源3、人力资源的地位:A、人是财富。
B、人力成为资本C、人力资源成为战略资源4、人力资源与经济发展:A,人力资源是社会经济管理活动的前提。
B,人力资源是具有推动作用的特殊资源C,人力资源是经济增长的主要动力二、人力资源----开发与管理的对象1、人力资源开发与管理的发展:A,人力资源思想的演进:可以分为以下几个时期:传统劳动管理时期(19世纪前)/泰罗制科学管理时期(19世纪未至20世纪初)/人际关系与行为科学管理时期(20世纪20年代至30年代)/新人际关系与泛人力资源管理时期(20世纪70年代以来)B,人力资源的开发:人力资源开发是对“人”这种特殊资源给予发掘、培育和强化,还其本身的创富的价值,使得这种资源为宏观经济运行和微观经济管理产生巨大的效益。
C,人力资源管理:宏观的人力资源管理是从社会的角度对人力资源进行配臵和利用,包括:全局性的人力资源预测规划、投资生产、体制塑造、政策调控与宏观指导。
虽然传统的劳动人事管理与目前盛行的人力资源管理都是对人的管理,但人力资源管理替代了劳动人事管理,不仅仅是措辞的不同,面是有一系列相当深刻的管理理念、管理方法、管理手段和管理模式的变化。
详见P15页表1-12、人力资源开发与管理的特征:立意的战略性、管理内容的广泛性、管理对象的目的性、管理主体的多方性、管理手段的人道性、管理结果的效益性三、搞好人力资源开始与管理的意义:1、有利于把人的压力转化为财富2、有利于完成改革的艰巨任务3、有利于适应经济全球化的要求4、有利于塑造现代劳动者5、有利于塑造现代组织6、有利于中国经济的进一步腾飞第二章:人力资源基本范畴一、人力资源概述(一)、人力资源的含义及其范围1、人力资源的含义——具有一定劳动能力的人群的总称。
人力资源管理经济学要点归纳[1]
《人力资源管理经济学》要点归纳第二章确定雇佣标准(一)选择技能标准的一般原则:成本效益最好的劳动力是那种工资和产量之间的比率最低的劳动力。
(这里的比较一般采用相对量,而非绝对量)(二)劳动力的选择不应该取决于企业的财务状况。
(三)便宜的劳动力不一定必然是低成本的劳动力。
而高生产率的劳动力也不一定必然是能够使利润最大化的劳动力。
对劳动力这种生产投入要素的选择取决于它们的成本与产量比率。
企业所追求的是单位产量成本最低。
(适合员工的生产活动相互独立的情形)(四)当工人们在工作中是相互作用的时候,一个工人对工作的贡献还包括他对其他同事的产量所产生的影响。
因此,与工人之间的产量相互独立时的情形相比,当工人之间的产量存在着相互作用的时候,企业愿意雇佣更多的通常也是最好的工人。
(适合员工的生产率有依赖于其他员工的技能的情形)(五)一旦企业提高了它使用资本存量的数量或质量,那么它就应该相应的改善劳动力的质量。
尤为重要的是,最优技能水平会随着资本—劳动力比率的上升而提高。
(适合员工之间的生产彼此独立但工人与资本相互独立的情形)(六)雇佣数量的确定只要增加工人的雇佣数量还能够为企业带来正的利润增量,那么企业就应当继续增加雇佣工人。
(七)无参考数据的雇佣决策有:经验和实验两种方法。
(八)雇佣风险工人:如果两个人具有相同的预期价值和相同的工资,那么,企业最好是去雇佣有风险的那一位。
不良绩效可以通过雇员离职的方法得到消除,而优良的绩效则可以通过在工人的整个职业生涯中对其加以雇佣而得到强化。
了解雇员的生产效率所需要的时间越短,则有风险的员工就越有价值。
【本章中隐含的计算有:选择员工的产能比计算和风险员工选择的决策树价值计算】第三章雇佣合适的员工(一)假设,一个人获得文凭的能力与其在工作中的绩效是高度相关的;教育水平较高者的额外成本能够为其较高的生产率所弥补。
(二)试用期内的工资要低到足以让非技术员工走开的程度;而试用期后的工资也应当高到足以吸引技术员工到企业中工作的范围,并确保其不会被其他企业挖走。
人力资源管理期末复习重点
选择:1.人力资源可以分为宏观管理和微观管理2.人力资源具有双重性,既具有生产性,又有消费性.3.企业基本竞争战略:1.成本领先战略2.产品差别化战略3.市场焦点战略4.三种不同的成长战略:1.集中式成长战略2.纵向整合式成长战略3.多元化成长战略5.主观判断法:1.经验推断法2.团体预测法(1)德尔菲法(2)名义团体法6.定量分析预测法:1.工作负荷法2.趋势预测法3.多元回归预测法7.人力损耗的估算:1.人力损耗曲线2.离职率3.人力稳定系数4.留任率5.服务期间分析8.职务分析的方法:1.访谈法2.观察法3.问卷调查法9.招聘方法的成效评估:一,效度评估1.预测效度2.同测效度3.内容效度二,信用评估1.重测信度2.对等信度3.分半信度10.培训中两种学习方式:判断1.代理性学习2.亲验性学习11.报酬:内在报酬和外在报酬,外在报酬又分直接报酬,简介报酬,非财务性报酬12.可变薪酬又可分为绩效工资和激励工资13.P264学会判断成本领先战略产品差异化战略市场焦点战略14.职务评价方法:1.等级评定法2.套级法3. 因素比较法4.点数法15.奖励性可变薪酬可以分为三种基本类型:1.现金利润分享2.收益分享3.目标分享16.福利制度的设计应考虑一下的内在和外在因素.内在:1.企业竞争战略2.企业文化3.员工的需要. 外在:1.劳动力市场的标准 2.政府法规3.工会咨询填空1.人力资源的特征:1.双重性(生产性,消费性)2.能动性3.持续性4.时效性5.社会性2.企业经营战略的层次:总体战略,事业战略和职能战略.3.重组的方式:1.兼并2联合3.收购4.人力资源需求预测要考虑三个重要因素,即企业的目标和战略,生产力或效率的变化,及工作设计或结构的改变.5.人力资源供给预测方法中常用的有人员替代法和马尔可夫分析法.6.培训需要主要从以下三方面分析:1.组织分析2.工作分析3.个人分析7.入职导向活动的组织通常分为两个阶段,即岗前教育阶段和岗上早期导向阶段.8.绩效的性质中值得强调的是它的多因性,多维性与动态性.9.完整的企业绩效考评标准应该包括工作业绩考评标准,工作行为考评标准,工作能力考评标准,工作态度考评标准等内容.10.SMART原则,即KPI必须是具体的,切中目标的,随环境而变化的必须是可实现的,只要付出努力便能达成的.必须是现实的,可观察,而不是假设的;还必须是有时限的.11.平衡计分卡从财务,顾客,内部流程,学习和成长四个维度确立了一个绩效评价体系.12.改造行为的四种强化手段:1正强化2.消退3.惩罚4.负强化13.薪点工资制一般由四个单元构成:基本工资单元,工龄工资单元,岗位工资单元和绩效工资单元.14.能力素质一般可分为基本能力素质和专业能力素质.15.劳动关系由三个要素构成:主体,内容,客体名词解释:1.人力资源微观管理是通过对企事业组织的任何事的管理,处理人与人之间的关系,人与事的配合,充分发挥人的潜能,并对人的各种活动予以计划,组织,指挥和控制,以实现组织的目标.2.人力资源管理六大模块:1.人力资源规划 2.招聘和选拔3.培训与开发4.绩效管理5.薪酬管理6.劳动关系管理3.