95后员工的管理技巧专题培训课件

95后的心跳
这些95后，不求钱
基本情况简介
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佛性工作
他们出生之际，赶上了中国社会稳定与经济发展之时 告别计划经济，经济以两位数的速度快速增长，政府 在日常生活的干预少，本土与国外的商品与服务增多， 家庭收入的增长幅度显著提高，没有过多的经济和温 饱方面的担心，新的传播与信息技术升级。
让跳跳尘埃落定
触发
行动
多变性酬赏
投入
触发 管理层自身魅力
角色转变
权力转变
观念转变
伙伴角色 ，同甘共苦 教练角色 ，不是警察 顾问角色 ，启发思维
关照权、专家权、典范权 强制权、法定权、奖赏权
乐作、共好、后学、引领 学习95后交流方式、包容 开放
触发 团队氛围吸引力
“耐撕”的团队氛围
•宽松自由 •畅所欲言 •简单的人际关系 •放手尝试 •获得认可和赏识
01
价值观念传统
我们传统优秀的价值观是责任、 坚韧、服从、执行、克服 新时 代员工的是个性、平等、自由。 员工需求长期得不到满足
03
02
04
团队文化氛围不佳
团队人际关系复杂，传染源较多
目标问题、不公平、老挨批、相 互指责、负面眼光看待他人陈旧
员工关注力度不够
心态疏导频次少、沟通方法单一 职业规划缺失、激励不到位 成长缓慢、看不到发展希望
不“耐撕” 的团队氛围
•出错就挨吵 •大事小事都要请示 •互相推卸责任 •人际关系复杂 •上司冰块脸
如何营造“耐撕”的团队氛围
·让他们参与制订自己的工作目标和计划； ·使他们感到个人对于工作品质和成果负 有责任； ·工作的变化，新奇；鼓励成长与进步； ·融洽的私人关系；宽容、信任；提倡团队成员互相帮助
代表的新生力量，而其他人已经 从潮流转变成了经验优先；启蒙 教育的优越，钢琴、舞蹈、绘画 等感性能力的开发，让他们普遍 比前人更能创造。
活的更自我
他们更加“放得开”，善于表 达和表现自己，对不合理的要 求甚至能直接提出拒绝。所以 才会有没大没小的感觉
管理者问题
角色认知固化
大家长制，一言堂，员工只有执 行权。 控制过严、员工对领导失望
22.8%
工作符合个人兴趣
指派工作时赋予权力
17.8%
清晰的职业规划
充分信任，必备支持
行动-能力 技能提升
研究问题 陈述事实 听取反馈 达成共识 探索改变
提前预约 引导启发 组团典礼 快速见效
多变性酬赏
自我需要
尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
马斯洛需求理论
榜样激励 情感激励
公平性 原则
时效性 原则
常见问题
佛性工作
身体不适，心情 不好，朋友来了 说请就请，没谁 能阻拦他的自由！ 干到哪是哪，随 性！
流失率高
不喜欢工作内容、 不喜欢领导、没有 任何原因不和眼缘 90后拒绝加班， 95后随时下班！
业绩不稳定
玻璃心、叛逆、自 动对应，特别在意 他人看法，又不是 很愿意为此改变。
执行力差
做事不持久，努 力两三天就把自 己给感动了； 盲目，没有目标 感，叛逆。
善于利用网络资源学习
利用网络多渠道获取信息和知识， 视野不断开阔，心智发展超前， 阅读形式快餐化、跳跃化、碎片 化，不深入
崇பைடு நூலகம்自由
喜欢按照自己的生活方式来生活， 不习惯被约束，对制度的强制性 极度抵触
渴望被尊重
他们渴望自己的努力得到认可， 渴望自己的进度能被发现，如果 得不到，情绪就会叛逆
创造力更强
合理性 原则
参与 激励
按需性 原则
明确性 原则
投入 保持热度
态度要真诚 赞扬的内容要具体 注意赞扬的场合 适当运有间接赞美的技巧
表扬
法无禁止 皆可为
批评
以真诚的赞美为开头 要尊重客观事实 不要伤害部下的自尊与自信 友好地结束批评 选择适当的场所
陈旧的眼光无法包容不羁的灵魂
95后员工管理
目 录/contents
1.活'崩'乱'跳'的95后 2.95后的心'跳'
3.让跳跳尘埃落定
活崩乱跳的95后
''95后''大军
关注95后迫在眉睫
一
2017年毕业生795万 毕业生全面进入95后时代
二
1990年人员已经进入28岁， 80后员工一兵难求
三
一线总数389个 90后以后有281个，95后84个
理想很丰满，现实很骨感
财务与融资
技术类行业受欢迎，通用类竞争最为激烈，更多学生 被迫选择销售、客服。与原始期望不符，所以离职高 不断学习新东西，获得成长首次超过待遇对员工的 重要性，枯燥的工作容易产生离职
95后复杂的性格
接受新事物能力强
适应新事物速度比较快，喜欢接 受挑战，尝试新鲜事物，不适应 枯燥工作。
行动-动机 工作愿景
公司愿景
行业发展趋势，公司发展情况，公司愿景，公司品牌形象 员工希望看到他们的公司是一个开放性公司 愿意分享给他们第一手的咨询和公司重大信息。建立员工归属感
团队愿景
1.宣布你对团队的期望 2.与员工分享团队成功的愿景 3.让员工参与团队目标的制定和发展规划 4.让员工清楚知道他们的每一个动作对团队的价值和意义
个人愿景
95后不缺生活保障，更看重马斯洛需求中的社交、尊重、自我 实现。EG：规划从画饼变为分析。员工需要明白在这里，他是 主宰，他可以通过自己努力得到一切！
行动-动机 授予权力
20.5%
个人能力得以发挥
繁简适中，难易恰当
55.9%
给予更多学习机会
拆分监控关键动作
1.管理者不便做的事 2.提高员工责任意识 3.提升员工竞争意识 4.提升员工积极性