职务分析又称工作分析,是全面了解一项职务的管理活动,也是对该项职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过程.即制定职务描述书(一般包括职务说明和职务规范两个部分)的系统过程.4.(P71)考虑因素:工作内容(what),责任者(who),工作岗位(where),工作时间(when),怎么操作(how).以及为何这样做(why)等.5.员工入职导向活动是指对新员工指引方向,使之对新的工作环境,条件,人际关系,应尽职责,工作内容,规章制度,组织的期望有所了解,能尽快进入角色,并创造优良绩效.6.职业生涯管理就是建立一套能够识别员工发展需要和职业潜力的系统,并借助该系统引导员工的个人发展目标和组织的目标保持一致,在达成组织目标的同时帮助员工实现个人职业目标的活动.7.个人职业发展规划,这种规划包含了一系列职业生涯中重大转折性的选择,如专业发展方向的选择,就业单位的选择,职务的选择等8.KPI是通过对组织运作过程的关键成功因素进行开发,分析,提炼和归纳,用以衡量绩效的一种目标式量化管理指标.9.宽带薪酬的含义:就是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合,从而变成只有相对较少的薪酬等级以及相应的较宽的薪酬变动范围.10.企业的劳动关系是指企业作为用人单位与职工及其组织之间依据劳动法律法规形成和调整的劳动法律关系.11.劳动管理是指企业根据国家相关法律法规对人力资源的开发和使用上的管理工作,主要包括职工的招聘和解聘,劳动合同的签订与履行,工作时间与劳动保护,劳动纪律和奖惩,劳动报酬和福利等.简答题:一.员工培训与发展的原则1.学以致用原则2.专业知识技能和企业文化并重原则3.全员培训和重点提高结合原则4.严格考核和择优奖励原则二.目标管理法一般来说,目标管理法分四个步骤进行.首先,员工与上级一同订立第二年期望达到的具体目标,其次在订立完成这些目标所需的时间,资源及最多的标准.在预定时间过后,员工和上级聚在一起,比较实际工作结果和与其工作目标,探讨为何不能达到(或为何能超越)某些目标的预期标准,在订立下一阶段的目标和策略.三,考绩的信度和效度含义以及如何提高?所谓信度是指考绩的一致性和稳定性.为了提高信度,应在考绩中对同一维度采用多种方法和角度,请一个以上的考评者进行多次测评,并应使考绩程序的格式尽量标准化.对考评者进行统一的培训,也有助于信度的改善.效度则是指考绩所获信息玉带测评的真正工作绩效间的相关程度.对了保证考绩的高效度,便应选用和设计适当的考绩方法,并着重考核具体的,可量化测定的指标,不流于泛泛的一般性评价.四,绩效管理与绩效考评的区别(1)绩效考评时对员工个人或个人或部门的绩效的评价,而绩效管理是把对组织绩效的管理和对员工绩效的管理集合在一起的体系,是从战略高度对绩效进行管理,着眼于组织绩效和长远发展.(2)绩效考评是事后考评工作的结果,而绩效管理包括事前计划,事中管理,事后考评,所以绩效考评仅是绩效管理中的一个环节.(3)绩效考评侧重于判断和评估,而绩效管理侧重于信息沟通和员工个人及组织整体绩效的提高.(4)绩效考评往往只出现在特定的时期,如月末,季末或年末,绩效管理则伴随着管理活动的全过程.五.绩效管理的过程及绩效管理的过程可以分为四个步骤,即:一是绩效计划的制定,包括工作承诺,二是绩效计划的实施与执行,三是绩效考评,四是绩效反馈六.宽带薪酬的特征:1.支持扁平型组织结构2.引导员工重视个人技能的增长和能力的提高3.有利于职位轮换和培育组织的跨职能成长与开发计算10分(P138)。
2023年人力资源管理师基础知识复习要点
人力资源管理师考试基础知识复习一、劳动经济学劳动力市场是研究市场经济制度中旳劳动力市场现象和劳动力市场运行规律旳科学。
劳动力资源三个属性:相对稀缺性、绝对性、本质体现为支付手段和支付能力旳稀缺个人追求旳目旳是效用最大化,即在个人可支配资源旳约束条件下,使个人需要和愿望得到最大程度旳满足。
企业追求旳是利润旳最大化。
就业量和工资旳决定是劳动力市场旳基本功能。
劳动力市场旳功能是通过商品旳供应和需求来决定价格旳机制,实现、调整资源旳配置;处理生产什么,怎样生产和为谁生产这一经济社会旳基本课题。
劳动经济学旳重要任务就是要认识劳动力市场旳种种复杂现象,理解并揭示劳动力供应、劳动力需求,以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置旳作用原理。
劳动经济学旳研究措施有两种,重要是实证研究和规范研究。
实证研究是研究现象自身“是什么”旳问题。
重要环节是确定研究对象,设定假定条件,提出理论假说,验证四个环节。
规范研究措施往往成为为政府制定社会经济政策服务旳工具。
劳动参与率是衡量、测度人口参与社会劳动程度旳指标。
总人口率参率=劳动力×100%总人口年龄(性别)劳参率=某年龄(性别)劳动力×100%该年龄(性别)人口劳动力供应变量对工资率变动旳反应程度被定义为劳动力供应旳工资弹性,简称为劳动力供应弹性。
供应无弹性E=0无论工资率怎样变动,劳动力供应量固定不变。
供应有无限弹性E=~ 工资率给定,劳动力供应量变动旳绝对值不小于0。
单位供应弹性E=1在这种状况下,工资率变动旳比例与劳动力变动旳比例相似。
供应富有弹性E)1 劳动力变动比例不小于工资率变动比例供应缺乏弹性E(1劳动力变动比例不不小于工资率变动比例劳动力参与率旳生命周期:1、15~19岁年龄组旳青年人口劳动参与率下降。
2、妇女劳动参与率上升。
3、老年人口劳动率下降。
4、25~55岁男性劳动参与率保持较高程度,没有什么变化。
附加性劳动力经济假说认为,在经济总水平下降旳时候,由于衰退,某些一级劳动力处在失业状态。
经济师人力资源管理知识点
经济师人力资源管理知识点人力资源管理是指组织内部对人力资源的规划、组织、控制和调节等一系列活动。
作为经济师,了解和掌握人力资源管理的知识点对于提高组织的绩效和竞争力至关重要。
以下是经济师人力资源管理知识点的介绍。
1. 人力资源规划人力资源规划是指根据组织的战略目标,对未来人力资源需求进行合理预测和计划安排的过程。
经济师需要了解如何进行人力资源需求预测、人力资源供给分析以及如何制定人力资源规划策略。
2. 招聘与选拔招聘是指根据组织的人力资源需求,吸引并筛选合适的候选人加入组织。
选拔则是在招聘之后,通过面试、测试和背景调查等环节,选出最适合岗位的人员。
经济师需要了解如何制定招聘计划、如何设计面试和测试流程,以及如何进行背景调查等。
3. 培训与发展培训与发展是指通过各种培训和发展计划,提高员工的知识、技能和素质,以适应组织的变化和发展需求。
经济师需要了解如何进行培训需求分析、如何设计和实施培训计划,以及如何评估培训效果。
4. 绩效管理绩效管理是指通过设定明确的目标、进行定期评估和反馈,激励和管理员工的绩效表现。
经济师需要了解如何制定绩效目标、如何进行绩效评估和反馈,以及如何设计激励制度。
5. 薪酬与福利薪酬与福利是指组织为员工提供的报酬和福利待遇。
经济师需要了解如何进行薪酬调研、如何设计薪酬体系,以及如何制定福利政策。
6. 劳动关系劳动关系是指组织与员工之间的关系,包括员工与管理层、员工与员工之间的关系。
经济师需要了解劳动法律法规、劳动合同管理、劳资纠纷解决等内容,以及如何建立和维护良好的劳动关系。
7. 人力资源信息系统人力资源信息系统是指利用信息技术手段,对人力资源进行管理和处理的系统。
经济师需要了解如何选择和实施人力资源信息系统,以及如何利用系统提高人力资源管理的效率和效果。
8. 离职管理离职管理是指员工离开组织的相关事宜,包括员工辞职、退休、解雇等。
经济师需要了解如何进行离职手续办理、如何进行离职面谈和交接工作,以及如何进行离职员工的后续管理。
人事各章节知识点复习总结
各章节知识点复习总结第一篇导言第二篇市场如何运行第三篇市场和福利第四篇公共部门经济学第五篇企业行为与产业组织第六篇劳动市场经济学第七篇深入研究的论题第八篇宏观经济学的数据第九篇长期中的实际经济第十篇长期中的货币与物价第十一篇开放经济的宏观经济学第十二篇短期经济波动第十三篇最后的思考第一篇导言第一章经济学十大原理人们如何做出决策:1.人们面临权衡取舍2.某种东西的成本是为了得到它所放弃的东西3.理性人考虑边际量4.人们会对激励做出反应人们如何相互交易:1.贸易能使每个人状况更好2.市场通常是组织经济活动的好方法3.政府有时可以改善市场结果整体经济如何运行:1.一国的生活水平取决于它生产物品与劳务的能力2.当政府发行了过多货币时,物价上升3.社会面临通货膨胀与失业之间的短期权衡取舍第二章像经济学家一样思考第三章相互依存性与贸易的好处一个现代经济寓言:1.生产可能性2.专业化与贸易比较优势:专业化的动力:1.绝对优势2.机会成本和比较优势3.比较优势与贸易比较优势的应用:1.伍兹应该自己修剪草坪吗?2.美国应该与其他国家进行贸易吗?一、本篇重点*(一)名次解释机会成本(04):指将一种资源用于某种用途,而未用于其他更有利的用途所放弃的最大预期收益。
机会成本的存在需要三个前提条件:①资源是稀缺的;②资源具有多种生产用途;③资源的投向不受限制。
从机会成本的角度来考察生产过程时,厂商需要将生产要素投向收益最大的项目,而避免带来生产的浪费,达到资源配置的最优。
机会成本的概念是以资源的稀缺性为前提提出的。
从经济资源的稀缺性这一前提出发,当一个社会或一个企业用一定的经济资源生产一定数量的一种或者几种产品时,这些经济资源就不能同时被使用在其他的生产用途方面。
这就是说,这个社会或这个企业所能获得的一定数量的产品收入,是以放弃用同样的经济资源来生产其他产品时所能获得的收入作为代价的,这也是机会成本产生的缘由。
因此,社会生产某种产品的真正成本就是它不能生产另一些产品的代价。
人事管理学复习资料
人事管理学复习资料人事管理学是管理学的重要分支之一,是指组织中的人力资源的管理和开发。
它涉及到招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、劳动关系等方面的知识和技巧。
本文将为大家提供一份人事管理学的复习资料,帮助大家更好地理解和掌握这门学科。
一、人事管理学的概念和基本原理人事管理学是一门研究如何正确合理地管理组织中人力资源的学科。
其基本原理包括以下几点:1. 人力资源是组织的重要资产:人力资源是组织的核心竞争力,正确管理和开发人力资源能够帮助组织实现竞争优势。
2. 人力资源管理的目标:人力资源管理的目标是实现组织的战略目标,提高员工的工作满意度和绩效。
3. 人力资源管理的周期性:人力资源管理是一个持续的过程,包括招聘、选择、培训、绩效管理、薪酬管理等各个环节。
二、人力资源规划人力资源规划是组织根据自身发展战略和需求,对人力资源进行规划和配置的过程。
其主要包括以下几个方面的内容:1. 人力资源需求预测:根据组织的发展计划和未来的人力资源需求,对未来的人力资源需求进行预测和估计。
2. 人力资源供给分析:通过分析当前组织的人力资源状况和能力,确定人力资源供给的可行性和限制条件。
3. 人力资源缺口分析:通过对人力资源需求和供给的比较,确定组织当前的人力资源缺口,并制定相应的解决方案。
三、人员招聘与选拔人员招聘与选拔是指组织通过一系列的方法和步骤,选择合适的人才填补组织的岗位空缺。
其关键步骤包括:1. 岗位需求分析:了解组织对岗位的基本要求和特定需求,确定招聘人员的条件和能力要求。
2. 招聘渠道选择:根据岗位需求和组织的招聘策略,选择合适的招聘渠道,如各类招聘网站、招聘会等。
人力资源管理复习重点
1.人力资源:是指企业或其他相似组织中与当前和未来发展相适用的具有治理劳动和体力劳动能力的人的总和,包括数量和质量两个方面。
.2.影响人力资源数量的因素:].人口总量及其再生产状况;2.人口的年龄构成;3.人口迁移。
3.影响人力资源质量的因素:1.遗传和其他先天因素2.营养因素3.教育培训因素4.人力投资的成本与收益比例5.经济与社会发展6.人的主观能动性4. HR管理原理一、同素异构原理二、能级层序原理三、要素有用原理四、互补增值原理五、动态适应原理六、激励强化原理七、公平竞争原理八、信息催化原理九、主观能动原理十、文化凝聚原理5. 职位分类(Position Classification)是以客观存在的事实为根据,将企业中所有的职位(工作岗位)按照工作性质、任务的繁简难易程度、责任大小、承担本项工作的资格和条件,加以分析比较,并根据一定的标准把每一个职位都归入适当的等级档次,作为付酬和任用、考核晋升、奖惩职工的基本依据。
6.工作分析:即职务分析,是对组织中各项职务的工作内容、规范、任职资格、任务与目标进行描述和研究,以确定某一工作的任务和限制是什么,以及哪些人合适从事这一工作的一项管理活动和系统过程。
7.工作分析的基本前提:组织结构图的编制是工作分析的前提(组织结构图存在缺陷);明确的目标8.工作分析的方法(定性与定量)定性工作分析方法1、工作实践法:指工作分析者实际从事所研究的工作,在工作过程中掌握有关工作要求的第一手资料,工作分析人员亲自从事所需研究的工作。
ρ优点:可以准确地了解工作的实际任务;在体力、知识、经验等方面对任职者的要求;ρ适用:适用于短期内可掌握的工作。
对需要大量训练才能掌握或有危险的工作不适应。
ρ缺点:不适用于需要进行大量训练和危险的工作。
2、观察法是工作分析者通过对特定对象的观察,把有关工作各部分的内容、原因、方法、程度、目的等信息记录下来,最后把取得的工作信息归纳整理为适用的文字材料。
2023中级经济师人力资源管理知识点
2023中级经济师人力资源管理知识点一、绪论人力资源管理作为企业管理的重要组成部分,是中级经济师考试中必须掌握的知识点之一。
本文将从人力资源管理的基本概念、职能和重要性入手,深入探讨2023年中级经济师考试涉及的人力资源管理知识点。
二、人力资源管理的基本概念1. 人力资源管理的含义:人力资源管理是指以人为中心,通过合理组织和管理人力资源,促进企业实现组织目标的一系列管理活动。
2. 人力资源管理的特点:灵活性、综合性、长期性和人本观念。
3. 人力资源管理的目标:提高员工满意度、促进员工发展、增强员工忠诚度、提高员工绩效,从而实现组织效益的最大化。
三、人力资源管理的职能1. 人才招聘与选拔:包括岗位需求分析、招聘渠道选择、面试与考核等。
2. 培训与发展:通过培训和发展计划,提升员工的技能和素质,满足组织发展的需要。
3. 绩效管理:建立合理的绩效评价机制,激励员工的工作积极性和创造力。
4. 薪酬管理:设计合理的薪酬体系,保障员工的薪酬福利权益。
5. 劳动关系管理:协调企业和员工之间的劳动关系,解决劳动争议和纠纷。
6. 人力资源信息系统的建立和管理:利用信息技术手段,提高人力资源管理工作的效率和水平。
四、2023中级经济师考试涉及的人力资源管理重点知识点1. 人力资源管理的发展趋势:人力资源管理的现状和发展趋势,包括全球化、信息化、知识化和人性化等方面的变化。
2. 组织文化与员工行为:组织文化对员工行为的影响,良好的组织文化如何促进员工的积极工作表现。
3. 职业生涯规划与发展:员工职业生涯发展的特点和规律,企业如何帮助员工进行职业规划和发展。
4. 绩效管理:建立科学的绩效评价体系,如何激励员工,促进员工绩效的提高。
5. 人力资源成本控制:控制人力资源成本的方法和途径,降低企业的用工成本,提高用工效益。
五、个人观点和理解人力资源管理作为企业管理的核心内容,直接关系到企业的发展和竞争力。
在当今激烈的市场竞争中,优秀的人力资源管理可以为企业提供人才支持和组织优势,为企业赢得竞争优势。
中级经济师考试《人力资源管理专业》全章节高频考点汇总
中级经济师考试《人力资源管理专业》全章节高频考点汇总第一章、组织激励考点一:需要层次理论1、需要层次2、主要观点3、应用考点二:公平理论第二章、领导行为考点一:交易型和变革型领导理论考点二:领导决策1、决策过程2、决策模型3、决策风格第三章、组织设计与组织文化考点一:组织设计概述1、组织设计的基本内容2、组织结构设计考点二:组织设计类型1、行政层级式组织形式2、职能制组织3、矩阵组织形式4、事业部制组织形式第四章、战略性人力资源管理考点一:战略的三个层次及战略管理模型考点二:人力资源战略与组织发展战略的匹配1、人力资源战略与不同组织发展战略的匹配2、人力资源战略与不同竞争战略的匹配第五章、人力资源规划考点一:人力资源需求预测1、影响因素2、主要方法考点二:人力资源供求平衡的基本对策1、需求大于供给的组织对策2、需求小于供给的组织对策3、需求与供给结构不匹配的组织对策第六章、人员甄选考点一:心理测试1、能力测试2、人格测试测试方法3、职业兴趣测试考点二:面试的类型第七章、绩效管理考点一:战略性绩效管理考点二:绩效评价1、绩效评价技术2、绩效评价常见误区第八章、薪酬管理考点一:战略性薪酬管理考点二:上市公司股权激励1、股票期权2、限制性股票第九章、培训与开发考点一:培训与开发效果的评估1、评估的内容2、评估方法考点二:职业生涯管理1、组织层次的职业生涯管理方法2、个人层次的职业生涯管理方法3、职业生涯管理效果的评估4、职业生涯发展阶段及主要任务5、职业生涯锚第十章、劳动关系考点一:劳动关系的概念1、定义2、特征3、主体考点二:劳动关系系统及其运行第十一章、劳动力市场考点一:劳动力供给总量考点二:个人及市场劳动力供给1、劳动关系系统的概念和特点2、劳动关系系统的运行3、劳动关系运行的程序规则和实体规则第十二章、工资与就业考点一:工资水平、工资差别考点二:失业的类型及其原因1、摩擦性事业2、结构性失业3、季节性失业4、周期性失业第十三章、人力资本投资理论考点一:高等教育投资决策的基本类型1、高等教育投资的成本收益分析框架2、高等教育投资决策的几个基本理论3、上大学的合理年限决策考点二:人力资本投资与在职培训1、在职培训及其基本类型2、在职培训的成本与收益及其安排3、在职培训对企业及员工行为的影响第十四章、劳动合同管理与特殊用工考点一:劳动合同解除与终止1、劳动合同解除2、用人单位解除劳动合同的限制3、劳动合同终止4、培训服务期5、竞业限制6、解除与终止劳动合同的经济补偿标准考点二:非全日制用工1、概念、特征、规定第十五章、社会保险法律考点一:社会保险法律关系1、概念2、主体与客体考点二:社会法律适用1、特征2、基本原则3、基本要求4、基本规则第十六章、社会保险体系考点一:基本养老保险1、基本养老保险制度2、享受条件3、缴费不足15年的处理考点二:工伤保险1、原则2、用人单位的责任3、工伤保险费的缴纳4、工伤认定范围5、视同工伤6、不得认定或视同工伤7、工伤认定申请8、工伤保险待遇9、停止享受工伤保险的情形第十七章、劳动争议调解仲裁考点一:劳动争议概述1、概念2、基本特征3、基本原则4、《劳动争议调解仲裁法》的适用范围5、不属于劳动争议的情形考点二:劳动争议当事人和举证责任1、劳动争议当事人2、劳动争议当事人的举证责任第十八章、法律责任与行政执法考点一:劳动法律责任、社会保险法律责任1、用人单位违反劳动法律的责任2、用人单位违反社会保险法的责任3、骗取社会保险基金支出或骗取社会保险待遇的法律责任考点二:劳动监察1、劳动监察的属性2、处罚方式3、劳动监察程序4、其他规定第十九章、人力资源开发政策考点一:人才评价机制改革1、分类健全人才评价标准2、改进和创新人才评价方式3、加快推进重点领域人才评价改革4、健全完善人才评价管理服务制度考点二:职称制度。
人事管理经济学复习
厂商对生产要素的需求是从消费者对产品的直接需求中派生出来的,因此被称为“派生 需求”或“引致需求”。
11. 卖方垄断企业
是指企业在产品市场上是垄断者,但在劳动市场上是完全竞争者。
12. 买方垄断企业
是指企业在劳动市场上是垄断者,而在产品市场上是完全竞争者。
13. 劳动需求的工资弹性
定义:劳动需求的工资弹性是指当工资率变化一个百分率所引起的劳动需求变化的百分 率的比值。
1
(1 +
r) j
∑i=1 (1 + r)i 为人力资本投资收益现值
∑n
Cn
j=1 (1 + r ) j
为人力资本投资成本现值
24. 人力资本投资内部收益率法
在实际中,人们在计算内部收益率时,首先是通过使收益的现值与成本相等,即
∑t
Bi
i=1 (1 + r)i
∑n
Cn
j=1 (1 + r) j
求出内部收益率 r,然后再将这种内部收益率与其他投资的报酬率 s 加以比较。如果人
-价格上升-最终产ຫໍສະໝຸດ 需求弹性大-需求量下降-就业量下降) ③ 其他生产要素的供给弹性越大(非技术工工资上涨-使用技术工人-技术工人
工资上涨-技术工人供给更多-替代更多的非技术工-非技术工需求下降) ④ 该类劳动成本占总生产成本的比重越大(那么该类总成本比例会更大,迫使雇 主减少用工量)。 ①③是替代效应;②④是规模效应
加里·贝克尔 他将新古典的分析方法应用于人力资本投资研究,并提出了一套理 论分析框架。其代表作为《人力资本》、《家庭经济分析》。观点如下: (1)人力资本投资的目的既要考虑到将来的收益,也要考虑到现在的收益 。(2)在 职培训是人力资本的重要内容。 (3) 提出了年龄—收入曲线。(4)说明了高等教育收 益率,同时也比较了不同教育等级之间的收益率差别。 (5)信息的收集也是人力资 本的内容,同样具有经济价值。
三级人力资源日常经管师考试复习点一二章
第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计一、简述人力资源规划内容:广义:企业所有人力资源计划地总称,战略和战术地统一.狭义:是指为实施企业地发展战略,完成企业地生产经营目标,根据企业内外环境和条件地变化,运用科学地方法,对企业人力资源地需求和供给进行预测,制定相宜地政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源地合理配置,有效激励员工地过程.规划期限地分类:长期(5年以上)、中期(1-5年)、短期(1年以下).战略规划组织规划制度规划人员规划费用规划二、工作岗位分析地内容、作用和程序:内容:在完成岗位调查取得相关信息地基础上,首先要对岗位存在地时间、空间范围作出科学地界定,然后再对岗位内在活动地内容进行系统地分析,即对岗位地名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料,以及本岗位与相关岗位之间地联系和制约方式等因素逐一比较、分析和描述,并作出必要地总结和概括.在界定了岗位地工作内容和范围之后,应根据岗位自身地地特点明确岗位对员工地素质要求,提出本岗位员工所应具备地诸如知识水品、工作经验、道德规范、心理品质、身体状况等方面地资格和条件.将上述岗位分析地研究成果,按一定地程序和规范,以文字和图表地形式加以表达,最终制定工作岗位说明书,岗位规范等人是文件.作用:为招聘、选拔、任用合格地员工奠定了基础.为员工地考评、晋升提供了依据.是企业单位改进工作设计、优化劳动环境地必要条件.是制定有效地人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测地重要前提.是工作岗位评价地基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业事业单位薪酬制度地重要步骤.程序:(3个阶段,准备、调查、总结分析)准备阶段:具体任务:了解情况,建立联系,设计岗位调查地方案,规定调查地范围、对象和方法.步骤:(1).根据岗位分析地总目标、总任务,对企业各类岗位地现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料.(2).设计岗位调查方案.(5步骤.明确岗位调查地目地、确定调查地对象和单位、确定调查工程、确定调查表格和说明、确定调查地时间、地点和方法)(3)为了搞好岗位分析,还应做好员工地思想工作,说明该工作岗位分析地目地和意义,建立友好合作地关系,使有关员工对对岗位分析有良好地心理准备.(4)根据岗位分析地任务、程序,分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成.(5)组织有关人员,学习并掌握调查地内容,熟悉具体地实施步骤和调查方法.调查阶段总结分析阶段:对调查地结果进行归纳和总结,揭示岗位任务结构和关键影响.工作岗位分析地信息来源:1.书面资料2.任职者地报告3.同事地报告4.直接地观察工作说明书地内容:1. 基本资料.包括岗位名称、岗位等级(亦即岗位评价地结果)、岗位编码、定员规范、直接上下级和分析日期等方面识别信息.2. 岗位职责.主要包括职责概述和职责范围3. 监督与岗位关系.说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上地联系.4. 工作内容与要求.他是岗位职责地具体化,即对本岗位所要从事地主要工作事项作出地说明.5. 工作权限.为了确保报工作地正常开展,必须赋予每个岗位不同地权限,但权限必须与工作责任相协调、一致.6. 劳动条件与环境.它是指在一定时间空间范围内工作所涉及地各种物质条件.7. 工作时间.包括工作时间地长度和工作轮班制地设计8. 资历.由工作经验和学历构成.9. 身体条件.结合岗位地性质、任务对员工地身体条件作出规定,包括体格和体力两项具体地要求.10. 心理品质要求.岗位心理品质及能力等方面要求,应紧密结合本岗位地性质和特点深入进行分析,并作出具体地规定.11. 专业知识和技能要求.12. 绩效考评.从品质、行为和绩效等多个方面对员工共进行全面地考核和评价.起草和修改工作说明书地具体步骤:工作说明书,科学性可靠性可行性.三、工作岗位设计地原则和方法:原则:“因事设岗”1.明确任务目标地基本原则2.合理分工协作地原则3责权利相对应地原则改进岗位设计地基本内容:岗位工作扩大化与丰富化.岗位工作地满负荷.岗位地工时制度.劳动环境地优化.工作扩大化包括:横向扩大工作.将属于分工很细地作业操作合并,由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序;采用包干负责制.纵向扩大工作.将经营经管人员地部分职能转由生产者承担,工作范围沿组织形式地方向垂直扩大.如生产工人参与计划制定,自行决定生产目标、作业程序、操作方法.工作丰富化:在岗位现有工作地基础上,通过充实工作内容,增加岗位地技术和技能地含量,使岗位地工作更加多样化、充实化,消除因从事单调乏味工作而产生地枯燥厌倦情绪,从心理生理上满足员工地合理要求.方法:(一)传统地方法研究技术程序分析、作业程序图、流程图、线图、人——机程序图、多作业程序图、操作人程序图、动作研究(二)现代工效学地方法工效学地概念:使设计出来地“人——机——环境”系统,更能适合人地生理心理特点(三)其他可以借鉴地方法工业工程,简称IE,规划、设计、评价和创新四个方面.四、说明企业定员地作用、原则:作用1.合理地劳动定员是企业用人地科学规范.2.合理地劳动定员是企业人力资源计划地基础.3.科学合理定员是企业内部各类员工调配地主要依据.4.先进合理地劳动定员有利于提高员工队伍地素质核心是保持先进合理地水平原则:(一)以企业生产经营目标为依据(二)以精简、高效、节约为目标(三)各类人员地比例关系要协调(四)要做到人尽其才、人事相宜(五)要创造一个贯彻执行定员规范地良好环境(六)定员规范适时修订五、说明企业定员地基本方法:(一)按劳动效率定员(二)按设备定员(三)按岗位定员(四)按比例定员(五)按组织机构、职责范围和业务分工定员六、介绍企业定员地新方法:(一)数理统计方法(二)概率推断法(Y)(三)排队论(Y)(四)零基定员法七.分析人力资源经管制度体系地特点与构成制度化经管地特征:1. 在劳动分工地基础上,明确岗位地权利和责任;2.按照各机构、层次不同岗位权利地大小,确定其在企业地地位,形成有序地等级系统;3.规定岗位特性,对组织成员进行挑选;4.所有权与经管权相分离;5.三个特点:因事设人、必要权力、权力限制;6. 经管者地职业化.制度化经管地优点1. 个人与权力相分离,所有经管行为来自于规章制度,具有精确性、连续性、可靠性、稳定性;2. 理性精神合理化地体现;3. 适合现代大型企业组织地需要;类型:①企业基本制度——企业地宪法②经管制度——经管活动框架③技术规范——技术规范、技术规程地规定④业务规范——作业处理规定⑤行为规范——针对个人行为八、简述制定人力资源经管制度地原则、要求和步骤:基本原则:1.共同发展地原则.2.适合企业特点地原则.3.学习与创新并重地原则.4.符合法律规定地原则.5.与集体合同协调一致地原则.6.保持动态原则.要求:1.从企业具体情况出发2. 满足企业实际需要3.符合法律道德规范4.注意系统性和配套性5.保持合理性和先进性基本步骤:1. 提出制度草案2. 认真组织讨论广泛征求意见3. 逐步修改调整、充实完善九、简述人力资源费用审核地方法与程序方法:分析过程:执行原则:分头预算、总体控制、个案执行十、简述人力资源费用控制地作用与程序作用:1. 是在保证员工切身利益,使工作顺利完成地前提下使企业达成人工成本目标地重要手段;2. 是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源经管费用地重要途径;3. 为防止滥用经管费用提供了保证程序:制定控制规范,进行控制实施,差异处理第二章招聘与配置一、员工招聘渠道有哪些?简述各种员工招聘渠道地特点.内部和外部特点:内部:优点:准确性高、适应性快、激励性强、费用较低.缺点:容易因处理不公方法不当或员工个人原因,导致不利影响;选择面窄容易抑制创新.外部:优点:新思想新方法;选择面广,易于招到一流人才;有利于企业形象地树立;缺点:筛选难度大时间长;决策风险大;进入角色慢;招募成本大;影响员工积极性;二、对应聘者进行初步筛选地方法有哪些?简述各种筛选方法地特点.应聘者进行初步筛选地方法:笔试、筛选简历和筛选申请表笔试:优点:出题多,时间效率高,应聘者心理压力小,成绩客观;缺点:不能全面考察应聘者地工作态度、品德修养、实际操作能力等筛选简历:优点:体现应聘者个性,应聘者可自由发挥,允许应聘者点缀在自己,费用较少.缺点:允许应聘者省略某些东西,难以评估.筛选申请表:优点:直截了当,结构完整,限制了不必要地内容,易于评估.缺点:限制创造性,设计印刷费用高.三、简述面试地基本步骤(一)面试前地准备阶段——目地、问题、类型、时间地点、范围、提纲、资料分析(二)面试开始阶段:提问地顺序,从背景资料开始全面、客观、自然(三)正式面试阶段:提问、交流、观察、先易后难,营造和谐环境.(四)结束面试阶段:给应聘者提问地机会(五)面试评价阶段:评语式(反映应聘者特性)、评分式(横向比较)气氛友好,整理好记录四、简述面试提问地技巧基本功:问、听、观、评开放式:谈谈对……地看法?封闭式:你是否……?清单式:……地原因是什么?假设式:如果……?重复式:你是说……?确认式:我明白你地意思……!举例式.请举出……地例子.五、简述心理测验地分类(一)、人格测试(Y)P77(二)、兴趣测试(Y)P77(三)、能力测试(Y)P78(四)、情境模拟测试(X)P78六、简述情景模拟法地分类七、简述员工录用决策策略地分类(一)、多重淘汰式(X)P81将多种考核与测验工程依次实施,每次淘汰若干低分者.(二)、补偿式(X)P82不同测试成绩可以互为补充,最后根据应聘者在所有测试中地总成绩做出录用决策.(三)、结合式(X)P82淘汰式和补偿式地结合八、简述如何进行员工招聘地评估(一)、成本效益评估(X)P831.招聘成本:招聘总成本=直接成本+间接成本直接成本:招募费用、选拔费用、录用员工地家庭安置费用和工作安置费用、其他费用(差旅费、招待费等);间接成本:内部提升费用、工作流动费用.招聘单位成本:招聘总成本/实际录用人数.2.成本效用评估:总成本效用=录用人数/招聘总成本招募成本效用=应聘人数/招募期间地费用选拔成本效用=被选中人数/选拔期间地费用人员录用效用=正式录用地人数/录用期间地费用3.招聘收益成本比招聘收益成本比=所有新员工为企业创造地总价值/招聘总成本招聘收益成本比越高,说明招聘工作越有效(二)、数量与质量评估(X)P841.数量评估:录用比=录用人数/应聘人数×100%招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100%应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100%2.质量评估:方法与绩效考核相似(三)、信度与效度评估(X)P841.信度评估:可靠性、一致性常用信度:稳定系数等值系数.两种对等地、内容相当地测试方法内在一致性系数.2.效度评估:有效性、精确性三种效度:预测效度内容效度同侧效度(相关系数)九、简述劳动分工地内容与原则内容:是在科学分解生产过程地基础上所实现地劳动专业化,使许多劳动者从事着不同地、但又相互联系地工作.原则:1.把直接生产工作和经管工作、服务工作分开;2.把不同地工艺阶段和工种分开;3.把准备性工作和执行性工作分开;4.把基本工作和辅助工作分开;5.把技术高低不同地工作分开;6.防止劳动分工过细带来地消极影响.十、简述劳动协作地内容形式:简单协作复杂协作内容:采用适当地形式,把从事各种局部性工作地劳动者联合起来,共同完成某项工作.十一、简述员工配置地方法(一)以人员为规范进行配置(X)P94:按每人得分最高地一项安排工作(二)以岗位为规范进行配置(X)P94: 每个岗位挑选最好地人来做(三)以双向选择为规范进行配置(X)P95: 在岗位和应聘者之间进行必要地调整十二、简述“5S”活动地内涵加强现场经管地“5S”活动(X)P101(一)“5S”活动地具体介绍整理、整顿、清扫、清洁、素养(二)“5S”地内在联系前三个针对现场,后两个针对规范化和人地素养地提高(三)“5S”活动地目标寻找时间为零;不良品为零;浪费为零;交货延期为零;事故为零;不良行为为零.(四)“6S”活动:安全十三、简述劳动环境优化地内容(一)照明与色彩(二)噪声(三)温度和湿度(四)绿化十四、简述劳动轮班地组织形式(一)两班制每天分早、中班组织生产,工人不上夜班(二)三班制每天分早、中、夜三班组织生产,间断性三班制:有固定公休日.连续性三班制:公休日不间断(三)四班制每天组织四个班生产,“四八交叉”:指一昼夜24小时内组织四个班生产,每班工作8小时,前后两班之间地工作时间相互交叉.四六工作制:每班六小时工作制五班轮休制,即“五班四运转”:员工每工作十天轮休两天,十天一个循环期、设备连续生产、每天安排一个副班.十五、简述四班三运转和五班三运转地组织形式十六、简述劳务外派与引进地程序1)、个人填写《劳务人员申请表》,进行预约登记.2)、外派公司负责安排雇主面试劳务人员,或将申请人留存地个人资料推荐给雇主挑选3)、外派公司与雇主签订劳务合同,并由雇主对录用人员发邀请函.4)、录用人员递交办理手续所需地有关资料.5)、劳务人员接受出境培训.6)、劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》.7)、外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续.8)、离境前缴纳有关费用.十七、简述劳务外派与引进地经管外派劳务地经管(X)P111-112(一)外派劳务工程地审查:提供审查地材料清单(二)外派劳务人员地挑选:不能出境地5种情况(三)外派劳务人员地培训:1.培训地内容2.培训方式劳务引进地经管(X)P112-113(一)聘用外国人地审批:应当向主管部门提供有效文件地清单(二)聘用外国人就业地基本条件:5个条件(三)入境后地工作:1.申请就业证2.申请居留证匈牙利法步骤:1.建立矩阵2.行列约减3.盖“0”线4.数据转换第三章培训与规划如何选择适合地培训方法?1)、确定培训活动地领域.企业培训地目地和特性形成培训目标,在具体实施培训活动时要划定培训地领域.2)、分析培训方法地适用性.培训方法是为了有效地实施培训目标而挑选出地手段和方法.它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应,同时,它地选择必须符合培训对象地要求3)、根据培训要求优选培训方法优选培训方法地要求:针对具体地工作任务来选择;与培训目地、课程目标相适应与受训者群体相适应学员构成工作可离度工作压力4)、与企业培训文化相适应5)、还取决于培训资源与可能性第四章绩效经管一、说明绩效经管系统设计地基本内容1)、绩效经管制度设计:目地、意义、性质、特点程序、步骤、方法、原则、要求2)、绩效经管程序设计:总流程设计:企业宏观地角度具体考评程序设计:较小地范围内,针对部门和科室二、说明企业绩效经管包含哪五个具体阶段,每个阶段地工作内容和实施要点1)、准备阶段:1.明确绩效经管地对象不同绩效经管对象各有特点:上级:直接地监督责任、清楚工作执行情况、客观同级:结果、能力、态度了解,人际关系影响下级:对工作作风、业绩了解,但有顾虑自我:调动积极性,但受多种因素影响:自知者明外部人员:客观公正、了解不深入考评者地条件:责任感、熟悉对象——理性地考评者培训考评者:绩效经管制度地内容和要求、目地意义、职责任务基本理论地基本方法,案例分析绩效考评指标和规范地设计原理,应注意地问题和要点绩效经管地程序、步骤,贯彻实施地要点绩效经管地各种误差、偏差地杜绝和防止如何建立有效地绩效经管运行体系,如何解决矛盾冲突,如何面谈2.正确选择考评方法根据考评对象,正确选择考评方法三个重要因素:经管成本:显性成本、隐性成本(绩效经管导入地障碍)工作实用性:指标无法测量或取得成本太高(招聘、培训效果评估;客户满意度)工作适用性:考评方法能体现工作地性质和特点.基本原则:成果产出能够有效进行测量地工作——结果导向考评者有机会、有时间观察下属需要地考评地行为时——行为导向上述两种情况都存在——选择其一或综合上述两种情况都不存在——品质特征导向:这人咋样?3.提出各类人员地考评要素和规范体系“考评什么,如何进行衡量和评价”4.确定绩效经管地运行程序、实施步骤考评时间地确定.工作程序地确定宣贯、动员工作十分重要——抓住两头、吃透中间获得高层领导地全面支持赢得一般员工地理解和认同寻求中间各层经管人员地全心投入:中场2)、实施阶段1.通过提高员工地工作绩效增强核心竞争力:目标第一;计划第二;监督第三;指导第四;评估第五2..收集信息并注意资料地积累——原始信息登记制度3)考评阶段1.考评地准确性2.考评地公正性3.考评结果地反馈方式4.考评适用表格地再检验5.考评方法地再审核4)、总结阶段5)、应用开发阶段。
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人事管理经济学考试要点导言:人力资源管理者的角色,本门课程的主要内容,延期报酬理论和锦标赛的异同人力资源管理者的角色:战略伙伴角色,根本角色是服务公司的战略发展;变革创新的倡导者,需要与其他部门多沟通;行政专业角色,懂的一定的专业技能;员工角色保护者,帮助员工发展;本门课程的主要内容:资源配置与激励问题研究的问题:招募与雇佣、流动与裁员、激励报酬、团队、考核、授权延期报酬理论:企业在开始的时候支付员工以低于其所值的工资,而在工作末期支付高于其所值的工资,陡峭的年龄-工资剖面曲线就可能起到积极激励效果。
【注】延期报酬是职业生涯理论的核心思想。
锦标赛理论:主张通过晋升来激励员工。
区别:后者强调个体间的相互比较;前者不依赖于人与人之间任何形式的比较;后者集中于与晋升相联系的报酬变动;前者强调激励方案体现为收入增长超过产量增长。
PS:两种方案可以在同一企业同时实施。
与特定岗位结构相联系的薪资级别,可由锦标赛理论建立模型进行分析。
通常,后者用于激励年轻的管理人员;前者用于激励中层管理人员。
第1章:雇佣员工的原则,雇佣员工的影响因素,教育能够成为筛选员工的前提条件雇佣员工的原则:成本效益最好的劳动力;工资/产量最低。
雇佣员工的影响因素:企业的财务状况、机器成本、风险成本。
教育能够成为筛选员工的前提条件:获得文凭的能力和其所在工作中的绩效高度相关,越能读,越能吃苦,责任心强、教育水平较高者的成本能够为其较高的生产率所弥补。
第2章:道德风险和计算题道德风险:从事经济活动的人在最大限度的增进自身效用的同时作出不利于他人的行动,或者当签约一方不完全承担风险后果是所采取的的自身效用最大化的自私行为。
第3章:雇佣需求:完全竞争市场的含义,买方垄断市场和卖方垄断市场,规模效应,替代效应,需求弹性,希克斯马歇尔需求定理,劳动需求的影响因素雇佣需求:包括劳动力需求和派生需求,所谓劳动力需求,是指企业在某一特定时期内,在某种工资率下愿意并能够雇佣的劳动量,是企业雇佣愿意和支付能力的统一,二者缺一不可。
派生需求是指对生产要素的需求,意味着它是由对该要素参与生产的产品的需求派生出来的,又称“引致需求”。
劳动力需求的影响因素,宏观因素:社会生产规模大小、国家经济体制、产业结构状况、科学技术进步微观因素:企业生产规模、企业技术和管理水平、企业利润量、其他要素价格、预期完全竞争下的短期劳动需求。
完全竞争市场的含义:市场上有大量的买者和卖者;市场上每一个厂商提供的商品都是完全同质的;所有资源具有完全流动性;信息是完全的。
买方垄断市场:指只有一个买者而卖者很多的市场类型。
在这种情况下,买者就具有了垄断性,如果买方垄断者希望通过在这个市场上购买产品而使其利益最大化,那么,他将购买较少的数量,并因此付出较低的价格。
卖方垄断市场:指只有一个卖者而买者很多的市场类型。
在这种情况下,卖者就具有了垄断性,如果卖方垄断者希望通过在这个市场上销售产品而使其利益最大化,那么他将销售较少的数量,并因此给出较高的价格。
替代效应:在其他条件不变时,工资上升,如果维持原产量不变,生产规模资本密集化,导致就业需求下降。
资本和劳动相互替代。
需求弹性:指当工资率变动一个百分率所引起的劳动需求变化的百分率的比值。
希克斯一一马歇尔需求定理:在保持其他条件不变的情况下,下述情况讲使得某类劳动需求曲线具有较高的劳动需求的工资弹性:1、劳动投入与其他生产要素之间的可替代性越大;2、对利用该类劳动要素所产生的最终产品的需求弹性越大;3、其他生产要素的供给弹性越大;4、该类劳动成本占总生产成本比重越大的第4章:劳动力市场的定义,分类,以及市场出清工资的定义劳动力:一定年龄内有一定劳动能力与就业要求的能够从事某种职业劳动的全部人口,劳动力市场是指劳动力“租借”的市场。
分类:全国性——区域性;内部——外部(即正规——非正规)市场出清工资率的定义:劳动力供给与需求相等时的工资率。
第5章:工资支付的标准,产量工资的特点,无差异曲线以及特点,收入效应,替代效应,市场的劳动供给曲线工资支付的标准:依据一一职位(军队、政府)、绩效(高层、营销、计件操作)、市场(人才流动频繁、竞争性行业,但需要一定的职业管理基础)、能力(适合专业技术类职务)、投入和产量。
产量工资的特点:会留住好的员工(筛选员工);会激励员工努力工作(激励员工),作用有限。
无差异曲线:指能够给消费者带来相同满足程度或效用的所有闲暇和收入的组合点的轨迹,特点:具有负的斜率;凸向原点;离原点越远具有越高的效用;任意两条不会相交;针对不同消费者形状不同(平缓的更注重金钱,陡峭看重时间)。
收入效应:在保持工资(△/)不变的条件下,收入变动(H)所引起的工作时间数变动(△ Y)的比例,如果闲暇是正常品,收入效应的符号为负。
替代效应:在保持其他条件不变的情况下,改变闲暇的相对价格(工资),当工资提高时,人们对闲暇的需求相对会下降,导致劳动者每周工作更多的时数。
市场的劳动供给曲线:代表了工资率与个人供给市场的劳动时间数之间的关系,斜率即为负也为正。
在低工资率下,劳动者希望额外增加收入的愿望很大以至于替代效应超过了收入效应;当工资率超过一定数值以后,劳动者的收入足够高,收入效应超过了替代效应。
第6章:人力资本定义,特征,形式;人力资本的净现值法和内部收益法;普通培训和特殊培训人力资本定义,特征,形式定义是体现在劳动者身上的、并能为其带来永久收入的能力,是非物质资本。
在一定时期内,主要表现为劳动者所拥有的知识、技能、劳动熟练程度和健康状况特征一一无形资本;具有时效性、收益递增型、累积性具有无限的潜在创造性形式一一各级正规教育、职业培训、保健健康、流动迁移、对孩子的培养。
人力资本的净现值法和内部收益法净现值法:把未来收益与成本按预定的贴现率进行折现后,比较两者的差数。
若差额为非负值,那么作为追求效用最大化并抱有终身观点的决策主体而言,就有继续投资的意愿;若为负值,则投资终止。
内部收益法:通过是收益的现值与成本相等,即EBi\(1+r)i=C n\(1+r)l ,求出内部收益率r,然后再将这种内部收益率与其他投资的报酬率s进行比较从而选定最优方案的方法。
普通培训和特殊培训普通培训一一培训所获得的技能对多个雇主同样有用,企业不愿为员工提供适用性很强的普通培训,这类培训往往由职校进行,成本收益都由员工承担在普通培训下,一个人即负担成本又在以后获得收益。
特殊培训一一所获技能只对提供培训的企业有用,成本收益双方共同承担在特殊培训下,成本和收益由提供培训的企业和获得训练的工人共享。
丨第7章:劳动力流动的影响因素,解雇员工的公式劳动力流动的影响因素:年龄、家庭、教育、迁移的距离、职业与技术等级、其他因素(气候,政策环境)。
劳动力的流动实质是人力资本的流动。
第8章:激励的管理理论,锦标赛理论,延期报酬理论激励的管理理论:需求一一动机一一改变行为一一提高绩效锦标赛理论:与既定晋升先联系的工资增长幅度,会影响到位于该工作等级以下的员工的积极性:只要晋升的结果尚未明晰,员工就有动力。
延期报酬理论:企业在开始的时候支付员工以低于其所值的工资,而在工作末期支付高于其所值的工资,陡峭的年龄-工资剖面曲线就可能起到积极激励效果,实质是员工把钱借给了企业,成为企业的债权人,存在风险。
第9章:团队的定义和作用,搭便车的定义,买进期权,内部劳动力市场的定义,特征和产生原因团队定义:由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体利用每一个成员的知识和技能协调工作、解决问题、达到共同目标。
作用:员工能力互补;专业化能够提高效益(分工);团队内的知识传授。
搭便车的定义:指在利益群体内,某个成员为了本集团的利益所做的努力,集团内的所有成员都可以享用这份成果,但其成本则由这个人承担(不付成本而坐享他人之利)。
买进期权:买进期权的所有者在未来的一段时间内有权按预先确定的执行价格或认定的价格买入股票。
如果市场价格高于执行价格,所有者就可以赚取利润,如果低_ 于执行价格,所有者可以不买进期权。
内部劳动力市场定义:企业内部以特定规则和习惯调节劳动力供求的资源配置机制。
特征:(1)能够建立内部劳动力市场的企业是一个正规部门,具有完整独立的单元;(2)工资和员工的升迁是由企业内部的规划所决定,市场的力量基本上不发挥作用;(3)内部劳动力市场的存在使得企业可以根据雇员的终身劳动生涯支付工资报酬。
产生原因:(1)专用技能的存在和在职培训的过程强化了员工与特定生产程进而特定企业之间的相互依赖性,使劳动力成为一种准固定性生产要素。
因此在企业内部产生了维持稳定就业关系的的习俗惯例,员工人力资本和忠诚度对企业越来越重要(2)内部劳动力市场和企业降低成本增加利润有关系。
(3)市场上信息的不对称也是内部劳动力市场产生的重要原因。
(4)习惯法的作用则在于在长期实践中强化这些惯例,使之演化成为企业内部的一整套隐含或成文的管理规则,比如工会等规则。
I第10章:个人绩效考核的原则,组织公民行为,关键事件法,360度绩效考评,MBO个人绩效考核的原则:1、拥有更多专用人力资本的员工,考核次数较少。
如果对其进行频繁的考核,条件是:该员工的主体可能已经发生变化,他们的报酬与努力程度有关;2、考核应该与公司货某一位职位的经验成反比一一考核新员工;3、对资深员工应该考核成果,因为其能力已成为公司所知;4、员工行为对企业的长期影响越大,则考核周期较长;5、员工在本企业和在其他企业的价值相当,则考核价值不大。
组织公民行为:指由员工自发进行的,在组织正式的薪酬体系中尚未得到明确的或直接的承认,但就整体而言有益于组织运作的功能和效率的总和。
关键事件法:通过观察,记录下有关工作成败的关键性事实,依次对员工进行考核。
360度绩效考评:以上级对下级的直接考核为主。
综合组织内外多方面、多角度的绩效考核评价的信息,从领导、主管、群众、自我四个方面进行评分,再乘以相应的_ 权数。
目标管理(MBO :在一定时期内(一般为一年)组织活动的期望成果,是组织使命在一定时期内的具体化,是衡量组织活动有效性的标准。
由于组织活动个体活动的有机叠加,因此只有各个员工、各个部门的工作对组织活动作出期望的贡献,组织目标才可能实现。
第11章:企业授权的原则,企业的组织结构类型和纳伪,拒真企业授权的原则:利润最大化,而不是成产效率最大化。
企业的组织结构类型和纳伪,拒真:严密的组织结构允许员工拒绝任何计划,但没有给予员工接受任何计划的权限。
减少纳伪错误,但增加了拒真错误。
扁平的组织结构一一独立分散决策,各自有权接受或拒绝错误。
一一平行决策,必须通过成员的同意,互相审理。
增加了纳伪错误,减少了拒真错误。
纳伪一一接受一个不好的计划,被证明无效。